JUBMES banka a.d. Beograd

UPRAVNI ODBOR

Broj: 4373/2011

Beograd, 28.11.2011.

Na osnovu clana 23. stav 1 tacka 4) Statuta JUBMES banke a.d. Beograd, u skladu

sa clanom 73. stav 3. tacka 4) Zakona o bankama (,,SL glasnik RS" br. 107/2005 i

91/2010) i clanom 9. Zakona o zastiti korisnika finansijskih usluga (,,SI. glasnik RS"

br.36/2011), Upravni odbor je na sednici odrzanoj 28.11.201 Igodine utvrdio

OPSTE USLOVE POSLOVANJA

JUBMES banke a.d. BEOGRAD

za fizicka lica

I UVODNE ODREDBE

Ovim opstim uslovima (u daljem tekstu: Opsti usiovi) odreduju se: standardni usiovi

poslovanja koji se primenjuju na sva fizicka lica - Klijente JUBMES banke a.d.

Beograd (u daljem tekstu: Banka), usiovi za uspostavljanje poslovnog odnosa

izmedu Klijenta i Banke prilikom obavljanja svih poslovnih transakcija, postupak

komunikacije izmedu Klijenta i Banke i drugi usiovi poslovanja Banke sa Klijentom

koji predstavljaju standardne usiove primenljive na sve Klijente-fizicka lica koji nisu

vec definisani osnovnim odredbama Opstim uslovima poslovanja Banke.

Cilj donosenja ovih Opstih usiova je da se obezbedi primena dobrih poslovnih

obicaja, dobre poslovne prakse i fer odnosa Banke prema Klijentu, odnosno korisniku

finansijskih usluga.

Ovim delom Opstih usiova poslovanja odreduje se minimum usiova pod kojima

Banka plasira svoje proizvode na trziste fizickim licima, i definisu se obaveze Banke i

prava Klijenta koji omogucavaju ravnopravan odnos Klijenta u uspostavljanju

poslovnih odnosa sa Bankom.

Ovi opsti usiovi, zajedno sa Opstim uslovima poslovanja Banke - osnovne odredbe,

cine jedinstven sistem.

Na Klijente Banke - fizicka lica primenjuju se i odredbe Opstih usiova poslovanja

JUBMES banke a.d. Beograd osnovne odredbe, na ona pitanja koja nisu

obuhvacena ovim Opstim uslovima odnosno nisu na drugi nacin regulisana.

Sastavni deo ovih Opstih usiova cine i sva druga akta Banke kojima se na detaljniji

nacin odreduju standardni usiovi poslovanja u odredenim oblastima, a koja su doneta

u cilju stvaranja preduslova za blizu primenu ovih pravila.

Pod fizickim licem - korisnikom finansijskih usIuga/Klijentom smatra se fizicko lice

(rezident i nerezident) koje koristi ili je koristilo finansijske usluge, ili se Band obratilo

radi koriscenja tih usluga, a finansijske usluge koristi u svrhe koje nisu namenjene

njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Banka ce na vidnom mestu u salter sali Banke i na internet strani Banke objaviti ove

Opste uslove na srpskom jeziku najkasnije 15 dana pre dana primene.

II POSTUPAK KOMUNIKACIJE I OGLASAVANJA

1. Komunikacija

Komunikacija izmedu Klijenta i Banke odvija se usmenim putem i pisanim putem

(putem reklamnog materijala izlozenog u prostorijama Banke, prezentacije na

internet stranici Banke, telefonskim putem, putem direktnih usmenih razgovora,

putem drugih elektronskih oblika komunikacije i na drugi nacin).

Banka ce u skladu sa propisom i sadrzinom akta, rukovodena razlogom racionalnosti

i celishodnosti opredeliti se za nacin dostavljanja poste. Banka moze izabrati jedan

od slede6ih nacSina dostavljanja: kurirskom sluzbom, preporucenom posiljkom sa ili

bez povratnice, dostavom na e-mail, telefaksom, SMS porukom, objavom na internet stranici Banke ili na drugi prigodan nacin.

Korespodenciju, odnosno pismena koja Banka upucuje prema Klijentu vrsi na

poslednju poznatu adresu Klijenta.

U zavisnosti od nacina na koji je Banka uputila obavestenje, smatrace se da je primljeno i to:

-ako je poslato putem SMS-a, na dan kada je SMS poslat Klijentu sto se dokazuje potvrdom o slanju poruke,

-ako je poslata putem faksa-na dan kada je faks poslat Klijentu sto se dokazuje odstampanom potvrdom o prispecu faksa,

-ako je poslata putem poste-po isteku uobicajenog vremena potrebnog za prispece posiljke,odnosno datumom unetim na potvrdi o prijemu,

-ako je poslata putem kurirske sluzbe potvrdom o prijemu posiljke, -ako je poslato putem e-mail-a, na dan kada je e-mail poslat. Svaka pisana korespodencija izmedu Klijenta i Banke, a koja je ucinjena licno, smatrace se primljenom od strane Banke sa datumom sa kojim je zavedena u knjigu poste.

U slu5aju promene ugovorenih elemenata Banka je u obavezi da Klijenta obavesti najmanje na jedan od navedenih nacina komunikacije.

2. Oglasavanje

Banka je duzna da pri oglasavanju depozitnih i kreditnih poslova kod kojih poruka sadrzi kamatnu stopu ili bilo koji numericki podatak koji se odnosi na cenu jasno i precizno na reprezentativnom primerku navede:

-visinu depozita/kredita,

-visinu i promenjljivost/nepromenjljivost (fiksna) nominalne kamatne stope, -efektivnu kamatnu stopu, -valutu u kojoj se ugovara depozit/kredit,

-kriterijume za indeksiranje depozita/kredita, -period na koji se ugovara depozit/kredit, Ukupan iznos depozita/kredita, Sve troSkove koji padaju na ra£un klijenta.

Banka je duzna prilikom ogla§avanja da narofiito naznaci efektivnu kamatnu stopu.

2

Prilikom oglasavanja Banka je duzna da postuje propise kojima se ureduje

oglasavanje u sredstvima javnog informisanja, prostorijama Banke (reklamni

materijal, brosure...) i na internet stranici Banke.

