I Mutqenam

2015

العدد اخلامس

ه�شــــــــــــــــــــــــــــــــــــام رزق

عدنان جمل الليـــل

معايير االنجاز واالبداع في العملكيف يتشكل اإلبداع؟

How does Google encourage

creativity in its company culture?

4 طرق لحصولك على ترقية سريعة

ن�شــــــــــــــال بــــــــــاوايففريق التحرير اأ�شامـــــــــة قا�شـــــــــــــيح�شني باكـــــــرب�شات

2

I am Mutqen-2015 مقالتكنولوجيا

2

معايير اإلنجاز واإلبداع في العمل

• وجود مدخالت وا�شحة للوظيفة / املهمة )توقعات العميل(اأعمال خالية من الأخطاء. • اإنتاج

• الوفاء باملواعيد النهائية اإجناز الأعمال.• الإملام بالوظيفة/ املهمة اإملاماً تاماً.

• القيام باملهام ح�شب اأولوياتها.• اتخاذ قرارات �شليمة و يف حينها بناءاً على الإدارة باحلقائق.

• القدرة على العمل �شمن فريق.اأن يتم النتهاء منها متاماً. • متابعة املهام اإىل

• الإبداع و التجديد.

3

I am Mutqen-2015 انفوجرافيك

infographics

I am Mutqen-2015

4

كاريكاتري

5

I am Mutqen-2015 مقال

عدد ساعات العمل ال يعتبر مقياسا

لحجم االنجازات واإلبداع

حممد عالونةالعاملني العامل اأنحاء خمتلف يف اخلا�ص والقطاع احلكومات ُتلزم الو�شع بني ب�شاعات عمل حمددة ومتنحهم غالبا يوم عطلة ويختلف القطاعني فمثال الدوام احلكومي الر�شمي يكون ملدة 5 ايام يف الأ�شبوع مع وجود عطلة ال�شبت ، بينما يف القطاع اخلا�ص فيتمتعون بيوم عطلة

واحد يف الأ�شبوع.وتعترب م�شاألة �شاعات العمل ركن اأ�شا�شي يف الإدارة ب�شكل عام بحيث يتم �شبط الأمور من خالل تلك ال�شاعات ومعرفة الغياب ومدى اللتزام

يف العمل.لكن ال�شوؤال ماذا لو مت ا�شتخدام اأحد املوظفني يف موؤ�ش�شة ملدة ت�شل اإىل 10 �شاعات ، بينما املوظف ل ينجز �شيئا يف العمل اأو عدم التزام احدهم

بال�شاعات الكاملة لكنه ينجز الكثري.هنا يغيب مو�شوع التقييم وي�شيع املعيار احلقيقي لقيا�ص الأداء وكيف ميكن اجناز الكم الأكرب من العمل وطبعا الذي يكون مطعما ب�شيء من

البداع يف اأقل وقت ممكن.اإن العتقاد باأن الإبداع مق�شور على قلة خمتارة هو اعتقاد خاطئ متاماً ، فكل �شخ�ص لديه ا�شتعداد اأن يكون مبدًعا طاملا تهياأ له اجلو املنا�شب

لالإبداع.اأيام اخلمي�ص تكتظ ال�شوارع ويبدو الزدحام اخلانق وا�شحا ويف �شاعات اأعمالهم يرتكون املوظفني معظم كون النهار منت�شف وقبل مبكرة موظفي من يكونوا ما وغالبا املقبل العطلة ليوم ا�شتعدادا مبكرا

القطاع العام.اأحجام الجنازات لدى موؤ�ش�شات ووزارات حكومية والأخر يف وتتفاوت املوؤ�ش�شات فنجد ن�شاطا ملحوظا اإيرادات تلك القطاع اخلا�ص وح�شب اجناز يف جليا الروتني يظهر بني والت�شالت الكهرباء قطاعات يف

