Upload
vohanh
View
248
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
VÀO HỆ THỐNG SACOMBANK EBANKING
MUC LUC
DÀNH CHO KHACH HÀNG LÂN ĐÂU ĐĂNG NHẬP ....................................................................... 2
1. ĐỐI VỚI SACOMBANK IBANKING .............................................................................................................. 2
2. ĐỐI VỚI SACOMBANK MBANKING ............................................................................................................ 7
DÀNH CHO KHACH HÀNG HIỆN HƯU ĐĂNG NHẬP VÀO SACOMBANK IBANKING KHI BÔ SUNG
THÊM BƯỚC XAC THƯC BĂNG HINH ANH VÀ GHI CHU RIÊNG .................................................. 9
1. ĐỐI VỚI LÂN ĐĂNG NHẬP ĐÂU TIÊN .......................................................................................................... 9
2. ĐỐI VỚI NHƯNG LÂN ĐĂNG NHẬP TIÊP THEO ....................................................................................... 10
DÀNH CHO KHACH HÀNG LÂN ĐÂU ĐĂNG NHẬP
1 ĐỐI VỚI SACOMBANK IBANKING
Quý khách vui lòng truy cập theo địa chỉ www.isacombank.com.vn và thực hiện theo các bước
sau:
Bước 1: Đăng nhập
Tên đăng nhập: được Ngân hàng cấp tại quầy khi Quý khách đăng ký dịch vụ eBanking
hoặc được Ngân hàng gửi tới địa chỉ email mà Quý khách đăng ký trước đó; không phân
biệt chữ hoa hay chữ thường.
Cấu trúc Tên đăng nhập:
Đối với cá nhân: <Tên đăng nhập>
Đối với tổ chức: <Mã khách hàng>.<Tên đăng nhập của người dùng>
Mã xác nhận: nhập theo mã số hiển thị trên màn hình
Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện bước tiếp theo
Bước 2: Xác thực đăng nhập
Mật khẩu đăng nhập: là Mật khẩu đăng nhập tạm thời được Ngân hàng cấp qua email hoặc
tin nhắn điện thoại (bao gồm 10 ký tự: 2 ký tự đầu tiên là chữ hoa, 8 ký tự tiếp theo là
số).
Bấm nút “Đăng nhập” để tiếp tục các bước xác thực và kích hoạt dịch vụ
Bước 3: Kích hoạt phương thức xác thực (mSign Token/SMS OTP/thiết bị Token)
Đối với KH đăng ký phương thức xác thực mSign Token
KH đăng nhập www.isacombank.com.vn, Chọn Kích hoạt
Hệ thống gửi mã xác nhận đến Số điện thoại liên hệ của khách hàng
Màn hình www.isacombank.com.vn hiển thị mã QR
Khách hàng thực hiện kích hoạt xác thực trên giao diện của mSign App
Chọn KÍCH HOẠT mConnected: KH lựa chọn chế
độ này có thể xác thực giao
dịch bằng cả mConnected và
mCode
Trường hợp KH chọn
“mConnected”, màn hình xuất
hiện câu hỏi về việc KH có cho
phép điện thoại nhận “Thông
báo giao dịch” trên ứng dụng
mSign hay không?
Nếu KH đồng ý, KH chọn “OK.
Màn hình hướng dẫn các
bước đăng ký
Nhập mã xác nhận (hệ thống
gửi về số điện thoại liên hệ
của khách hàng)
Quét mã QR trên trang
www.isacombank.com.vn qua
màn hình ứng dụng mSign
KH nhập mật khẩu đăng nhập
– 6 ký tự số
Xác nhận lại mật khẩu đăng
nhập
KH có thể chọn đăng nhập
mSign bằng dấu vân tay (Là
dấu vân tay đã đăng ký trên
ĐTDĐ)
Quét dấu vân tay Ứng dụng thông báo kích hoạt
thành công
Hoàn tất kích hoạt xác thực trên màn hình www.isacombank.com.vn
Đối với KH đăng ký phương thức xác thực SMS OTP hoặc thiết bị Token:
Nếu User được đăng ký xác thực giao dịch bằng SMS OTP: nhập Mã xác thực 16 số
được gửi qua tin nhắn điện thoại.
Nếu User được đăng ký xác thực giao dịch bằng thiết bị Token: nhập mã số xác thực 6 số
từ thiết bị Token (Người dùng bấm nút trên thiết bị Token để hiển thị Mã xác thực).
Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện các bước tiếp theo
Bước 4: Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ Sacombank eBanking
Quý khách vui lòng đọc hiểu các điều kiện và điều khoản quy định về việc sử dụng dịch vụ
eBanking của Sacombank. Nếu chấp nhận, Quý khách vui lòng bấm chọn nút “Đồng Ý” để tiếp
tục.
Bước 5: Chọn Hình ảnh và nhập Ghi chú riêng
Quý khách vui lòng chọn MỘT Hình ảnh trong tổng số 6 hình ảnh mà hệ thống hiển thị và nhập
Ghi chú riêng do khách hàng tự đặt. Khách hàng cần ghi nhớ Hình ảnh và Ghi chú riêng đã cài
đặt để đối chiếu, xác thực với những lần đăng nhập kế tiếp.
Quý khách vui lòng bấm nút “Cập nhật” để thực hiện bước tiếp tục
Bước 6: Thay đổi mật khẩu đăng nhập tạm thời
Quý khách vui lòng thay đổi mật khẩu đăng nhập tạm thời theo chính sách bảo mật của Ngân
hàng. Mật khẩu đăng nhập mới này được sử dụng để đăng nhập trên cả hai kênh iBanking và
mBanking (mBanking App và mBanking Web).