Ill PRAVA OBAVEZE I ODGOVORNOST BANKE

Prava Banke:

-da na osnovu procene nadleznih organizacionih delova Banke izvrsi izbor Klijenta sa

kojima ce stupiti u poslovni odnos,

-da bez saglasnosti Klijenta blokira u celosti ili delimicno mogucnost koriscenja

usluga u skladu sa propisima kojima se ureduje oblast sprecavanja pranja novca i

finansiranja terorizma, odnosno u drugim slucajevima kada je zakon obavezuje na to,

-da sve neophodne podatke koji se odnose na Klijenta i njegov poslovni odnos sa

Bankom dostavi Narodnoj banci Srbije, Kreditnom birou, spoljnim revizorima, Forumu

za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima i sa platnim karticama pri PKS, kao i

organima kojima je po zakonu duzna da na njihov zahtev dostavi trazene podatke,

-da vrsi obradu podataka u smislu Zakona o zastiti podataka o licnosti (,,SI. glasnik

RS"br. 97/2008 i 104/2009).

Banka je ovlascena da raspolaze sredstvima na racunu Klijenta bez njegove

posebne saglasnosti radi placanja po osnovu pravosnaznih i izvr§nih sudskih odluka

domaceg suda ili drugog nadleznog organa i u drugim slucajevima predvidenim

vazecim zakonima Republike Srbije i na osnovu odredaba ugovora zakljucenog sa

Klijentom.

Banka moze bez posebnog naloga i saglasnosti Klijenta da stornira knjizenja

izvrsena greskom.

Banka je u obavezi:

-da stiti tajnost podataka do kojih je dosla u poslovnom odnosu sa Klijentom u skladu

sa zakonskom regulativom i Opstim uslovima poslovanja Banke,

-da postupa sa duznom paznjom i dobrim poslovnim obicajima i neguje fer odnos u

poslovnim odnosima sa Klijentom,

-da postupa po instrukcijama/nalozima Klijenta, u skladu sa ugovorom, pri cemu

Banka ne snosi odgovornost za stetu nastalu Klijentu ili trecim licima zbog pogresnih

i nejasnih instrukcija,

Banka je u obavezi da poslove koji padaju na neradni dan (dani vikenda, praznik)

izvrsi prvog narednog radnog dana.

Banka nije odgovorna za stetu u sledecim slucajevima:

-ako je steta nastala kao rezultat vi§e sile, rata, vanrednog stanja, Strajka,

elementarnih nepogoda i si. odnosno usled okolnosti koje nije mogla da predvidi i spree* i,

-ako je steta nastala usled obustave rada Banke iz razloga preduzetih postupaka

prema Baci od strane nadleznih drzavnih organa,

-ako je §teta nastala iz poslovnih poteza Klijenta ucinjenih na osnovu usmene

komunikacije sa Bankom ili pisane komunikacije u kojoj nije navedena bezuslovna

obaveza Banke,

-ako je Steta nastala usled nepostovanja zakona i podzakonskih akata Klijenta.

IV PRAVA I OBAVEZE KLIJENTA

Klijent ima pravo:

-na ravnopravan odnos sa Bankom,

-na zastitu od diskriminacije,

-na informisanost,

-na odredenost ili odredivost ugovorne obaveze,

-na zastitu prava interesa.

Pravo je Klijenta da zahteva od Banke da dobije informacije u pisanoj formi ili na

prigodnom trajnom nosacu podataka koje moraju biti jasne, razumljive,

nedvosmislene u vezi sa njegovim poslovnim odnosom sa Bankom, u rokovima i na

nacin predviden ugovorom o pravnom poslu i u skladu sa zakonom.

Klijent ima posebno pravo na informacije o:

-stanju i promenama na ra£unu,

-stanju duga po kreditu, odnosno kreditnoj kartici,

-visini kamatnih stopa i naknada za pojedine proizvode,

-uslovima realizacije odredenog bankarskog proizvoda,

-neophodnoj dokumentaciji za pojedine poslove,

-pitanjima koja se odnose na opste uslove poslovanja ili na ugovorni odnos izmedu

Klijenta i Banke.

Napred navedene informacije, kao i sva druga obavestenja Banka dostavlja Klijentu

na poslednju poznatu ad res u koju je Klijent naveo ili e-mail ad res u koju je Klijent

naveo odnosno na drugi ugovoreni nacin. Banka ne snosi odgovomost za stetu

nastalu zbog nemogucnosti dostave informacija i obavestenja ukoliko je Klijent

dostavio pogresnu adresu.

Za identifikaciju Klijenta neophodno je za:

-rezidente: licYia karta ili pasos

-nerezidente: pasos ili drugi dokument kojim se prema zakonima te zemlje dokazuje

identitet.

Banka zadrzava pravo da po proceni trazi i dodatni dokazni identifikacioni dokument.

Klijent je obavezan da bez odlaganja obavesti Banku pismenim putem ili licno na

saltern Banke o promeni: prebivalista/boravista, imena i prezimena (maticni podaci),

radnog statusa, poslodavca, kao i o svim drugim podacima koji mogu uticati na

poslovni odnos sa Bankom. Banka ne snosi stetu za nepostupanje Klijenta u skladu sa ovim stavom.

Ukoliko Klijent ne obavesti Banku o promeni adrese (prebivalista/boravista) kao i drugim podacima znacajnim za dostavu podataka, smatra se da je dostavljanje izvrseno:

-na dan dostave posti za slanje preporucenom poSiljkom,

-na dan predaje posiljke preduzedu koje je registrovano za vrsenje dostave,

-na dan upucivanja informacije elektronskim putem

U slucaju neuspesne postanske dostave iz razloga pogresne adrese Banka ce

prestati da salje pismena na taj nacin dok je Klijent ne obavesti o ispravnoj ad resi.

Takode, Banka nema obavezu da dostavlja informacije elektronskim putem ako se

nedvosmisleno utvrdi da e-mail i brojevi telefona ne pripadaju Klijentu odnosno da se

preko njih ne moze stupiti u kontakt sa Klijentom.

Klijent je u obavezi da pre stupanja u poslovni odnos sa Bankom dostavi Band

dokumentaciju u skladu sa vazecim propisima i aktima Banke.

