ةرﯾ ﻐﺻﻟا تﺎﻋوﻣﺟﻣﻟا - Cjoint.com · ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ ﻲﻓ سورد 5 ﻲﻠﻋ ﻂﺑﺮﺸﻣ ذﺎﺘﺳأ دﻧﻋ تﻻﺎﻌﻔﻧﻻا

دروس في علم النفس الاجتماعي

1أستاذ مشربط علي

لتعریف بعلم النفس الاجتماعياIntroduction à la psychologie sociale

موضوع الدراسة في علم النفس الاجتماعي.1الظروف التاریخیة لنشأة علم النفس الاجتماعي.2علاقة علم النفس الاجتماعي بالعلوم الاجتماعیة.3میادین علم النفس الاجتماعي و فروعھ.4أدواتھمناھج علم النفس الاجتماعي و .5خاتمة.6

المجموعات الصغیرةLes groupes restreints

الأصول التاریخیة للمجموعات الصغیرة.1

الخصائص النفسیة و الاجتماعیة للمجموعات الصغیرة.2

المجموعات الصغیرةةدینامكیLa dynamique des groupes restreints

الخلفیات النظریة لدینامكیة المجموعات الصغیرة.1التجریبیة للمجموعات الصغیرةالدراسات.2المجموعات التدریبیة.3خاتمة.4

القـیـاس الاجـتـمـاعـيLa sociométrie

مقدمة-1Le concept d’atome socialمفهوم النواة الاجتماعي -2

مفهوم المجموعة في القیاس الاجتماعي-3ما هو اختبار القیاس الاجتماعي ؟-4Le sociogrammeالخرائط الاجتماعیة -5

والریادة من خلال القیاس الاجتماعيالشعبیة-6خاتمة-7

.المراجع الخاصة بالموضوع



الدراسة الظاهریة للمجموعة الصغیرةL’étude phénoménologique des groupes restreints

المقدمة-1مضمون وبنیة التدرج-2بعض الإجراءات المنهجیة في استعمال التدرج-3.ظةكیفیة استغلال نتائج الملاح-4خاتمة-5قائمة المراجع الخاصة بالموضوع-6

الرأي والاتجاه

Opinions et attitudesمقدمة-1تشكیل الآراء لدى الأفراد-2قیاس وتقییم الآراء-3هل یمكن تغییر الآراء؟-4L’Opinion publiqueالرأي العام -5



التعریف بعلم النفس الاجتماعي

الدراسة في علم النفس الاجتماعي موضوع )1

و ".التفاعل" یجمع المختصون على تعریف علم النفس الاجتماعي بأنھ علما یتناول دراسة موضوع

كل أشكال التبادل الموجودة بین الفرد و الفرد أو بین الفرد و )Interaction(یقصد بالتفاعل

المدرسة، العائلة، المؤسسات (عیة معینة یتم التفاعل داخل مؤسسات اجتما1.المجموعات الصغیرة

مما أدى ببعض علماء النفس الاجتماعیون الاھتمام ) …صناعیة، المؤسسات الاستشفائیة ال

التحلیل " و تعرف ھذه الدراسات باسم .بالمؤسسات لأنھا تشكل عاملا مؤثرا في التفاعل الاجتماعي

ربة تمزج بین مفاھیم التحلیل النفسي و علم مقايو ھ(L’analyse institutionnelle)" المؤسساتي

. الاجتماع

حول خصوصیتھ فس الاجتماعي على الساحة العلمیة اشتد النقاش العلمي، عند بروز علم الن

ھل علم النفس الاجتماعي تابع لعلم النفس أم أنھ : السؤال التاليعلى الإجابةوانقسمت المواقف و

فرعا لعلم الاجتماع ؟

المختصون على تعریف علم ق، یتفالذي سوف نجیب علیھ بعیداو، لن ھذا التساؤبغض النظر ع

النفس الاجتماعي بأنھ علما یھدف إلى تحقیق دراسة علمیة للفرد بصفتھ مؤثر على الآخرین و متأثر

:علم النفس الاجتماعي بأنھ2G.N.FISCHERیعرف العالم .بھم في نفس الوقت

یمكننا القول بان علم النفس الاجتماعي یركز في آن واحد على الفرد و المجتمع و یدرس كل ف

و ھي مشكلة بالتفاعلتسمى ھذه العلاقة . الظواھر المتواجدة ضمن العلاقة التي تربط الفرد بالمجتمع

.Pro actionعنھما فعلا جدیدا یتولدRéactionالفعل رد وActionمن الفعل

L’interaction est l’expression d’unالتفاعل یعرف بأنھ صیرورة تأثیر و تأثر و

processus d’influence entre les acteurs sociaux.

أنظر الدرس . یقصد بالمجموعات وحدات إنسانیة صغیرة تحتل مكانا مركزیا في الدراسات في علم النفس الاجتماعي1.... إلى الصفحة....... الخاص بالمجموعات الصغیرة من الصفحة

2G.N. FISCHER (1997) : La psychologie sociale. Editions du seuil. Paris. P29.

« La psychologie sociale est la science qui étudie les conduites humaines et les phénomènessociaux comme des processus relationnels à l’intérieur desquels le psychologique et le collectifsont indissociables ; de façon plus précise, elle considère chaque individu dans sa réalité d’êtresocial et elle analyse ses conduites en tant qu’elles s’expriment à travers des formes diverses derelations déterminées par des niveaux de fonctionnement dont l’influence, la représentation et lacommunication sont les plus marquantes »



علم أیضالدلك یعرف . في ھذا المجال تعد دراسة موظفر شریف مرجعا و مثالا محكما لھذا الموضوع:Gordon Allportر كما یرد في تعریف رات التاتییروصالنفس الاجتماعي بأنھ علم یدرس

الظروف التاریخیة لنشأة علم النفس الاجتماعي)2

الكثیر من المفكرین مند القدم و نذكر من بیھعلاقة الإنسان بمحیطھ ظاھرة اھتم موضوعشكل

ق بأفكارھم و أبحاثھم إلى بینھم أبن خلدون،أرسطو أفلاطون روسو و كونت و كلمھم مھدوا الطری

.بروز علم النفس الاجتماعي المعاصر

نشاء علم النفس الاجتماعي في الولایات الأمریكیة المتحدة في بدایة القرن العشرین على ید

E.E.ROSS ھناك متن .1913في سنة " علم النفس الاجتماعي" الذي كان أول مفكر استعمل عبارة

أة علم النفس الاجتماعي إلى عالم فرنسي مختص في علم الإجرام و مؤرخي العلوم الذین ینسبون نش

العامل النفسي الممیز للعلاقات " بعد ما ركز على 1898و كان ذلك في سنة G.TARDEھو

.E.DURKHEIMرافضا التفسیر الاجتماعي للعالم دوركایم " الاجتماعیة

" المحاكاة"ضل میكانیزم نفسي و ھو أن العلاقات الاجتماعیة تتم بین الناس بفG.TARDEیعتبر

ركز ھذا ".العلاقات الإنسانیة المتبادلة"فاستبدلھ بمفھوم " العلاقات الاجتماعیة"ورفض مصطلح

المفكر على أھمیة التفاعل الموجود بین الأفراد في بناء العلاقات الاجتماعیة و لذلك اعتبر المؤسس

بأنھا أفكار رائدة بالنسبة لوقتھا و دلك G.TARDEفكار تعتبر الیوم أ.الحقیقي لعلم النفس الاجتماعي

التفكیر " وقت یحبذ وجدت في لأنھاو التتویج المستحق جما یفسر أنھا لم تعرف التروی

.للظواھر الاجتماعیة" بالتفسیرات الذاتیة"و لا یقبل " الموضوعي

ات الأمیركیة المتحدة نتیجة بالولیبصفة مباشرة ھو أن علم النفس الاجتماعي نشاء ھمما لا شك فی

:مرتبطة بالمحیط و ھيأخرىلتأثیرات فكریة و

على ید المفكر Behaviorisme، للنظریة السلوكیة 1920و 1912البروز القوي، ما بین -

الفضل الكبیر للمدرسة السلوكیة أنھا وجھت التفكیر . J.B.WATSONالأمریكي واطسون

اھتماما للرضع و قام في بدایة WATSONأولى". وضوعیةالم"إلى " الذاتیة"السیكولوجي من

) مثل الخوف و الحب( الانفعالات أصلحیاتھ العلمیة بدراسات كان الغرض منھا التعرف على

l’origine des émotionsعند الإنسان قبل أن تتأسس عنده الطبائعles habitudes. و توصل

« La psychologie sociale consiste à essayer de comprendre et d'expliquer comment lespensées, sentiments et comportements des individus, sont influencés par la présenceimaginaire, implicite ou explicite des autres »Source : Allport, G. W. (1954). The historical background of modern social psychology, in G. Lindzey & E. Aronson(Eds), The Handbook of Social Psychology. Reading, Addison-Wesley.



الانفعالات عند بروزعلاقة بین وجودإلى اكتشافRosalie Raynerالمؤلف صحبة الباحثة

1.طریق الصدفة أو بصفة مقصودةنعتشكیلھایؤثر في الإنسان و المحیط الذي

ساھمت المدرسة السلوكیة في نشأة و تطور علم النفس الاجتماعي لأنھا دعمت مفھوم التفاعل

الذي یلعب دور المحیط الاجتماعير مع نمو الإنسان یتحقق بتفاعل ھذا الأخیحینما اعتبرت أن

.المنبھ الذي یثیر الاستجابات عن طریق السلوك الانفعالي

من خلال المدرسة السلوكیة مع البروز القوي " الموضوعیة"تزامن تحول علم النفس إلى -

مجموعة من و دلك على یدبالولایات الأمیركیة المتحدة على الساحة العلمیة للمدرسة التحلیلیة

Otto Rankو Karl Abrahamو ھم الأصلييالفرو یدالمؤلفین انحرفوا نوعا ما على التفكیر

.Géza Roheimو

تكمن الخصوصیة العلمیة لھؤلاء المفكرین في إعطائھم للفكر التحلیلي امتدادات اجتماعیة و

و ت الشعبیة الخرافاتالحكایاك(مواضیع النفسیة من خلال دراسةثقافیة في تفسیر الظواھر

ھؤلاء المجالسحف.Ethnologieكانت تدرس أصلا من طرف علماء الاتنولوجیا ) الطقوس

حقلا توج بوجود " التفاعل بین الإنسان و ثقافتھ" المؤلفین لبروز اتجاه علمي و معرفي جعل من

. Le Culturalisme" المدرسة الثقافویة" ما نعرفھ الیوم بتسمیة

معاكسة بذلك ما " الفرد لثقافتھبكیفیة استیعا"نحو موضوع لرسة الثقافویة التساؤوجھت المد

یتجلى الفرق بین المقاربتین في نشاط الفرد .و أن الثقافة تفرزھا البنیات الاجتماعیةدكان معتق

1 J.Bideaud,O.Houdé,JLPedinielli (1993) : L’homme en développement. PUF. Paris.pp73-83

Des émotions à l’éducation

La nouvelle expérience effectuée avec Rosalie Rayner a pour objectif de démontrer la réalité desréactions émotionnelles conditionnées. Le sujet, nommé Albert, est un bébé de 11mois bienportant, »flegmatique et non émotif ».Dans la première partie de l’expérience, les expérimentateursprésentent à Albert toute une série d’objets variés : un rat blanc, un lapin, des masques, du papierenflammé, etc. Le bébé ne manifeste aucune réaction de peur et tente plutôt de jouer avec ce qu’onlui montre. Par inadvertance les expérimentateurs font tomber une barre métallique qui se trouvaitlà, déclenchant ainsi chez Albert une manifestation de peur. La seconde partie de l’expérience vaconsister à faire coïncider ce bruit avec la présentation d’un des stimuli - le rat blanc- afin de voirsi une réaction conditionnée peut s’établir.Pendant une première semaine, le rat est régulièrement montré à Albert en même temps que l’onfrappe avec un marteau sur la barre métallique. Le rat est ensuite montré sans accompagnement debruit et la réaction d’Albert est observée. La seconde semaine, après cinq présentations « rat –bruit », le rat seul est présenté et Albert manifeste alors une réaction de peur et d’évitement trèsmarquée (cri et fuite à quatre pattes). Par ailleurs dans les jours qui suivent, Albert, qui jouetranquillement avec des cubes de bois, manifeste des signes de peur dès qu’on lui présente, unlapin, un chien ou un manteau de fourrure. Watson et Rayner en concluent au transfert du nouveauréflexe conditionné sur tout ce qui a la texture de la fourrure.

J.Bideaud, O.Houdé.J.Pedinielli (1993) : L’homme en développement. PUF. Paris.pp73-83



ذه الفرضیة الأساسیة لھ. في عملیة التنشئة الاجتماعیةالذي أولتھ المدرسة الثقافویة دورا مركزیا

ثقافتھ یقوم باستیعابھا حسب نشاطھ و لا رمند ولادتھ عناص" یھضم "المدرسة ھي أن الفرد

ساھمت ھذه المدرسة في تدعیم علم النفس الاجتماعي بھذا التصور الجدید . تفرض الثقافة علیھ

.لأنھا عززت بصفة مباشرة مفھوم التفاعل و أعطتھ مظاھر محققة و ھو تفاعل الفرد مع ثقافتھ

السبب الأول .لسببینتعد نشأة المجتمع الأمریكي تجربة فریدة من نوعھا في التاریخ المعاصر-

الشيء الذي جنبھ تأثیر .ھو أن المجتمع الأمریكي تأسس حدیثا و لا یتمیز یتجدیر تاریخي معین

أما. یدالأوروبي و مكنھ بالتالي التطور السریع و دون قعالتقالید كما ھو الحال بالنسبة للمجتم

جعلتھ یواجھ مشاكل المجتمع مشكل من أقلیات وطنیة مختلفة الأصلھذا السبب الثاني ھو أن

و الانحراف La cohésion socialeالانسجام الاجتماعي و خاصة مشكلتيعویصة

مشكلة الانسجام الاجتماعي ھي . أدتا بیھ إلى إیجاد حلول لھاLa déviance socialeالاجتماعي

مع باقي ذات الأصل الریفي خاصة،قة مشكلة عدم اندماج بعض الفئات الاجتماعیة،في الحقی

نجمت عن ھذه الوضعیة . الفئات و شكلت بالتالي قضیة تفاعلھا مع المجتمع بكلیتھ عائقا لتطوره

و . ظواھر إجرام و تھمیش دفعت بالمختصین في العلوم الاجتماعیة و الإنسانیة على التكفل بیھ

علماء النفس الاجتماعیون الذین وجدوا في ھذا الموضوع حقلا خصبا لتدعیم أبحاثھم و من بینھم

بالتدخل المباشر یتمیز ھنانلاحظ أن العلم .كمفھوم علمي قائم لدراساتھم" التفاعل" تعزیز مفھوم

و . الأوروبيفي القضایا الاجتماعیة الشيء الذي أعطاه طابعا إجرائیا لا نجده مثلا في التقلید

.إجرائیالھذا السبب یقال عن علم النفس الاجتماعي انھ علما

Etat apparent de la psychologie sociale aux Etats-Unis

Combinant l’analyse microscopique et l’analyse microscopique, les ambitions théoriques et lespréoccupations pratiques, ainsi se présente la psychologie sociale. Ajoutons que ses traits sontsurtout sensibles dans les travaux américains. A ce propos, n’ayons pas peur de dire ce que tout lemonde sait : la psychologie sociale, telle que nous allons tenter d’en exposer les méthodes etquelques résultats, a bénéficié d’une contribution américaine probablement décisive. La dynamiquede groupe, la sociométrie, les recherches sur l’opinion publique, se sont d’abord développées auxU.S.A. Il est vrai que Lewin et Moreno sont des européens. De même, l’influence de Freud et de lapsychanalyse est à mettre au crédit de l’Europe. D’ailleurs quand nous reconnaissons l’indiscutablefécondité de l’apport américain qui s’exprime entre autres par le souci de la vérification et le désir« d’appliquer notre discipline à la solution des conflits sociaux », nous ne dissimulons pas du toutque la problématique de la psychologie sociale et des sciences sociales en général reste aux Etats-Unis – comme ailleurs- assez courte et naïve.