املعامالت احلكومة على اختالفها.اأي مل�ص عدم مع قدميا اأ�شبح العام القطاع اأداء تطوير عن احلديث تغيري على ار�ص الواقع فكيف ميكن تغيري منظومة اعتاد عليها احد ال�شتبدال �شهولة اخلا�ص القطاع يف بينما ، عاما 15 ملدة املوظفني

متوفرة.اأما بالن�شبة للقطاع اخلا�ص فهنالك حالت ا�شتغالل ملوظفني يعملون الآخر وبرواتب متدنية وهنالك من ينجز ويف اجلانب �شاعات طويلة

كثريون ي�شكلون عبئا على اأ�شحاب العمل.منظومة العمل مبعناها احلقيقي مفقودة يف الأردن كونها تفتقد ملعادلة الثواب والعقاب من جهة وهنالك تق�شري يف مو�شوع التدريب ، اإ�شافة

مل�شاألة الرقابة.

�شاعات تعدت باأنه يف حال تفيد اأخرية علمية درا�شات كانت واإن ملخاطر نف�شه يعر�ص ف�شوف ، الأ�شبوع يف �شاعة 45 الفرد عمل حالت بوجود ال�شماح يجوز ل املقابل يف لكن ، ونف�شية �شحية ت�شيب اأو خمالفات. وتو�شي نف�ص الدرا�شات باأهمية احلر�ص على حت�شني م�شتويات الأداء يف حال مت خف�ص �شاعات العمل واإ�شفاء

املزيد من املرونة على القوانني.العمل �شاعات اأن العاملية املتخ�ش�شة املعاهد لأحد درا�شة وتوؤكد ال�شنوية الفعلية يف فرن�شا تبلغ 1538 �شاعة 1525و �شاعة يف اأملانيا 1880و �شاعة يف بريطانيا 1929و �شاعة يف الوليات املتحدة 1975و �شاعات فاإن اململكة يف بينما �شناعية دول وجميعها اليابان يف العمل ال�شنوية للقطاع العام 1680 �شاعة وللقطاع اخلا�ص 2016 �شاعة وهو ما يبني تفوق القطاع اخلا�ص يف الداء والإدارة رغم انه

ما زال دون املطلوب.واملفارقة العجيبة اأن الدرا�شة نف�شها اأو�شحت اأن عدد اأيام الإجازة الإجازة اأيام ذلك يف مبا املوظفون بها يتمتع التي ال�شنوية يف يوما 140 اإىل ي�شل وغريها واملهنية والوطنية الأ�شبوعية فرن�شا 143و يوما يف اأملانيا 137و يوما يف بريطانيا 127و يوما يف كل من الوليات املتحدة واليابان ، بينما لدينا عدد اأيام الإجازات

110 للقطاع العام 62و يوما للقطاع اخلا�ص.وال�شوؤال كيف تعمل تلك الدول ب�شاعات اأكرث واإجازات اأكرث؟ مما العمل اأيام بني الفجوة كون بكثري اأقل اجنازاتنا اأن اإىل ي�شري والإجازات قليلة. وبعيدا عن �شاعات العمل التي ل ميكن اأن تكون

موؤ�شرا على الأداء فاإن من ال�شروري اعتماد اأداة تقي�ص الجناز.جهاز يطلق اجلنوبية كورية يف الكربى امل�شانع احد يف فمثال متطور اإنذارا للعامل يف حال كان اإنتاجه اأقل من الكميات املطلوبة العامل دول يف احلكومية الدوائر كل يف ويوجد �شلعة. لتجميع اأنا�ص بها ويعمل املتابعة بدوائر يعرف ما الغرب يف وحتديدا متخ�ش�شون يف م�شائل الإدارة ويعملون وفق اأرقام دقيقة ، بجانب نقلهم لإمكانية وتوجهاتهم الأ�شخا�ص ملعرفة يعدونها درا�شات من ق�شم لآخر يجد ال�شخ�ص نف�شه قادرا على الكثري من الجناز.حجم قيا�ص يكفي بل املتطور النظام هذا مبثل نطالب ل نحن اإحياء اإىل اإ�شافة ، املوكلة الأعمال بحجم مقارنة الجنازات

ال�شمري يف عمليات الرقابة بعيدا عن الوا�شطة واملح�شوبية.