Klijent dokumentaciju dostavlja u zavisnosti od prirode posla, a na zahtev Banke:

-u originalu ili fotokopiji sa ili bez overe,

-sa overenim prevodom na srpski jezik, koji je izvrsen od strane ovlascenog

prevodioca,

-u slucaju da se radi o stranoj ispravi, sa overom ..APOSTILLE", ili drugom potvrdom

o legalizaciji u zavisnosti od zemlje porekla.

Banka nije u obavezi da proverava ispravnost i vaznost dostavljene dokumentacije.

Klijent je odgovoran za stetu nastalu kao posledica dostavljenih falsifikata, prevamih

radnji, zakonske navaznosti, kao i pogresnog prevoda dostavljene dokumentacije.

Klijent je u obavezi da nalozi koje dostavlja Banci budu jasni i nedvosmisleni u

pisanoj formi ili na drugi ugovoreni nacin. Nalozi ce se smatrati punovaznim i valjanim

tek kada Klijent dostavi i svu pratecu dokumentaciju i informacije neophodne za

valjanu realizaciju naloga.

Ukoliko Banka nije u mogucnosti da izvrsi nalog Klijenta u predvidenom roku, odmah

ce obavestiti Klijenta.

Klijent je u obavezi da bez odlaganja proveri tacnost i potpunost izvoda tekuceg

racuna, drugih izvestaja i obavestenja koje mu Banka dostavlja. Ukoliko Klijent ima

primedbe na dostavljeni izvestaj duzan je da odmah, a najkasnije u roku od 15 dana

ulozi primedbu Banci. Ukoliko Klijent ne ulozi primedbu u roku iz ovog stava

smatrace se da je dokument prihvatio.

V UGOVORNI ODNOS IZMEDU KLIJENTA I BANKE

1. Ponuda Banke za zakljucenje ugovornog odnosa

Banka je duzna da Klijentu da ponudu za zakljucenje ugovornog odnosa, na nacin

kojim Klijenta ne dovodi u zabludu, kao i da mu pruzi informacije o uslovima za

prijem depozita, odobravanje kredita, otvaranje, vodenje i gasenje racuna, izdavanje i

koriscenje platnih kartica ili za koriscenje drugog proizvoda Banke.

Banka je duzna da Klijentu da ponudu na nacin koji ce Klijentu omoguciti da uporedi

ponude razlicitih davalaca istih usluga i proceni da li ugovor odgovara njegovim

potrebama i finansijskoj situaciji.

Banka ponudu ispisuje na propisanom obrascu, na papiru ili drugom trajnom nosacu

podataka.

Banka je duzna da Klijenta informise o pravu da na svoj zahtev, bez naknade, dobije

tekst nacrta ugovora i to:

- ugovora o depozitu,

- ugovora o odobravanju kredita,

- ugovora o otvaranju, vodenju i gasenju ra6una Klijenta,

- ugovora o izdavanju i koriscenju platne kartice,

- drugog ugovora o koriscenju odredenog proizvoda Banke, u skladu sa zahtevom

Klijenta.

Tekst nacrta ugovora sa klijentom - fizickim licem mora da sadrzi sve obavezne

elemente u skladu sa Zakonom o zastiti korisnika finansijskih usluga.

Klijent prihvata uslove iz ponude Banke podnosenjem pisanog zahteva za

zakljucenje ugovora

2. Procena kreditne sposobnosti klijenta

Banka je obavezna da izvrsi procenu kreditne sposobnosti Klijenta pre zakljucenja

ugovora, a na osnovu:

- podataka dobijenih od samog Klijenta,

- na osnovu uvida u bazu podataka o zaduzenosti Klijenta izvrsenu uz

prethodnu saglasnost klijenta.

Ukoliko Banka odbije zahtev Klijenta na osnovu uvida u bazu, duzna je bez nakande

da pismeno obavesti Klijenta o podacima iz baze.

3. Kamate i naknade

3.1. Kamate

Banka po bankarskim poslovima ugovara, obracunava, naplacuje i placa kamatu u

skladu sa Odlukom o kamatama i ovim Opstim uslovima.

Kamate mogu biti izrazene na godis*njem, mesecnom i dnevnom nivou.

Nominalna kamatna stopa moze biti fiksna i promenjljiva.

Promenjljiva kamatna stopa je kamatna stopa koja je promenjljiva u zavisnosti od

ugovorenih promenjljivih elemenata koji se zvanicYio objavljuju (npr. referentna

kamatna stopa NBS, EURIBOR, LIBOR, BELIBOR, prosecna stopa na drzavne

zapise... i si.)

Banka ce vrsiti uskladivanje promenjljivog elementa kamatne stope u skladu sa

ugovorom, ali ne ces6e od jedanput mesecno.

Banka i Klijent ugovorom odreduju nacin obracuna kamatne stope.

3.2. Naknade

Banka obracunava i naplacuje naknade za uslugu izvrsenu Klijentima Banke.

Naknade, troSkovi i provizije mogu biti fiksne i promenjljive.

Visina naknade, nacin i rokovi naplate naknade za usluge Banke, utvrduju se

ugovorom zakljucenim izmedu Banke i Klijenta, a u skladu sa Tarifom Banke.

4. Zakljucivanje ugovora izmedu Banke i klijenta

Ugovor izmedu Banke i Klijenta obavezno sadrzi uslove iz ponude, odnosno nacrta

ugovora koje je Klijent prihvatio.

Ugovor o finansijskoj usluzi obavezno se zakljucuje u pismenoj formi ili na drugom

trajnom nosacu podataka, s tim sto Klijentu mora biti obavezno urucen primerak

ugovora.

Odredbe ugovora moraju biti jasne, potpune, precizne, nedvosmislene i razumljive za

Klijenta, a predmet obaveza Klijenta mora biti odreden, odnosno odrediv na takav

nacin da se Klijent u toku trajanja ugovornog odnosa u svakom trenutku moze

obavestiti u kojim slucajevima, na koji nacin i pod kojim uslovima se moze promeniti

visina njegove obaveze.

Ugovori ne mogu da sadrze upucujucu normu na poslovnu politiku Banke kada su u

pitanju oni elementi koji su Zakonom o zastiti korisnika finansijskih usluga predvideni

kao obavezni elementi.