R.DAVAL (1961) : Traité de psychologie sociale. PUF. p 7.



علاقة علم النفس الاجتماعي بالعلوم الاجتماعیة.3

إن ظروف نشأة علم النفس الاجتماعي و المواضیع التي تناولھا تجعلھ حتما في علاقة وطیدة

العلوم زودتھ فكل ھذه . و الاتنولوجیابمختلف العلوم الاجتماعیة و خاصة علم الاجتماع و علم النفس

و لا یعني ذلك أنھ علما . ببعض الأدوات المنھیة لتحقیق غایاتھ المفاھمیةبمصطلحات و مفاھیم و

تابعا لتخصص معین بل ھو یمتاز باستقلالیة مؤكدة نظرا للموضوع الذي یدرسھ و أیضا للأدوات

.العلوم الاجتماعیة الأخرىالمنھجیة التي أوجدھا علمائھ و التي لا نجدھا في

مركزیة طالما قضیة (Psychologisme)"النفسانیة" شكل موضوع : علاقتھ بعلم الاجتماع.3.1

رفض علم (scientificité)" علمیتھ" و " قدمھ" فبحجة . أثرت على العلاقات بین الاختصاصین

ف في موقف العالم یتجلى ھدا الخلا.النفسي في دراسة الظواھر الإنسانیةبالاجتماع الاقترا

و یوصھم " الذاتیة" الذي كان یحذر علماء الاجتماع من خطر Auguste Comteالاجتماعي

على و ما شجع ھذا المؤلف على الخصوص 1".بربط الظواھر الاجتماعیة بتحدیدات اجتماعیة"

و الغیر قادر لعلم النفس الناشئ " المكانة العلمیة الضعیفة " ھو ) 1840(أخد ھذا الموقف آنذاك

.Yالمھیمن أنداك على العلوم الإنسانیة حسب تعبیر " الطغیان السسیولوجي" بعد على مقاومة

Castellan. و منھ إلى علم النفس ( و تجلى ھذا النزاع القائم بین علم الاجتماع و علم النفس

الاجتماع و التي كان یرفضھا علماء" النفسیة"من خلال العدید من المصطلحات ) الاجتماعي

بحجة أنھا مفاھیم " الاتجاھات" و " الدوافع"و " الحاجات" منھا نذكر على سبیل المثال مفھوم

و لكن مع انتشار ھذه المفاھیم في المجتمع مع بدایة .لا یمكن تحدیدھا بارتباطات اجتماعیة

م الاجتماع إزاء القرن العشرین نظرا لاستجابتھا إلى الواقع الإنساني و الاجتماعي قل تصلب عل

.أكثر بعلم النفس و منھ بعلم النفس الاجتماعي" یتعرف"علم النفس الذي أصبح

" بان R. Davalیعتقد المؤلف الفرنسي : علم النفس الاجتماعي بعلم النفس التحلیلي ةعلاق.3.2

اجدة علم النفس التحلیلي علم نفس اجتماعي بالطبع كونھ یھتم بالدراسة النفسیة للعلاقات المتو

فالأسرة، بالفعل، تتوفر على بنیة و . داخل أصغر تنظیم اجتماعي معروف و ھو الأسرة

.علاقات عاطفیة تتمیز بطابع اجتماعي

.Sو على عكس علماء الاجتماع الدین یولون في دراساتھم الأولویة للبنیات الاجتماعیة یعتقد فروید

Freud توظیف الطاقة أطر تسمح للفرد لإلاما ھي الأخیرةأن ھذه( La Libido) التي یحملھا مند

" تلك الطاقة الموجود في تفاعل مستمر مع المجتمع الذي یحدد لھا باستمرار الممنوعات و . ولادتھ

1 « Il faut chercher aux faits sociaux des concomitants sociologiques ». Selon son expression rapportée parY.Castellan dans son livre : Introduction à la psychologie sociale.



و تبنى علم النفس الاجتماعي في دراساتھ لمظاھر التفاعل . التي لا یمكنھا تعدیھا" الطابوھات

.فرة في علم النفس الاجتماعيرصید المعارف المتوةالاجتماعي المختلف

علاقة علم النفس الاجتماعي بالاتنولوجیا.3.3

یمكننا التدقیق في التعریف باعتبار ". دراسة السلالات البشریة" تعني حرفیا كلمة إتنولوجیا

. الاتنولوجیا دراسة الثقافات الإنسانیة مھما كان موقعھا الجغرافي

ما سمي أناداك من طرف علماء الاتنولوجیا أنفسھم ینبغي التذكیر بأن الدراسات الأولى مست

" و تعبر ھذه التسمیة على ما یعرف . و التي كانت موجودة خارج أوربا" بالمجتمعات البدائیة"

مركزا لدى علماء الاتنولوجیا الذین جعلوا من أوربا Européocentrisme" بالنظرة المركزیة

.للحضارة الإنسانیة

وم بأنھا العلاقة المتعددة الأشكال التي تربط الإنسان في سعیھ نحو تسخیر تعرف الثقافة على العم

یأخذفالثقافة تعبر عن نوعیة التفاعل الموجود بین الإنسان و الطبیعة و الذي . الطبیعة لتلبیة حاجاتھ

و استعار علم النفس الاجتماعي مفاھیم و . آخرإلىفي التصرف البشري تختلف من مجتمع أشكال

" المعیار الاجتماعي" و " التنشئة الاجتماعیة" من الاتنولوجیا تجلت في مواضیع عدیدة اتمصطلح

1" . المكانة و الأدوار الاجتماعیة" و

میادین علم النفس الاجتماعي و فروعھ-4

الاتھا و ینقسم علم النفس الاجتماعي إلى ثلاثة فروع یصعب التفریق بینھا بسبب تقارب و تداخل مج

.و التطبیقي و النظريي علم النفس الاجتماعي التجریبيھ

Otto Klinebergیعتقد المؤلف الفرنسي أتو كلینوبرغ : علم النفس الاجتماعي التجریبي-41

دینامیة الجماعات " أن علم النفس الاجتماعي مرتبط بتطور الدراسات التي أقیمت حول موضوع

كرت لوین و ھي التي أعطت لھذا الفرع دفعة و مكانة علمیة و خاصة تلك التي قام بھا 2" الصغیرة

. معتبرة ضمن علم النفس

و تمتاز التجارب التي أقیمت بالصعوبة بالمقارنة مع التجارب التي تقام عادة في علم النفس

التجریبي لأنھا تجرى في الوسط الاجتماعي الحقیقي، فیصعب التحكم في العوامل و المتغیرات

. المدروسة

1 La socialisation, la norme sociale, les statuts et les rôles sociaux.2 La dynamique des groupes restreints.



و . أھم حقل یبحث فیھ علم النفس الاجتماعي" دینامیة الجماعات الصغیرة" یعتبر موضوع

الانسجام و " " القیادة و أثرھا على مردود و نفسیة الأفراد" المواضیع المدروسة على سبیل المثال

" . الإدراك الجماعي

أبرز و ھو ثاني JL Morenoساھم في تشیید و تقویة علم النفس الاجتماعي المؤلف مورینو

. 1" القیاس الاجتماعي" باحت أھتم بموضوع الجماعات الصغیرة بفصل اختبار أطلق علیھ تسمیة

تھدف نظریة مورینو إلى تحسین العلاقات . 2"بالقیاس الاجتماعي" و تسمى دراسات المؤلف

حقیق ھذا الغرض أوجد و للوصول إلى ت. الإنسانیة بین الأفراد من أجل تحسین الانسجام الاجتماعي

و ( والمجموعة )و تسمى بالعلاج الدرامي الفردي( المؤلف أدوات علاجیة نفسیة تتكفل بالفرد

.في نفس الوقت) تسمى بالعلاج الجماعي الدرامي

تاز علم النفس الاجتماعي بتطبیق نتائج البحث قصد التكفل یم: علم النفس الاجتماعي التطبیقي-41

في المیدان الاجتماعي و نذكر منھا القطاع الصناعي و التربوي و بالمشاكل المطروحة

یتجلى ذلك في تحسین تسییر المؤسسات الصناعیة بفضل تطبیق . العسكري و الصحة العمومیة

3". نظریة العلاقات الإنسانیة" النتائج الباحث الطون مایو بفضل

بر الآراء بغیة التعرف بدقة على كما شرع علم النفس الاجتماعي في تطبیقات أخرى في مجال س

و اقتحم أیضا علم النفس الاجتماعي . احتیاجات و آراء المواطنین في المجال الاقتصادي و السیاسي

میدان الإشھار الذي أصبح أداة فعالة في التأثیر على الرأي الفردي و العام قصد توجیھھ حسب ما

. ینتظره أصحاب القرار

یطلق على الفرع من : النظري و دراسة السلوك في الوسط الاجتماعيعلم النفس الاجتماعي-43

لأنھ یشتمل على دراسات ذات الغایة المعرفیة ھدفت إلى " النظري" علم النفس الاجتماعي عبارة

و في ھدا المجال تأثر علم النفس الاجتماعي . تفھم السلوك الإنساني في تفاعلھ مع المحیط لاجتماعي

" و مفھوم " الشخصیة الثقافیة" مستعیرا من أعمالھ مفھوم میركي رالف لنطون بأبحاث المؤلف الأ

مواقع داخل النظام الذي سمح بفھم العلاقة الموجودة بین انتماء الأفراد إلى" المكانة الاجتماعیة

سمحت ھذه المفاھیم تفھم قضایا اجتماعیة. الاجتماعي و الأدوار التي یؤدنھا داخل النظام الاجتماعي

الذي یمس الكثیر من " الاختلال" و " النزاعات الاجتماعیة" عدیدة و منھا على الخصوص

.المؤسسات الاجتماعیة و المھنیة

1 Le test sociométrique.2 La sociométrie3 Elton Mayo : la théorie des relations humaines.



مناھج علم النفس الاجتماعي و أدواتھ-5

مناھج و أدوات البحث خاصة بھ و ھي تعبر عن استقلالھ و قیامھ یتوفر علم النفس الاجتماعي على

:من بینھانذكر .كعلم مكتمل

تدرج قیاس الاتجاھات و الآراء

تقنیات سبر الآراءLes techniques de sondage des opinions

تقنیات الاختراع الجماعيLe Braingstorming

تقنیات المناقشة المھیأةLe Phillips 66

العلاج النفسي الدرامي الفردي و الجماعيLe psychodrame et le Sociodrame

الملاحظة للمجموعات الصغیرةتدرجات

إلى جانب ھذه الأدوات الخاصة یلجا علم النفس الاجتماعي إلى المناھج المعتادة في العلوم

.الإنسانیة و الاجتماعیة مثل الاستفتاء و المنھج التجریبي و المقارنة الاجتماعیة

:سیة و ھي كما یليمن خلال ھذه المقدمة یمكننا استخلاص بعض الاستنتاجات الأسا: خاتمة-6

یشكل التفاعل موضوع الدراسة في علم النفس الاجتماعي-

التي یدرسھاالمواضیعو تقنیات للبحث تناسب طبیعة أدواتیتوفر علم النفس الاجتماعي على -

یعتبر علم النفس الاجتماعي علما إجرائیا لأنھ یتدخل في المیدان الاجتماعي لاقتراح حلول و -

و تجسد دلك في وجود عدد ھائل من . ھا المساھمة في تحسین الوضع الاجتماعيوسائل من شأن

. الكاتب الخاصة للتدخل و الاستشارة النفسیة و الاجتماعیة خاصة بالولایات الأمریكیة المتحدة



المجموعات الصغیرة


موعات الصغیرةالخصائص النفسیة و الاجتماعیة للمج.4


ویرجع السبب في ذلك الى . برزت دراسة المجموعات الصغیرة بالولایات الأمریكیة المتحدة

:عاملین و ھما

تشكیل المجتمع الأمریكي من أقلیات وطنیة مختلفة الأصل في حاجة إلى الانسجام الاجتماعي و -

و نجم عن ھذا الوضع . 20و بدایة القرن 19تدة ما بین نھایة القرن الثقافي في الفترة المم

التكفل اضطرابات اجتماعیة حادة و انحرافات أصبحت تھدد المجتمع و كان من الضروري

ولبلوغ ھذا الھدف أقیمت دراسات على عینات صغیرة للتحقق من صحة الفرضیات التي . بھا

للباحثین استقلالیة في التدخل الاجتماعي بھدف القضاء وفي ھذا الصدد منحت .تبناھا الباحثون

و یكتب في ھذه . على النزاعات والانحرافات الاجتماعیة المذكورة مثل العنصریة و الجریمة

وھو من رواد الدراسات المختصة بالمجموعات (J.L. Moreno)النقطة المؤلف مورینو

مجموعات صغیرة تمتاز باستقلالیة في تتكون الولایات الأمیركیة المتحدة من: " الصغیرة ولذلك كان من السھل .العمل الاجتماعي لا توجد في فرنسا و لا ألمانیا و لا الاتحاد السوفیتي

إشراك ھذه المجموعات الصغیرة في تجارب وأبحاث أصیلة ھدفت إلى معرفة ھذه المجموعات ."الصغیرة

یرجع الى المؤلف مایو اطون في اكتشاف یتفق مؤرخو علم النفس الاجتماعي على الفضل الذي-

المجموعة الصغیرة و ترسیخھا كظاھرة نفسیة و اجتماعیة قابلة للدراسة العلمیة وكان ذلك في