I am Mutqen-2015

6

مقــــــــــــــــــــال

4 طرق لتسّرع من حصولك على ترقية

ل �شك اأن كل �شخ�ص ي�شعى للتقدم باحلياة والتطور يف العمل، لكن الرتقيات ل حت�شل ب�شهولة.اأنا من اأ�شد املوؤيدين لفكرة اأن عليك دائماً اأخذ املبادرة واأخذ اأف�شل موقع يف احلياة مينحك فر�شة التطور يف م�شريتك املهنية. ومن اأهم الأمور التي حتتاج تذكرها هي اأن مديرك لن ياأتي اإليك ويخربك اأن الوقت حان لتفكر باحل�شول على ترقية، مما يعني اأن مهمة

اإظهار مقدراتك وطموحك تقع على عاتق وحدك.اإليك هنا اأربع طرق ميكنها م�شاعدتك ل�شعود ال�شلم الوظيفي ل�شركتك:

كن حالًل للم�شاكل

يف الكثري من الأحيان ل يبحث الأ�شخا�ص الذين ي�شعون وراء ترقيه يف الأماكن التي ميكنهم اأن يكونوا ذوو قيمة كبرية فيها لو �شغلوها. عليك حتليل الق�شم الذي تعمل فيه وال�شركة ككل. اأين براأيك هي مكامن العجز اأو امل�شاكل التي با�شتطاعتك حلها؟ �شي�شاعدك حتديد هذه املكامن على تركيز جهودك على املواقع ال�شحيحة. يحب كل املدراء املوظفني الذين يبدوؤون املهام من تلقاء اأنف�شهم ويطلقون من

اأنف�شهم مبادرات حلل امل�شاكل يف مواقع ال�شعف يف ال�شركة، وبالتاأكيد �شي�شعهم هذا يف اأعلى قائمة الأ�شخا�ص املر�شحني للرتقيات.

عربرّ عن ما يجول بخاطرك عليك اإعالم اأ�شحاب القرار يف ال�شركة بطموحك. قد تكون اأكرث املوظفني موهبة واحرتافية يف العامل لكن اإذا كان الأ�شخا�ص الكبار يف ال�شركة يعتقدون اأنك �شعيد يف موقعك، فقد يقومون بتجاوزك عندما تتوفر �شواغر للرتقيات. هذا ل يعني اأن تبدو لهم كاأنك مهوو�ص باحل�شول على ترقية، اأو ملحاً جداً على الأمر، لكن معظم املدراء اجليدين يهمهم معرفة اأهدافك ال�شخ�شية، لذا ل َتَخف

من اإخبارهم بها.

اأظهر التزامكل جدوى من طموحاتك اإذا مل تكن مبنية على اأ�شا�ص يدعمها. اأنا �شخ�شياً، كرئي�ص تنفيذي، لن اأدعم اأبداً ترقية �شخ�ص غري م�شتعد بعد لقتحام امل�شاعب من اأجل م�شلحة ال�شركة. وجودك مع ال�شركة لعدة �شنوات ل يعني اأنه �شتتم ترقيتك تلقائياً الآن، لأن ما يرفعك يف ال�شلم الوظيفي هو م�شتوى اأدائك والتزامك. قيامك باأكرث مما هو يت�شمنه عملك واأكرث مما هو مطلوب منك ميزٌة �شتعطيك

فر�شة حقيقية للرتقية.