Uz primerak ugovora o depozitu/kreditu, dozvoljenom prekoracenju racuna, Banka

obavezno Klijentu urucuje i pregled obaveznih elemenata tog ugovora sacinjen na

propisanom obrascu.

Takode Banka uz primerak ugovora o depozitu (izuzev depozita po videnju) i kreditu

urucuje i plan isplate/otplate sacinjen na odgovarajucem obrascu.

5. Izmena elemenata ugovora

5.1. Izmena obaveznih elemenata

Banka moze izmeniti obavezne elemente ugovora samo po prethodno dobijenoj

saglasnosti korisnika finansijske usluge. Ukoliko Klijent Banke nije dao pisanu

saglasnost na promenu bitnih elemenata, Banka nema pravo da ih jednostrano

izmeni, niti da ugovor jednostrano raskine odnosno otkaze.

5.2. Izmena ostalih elemenata

Banka je duzna da korisnika finansijskih usluga o promeni podataka koji nisu

obavezni element ugovora obavesti na ugovoreni nacin.

6. Pravo na odustanak

Klijent ima pravo da odustane od zakljucenog ugovora o kreditu, ugovora o

dozvoljenom prekoracenju racuna, ugovora o izdavanju i koriscenju kreditne kartice,

ugovora o lizingu i finansijske pogodbe - u roku od 14 dana od dana zakljucenja

ugovora, bez navodenja razloga za odustanak.

Kod ugovora o kreditu koji je obezbeden hipotekom, kao i kod ugovora ciji je predmet

kupovina, odnosno finansiranje kupovine nepokretnosti, korisnik moze odustati od

ugovora pod uslovom da nije poceo da koristi k red it, odnosno finansiranje.

Pri odustanku od ugovora iz stava 1. ove tacke, a pre isteka roka iz tog stava,

korisnik je duzan da o svojoj nameri obavesti Banku, na nacin kojim se potvrduje

prijem ovog obavestenja, pri cemu se datum prijema tog obavestenja smatra

datumom odustanka od ugovora. Klijent je duzan da obavestenje o odustanku

dostavi u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosacu podataka.

Klijent koji odustane od ugovora o kreditu, ugovora o dozvoljenom prekoracenju

racuna i ugovora o izdavanju i koriscenju kreditne kartice duzan je da odmah, a

najkasnije u roku od 30 dana od dana sianja obavestenja iz stava 3. ovog clana, vrati

Banci glavnicu i kamatu iz osnovnog posla za vreme koriscenja kredita.

Banka nece naplacivati druge naknade, osim naknada iz st. 4. ove tacke i troskova

nastalih kod nadleznih organa, a u slucaju iz stava 2. ove tacke - Banka ima pravo i

na naknadu stvamih troskova koje je imala povodom zakljucenja ugovora o kreditu.

Korisnik mora biti upoznat sa stvarnim troskovima iz stava 5. ovog clana pre

zakljucenja ugovora o kreditu.

7. Pravo na prigovor

U slufcaju da se banka ne pridrzava Zakona, ugovora, dobrih poslovnih obicaja i/ili

objavljenih Opstih uslova poslovanja Klijent Banke ima pravo na prigovor.

Prigovor Klijent podnosi Banci u pisanoj formi.

Prigovor treba da sadrzi:

-Ime i prezime, maticni broj i adresu Klijenta.

-Opis spornog odnosa,

-Ugovor i broj ugovora.

Banka je duzna da razmotri prigovor i Klijentu dostavi odgovor u roku od 30 dana od

dana prijema prigovora. Odgovor Banke treba da bude potpun, razumljiv za Klijenta, da se odnosi na predmet prigovora i da sadrzi ocenu osnovanosti prigovora.

Ukoliko je po oceni Banke prigovor osnovan, odgovor Banke treba da sadrzi i predlog za resenje spornog odnosa.

Ukoliko Klijent nije zadovoljan dobijenim odgovorom ili Banka u navedenom roku nije dostavila odgovor, Klijent moze obavestiti Narodnu banku Srbije o svom prigovoru radi razresenja sporne situacije posredovanjem.

Obavestenje o prigovoru podnosi se Narodnoj banci Srbije pisanim putem na adresu:

Narodna banka Srbije -filijala u Uzicu

Trg partizana 8

31 000 Uzice

Republika Srbija

Ili elektronskim putem na adresu: zastita.korisnika@nbs.rs

8. Raskid poslovnog odnosa

Izuzev kada je drugacije predvideno ugovorom izmedu Banke i Klijenta, zakonom ili

drugim propisom i Klijent i Banka mogu jednostrano raskinuti poslovni odnos,

pisanom izjavom o raskidu posjovne saradnje.

Banka i Klijent mogu raskinuti poslovnu saradnju i sporazumnim putem u pisanoj

formi putem aneksa ili posebnog sporazuma kojim ce neopozivo konstatovati da

poslovni odnos raskinut i kojim ce regulisati medusobne odnose u vezi ugovora koji

se raskida.

Osim ako ugovorom izmedu Klijenta i Banke nije drugacije regulisano Banka ima

pravo da jednostrano raskine ugovor u bilo kom momentu u slucaju ostvarenja

jednog od sledecih raskidnih razloga:

ako je Klijent Band pruzio netacne podatke, odnosno lazne izjave i dokumenta

koji mogu biti od znacaja za zasnivanje i tok odnosa,

u slucaju povrede zakona, podzakonskih akata i drugih relevantnih propisa od strane klijenta,

u slucaju povrede ugovornih obaveza Klijenta ili treceg lica, na stetu Banke,

posebno ukoliko Klijent zadocni sa uzmirenjem svojih novcanih obaveza prema

Banci.

u slucaju nenamenskog koriscenja sredstava koje je Banka odobrila Klijentu,

u slucaju povrede akata Banke od strane Klijenta sa kojima je bio upoznat i saglasan pre i u toku zakljucenja ugovora o pravnom poslu,

ako Klijent na zahtev Banke ne ispuni obavezu za dostavljanjem i/ili

zasnivanjem novih i/ili dodatnih sredstava obezbedenja u ruku i u skladu sa ugovorom, odnosno na koji je Klijent pristao stupajuci u poslovni odnos sa Bankom.