تفسیر Elton Mayoاستھدفت دراسة مایو.عندھافاثر قیامھ بدراسة تجریبیة نتوق1933سنة

كھربائیة التابع للشركة الغربیة للكھرباء بمدینة مشكلة الانخفاض المستمر للإنتاج بعمل نسج الخیوط ال

وقرر تحسینھا لاتاكد من افترض مایو أن سبب انخفاض الإنتاج یفسر بعوامل مادیة أي ظروف العمل.شیكاغو

عزلت ھذه . عاملات اخترن المشاركة في التجربة6شكل مورینو مجموعة تجریبیة تتألف من . ذلك

كما ادخل الباحث تنظیم . ف عمل حسنة مثل الإنارة والتقلیل من درجة الرطوبةالمجموعةفي ورشة تمتاز بظرو

للعمل یمتاز بفترات راحة متععدة و أعطى للعاملات حریة في تحدید الكیفیة الملائمة لبلوغ الأھداف الإنتاجیة

ة خلال حصلت العاملات على حصص إنتاجی.المنظر أن تكون تفوق الأداء المتواجد ضمن الورشة العادیة

التجربة تفوق بكثیر الحصص الإنتاجیة المحصل علیھا من طرف باقي العاملات المتواجدة في الورشة الغیر



إلا أن مردود العاملات الستة بقي في . تأكد الباحث من سلامة فرضیاتھ و قدم لأرباب المعمل توصیاتھ. التجریبیة

ما ھو سبب ذلك؟ فقام الطون مایو بمراجعة . سینھا بعدارتفاع حتى في ظروف العمل العدیة و التي لم یتم تح

فاكتشف عاملا مفسرا أطلق علیھ تسمیة عامل العلاقات الإنسانیة و .استنتاجاتھ و قام بقابلات مع العاملات الستة

المعروف إلى یومنا بنظریة العلاقات الإنسانیة التي نسجتھا العاملات بینھن فأصبحت تشكلن مجموعة وضعت

.Théorie des relations humaines. عزلة التي كانت تمیز تنظیم العمل السائد من قبلحدا لل

عدیدة تناولت ظاھرة المجموعات الصغیرة و كان فسحت ھذه الدراسة المجال الواسع إلى بحوث

دراسات تجریبیة و :تنقسم ھذه الدراسات إلى نوعین . (Kurt Lewin )رائدھا كرت لوین

(J. L. Moreno). خصھ الباحث لویس مورینوأخرى علاجیة ش

الخصائص النفسیة و الاجتماعیة للمجوعات الصغیرة.2

جمع من الأفراد مجتمعین برضاھم " المجموعة الصغیرة بأنھا Castellan. Yتعرف

كما تعتقد أن مجموعة من الأفراد تصبح مجموعة بالمعنى النفسي ". لتحقیق ھدف محدد

:شروط و ھي 3ینما تتوفر فیھا الاجتماعي ح

(Un but commun)الھدف المشترك -

(Interactions psychosociales)التفاعل النفسي و الاجتماعي بین الأفراد -

(Interdépendance entre les membres du groupe)التابعیة المتبادلة بینھم -

(Un Leader)وجود قائد -

groupes de base ou )مجموعات أولیة : الى نوعین تصنف المجموعات الإنسانیة

(primaires و مجموعات ثانویة( groupes secondaires) . یقصد بالمجموعات الأولیة

اما المجموعات الثانویة . في المجتمع و أحسن مثالا لھا العائلةمجموعة طبیعیة مشكلة عفویاكل

یتراوح عدد أفراد .دة تم تزول بعد بلوغ الھدففھي كل مجموعة تشكل بقصد تحقیق غایة محد

تتمیز المجموعة الصغیرة بأربعة سمات نفسیة . فرد15الى 5المجموعة الثانویة من

.الانسجام،التواصل،الانحراف،المقاومة للتغییر: واجتماعیة و ھي

ا الشروط یتوفر الانسجام بین أفراد المجموعة كلما توفرت فیھ:(La cohésion)الانسجام . 21

:التالیة

تطابق أھداف العمل مع نوایا و أغراض المجموعة-

. تطابق إدراك الأھداف من طرف أفراد المجموعة-

.تقبل الأھداف من طرف كل أفراد المجموعة-

یتم التواصل بین الأفراد داخل المجموعة عبر : (La communication )التواصل -22

یعرف الاتصال بانھ تبادل المعلومات یساعد المجموعة على .قنوات وبكیفیات مشتركة بینھم



على تأثیر (Harold Leavitt )برھن الباحث ھارولد لفیط . تادیة نشاطھا وتحقیق أھدافھا

بدراسة (Alex Bavelas)و قام زمیلھ بافلاس . قنوات الاتصال على مردود المجموعة

لاحظ الباحث أن الفرد . لمعلومات بغیة تحقیق مھمةأفراد یطالبھم فیھا بتبادل ا5تجریبیة تجمع

. المحصل على أفضل موقع داخل المجموعة ینجح أكثر من الآخرین في بلوغ أھداف المھمة

الدراسة و حاول التأكد من العلاقة الموجودة بین (Harold Leavitt )واصل ھارولد لفیط

شكل ھارولد لفیط مجموعتین تم توزیع . بروز ادوار قیادیة و مكان الفرد ضمن حلقة التواصل

:الأفراد في المجموعة الأولى على بنیة نجم والثانیة على شكل سلسلة

قناة على شكل نجم قناة على شكل سلسلة

موقع الفرد داخل نسق من الاتصالات یوفر لھ " أنةیستخلص الباحث من خلال النتائج التجریبی

أصبح موضوع . 1" فرص في ممارسة دور قیادي و یتیحھ إمكانیات في أخد قرارات إجرائیة

) 1951(الاتصال داخل المجموعات الصغیرة و المؤسسات یكتسي أھمیة كبرى مند دلك الوقت

.كونھ یؤثر على فعالیة المنظمات

و سائل (formels)دیدة ومختلفة للتواصل تصنف الى وسائل رسمیة یستعمل الإنسان وسائل ع

اصل ھذه . و منھا الإشاعات التي جلبت اھتمام الكثیر من الباحثین(informels)غیر رسمیة

من (L.Postman)و لیو بسطمان (Gordon Allport)الدراسات ینسب الى قردون آلبورت

لمجتمع الأمریكي اثر حادثة برل ھاربور حینما خلال دراسة الإشاعات المتفشیة في وسط ا

1941.2في سنة يتعرض الأسطول الأمریكي الى قصف شدید من طرف الطیران الیابان

:و أھم النتائج المستخلصة من الدراسة ما یلي

للإشارة علاقة متینة بظروف المعیشة للإفراد-

ء روایات فردیة تتلاءم احتیاجاتھم تنتشر الإشاعة بفضل غموضھا فیدون فیھا فرصة لبنا-

ة.وأحوالھم النفسیة و الاجتماعیة

1 M.Grawitz. Méthodes des Sciences sociales. 10è édition. Dalloz. 1996. P.7392 Les bases psychologiques des rumeurs. Traduction de l’article originale publiée dans « Transactions of the NewYork Academy of Sciences, série II, 1945, VIII, pp.61-81.



مراحل و ھي التقلیص من المعلومات تم تدعیم المعلومات التي یحتفظ بھا 3تمر الإشاعة عبر -

.الأفراد تم استیعاب الإشاعة في صیغتھا النھائیة حیث تصبح قابلة للترویج

وھا ھي صورة . وجة و ھي تشبھ في ذلك الذاكرةالإشاعة عملیة انتقائیة للمعلومات المر

:لصیرورة الإشاعة مثلما جاءت في دراسة ألبورت و بوستمان

(La déviance )الانحراف -23

بالضغط الى "تلزم الجماعة أفرادھا الى الامتثال للسلوك الجماعي و تعرف ھذه الظاھرة

لأفراد الى القیم و المعاییر حتى یمتثل ا(Pression au conformisme)" التوحید

درست ھذه الظاھرة بكیفیة تجریبیة من طرف أخصائي المخبر الوطني للتدریب .الجماعیة

شكلت فرقة البحث مجموعة تجریبیة مطالبة بتأدیة مھام . (NTL). بالولایات الأمیركیة المتحدة

نتمون الى فرقة البحث أخصائیین نفسانیین ی3أقحم الباحثون ضمن المجموعة التجریبیة. عادیة

وكل أخصائي مقحم ضمن المجموعة التجریبیة . بدون أن یعلم بذلك أعضاء المجموعة التجریبیة

من طرف الباحثین حتى یتمكنوا من دراسة طبیعة رد فعل المجموعة یقوم بسلوك موكل الیھ

ضمن المجموعة و نصف فما یلي ادوار النفسانیین الثلاثة المقحمین . أمام السلوك ألانحرافي

:التدریبیة بدون أن تعلم بدلك

.مطالب بنھج سلوك توافقي مع المجموعة1كان العالم النفساني الأول -

مطالب بنھج سلوك مرین بحیث یعارض المجموعة في بعض 2كان العالم النفساني الثاني -

.الحیان و یوافقھا في أحیان أخرى

.معارض للمجموعة بشدة و استمرارمطالب بنھج سلوك 3كان العالم النفساني -



تم قیاس سلوك المجموعة اتجاه الأفراد الثلاثة من خلال توزیع المھام علیھم من طرف المجوعة

بینما . بإسناده مھمة الأمانة التي تمنعھ من المشاركة في أعمال المجموعة3التي قامت بعزل الفرد

.1أسندت رئاسة المجموعة الى الفرد

(La résistance au changement)تغییر المقاومة لل-24

درس ھذه المیزة المؤلف كرت لوین بمنھج تجریبي في المخبر و في الواقع

والغرض التوصل الى إیجاد كیفیات و إجراءات فعالة تسمح بتفعیل التغییر .الاجتماعي

على فالمؤلف لا یعتقد أن التغییر یحدث بالتراكم و.(Le changement social)الاجتماعي

یؤمن .مستوى المجتمع بكلیتھ،بل كان یعتقد العكس اي أن المجتمع یقاوم التغییر وكل ما ھو جدید

المؤلف بان التغییر یحدث على ید جماعات بشریة صغیرة تكون قادرة على الإبداع فتجر من

.بعدھا باقي المجتمع



المجموعات الصغیرةةدینامكیLa dynamique des groupes restreints

الخلفیات النظریة لدینامكیة المجموعات الصغیرة.5الدراسات التجریبیة للمجموعات الصغیرة.6المجموعات التدریبیة.7خاتمة.8

الخلفیات النظریة لدینامكیة المجموعات الصغیرة.1خصهما وللعبارة هذه معنیان یل. كرت لوینالى المؤلف "دینامكیة المجموعات الصغیرة" تنسب تسمیة

المجموعات الصغیرة على ةعبارة دینامكیألقى كرت لوین" :كما یليG.Lapassadeالعالم الفرنسي یقصد ) 1940-1938(في مرحلة أولى . التحلیل الشامل للسمات العامة الممیزة للمجموعات الصغیرة

في مرحلة . معرفیةبهذه التسمیة علما تجریبیا یمارس في المخبر على مجموعات اصطناعیة تشكل لغایةالذي یقوم به مختص في الواقع الاجتماعي ثانیة أصبح المفهوم یخص العمل التنشیطي للمجموعات

3."بغرض حل النزاعات الاجتماعیة

اثر أسالیب القیادة " المؤلف لوین بتجربتین حاول من خلال التجربة الأولى قیاس و في هدا السیاق قام دور الجماعات الصغیرة في إحداث التغییر " بالنسبة للتجربة الثانیة اختبار و" على السلوك الجماعي

". الاجتماعيینتمي لوین الى .ینبغي التذكیر بان المؤلف كرت لوین یحمل الجنسیة الأمیركیة وهو دو أصل ألماني

الإنسان تفترض هذه المدرسة أن. La Gestalt theoryمدرسة الشكل المدرسة الالمنیة و المسماة بالعلمي أن المجموعة تشكل كلیة تختلف حاستخرج المؤلف من هذا الاقترا.یدرك كلیة الأشیاء قبل أجزائها

فحسبه المجموعة . Le groupe est une totalité et non une somme d’individus. عن الأفرادیجب اكتشافها كي نحسن یتوفر على ظواهر نفسیة و اجتماعیة مثل النزاعات،القیادة " حقلا " تشكل

.التعرف علیها:بانه متكون من نسقین و هما" الحقل" یعرف مفهوم

.....)تضامن،صراع(بشتى إشكالهاةنسق أول یشمل العلاقات الإنسانی-

3 Lapassade. G.&Lourau. R. Clefs pour la sociologie. Seghers. Paris. P117. « L’analyse systématique de cescaractéristiques généraux a été nommé par Kurt Lewin « la dynamique des groupes ». Dans une première étape(1938-1940) ce terme a désigné une science expérimentale, pratiquée en laboratoire sur des groupes artificielsréunis aux fins d’expérimentation. Dans une seconde étape, le même terme a désigné le travail du dynamicien degroupe qui, sorti de son laboratoire, s’occupe de la « résolution des conflits sociaux ».



