1. Quyền lợi Tử vong/ Thương tật toàn bộ vĩnh viễn/ Thương tật bộ phận vĩnh viễn (do tai nạn)/Bệnh hiểm nghèo/ Miễn đóng phí

I. Thủ tục yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

HƯỚNG DẪN THỦ TỤC YÊU CẦU GIẢI

QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM

01/02

Các chứng từ chứng minh sự kiện bảo hiểm:

- Đơn đề nghị vay vốn, Hợp đồng �n dụng, Giấy chứng nhận bảo hiểm và Giấy Xác nhận �nh trạngkhoản vay �nh đến ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm có xác nhận dấu đỏ của Ngân hàng/ Tổ chức �ndụng – đối với các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến Khoản vay

Các hồ sơ bổ sung khác theo yêu cầu của MB Ageas Life (nếu có)

Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và Giấy ủy quyền thu thập thông �n:

- Giấy ủy quyền thu thập thông �n theo mẫu Công ty

- Bản sao hợp pháp hoặc bản gốc Giấy xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền về �nh trạngthương tật toàn bộ vĩnh viễn/ thương tật bộ phận vĩnh viễn của người được bảo hiểm – trongtrường hợp thương tật toàn bộ vĩnh viễn/ thuơng tật bộ phận vĩnh viễn

Các chứng từ liên quan đến Người nhận quyền lợi bảo hiểm

- Hồ sơ tai nạn bao gồm: Biên bản tai nạn, Biên bản khám nghiệm hiện trường tai nạn, Kết luận điềutra, Biên bản giám định pháp y, Bệnh án cấp cứu… do cơ quan có thẩm quyền cấp (bản sao hợppháp) – trong trường hợp nguyên nhân do tai nạn

- Hồ sơ y tế bao gồm: Giấy ra viện, tóm tắt bệnh án, kết quả giải phẫu bệnh, các kết quả xét nghiệm,chẩn đoán, sổ khám bệnh, đơn thuốc,… liên quan đến quá trình phát hiện/ điều trị bệnh củangười được bảo hiểm tại các cơ sở y tế - trong trường hợp nguyên nhân do bệnh lý

- Bản sao hợp pháp giấy tờ tùy thân của người được bảo hiểm

- Bằng chứng về quyền được nhận quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp người nhận quyền lợi bảohiểm không phải người thụ hưởng (Giấy ủy quyền, Di chúc, Văn bản thỏa thuận phân chia di sản,Văn bản khai nhận di sản, Văn bản thỏa thuận cử người nhận quyền lợi bảo hiểm… theo đúng quyđịnh của pháp luật)(bản gốc)

Các chứng từ liên quan đến hợp đồng bảo hiểm

- Giấy chứng nhận bảo hiểm nhân thọ (bản gốc) và Thông báo điều chỉnh hợp đồng (nếu có)

- Bản sao hợp pháp Giấy chứng tử/ Trích lục khai tử - trong trường hợp tử vong

- Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu Công ty

- Bản sao hợp pháp giấy tờ tùy thân của người nhận quyền lợi bảo hiểm

Hồ sơ đầy đủ vui lòng gửi về:

Tầng 3, Tòa nhà Vinaconex, 34 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà NộiPhòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm – Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas

Điện thoại: 024 2229 6666

Tầng 3, Tòa nhà Vinaconex, 34 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà NộiPhòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm – Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas

Điện thoại: 024 2229 6666

02/02

Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và Giấy ủy quyền thu thập thông �n:

- Giấy ủy quyền thu thập thông �n theo mẫu Công ty

Các chứng từ chứng minh sự kiện bảo hiểm:

- Hồ sơ tai nạn bao gồm: Biên bản tai nạn, Biên bản khám nghiệm hiện trường tai nạn, Kết luận điều

tra,… do cơ quan có thẩm quyền cấp (nếu có)

Các hồ sơ bổ sung khác theo yêu cầu của MB Ageas Life (nếu có)

- Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu Công ty

- Hồ sơ y tế bao gồm: Giấy ra viện, Tóm tắt bệnh án, các kết quả xét nghiệm, chẩn đoán, sổ khám

bệnh, đơn thuốc,… liên quan đến quá trình cấp cứu của người được bảo hiểm tại các cơ sở y tế

Hồ sơ đầy đủ vui lòng gửi về:

Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm – Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB AgeasTầng 3, Tòa nhà Vinaconex, 34 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 024 2229 6666

2. Quyền lợi Trợ cấp nằm viện do tai nạn

3. Quyền lợi Hỗ trợ Viện phí và Chi phí phẫu thuật

Các chứng từ chứng minh sự kiện bảo hiểm:

- Giấy ra viện, Giấy chứng nhận phẫu thuật (bản gốc hoặc bản chụp ảnh mầu)

Lưu ý

- Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu Công ty (bản gốc hoặc bản chụp ảnh mầu)

- Công ty vẫn có quyền yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy hồ sơ bản gốc.

- Các hồ sơ bổ sung khác theo yêu cầu của Công ty: Khách hàng vẫn có nghĩa vụ cung cấp các chứng từ

bản gốc và/hoặc các chứng từ khác nếu được yêu cầu (bao gồm Giấy ủy quyền có xác nhận cuả chính

quyền địa phương, Trích sao bệnh án/ Tóm tắt hồ sơ bệnh án, Biên bản tai nạn…)

Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm và Giấy ủy quyền thu thập thông �n:

- Gửi hồ sơ qua hòm thư : dvkh.mbal@insmart com.vn

- Gửi hồ sơ về địa chỉ:

Hồ sơ đầy đủ gửi theo một trong hai hình thức sau:

Công ty Insmart - Văn phòng Hồ Chí MinhTầng 9, Đinh Lễ Tower, Số 1 Đinh Lễ, Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 1900636730

Hoặc

03/02

- Đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi Bảo hiểm của các sản phẩm bảo hiểm khác: sử dụng biểu mẫu

CL01.2020.

II. Form mẫu

- Đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi Bảo hiểm của sản phẩm Hỗ trợ viện phí & chi phí phẫu thuật : sử

dụng biểu mẫu CL03.2020.

- Đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi Bảo hiểm của sản phẩm Bảo hiểm tử kỳ dành cho Khách hàng vay

�êu dùng M Credit, sản phẩm bảo hiểm MBAL An Cư hoặc sản phẩm MBAL An Phát: sử dụng biểu

mẫu CL02.2019: sử dụng biểu mẫu CL02.2019.