ako Klijent ne dostavi novu procenu sredstava obezbedenja potrazivanja Banke na kojima Banka ima zalozno pravo u ugovorenom roku i u skladu sa

zakonskim i podzakonskim propisima, niti osigura i/ili obnovi polisu osiguranja na nacin i u predyidenom roku,

u slucaju da Klijent nije ostvario ni jednu transakciju po racunu u periodu od 24 meseca,

kada je to predvideno propisima i procedurama koje regilusu sprecavanj

pranja novca i finansiranje terorizma i postupanje u skladu sa medunarodnim sankcijama prema odredenim zemljama,

ako u utvrdenom roku ne obavesti Banku o promenama koje uticu ili bi mogle uticati na nesmetano obavljane poslovanja Klijenta preko Banke, kao i na valjano ispunjavanje obaveza Banke iz ugovornog odnosa ili u vezi sa njim, u skladu sa propisima i aktima Banke,

ako je Klijent svojim poslovanjem i postupanjem doveo sebe u takvu situaciju da po proceni Banke vise nece moci da izmiruje svoje obaveze prema Banci, posebno ako je izgubio svojstvo zaposlenog ili redovna mesecna primanja plata,

penzija...), ako je Klijent svojim poslovanjem i postupanjem doveo sebe u takvu situaciju

da novonastale okolnosti po proceni Banke predstavljaju ozbiljnu pretnju po reputaciju Banke;

- ako Klijent svojim postupanjem u poslovnim prostorijama Banke ometa

zaposlene u radu i remeti poslovni proces Banke;

i u drugim slucajevima koji su regulisani propisima, kao i aktima Banke.

Klijent ima pravo na jednostran raskid poslovnog odnosa usled grube nepaznje Banke i/ili grubog krsenja od red aba ugovora od strane Banke, osim ukoliko isti nije moguce raskinuti usled same prirode pravnog posla (npr. izdate garancije, otvoreni akreditivi i si.).

Pravne posledice raskida nastupaju po prijemu pisanog obavestenja o raskidu od bilo koje ugovorne strane. Ukoliko je Banke u nemogu6nosti da Klijentu uruci obavestenje o raskidu primenjivace se vaze6e zakonske odredbe o dostavljanju.

U slucaju raskida ugovornog odnosa smatra se da su sva potrazivanja dospela.

U slucaju raskida poslovnog odnosa Banka ce obavestiti Klijenta pisanim putem o:

-vrsti i visini obaveze Klijenta po ugovor koji se raskida s tim da se ukupna obaveza

uvecava za obracun do dana isplate,

-o roku u kome je Klijent duzan da izmiri obavezu,

-o prayu Banke da ukoliko Klijent ne izmiri svoju obavezu u roku iz prethodne alineje

naplati svoje potrazivanje iz sredstava obezbedenja.

VIII OPSTI USLOVI OBAVLJANJA BANKARSKIH PROIZVODA

1. DEPOZITI

1.1. Vrste depozita i periodi na koje se primaju

Banka otvara i vodi depozite:

> bez namene

> sa namenom

Banka sa Klijentom ugovara orocavanje nenamenskih depozita na rokove orocenja

od: 1, 3, 6, 9, 12, 15 i 18 meseci.

Namenski depozit polaze se u svrhu dobijanja kredita i/ili kreditne kartice ili

obezbedenja po kreditu, kreditnoj kartici i garanciji. Rok orodenja kod namenskih

depozita uskladen je sa rokom dospeca osnovnog posla za cije obezbedenje je

namenski depozit polozen.

1.2. Valuta u kojoj Klijent moze poloziti sredstva na ime depozita

Banka prima depozite u valuti RSD, EUR, USD i CHF.

1.3. Nominalna kamatna stopa koju Banka primenjuje na depozite i

metod obracuna kamate

Banka obracunava i placa kamatu na orocene namenske i nenamenske depozite.

Nominalne kamatne stope za svaku vrstu depozita utvrduju se odlukom Banke o

visini kamatnih stopa. Nominalna kamatna stopa za oroceni depozit je fiksna i ne

moze se menjati u toku trajanja ugovorenog roka orocenja. Kamata se pripisuje

depozitu u istoj valuti u kojoj je polozen i na koji je kamata obracunata.

Kamatna stopa na depozite obracunava se konformnom metodom. Obracun i pripis

kamate za orocene depozite vrsi se u ugovorenim rokovima.

Nominalna kamatna stopa izrazava se u bruto iznosu, na godisnjem nivou i zavisi od

vrste depozita, valute i roka. Banka, u ime i za ra6un Klijenta, a u skladu sa Zakonom

o porezu na dohodak gradana, obracunava i placa porez na prihod od kamate

odbijanjem od iznosa bruto pripisane kamate.

10

1.4. Nacin i uslovi raspolaganja sredstvima depozita

Zakljucenjem ugovora o orocenom depozitu, Klijent se obavezuje da na racun kod

Banke polozi ugovoreni iznos sredstava na odredeni rok orofcenja. Ugovoreni rok

orodenja pocinje da tece od dana zakljufcenja ugovora o orocenom depozitu i

istovremenim uplatom sredstava na partiju orocenog depozita.

Klijent, u toku trajanja ugovora o orocenju, nema pravo da raspolaze sredstvima

orocenog depozita, osim ako to nije predvideno posebnim ugovorom ili uslovima

konkretnog proizvoda Banke. Izuzetno, na pisani zahtev klijenta Banka moze doneti

odluku o raspolaganju sredstvima na orocenom depozitu i pre isteka roka orocenja u

kom slucaju se za ceo period, tokom koga je oroceni depozit bio polozen,

obracunava kamata na depozite po videnju, ukoliko ugovorom o depozitu nije

drugacije predvideno.

Klijent ima pravo da odmah po isteku orocenja depozita u gotovini podigne glavnicu

i/ili pripisanu kamatu. Ako Klijent zeli da u gotovini podigne sredstva u iznosu vecem

od 600.000,00 RSD ili da podigne devizna sredstva ciji je iznos u dinarskoj

protiwrednosti obracunat po zvani6nom srednjem kursu Narodne banke Srbije veci

od 600.000,00 RSD, duzan je da o tome obavesti Banku dva radna dana ranije.