نسق ثاني خاص ببنیة المجموعة و یتكون من أهداف العمل،قنوات الاتصال المستعملة، مكانة - ... .وعةداخل المجمالأفراد، وأدوارهم

آثار أسالیب القیادة على المجموعة.2تهدف هته التجربة الى قیاس الآثار التي تتسبب فیها أسالیب القیادة على المجموعة الصغیرة من

أقیمت الدراسة في المخبر حتى تتوفر للمؤلف إمكانیة .ناحیة الوضع النفسي للأفراد ومردود هم في العمل.المراقبة للتجربة

مجموعات للأطفال كلفوا بأعمال یدویة و وضعت المجموعات تحت قیادة 06العینة التجریبیة من تتشكل یقود كل ممرن مجموعتین من . مثلما هو علیه الحال في الأوضاع الطبیعیةMoniteursممرین :،كما یتقمص كل ممرن أسلوبا معین من القیادة لالأطفاوب بقیادة المجموعة بمرونة، یسهل فیها التواصل بین یتمیز هذا الأسل: أسلوب قیادي دیمقراطي-

كما یعطي القائد لإفراد المجموعة الحریة في تنظیم .القائد و أفراد المجموعة وبین الأفراد بینهمیشجع القائد أفراد المجموعة على روح المبادرة و یقدم لهم التشجیع و . العمل الذي یناسبهم

لمؤلف، كرت لوین، أن هذا الأسلوب القیادي یفرز مردودا توقع ا. یتظاهر بتقدیر مجهداتهم.مرتفعا و درجة عدوانیة منخفضة عند أطفال المجموعة

فهو الذي . الممرن الاستبدادي أطفال المجموعة بصفة موجهةیقود : أسلوب قیادي استبدادي- وهو . القائدیتصدر المجموعة، یحدد طریقة العمل وتنظیمه و على الأطفال الامتثال الى أوامر

من النشاط ،كما انه یقوم بمكافئة الأطفال وتوبیخهم بصفة یعرف الغایة المنتظرةالوحید الذي یتوقع المؤلف كرت لوین أن الأسلوب الاستبدادي الموجه سوف یفرز مردودا جد مرتفعا . فردیة

.یقابله وضعا نفسیا متدهور للأطفال یتسم بضغط نفسي مرتفعیكتفي الممرن . یتمیز قائد المجموعتین المتبقیتین بانعدام التوجیه للأطفال:أسلوب قیادي فوضوي-

فهو یتجنب أخد .للأطفال، والإجابة عن طلباتهم كلما تقدموا بها إلیهبتوفیر مادة و أدوات العملكان یتوقع كرت لوین أن .القرار و یمتنع الإدلاء بآرائه أو تقدیم ملاحظات و اقتراحات للمجموعة

لمجموعة سوف تتمیز بارتیاح و توازن نفسي یفوق مما هو علیه الحال في المجموعات هذه او حتى منعدما عند الكثیر من أما بالنسبة للمردود یتوقع المؤلف انه یكون ضعیفا . الأخرى.الأفراد

اختیر أطفال المجموعات التجریبیة . أخد الباحث تدابیر واحتیاطات منهجیة لضمان نجاح التجربةالذكاء و المستوى الاجتماعي حتى لا تؤثر هذه العوامل على قیام السن،ى أساس التساوي فيعل

غیاب الممرنین "مثل " طبیعة" كما انه وضع المجموعات التجریبیة الستة في ظروف .الدراسةهذه اللحظات كما كانت ". دخول مستعملین مكلفین بالنظافة الى القسم" أو " للتوجه الى الإدارة



توقعات الباحث و هو تفوق أكدت النتائج . ص لتسجیل سلوك الأطفال في غیاب الممرنینفر شكلت هذه التجربة مرحلة مهمة في تطور . الأسلوب القیادي الدیمقراطي على الأسالیب الأخرى

:علم النفس الاجتماعي على مستویینالمنهج صالح إلا داخل المخابر قیام المنهج التجریبي مباشرة في الوقع بینما كان یعتقد أن هذا -

.لدراسة الوظائف النفسیة.بمفهوم جدید و هو دینامكیة المجموعات الصغیرةلعلم النفس الاجتماعيتعزیز الحقل المعرفي-

تعرضت التجربة في وقتها وبعد تحقیقها الى انتقادات نجمعها في رأي الباحث الفرنسي جورج :الملاحظات التالیةمن خلالGeorges Snyders4سنیدارس

هل یصح من الناحیة المنهجیة قیاس أسالیب قیادیة سیاسیة بمعاییر تربویة؟- الأطفال؟هل یصح اختزال المجتمع بمختلف طبقاته الى مجموعات صغیرة من - بسیطا یقتصر على سلوكا ودیا خالي أن الدیمقراطیة في نظر لین أمرا " یبدو حسب سنیدارس -

یجرد لوین مفهوم الدیمقراطیة من میزة السلطة بحیث یظهر لنا القائد . طداممن النزاعات و الاصیكتسي الأسلوب القیادي الدیمقراطي و الأفراد .الدیمقراطي لا یحتاج الى السلطة في قیادة الأفراد

." خیالي....في التجربة طابعا مثالیا وفي تبلیغ إرشاداته و لدیمقراطي المؤلف سنیدارس من السهولة التي یتمكن بها القائد ایتعجب" -

" .مع أن دلك آمرا صعبالتفهیم الأطفاLe changement social planifiéالتغییر الاجتماعي المخطط .3

یحدد 5" قرارات الجماعة و التغییر الاجتماعي" تحت عنوان 1947في مقال نشره كرت لوین سنة من الناحیة العلمیة تتواجد : " ر الاجتماعي و یكتب ما یلي المؤلف الأهداف المنتظرة من موضوع التغیی

قضیة أخد القرار داخل المجموعات الصغیرة في حدود تقاطع مجال الحیاة الاجتماعیة و مجال علم و قدرة الفرد في ترجمتها Les motivationsفهي مرتبطة بالعلاقة الموجودة بین الدوافع . النفس الفردي

كیف یمكننا :من بین القضایا التي تفرض نفسها الیوم على البحث الإجرائي. Les actionsالى أفعال تغییر سلوك جماعي بصفة دائمة بدون الرجوع الى السلوك السابق؟ ینبغي ادن اعتبار القرار الجماعي

". لتحقیق التغییر الاجتماعيةكأداي یعد من أبرز المختصین الذBAVELASA.لهذا الغرض أقیمت دراسة تحت إشراف بإفلاس آلكس

مجموعات من الممرضات متطوعات للصلیب الأحمر 06في دینامیة الجماعات، على عینة مكونة من تهدف التجربة إلى إقناعهن على تقبل استهلاك . مشاركة17إلى 13كل مجموعة تتكون من . الأمیركي

4 G. Snyders : Où vont les pédagogies non directives. Paris. PUF. 19705 K. Lewin : Décisions de groupe et changement social. In Readings in Social Psychology. 1947.Holt Rinehartand Winston, Inc, New York, pp 197-221.



لأنها والتي لا تستهلك كثیراCœurs, tripes et rognons de bœufsلحوم حواشي البقر الحمراء فكیف یمكن إقناع المشاركات بتغییر . تثیر كراهیة عند المستهلك الأمریكي نظرا لروائحها وشكلها

إن نظرنا إلى القوة النفسیة التي :" طبائعهن الاستهلاكیة؟ یحذرنا كورت لوین من صعوبة المهمة فیكتبك أنهن تحتجن إلى تحلیل نفسي أو علاج نفسي؟تمنع ربات البیوت من طبخ حواشي اللحوم سوف ندر

یقسم الباحث المشاركات إلى فوجین من ثلاثة مجموعات لكل فوج یتنولان الموضوع بطریقتین وهي تقدم لفوج عروضا تبرز العلاقة الموجودة بین مشكلة التغذیة و المجهود الحربي الكبیر المطلب : كالآتي

كما ترز المحاضرات . وم الحمراء لفائدة الجیش الأمریكيبه المجتمع ككل من أجل تخصیص اللحیذهب المختصون في التغذیة إلى حد . والعروض على القیمة الغذائیة للحوم الحواشي ومیزتها الاقتصادیة

تقدیم كیفیات في طبخ لحوم الحواشي حتى تقل الظواهر المتسببة في رفض طبخها وأكلها من طرف حیث دعا " القرار الجماعي"نسبة للفوج الثاني طریقة ترتكز على بالABAVELASاختار . الناس

حسب ] علیهن استهلاك لحوم الحواشي والتخلي عن اللحوم الحمراء[ المشاركات إلى مناقشة الموضوع للإجابة عن التساؤلات والتي كانت Diététicienیتدخل الخبیر في التغذیة . تصورهن و تساؤلهنكانت النتائج . لعقبات النفسیة التي تعارض الاختیار المرغوب فیه من طرف الباحثتطرحها تدور حول ا

:بعد أیام تلت التجربة والتي یبرزها السم البیاني الآتي

من المشاركات استعملت لحوم %32أكدت التجربة تفوق الطریقة المبنیة على القرار الجماعي بحیث یرجع . من المشاركات استعمال اللحوم المكروهة%3لم تقبل سوى الحواشي على الفوج الأول والذي

الباحث هذه النتائج إلى الطریقة المستعملة و خاصة مراعاة تكسیر الحواجز النفسیة المعارضة للاستهلاك ما یفسر هذا التفوق بتواجد الأفراد وسط مجموعة، وضع یقلل من قدرتهم للمعارضة . المراد من طرفه

.لى المعیار الجماعيبامتثالهم إهذه النتائج بدراستین متتالیتین أجرتها مع مجموعات Marian Radkeو Dana Klisurichأكدت

ومن خلال كل هذه الدراسات التي قام بها المؤلف . أطفالهنمختلفة من النساء وخاصة بموضوع رضاعةبالتغییر الاجتماعي نظریة تعرف بنفسه وبواسطة یستخرج كرت أوین بعض الاستنتاجات التي یكرسها في

:وأهم عناصرها نلخصها فما یليالمخطط

3%

32%

المحاضرة الجماعي القرار



التغییر الاجتماعي یهدف إلى إحداث . یمكن تفعیل التغییر الاجتماعي في میادین عدیدة من الحیاة- لذلك یجب على العالم . الذي یسیر السلوك الجماعيnorme socialeالتغییر على المعیار الاجتماعي

.تحدید كل العناصر المشكلة للمعیار الاجتماعي المستهدف والعوامل المؤثرة علیهالنفساني L’actionمن جراء هذه التجربة یعتبر كرت لوین أن النظریة النفسیة المعتادة، والتي تعتبر الفعل -

أثبتت التجارب المذكورة أعلاه أن . ، في حاجة إلى تعدیلMotivationsناتج مباشرة عن الحوافز یحتاج الفعل إلى وجود ظروف تسمح . لحوافز شرطا ضروري ولكنه غیر كافي كي ینتقل الفرد إلى الفعلا

تعد المجموعات الصغیرة من بین الظروف الضروریة لإحداث التغییر الاجتماعي إذ بفضل . بتحقیقهبلیة الفرد وتتدعم قاLes interdits Sociauxالتفاعل الاجتماعي الموجود بها تتقلص شدة الموانع

."للتغییرفي قضیة التغییر الاجتماعي نفسه یحدد المؤلف عناصر لنظریة ترتكز على مفاهیم استعارها من -

théorie de la"نظریة الفیزیاء الاجتماعیة" الفیزیاء، الشيء الذي جعل العلماء یطلقون علیها تسمیة

physique sociale.Force" قوة سكن"كل جسم یحمل في ذاته : فما یلينلخص العناصر الاساسیة لهذه النظریة

d’inertieوكل جسم ساكن هو جسم في توازن ومستقر. یقاوم بواسطتها الحركة التي تنتج عن حجمه .تتطلب عملیة التغییر، 6".المساس بالتوازن لأي نظام، یثیر ظواهر تتعارض للتغییر وتحاول إلغاء آثاره

على التوازن الموجود باللجوء إلى استراتیجیة تفضل التقلیل من حدة القوة مهما كانت طبیعتها، التأثیر .7المعارضة له، أحسن من أن نحاول الضغط علیها مباشرة

تعرضت أعمال المؤلف إلى نفس الانتقادات التي خصت تجاربه المتعلقة بآثار أسالیب القیادة على & LIPPIT. Rمنهم لبیت و وایط وظف كرت لوین وزملائه، . صیرورة الجماعات الصغیرة

WHITE.RD المخبر الوطني للتدریب "، نتائج أبحاثهم وأسس"National Training Laboratory

على ] الإداریة والصناعیة والخدمات[والذي اختص في تدریب الأفراد دوي المسؤولیات داخل المؤسسات .ي یدور بین الأفراد لصالح المجموعةتعلم فن القیادة واستغلال التفاعل النفسي والاجتماعي الذ

)Le cas des training-group(المجموعة التدریبیة -4یقصد بهذه التسمیة . ولم تحمل بعد في ذلك الوقت هذه التسمیة1946قبل " المجموعة التدریبیة"انطلقت

عمل به في تربصا یقام من أجل تدریب المشاركین فیه على اكتساب سلوك قیادي دیمقراطي قصد ال

6 -Le CHATELIER , cité par ANZIEU.D & MARTIN J.Y. La Dynamique des groupes restreints, PUF,PARIS,1968, 4é édition. P.160.7 - Si L’équilibre (social ou psychologique) résulte de l’opposition de deux forces à intensité égale , il serait alorsplus bénéfique de réduire la pression des forces qui « s’opposent au changement plutôt que d’exercer contreelles une pression qui serait coûteuse ou psychologiquement indésirable» D.Anzieu & JV.Martin. op.cit. p 160.



لمن ) NTL. (ت.و.یمكننا القول إذن أن الجماعات التدریبیة هي خدمات یقدمها الم. الحیاة الیومیة. احتاج لذلك وتشبه في طبیعتها الحصص التكوینیة الأخرى مثلما نعرفها في میدان التعلیم أو التكوین

م یكمن في أنها تجمع عددا محدودا الفرق الموجود بینها وبین الحصص التدریبیة الدائرة في قطاع التعلی.ویقودها ممرن له كفاءة تسمح له بالتحكم في الظواهر والتفاعلات النفسیة]أفراد5أقصاه [من الأفراد

1947فردا ما بین سنة 750000عرفت الجماعات التدریبیة شهرة كبیرة حیث سجلت مشاركة أكثر من

یفسر هذا التشویق إلیها بسبب أنها . فائدة المسیرینفي الحصص التدریبیة التي كانت تقام ل1962وفتحت المجال للعدید من الناس فرصة الخروج من عزلة اجتماعیة فرضتها علیهم التكتلات الاقتصادیة في حیاتهم الیومیة من خلال تنظیم العمل والمنطق الاستغلالي السائد على النشاطات مهما كانت

الهدف العام من الجماعات التدریبیة إنها تمكن : "كاتبا8A.J.Morowیعبر عن هذه الظاهرة . طبیعتهاالكثیر من الأفراد إعادة اكتساب الطابع الإنساني لأنفسهم وتمكنهم من تعلم كیفیة لبعث مجددا لعلاقات

". إنسانیة والتحكم فیهاما هي الأهداف المسطرة من خلال الجماعات التدریبیة؟

.رفاته داخل مجموعة واكتساب القدرة على تحلیلها بنفسهتفهم الفرد لسلوكه وتص- .تفهم الفرد لسلو الآخرین اتجاهه وفرز أثارها علیه- .اكتساب القدرة على تسییر الجماعات الصغیرة- .استخراج عبر من خلال تفاعله بالآخرین تساعده على تعدیل سلوكه مستقبلا-

تتاح الفرصة للأفراد من خلال التدریب ، أن : "قائلاG.Lapassade: 9ویعلق عن هذه الأهداف المؤلفیعیشوا الفرق الموجود بین تقدیم الإعانة للفرد وعقابه، وتحلیل العواقب الناجمة عن سلوك كثیرا ما یكون

ما هو دور المنشط ." بالنسبة لنا روتیني وآلي بینما هو یتسبب في أضرار نفسیة للآخرین لا نحس بهاLe Dynamicienداخل الجماعات الصغیرة؟

یسهل عملیة التعلم ویوجه الأفراد على تحلیل الوضعیات المعایشة في الوقت والمكان الذي هم موجودون ، لا یرجع المنشط بالجماعة إلى تاریخها أو ما عاشته Psychanalysteفعلى عكس المحلل النفسي . به

الحین "على G.Lapassadeیعبر عنه المؤلف مركز كما " فالعمل التحلیلي. "خارج الحصص التدریبیةفالبعد التاریخي، المعمول به في التحلیل النفسي، مفقود . Ici et Maintenantالمعروف بتسمیة " والهنا

كما أن الجماعات التدریبیة تفرز عملا یجعلها تأخذ نفسها . في التحلیل داخل الجماعات التدریبیةLes T/Group à la fois objets et.ل في نفس الوقتموضوع ومفتع"موضوعا للتحلیل فتكون

sujets.:وتشعبت إلى نوعان1962انتقلت الجماعات التدریبیة إلى أوربا ابتداء من سنة

8 - A.J.MORROW. Kurt Lewin. Sa vie et son œuvre. EPS. Paris. 1974.9 - G.LAPPASSADE Groupes, Institutions et organisations. Gauthier-Villars. 1971.



