Huongdansudung vantininternet

Tài liệu hướng dẫn sử dụng chương trình BIDV-DirectBanking

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNHBIDV-DIRECTBANKING

I. Quy định chung:

- Mọi tổ chức và cá nhân có tài khoản mở tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – BIDV đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ. Mã truy cập và mật khẩu của khách hàng được kích hoạt sau một ngày kể từ khi được cấp. Khách hàng truy cập vấn tin thông tin tài khoản tại website www.bidv.com.vn.

- Khách hàng phải chịu trách nhiệm về việc quản lý và sử dụng mã truy cập/mật khẩu do BIDV cấp; Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm cả chữ và số; khách hàng phải đổi mật khẩu truy cập ở lần đăng nhập đầu tiên và phải thường xuyên đổi mật khẩu truy cập để tránh bị đánh cắp mật khẩu. Trong trường hợp quên mật khẩu truy cập chương trình, khách hàng phải liên hệ với nơi đăng ký sử dụng dịch vụ để được hướng dẫn làm thủ tục cấp lại mật khẩu truy cập.

- Nếu mã truy cập của khách hàng không được sử dụng trong thời gian 60 ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng, mã truy cập của khách hàng sẽ bị thu hồi và khách hàng sẽ phải thực hiện đăng ký lại từ đầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

II. Hướng dẫn sử dụng:1. Đăng nhập/Đăng xuất chương trình:Từ website http://www.bidv.com.vn của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam,

khách hàng kích chọn liên kết để vào màn hình đăng nhập chương trình. Trên màn hình hiển thị:

Người dùng nhấn nút “OK “ màn hình xuất hiện dòng thông báo như hình dưới đây

1 Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - BIDV

http://www.bidv.com.vn/


Người dùng nhấn nút “Yes” để vào màn hình đăng nhập User/Pass:



Thông tin Tên đăng nhập và Mật khẩu của khách hàng do ngân hàng cấp cho khách hàng trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ. Khách hàng điền đầy đủ thông tin trên màn hình đăng nhập và kích chọn nút Đăng nhập để truy cập vào chương trình.

Sau khi đăng nhập thành công, trên màn hình hiển thị cửa sổ làm việc cho phép khách hàng có thể thực hiện các thao tác vấn tin tài khoản:

Để thoát khỏi chương trình, khách hàng kích chọn nút Thoát từ thực đơn bên trái màn hình (khách hàng cần thực hiện chức năng này để thoát khỏi chương trình ngay khi không sử dụng chương trình để tránh bị lấy trộm thông tin). Khách hàng cũng có thể thực hiện kích chọn Đăng xuất để thoát ra ngoài và đăng nhập lại với mã truy cập khác.

Nếu khách hàng muốn hiển thị các menu bằng Tiếng Anh thì kích chuột vào phần English, các menu sẽ tự động chuyển sang Tiếng Anh.

2. Đổi mật khẩu



Để đổi mật khẩu truy cập chương trình, từ màn hình chương trình khách hàng kích chọn Đổi mật khẩu, trên màn hình hiển thị cửa sổ yêu cầu khách hàng điền đủ các thông tin bao gồm: Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới. Khách hàng điền đầy đủ thông tin và kích chọn Đổi mật khẩu để thực hiện đổi mật khẩu theo yêu cầu. Lưu ý, mật khẩu mới tối thiểu tám ký tự bao gồm cả chữ và số và không được phép trùng với mật khẩu cũ.

3. Vấn tin tài khoản:

3.1. Tài khoản Tiền gửi thanh toán/Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn

Để vấn tin thông tin tài khoản, khách hàng kích chọn vào sản phẩm tương ứng bên trái màn hình (ví dụ: Tiền gửi thanh toán), phía bên phải màn hình sẽ hiển thị danh sách các tài khoản tương ứng:



Để xem thông tin các giao dịch trên tài khoản, khách hàng kích chọn vào tài khoản cần xem từ danh sách tài khoản hiển thị trên màn hình. Màn hình tiếp theo hiển thị cho phép khách hàng xem chi tiết các giao dịch phát sinh trên tài khoản:



Khách hàng có thể lựa chọn xem thông tin các giao dịch phát sinh trên tài khoản theo một khoảng thời gian xác định bằng cách nhập thông tin từ ngày/đến ngày và kích chọn nút Xem, trên màn hình hiển thị:

Khách hàng cũng có thể kết xuất thông tin giao dịch dưới dạng file excel để lưu trữ bằng kích chọn Lưu lại; hoặc khách hàng có thể kích chọn vào giao dịch trên màn hình để in ra thông báo NỢ/CÓ từ Ngân hàng:



3.2. Vấn tin tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

Để xem thông tin các tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, khách hàng kích chọn TKTG Có kỳ hạn từ thực đơn bên trái của màn hình, màn hình tiếp theo hiển thị danh sách các loại ngoại tệ tương ứng có phát sinh trong sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng:



Khách hàng có thể xem thông tin tổng số tiền gửi tương ứng trên mỗi loại ngoại tệ hoặc kích chọn vào một loại ngoại tệ để xem chi tiết các loại tài khoản tương ứng. Màn hình tiếp theo hiển thị thông tin danh sách các tài khoản tương ứng:

Khách hàng có thể thực hiện in danh sách các tài khoản tiền gửi có kỳ hạn theo mong muốn bằng cách lựa chọn nút In trên màn hình. Khách hàng có thể xem chi tiết một sổ tiết kiệm tiền gửi có kỳ hạn bằng cách kích chọn vào số tài khoản/số sổ tương ứng có trong danh sách:



Trong phần hiển thị thông tin chi tiết tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn, khách hàng có thể xem chi tiết các thông tin số dư gốc hiện tại, số dư phong tỏa, kỳ hạn, lãi suất, ...tương ứng trên tài khoản đó. Các thông tin lãi suất bao gồm:

- Lãi công dồn: là tổng số tiền lãi phát sinh hàng ngày được cộng dồn kể từ ngày

gửi hoặc từ ngày đến hạn của kỳ gửi trước liền kề đến ngày vấn tin. Lãi cộng dồn

là tích số giữa Số dư gốc, Số ngày gửi thực tế và Lãi suất tiền gửi. Hàng ngày lãi

cộng dồn không được nhập gốc và lãi được nhập gốc theo chu kỳ lãi.

- Lãi chưa trả: Lãi chưa trả là tổng số tiền lãi đã đến hạn không được nhập gốc. Lãi

chưa trả được ngân hàng thanh toán ngay khi khách hàng có yêu cầu.

- Lãi khấu trừ nếu rút trước hạn: Lãi khấu trừ là phần chênh lệch giữa tổng số tiền

lãi cộng dồn và tiền lãi thực hưởng của khách hàng tính đến ngày rút trước hạn.

Lãi khấu trừ chỉ phát sinh trong trường hợp khách hàng rút tiền gửi trước hạn.

- Số tiền gốc và lãi hiện tại: Số tiền gốc và lãi hiện tại là tổng số tiền khách hàng

nhận được khi rút tiền gửi có kỳ hạn bao gồm số dư tiền gốc, lãi thực hưởng



hoặc/và lãi chưa trả. Số tiền gốc và lãi hiện tại = Số dư tiền gốc hiện tại + Lãi cộng

dồn + Lãi chưa trả - Lãi khấu trừ nếu rút trước hạn.

Khách hàng có thể in thông tin chi tiết tài khoản tiền gửi có kỳ hạn bằng cách kích

chọn nút In hoặc có thể xem lịch sử phát sinh các giao dịch trên tài khoản bằng cách

kích chọn nút Lịch sử giao dịch trên màn hình. Màn hình tiếp theo hiển thị danh sách

các giao dịch phát sinh trên tài khoản:

Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ vấn tin tài khoản, khách hàng có thể liên hệ tại một điểm giao dịch bất kỳ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên toàn quốc.

3.3 Vấn tin tài khoản tiền vay

a. Các khoản vay đến hạn

Để xem thông tin các khoản tiền vay đến hạn, khách hàng kích chọn Các khoản tiền vay đến hạn từ thực đơn bên trái của màn hình, màn hình tiếp theo hiển thị danh sách các khoản tiền vay đến hạn phải thanh toán theo tháng/ngày:

Khách hàng cũng có thể chọn xem các khoản vay đến hạn tại từng chi nhánh BIDV mà khách hàng có giao dịch, màn mình cụ thể như sau:



Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về khoản vay đến hạn bằng các kích chọn vào dòng đó, màn hình chi tiết sẽ hiện ra như sau:



Muốn xem lịch sử giao dịch của khoản vay này ấn nút “Lịch sử giao dịch”:



b. Các khoản vay hiện tại:

Để xem thông tin các khoản tiền vay hiện tại, khách hàng kích chọn Các khoản tiền vay hiện tại từ thực đơn bên trái của màn hình, màn hình tiếp theo hiển thị danh sách các khoản tiền vay hiện tại theo loại ngoại tệ và loại kỳ hạn vay (ngắn hạn, trung hạn, dài hạn).

Khách hàng có thể lựa chọn xem tất cả các khoản vay hiện tại, tại tất cả các chi nhánh của BIDV bằng cách chọn ALL trong hộp chọn Chi nhánh BIDV, hoặc xem các khoản vay tại một chi nhánh nào đó, bằng cách chọn chi nhánh trong hộp chọn Chi nhánh BIDV rồi ấn nút “Hiển thị” màn hình sau sẽ hiển thị danh sách các khoản vay hiện tại của khách hàng:



Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về khoản vay hiện tại bằng các kích chọn vào dòng đó, màn hình chi tiết sẽ hiện ra như sau:



Muốn xem lịch sử giao dịch của khoản vay hiện tại này ấn nút “Lịch sử giao dịch”:



Hiển thị các tài khoản vay đã đóng: Khách hàng kích chọn vào “Hiển thị tài khoản đóng” sau đó nhấn nút “Hiển thị” để xem chi tiết các khoản vay đã đóng:



Khách hàng thao tác tương tự đối với các khoản vay trung hạn, các khoản vay USD, các khoản vay ERD


Documents

Huongdansudung vantininternet