Automatsko produzavanje ugovorenog roka orocenja - reorocenje podrazumeva da

ce Banka, na dan isteka prethodnog roka, isti automatski produziti za identican

period. U slucaju automatskog produzavanja orocenja depozita, Banka je duzna da

najkasnije 15 dana pre isteka roka orocenja depozita Klijenta obavesti o roku na koji

se produzava ugovor i o novoj kamatnoj stopi vazecoj na dan reorocenja depozita.

Klijent ima pravo da najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema tog obavestenja

bez naknade raskine ugovor. Za period nakon isteka orocenja do dan raskida

ugovora, Klijentu pripada kamata obracunata po kamatnoj stopi koju Banka placa na

devizne uloge po videnju za tu valutu vazecoj na dan raskida ugovora. Ukoliko

Deponent u roku od 30 dana od dana prijema obavestenja ne raskine ugovor,

depozit se smatra automatski reorocenim na isti period, a sa kamatnom stopom

navedenom u obavestenju Banke.

Depozit se moze reorociti sa ili bez pripadajuce kamate. U slucaju da zeli da reoroci

samo glavnicu depozita, po isteku roka orocenja Klijent treba da pripadajucu kamatu

podigne u celosti najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema obavestenja Banke.

Ukoliko Klijent ne podigne pripadajucu kamatu do isteku ovog roka, iznos kamate

postaje uplata koja se pripisuje depozitu i koja se reorocava pod istim uslovima kao i

depozit.

1.5. Naknade za primljene depozite

Banka na sredstva depozita fizidkih lica ne obracunava naknade i/ili druge troskove

koji padaju na teret klijenta.

11

1.6. Iznos osiguranog depozita

Od red bam a Zakona o osiguranju depozita garantovano je pravo deponenta da

raspolaze sredstvima depozita ukoliko Narodna banka Srbije oduzme licencu za rad

Band i donese resenje o ispunjenosti uslova za pokretanje stecajnog postupka.

Isplatu iznosa osiguranog depozita garantuje Republika Srbija.

Iznos osiguranog depozita u trenutku usvajanja Opstih uslova poslovanja iznosi EUR

50.000,00 po klijentu.

2. RACUNI

2.1 Vrste racuna u odnosu na namenu i valute

Banka otvara i vodi:

> Tekuce / transakcione racune, u valutama RSD, EUR, USD i CHF.

> namenske rafcune u valutama RSD, EUR, USD i CHF

Banka otvara i vodi sledece vrste dinarskih tekucih racuna:

> sa redovnim prilivom zarada i penzija, za rezidente i nerezidente

> bez redovnog priliva

> studentske racune

> za placanje mesefcnih obaveza po kreditnim karticama

> za koriscenje Visa Virtuon kartica.

Racun dinarske stednje po videnju moze otvoriti domace fizicko lice, kao i udruzenja

fizickih lica (fondovi, verske zajednice, humanitarne organizacije, zaduzbine i si).

Devizni ra£un po videnju mogu otvoriti domade i strano fizicko lice, rezident ili

nerezident, kao i udruzenja fizi6kih lica (fondovi, verske zajednice, humanitarne

organizacije, zaduzbine i si).

Namenski dinarski ili devizni rafcun otvara se u svrhu: ucesca u privatizaciji, kupovine

i/ili prodaje akcija, kupovine i/ili prodaje obveznica stare devizne stednje, polaganja

osnivackog uloga i uloga za dokapitalizaciju preduzeca.

2.2. Otvaranje racuna

Banka otvara racun na zahtev Klijenta uz svu potrebnu dokumentaciju kojom se

utvrduje identitet Klijenta i dokumentaciju koja se trazi za otvaranje pojedinih vrsta

racuna. Banka ce zahtevati od Klijenta da podnese na uvid originale dokumenata

kojima se dokazuju podaci neophodni za otvaranje racuna. Podatke o fizickom lieu

Banka utvrduje uvidom u licna dokumenta (Ii6na karta, putna isprava ili drugi

dokument) kojim se nesumnjivo moze utvrditi identitet fizickog lica.

Ukoliko fizicko lice ovlasti drugo lice da u njegovo ime i za njegov rafcun zakljuci

ugovor o otvaranju racuna (u daljem tekstu: ovla§ceno lice), Banka u torn slucaju

12

utvrduje identitet ov I a see nog lica i racun otvara na osnovu ovlascenja koje je overio

nadlezni organ i koje ne moze biti starije od 6 (sest) meseci za rezidente i 3 (tri)

meseca za nerezidente.

Svakom racunu se dodeljuje broj. Prilikom otvaranja racuna, Banka izdaje Klijentu

odgovarajuci dokument kojim ga identifikuje u poslovnom odnosu - ugovor o

otvaranju i vodenju racuna i identifikacionu ili platnu karticu, u zavisnosti od vrste

racuna.

Banka ima pravo da ne otvori racun ukoliko utvrdi da se Klijent nalazi na zvanicnim

teroristickim listama u skladu sa domacom i medunarodnom regulativom koja se

odnosi na sprecavanje pranja novca i finansiranje terorizma.

Klijent na cije ime je otvoren racun i ciji potpis je deponovan u Band, jedino je lice

ovlasceno da upravlja racunom. Klijent moze ovlastiti odredeno lice / lica

(punomo6nika) (najvise 2 poslovno sposobna lica) da raspolaze sredstvima sa

njegovog racuna. Klijent je obavezan da upozna ovlasceno lice sa Opstim uslovima

poslovanja i odredbama zakljucenog ugovora o otvaranju i vodenju racuna.

Punomocnik iz prethodnog stava nije ovlascen da izda nova ili povlaci druga

postojeca ovlascenja niti je ovlascen da ugasi racun Klijenta osim ukoliko u

pismenom punomocju overeno od strane nadleznih organa izricito nije navedeno da

je ovlascen i za tu radnju.

Deponovani potpisi punomocnika vazeci su sve do opoziva istih u pisanoj formi,

zadovoljavajucoj za Banku. Ukoliko opoziv ili suzavanje punomocja nije

blagovremeno predoceno Band, isto nema dejstvo na pravni posao zakljucen na

osnovu prvobitnog punomocja.