یتمكن كل مشارك " مرآة"دینامیة الجماعة إكلینیكیة یكون فیها المنشط محللا نفسانیا ویكون للأفراد - .رؤیة نفسه فیها

اجتماعیة بقیت وفیة لتوجهات مؤسسها لوین تستعمل فیها المجموعة كأداة للتغییر دینامیة الجماعة- .بفضل قوة ضغطها على الأفراد

حیث اعتبرها الكثیر من المفكرین " إیدیولوجیة"نشیر إلى أن الجماعات التدریبیة تلقت في أوربا انتقادات قة العمالیة من حیث انها تفرغ العلاقات بأنها مسخرة من أجل خدمة رأس المال وتدعیمه على حساب الطب

الاجتماعیة الإنتاجیة من نزاعها الطبقي وتقصیره على مسألة نفسیة وقضیة حسن المعاملة من طرف .الحاكم اتجاه المحكوم

:خاتمة-5لا أحد یشك أن لعلم النفس الاجتماعي فضلا علمیا في اكتشاف ظاهرة المجموعات الصغیرة كبنیة

كما لعلم . اجدة بین الفرد والمجتمع لم تكن معروفة لدى علماء النفس والاجتماع من قبلاجتماعیة متو النفس الاجتماعي الفضل في ترصیص هذه البنیة الاجتماعیة إلى مرتبة موضوع دراسة أفرزت عددا من

.كیك في قیامه. البحوث یكاد لا یحصى



القـیـاس الاجـتـمـاعـيLa sociométrie

مقدمة-1Le concept d’atome socialمفهوم النواة الاجتماعي -2

مفهوم المجموعة في القیاس الاجتماعي-3ما هو اختبار القیاس الاجتماعي ؟-4Le sociogrammeالخرائط الاجتماعیة -5

الشعبیة والریادة من خلال القیاس الاجتماعي-6خاتمة-7

.المراجع الخاصة بالموضوع



مقدمة-1وهو J.L MORENO) 1974-1892(إلى المؤلف مورینو " الاجتماعيالقیاس"ینسب

طبیب الأمراض العقلیة وعالم اجتماع ذو أصل نمساوي، أمریكي الجنسیة بحیث استقر .1925بالولایات الأمریكیة منذ

من نساء وأطفال " المهم شین"اشتهر هذا العالم بتكریسه مجهودا معتبرا لعلاج أحسن دلیل لدك . عانة الاجتماعیة والمادیة التي هم بحاجة إلیهاولاجئین وتقدیمه لهم الإ

who shall surviveتحت عنوان 1934الجهد تجسد في عنوان كتابه الذي نشره في سنة ?

كما نشر بعده كتابا أخر یعد مكملا لمؤلفه الأول " دعائم القیاس الاجتماعي"والذي ترجم بـ10"العلاج النفسي الجماعي"بعنوان

الذي فضل تعریف العلاقات الاجتماعیة G. TARDEعلى غرار المؤلف الفرنسي ، یعتقد بدوره مورینو أن العلاقات الاجتماعیة تتمیز أیضا 11بأنها علاقات تبادل بین الأفراد

اهتمامه هذا إلى محاولة إخضاع العلاقات النفسیة إلى القیاس هبیوأدى . بالجوانب النفسیة" للقیاس الاجتماعي"ل إلى وضع أداة تسمح بذلك وأطلق علیها تسمیة مما سمح له بالتواص

Sociométrie.بمدینة نیویورك مؤسسة علاجیة خاصة بالأفراد المهم شین 1934أسس المؤلف في

یعتبر المؤلف النشاط العلمي بمثابة . وواصل في نفس الوقت تعلیمه الجامعي بنفس المدینةه یبحث امتدادات تطبیقیة لأبحاثه تخدم الفئات الاجتماعیة الممارسة الاجتماعیة مما جعل

واتخذ المؤلف مفهمو . التي اهتم بها وأهمها إدماج الأفراد المهم شین وسط المجتمعما هي المفاهیم الرئیسیة . محور لتفكیرهLa cohésion sociale" الانسجام الاجتماعي"

للقیاس الاجتماعي ؟:Le concept d’atome socialمفهوم النواة الاجتماعیة-2

فهي . یعرف مورینو النواة الاجتماعیة بأنها أصغر وحدة لقیاس العلاقات الاجتماعيكما یحدد . فهي تمثل العلاقات التي ینسجها كل فرد مع الآخرین. تمثل العلاقات الاجتماعیة

:المؤلف لكل علاقة اتجاهین10 - JL MORENO. Les fondements de la Sociométrie. Paris. PUF. 1964Psychothérapie et Psychodrame. Paris. PUF. 1965

.تطرقنا إلى موقف في المدخل العام من الدرس- 11



اتجاه البعض أو الإحساس Sentiment d’attractionبالجذبالإحساسات والشعور -توجه هذه المشاعر سلوك . اتجاه البعض الآخرsentiment de répulsionبالنفور

الإنسان الذي یحولها إلى اختیار فرد أو بعض الأفراد ورفضه إقامة علاقات مع .آخرین من محیطه القریب

ذه الوضعیة یكون الإنسان بدوره محل اختیار أو رفض من طرف زملائه وتشكل ه-.الاتجاه الثاني للنواة الاجتماعیة

من خلال تعریفه لمفهوم العلاقة الاجتماعیة في قالب نفسي یحدد مرینو مسألة -التي یحتلها كل Le statut social de l’individu au sein d’un groupeالمكانة الاجتماعیة

الذي یكون حینه تسهل حین أدى مسألة القیاس الاجتماعي. فرد داخل مجموعة ماقیاس للمكانة الاجتماعیة التي یتمتع بها كل فرد وسط مجموعة ما من خلال ما تقبله

.من اختیارات ورفض من جهة وما أقامه من اختیارات للآخرین من جهة أخرىمفهوم المجموعة في القیاس الاجتماعي عند مورینو -3

یولي مورینو . مجموعة محددةیطبق القیاس الاجتماعي على أفراد متواجدین داخلللمجموعة أهمیة لسبب أن الفرد یتحصل على مكانة اجتماعیة محددة بفضل تواجده داخل

فهي تشارك بقسط معتبر في إدماج الأفراد ضمنها أو عزلهم وبالتالي تؤثر على . مجموعة.تحدید المكانة الاجتماعیة لأعضائها

:Instancesتتشكل المجموعة من هیئتین تشمل الأفراد وطبیعة العلاقات الرسمیة التي Structure formelle du groupeنیة شكلیة ب-

یصف المؤلف هذه البنیة بأنها شعور المجموعة . من المفروض أن تربطهمconscience du groupe.

من واقع العلاقات الموجودة ةمشكلBase sociale informelleقاعدة اجتماعیة حقیقة -تمثل هذه البنیة . والتي عامة ما تختلف عن مما هو منتظر منهم رسمیابین الأفراد

نلاحظ أن هذا . Inconscient du groupeلا شعور المجموعة بالنسبة للمؤلف التصور لا یبتعد عن تعریف مایو حین أبرز وجود تنظیم غیر رسمي داخل

یعتقد المؤلف . L’organisation informelle du groupeالمجموعات أثر تجربة هاوثورن



أن كل مجموعة تتمیز بحیویة وتنقسم المجموعات إلى مجموعات منسجمة توفیر الانسجام للمجموعة یأتي بفضل . في حاجة إلى الانسجام" مریضة"ومجموعات

.علاجها وهو الغایة الرئیسیة للقیاس الاجتماعيورینو الوصول إلى العلاج بعد تحدیده لمفهوم العلاقات الاجتماعیة بصفة إجرائیة یتصور م

إیجاد أداة تسمح إجراء القیاس : النفسي الاجتماعي للمجموعات والأفراد من خلال مرحلتینالاجتماعي بغیة تشخیص حالة المجموعة والانتقال بعد ذلك إلى علاجها إن كانت في حاجة

.الأداة التي أوجدها مورینو تعرف بتسمیة رائز القیاس الاجتماعي. لذلكما هو رائز القیاس الاجتماعي ؟-4

یتشكل الرائز من مجموعة من الأسئلة تطرح على الأفراد بغیة التعرف بدقة على یدعو مستعمل الرائز الأفراد المستهدفین من الدراسة . علاقاتهم النفسیة والاجتماعیة بالآخرین

حث الأسئلة وفقا یحدد البا. عن الأسئلة المطروحة علیهموبصفة فردیةللإجابة بكل حریة تقدم الأسئلة على شكل استمارة بحث مكتوبة یفسر في . لاهتماماته وانشغالاته العلمیة

. مقدمتها الباحث الغایة المنتظرة من الدراسة حتى من كسب المشاركة الصادقة للأفرادتصاغ الأسئلة بنفس الكیفیة بالنسبة لمجموع الأفراد وتقدم لهم في نفس الوقت وفي نفس

یمكن للباحث في بعض الحالات أن یشترط من الموجبین ترتیب أجوبتهم حسب . ظروفال. كما یمكنه تحدید عدد الأجوبة المنتظرة أو تركها حرة. أهمیتها وفقا لمعاییر یحددها مسبقا

. كل حالة تستجیب لانشغالات معینة وتسمح بالتقاط معطیات مناسبة لهاأفراد لهم المعرفة الكافیة لبعضهم البعض، فیكونون یطبق الرائز على مجموعات متكونة من

.مؤهلین للإجابة على الأسئلة المطروحة علیهم:sociogrammeLeالخرائط الاجتماعیة -5

بعدما نحصل على الأجوبة یشرع في استغلالها ویكون ذلك وفقا للأهداف المسطرة نها التي وضعها مورینو ومنها تتوفر له في هذه المرحلة بالذات وسائل م. من قبل الباحث

.من أضافها بعض المؤلفین تكملة للأولى



جدول "تنطلق العملیة بوضع كل الأجوبة المحصل علیها في جدول یعرف بتسمیة یكون الجدول ذو خانات عمودیة وخانات أفقیة تتقاطع . Sociomatrice" القیاس الاجتماعي

. صرح بهما كل فرد ینتمي إلى المجموعةبینها وتبرز عدد الاختیارات والرفض اللذان بعد ذلك یقوم الباحث بتحویل المعطیات التي یتضمنها الجدول إلى مجموعة من الخرائط

. لتشخیص وضع المجموعSociogramme et indices de statut socialوالدلائل الإحصائیة كال متعددة للخرائط یقبل اقتباسها في حالة تشابه بین تعرف في هذا السیاق بالذات أش

.الدراسة القائمة ودراسات سابقةمیزة الخرائط أنها تسمح للباحث بالتطلع المباشر على حالة الأفراد داخل المجموعة

.Leadersوبروز التكتلات والرواد ]معزولین أو مندمجین[لى مجموعة من الطیارین ینتمون لسلاح دراسة عJenkinsأقام الباحث الأمریكي جنكینس

الجو الأمریكي أثناء الحرب العالمیة الثانیة بطلب من القیادة العلیا للجیش بعدما لاحظت افترض الباحث أن ضعف مردود الفرقة . مردودا ضعیفا في إصابة الأهداف الموكلة لها

م دراسة سوسیومتریة على للتأكد من ذلك أقا. مرتبط بسوء العلاقات المتواجدة بین الطیارین:الفرقتین المشكلة للسرب وتحصل على ما یلي

خریطة الفرقة أ

o so 1

2 3 4 5

6 7 8 9

10 11 12 13

14 15 16 17



710

11

12بخریطة الفرقة

الخریطتین، نفسر مجموع الرموز المستعملة والتي یعمل بها كل من قراءةفي قبل المشروع.قام بدراسة ترتكز على القیاس الاجتماعي

15الفرق رقم = كل دائرة ترمز إلى فرد =

[ ]و رفض 10الفرد رقم [ ]اختار7الفرد رقم =

وجد علاقة اختیار متبادلة وت10وبین هذا الأخیر و 11رقم تمثل الدائرات بدون رقم[ ]یرمز إلیها بسهم ذو اتجاهین

ولا حروف والمتواجدة خارج الإطار أفراد لا ینتمون إلى المجموعة:یستخلص الباحث النتائج التالیة من الخریطتین

R. MUCCHIELLIذكرت ھذه الدراسة في كتاب- 12 Psychologie sociale ESF 1980

o so 1

2 3 4 5

6 7 8 9

10 11 12 13

14 15 16 17

1515



) rejets 14(على الرفض) choix 24(تتغلب الاختیارات : بالنسبة للفریق أ-1منها موجهة إلى أفراد موجودین خارج المجموعة مما یعبر عن قلة 9ونلاحظ أن

) so(ونائبه ) o(كذلك نلاحظ أن قائد الفرقة . النزاعات بین الأفراد بین المجموعة08یمتازون بسمعة جیدة عند الطیارین التابعین لهم بحیث تحصل الأول على

یارات تبرز الخریطة المكانة المعتبرة التي یتمتع بها اخت06اختیارات والثاني على ) o(لذلك ینبغي على القائد . اختیارات05بحیث تحصل على 13الفرد رقم .أكثر من الآخرین حتى یكون معه فضلا من أن یكون ضدههبیالاعتناء

ا أم. الذي یتلقى أي اختیار) o(نلاحظ عزلة الضابط قائد الفرقة : بالنسبة للفریق ب-2كما تبرز الخریطة . ولم یتقبل أي اختیار) مرات08(فهو مرفوض بكثرة ) so(نائبه

والثانیة متكونة من 2367وجود مجموعتین منسجمتین الأولى متشكلة من الأفراد كذلك نلاحظ عدد الاختیارات الخارجة عن الإطار 17و 12، 13، 16الأفراد

مما یعبر عن رغبة أصحابها في الخروج والموجهة لأفراد متواجدین خارج المجموعة بحیث لا 9و8و4كما نلاحظ وضعیة العزلة التي یتواجد فیها الأفراد . منها

.یتمتعون بأیة علاقة حتى خارج المجموعةLa carte sociométriqueیعرف نوعا آخرا متمیزا للخرائط تحت تسمیة خریطة الهدف

en cible.II =الأفراد الروادII =لأفراد الموجودین فوق المعدلا

III =لأفراد الموجودین تحت المعدلولكنهم لیسوا معزولین

IV =الأفراد المعزولینI

IIIII

IV



:الشعبیة والریادة من خلال القیاس الاجتماعي-6التعرف على المكانة الاجتماعیة لكل فرد وسط هوالغایة من القیاس الاجتماعي

