HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI SỐ NGƯỜI CMC€¦ · · 2015-04-02tình trạng của điện thoại ở bất cứ đâu và bất cứ lúc ... THÁNG 4/2013 ĐIỂM TIN Ngày

NGƯỜI CMCSỐ 23 - THÁNG 4/2013

SỐ ĐẶC BIỆT CHÀO MỪNG 20 THÀNH LẬP

HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI SỐwww.cmc.com.vn

CHUYÊN ĐỀ

BÀI DỰ THI “LỚN LÊN CÙNG CMC”

Bước tiếp 20 năm với “TÌNH ĐỒNG ĐỘI”Luôn cố gắng giữ lời hứa

CMCer nghĩ gì về “Tuổi 20”

Tôi yêu Anh

Nở rộ các hoạt động chào mừng CMC tuổi 20

CẬN CẢNHKPI

Trang 09

Trang 12

Trang 17

Trang 20

Trang 07

Trang 05

NGƯỜI CMC SỐ 23 - THÁNG 4/2013


CMC

CỐ VẤN Hà Thế Minh

CHỊU TRÁCH NHIỆM XUẤT BẢNNguyễn Trung Chính

CHỊU TRÁCH NHIỆM NỘI DUNGBan Truyền thông & Thương hiệ[email protected]

HỘI ĐỒNG CỐ VẤNNguyễn Phước HảiHoàng Ngọc HùngNguyễn Hồng SơnNguyễn Kim CươngTạ Hoàng LinhLê Thanh Sơn

THIẾT KẾ MỸ THUẬTNVKhôi

TÒA SOẠNTầng 17, CMC TOWERPhố Duy Tân, Cầu Giấy, HNĐT: (84.4) 3795 8668FAX: (84.4) 3795 8989

Khổ: 20x27cmGiấy phép xuất bản số: 575/GP-XBBT-STTTT Do Sở Thông tin và Truyền thông HNCấp ngày: 06/07/2011In tại Công ty In Phú Sỹ

ĐIỂM TIN

Ngày 18/3/2013, CMC Infosec tiếp tục cho ra mắt phiên bản CMC Mobile Security (CMS) chạy trên nền tảng iOS và Windows Phone, sau gần một năm chính thức ra mắt phiên bản chạy trên hệ điều hành Android.Phiên bản CMS trên hai hệ điều hành mới vẫn cung cấp khả năng điều khiển từ xa dựa trên nền tảng web, nơi người dùng có thể đăng nhập và kiểm tra tình trạng của điện thoại ở bất cứ đâu và bất cứ lúc

nào. CMS cho phép người dùng định vị điện thoại hay bật chuông cảnh báo khi điện thoại bị thất lạc, đồng thời cho phép người dùng sao lưu dữ liệu nhằm giảm thiểu nguy cơ bị mất thông tin liên lạc, hình ảnh riêng tư.

Chiều ngày 5/4, trong chuyến hành trình đi thăm Trường Sa, Vụ trưởng Vụ Công nghệ Thông Tin Nguyễn Trọng Đường đã đại diện Bộ TTTT trao tặng máy tính CMS cho các chiến sỹ tại huyện đảo.Nhằm hướng ứng phong trào “Nghĩa tình biên giới, hải đảo”, CMC và Bộ TTTT đã kết hợp trao tặng 14 bộ Máy tính thương hiệu CMS trị giá gần 100 triệu đồng, nhằm cải thiện và nâng cao kĩ năng công nghệ cũng như hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc của các chiến sỹ ngoài cực Đông Tổ quốc.Hoạt động trao tặng Máy tính cho Huyện đảo Trường Sa cũng là một trong nhiều hoạt động giàu ý nghĩa sắp diễn ra nhằm hướng tới Kỉ niệm 20 năm thành lập Tập đoàn Công nghệ CMC.

CMC trao tặng máy tính cho Huyện đảo Trường Sa

Ra mắt CMC Mobile Security cho hệ điều hành iOS và Windows Phone

Ngày 10/4/2013, CMC SI chính thức bước sang tuổi 18. Từ năm 1995, tiền thân là phòng Kinh doanh dự án, CMC đã đặt nền móng đầu tiên cho lĩnh vực kinh doanh tích hợp hệ thống, với mục tiêu trở thành đơn vị tích hợp chuyên nghiệp tại Việt Nam. Năm 1998, Trung tâm Tích hợp hệ thống được thành lập. Đến năm 2006, chuyển đổi thành Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống CMC (CMC SI).

CMC SI tròn 18 tuổi

Tin bổ nhiệm

Bắt đầu từ 1/4/2013, Tập đoàn CMC và các công ty thành viên CMC có quyết định bổ nhiệm một số lãnh đạo cấp cao như sau:- Công ty CMC P&T: Bổ nhiệm ông Trịnh Vũ – Giám đốc chi nhánh TP HCM làm Phó Tổng giám đốc công ty.- Công ty CMC SI Hà Nội: Điều chuyển ông Võ Anh Tâm – Phó Tổng giám đốc sang đảm nhiệm chức vụ Phó Tổng giám đốc của Công ty CMC Soft- Công ty CMC Soft: Bổ nhiệm ông Võ Anh Tâm làm Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh.Bổ nhiệm Bà Hà Mai Lan – Giám đốc Khối Giải pháp làm Phó Tổng giám đốc phụ trách mảng dịch vụ chuyên nghiệp.- Công ty CMC InfoSec: Bổ nhiệm ông Triệu Trần Đức làm Tổng giám đốc công ty.


ĐIỂM TINNgày 21/3/2013, CMC Soft và IBM đã tổ chức buổi Hội thảo về ECM cho Ngân hàng nhà nước (SBV). Tại hội thảo, SBV rất quan tâm đến nền tảng ECM của IBM và trao đổi sâu về các bài toán ứng dụng chạy trên nền tảng này cũng như tham vấn CMCSoft về kinh nghiệm đã triển khai ECM cho các khách hàng tại Việt Nam.SBV đánh giá cao sự hợp tác của CMCSoft và IBM trong việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ mạnh của hãng với kinh nghiệm của đối tác trong nước khi xây dựng các bài toán ứng dụng cho khách hàng, điều này là thông tin uy tín và hữu ích để xây dựng tích hợp tác giữa CMCSoft và SBV.

Ngày 04/03/2013, Trung tâm PFS tiếp nhận thông báo trúng gói thầu “Mua dịch vụ bảo hành mở rộng trang thiết bị CNTT cho Trung tâm dữ liệu Tổng cục Hải Quan”. Tham gia dự án này, CMC SI sẽ thực hiện việc triển khai dịch vụ bảo trì cho Tổng cục Hải quan, định kỳ thực hiện việc báo cáo đánh giá tổng thể quy trình thực hiện dịch vụ cho Tổng cục Hải quan. Cùng ngày, Trung tâm Kinh doanh FSI nhận được thông báo trúng gói thầu “Cung cấp, lắp đặt bổ sung hệ thống tủ Rack và mạng kết nối ”thuộc dự án Nâng cấp Trung tâm Dữ liệu cho Tập đoàn Bảo Việt. Gói thầu được triển khai với mục đích: Đảm bảo tính sẵn sàng, dự phòng cũng như khả năng hoạt động ổn định, liên tục của hệ thống máy chủ và đường truyền. Ngày 05/03/2013, Trung tâm Kinh doanh FSI tiếp nhận thông báo trúng thầu dự án “Mua sắm thiết bị, triển khai thi công lắp đặt và tích hợp các hệ thống hạ tầng cho Trung tâm Dữ liệu 36 Hoàng Cầu của ngân hàng TMCP An Bình với giá trị hơn 40 tỷ đồng. Dự án được triển khai với mục tiêu Xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng cho Trung tâm dữ liệu của Ngân hàng (bao gồm xây dựng và triển khai tổng thể rất nhiều hệ thống như Máy chủ, hệ thống mạng Wan, SAN v.v…)

Ngày 13/03/2013, Trung tâm PFS tiếp nhận thông báo trúng gói thầu” Thuê dịch vụ Bảo trì hệ thống An toàn phòng máy chủ cho các cục thuế (2012-2013)” cho Tổng Cục Thuế với giá trị hơn 5 tỷ đồng. Tham gia dự án này, CMC SI cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống An toàn phòng máy chủ cho 43 Cục Thuế với mục tiêu đảm bảo sự hoạt động ổn định của hệ thống 24/24h. Trung tâm ENT trúng gói thầu “Đầu tư thiết bị chuyển mạch cho dịch vụ cáp quang băng rộng ”cho Công ty Viễn thông Viettel với giá trị trị là 3.2 tỷ đồng. Tham dự gói thầu này, CMC SI cung cấp thiết bị Switch quang, điện và Module SFP . Ngày 14/03/2013, Trung tâm Kinh doanh FSI tiếp tục được nhận thông báo trúng thầu dự án “Trang thiết bị bổ sung cho hệ thống Lotus Notes” cho Tập đoàn Bảo Việt. Dự án triển khai nhằm mục tiêu nâng cấp phần cứng cho hệ thống máy chủ Lotus Note nhằm đảm bảo hiệu năng, độ ổn định và tăng cường tính sẵn sàng cho hệ thống. Phạm vi dự án bao gồm từ việc cung cấp thiết bị phần cứng, bản quyền phần mềm hệ thống đến việc triển khai lắp đặt, cấu hình hệ thống và đào tạo chuyển giao công nghệ cho các cán bộ CNTT của Tập đoàn Bảo Việt.

Ngày 28/3/2013, CMC Soft kết hợp cùng IBM tổ chức Hội thảo “Tạo báo cáo chuẩn phục vụ phân tích thông tin khách hàng khối Ngân hàng”.Hội thảo tập trung phân tích những thách thức đối với các ngân hàng hiện nay về hệ thống báo cáo chuẩn cũng như giới thiệu về giải pháp tạo báo cáo chuẩn phục vụ cho việc phân tích thông tin khách hàng của IBM. Trong buổi hội thảo, bà Hà Mai Lan – Giám đốc Khối Giải pháp CMCSoft đã trình bày về năng lực triển khai của CMCSoft đối với các dự án Data Warehouse trên nền IBM tại Việt Nam. Là đối tác chiến lược của IBM Software Việt Nam, CMCSoft đã có nhiều kinh nghiệm triển khai dự án lớn cho các Ngân hàng. Một trong những thế mạnh của CMCSoft là đội ngũ nhân viên kinh nghiệm, chuyên nghiệp, am hiểu nghiệp vụ khách hàng, được đào tạo và đạt các chứng chỉ của IBM.

Hưởng ứng phong trào thi đua SXKD, CMC SI đón nhận nhiều tin vui trúng thầu

Hội thảo ECM cho Ngân hàng Nhà nước

Hội thảo “Tạo báo cáo chuẩn phục vụ phân tích thông tin khách hàng khối Ngân hàng”

Ngày 26/3/2013, TGĐ Nguyễn Trung Chính đã chính thức kí ban hành Quyết định về việc Tổ chức Chương trình Kỷ niệm 20 năm thành lập Tập đoàn Công nghệ CMC (26/5/1993 - 26/5/2013).Quyết định được ban hành xuất phát từ mong muốn

của Ban Lãnh đạo Tập đoàn về việc Tổ chức một Ngày hội lớn cho CBNV toàn Tập đoàn và căn cứ trên phương án đề xuất tổ chức của Ban Truyền thông & Thương hiệu. ” Khát vọng tuổi 20” được lựa chọn là thông điệp của Lễ kỉ niệm tròn 20 tuổi CMC năm nay.Theo nội dung Quyết định, thời gian tổ chức Lễ kỉ niệm sẽ rơi vào 20-21/5/2013 (tại Hà Nội) và 17-18/5/2013 (tại Tp.HCM). Các CBNV sẽ được nghỉ 02 ngày làm việc (không tính phép) để tham dự chương trình.Quyết định cũng đã có nội dung chỉ đạo cụ thể về việc thành lập Ban Tổ chức chương trình với Ban Chỉ đạo gồm toàn bộ các Lãnh đạo cao cấp Tập đoàn, các đơn vị Thành viên và các Tiểu ban phụ trách Truyền thông, Văn hóa, Hậu cần, Thể thao, Văn nghệ...“Khát vọng tuổi 20” cùng các phong trào sôi nổi ý nghĩa hi vọng sẽ để lại những dấu ấn đẹp đẽ, khó phai trong lòng mỗi CMCer.