ام�ص يف حال �شبيلكعليك كل فرتة اإجراء تفقٍد تطمئن من خالله على اأنك على الدرب ال�شحيح يف م�شارك املهني. انظر دائماً اإىل موقعك احلايل، واإىل الفر�ص املتوفرة للتطور. اإذا وجدت نف�شك يف موقع م�شى عليك فيه وقت طويل يف نف�ص ال�شركة دون اأي تطور، فاأف�شل �شيء تفعله لل�شعود هو اإيجاد �شركة جديدة. اأما جعل نف�شك تتقادم بينما يفقد العمل نكهته لديك فلي�ص بحل اأبداً. وعلى الرغم من اأن ترك العمل

اأمر فيه م�شقًة، اإل اأنه ي�شبح �شرورة اأحياناً.ن�شرت الن�شخة الإجنليزية من هذه املقال يف موقع لنكداإن لرائد الأعمال جيم�ص كان.

7

I am Mutqen-2015 مواقع اإنرتنت

www.ibda.mawhiba.org

www.ibda3world.com

www.creativityatwork.com

الألومبياد الوطني لالإبداع:جمالت يف لل�شباب دوريــة وطنية م�شابقة

البداع املختلفة.

عامل الإبداع:واأخبار اأفكار وين�شر متجدد ابداعي موقع

الإبداع يف العمل:يف متخ�ش�ص ومتجدد ملهم غربي موقع

البداع يف جمال البداع يف العمل

مواقعفي

اإلبداع

8

I am Mutqen-2015 مقــــــــــــال

How does Google encourage

creativity in its company culture?

Well، let's start with the facts.

We could argue that Google doesn't encourage creativity as much as they once used to. Understandably so، even. A common symptom of business growth is restricting the potential for creative insights. Ensuring productivity becomes a central driving force for any corporation، including focusing on larger returns in company profit for each employee. Which means any employee who is actively not working on something that will ultimately lead to profits today for the business، is wasting time.

The most concrete example of this shift in focus from innovation and creativity to productivity and revenue is when they killed '20 Percent Time'.

They effectively killed 20 Percent Time

Tanner Christensen

If you're unfamiliar: 20 Percent Time was Google's way of encouraging active innovation for all employees. Actual employees can correct me if this is incorrect، but I believe the program allowed anyone within the company to dedicate a maximum of 20% of their time to working on whatever they wanted to work on.

Gmail is actually a product of that time. As is AdSense and various other initiatives that were by-products of employees being allowed to spend up to one day a week working on anything that sparked their creative mojo.

Alas، those days are gone. As some employees explained: "it has become too difficult to take time off from )our( day jobs to work on independent projects."

That sucks، but there has to be other ways the company encourages and even actively promote creativity and innovation، right?

Hiring incredibly smart and often outspoken people

One could easily say that simply working at Google is enough to spark some level of creativity.

If you find yourself surrounded by some of the most intelligent and expressively

9

I am Mutqen-2015 اأ�شدقاء املجلة

professional people in the world day-in and day-out، you're bound to wind up having conversations about hypotheticals، exploring new technologies، and really pushing the boundaries on what every other average joe considers "awesome."

That environment of smart people interacting can really encourage cross-collaboration and natural ideation through random brainstorming. It's the very reason Steve Jobs so desperately promoted open work environments thatforced employees to bump into each other throughout their day )see: Pixar Headquarters and the Legacy of Steve Jobs(.

But what else has Google done to promote a creative environment?

Ensuring employees are stress-free

If you're stressed or too intently focused on something )like، say، your day job(، then you're less likely to encounter creative insights )see: Why does creativity seem to come and go?(.Google knows this، so they try to provide as much of a stress-free environment for their employees as possible.They offer on-site laundry service، free access to an on-site gym، nearly unlimited meals )breakfast، lunch، dinner، and snacks(، on-site coffee bars، employees get to commonly design their own desks or offices however they want، bike and car sharing programs as well as strategically placed offices near public transportation، babysitting services، and more )see: Do Google’s playful perks spark creativity?(.

