Home Depot

Los sistemas de información brindaban:

Administración de inventarios en tiendas Reabastecimiento rápido de pedidos Apoyo para la planificación de la mano de

obra Eficiencia operativa para logro de precios

bajos

Información de manera oportuna (HDTV), (EDI)

Menor cantidad de robos (EAS) Ahorro en gastos Información sobre movimiento de artículos Cobro eficaz en cajas

Estrategias

http://www.homedepot.com.mx/webapp/wcs/stores/servlet/ServicesHomeView?storeId=11688&cmspath=thdm/thdm/servicios/mas/s0006

Publicidad

Publicidad

A través de un folleto distribuido cada dos semanas por el periódico local

Tareas sociales que realiza donde auspicia eventos como: juegos olímpicos en Salt Lake city y eventos para niños

RSE

Clean air

Healthy home

Water conservation

Energy efficient

Cadena de abastecimiento"Supply chain had not been the focus of the company for many years,” "Management instead had focus on growing its stores."

De unos años para acá se ha venido implementando un cambio organizacional basada en la logística tanto interna como externa de la empresa.

A continuación los beneficios de esta implementación: - Los almacenes para exportaciones y mercado local se han fusionado y ahora existe una “common platform” encargado de la distribución a todos los “distribution center”.

Cadena de abastecimiento

- Home depot creo unos programas conocidos como “self pace programs”, que buscan fomentar el desarrollo del talento humano, para que sus empleados puedan desarrollar sus habilidades con respecto a los procesos y relaciones a nivel organizacional.

- El desarrollo de carrera en home depot, conocido como “Career path and development” ayuda a los empleados a mejorar sus hojas de vida dandole un valor agregado en areas como la solucion de problemas, adaptacion al cambio, entre otros. El objetivo de esto es permitir que los empleados logren especializarse en el area que ellos quieran, para progresar a nivel individual.

Cadena de valor

Matriz del BCG

Matriz de GETamaño del mercado Precios Crecimiento del Mercado Diversidad del Mercado Intensidad de la Competencia Rentabilidad de la Industria Nivel tecnológico Impacto ambiental Entorno político, social, legislativo, económico

Participación en el mercado Crecimiento de la participación en el mercado Costos unitarios Canales de distribución Capacidad de los proveedores Calidad del producto o servicio

Imagen de la marca Capacidad productiva Capacidad gerencial Estructura de la competencia Fortalezas y debilidades de la UEN Nivel tecnológico Desempeño en investigación y desarrollo

Fuerzas de porter

Entrada de nuevos competidores Proveedores Clientes Competencia Productos sustitutos

Entrada de nuevos competidores

Es muy difícil entrar en un negocio de “retail” de este tipo, ya que home depot es la empresa que domina este mercado y a su favor cuenta con:

- Musculo financiero- Cliente demasiado satisfecho (fidelizado)- Excelente cadena de abastecimiento (bajos

costos) - Empleados contentos y satisfechos.

Proveedores

"It's huge for our suppliers," says Holifield.

Con la implementación del nuevo sistema de logística Home Depot, ha hecho que el trabajo de sus proveedores sea mucho mas fácil, por lo que lo pone en una posición de ventaja frente a estos.

Clientes

"What the whole network is about is providing on-time and accurate service to our stores so that they can focus on the customers," says Holifield.

Home Depot es una empresa dedicada enteramente a satisfacer al cliente. Por esta razón, es importante revisar cada una de las opiniones de los consumidores, pues son estos los que le dan el sentido a la organización.

Competencia

Productos Sustitutos

1- DEBATE:

Cuales serian para Home Depot, los productos sustitutos?

Plan estratégico

Home Depot en este momento adelanta un plan de apertura de 24 nuevos “fast-flow rapid deployment centers (RDCs)” en todo EEUU.

8 de estos ya estan abiertos y otros mas estan en construccion, pero sin embargo Mark Holifield, el vice presidente de cadena de abastecimiento no se siente preparado, pues considera que aun debe buscar gente mas competente.

Plan estratégico

http://www.youtube.com/watch?v=KqERgP_rFoI

Preguntas 1. A que se debe que Home Depot halla alcanzado nivel de venta

de 22.3 millones de USD?

2. Como se manejaba lo logística en sus inicios?

3. Cual es el enfoque que de Home Depot para aumentar su rotación de inventarios?

4. Como hacen para mantener un crecimiento de infraestructura contante (34% - 118(89) a 340(94))

5. Cual es la eficiencia operativa de Home Depot? teniendo claro que dicha eficiencia es clave de su éxito

6. Como aporta el POS incide en la estrategia logística de la cia.

http://phx.corporate-ir.net/External.File?item=UGFyZW50SUQ9ODkwNjl8Q2hpbGRJRD0tMXxUeXBlPTM=&t=1 (pag 32)