Ban hành Quyết định Tổ chức kỉ niệm 20 năm thành lập Tập đoàn Công nghệ CMC


|05CẬN CẢNH

suất phù hợp, tiêu chuẩn và được áp dụng theo hệ thống thư viện KPIs (gọi tắt là KPI’s Library) của Tập đoàn, các chỉ tiêu này đều được lượng hóa chi tiết và được xác định bằng điểm số.

Người CMC: Theo anh đối với mỗi cá nhân/đơn vị, KPIs mang lại lợi ích gì?

Có một số điểm lợi ích của KPIs như sau: Thứ nhất, KPIs giúp tổ chức và mỗi nhân viên thấy được trong một loạt công việc mình đang thực hiện thì đâu là nhân tố quan trọng, cần ưu tiên hơn và việc thực hiện tốt các yếu tố này sẽ đảm bảo mang lại một kết quả tốt cho công ty trong tương lai. Thứ hai, các chỉ số KPIs sẽ giúp định hướng mức độ tập trung đối với các công việc được coi là trọng yếu.Thứ ba, sử dụng hệ thống KPI liên kết với các chính sách lương thưởng góp phần làm cho việc đánh giá kết quả công việc trở nên cụ thể hơn. Bằng việc nỗ lực thực hiện các nhiệm vụ được lượng hóa bằng các chỉ tiêu KPI, người nhân viên trước tiên sẽ có được một mức thu nhập tốt hơn khi lương tính theo KPI.

Người CMC: Anh có thể cho biết một số điểm cơ bản trong phương pháp thiết lập KPIs tại CMC?

Từ năm 2008, CMC áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu thông qua các chỉ tiêu năng suất cơ bản (Key Performance In-dicators- KPIs) theo hệ thống Balanced Score Card (BSC) từ Tập đoàn phân bổ xuống đến các công ty thành viên, các bộ phận và giao chỉ tiêu đến từng nhân viên. Theo đó, hệ thống chính sách đãi ngộ của CMC cũng áp dụng theo kết quả thực hiện KPIs của cá nhân, bộ phận, công ty. Quan điểm của CMC coi BSC là một phương pháp quản lý chiến lược hơn là một công cụ đơn thuần.Hiện tại CMC chia thành bốn nhóm CBNV: Nhóm CBNV hướng tới mục tiêu “tăng Doanh Thu – Lợi nhuận”; Nhóm CBNV hướng tới mục tiêu “giảm Chi phí” hay “Phát triển các Sản phẩm/ Dịch vụ tốt”; Nhóm CBNV hướng tới mục tiêu “thực hiện tốt/ tuân thủ quy trình” và nhóm Lãnh đạo công ty bao gồm các lãnh đạo chịu trách nhiệm cụ thể về mục tiêu tăng Doanh thu, làm ra sản phẩm tốt, giảm chi phí. Mỗi nhóm đều có những chỉ tiêu năng

KPINgày 15/4/2013, Ban Nhân sự đã ban hành quy chế KPI 2013, Người CMC đã có cuộc trao đổi nhanh với anh Phùng Đức Việt - Trưởng ban Nhân sự của tập đoàn.

Lê Thơm


06| CẬN CẢNH

Người CMC: Điểm trở ngại đối với Ban Nhân sự khi xây dựng KPI cho CMC là gì và năm nay hệ thống KPI sẽ có điểm gì mới hơn trước?

Sau 4 năm (2008 – 2012), triển khai theo phương pháp quản lý này, CMC gặp phải một số vấn đề sau: Nhiều định hướng chiến lược dài hạn của công ty chưa được thực hiện. Đối với các chỉ tiêu năng suất, chỉ có chỉ tiêu lợi nhuận được chú trọng; các chỉ tiêu khác của BSC (nhóm 04 khía cạnh) chưa được quan tâm một cách thỏa đáng. Việc xác định mục tiêu, cho nhân viên thuộc các bộ phận “Không Lợi nhuận – Non Profit” như là Xuất nhập khẩu, Mar-keting; Nghiên cứu & phát triển, Kế toán, Nhân sự, Truyền thông, Hành chính, Chăm sóc khách hàng gặp rất nhiều khó khăn bởi một số điểm: Các mục tiêu không xác định được một cách cụ thể; các mục tiêu cá nhân không gắn với mục tiêu của bộ phận, của công ty; các mục tiêu khó định lượng. Việc đo lường các chỉ tiêu này gặp nhiều khó khăn và không chính xác. Nhiều cán bộ lãnh đạo, quản lý cấp trung chưa hiểu rõ bản chất và vai trò của hệ thống KPI là một công cụ quản lý hiệu quả.Năm 2013, bên cạnh việc tìm ra các KPI “có chất lượng” và “có giá trị” để đưa hệ thống KPI được thực tiễn hơn, đánh giá dễ dàng để hướng tới nâng cao năng suất lao động của toàn Tập đoàn, Ban nhân sự cũng sẽ nghiên cứu các cách thức truyền thông có hiệu quả để hệ thống KPI đi vào thực chất hơn trong công tác quản trị của công ty.

Người CMC: KPIs ở CMC thường xuyên có điều chỉnh khiến nhiều nhân viên bối rối và khó hiểu? Sắp tới có thêm điều chỉnh nào nữa không thưa anh?

Trước hết phải khăng định rằng với bản chất là nguyên tắc, cân đo đong đếm và gắn với hiệu quả năng suất thì vấn đề đặt ra cho một chính sách quản trị KPIs là chúng ta cần một hệ thống tối ưu hóa những kết quả của CBNV và liên tục cải tiến kết quả thực hiện với những mục tiêu đã cam kết. Xu hướng khi thực hiện một chính sách về năng suất, thu nhập thì luôn luôn có cải tiến. Tuy nhiên, việc cải tiến chỉ ở một mức độ nhất định, cải tiến các vấn đề liên quan năng suất, không cải tiến các vấn đề là nguyên tắc thị trường, nguyên tắc quản trị công ty, nguyên tắc hệ thống. Năm 2013 không có nhiều thay đổi về hệ thống chính sách KPI, tuy nhiên phải thừa nhận một điều rằng, công tác truyền thông về chính sách KPI chi tiết hóa còn yếu và thiếu những sự cải tiến trong cách giao tiếp. Năm 2013, Ban nhân sự Tập đoàn kết hợp cùng các đơn vị để truyền thông, hướng dẫn một cách chi tiết chính sách này và đơn giản hóa quy trình cải thiện năng suất.

Cảm ơn anh đã tham gia phỏng vấn!


|07CẬN CẢNH

Hoạt động văn hóa văn nghệ cũng đang là chủ đề được CMCers bàn tán sôi nổi nhiều ngày qua. Xoay quanh “CMC’s Got Talent”, hành trình tìm kiếm và khai quật những tài năng còn “ẩn dật” ở CMC đang được Tiểu ban Văn nghệ chuẩn bị khá công phu và kĩ lưỡng. Kênh đăng ký trực tiếp tại fanpage www.facebook.com/cmcgottal-ent đã được mở và đã có nhiều CMCers đăng ký tham dự cũng như

gửi bài dự thi từ ngay những giờ đầu tiên. Do không thể thực hiện song song vòng sơ khảo tại cả 3 đầu cầu Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh nên các thí sinh ở Đà Nẵng và Tp.HCM được phép tự thu âm hoặc quay phim lại bài dự thi của mình và gửi về cho Ban Tổ chức. Chắc chắn, Cuộc thi tìm kiếm tài năng CMC năm nay sẽ gặt hái được nhiều thành công nhờ tính chất mới mẻ và phần thưởng hấp dẫn.Tiếp theo phải kể tới sự nở rộ của các “mini contest” do Tiểu ban Truyền thông Văn hóa khởi xướng. Cuộc thi tìm hiểu lịch sử “Tôi hiểu CMC” và phong trào sáng tác “Lớn lên cùng CMC” giúp mỗi CBNV thấy được bản thân mỗi con người là một nhân tố của lịch sử

hình thành CMC, và từ đó học hỏi, phát huy hơn nữa khả năng của bản thân. Những ghi chép, tài liệu lịch sử và bài viết của nhiều thế hệ trong mái nhà CMC sẽ là nguồn tư liệu quý giá giúp hoàn thiện sử ký “CMC – Khát vọng tuổi 20”. Những người thực hiện Sử ký hi vọng cuốn sách sẽ giúp cho mỗi người hiểu hơn nữa về lịch sử, khơi gợi lòng tự hào và mong muốn đóng góp, gắn bó lâu dài cho ngôi

nhà chung này.Chưa từng vắng mặt trong các kì kỉ niệm sinh nhật, cuộc thi ảnh năm nay với tên gọi “CMC trong mắt tôi” muốn gửi tới mỗi CMCers thông điệp về lịch sử, văn hóa và về sức trẻ cũng như con người CMC. Qua mỗi năm, hình ảnh con người CMC qua những bức ảnh dự thi có thể thay đổi, nhưng cùng với những khát vọng và hoài bão ngày càng mạnh mẽ thì tình yêu và niềm tin vào một tương lai tốt đẹp hơn là chưa bao giờ thay đổi. Đã thành thông lệ, hội diễn văn nghệ và thi đấu thể thao đã trở thành hai hoạt động truyền thống không thể thiếu trong bất cứ dịp

Nở rộ các hoạt động chào mừng CMC tuổi 20Hướng tới Sinh nhật lần thứ 20 vào tháng 5 tới, rất nhiều hoạt động văn hóa, thể thao được tổ chức rất sôi nổi trên phạm vi toàn Tập đoàn.


08| CẬN CẢNH

kỉ niệm sinh nhật nào của CMC. Phong trào thi đấu thể thao năm nay bởi tính chất, quy mô cũng như giải thưởng vô cùng hấp dẫn. Hiện số lượng người tham gia thi đấu đầu Hà Nội đã lên tới con số 400 người – con số có thể coi là “kỉ lục” so với các năm trước. Bên cạnh những môn quen thuộc như đá bóng, cầu lông, billiard, bóng bàn… năm nay hội thao còn mở rộng thêm nhiều môn thi cho cả cá nhân lẫn tập thể. Đặc biệt, một số môn sẽ được tổ chức ngay trong hai ngày outing dịp 20&21/5 như Kéo co. Nhảy bao bố, Tâng bóng, Điền kinh, Vật tay và Bơi.Với quy mô “khiêm tốn” hơn về số nhân viên, đầu Tp.HCM sẽ tổ chức thi đấu 3 bộ môn là Bóng đá, Cầu lông và Tennis. Tuy vậy, phong trào đầu cầu phía Nam chắc chắn cũng không kém phần sôi động bởi còn có sự tham gia của đội bóng đá nữ đến từ SI Sài Gòn. Ngày 6/5 tới, Lễ khai mạc giải thi đấu thể thao sẽ được tổ chức, mở màn cho một loạt các hoạt động thể thao sôi nổi ngay sau đó. Bước sang tháng 5, các “nhân tố” văn nghệ của các đơn vị cũng bắt đầu rục rịch chuẩn bị xây dựng nội dung và đăng ký biểu diễn với Tiểu ban văn nghệ. Việc dàn dựng các tiết mục chắc chắn sẽ rất hoành tráng và công phu hướng đến chủ đề về “khát vọng, sức trẻ và niềm tin” cho sinh nhật tuổi 20. Các tiết mục đăng ký cũng không đơn thuần chỉ là biểu diễn mà sẽ còn có cơ hội “rinh” về phần thưởng không hề nhỏ. Quá trình tập luyện chắc chắn cũng sẽ đòi hỏi sự nhiệt tình và đam mê của các CMCers. Đêm Gala ngày 20&21/5 (CMC Hà Nội) và 17-18/5 (CMC Sài Gòn) sẽ dành phần lớn

thời lượng của chương trình để các CMCers thể hiện tài năng biểu diễn nghệ thuật của mình. Với dịp kỉ niệm đặc biệt này, TGĐ Tập đoàn cũng đã ra quyết định lựa chọn địa điểm Hạ Long - Tuần Châu để tổ chức trong 2 ngày 1 đêm. Rất nhiều CMCers đã không giấu được sự hồi hộp và phấn khích khi nhận được thông tin về quyết định này. Đây được coi là cơ hội hiếm hoi để CMCers sum họp, vui vầy và cùng chung lời chúc mừng cho tuổi 20 của CMC.Có thể nói, sức nóng của các hoạt động, phong trào đang dần lan tỏa tới từng đơn vị. Tại sảnh chính CMC Tower hay lobby mỗi tầng, các thông tin và khẩu hiệu chào mừng đều đã được treo lên. Thành viên các Tiểu ban mặc dù bộn bề công việc vẫn cố gắng dành thời gian để hoàn thành các đầu việc của tiểu ban mình. Các tiểu ban đều là tập hợp đại diện của từng đơn vị, mỗi người một vị trí một công việc khác nhau nhưng có một điểm chung là tình yêu với CMC và sự nhiệt thành. Có lẽ chỉ có nhiệt huyết mới giúp các ACE trong Ban tổ chức có thể xây dựng được một khung chương trình Kỉ niệm với nhiều hoạt động và sự kiện đồ sộ như vậy.