Momentom dostavljanja Banci pisanog obavestenja sa odgovarajucim dokazom o

smrti fizickog lica na cije se ime vodi racun, ili dostavljanjem pouzdane i proverljive

informacije o smrti fizickog lica na cije se ime vodi racun, ovlascenje i eventualno

data punomocja za upravljanje racunom prestaju da vaze, a sve platne kartice

vezane za predmetni racun se blokiraju za sve dalje transakcije odnosno prestaju da

vaze dok se iznos iskoriscenih sredstava proglasava odmah dospelim u celosti. Do

ovog momenta Banka se pouzdaje u vazeca punomocja i ne odgovara za stetu koja

do tog trenutka moze da nastane za treca lica zbog upravljanja i raspolaganja

sredstvima sa racuna Klijenta od strane punomocnika.

Po prispecu obavestenja/informacije iz prethodnog stava, Banka ce dozvoliti

upravljanje racunom samo na osnovu pravnosnazne i izvrsne odluke nadleznog suda

ili drugog organa ili punovazne i obavezujuce odluke o starateljstvu nad

zaostavstinom ili druge odluke nadlezog organa, a u skladu sa vazecim zakonskim

propisima.

Banka je ovlascena da raspolaze sredstvima sa racuna, bez saglasnosti Klijenta, u

sledecim slucajevima:

> radi placanja po osnovu pravnosnaznih odluka suda ili drugog

nadleznog organa, ili u drugim slucajevima predvidenim vazecim

propisima,

13

> u drugim slucajevima predvidenim pojedinacnim ugovorima, vazecim

zakonima i drugim propisima koji se primenjuju u Republici Srbiji.

> na osnovu ugovora sa klijentom (naknade, provizije i si)

> na osnovu blanko spostvene menice i menicne izjave koju je Klijent dao

Band na ime obezbedenja potrazivanja Banke po bilo kom ugovornom

odnosu sa Klijentom.

2.3. Naknade i drugi troskovi koji padaju na teret Klijenta

Naknade mogu biti odredene kao fiksne ili promenljive. Ukoliko su promenljive,

ugovorom se utvrduju periodi u kojima 6e se menjati.

Ako Banka naknade i druge troskove uveca iznad ugovorenog iznosa, duzna je da o

tome obavesti Klijenta najkasnije 15 dana pre pocetka primene izmenjenih naknada,

odnosno drugih troskova. Obavestenje sadrzi i informaciju o tome da Klijent moze,

na svoj zahtev, odnosno odmah nakon izmirenja obaveza po racunu a najkasnije u

roku od 45 dana, bez naknade preneti sredstva u drugu banku ili podici sredstva u

gotovini i ugasiti racun, a Banka je duzna da mu to omoguci.

Banka ce Klijenta redovno, jedanput mesecno bez naknade, u pisanoj formi ili na

drugom trajnom nosacu podataka obavestiti, tj, dostaviti obavestenje - Izvod o

promenama na racunu, koji Klijent preuzima na saltern Banke.

Vanredni izvod se izdaje na zahtev i o trosku Klijenta, u skladu sa Tarifom naknada

za usluge Banke.

2.4. Kamate koje Banka placa

Primenom konformne metode Banka obracunava i placa kamatu na sredstva koje se

nalaze na sledecim tekucim / transakcionim racunima:

> tekucim racunima sa redovnim prilivom

> tekucim racunima bez redovnog priliva

> studentskim racunima

> racunima dinarske stednje po videnju

> racunima devizne stednje po videnju, osim deviznog racuna za Visa

Virtuon karticu.

Na sredstva na ostalim dinarskim i deviznim tekucim / transkacionim racunima i

namenskim racunima Banka ne obracunava i ne placa kamatu.

2.5. Blokada i gasenje racuna

Banka blokira racun po dobijanju obavestenja o smrti vlasnika, gubitku, nestanku ili

kradi identifikacione ili platne kartice i/ili dekovnih blanketa, kao i na osnovu sudskog

resenja, odluka nadleznih drzavnih organa i drugih osnova u skladu sa zakonskom

regulativom i poslovnom politikom Banke. Banka moze blokirati dinarski tekuci racun

u slucaju kada je na racunu evidentirano znacajno neugovoreno prekoracenje

racuna.

14

Na zahtev Klijenta - vlasnika racuna da ugasi racun, Banka postupa u skladu sa

zakljucenim ugovorom o racunu na koji se zahtev za gasenje odnosi i u skladu sa

vazecim zakonskim propisima koji su obavezujuci za Klijenta i Banku u vreme

gasenja racuna. Izuzetno, racun moze ugasiti i punomocnik ako je specijalnim

punomocjem ovlascen i za tu radnju.

Banka, osim u slucajevima predvicfenim Zakonom, na osnovu svoje diskrecione

odluke, moze jednostrano otkazati Ugovor o otvaranju i vodenju racuna i po isteku

ugovorenog otkaznog roka da ugasi - zatvori racune Klijenta i u sledecim

slucajevima:

> kada je racun Klijenta neaktivan,

> ukoliko se utvrdi da bi dalje omogucavanje vrsenja transakcija od strane

konkretnog Klijenta predstavljalo reputacioni rizik za Banku odnosno

> ukoliko se utvrdi da se Klijent nalazi na zvanicnim anti teroristickim

listama, u skladu se domacom i medjunarodnom regulativom, koja se

odnosi na sprecavanje pranja novca i finansiranje terorizma.

Pod terminom neaktivnog racuna podrazmeva se racun koji u periodu od 24 meseca

uzastopno nema sredstava odnosno racun po kojem nema promena u smislu uplata

na i / ili isplata sa Racuna. Pod prometom po racunu se ne podrazumevaju

transakcije knjizenja kamate i provizija i ostalih troskova Banke koji se automatski

izvrsavaju.

Opsti uslovi primenjuju se na sve vrste racuna, osim ukoliko nije drugacije

predvideno konkretnim ugovorom zakljucenim izmedu Klijenta i Banke. Banka ce

Klijenta o gasenju racuna obavestiti pisanim putem.

Klijent ima pravo na besplatno gasenje racuna.