Mật khẩu đăng nhập hiện tại: là Mật khẩu đăng nhập tạm thời do Ngân hàng gửi qua địa chỉ
email hoặc tin nhắn điện thoại
Mật khẩu mới: Người dùng tự đặt Mật khẩu đăng nhập theo chính sách bảo mật của Ngân
hàng; được sử dụng cho những lần đăng nhập tiếp theo.
Nhập lại mật khẩu mới: nhập lại Mật khẩu mới vừa đặt ở trên.
Quý khách vui lòng bấm nút “Đồng ý” để hoàn tất các bước xác thực và kích hoạt sử dụng
dịch vụ Sacombank eBanking
---oOo---
Sau khi xác thực và kích hoạt thành công dịch vụ eBanking, Quý khách sẽ truy cập vào chương
trình để trải nghiệm các sản phẩm dịch vụ qua kênh Ngân hàng điện tử
Tài khoản: xem thông tin tất cả các tài khoản của Quý khách tại Sacombank (Tiền gửi không
kỳ hạn, Tiền gửi có kỳ hạn, Tiền vay), xem lịch sử giao dịch từng loại tài khoản, xem giao dịch
Thẻ của Sacombank.
Giao dịch: gồm các dịch vụ chuyển khoản trong/ngoài hệ thống Sacombank, thanh toán hóa
đơn tiêu dùng, thanh toán thẻ tín dụng, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay…
Dịch vụ: gồm dịch vụ mở tài khoản tiền gửi trực tuyến và các tiện ích khác.
Cùng nhiều dịch vụ khác.
2 ĐỐI VỚI SACOMBANK MBANKING
Bước 1: Hoàn tất các bước kích hoạt dịch vụ trên iBanking
Bước 2: Tại màn hình đăng nhập của mBanking, quý khách nhập thông tin đăng nhập để đăng
nhập vào mBanking, trong đó:
Tên đăng nhập: là tên đăng nhập của quý khách trên iBanking.
Mật khẩu đăng nhập: là mật khẩu đăng nhập (được đổi từ mật khẩu đăng nhập tạm thời) của
quý khách trên iBanking
mBanking Web
mBanking App
Lưu ý: Trong trường hợp quý khách đăng nhập vào mBanking mà chưa thực hiện các bước kích
hoạt dịch vụ trên iBanking, màn hình sẽ hiển thị thông báo :”Vui lòng thực hiện quy trình đăng
nhập lần đầu tiên từ Sacombank iBanking trước khi đăng nhập vào Sacombank mBanking”
Sau bước đăng nhập thành công, hệ thống sẽ hiển thị “Trang chủ” của mBanking để Quý khách
bắt đầu sử dụng dịch vụ.
mBanking Web
mBanking App
Trường hợp gặp khó khăn khi đăng nhập & sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ TT. DVKH (24/7)
theo số hotline 1900 5555 88 – (+84) 83 526 6060 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất của
Sacombank để được hỗ trợ.
DÀNH CHO KHACH HÀNG HIỆN HƯU ĐĂNG NHẬP VÀO SACOMBANK IBANKING
KHI BÔ SUNG THÊM BƯỚC XAC THƯC BĂNG HINH ANH VÀ GHI CHU RIÊNG
1 ĐỐI VỚI LÂN ĐĂNG NHẬP ĐÂU TIÊN
Bước 1: Đăng nhập
Tên đăng nhập: nhập Tên đăng nhập hiện hữu
Mã xác nhận: nhập Mã xác thực hiển thị trên màn hình
Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện bước tiếp theo
Bước 2: Xác thực đăng nhập
Mật khẩu đăng nhập: nhập Mật khẩu đăng nhập hiện hữu
Quý khác vui lòng bấm nút “Đăng nhập” để thực hiện bước tiếp theo
Bước 3: Chọn Hình ảnh và nhập Ghi chú riêng
Quý khách vui lòng chọn Một Hình ảnh trong tổng số 6 hình ảnh mà hệ thống hiển thị và
nhập Ghi chú riêng do khách hàng tự đặt. Khách hàng cần ghi nhớ Hình ảnh và Ghi chú
riêng đã cài đặt để đối chiếu, xác thực với những lần đăng nhập kế tiếp.
Sau khi bấm nút “Cập nhật”, Quý khách sẽ truy cập vào màn hình giao dịch mặc định
của hệ thống
2 ĐỐI VỚI NHƯNG LÂN ĐĂNG NHẬP TIÊP THEO
Bước 1: Đăng nhập
Tên đăng nhập: nhập Tên đăng nhập hiện hữu
Mã xác nhận: nhập Mã xác thực hiển thị trên màn hình
Quý khách vui lòng bấm nút “Tiếp tục” để thực hiện bước tiếp theo
Bước 2: Xác thực đăng nhập
Quý khách vui lòng kiểm tra và xác nhận Hình ảnh và Ghi chú riêng đúng với sự lựa
chọn của mình
Mật khẩu đăng nhập: nhập Mật khẩu đăng nhập hiện hữu
Quý khách vui lòng bấm nút “Đăng nhập” để truy cập vào hệ thống Sacombank
eBanking
Trường hợp gặp khó khăn khi đăng nhập & sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ TT. DVKH
(24/7) theo số hotline 1900 5555 88 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất của Sacombank
để được hỗ trợ.