Với các ACE còn đang có thắc mắc hay muốn chia sẻ thông tin về chương trình, xin vui lòng liên hệ qua những kênh sau:Fanpage Người CMC: www.facebook.com/nguoicmcFanpage CMC’sGotTalent: www.facebook.com/cmcgottalentEmail: [email protected]

Lễ bốc thăm chia bảng đấu cho môn Bóng đá của tiểu ban Thể thao


|09

đỡ một số bạn làm đồ án tốt nghiệp, một vài người em họ làm bài tập lớn, bài tập học kỳ về viết chương trình phần mềm. Thông qua những buổi gặp gỡ, dắt dây như thế anh được giới thiệu tới đơn vị ADCOM tại phố “lính” Lý Nam Đế.Buổi đầu gặp gỡ anh Hà Thế Minh tại Lý Nam Đế, anh xem qua bảng điểm, hỏi chuyện khoảng 20 phút rồi thông báo: tin học tại xứ này còn đang rất lộn xộn, việc nó cứ như hàng xén nên nói anh hãy tự nghĩ thêm. Thực sự thì anh suy nghĩ rất nhanh, có lẽ vì thấy thích thú không khí tấp nập ra vào, ý ới tại con phố nhỏ này (một sự khác biệt hoàn toàn so với thời điểm trước đổi mới – Phố Lý Nam Đế là khu gia binh quân đội, rất vắng và tĩnh mịch), cộng thêm do kết cái biểu cảm của anh Hà Thế Minh đã thể hiện trong buổi gặp. Thế là từ tháng 10/1993, anh đã chính thức gia nhập CMC. với mảng hoạt động là “Kỹ thuật tổng hợp”.

BBT: Được biết anh tốt nghiệp đại học tại Budapest với chuyên ngành về Đo lường- Điều khiển. Nhưng khi vào làm tại CMC thì có vẻ như công việc hơi trái nghề thì phải. Vậy quá trình học như vậy có giúp ích được nhiều trong công việc không?Việc trái ngành nghề là bình thường. Ngay lúc đấy anh đã tham gia học tại “đại học nhân dân”. Trường đại học đầu tiên dạy mình chủ yếu về phương pháp, cách suy nghĩ, tiếp cận và giải quyết vấn đề, mà đôi khi việc giải quyết vấn đề cũng chưa được nhiều. Trường Đại học thì có tổ chức hơn, có hệ thống hơn, có sẵn bài giảng, giáo án. Mình được học nhiều lý thuyết hơn và học xong người ta cấp bằng. Còn “đại học nhân dân” thì chả ai cấp bằng

BBT: Chào anh Linh. Là người gắn bó với CMC ngay từ những ngày đầu, trải qua bao thăng trầm, chia ngọt sẻ bùi chắc hẳn anh đang có nhiều cảm xúc lắm khi CMC tròn 20 tuổi?Thấm thoắt mà đã 20 năm, trải qua nhiều mảng công việc khác nhau: Giao vận và Lắp ráp; Triển khai dự án; Viết chương trình phần mềm; Tích hợp hệ thống; (lại) Viết chương trình phần mềm; (lại) Tích hợp hệ thống và hiện giờ là mảng Quản lý. Đúng là anh có nhiều kỷ niệm lắm nhưng có lẽ mỗi kỷ niệm mà viết ra chắc cũng ngốn hăn một chuyên mục của Tạp chí nên anh có ý định đưa dần lên các trang Web của Công ty, và cả vào những “nhóm riêng” trên mạng xã hội… Lúc này, anh thấy thật sự xúc động khi nhìn nhanh lại chặng đường đã qua cùng các đồng nghiệp. Thành công – có, thất bại – cũng có. Nhưng tựu chung lại, những thứ CMC làm được là nhiều hơn những thứ chưa làm được. Và anh rất tự hào được tham gia và đóng góp cho mái nhà này!!!

BBT: Vậy anh có thể chia sẻ một chút câu chuyện của những ngày đầu tiên ở dưới mái nhà này được không ạ?Khi mới về nước vào cuối năm 1992, ban đầu theo nguyện vọng của phụ huynh, anh có mang hồ sơ, giấy tờ tới trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tính xin một chân dạy Toán hoặc chân trợ giáo giúp đỡ dạy Toán. Hồ sơ của anh được xử lý một cách rất nhanh chóng, với kết quả phản hồi “Không đạt tiêu chuẩn”. Lý do rất chính đáng, không có bằng đỏ (không tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc). Các bậc phụ huynh có phàn nàn đôi chút, nhưng rồi mọi thứ cũng trôi qua rất nhanh. Xuân hè năm1993 anh có tham gia giúp

Bước tiếp 20 năm với “TÌNH ĐỒNG ĐỘI”Là một trong những người thuộc lớp thế hệ đầu tiên và theo sát bên những thăng trầm của CMC, gần 20 năm qua, ngọn lửa niềm tin và khát vọng đổi thay dường như vẫn luôn cháy bỏng trong anh. 20 năm là một câu chuyện dài để kể, hi vọng những gì anh THLinh - TGĐ CMC SI chia sẻ dưới đây sẽ mang đến cho độc giả một cái nhìn thú vị và thêm tự hào về những thành quả mà CMC đã đạt được cho tới ngày hôm nay.

Tùng Anh, Lê Thơm

CHUYÊN ĐỀCMC - Khát vọng tuổi 20


10|

Khối kỹ thuật được chia làm hai bộ phận rõ rệt. Một là làm dịch vụ khách hàng với các công việc như giao vận, lắp ráp, hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố. Bộ phận thứ hai có nhiệm vụ chuyên sâu vào kỹ thuật, dành nhiều thời gian cho các ca khó, có tính chất phức tạp. Với bộ phận thứ hai này các anh Hà Thế Minh, Nguyễn Trung Chính bắt đầu có ý tưởng, lấy đó làm hạt nhân, phát triển lên thành bộ phận Kỹ thuật cao & Ứng dụng Phần mềm. Tới cuối năm 1996 nhóm Ứng dụng Phần mềm đã được hình thành – Với các hạt nhân đầu tiên: Anh Nguyễn Kim Cương (Phó TGĐ CMC Soft), anh Vũ Thành Nam (CMC Soft), anh Đào Thế Vương (CMC P&T). Tới năm 1997 nhóm Ứng dụng Phần mềm đã được tách ra thành phòng độc lập và là tiền thân của CMC Soft ngày nay. Năm 1998 và 1999 - đánh dấu 1 bước chuyển căn bản trong hoạt động của CMC đó là: Mở và đặt ưu tiên cho hướng “Kinh doanh dự án”. Năm 1998 - lần đầu tiên CMC có dự án đúng nghĩa – giá trị lớn, nhiều thành phần tham gia (khách hàng, CMC, nhà cung cấp sản phẩm, nhà cung cấp dịch vụ), địa bàn triển khai trải rộng khắp 65 tỉnh/thành của cả nước. Khách hàng dự án này là khối các cơ quan Ủy ban Nhân dân, Văn phòng Quốc Hội và Viện Kiểm soát. Sau thành công với dự án, CMC càng tin tưởng, quyết tâm mở sang khối “khách hàng dự án” mới. Năm 1999 lần đầu tiên CMC đã thắng và triển khai thành công dự án quan trọng tại Bộ Tài chính – Giờ đây Bộ Tài Chính đã trở thành khách hàng

cho mình cả và nó cũng muôn màu muôn vẻ lắm, không có giáo án, giáo trình sẵn. Thêm nữa, một nơi thì học nhiều mà thực hành ít còn một nơi mình phải trải nghiệm, thực hành, đôi khi là trả giá thì mới học được nhiều. Và tóm lại thì cả hai cái đại học đấy nó sẽ bổ trợ cho nhau.

BBT: Anh có thể giúp độc giả Người CMC điểm lại các dấu mốc đáng nhớ từ khi CMC được thành lập cho tới ngày hôm nay chứ, thưa anh?Sau 2 năm, đến năm 1995 công ty HT&NT chính thức được đổi tên thành CMC và có một bước nhảy quan trọng khi lần đầu tiên thiết lập được mối quan hệ đại lý với một hãng sản phẩm nước ngoài – Hãng máy tính Acer của Đài loan. Vào thời điểm đó, Việt Nam vẫn còn chịu ảnh hưởng cấm vận của Hoa Kỳ nên sản phẩm tin học của Hoa Kỳ rất hiếm và rất đắt. Vì thế, các máy tính Acer với giá rẻ hơn, vẫn là của nước ngoài nữa, và có vẻ không nằm trong danh mục “cấm vận” được người dùng hâm mộ nhiệt liệt, qua đó cũng tạo lực đẩy cho CMC phát triển. Bước sang năm 1996, CMC đã được tổ chức một cách hệ thống hơn. Có các phòng ban, bộ phận hăn hoi. Khối Kinh doanh/Bán hàng với các chủ lực quân: anh Hà Thế Minh, anh Nguyễn Trung Chính và chị Hoàng Thị Lai. Bên cạnh việc bán hàng trực tiếp đã bắt đầu phát triển mạng lưới đại lý các cấp.

Anh Tạ Hoàng Linh những ngày đầu ở CMC

CHUYÊN ĐỀCMC- Khát vọng tuổi 20


|11CHUYÊN ĐỀCMC - Khát vọng tuổi 20

BBT: Điều gì ở CMC khiến cho có anh động lực gắn bó lâu như vậy?Anh tham gia CMC một cách tình cờ. Trong quá trình hoạt động về sau, với cá nhân anh, có mấy điểm bảo anh sẽ gắn bó thật lâu với nơi này đó là: tình người và tình đồng đội. Bên cạnh đó, những người anh, lãnh đạo trực tiếp của anh là anh Hà Thế Minh, anh Nguyễn Trung Chính thực sự là những người có tài, tâm huyết, có hoài bão và luôn suy nghĩ cách đóng góp vào sự phát triển của ngành CNTT nước nhà một cách đàng hoàng, đúng nghĩa “Cán bộ/Dân giàu…Công ty/Nước mạnh”.Với những việc sắp tới, sẽ có rất nhiều thách thức và khó khăn nhưng với “tình đồng đội” anh vẫn đủ nhiệt huyết để tiếp tục một chặng dài nữa!!!BBT: Cuối cùng, anh có thể chia sẻ cùng Người CMC về triết lý sống của anh không?Triết lý sống thì nghe “kinh” quá. Có 3 câu anh thích nhất: một là “Gái có công chồng chăng phụ”; hai là: “Không có đồ tể, trẫm ăn lợn cả lông chắc”; ba là câu của nhà Kenedy: “Dù cho gia đình Kenedy có phải quét rác thì những người nhà Kenedy cũng là những người quét rác giỏi nhất”.