Google is even known for purchasing a number of public busses in the San Francisco area that run regularly through the city to pick employees up and drop them off. The busses come equipped with wi-fi، A/C، and more. Much to the public's dismay )see: How Google's Buses Are Ruining San Francisco(.

Bringing outside ideas inIn addition to these things، Google regularly collaborates with outside individuals or businesses to create entertaining and undoubtedly creative content. Including: will.i.am، Arcade Fire، Chris Milk، and more )see: The Curious Case of Creativity(.

The results of these collaborations are often that those inside Google get experience working on fun، often brand-building experiments، while those outside the company get the power and financial backing Google has to offer.

So even though the company is massive and constantly has to keep profit and employee productivity in mind، they're still trying to be a place where creativity and innovation are right at home.

Is it working? Or are these "perks" becoming commonplace to the point where creativity-driven individuals are looking elsewhere for work? Who cares، that's not what your question was about.

Anyway، that's all I've got. Would love to hear what actual employees or specialists have to say on the matter.

10

I am Mutqen-2015 ملخ�ص كتاب

عامل يف يقيني واحــد �شيء هناك اأن لــو الأعمال ، فهو عدم اليقني .

تــوؤدي هــنــاك منظمات عظيمة ذلــك مــع عن الــنــظــر بغ�ص ، وممــيــز ثــابــت ب�شكل

الظروف .العملي يدور حول احل�شول الكتاب هذا اجليدة الأوقــــات يف متوقعة نتائج على مبادئ اأربعة تطبيق خالل من وال�شيئة

رئي�شية :

الأوىل : التنفيذ املتميزب�شيطة اأهــداف لديها الرابحة ال�شركات لــغــايــات وا�ــشــحــة ومــتــابــعــة قــويــة. يعرف اأفـــــراد الــفــريــق مــا عليهم بــ�ــشــاأن جــمــيــع

الأهداف وينفذونه بدقة .الــثــانــيــة :مــ�ــشــتــويــات ثــقــة مــرتــفــعــة لــدى

جميع امل�شاهمني نفقاتك وتزيد تبطوؤك املنخف�شة الثقة لكن ال�ــشــطــراب. اأوقــــات يف خ�شو�شاً ،عندما يرتفع م�شتوى الثقة ت�شرع جميع

الأمور وتنخف�ص نفقاتك .الثالثة : حتقيق املزيد من خالل القليل

اجلميع يــحــاول ، الع�شيبة الأوقـــــات يف

، لكن بــاملــزيــد مــن خــالل القليل الــقــيــام ال�شوؤال احلقيقي هو ) املزيد من ماذا ؟ ( تركز ال�شركات الرابحة على تقدمي املزيد من القيمة ، ولي�ص فقط تقليل التكلفة .

الرابعة : حتويل اخلوف اإىل م�شاركة :الأوقـــــــات غـــري املــتــوقــعــة تــخــلــق اخلـــوف مهلكة ملهيات وهـــوي والــقــلــق والــتــوتــر عندما حتتاج للرتكيز الكامل . املنظمات ر�شالة على الأ�شخا�ص تــاأمتــن الــرابــحــة اإىل قلقهم وحتــول بها الإميـــان ميكنهم

نتائج.

�شتيفن كويف – بوب ويتمانمع بريك اجنالند

مكتبة جرير - 110 �شفحة

نتائج متوقعة في

أوقات غير متوقعة

11

I am Mutqen-2015 ا�شتف�شارات اجلمهور

نسعد باستقبال استفساراتكم واستشاراتكمحول موضوع النشرة لهذا العدد

) اإلنجاز واإلبداع في العمل (حيث سيتم اإلجابة عليها

في العدد القادم بإذن اهلل

يُرجى إرسال استفساراتكم واستشاراتكم على البريد التالي

mutqen@basamh.com

2015Mutqen