تصون في القیاس الاجتماعي بعض الأدوات الإحصائیة لتحدیدها ویوفر لنا المخ. المجموعة.زیادة على الخرائط المستعملة من طرفهم

طریقة لتحدید المكانة الاجتماعیة R. DAVALیقترح علینا المؤلف الفرنسي دافال للأفراد معقدة نستعیر منها جانبا یكون متنا ولنا ویستجیب لاهتمامنا الذي یكمن في كسب

لذلك ننطلق من مثال كي نقدم الطریقة المستعملة في . مة العلمیة الخاصة بالموضوعالمعلو .Indice de popularitéتحدید المكانة الاجتماعیة من خلال تحدید دلیل الشعبیة

أفراد 06للإجابات المحصل علیها في مجموعة مكونة من sociomatriceهذا جدول :م من بین أفراد مجموعتهم، وكانت النتئج كالتاليتركت لهم الحریة في اختیار زملاء له

التوسعوهحجبأ1115/3أ

111115/5ب

0ج

1115/3ح

115/2ه

15/1و

من الجدول یمكننا استخراج دلیل التوسع الاجتماعي لكل فرد وهو یساوي مجموع بحیث لا یمكن لكل فرد أن یختار 1لى مجموع الأفراد ناقص الاختیارات التي عبر عتها ع

یمكننا بهذه الطریقة وضع دلیل . 5/3على سبیل المثال یكون دلیل توسع الفرد أ هم . نفسه.التوسع للأفراد مباشرة على الجدول وبالضبط في العمود الأخیر منه

Calcul desحتمالات ترتكز عملیة تحدید المكانة الاجتماعیة لأفراد على نظریة الا

probabilités والتي تفترض أن شعبیة كل فرد تكمن في منتوج الاحتمالات أن یختاره بعض.الأفراد ویرفضه بعض آخر في حدود الاختیارات المسموح بها



ففي حالة اختیارین وبالنسبة للفرد ج على سبیل المثال تكون مجموع الاحتمالات :نته الاجتماعیة كالتاليالممكنة والتي تسمح بتحدید مكا

.و.ه.ح/ب.ا: یكتب هذا الاحتمال كما یلي. یختاره أ وب ویرفضه ح، ه، و

:تتحول هذه العملیة إلى استنتاج رقمي یكون كالتالي. 1-5/1= و .1-5/2= ه .1-5/3= ح .= 5/5ب . 5/3= أ

تكرر العملیة بالنسبة لكل . 5/3*5/5*5/2*5/4= 3125/360: فتصبح العملیة تساويوحین إتمام العملیة نحصل على دلیل بالنسبة لهذا الفرد . الاحتمالات الخاصة بكل فرد

ونلاحظ من خلال ذلك أن . 0.3008أما الفرد ح مثلا تكون قیمة دلیله 0.4640. قیمتهالتي تقبلها كل ) 2(ج یتمتع بمكانة اجتماعیة تفوق الفرد ح رغم تعادل عدد الاختیارات الفرد.واحد

:خاتمة-7منذ وجوده على الساحة العلمیة عرف القیاس الاجتماعي تطورات عدیدة بفضل

. وهو یمثل أداة فعالة في قیاس المكانة الاجتماعیة للأفراد بصفة إجرائیة. اجتهاد مستعملیهالتي یتطلب كفاءات ]الفردي والجماعي[تعرف له امتدادات من ناحیة العلاج النفسي كما

یختلف القیاس الاجتماعي عن الملاحظة للمجموعة الصغیرة بفضل . حقیقیة عند مستعملیه.تدرج بالس كونه یهدف إلى إحداث التغییر الفعلي على المجموعات بفضل إعادة تركیبها



اهریة للمجموعة الصغیرةالدراسة الظL’étude phénoménologique des groupes restreints

المقدمة-1مضمون وبنیة التدرج-2بعض الإجراءات المنهجیة في استعمال التدرج-3.كیفیة استغلال نتائج الملاحظة-4خاتمة-5قائمة المراجع الخاصة بالموضوع-6



:مقدمة-1بدراسة المجموعات الصغیرة بواسطة الملاحظة قصد R.F. BALESلمؤلف بالس قام ا

طبیعة الظواهر النفسیة والاجتماعیة الممیزة لسلوكات الأفراد أثناء تأدیتهم "التعرف على ".لمهمة داخل مجموعة ما

لأنها تركز اهتمامها على تحدید تعرف دراسته بالدراسة الظواهریة للمجموعات الصغیرةفهي لا تهتم بطبیعة النشاط الذي تقوم به . تفاعلات الاجتماعیة والنفسیة الممیزة لهاال

تستهدف هذه . المجموعة حتى ولو كان یشكل عاملا له دوره في صیرورة وتوجه المجموعةتعد : الدراسة ما یعرف بمجموعات المناقشة أي كل مجموعة تحقق مهمتها بواسطة المناقشة

جان التربویة واللجان العلمیة للأقسام الجامعیة مجموعات مناقشة تتوفر على سبیل المثال الل.فیها شروط الدراسة الظواهریة للمجموعات الصغیرة

مضمون وبنیة التدرج-2ونشر أعماله في 1949إلى 1946سنوات من ) 03(قام بالس بتجارب دامت مدة ثلاثة

لتجربة والتنظیر مكررا الملاحظة إلى قضى المؤلف هذه الفترة الدراسیة بین ا1950.13سنة Les interactionsأن توصل إلى تحدید تصنیفا نهائیا للتفاعلات التي تتكرر

récurrentesوضع حین أدن تدرج للملاحظة المباشرة . في أغلبیة التجاربGrilled’observation directe des interactions صنف من التفاعلات ) 12(تتضمن

یحتوي . ل من أراد القیام بملاحظة موضوعیة للمجموعات الصغیرة في العملیستعملها كوكل صنف یضم مجموعة من السلوك الحركي catégoriesضنف 12التدرج على

یستجیب التدرج المقترح من طرف المؤلف إلى تصور للمجموعة الصغیرة . واللغوي والجسدية مثالیة لمجموعة تنوي حل صور "بأنها R.GHIGLIONEیعتبرها رودولف جیقلیون

14".المشكل المطروح علیها وادماج كل أفرادها بأقل تكلفة نفسیة

:قائمة أهم السلوك التي تتضمنها الأصناف المشكلةR.DAVAL15یقترح المؤلف دافال

13 -R.F.BALES. Interaction process Analysis. Cambridge. Addison Wesley. 1950.14 -R.GHIGLIONE & AII. Manuel d’Analyse de contenu. Armand Colin. 1980. P114.15 R.DAVAL & All Traité de psychologie Sociale . Tome second. PUF. Paris. 1970. pp120-121.



Catégorie. 1- elle comprend tous les actes qui expriment une solidarité agissante : exprimer quelquesmots gentils pour souhaiter la bienvenue du groupe au début de la réunion, lui offrir une cigarette, direquelque chose pour attirer son attention : présenter des félicitations, marquer son estime. Sonapprobation. Sa défense, prononcer des phrases telles que « Vous avez trop travaillé aujourd’hui vousavez l’air fatigué » : aider, faire des efforts de conciliation, chercher à réaliser un accord.Catégorie2. – Les manifestation de soulagement, de joie, de plaisir, la plaisanterie gaie ouhumoristique, faite par un autre, sont rangés en seconde catégorie qui groupe, on le voit, toutes lesinteractions témoignent d’une diminution de la tension au sein du groupe.Catégorie 3. – lorsque l’agent ne cherche ni à s4affirmer ni à se mettre en valeur ? Mais donne sonaccord sans s’insurger Exprimant ainsi une sorte d’accord passif. On range son acte en catégorie 3.Catégorie4. – Elle comprend les suggestions qui respectent l’autonomie des interlocuteurs. L’agentveut diriger la discussion, faire admettre son point de vue, mais il ne cherche pas à imposer sa manièrede voir, à rabaisser ses partenaires. Ses phrases sont du type « je propose qu’à présent nous .. » ou bien« Maintenant. C’est le moment de nous arrêter ^ ». Dans la mesure ou elle entrainent acquiescementdes autres membres du groupe, certains propositions du leader relèvent de la catégorie4.Catégorie5. – Elle comprend les actes qui expriment une opinion, un souhait, une valeur. On mettra encatégorie5 des jugements tels que « Je crois que vous avez raison ». Raisonner, exprimer dessentiments qui supposent un désir, tenter d’interpréter la situation. L’attitude d’autrui ou celle dugroupe. Cette catégorie regroupe toute interaction qui est jugement.Catégorie6. – Tout acte qui donner une information, explique ce qu’on veut dire, répète, ^confirme,tout acte qui attire l’attention de quelqu’un pour lui parler, qui rappelle ce qui vient d’être dit, quiraconte des faits ne se prêtant ^pas à contestation, est à classer en catégorie6, qui réunit les actes quisont affectivement neutres. L’intervention qui n’est pas impérative mais qui se veut objective : « Vousvenez de faire remarquer que.. »Catégorie7. – Elle comprend les actes qui demandent des informations, des éclaircissements, desconfirmations.Catégorie 8. – Lui appartiennent les actes qui sont demandes d’opinion. D’évaluation, qui appellentune expression de jugement . « qu’en pensez vous ? ». Les actes aussi qui demandent d’interpréter unesituation ou une attitude d’un membre du groupe. Certains silences, qui sont en fait une question poséesur la situation ou l’attitude. Sont donc à ranger aussi dans cette catégorie.Catégorie9. – Elle comprend les demandes de suggestions, les appels à une direction,. « Que proposez-vous ? » Mais si ces sortes d’appel à l’aide dans la discussion prennent une teinte émotionnelle, cesactes doivent alors être rangés dans une autre catégorie (11 oui parfois 12).Catégorie10. – Lorsque le sujet ne répond pas, refuse de s’engager, reste indifférent, regarde ailleurs,lorsqu’il dit : « je ne suis pas d’accord » ou : « votre argument n’est pas convaincant », l’acte doit êtrerangé en catégorie10, celle des actes ou l’on exprime une sorte de désaccord passif. Mais si le rejet oul’opposition sont très forts. L’acte doit être mis, comme on verra, en catégorie12.Catégorie11. – Cette catégorie réunit les actes qui indiquent la tension, le besoin d’aide, quitémoignent l’anxiété. La frustration, le sentiment de culpabilité. Quand le sujet s’accuse, s’humilie,agit avec un excès de scrupule du à la crainte d’autrui, recherche la faveur d’un autre partenaire,exagère une attitude pour montrer qu’il est malheureux, seul ou incompris, lorsqu’il se retirepsychologiquement du groupe, son acte est à classer en 11. Ceux des silences du groupe qui indiquentla tension ou la gêne se classent ici aussi.Catégorie12. – Les manifestations d’opposition, les actes par lequel on s’affirme soi-même enrabaissant autrui, les comportements exprimant la volonté de commander, de diriger sans s’inquiéterde la personne d’autrui ni de sa liberté, la rébellion, l’agressivité contre l’autorité, la moquerie, l’ironiemordante, la médisance, l’arrogance, la menace, la colère, tout cela se classe en douzième catégorie.

تسهل مهمة الملاحظة والتحصیل على أقطاب أساسیة03في 12تجتمع الأصناف كما أنه على العامل یتدرج بالس ضرورة مراعاة الإجراءات المنهجیة . استغلال نافع للنتائج



تتوزع 16.العامة والخاصة مثل ما هو علیه الحالة عند استعمال هذه الأدوات الخاصة:أقطاب رئیسیة وهي03على 12الأصناف

وهو مشكل من الأصناف pole socioaffectif positifقطب نفسي اجتماعي إیجابي -.الثلاثة الأولى من التدرج والمعبرة عن التضامن ومحاولة الاندماج للأفراد

وهو مشكل من الأصناف pole socioaffectif négatifقطب نفسي اجتماعي سلبي -.الثلاثة الأخیرة من التدرج

هذا القطب مجال محاید وهو مشكل من یعتبر . قطب یخص المهمة التي تؤدها المجموعة-ترجع هذه الأصناف إلى مشاكل . 9إلى 4أصناف محددة في التدرج من الصنف 06

یعتقد جیغلیون أن الأصناف الخاصة . الاتصال، التقییم لنشاط المجموعة، المراقبة والقرارأما . ووجودهاتبرز في بدایة العمل وتساهم في بروز المجموعة ] 456[بتقدیم الاقتراحات

تعبر عن البحث على حلول تسمح للمجموعة بحل ] 789[الأصناق الخاصة بالطلبات .المشاكل المرتبطة بتحقیق المهمة

17ونلخص البنیة الكاملة للتدرج في الشكل الذي یستنتجه رودولف جیغلیون

اقتراحات-3إيجابي -1

خاص بالمهمةقطبقطب نفسي اجتماعي

الطلبات-4سلبي-2

نقدم ملحق للدرس التدرج في شكلھ الأصلي مثلما جاء بھ بالس- 1617 -R.GHIGIONE. Op.cité. P116.