Cảm ơn anh đã tham gia phỏng vấn, chúc anh luôn có thêm sức khỏe và nhiệt huyết để đi tiếp chặng đường sắp tới với CMC!

truyền thống quan trọng, có mối hợp tác chặt chẽ và bền vững với CMC.Sau giai đoạn 10 năm phát triển, có những thành công tương đối tốt. Tới năm 2003, nhu cầu đa dạng và biến động của thị trường đòi hỏi CMC phải xem xét toàn diện lại chính mình, suy nghĩ về hướng đi, cách thức tổ chức, phát triển cho phù hợp hơn. Một “hội nghị Diên Hồng…” đã được tổ chức tại Hạ Long, với sự tham dự của lãnh đạo công ty, các khối (Về thành phần tham dự có: Anh Hà Thế Minh; anh Nguyễn Trung Chính; anh Nguyễn Kim Cương; anh Nguyễn Hồng Sơn; anh Nguyễn Phước Hải; anh Phạm Hồng Hải; chú Phạm Ngọc Thụ; anh Lê Quang Thành; anh Bùi Văn Hiệp và anh). Hội nghị diễn ra hai ngày, trong khung cảnh tách biệt hăn với gia đình và xã hội. Không khí thảo luận trong một căn phòng mù mịt khói thuốc lá và đặc mùi cà-fê pha nhanh. Từ hội nghị này, nhiều quyết sách đã được đưa ra. Cảm nhận của anh là qua hội nghị này các nhóm vấn đề lớn đã được đặt trọng tâm, ưu tiên cho suốt giai đoạn hoạt động tiếp tục về sau: Con người; Giải pháp công nghệ; Liên kết/Synergy (Vấn đề Liên kết/Synergy khi đó với CMC còn rất mới, số lượng đơn vị thành viên cũng chưa nhiều nhưng ít ra cũng đã đặt ra và sau này thực hiện được nhiều chương trình phối hợp theo vùng địa lý giữa Hà Nội với Sài Gòn, giữa các đơn vị CMC với CMS, CMS với Nhật Quang/Bluesky…).

Khai xuân 2013 tại CMC SI


12| CHUYÊN ĐỀCMC- Khát vọng tuổi 20

BBT: Xin chào anh. Gắn bó với CMC gần 18 năm, chắc chắn anh có rất nhiều kỉ niệm đáng nhớ?Nhiều lắm, cả trong công việc lẫn lúc vui chơi. Anh chỉ muốn kể vài chuyện về thời kỳ đầu anh về CMC, ngồi ở Lý Nam Đế, tạm gọi là “thời kỳ Lý Nam Đế”. Anh được anh Tạ Hoàng Linh mời về CMC cuối năm 1995 – khi thấy công ty 3C – nơi anh làm việc lúc đó - đang trong quá trình lộn xộn. Hồi đó chưa có các công ty tuyển dụng như bây giờ, toàn là bạn bè giới thiệu công việc cho nhau. Ví dụ như sau này anh lại trở thành người giới thiệu các anh Nguyễn Hồng Sơn (CSI), anh Nguyễn Phước Hải (CMS), anh Lê

LUÔN CỐ GẮNG GIỮ LỜI HỨATA, TV

Quang Thành (CSI-CMS HCM), anh Đặng Thế Tài (CSI HCM) về với CMC. Thực ra có một lựa chọn khác cho anh khi ấy là đi làm nhà nước – cho một viện chiến lược nào đó.Anh được anh Hà Thế Minh phỏng vấn ở tầng hai, 34A Lý Nam Đế. Anh Minh đặt vấn đề với anh về việc phát triển phần mềm – mặc dù lúc đó có vẻ như CMC đang kiếm tiền rất tốt bằng việc bán máy tính và anh đã nhận lời ngay vì cảm nhận được mong muốn của anh Minh cũng như thái độ tôn trọng của anh Minh với anh, cũng như lĩnh vực làm phần mềm. Càng về sau thì anh càng thấy quyết định đó là đúng. Cũng thông qua đây cảm ơn

“Cố gắng giữ lời hứa”, quan điểm đã trở thành một phương châm sống trong cả công việc lẫn cuộc sống của anh. Bởi vậy, cũng thật dễ hiểu vì sao cuộc hẹn trả lời phỏng vấn của BBT Người CMC với anh lại đúng giờ đến vậy. Những kỉ niệm, bài học và tâm sự chân thành hi vọng giúp phác họa cho bạn đọc thấy được bức chân dung của một trong những người anh trong gia đình CMC, người đã gắn bó 18 năm với ngôi nhà này. Anh là Nguyễn Kim Cương, Phó TGĐ CMC Soft.



anh Linh và anh Minh, là những người trực tiếp đưa anh về CMC. Có một chi tiết anh vẫn nhớ, hồi đó anh ngồi nói chuyện với anh Minh trong một bộ sofa bằng da rất xa xỉ (vào thời đó). Về sau được biết rằng bộ sofa đó được anh Minh và anh Chính “cắn răng đầu tư” để “đánh bóng” bộ mặt CMC trước đối tác Acer, giúp cho CMC thành nhà phân phối độc quyền Acer trong thời kỳ 9x-2000 – sản phẩm đem lại lợi nhuận lớn cho CMC.Thời kỳ đó bọn anh ngồi ở tầng 3, Phòng Phần mềm và Hệ thống (Sysdept). Có hai chức năng nhiệm vụ: Một là triển khai các dự án có thành phần kỹ thuật cao (mạng Novell Netware v.v...); hai là phát triển phần mềm. Thành viên có 8 người, anh Linh làm Trưởng phòng, anh là Phó phòng. Thành viên có Đắc (anh Linh đặt tên là After Dark), Huệ, VDQuang, VQMinh, Tuấn (Giăng – Van – Giăng), Thùy, VTNam, anh Đỗ Minh Nam, Vương, Tuấn Anh (nay phụ trách tin học báo Lao động). Mùa nắng thì chảy mỡ, còn mưa thì dột. Có một hôm trời mưa, anh Chính lên xem vết dột, chửi “TSB nhà nó, mình bảo là chúng mày làm kiểu gì mà cứ trời mưa là mái lại dột, chúng nó bảo là nhà mái bằng trời mưa không ngấm dột mới là chuyện lạ, chứ thế này là chuyện bình thường”.Buổi trưa thì bọn anh cả hội hay phóng xe máy đi ăn bánh mỳ sốt vang hoặc kẹp trứng rán ở Trần Nguyên Hãn. Cùng giờ ăn trưa có hội văn phòng nào đó bên cạnh cũng hay ăn, có một cô gái rất xinh, anh cứ động viên mãi mà anh Linh không dám tấn công. Mãi đến năm 2001 anh Linh mới lấy vợ - không hiểu anh Linh có hối tiếc gì về việc đó hay không?

BBT: Là một trong những người đặt nền móng cho lĩnh vực phát triển phần mềm của CMC, anh có thể chia sẻ nhiều hơn về những sản phẩm đầu tiên ấy?Hợp đồng phần mềm đầu tiên bọn anh ký là làm phần mềm cho một tổ chức NGO – IUCN – bài toán là quản lý các tài nguyên

rừng. Khi được hỏi là giá bao nhiêu, anh lấy hết can đảm hét 800$ (bằng tiếng Anh) – thấy họ giật mình nhìn nhau – hơi hoảng – về sau mới biết là họ quá bất ngờ với chi phí thấp như thế. Anh Chính thì hình như có nói lại về chuyện này, bảo “phải tay tao thì đã là 2000$”.Một trong các sản phẩm tốn nhiều công sức là Bách khoa toàn thư (BKTT), là một “tác phẩm nghệ thuật” thực thụ, với sự tham gia của các nghệ sĩ tài hoa nhất là anh Tạ Hoàng Linh, anh Vũ Đăng Quang. Bật chương trình lên có tiếng nhạc piano thánh thót của Yanni do anh Linh đề nghị, vào chương trình thì là giao diện rất đẹp viết bằng Delphi của anh VDQuang... Tuy nhiên, cuối cùng thì sản phẩm đã không được thương mại hóa, một trong những thí dụ đắt giá về việc chọn lĩnh vực đầu tư sai. Tuy nhiên kết quả của BKTT đã giúp cho sự thành công cả về thương mại lẫn kỹ thuật là CSDL luật, có giá trị sử dụng cao, là một trong những sản phẩm thành công của CMC, sau đó đại biểu Quốc hội thường xuyên sử dụng, thậm chí sản phẩm còn bị copy, làm nhái tràn lan trên thị trường.Tiền thân của phần mềm eDocman (một trong những sản phẩm chủ đạo của CMC Soft) cũng được xuất phát từ ở Lý Nam Đế. Nhu cầu của thị trường Chính phủ thời đó quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, nên chia làm ra 2 phần mềm: OfficeMan và DocMan, OfficeMan là để quản lý điều hành văn phòng, còn Docman là quản lý công văn – hồ sơ. Officeman bán được 1 bản duy nhất cho Bộ GD&ĐT, Docman bán được cho hai khách hàng lớn là Bảo Việt và Tổng công ty Điện lực. Hai khách hàng đó còn sử dụng hiệu quả những phần mềm đó cho đến ngày hôm nay (tất nhiên là qua nhiều lần họ tự nâng cấp).

Anh Nguyễn Kim Cương đứng ngoài cùng bên trái

Anh Nguyễn Kim Cương thời trẻ ở CMC


BBT: Môi trường CMC bây giờ và gần 20 năm trước chắc chắn có nhiều thay đổi phải không anh?Môi trường kinh tế xã hội thay đổi, con người thay đổi. Chỉ có một cái còn nguyên là lúc nào trước mặt cũng có đầy thách thức. Có một chia sẻ cho các bạn trẻ là sau 20 năm nữa, người ta thường chỉ hối tiếc về những việc đã không dám làm, chứ hầu như chăng bao giờ hối tiếc về việc đã làm.

BBT: Anh tham gia CMC cũng đã được 18 năm, vậy anh có thể chia sẻ một chút cảm nhận của anh về Văn hóa của CMC?Để nói về văn hóa, thực ra mình muốn đề cập tới giá trị cốt lõi của CMC hơn. Nhiều anh em cũng hỏi, giá trị cốt lõi của CMC là gì? Nếu nói về văn hóa như là sự thể hiện ra bên ngoài của giá trị cốt lõi thì ở CMC chưa định hình rõ nét như ở một số tập đoàn có cùng vị thế chăng hạn. Nhưng có một thứ có thể được coi là giá trị cốt lõi của CMC mà vẫn được giữ lại từ trước cho đến nay đó là: “sự tận tụy với khách hàng”. Điều này vẫn còn giữ lại và đây cũng là điều mong muốn tiếp tục phát huy, kế thừa và được hiểu rõ ở các lớp sau nữa. Giá trị cốt lõi này cũng giúp CMC gặp được rất nhiều khách hàng và giữ được niềm tin của họ. Mặc dù có thể nhiều khi mình quá tận tụy với khách hàng nên không đóng được hợp đồng, nhưng dù sao thì đây vẫn là một giá trị cốt lõi mạnh mẽ của công ty.Thêm vào đó, cũng có thể coi đội ngũ kĩ thuật tốt là một giá trị khác của công ty. Có thể có sự tăng giảm về chất lượng của đội ngũ kĩ thuật nhưng đây cũng là điểm mạnh đang và luôn cần được duy trì ở CMC.


BBT: Anh Cương là người rất hay cười, trong bức hình nào cũng thấy anh cười, kể cả ảnh thẻ. Anh có thể chia sẻ lý do giúp anh luôn lạc quan như vậy mặc dù công việc rất bận rộn không ạ?Thực ra không hăn là mình lạc quan. Mà đa phần cười là vì thấy nhiều thứ ngạc nhiên, không giống như mình tưởng tượng (cười). Hồi trước lứa như bọn anh thường được gọi là Gà Tây, vì chưa lớn đã sang Tây rồi về Việt Nam thì lơ ngơ như gà. Thời bấy giờ ít được va chạm cuộc sống nên thấy cái gì cũng ngỡ ngàng, ngạc nhiên cả. Mà ngay cả đến thời điểm này vẫn còn nhiều thứ mình thấy ngạc nhiên lắm.

BBT: Có lẽ nhiều CMCers còn chưa biết hoặc nghe tới “học hàm” tiến sĩ của anh. Anh có thể chia sẻ về quá trình làm “Gà Tây” trước đây của anh?Anh tốt nghiệp năm 1991, học đại học ở Nga về Hệ thống máy tính. Sau đó vì muốn ở lại kiếm sống, làm thêm mấy năm nữa, nhưng phải có lý do gì đó để ở lại chứ, nên anh quyết định học lên cao nữa và làm xong tiến sĩ. Còn về thuận lợi thì thực ra là bằng cấp cho oai thôi, nhiều khi cũng chưa áp dụng được mấy. (cười)

BBT: Điều cuối cùng muốn anh chia sẻ với độc giả đó là trong cuộc sống và công việc, anh tâm đắc nhất với điều gì? À, đó là “cố gắng giữ lời hứa”. Ví dụ, trong ngành phần mềm thì có hệ thống CMMi – mà trước đó là CMM – dùng để đánh giá mức độ trưởng thành của các công ty làm phần mềm. Để đạt được chứng chỉ này thì cần đảm bảo được rất nhiều quy trình, trong rất nhiều khâu…Nhưng tác giả khi đưa ra hệ thống này có định nghĩa rất hay, bản chất CMM là Hệ thống giữ lời hứa (com-mitment management system). Chăng hạn, khi sale gặp khách hàng, anh sale hứa với khách hàng. Anh PM (quản trị dự án) lại hứa với ông sale. Dưới nữa là anh Team Leader lại hứa với anh PM…tóm lại là hệ thống CMM cơ bản là để giúp giữ được tất cả các lời hứa đó.Cho nên, khi hứa thì phải hứa có cơ sở, không được hứa bừa. Nên hiểu rõ khả năng của mình và phải biết tính đến việc quản trị rủi ro. Trong cuộc sống cũng vậy, mình cũng nên giữ được “chữ tín”.

Xin cảm ơn anh vì những chia sẻ vừa rồi. Chúc anh luôn lạc quan, cười nhiều và tiếp tục gắn bó với ngôi nhà chung CMC.

Anh Cương bên mái ấm gia đình



Nói đến nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) qua điện thoại, hầu như mọi người đều nghĩ môi trường ở đó toàn là nữ. Nhưng đối với CMC InfoSec thì khác, do đặc thù tính chất công việc liên quan đến kĩ thuật nên hầu hết nhân viên CSKH lại là nam giới. Tuy vậy, nếu bạn có ghé qua InfoSec, chắc chắn sẽ bắt gặp một cô nàng rất xinh xắn và dễ thương giống như chính tên gọi của cô ấy - Trần Thị Hồng Nhung - người luôn khiến cho khách hàng hài lòng.24 tuổi, tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, dịu dàng,

Em là nhân viên CSKH“Với Nhung, đây là “cái nghề luôn buộc mình phải mỉm cười” vì thế chữ Nhẫn luôn được nhân viên trong Trung tâm CSKH đặt lên hàng đầu.”

Phạm Hảo

khiêm tốn, giọng nói nhẹ nhàng…chính là chìa khóa thành công của Nhung khi phải thuyết phục những khách hàng khó tính. Nhung đặc biệt rất thích được giải đáp cho những khách hàng khó tính – đây luôn là vấn đề nan giải với các điện thoại viên mới vào nghề. Với Nhung, mỗi khi gặp một khách hàng khó tính, nghĩa là thêm một lần bản lĩnh nghề nghiệp, “mỗi lần xử lý máy tính cho một khách hàng thành công, nghĩa là em đã chiến thắng chính bản thân mình” – Nhung chia sẻ.CMC Infosec có thể coi là mối tình đầu trong con đường sự



nghiệp của Nhung. Nghề CSKH đến với Nhung không phải xuất phát từ niềm đam mê, bởi niềm mong ước của cô sau khi ra trường là được trở thành một lập trình viên hoặc một tester đúng chuyên môn đào tạo. Nhung đến với công việc CSKH chỉ với mong muốn là rèn luyện bản thân để làm bàn đạp cho công việc sau này. Nhưng không ai đoán trước được điều gì, sau khi bắt tay vào công việc Nhung đã cảm thấy được sự hấp dẫn và thú vị mà nghề này mang lại. Ban đầu Nhung nghĩ công việc CSKH là một công việc vô cùng đơn giản, chỉ cần nhấc máy trả lời khách hàng với những câu trả lời đã có sẵn trong Cơ sở dữ liệu vậy là xong. Sau đó cô nhận thấy suy nghĩ như vậy là hoàn toàn sai lầm, với những câu hỏi liên quan tới sản phẩm của công ty thì đúng là như thế nhưng đối với những trường hợp khắc phục sự cố virus lây nhiễm và phá hoại máy tính thì hoàn toàn khác. Công việc không phải chỉ là nghe điện thoại đơn thuần mà là phải xử lý trên máy khách hàng, không trường hợp nào giống trường hợp nào. Mỗi một khách hàng là một trải nghiệm và đó chính là sự thú vị của công việc này. Mỗi lần nhấc điện thoại, là một lần bắt tay vào giải một “bài toán”, có thể là dễ, có thể là khó, nhưng niềm vui được giao tiếp, được giúp họ giải đáp những băn khoăn thắc mắc, được nhận những lời cảm ơn của khách hàng thì cảm giác ấy không phải nghề nghiệp nào cũng mang lại. Đó chính là một trong những điều hấp dẫn thu hút, níu giữ chân Nhung.Hàng ngày Nhung được tiếp xúc rất nhiều tình huống về máy tính, được hiểu sâu hơn thế nào là mã độc, một khái niệm mà trước đó Nhung vẫn còn mơ hồ. Kiến thức của Nhung ngày càng được mở rộng, nhưng cái được lớn nhất ở đây là hàng ngày được nói chuyện với nhiều khách hàng, Nhung trở nên tự tin hơn rất nhiều trong giao tiếp. Nhung chia sẻ: “Trước đây, em rất ít nói, ngại đến chỗ có người lạ, rất nhút nhát, rụt rè, thế nhưng từ khi làm ở đây em giao tiếp tự tin hơn và nói chuyện với mọi người cởi mở hơn”.Hơn hai năm trong nghề cô đã gặp rất nhiều tình huống, có những tình huống dở khóc dở cười. Trường hợp khách hàng không biết chút gì về máy tính, không thể nào hướng dẫn họ kết nối để xử lý từ xa, mặc dù đã hướng dẫn cụ thể, đọc từng chữ cái mà 30 phút trôi qua họ vẫn không thực hiện được. Hay những khi gặp phải khách hàng khó tính, bị mắng như tát nước vào mặt, lúc đó thực sự vừa buồn vừa nản. Mặc dù vậy trong thâm tâm Nhung luôn xác định khách hàng gọi điện tới là họ

đang rất cần mình, thì để lấy lại tinh thần, kiềm chế bản thân, kiên nhẫn, xoa dịu khách hàng và tiếp tục hướng dẫn xử lý. Với Nhung, đây là “nghề luôn buộc mình phải mỉm cười”, vì thế chữ Nhẫn luôn được nhân viên trong Trung tâm CSKH đặt lên hàng đầu. Hơn nữa, do là nữ nên việc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực này cũng khá thuận lợi vì hầu hết khách hàng đều là nam, họ dễ tính hơn với các điện thoại viên nữ. Nhưng có đôi chút khó khăn, bởi công việc hỗ trợ chỉ được thực hiện qua điện thoại, email hoặc “remote” từ xa để xử lý nên đòi hỏi nhân viên phải có kỹ thuật vững, phải thường xuyên học tập và rèn luyện, chịu khó quan sát từ đồng nghiệp để nâng cao chuyên môn tránh việc tụt hậu so với tốc độ phát triển của công nghệ.Được hỏi lý do gắn bó ở đây lâu như vậy, Nhung cho biết: “Bởi mọi người trong công ty rất thân thiện và hòa đồng, luôn chia sẻ và giúp đỡ nhau vượt qua những khó khăn không chỉ trong công việc mà trong cả cuộc sống sinh hoạt thường ngày. Em là người gần như nhỏ tuổi nhất công ty nên được các anh chị coi như em gái, em thấy họ như là những người thân trong gia đình. Và một điều đặc biệt nữa là em cảm thấy mình có ích hơn khi làm việc ở đây”.Chia sẻ về ước mơ hiện tại của mình, cô nàng này cho biết:“ Em chỉ mong muốn sản phẩm của công ty ngày càng tốt hơn, công ty ngày càng phát triển hơn, về cuộc sống thì cũng giống như những cô gái khác, thích được đi mua sắm, nghe nhạc và xem phim cùng với bạn bè”.

ĐỒNG NGHIỆP NÓI GÌ VỀ NHUNG:

Đào Việt Hùng – TT CSKH: “Tính tình Nhung rất hòa đồng với mọi người và nhiệt tình trong công việc, đôi lúc khá trẻ con.”

Bùi Thị Hương Giang – Phòng Hành chính Nhân sự: “Nhung là một nhân viên chăm chỉ và mẫn cán, tính tình hiền lành và thật thà đôi chút nhút nhát khi giao tiếp trực tiếp. Đặc biệt, hầu như Nhung không bao giờ biết cáu với khách hàng, làm hết sức có thể để đem lại cho khách hàng sự tin tưởng.”



CMCer nghĩ gì về TUỔI 20?

Mong muốn CMC có sức khỏe tốt về tài chính, sáng suốt trong đường lối để đưa Tập đoàn vươn lên vị thế cao hơn, thoát khỏi sự ảnh hưởng của vòng xoáy khủng hoảng kinh tế toàn cầu.

Năm này hơn hẳn các năm quaMừng CMC 20 tuổi nở hoa muôn ngànhMừng cho tên tuổi đã thànhMôi trường văn hóa trong lành CMC ơiMừng CMC sức khỏe hơn ngườiMang đến thu nhập gấp 10 các nămMừng cho mức sống được tăngTình Anh (CMC) nghĩa bạn (nhân sự) như trăng ngày rằm. Năm này hơn hẳn các năm quaMừng CMC 20 tuổi nở hoa muôn ngànhCó Anh tích hợp (SI) đã thành (thành danh, làm ăn được)Thêm bạn Cáp nét (CMC TI) sắp giành vinh quang

Chị Phạm Thị Hảo – CMC InfoSec

Anh Phạm Ngọc Dương - CMC SoftNghĩ đến tuổi 20, tôi nghĩ đến những gì đẹp đẽ nhất, nhiệt huyết nhất và mãnh liệt nhất của cuộc đời. Họ có đủ tự tin để khám phá và bước đi theo ước mơ, hoài bão, mặc dù biết rằng phía trước còn nhiều khó khăn đang chờ đón. Tôi thích hình ảnh một Tuổi 20 đang ngước mắt nhìn lên bầu trời, trong sáng và tràn đầy khát vọng. Trong chiến tranh, chúng ta đã có tuổi 20 là sức mạnh để làm nên chiến thắng. Trong bối cảnh hiện nay, tôi hy vọng CMC tuổi 20 sẽ bước sang một chương mới, tươi sáng và rực rỡ.

CMC 20 tuổi như một mốc son quan trọng đánh dấu sự trưởng thành của chàng thanh niên CMC đã phổng phao và chững chạc hơn . Ở tuổi 20 CMC có thể mang lại sự đột phá trên con đường chinh phục đỉnh cao về CNTT. Đối với mỗi CMCer chàng trai CMC 20 tuổi như một người bạn tri kỉ và đã có những lời nhắn chân thành gửi tới người bạn lớn của họ với tình cảm thân thương, trìu mến.

Gắn bó với CMC ngay từ những ngày đầu thành lập thời Lý Nam Đế. Cái thời công ty chỉ mới vài người, việc gì chị cũng đã kênh qua như kế toán, hành chính, kinh doanh. Hiện nay CMC trở thành Tập đoàn lớn mạnh quy mô khác hăn thời đấy, xuất hiện nhiều trung tâm làm thầu ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Trước đó, cả công ty chỉ làm dự án về lĩnh vực giáo dục, đích thân anh Chính là người trực tiếp lái xe cầm hồ sơ thầu đi nộp cùng anh em tận các tỉnh xa xôi. Từ xuất phát điểm làm các dự án thầu về giáo dục phát triển mà về sau này mới dần xuất hiện các trung tâm làm dự án khác như hiện nay. Phải nói rằng môi trường CMC, con người CMC “rất lành”, có lẽ đặc điểm đó làm nên nét duyên ngầm khiến chị gắn bó với CMC suốt 20 năm qua.