اقتراحيقدم -4يتظاهر بالتضامن-1يقدم رأي-5يتظاهر بالارتياح2-يقدم معلومة-6يوافق ضمنها -3

-10يطلب معلومة-7يتظاهر بالضغط-11يطلب رأي-8يتظاهر بالصراع-12يطلب اقتراحات-9



بعض الإجراءات المنهجیة في استعمال التدرج-3لا تختلف الإجراءات المنهجیة في استعمال تدرج بالس عن التي تتخذ في كل دراسة تتبنى

.الملاحظة المباشرة كأداة أساسیةمنها و . أول احتیاط یأخذه الباحث یتمثل في تهیئة الظروف المادیة للقیام بملاحظة ناجحة

ضرورة تنظیم المجموعة بتوزیع أفرادها على شكل یسمح برؤیة وسماع كل الأفراد بدون المجموعة مثل ] الصوت والصورة[ویمكن للباحث استعمال آلات خاصة لتسجیل . استثناء.Vidéoالفیدیو

یطلب من الملاحظ أن یتقمص مواقف واتجاهات الأفراد حتى یتمكن من فهم دلالة سلوكهم لا . فینسبها إلى صنف معین من بین أصناف التدرج] بر عنها بالكلام والحركة الجسمیةالمع[

على تدخلات الأفراد كون ذلك یتنافى مع غایة الدراسة و ] سلبا أو أجابا[یحكم الباحث .أخلاق البحث العلمي الذي یهدف إلى معرفة الظواهر وتفسیرها

تكون قابلة لتأویلات مختلفة، الشيء الذي كثیرا ما تتمیز تدخلات الأفراد بالغموض أو قصد تجنب هذه الصعوبة یقترح علینا . یسبب للباحث صعوبة في تصنیفها ضمن التدرج

حتى نتمن من التصنیف Le contexte de la discussionبالس الاستعانة بمحیط المناقشة .الملائم لطبیعة السلوك أو التدخل الملاحظ

التدرج على تقدیر كل تدخل بأنه یأتي كرد فعل على تدخل یوصي بالس كل من یستعمل وبالتالي تعتبر بنیة المناقشة سلسلة من التفاعلات المتتالیة لها ترتیب وقابلة . كان قد سبقه

.للتجزئةLa structure de la discussion se présente sous la forme d’interactions sécables et dotées

d’un ordre de succession.تحدید بدایة ونهایة تفاعل ما ؟ متى یبدأ التفاعل L’observateurكیف یمكن للملاحظ

ومتى یكون قد انتهى؟ تقترح علینا بعض القواعد ویبقى على كل باحث أن یجد حلول تناسب .وضعیته الخاصة



أصغر أول قاعدة منهجیة تلك التي تقتضي باعتبار التفاعل بأنه وحدة سلوكیة تمتد منفیمكن أدن أن یكون التفاعل على شكل حركة . إلى أطول تدخل] من الناحیة الزمنیة[تدخل

.أو تدخل لغويUn geste, une mimiqueجسمیة ثانیة القواعد التي یجب احترامها تكمن في ضرورة إدراك المعنى أو الدلالة الملائمة للتفاعل

.المسجل حتى یصح تصنیفهLe codage des sujetsینبغي على الباحث العمل به هو ترقیم ثالث احتیاط منهجي

یجب على . الأفراد حتى یتمكن من التعرف علیهم أثناء الملاحظة التي تتمیز بالسرعة18یقترح علینا دافال. الملاحظ تحدید المرسل والمتقبل لكل تفاعل راعیا تسلسل التدخلات

-1فالرمز التالي . وسین رقم الصنف الملاحوأن نضع دوما بین ق0ترقیم المجموعة بعلامة وتثیر هذه المسألة قضیة مصداقیة . 1قدم رأیه إلى الفرد رقم3یعني أن الفرد رقم ) 5(3

] 02[لضمان نجاح العمل یستحسن أن یقوم بالملاحظة باحثین . التصنیفات المحصل علیها.تجمع نتائجهما ویتم الاحتفاظ بالنتائج المشتركة بینهما

الأخیر تبقى كل هذه الاحتیاطات مربوطة بقدرة الباحث على تطبیقها ولذلك من في .الضروري أن یقوم بتدریب مكثف إلى حد اكتساب مهارة في استعمال التدرج بسهولة

كیفیة استغلال نتائج الملاحظة-4بعد الانتهاء من ملاحظة المجموعة تحول كل النتائج من شكلها الخام إلى جداول تكون

. هزة للتحالیل والتي تسعى إلى دراسة صیرورة الجماعة ودراسة صیرورة الأفراد على حدجافي قسم علم النفس 19نحاول تشخیص كل ما سبق من خلال مثال لدراسة قامت بها طالبة

قامت الطالبة بملاحظات متكررة بواسطة . الإكلینیكي عنوانها أثر الشارع على تنشئة الطفلل على معطیات نفسیة واجتماعیة لمجموعة من الأطفال تستغلها تدرج بالس قصد الحصو

نقدم مقتطف لنتائج الطفلان ریاض وفاتح . في تحلیل آثار الشارع على سلوكاتهم.والمتواجدان ضمن عینة البحث

18 - R.DAVAL. op. Cit. p126.19 - MOHAMMEDI. F.Z. La rue et son impact sur le développement Psychosociologique de L’enfant Algérien.Mémoire de Licence en Psychologie clinique. Université de Constantine. 1984.



123456789101112أصناف 11263333440222013130فاتح

25510212023333348128رياض367162423266743252421258

توزيع تدخلات فاتح ورياض: 1جدولنذكر بأن الجدول يتضمن التفاعلات الملاحظة دون ترتيبها أي ترتيب تسلسلي يسمح لنا من التعرف على

الأخصائيين ولكنها صعبة بالنسبة هذه الكيفية معروفة عند. ديناميكية التبادلات التي تمت بين الطفلين.للمبتدئتين

] على شكل منحنيات[ بعد الانتهاء من وضع نتائج الملاحظة في الجدول تنتقل إلى إنجاز رسوم بيانية :الرسم البياني التالي1بالنسبة لحالة رياض وفاتح نستخرج من الجدول .

:خلال الرسم البیاني نلاحظ الفرق الموجود بین الطفلین ونلخصه في النقاط التالیةمنیتمیز الطفل فاتح بكثرة التفاعلات النفسیة على حساب المهمة التي لم یولها العنایة -

تطغى العدوانیة ] 101112الأصناف [بالنسبة إلى التفاعلات النفسیة الاجتماعیة . الكافیة.ناحیة المهمة تمیز فاتح بوفرة الطلبات وقلة المساهمة في النشاطمن . على سلوكه

نلاحظ، بالنسبة للطفل ریاض أنه حاول وضع زملائه في ظروف حسنة بحیث یتفوق -كما . القطب النفسي الإیجابي عنده بصفة واضحة على القطب النفسي الاجتماعي السلبي



وفي هذا . ل المنحنى الخاص بهتمیز سلوكه بالنشاط الوفر مثلما یتجلى ذلك من خلاالمجال بالذات نلاحظ أن ریاض ساهم بكثرة في تأدیة المهمة بحیث یبرز لنا المنحنى

والعكس . الخاص به تغلب مجال الاقتراحات على حساب الطلبات التي كادت تكون منعدمة.یلاحظ عند فاتح

الذي مثل صعوبة حقیقیة من هنا یمكننا اعتبار سلوك ریاض أكثر إیجابیة من سلوك فاتح ویبقى التعلیق على هذا المنحنى قابل لقراءات أخرى تدقق في كل . من خلال الرسم البیاني

.التفاصیل التي هو حامل لهاخاتمة-5

یتمیز تدرج بالس بمزایا عدیدة وأهمها تكمن في توفیر أداة منهجیة سلیمة للبحث والدراسة في . Les groupes de discussionوعات المناقشة المجموعات الصغیرة وبالتدقیق مجم

Les régles de laفمن خلال هذا التدرج برزت أهمیة التحكم في قواعد المناقشة discussionكما یمتاز . التي هي فن یسمح بتوجیه الأفراد إلى الفعالیة في تأدیة مهامهم

فهو یسمح بالفعل . كدةالتدرج یقدرته التجریبیة على وصف التفاعلات الاجتماعیة بدقة مؤ .تشخیص السلوك الفردي والجماعي من الناحیة النفسیة والاجتماعیة

فهو یعتبرا . نقاط رئیسة03في 20نقائص هذه الأداة المنهجیة الخاصة یلخصها جیغلیونو ] نشاط المجموعة والكیفیة التي تنهجها في القیام بالمهمة[بالس یعرف المجموعة بمعیرین

یتأسف، على حق، جیغلیون من أن التدرج الذي وضعه . مونها الإنسانيهو یجردها منبالس لا یقبل بضرورة التشخیص الاجتماعي للأفراد وكأن المجموعة تقتصر على أهداف

نلاحظ بالفعل من خلال المثال الخاص بالطفلین فاتح و . وطرق في العمل ولا تضم أفرادلماذا كان : ما ولنها لا تسمح لنا بتفسیرهتشخیص لنا سلوكهریاض أن نتائج الملاحظة

فاتح قلیل النشاط وكثیر العدوانیة؟ لماذا، على العكس، یتمیز فاح باللطف والعمل الجدي؟ .تجد الباحثة الأجوبة خارج تدرج بالس أن ففكرت مسبقا في طرح هذه الأسئلة

شكل رموز ینتجه الملاحظ، على Meta discours" خطاب جانبي"تعتبر أصناف بالس وأرقامتشیر إلى الأصناف، كثیرا ما یكون مخالفا نوعا ما للخطاب الأصلي الذي ینتجه الفرد

20 - R.GHIGLIONE & all. Op. cité. P.128- 129.



ببساطة یعتقد جیغلیون أن التدرج لا یحل مشكلة ظاهرة الغموض . الذي تقام علیه الملاحظة.التي تمیز كل كلام بسبب عدم وجود تعریف دقیق لمضمون الأصناف

مثلما یحثنا علیه Indicateurs prosodiquesلى الدلائل النطقیة یعتبر جیغلیون اللجوء إبالس طریقة غیر ناجحة كون هذه الدلائل لیست قابلة لحدید صارم وبالتالي لا یمكن الاتكال

رغم إدراكهم للنقائص الموجودة یستمر الباحثون في استعمال تدرج . بصفة مطلقةعلیها.یومنابالس لأنه لم یعوض بأداة أخرى إلى

قائمة المراجع-6R.F.BALES. Interaction process Analysis. Cambridge. AddisonWesley. 1950.R.DAVAL & All Traité de psychologie Sociale. Tome second. PUF.Paris. 1970.R.GHIGLIONE & AII. Manuel d’Analyse. Armand Colin. 1980..MOHAMMEDI. F.Z. La rue et son impact sur le développementPsychosociologique de L’enfant Algérien. Mémoire de Licence enPsychologie clinique. Université de Constantine. 1984.



تدرج بالس لملاحظة مجموعات المناقشة

1

2

3

Manifeste de la solidaritéيتظاهر بالتضامنApport de suggestionsيقدم اقتراحات

Manifeste de la détenteيتظاهر بالارتياح Approuve passivementيوافق ضمنيا

Exprime une opinionيقدم رأيApport une informationيقدم معلومة

Demande une informationمعلومة يطلب Demande des opinionيطلب رأي

4Demande de suggestionيطلب اقتراحات

Désapprouve passivementManifeste de la tensionالضغطيتظاهر ب

Manifeste de l’antagonismeيتظاهر بالصراعمشاكل متعلقة بالقرار-دمشاكل متعلقة بالاتصال-أتفاعل أجبي-1مشاكل متعلقة بالضغط- همشاكل متعلقة بالتقييم- بأجوبة منتظرة-2الإدماجمشال متعلقة ب-ومشاكل متعلقة بالمراقبة- جأسئلة-3تفاعل سلبي-4

أ ب ج د ھـ و



الرأي والاتجاه

مقدمة-1مفهوم الرأي والرأي العام یتوفر على مكانة غامضة بحیث ینطبق مع ظاهرة في الوسط الاجتماعي ویشیر إلى موضوع للدراسة في علم النفس الاجتماعي والعلوم السیاسیة

لمجتمع قبل أن تشكل موضوع التي كثیرا ما شكلت موضوع نقاش وسط ا" الهویة"وشأنه شأن اهتمام الباحثین قبل أن یشكلا موضوعا للدراسة فكلتاهما معروفان كمیزة إنسانیة واجتماعیة

كونه وسیلة في فن " فن التغلیط"على الرأي ووصفه بأنه Socrateتكلم الفیلسوف الیوناني .(Rhétorique)الخطابة

اضر ویعنینا فكل واحد منا یتوفر یبقى صالحا حتى في وقتنا الحSocrateوتحلیلعلى مجموعة من الآراء تخص مواضیع عدیدة ومختلفة مثل الاقتصاد، السیاسة، العلوم

إلا أنه لا یمكن لنا أن نكون علماء اقتصاد ... الدقیقة والإنسانیة ، العمران، التاریخ إلخ تختلف عن المعرفة ومهندسین معماریین، ومؤرخین، ذلك ما یفرض علینا الاكتفاء بآراء،

اهتمام علماء النفس الاجتماعیین بموضوع الآراء، مبرر بامتدادات هذا . العلمیة الدقیقة.في الوسط الاجتماعي وتأثیر في توجیه السلوك الاجتماعي) أي الرأي(السلوك

كما نلاحظ أن العدید من المفتعلین الاجتماعیین یولون اهتمام كبیر للآراء، كون : مهنیة مرتبطة بهذا الموضوعنشاطاتهم ال

فهم . خبراء الإشهار یریدون التعرف على سلوك الزبائن وآرائهم اتجاه المنتجات-.مطالبون بالتعرف على آراء زبائنهم التقلیدیین وحتى الزبائن المحتملین

السیاسیون یطمحون إلى التعرف على آراء الناخبین واتجاهاتهم إزاء برامج الحكومة -.زاب حتى یكیفون سیاستهم معهاأو الأح

أرباب الصناعة والمنظمات یبنون تنظیم الوحدات الإنتاجیة والإداریة على معرفتهم -الصائبة لآراء الموظفین في قضایا مختلفة مثل أوقات العمل، الخدمات التي تقدمها المؤسسة

. ومن التغییرات المستقبلیة...



وتولدت " الرأي"جتماعي إلى الاهتمام بموضوع وأدت كل هذه المبررات علم النفس الاولهذا الغرض . عن هذا الاهتمام معرفة معتبرة من الناحیة المنهجیة والمعرفیة لهذا الموضوع

: طرح علماء النفس اجتماعي أسئلة للتعرف على هذا الموضوع ونذكر كیف یتشكل لدى الأفراد آراء؟-كیف یمكن تقییم وقیاس الرأي؟-یر الآراء؟ هل یمكن تغی-هل توجد آراء فردیة أم هناك رأي عام؟-

:تشكیل الآراء لدى الأفراد-2بادئ الأمر ینبغي علینا التأكید نعلى أن الرأي یشكل نوعا من المعرفة، تتناقض مع

.المعرفة العلمیة الدقیقة والمبنیة على منهجیة صارمةفي المعرفة العلمیة یقول في فالمنطق السائد في الرأي لیس هو المنطق الذي نجده

الرأي یفكر بطریقة سیئة، بل الرأي لا یفكر ولكنه یترجم "G. Bachelardهذا الصدد العالم ".مجموعة من الاحتیاجات إلى معارف لا یمكن أن نبني شیئا جیدا على الرأي ینبغي إزالته

L’opinion pense mal ; elle ne pense pas : elle traduit du besoin en connaissances… onne peut rien fonder sur l’opinion : il faut d’abord la détruire ». In La formation de l’espritscientifique.