Cô Hoàng Thị Lai - CMC SI HN

Anh Lê Văn Tiến – CMC CorpLấy lời thơ thay cho tình cảm tri ân của mình đến CMC nhân dịp “anh ấy” bước sang tuổi 20.


CHUYÊN ĐỀ18| CMC- Khát vọng tuổi 20

Anh Nguyễn Văn Duy CMC Telecom

Tuổi 20 cũng là lứa tuổi trưởng thành. Mong muốn CMC ở tuổi 20 sẽ trẻ trung, năng động và tràn đầy nhiệt huyết để khăng định vị thế của mình hơn. hoàn thiện xây dựng được hình ảnh tốt về CMC trong lòng mọi người.

Nhân dịp CMC 20 năm mình mong muốn đội ngũ nhân viên sau này hãy kế thừa những thế mạnh của CMC trong 20 qua để phát huy thế mạnh đó cùng nhau xây dựng lên một CMC hung mạnh trên thị trường CNTT nước nhà.

Chị Nguyễn Thu HiềnCMC Telecom:

Mong muốn những tinh hoa của tập đoàn sẽ không chỉ tập trung ở một vài công ty mà nó sẽ bao phủ toàn bộ tập đoàn, con người CMC ai cũng đều phát huy được hết năng lực sở trưởng của mình.

Anh Trần Quang Tùng CMC InfoSec

Ở góc độ chiến lược CMC là một trong những Tập đoàn dẫn đầu trong những sản phẩm

dịch vụ mới, đặc biệt là khả năng nắm bắt được những xu thế trong tương lai như big

data, xu thế về dịch vụ chất lượng cao trong mảng tích hợp hệ thống với các ngành đang

phát triển ở Việt Nam. Qua đó, nâng cao năng lực cốt lõi của và cải thiện vị thế Tập đoàn

ngày càng vững mạnh trong ngành CNTT và Viễn thông.

Tuổi 20 CMC đã nhận thức về bản thân, về năng lực cốt lõi của Tập đoàn. Lứa tuổi này

có thể hình dung CMC như một chàng thanh niên đã va vấp với cuộc đời, đã hiểu rõ

hơn về cuộc đời. Sau những va vấp dường như trưởng thành hơn rất nhiều. Công ty

đã định vị cho mình những mục tiêu, sứ mệnh rõ ràng để phát triển trong tương lai.

Anh Lê Chí Dũng – CMC Corp

Chị Triệu Thị Nga - CMC SoftXin được mượn câu hát : “Em ơi, có bao nhiêu, 60 năm cuộc đời, 20 năm đầu chung sống không bao lâu, 20 năm sau sầu thương cao vời vợi” để chúc tuổi 20 của CMC. Mình cho rằng bây giờ mới là thời điểm để CMC “thực hiện và đột phá”. Chúc CMC – tuổi 20 - có nhiều hành động ấn tượng với những con người nồng nhiệt, yêu thương và khát khao chinh phục.

Tôi và các đồng nghiệp đã cùng nhau đi một đoạn đường dài, trải qua nhiều khó khăn, nhiều vui buồn, làm được nhiều thứ và cũng thất bại nhiều lần. Giờ tôi có một suy nghĩ khi nhìn

lại cả chặng đường là: “Tôi tự hào là thành viên CMC”.

Anh Nguyễn Kim Cương CMC Soft


“Đến hẹn, cứ mỗi dịp tháng 5 là lúc toàn thể nhân viên công ty CMC lại có dịp kỷ niệm ngày đầu thành lập. Năm nay, cảm xúc đó lại càng mãnh liệt và nhiều xúc cảm hơn khi công ty tròn 20 tuổi, một cột mốc đáng nhớ, một chặng đường tràn đầy ý nghĩa và niềm tự hào. Riêng với bản thân tôi, năm nay là năm thứ 15 làm việc tại CMC. Thời gian trôi qua thật nhanh, thật tự hào và hãnh diện khi được song hành và chứng kiến CMC trải qua bao giai đoạn thăng trầm xây dựng và phát triển để trở thành một trong những công ty Công nghệ thông tin lớn mạnh hàng đầu Việt Nam. Nhìn lại chặng đường đã qua không thể không cảm thấy xúc động, bồi hồi, nhất là khi viết ra những dòng ký ức, trong tôi như đang có một cuốn phim quay chậm về chặng đường đã qua, chặng đường của biết bao mồ hôi, công sức của tôi, các đồng nghiệp vì ngôi nhà chung mang tên CMC. Từ ngày đầu làm việc tại CMC Hà Nội, cho đến hôm nay có mặt tại CMC Sài Gòn, trải qua bao thử thách trong công việc với nhiều lần thay đổi vị trí công việc, trải qua bao lần cơ cấu công ty qua các giai đoạn thuận lợi, khó khăn. Từ trong tâm, tôi chân thành cảm ơn CMC, cảm ơn mái nhà thứ 2 trong cuộc sống của tôi và luôn mong muốn một CMC phát triển trường tồn.

CHUYÊN ĐỀ |19CMC - Khát vọng tuổi 20

Khăng đinh một điều CMC sẽ ngày càng phát triển mạnh. Điều tôi cảm thấy hạnh phúc nhất là CMC đã tự xây cho nhân viên của mình một tòa nhà khang trang, hiện đại đáng từ hào biết mấy. Từ chỗ công ty có 36 con người nay đã lên tới hàng nghìn người. Gần 20 năm gắn bó với CMC, chúc cho CMC mở ra cái gì là thắng lợi cái đó. Mong ACE trong tập đoàn ngày càng gắn bó hơn với công ty, bản thân mình đến thời điểm này vẫn cảm thấy gắn bó với CMC có lẽ vì quý anh Minh, anh Chính và anh Hải, những con người tâm huyết và tài năng.

Chị Vũ Thị Mai – CMC P&T

Anh Phan Ngọc Hiếu - CMC SI Sài Gòn

Thời gian trôi thật nhanh, mới hôm nào cả tập đoàn hừng hực khí thế làm sinh nhật CMC tuổi 15 . Tôi vẫn nhớ mãi hình ảnh sếp Minh, sếp Chính mặc áo thun trắng cùng toàn thể nhân viên phía Nam xếp hình chữ CMC và số 15 thật là ấn tượng, để đến hôm nay tôi lại cùng mọi người hân hoan đón chào tuổi 20 CMC mạnh mẽ, chững chạc và đầy năng lượng tiến lên phía trước với những hứa hẹn về một tương lai tươi sáng. 5 năm qua đã có rất nhiều biến cố và những thử nghiệm, những đột phá mới với rất nhiều thành công cũng như có không ít thất bại, nhưng vượt lên tất cả tôi và mọi người đều nhìn thấy một CMC tuổi 20 thật mạnh mẽ, thật hoành tráng và vững vàng.Tôi mong muốn từ đây CMC của chúng ta sẽ phát triển một cách bền vững, chắc chắn và xây dựng được thương hiệu CMC để trở thành một trong những công ty hàng đầu về công nghệ thông tin tại Việt Nam. Các chính sách của tập đoàn luôn phù hợp để khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên, thu hút nhân tài và giữ chân người giỏi. Tôi mong tất cả nhân viên CMC ngày càng giỏi hơn, chuyên nghiệp hơn và gắn bó hơn với CMC.Chúc CMC đón chào tuổi 20 thật sự vui vẻ, nồng nhiệt và sẽ là một kỷ niệm không thể quên trong hành trang cuộc đời của mỗi nhân viên.

Chị Đào Thị Hoa - CMC SI Sài Gòn


20|

Gởi tặng sếp Tài, sếp Định

Mới đó mà đã gần một năm tôi quen biết Anh và đến với Anh. Một năm với bao kỷ niệm, bao khó khăn cùng thử thách. Người ta thường nói “nếu có duyên ắt sễ đến với nhau, nếu có cơ hội thì nên dũng cảm nắm lấy”. Tôi đến với Anh vì chữ duyên - và bằng cái dũng cảm của đứa con gái chập chững bước vào đời - chập chững tạo lập sự nghiệp sau 4 năm đèn sách giảng đường Đại học.Cái thời sinh viên của tôi - tôi không hề quen biết và tên Anh cũng là một cái tên xa lạ với tôi! Vì Anh là lĩnh vực kỹ thuật - công nghệ, còn tôi là đứa sinh viên chuyên ngành kinh tế. Tôi chưa bao giờ nghĩ một ngày tôi lại về bên Anh! Nhưng tôi lại bước những bước chân đầu tiên của mình vào “thế giới” của Anh. Ngày ấy, quyết định về với Anh là một quyết định khiến tôi cảm thấy khó khăn và trăn trở! Bởi không chỉ anh mà tôi còn nhận được 2 lời mời - một là về với ngân hàng lớn tầm cỡ, và lời mời vị trí kế toán tại một công ty địa ốc. Đi đúng nghề mà 4 năm đèn sách tôi theo đuổi hay bắt đầu từ đầu bên Anh? Câu hỏi khiến tôi suy nghĩ! Cuối cùng tôi chọn Anh - một quyết định khó khăn nhưng dũng cảm. Tận bây giờ, tôi không hối tiếc điều gì vì quyết định đến với Anh mà còn tự hào vì quyết định đó!Tôi chọn Anh không phải bởi mức lương, thưởng hay đại loại gì gần như vậy. Tôi chọn Anh vì tôi đi tìm cho mình cơ hội để được thử thách sức trẻ, cơ hội để trưởng thành hơn, được trải nghiệm môt môi trường làm việc chuyên nghiệp và coi giá trị con người là cốt lõi. Tôi chọn Anh bởi những cái lý do không gọi thành tên khác. Anh không quá đẹp trai, không quá nổi tiếng, cũng không phải giàu, cỡ bự như các Anh khác tôi thường nghĩ về! Nhưng ở bên cạnh Anh, tôi thấy mình lớn lên từng ngày, từng giờ!Ngày đầu tiên tôi theo Anh về, tôi bẽn lẽn ngại ngùng đi chào tất

cả những người anh em của gia đình. Không khách sáo, sự thân thiện là món quà của mọi người dành cho tôi trong cái ngày đầu tiên ấy! Tôi hạnh phúc đi bên Anh và chào mọi người bằng cụm từ “cả nhà”! Tôi ngạc nhiên vì chưa hiểu sao mọi người lại gọi nhau như thế?Tôi ngạc nhiên hơn cả và thắc mắc sao phòng của anh Tài – người “anh cả” trong gia đình lại không đóng cửa? Bởi lẽ phòng của các “anh cả” khác mà tôi từng bước chân vào thường đóng im ỉm, tách biệt. Mà có muốn ra vào phải xin phép cô thư ký, phải trình lý do này nọ hay phải gõ cửa công cốc rồi đứng chờ đợi. Ngày đầu tiên ấy - chăng khác nào đứa con dâu về ra mắt nhà chồng - chăng thể nào tôi quên được. Tôi nhanh chóng bắt tay vào công việc của gia đình . Từ trước đến nay tôi vẫn thường nghĩ rằng tình cảm cha mẹ, gia đình là cao quý nhất, không có tình thương nào có thể nào so sánh được. Nhưng sống với Anh, tôi nhận ra nơi đây, những người anh em cũng có nhiều sự quan tâm, chia sẻ động viên nhau. Từ người anh cả, cho đến đứa em út mới bước chân vào, vẫn cười nói chào nhau và kể cho nhau nghe một câu chuyện vui giữa giờ làm việc. Đơn giản hơn là khoe một tấm hình mà “anh cả” đã chộp được khi đi công tác. Chỉ thế thôi, mà thấy vui và hạnh phúc lạ.Tôi nhanh chóng thích nghi văn hóa, quy tắc gia đình. Mỗi sáng tôi cố gắng đi làm sớm để tạt ngang sang phòng trà đá, làm quen hơn với những người anh em mà tôi chưa có cơ hội làm việc trực tiếp với họ. Quả thật, ở gia đình này, bậc “tiền bối” luôn sẵn lòng chia sẻ mọi kiến thức, kinh nghiệm cho bậc “hậu sinh” trong mọi việc. Từ cái mail, văn phong viết, đến gởi cho ai, nên cc cho ai, vẫn được các anh em hướng dẫn tận tình. Ừ thì nghe có vẻ giản đơn, nhưng vẫn cần phải học đó là một nét văn hóa, là một phong

Tôi yêu AnhLời BBT: Cô gái xinh đẹp Trung tâm KD FSI đã phải lòng chàng trai và yêu thương không muốn rời xa. Chàng trai đó là ai mà may mắn vậy?

Khánh Toàn

BÀI DỰ THI “LỚN LÊN CÙNG CMC


cách chuyên nghiệp mà Anh đòi hỏi.Vì yêu Anh, tôi thay đổi mình khá nhiều. Những sự thay đổi trong tôi mà chỉ có tôi mới cảm nhận được. Tôi học cách sống thật lòng mình hơn khi bên Anh. Tôi học được cách điều tiết cảm xúc mình hơn. Tôi là một đứa con gái khá nóng tính và hơi cầu toàn. Mỗi khi làm một việc gì đó không chu tất là chỉ muốn nổi cáu. Nhưng với tình yêu mà tôi dành cho Anh, tôi phải thay đổi. Tôi bình tĩnh nhìn lại công việc mà mình đã làm, tìm ra điểm cần phải sửa để làm bài học kinh nghiệm cho lần sau. Anh dạy cho tôi cách làm việc khoa học, rõ ràng, đi theo từng “process” cụ thể. Tôi bản lĩnh hơn cái ngày đầu tiên tôi về với Anh. Tôi đủ bản lĩnh đứng trước mặt “Anh cả” để trình bày bất kỳ một vấn đề nào đó mà không phải run bần bật, lắp ba lắp bắp. Tôi đủ can đảm để đón nhận những lời nhắc nhở lỗi sai và sẵn sàng bắt đầu làm lại mà không ngại thất bại. Bước chân tôi tự tin hơn khi vào một công ty hoàn toàn xa lạ để bắt tay khách hàng.Bây giờ tôi mới hiểu tại sao phòng của “Anh cả” lại không đóng cửa, trừ những ngày anh đi công tác. “Anh cả” có 8 tiếng mỗi ngày để làm việc tại căn nhà này, không gian của anh và mọi người anh em nơi đây không quá cách xa nhau. Sở dĩ “Anh cả” để cửa vì khi có một điều gì đó cần đến, thì mọi người có thể tự nhiên bước chân vào để hỏi anh, để xin anh lời tư vấn, định hướng mà không cần phải gõ cửa. “Anh cả” muốn khuyến khích những người anh em khác của mình tự do trình bày ý kiến mà không ngại ngần vai vế. Trong một gia đình “đông con” và nhiều “thế hệ” như gia đình Anh, thì việc chăm lo chu tất mọi thứ, đặc biệt là trong công việc là một việc không dễ chút nào. Tôi vẫn nhớ lời của một “sư tỷ” phòng hành chính nói “hãy mỉm cười nhiều hơn mỗi sáng khi bước chân vào gia đình này”. Tôi biết tôi và những người anh em tại ngôi nhà này sẽ còn đồng hành trên một chặng đường dài phía trước. Tôi và họ sẽ tiếp tục vun vén tình yêu dành cho Anh, để Anh ngày một chững chạc hơn, mạnh khỏe hơn ngày hôm nay, để Anh có thể đương đầu với sóng to gió lớn. Trong biển cả tình yêu ấy, có tình yêu tôi dành cho Anh.Trong tim tôi, Anh là một bờ vai vững chắc cho tôi nương tựa, Anh mang đến cho tôi giấc mơ chinh phục đỉnh cao sự nghiệp mình, Anh cho tôi niềm tin và nghị lực vượt khó khăn trong công việc. Gia đình Anh bao giờ cũng là mái ấm bình yên cho những đứa con thương yêu của mình. Tôi luôn biết ơn, trân trọng và nâng niu gia đình Anh cũng như nâng niu tình cảm mà cả gia đình Anh dành cho nhau. Bởi chính tình yêu ấy là nguồn nuôi dưỡng tôi khi tôi còn là một đứa con gái vừa chập chững những bước chân đầu tiên vào đời, dìu dắt tôi từng ngày. Và chính tình yêu ấy là nguồn lực thôi thúc tôi phấn đấu hơn nữa để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Cám ơn Anh, cám ơn gia đình Anh đã chắp cánh cho những giấc mơ, hoài bão của tôi về tương lai, cho niềm tin vào cuộc sống của tôi.Bạn đừng ngạc nhiên nếu tôi trả lời “Anh” là ai nhé! Vì Anh chính là CMC của tôi!

“Hai mươi không còn trẻ, hai mươi cũng chưa phải là già, hai mươi vừa đủ cho những khát khao bùng lên mãnh liệt…hai mươi biết đi, biết tìm, biết tin tưởng và biết yêu thương, biết hy sinh cho những điều trái tim thực sự đam mê”. Đó là một đoạn văn trong bài viết “Tuổi hai mươi và những ngày thênh thang gió” của Tác giả với bút danh là Mít. Con người bước vào tuổi hai mươi luôn đầy khao khát trong lồng ngực, khát khao được chinh phục, khát khao được bay lượn giữa bầu trời tự do mênh mông. Và Công ty chúng tôi cũng vậy, đang nô nức chào đón sinh nhật tuổi hai mươi. Hai mươi tuổi đó không phải là thời gian quá ngắn nhưng đủ sức để đương đầu với những khó khăn và thử thách ở phía trước.

Món quà của sự yêu thương, chia sẻTừ nhỏ, tôi cũng như bao trẻ em khác ước mơ một lần được nhận quà từ ông già Noel và chỉ được biết ông già Noel và con tuần lộc qua những câu chuyện cổ tích hoặc tranh ảnh. Khi mới bước chân vào CMC, tôi may mắn được Công đoàn

Những món quàtừ CMC SI SG

Huỳnh Thị Kim Sương

“Tôi bước vào CMC vừa tròn sáu tháng, là một thành viên “mới toanh” của gia đình CMC SI Sài Gòn. Sáu tháng là một thời gian quá ngắn so với độ tuổi của CMC nhưng tôi đã có được những món quà tinh thần giá trị.”

|21

Tôi yêu Anh

BÀI DỰ THI “LỚN LÊN CÙNG CMC


22| BÀI DỰ THI “LỚN LÊN CÙNG CMC

đưa vào đội ngũ Công chúa tuyết và ông già Noel để đi trao quà cho các em bé trong dịp Giáng sinh. Được tham gia vào một phong trào ý nghĩa thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với các gia đình có con nhỏ. Chưa bao giờ tôi có một mùa Giáng sinh vui và đầy ắp tiếng cười như thế. Tôi và người đồng hành cùng đi qua những đoạn đường dài để trao các món quà yêu thương cho các bé. Nhìn các em hớn hở cầm các món quà từ tay Công chúa tuyết và Ông già noel, tôi cảm thấy giống như ước mơ thời thơ bé của mình đã trở thành sự thật. Niềm vui lớn nhất là chúng tôi đã mang sự bất ngờ đến cho các em trong đêm Giáng sinh, để các em thấy rằng ông già Noel và công chúa tuyết không chỉ có trong những câu chuyện huyền thoại mà còn có thật ngoài đời, và họ sẽ tặng quà cho các em bé ngoan ngoãn biết vâng lời bố mẹ. Chỉ có trải qua những cảm giác được nhận quà của tuổi thơ mới hiểu hết niềm vui này của các bé.Đó chính là món quà của sự yêu thương dành cho các em nhỏ mà tôi đã học được qua chương trình này. Tất cả các em đều cần sự quan tâm và chăm sóc của người lớn và những món quà trong đêm giáng sinh đó lại là những nguồn động viên cho các em, niềm vui trẻ thơ đôi khi chỉ đơn giản như vậy.

Món quà “chiến thắng bản thân”Tôi vốn là một cô gái rất rụt rè và nhút nhát, tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình có thể nói chuyện hay truyền tải tốt một thông điệp khi đứng trước đám đông bởi vì chân tay tôi cứ luýnh quýnh như

thừa thãi, kèm theo sự không tự tin vào bản thân mình. Cơ hội đã đến với tôi vào tháng 2 vừa qua, CMC SI SG đã tổ chức một cuộc thi về Giao tiếp Thuyết trình. Đầu tiên tôi được sự động viên của một người bạn đồng nghiệp trong nhóm khuyên tôi hãy mạnh dạn đại diện nhóm tham gia Thuyết trình và sau đó được cả nhóm ủng hộ, chia sẻ những kinh nghiệm, góp ý cho bài thuyết trình được hiệu quả. Trước sự động viên các các đồng nghiệp trong nhóm, tôi quyết tâm hết sức. Món quà lớn nhất tôi nhận được ở cuộc thi này không phải là giải nhất tôi đã đạt được mà đó chính là món quà của sự tự tin, chiến thắng bản thân. Người ta thường nói “Chiến thắng lớn nhất chính là chiến thắng bản thân mình”. Đây cũng chính là động lực để tôi có thể tự tin hơn trong công việc cũng như trongcuộc sống.

Tôi chưa trải qua một thời gian lâu dài làm việc tại CMC nhưng 06 tháng vừa qua tôi đã may mắn có được những món quà tinh thần giá trị từ chính môi trường làm việc và con người của CMC. Tôi biết rằng cho yêu thương sẽ nhận được yêu thương và chiến thắng bản thân sẽ giúp cho tôi mạnh mẽ và tự tin hơn. Tôi nhớ có ai đó nói rằng: “Chúng ta đều là thiên thần chỉ có một chiếc cánh và ta phải ôm lấy nhau để cùng học bay”. Một cá nhân không thể tạo nên một sức mạnh to lớn. Muốn đi đến đích, nếu đi một mình sẽ thật khó khăn, ngược lại nếu chúng ta cùng sát cánh bên nhau thì mọi thứ sẽ dễ dàng hơn. Thật hạnh phúc và may mắn khi được sát cánh với những thiên thần của CMC để cùng vượt qua những khó khăn, thử thách.

Hình ảnh các thí sinh tham gia cuộc thi Giao tiếp thuyết trình của CMC SI Sài Gòn

Hình ảnh các công chúa tuyết và ông già noel đang chuẩn bị hành trang đem niềm vui đến cho các em.


|23BÀI DỰ THI “LỚN LÊN CÙNG CMC

Trông thấyGoogle từ nhỏ nhoi nay thành chàng khổng lồ mạnh mẽMicrosoft doanh thu vẫn liên tục nằm trong tốp dẫn đầu

Châu Âu, Mỹ, Nhật nhờ kinh tế trí thức, biết đầu tư mũi nhọn trở thành đầu tàu thế giớiTrung Quốc, Ấn Độ, Brazil cũng thức tỉnh chuyển mình đều hóa cọp hóa rồng

Đấy là nói xaNay nói gần, ngay trong nước cũng nhiều mô hình thành đạt

Từ Hà Nội, đến Sài Gòn tăng trưởng lợi nhuận luôn dươngCác công ty đều đầu tư căn cơ, khôn ngoan, mạnh bạo

Khuếch trương hình ảnh để thu hút nhân tàiTa thường đến bữa quên ăn, nửa đêm vỗ gối

Đau đáu nghĩ đến tương lai tập đoàn,Chỉ giận chưa thể đuổi kịp được những công ty danh tiếng trong phút chốc

Đem triệu công ăn việc làm, đời sống sung túc cho anh chị emChỉ cần làm được một phần thôi ta cũng hả dạ, cam lòng

Thế nênThấy CMC ngày càng đổi mới

ITC 3 trụ cột vững chắc tiến lênTừ một công ty nhỏ bé không tên tuổi

Nay đã vươn lên trong Top 50020 năm dù có lúc cũng khó khănNhưng chưa một ngày lùi bướcHợp đồng lớn, chất lượng caoKhách hàng hài lòng tín nhiệm

Khủng hoảng kinh tế ta quyết định tái cấu trúcCạnh tranh thương trường ta nỗ lực thi đua

Nhưng ta nhắc anh chị emDù thành công tới mức nào cũng không được chủ quan “khinh địch”