فالمعرفة العامة والمنسوجة بالآراء لیست معرفة قائمة حتى ولو أنها توجد وتفرض .سلطتها على الأفراد والمجتمعینما یدلون بآرائهم یلجأون إلى رصید معارفي یستوعبونه في یلاحظ أن الأفراد ح

ما تكون مربوطة بانتمائهم الاجتماعي والثقافي هذا وضعیات اجتماعیة مختلفة، عامةالرصید المشكل من التجارب الخاصة بالفرد والمعلومات التي تحصل علیها بفضل التنشئة

والثقافة عند البعض الآخرومع Ethos" كالطبع المشتر "عند بعض العلماء الاجتماعیة یسمى. ذلك یلاحظ أن الأفراد المنتمین إلى شعب واحد، یدلون بآراء مختلفة حول نفس المواضیع

.Fما یفسر ذلك أنه توجد متغیرات عدیدة تدخل في عملیة تشكیل الآراء ویلخصها بأثرها

Marietفي نفس استنتاجي یضم العوامل الفردیة، والجماعیة :



قفموا

البقة

لساا

ت ثلا

لتما

ت وحا

طموال

قبلیمست

الة

لة صی

حت

ومامعل

الها

علیصل

محال

ف عار

المسبة

مكتال

-نة

مكا-

عة جمو

المئیة

تماالان -

عة جمو

المعیة

مرجال

اد زدی

الاكان

میة

عائلة ال

حالال

ئة تنش

س اللجن

ایة

لتربة ا

ائلیالع

زیةموا

والسیة

مدرال

اعیجتم

الابعة

الطة یة

ضوعلمو

م االقی

یة ماع

لاجتة ا

طبقلل

یة صل

الأEt

hos

ي صاد

لاقتق ا

لنسا

عيتما

لاجا

رة لفت

سيسیا

والینة

معخیة

تاری

الرأي

صلخا

ا

مل عوا

ي للسب

النزن

الوراء

للآكلة

مشال



وتبقى هذه العوامل متغیرة حسب التغییر الذي یمس المجتمع ومن ثمة یتغیر وزنها .في تشكیل الرأي عند الأفراد المتأثر بها

بالنسبة لما یعرف بالتجارب السابقة أو المواقف السابقة تعرض لها بعض علماء تحت تسمیة التفاوت النفس الاجتماعیون بصفة خاصة ودرسوا هذا العامل المعروف

والتي تعرف بأنها حالة الفرد المتواجد أمام معارف متناقضة Dissonance cognitiveالمعرفيأو غیر متفقة مع بعضها البعض، فترغمه إلى التقلیص من حدة المعلومات الغیر المناسبة

.لاختیاراته:قیاس وتقییم الآراء-3

الآراء بین محتوى الرأي أو مضمون یمیز علماء النفس الاجتماعیون، في دراسة.الرأي

.الإیجابیة، السلبیة، المحایدة: قیمتهوتشكل مسألة حدة الرأي، مسألة صعبة تختلف فیها المواقف الدراسیة، وتعرف : حدته:Echelle d’opinion) تسمى بتدرج قیاس الآراء(ثلاثة وسائل

التنقیط الذاتي -Bogardusتدرج -

Thurstoneتدرج -

لك توجد تدارج أخرى، تستعمل في دراسة الاتجاهات وصاحبها هو العالم الأمریكي كذLickertوتستعمل في قیاس الآراء.

auto notation: التنقیط الذاتي

متفق جدا متفق محاید غیر متفق رافض



1050510

معارضمحایدمتفق جدا

بیاني إلى جانب هذه الوسیلة توجد وسیلة مبنیة على التنقیط ویكون موزع على رسم .ویطالب بوضع علامة في الدرجة المناسبة لرأیه

مثلا . درجات مشكلة له لإبراز الفوارق بصفة أكثر دقة3یمكن تقلیص التدرج إلى اتجاه أو موقف المغاربة المهاجرین "تهدف Assou Mostefaفي دراسة قام بها باحث مغربي

شباب یستعمل التنقیط الذاتي ویكتفي الباحث عند ال) العربیة والفرنسیة(في فرنسا إزاء اللغات :بثلاثة درجات وهي

متفقd’accord

محایدIndifférent

معارضPas d’accordغیر متفقاللغة الفرنسیة واللغة العربیة یتوفرون على أكثر أصدقاء من ناعتبار متكلمی: مثلا

:لغة واحدةنمتكلمیمتفقمحاید متفقمعارض غیرEchelle de Bogardusتدرج-

ولقد تم تكییف . وخاصة العنصریة منها(préjugés)ویهدف إلى قیاس الآراء المسبقة هذا التدرج في مجتمعات عدیدة ومنها المجتمع الفرنسي، حیث نجد دراسة في هذا المیدان

.حاولت قیاس الرأي المسبق العنصري الفرنسي اتجاه المغاربةلوسیلة السابقة ، تقترح على المجیب وضعیات اجتماعیة، نفسیة تبنى وعلى خلاف ا.یسمح للباحث بالتعرف على آراء الفردProjectionعلى نوع من الإسقاط

:انطلاقا من شعورك ، هل تتقبل أن یكون فردا مغاربي الأصل.قریبا لك بواسطة الزواجلا نعم .صدیقا لكلا نعم .جارا لكلا نعم



.زمیلا لكلا نعم .مواطنا فرنسیالا نعم .یمنع من الإقامة في فرنسالا نعم

Thurstoneتدرج -

یقوم الباحث بقیاس الآراء بعد عملیة مطولة یخصصها إلى التحصل على الآراء لى مجموعة من المختصین، بطلب فیما بعد إ. السائدة في الوسط الاجتماعي المدروسیتخلى الباحث عن . وهي أقصى درجة10إلى 1تصنیفها، الآراء المتحصل علیها، من

.الاقتراحات التي لا تثیر إجماعا ویكتفي بالبقیةإلى كل رأي وفقا لمعدل فیستخرج من جمع العلامات ) نقطة أو علامة(تعطى قیمة

أي على علامة ومكانة دقیقة داخل التي یعطیها المختصون لكل رأي فیتحصل كل ر .التصنیف العام للآراء

وعند الانتهاء من كل هذه العملیة، تصاغ الأسئلة على شكل تدرج یقدم إلى الأفراد .الذین تستهدفهم الدراسة

نموذجا من التدرج R. Mucchielliیقدم العالم النفساني " آراء وتغییر الآراء"في كتابه موقف "والمطبق على مجموعة من العاملین قصد قیاس Thurstoneالمبني على طریقة .وهذا نموذج من التدرج" التعاون داخل المصنع

ضع علامة في الخانات الموجودة أمام الاقتراحات التي تتضمنها القائمة الآتیة والتي ":تتفق معها، أو تعتبرها صحیحة

1(شخصیة الخاصةفي عملي، لا تتوفر لدي أي فرصة كي أستعمل تجربتي ال.2( على العموم، أنا قادر على التعرف على شعور المسئولین إزاء العمل الذي

.أؤدیه3(لا أستطیع إطلاقا التعرف على شعور المسئول اتجاهي.4(لهم بتأدیة أظن أنه من الضروري تعلیم موظفي هذه المؤسسة طرقا تسمح

.عملهم أحسن مما هو علیه الحال5(المؤسسةأشعر أنني عضوا في.



6( أظن أن سیاسة المؤسسة یكمن في دفع الأجور اللازمة للموظفین حتى لا.یغادرها

7(على العموم ، تتعامل معنا المؤسسة بكیفیة تعادل خدمتنا لها.8(أظن وأنني سوف أبقى في عملي طالما كنت قادرا على القیام بعمل جید.9( مجموعة كبیرة من العمال تغادر المؤسسة في حال تحصلها على عمل

مماثل

في

مؤسسة أخرى

لقائمة تكون لدیه درجة تعاون أو ضمن ا4، 3، 1فالعامل الذي یختار الآراء رقم والمتحصل علیه من طرف البحث بجمع القیمة المسندة 3.55موقف تعاوني ذو العلامة : 11لكل رأي وقربه على مجموع

11/5.55 =3

72.477.218.3

بعد استعمال مكثف، عند وجودها على الساحة العلمیة والاجتماعیة، اتسم بالتفاؤل، سة قیاس الآراء والاتجاهات تقهقرا والسبب في ذلك أن مستعملي هذه الوسائل عرفت ممار

كانوا یعتقدون أن الآراء والاتجاهات تشكل دلائل أكیدة تسمح بالتنبؤ فیما یخص سلوك واتضح أنه غیر صحیح، فتراجع استعمال هذه الوسائل وحصرها في فرص قلیلة مثل . الأفراد

أكثر (exploration)ذه الوسائل تلعب دورا استطلاعیا الانتخابات والإشهار أصبحت هكما أن التجربة أدت بمستعملي . مما تثبت علاقة سببیة بین الآراء والسلوك الفعلي للأفراد

قتراح في المرتبة الفعلیة للامرتبة الاقتراح في القائمةالعلامة المتوسطةالتدرج المصحح

519.72828.33237.00746.60454.72163.18372.77981.67690.80



ینبغي دوما حصر النتائج والتعقیب علیها : هذه الوسائل إلى الیقظة والحذر في استعمالها .أن لا توسع إطلاقا على المجتمع بكلیتهفي الظرف والمكان لني تقام فیه الدراسة و

هل الآراء والاتجاهات مستقرة أم أنها : ویؤذي بنا كل هذا إلى طرح سؤال جوهري قابلة للتغییر؟

هل یمكن تغییر الآراء؟/ 4تشكل هذه القضیة أي تغییر الآراء قضیة ذات اهتمام كبیر لدى علماء النفس

بل هي . والدعایة سواء تجاریة كانت أم سیاسیةالاجتماعیون وحتى المهتمین بالإشهار . قضیة تغییر الآراء هدفا یسعى إلى تحقیقه الكثیر من أصحاب المصالح داخل المجتمع

والتي أصبحت سلاحا Lavage de cerveau" غسل الأدمغة"وتعرف هذه القضیة تحت تسمیة آراء واتجاهات الأفراد في أیدي العدید من المختصین في هذا المجال وادخال التغییر على

:مراحل أساسیة 03یتبع .إدخال تساؤل جدید یهدف إلى زعزعة الآراء المشكلة سابقا والغیر المرغوب فیها-وتعتبر هذه المرحلة الأصعب من الناحیة : تشكیل اعتقادات جدیدة عند الفرد -

مهارة یستغل بAngoisseالنفسیة لأنها تفرز تشكیك یتولد عنه توعك وحصر نفسي من طرف الأخصائي كي یدعم الاعتقاد الجدید بربطه بحاجة الفرد إلى إیجاد

. الاستقرار والدعم الضروریان لإزالة الحصر النفسي:تثبیت الآراء والاعتقادات الجدیدة-

L’Opinion publique: الرأي العام-5

العدید من هبییبرز الرأي العام إلى الوجود من خلال تقنیة عبر الآراء الذي تقوموأصبح في البلدان المتقدمة اللجوء إلى صبر الآراء . المؤسسات المختصة في هذا المجال

. ضروریا للتمكن من أخذ القرار الصائب والملائم للوضع الاجتماعيبفوز 1936في G. Gallupواكتست عملیة صبر الآراء مكانة محصنة بعد أن تنبأ

تبنى عملیة صبر الآراء في المجال السیاسي . تخابات الرئاسیةبالانF. Rooseveltالرئیس .والغیر السیاسي على شروط مسبقة ینبغي أن تتوفر والا بطلت العملیة



توفر الفرد على رأي أو مجموعة من الآراء تعد كجواب على السؤال المطروح.علیه

ء لأنفسهم قدرة كل الأفراد المشكلین لمجموعة ما أو مجتمع ما على تشكیل آرا.والإدلاء بها عند الطلب في میادین مختلفة

بین الممیزات الاجتماعیة للأفراد Liaisonتهدف عملیة صبر الآراء إلى وضع صلة أو رباط A. Girard & J. Stoetzel:یعبر عن هذه القاعدة المؤلفان. وآرائهم

Le propre du sondage d’opinion est d’observer les opinions d’individus, dans ducivisme telles avec tous les éléments des situations dans lesquelles ils se trouventinterviennent à la fois comme support et comme explication possible de leurs opinions , enmême temps qu’elles en garantissent la consistance et la fidélité ». Les sondages d’opinionpublique. p79. PUF

إلىمقرونة بالانتماء وهيالرأي العام أو الجماعي مشكل من الآراء الفردیةمجموعات أو ثقافات مهینة التطلع على الرأي العام، یعني أن الباحث یتطلع على العناصر

. ، وتمثل الفرد للرأي أو الموضوعالمحددة له المكانة الاجتماعیة، الثقافة، السن، المهنةفالرأي الفردي والعام، یعبر عن التمثلات الاجتماعیة لبعض المواضیع وهي مربوطة

.بتحدیدات اجتماعیة من الضروري أخذها بعین الاعتبار.Pلموجه العا Bourdieu إنتاج "والتي یعتبرها " الرأي العام"انتقادات إلى مفهوم

والذي تبنى علیه صبر الآراء بحیث یعتقد " التساوي بین الآراء"بدأ فهو یرد في م" اصطناعيأن المختصین في صبر الآراء یهتمون بقضایا مؤقتة تشكل اهتمام الساعة وهي تفصل عن

.Pفالمجیب، حسب . التصورات الشاملة للعقیدة من القضایا الغیر الواردة في صبر الآراء

Bourdieuئة المنظمة لعملیة صبر الآراء ولا تفسح له المجال یجیب عن آراء تختارها الهیكذلك . للتعبیر عن انشغالات یمكن أن تكون بالنسبة له أكثر أهمیة عن التي یجیب عنها

: نستطیع إضافة انتقادات أخرى إلى جانب تلك التي یقدمها المؤلف وهي عملیة صبر الآراء تهدف إلى مسح الفروق الموجودة بین الطبقات

اعیة، بحیث نجدها تتفق حول قضایا مؤقتة تكتسي فجأة أهمیة بالنسبة الاجتمالذي یصبح ) أو المعدل(للأفراد یتجلى ذلك في التعبیر عن الموقف المتوسط

إجماع "فهي وسیلة لخلق . إجماعا بالنسبة للقائمین بعملیة صبر الآراءئات حول قضایا كثیرا ما لا تهم بنفس الدرجة الأفراد والف" اجتماعي



أو توافق على%60و یتجلى دلك في العبارات المستعملة مثل . الاجتماعیة.الخ....على العموم یعتق الناس أن

لا یمكن لعملیة صبر الآراء استبدال الدراسات السوسیولوجیة العملیة وهذا مایجعلنا نتخذ موقف حذر إزاء هذه القضیة في التعرف على الآراء والاتجاهات

یمكن اعتبارها دلیلا ومؤشرا إزاء هذه العملیة التي وصفها ملاحظ . لدى الأفرادوحقا أصبحت عملیة صبر الآراء مشكوك ". بأنها تلوث الدیمقراطیة"سیاسي

فیها، خاصة وأنها تقام على مشاركة الأفراد وكیف یمكن وضع الثقة في خابات جد نتائجها ونحن نلاحظ بالنسبة للمجتمع الغربي، نسبة امتناع في الانت

.امرتفعة تنزع للعملیة مصداقیته

Documents

ةرﯾ ﻐﺻﻟا تﺎﻋوﻣﺟﻣﻟا - Cjoint.com · ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ ﻲﻓ سورد 5 ﻲﻠﻋ ﻂﺑﺮﺸﻣ ذﺎﺘﺳأ دﻧﻋ تﻻﺎﻌﻔﻧﻻا