Dù khó khăn vây hãm cũng không được nản lòng

HỊCH CMCHỊCH CMC



Vậy nênCMC 20 tuổi như chàng trai đương độ lớn

Muốn xông mình vào trận mạc thương trường để khăng định bản thânAnh chị em hãy cùng ta sử dụng sức lực trí tuệ và tài năng

Dốc hết sở học bình sinh để cùng đưa CMC tiến lên tầm cao mới

Nay trong thời buổiĐổi mới đã từ rất lâu, hội nhập cũng rất sâu rộng

Nội lực chúng ta cũng có, chiến lược đầu tư rất tốtDòng vốn từ nước ngoài đổ về nhiều

Ta tận dụng lợi thế của người am hiểu địa phươngThách thức hăn nhiên rất lớn,

Nhưng cơ hội quý báu còn rất nhiềuAnh chị em chỉ cần xốc lấy tinh thần

Đoạt thời cơ vàng ngọc

Để rồiĐưa CMC lên “level” cao hơn nữa

Tốc độ tăng trưởng luôn nằm ở mức hai con sốUy tín trải rộng ra không chỉ ngay trong nước

Mà khắp nơi trên thế giới cũng biết tiếng CMC

Nếu được vậyThì CMC sẽ không chỉ là tấm gương sáng trong các công ty cùng lĩnh vực

Mà là một hình mẫu đáng noi theo của các doanh nghiệp Việt NamKhông chỉ là niềm tự hào của anh chị em trong tập đoàn

Mà người thân, bạn bè cũng mở mày mở mặtLương bổng chắn chắn lên cao mà đãi ngộ ngày một tốt

Anh chị em có cơ hội thể hiện tài năng mà công ty cạnh tranh thêm mạnh mẽNay nhân dịp CMC tròn 20 tuổi

Ta mong anh chị em cùng nhau phấn đấuTrước là để cho bản thân được thỏa chí

Sau là vì mục tiêu chung của cả tập đoànXa gần ngâm cứu!

Trên dưới đồng lòng!


|25TRÀ ĐÁ

PV: Thưa anh, trước hết xin cảm ơn anh đã dành cho độc giả báo Người CMC chúng tôi về cuộc phỏng vấn này. Câu hỏi đầu tiên, bao giờ anh lại xuất hiện với một diện mạo mới?Iphone: À, anh biết đấy, theo lời của Tim Cook, chúng tôi sẽ cho ra mắt smart phone thế hệ mới mang tên Iphone 5S vào mùa hè năm nay, chúng tôi gọi đó là một siêu phẩm.

PV: Giá cổ phiếu sụt giảm trong thời gian gần đây, một trong những lời chỉ trích được đưa ra là các anh quá thiếu sáng tạo. Sau khi Steve qua đời, các anh cũng chưa có thêm sản phẩm mới nào thực sự chấn động thị trường? Liệu các anh có lập lại vết xe đổ của Nokia khi mải mê ngự trị ở trên đỉnh cao?Iphone: Không. Tôi không nghĩ như vậy. Triết lý của chúng tôi là “dám nghĩ khác và làm khác”. Anh biết đó, ngay tại thời điểm máy nghe nhạc Ipod ra đời và cứu chúng tôi khỏi bờ vực phá sản, chúng tôi đã nhận ra nguy cơ từ chính chiếc máy nghe nhạc này. Đơn giản thôi, ai cũng mang theo mình một chiếc máy di động, và nếu một công ty sản xuất điện thoại nào đó có thể đưa ứng dụng nghe nhạc vào máy điện thoại một cách đơn giản và hấp dẫn, “điều này có thể biến iPod trở nên không cần thiết”, đó chính là mấu chốt để tạo ra tôi như ngày hôm nay ngồi đây với anh. Tại sao ư? Theo những quy luật thông thường trong kinh doanh, trong bối cảnh iPod là một sản phẩm chính và phổ biến nhất của Apple, chúng tôi đáng ra phải là công ty cuối cùng trên trái đất tạo ra một thiết bị mà mục đích rõ ràng của nó là loại bỏ máy nghe nhạc cầm tay. Nhưng Steve nhận thức rằng một ngày nào đó, khi những nhà sản xuất điện thoại khác cũng giải quyết

được vấn đề giao diện, tạo ra được một thiết bị đa dụng có thể gọi điện, nghe nhạc, xem phim và mọi thứ khác, thiết bị đó sẽ lấy đi “nồi cơm” của iPod. Cơ hội duy nhất để ngăn chặn khả năng này xảy ra đó là Apple chính mình phải phát minh ra thiết bị “tiêu diệt” iPod (iPod killer) đó. Vậy là tôi ra đời.

PV: Rất thú vị, đúng là “Think Defferent”. Ý anh là, phải luôn đổi mới và sáng tạo, hay như cách nói của Henry Ford: ”Không ngừng sáng tạo thì sẽ không sợ bị diệt vong”?Iphone: Đúng vậy. Ngày nay, sáng tạo, đổi mới là động lực quan trọng nhất để phát triển và tồn tại của nhiều hãng công nghệ nói riêng và nhiều nền kinh tế nói chung. Sáng tạo không những khi bạn đang ở đỉnh cao mà cả khi bạn đang ở vực sâu. Thậm chí, nếu có thể, càng ở đỉnh cao thì càng phải sáng tạo mãnh liệt hơn nữa. Ở Việt Nam các anh hiện nay, một góc độ nào đó, hay được dùng là cụm từ “tái cơ cấu” đấy.

PV: Mọi người ở Apple đều thấm nhuần triết lý này? Tức là trăm hoa đua nở?Iphone: Tôi xin phép không trả lời câu hỏi này, vì đây là bí mật kinh doanh. Nhưng anh lưu ý, ở một số công ty lớn, sáng tạo đôi khi chỉ tập trung ở vài phần trăm tinh hoa nhất mà thôi. Sáng tạo phải đi kèm với kỷ luật, đôi khi lại mâu thuẫn nhưng thực ra cực kỳ thống nhất. Anh có thể đọc nhiều trích dẫn để biết rằng, Apple là một trong những công ty có tính kỷ luật và có tính bảo mật vô cùng cao trên thế giới.PV: Quay trở lại Việt Nam, anh biết đấy, Việt Nam là nước có bình

PHỎNG VẤN MỘT CHIẾC IPHONE


26| TRÀ ĐÁ

quân thu nhập đầu người vừa qua ngưỡng trung bình. Chúng tôi cũng đang phải có những chính sách mạnh mẽ để tái cơ cấu nền kinh tế, năm 2012 đối với chúng tôi, là “một năm kinh tế buồn”, phải “thắt lưng buộc bụng”, thế nhưng nhìn chung mà nói, không ít người Việt Nam vẫn rất mạnh tay sài xang, Iphone chỉ là một ví dụ…Iphone: Ý anh muốn nói đến thói quen xài sang của người Việt Nam, mức độ chịu chơi của người Việt trong việc mua sắm tiêu dùng nói chung và chi tiêu vào điện thoại nói riêng.

PV: Cũng không hẳn như vậy, vì đây là một chủ đề tranh luận và là quan điểm tiêu dùng của mỗi cá nhân, ý chúng tôi muốn hỏi là quan điểm của anh về vấn đề này?Iphone: Tôi không trả lời trên góc độ doanh nghiệp được, vì với chúng tôi, càng bán được nhiều sản phẩm càng tốt. Chúng ta hãy bàn đến giới trẻ, vì theo tôi được biết khá nhiều bạn trẻ thu nhập 4-5 triệu đồng một tháng mà vẫn dùng iPhone sành điệu, với khoản thu nhập khiêm tốn, chắc họ phải làm phiền bố mẹ hoặc dành dụm vài tháng lương, hy sinh không ít nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày chứ không ít.

PV: Ý anh làm tôi liên tưởng đến một chương trình kinh tế trên đài truyền hình VTV của chúng tôi chiếu vào dịp tết, một so sánh được chỉ ra: lợi nhuận bán 3 tấn gạo của Việt Nam mới đúng bằng lợi nhuận bán 1 chiếc Iphone 5 của các anh. Tức là cùng một giá trị lợi nhuận của sản phẩm, nhưng con số khối lượng sản phẩm thì chúng tôi phải bỏ ra gấp tới 27.000 lần.Cũng đáng nói đấy chứ?Iphone: Đúng vậy. Đành rằng nền kinh tế của các anh phát triển hơn nhiều so với trước kia, nhưng dường như tư duy hưởng thụ đang đi trước việc lao động, nghiên cứu đối với một số người, nhất là giới trẻ. Về vấn đề này, theo tôi biết, khả năng tiếp cận chủ động và nghiên cứu khoa học-công nghệ, viễn thông-tin học của giới trẻ Việt Nam vẫn chưa cao. Nói cách khác,đây chưa phải là lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ, nhân công giá rẻ vẫn là lợi thế lớn nhất của các anh. Tôi cũng không dám chắc, trong tương lai gần, khi các nước khác nổi lên bởi nguồn nhân lực rẻ hơn, lợi thế này mất đi, các anh sẽ giải quyết bài toàn này như thế nào.

PV: Chúng tôi cũng đang rất tích cực giải quyết vấn đề này. Nhưng không lẽ chỉ toàn là tiêu cực?Iphone: Không. Có khá nhiều điểm sáng. Như việc các anh trong năm qua vẫn thu hút và giữ chân được các nhà đầu tư nước ngoài trong các lĩnh vực sản xuất hàng công nghệ cao như linh kiện điện tử, máy tính và điện thoại, với số vốn đăng ký trung bình lên đến 6,5 tỷ đô la đầu tư/năm. Ngoài ra tôi cũng thấy hy vọng ở một số thị trường tiềm năng như thị trường cung cấp sản phẩm bảo

mật cho điện thoại vì Việt Nam là nước có tỷ lệ nhiễm mã độc cao nhất khu vực, hoặc thị trường dịch vụ truy cập internet với các sản phẩm có tốc độ truy cập cao hơn ADSL hiện nay.

PV: Lời khuyên nào đó của anh?Iphone: Có lẽ đây là thời điểm tốt để mọi người trấn tĩnh, nhìn lại mình và đưa nhiều thứ trở về với giá trị thực của nó. Tăng trưởng nhưng bền vững quan trọng hơn việc tăng trưởng nóng nhưng thiếu chiều sâu. Thậm chí đôi khi phải hy sinh tốc độ tăng trưởng để đổi lấy chất lượng tăng trưởng. Anh có chú ý không, nhân loại đi qua biết bao nhiêu tháng Hai nhưng không phải ai cũng ngoảnh lại và hỏi vì sao tháng Hai có 28 ngày và thỉnh thoảng mới lại thấy có 29 ngày.

PV: Tại sao vậy thưa anh?Iphone: Vào năm 46 trước công nguyên, người La Mã đã chọn tháng Hai để tử hình các tội phạm nặng. Vì thế mà Hoàng đế La Mã đã quyết định bớt đi một ngày của tháng Hai để giảm bớt những đau thương không mong muốn. Vì ông cho rằng thù oán quá nhiều thì trái tim sẽ chăng còn chỗ để cho yêu và cảm thụ những điều hay lẽ phải của cuộc sống. Tôi đã đọc đâu đó lời khuyên đối với chúng ta là giữ cho mình luôn ở trạng thái “vơi” để thể hiện rằng mình biết sống. Giữ mình “vơi” để biết chăm chỉ siêng năng tìm tòi, sàng lọc và nhặt nhạnh những điều bổ ích từ mớ kiến thức khổng lồ hỗn độn. Để biết rằng sinh vật sống trên đời không phải chỉ dựa vào nhiệt độ, ẩm độ, ánh sáng và khí trời. Để nhận ra mỗi khi mùa xuân mới về là quỹ thời gian của ta lại vơi đi mười hai tháng.PV: Một chia sẻ rất thú vị. Chúc anh có nhiều thành công trong thời gian tới. Xin trân trọng cảm ơn.



Documents

HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI SỐ NGƯỜI CMC€¦ · · 2015-04-02tình trạng của điện thoại ở bất cứ đâu và bất cứ lúc ... THÁNG 4/2013 ĐIỂM TIN Ngày