3. PLATNE KARTICE (DEBITNE I KREDITNE)

Platna kartica je instrument bezgotovinskog placanja izdat od strane Banke koji

Klijentu omogu6ava podizanje gotovog novca i placanje roba i usiuga na prodajnim

mestima. Poslovi sa kartica ma obavljaju se u skladu sa utvrdenim pravilima i

uslovima, a prema operativnim pravilima za svaku pojedinu vrstu kartica u okviru

odgovarajuceg programa koja propisuje vlasnik programa.

Banka izdaje kartice iz sledecih programa: DinaCard i VISA.

Kartica je vlasnistvo Banke, na ciji zahtev mora biti vracena.

Kartica glasi na Korisnika i nije prenosiva. Korisnika je duzan da odmah prijavi Banci

svaku promenu adresnih i drugih podataka bitnih za nesmetano koriscenje kartice.

Transakcije koje se mogu obavljati platnom karticom su gotovinske i bezgotovinske,

a racun Klijenta moze se zaduziti u trenutku izvrsenja transakcije ili saglasno

ugovorenim pravima i obavezama za koriscenje kreditih kartica.

15

NACIN KORISCENJA I POSTUPANJE U SLUCAJU

OSTECENJA, GUBITKA ILI KRADE KARTICE

U slucaju da je kartica unistena odnosno ostecena, Klijent korisnik je duzan da

obavesti Banku, u pisanoj formi, popunjavanjem odgovarajuceg obrasca. Klijent

korisnik je duzan da u ugovorom predvidenom roku, od dana gubitka/krade kartice, u

pisanoj formi potvrdi prijavu gubitka/krade kartice Banci.

Klijent korisnik je obavezan da odmah prijavi gubitak/kratfu kartice ili kradu podataka

sa kartice Banci ili Centru za autorizaciju i da trazi blokadu njene dalje upotrebe, a

Banka je duzna da mu to omoguci.

Ako Banka ne omoguci da se u svakom trenutku prijavi gubitak, krada ili transakcija

izvrsena neovlascenim koris6enjem platne kartice, odnosno podataka s platne kartice

- Klijent, korisnik platne kartice ne snosi posledice neovlascene upotrebe, osim ako

je sam izvrSio zloupotrebu.

U slufcaju da je doslo do neovlascenog koriscenja platne kartice, odnosno podataka

sa platne kartice - Klijent, korisnik platne kartice je duzan da odmah posle tog

saznanja, a najkasnije u roku od 45 dana od datuma zaduzenja, prijavi Banci

transakciju izvrsenu neovlascenim koriscenjem platne kartice, odnosno podatka s

platne kartice, u kom slucaju moze snositi gubitke koji su posledica neovlascenog

koriscenja najvise do iznosa od RSD 15.000,00. Ova odredba je u primeni pocev od

01.01.2012.godine.

U cilju zastite Korisnika Banka putem slanja SMS poruka Korisnicima pruza uslugu

obavestavanja o svim tranaskcijama koje su nastale koriscenjem osnovne i dodatnih

platnih kartica. Korisnik je duzan da Banci dostavi tacan broj svog mobilnog telefona,

kao i da o svakoj promeni broja Banku odmah obavesti, a najkasnije prvog narednog

radnog dana.

U situaciji kada putem SMS obavestenja Korisnik dobije informaciju o transakciji koju

ne prepoznaje, bilo da je ufcinjena osnovnom ili dodtnom karticom , neophodno je da

odmah zatrazi blokadu kartice preko Banke ili Centra za autorizaciju koji je na

raspolaganju 24 casa dnevno.

Klijent, korisnik kartice snosi sve gubitke u vezi sa svakom transakcijom izvrsenom

zloupotrebom koju sam ucini, a snosi i gubitke nastale zbog toga sto nije ispunio

svoje obaveze koje proizilaze iz propisanih usiova o izdavanju i koriscenju platne

kartice, obavezu da bez odlaganja obavesti Banku o gubitku, kradi i zloupotrebi

platne kartice i obavezu da na adekvatan nacin cuva licni identifikacioni broj (PIN).

3.1. DEBITNE KARTICE

Debitna kartica predstavlja instrument za obavljanje transakcija kod koje se

zaduzenje rafiuna klijenta vrsi u momentu izvrsenja transakcije, maksimalno do

iznosa sredstava kojim klijent raspolaze na racunu.

16

Za sve transakcije nastale koriscenjem debitnih platnih kartica u inostranstvu Banka

ce zaduziti devizni racun Klijenta. Za sve transakcije nastale koriscenjem debitnih

platnih kartica u zemlji Banka ce zaduziti tekuci dinarski racun Klijenta.

3.1.2. Vrste debitnih platnih kartica

Banka svojim Klijentima izdaje DinaCard, VISA Electron i Visa Vitruon debitne platne

kartice.

Na zahtev Korisnika moze se izdati jedna ili vise dodatnih kartica, koje se vezuju za

racun Korisnika osnovne kartice, osim za VISA VIRTUON karticu kod koje izdaje

samo osnovna kartica.

Korisnik osnovne kartice moze uskratiti krajnjim korisnicima dalje koriscenje dodatnih

kartica.

Prilikom preuzimanja DinaCard i Visa electron kartice Korisnik potpisuje obrazac o

urucenju, cime potvrduje da je preuzeo karticu sa ispravno unetim podacima, kao i

koverat sa PIN-om, neotvoren i neostecen. Prilikom preuzimanja VISA VIRTUON

kartice Korisnik potpisuje obrazac o urucenju 5ime potvrduje da je preuzeo karticu sa

ispravno unetim podacima.

Kartica se moze koristiti samo u roku naznacenom na kartici.

3.1.2. Period na koji se kartica odobrava

Kartica se odobrava sa rokom trajanja od 1 do 3 godine.

3.1.3. Naknade i drugi troskovi koji padaju na teret korisnika kartice

Banka vrste i visinu provizija i naknade koje padaju na teret korisnika debitne kartice

utvrcfuje Tarifom naknada za usluge Banke i ugovorom.

3.2. KREDITNE KARTICE

3.2.1. Vrste kreditnih platnih kartica

Banka svojim klijentima izdaje DinaCard kreditnu karticu, i VISA Classic kreditnu platnu karticu.

3.2.2. Period na koji se kartica odobrava

Kreditna kartica se odobrava kao revolving kreditnu kartica sa rokom trajanja do 1 godine uz mogucnost reizdavanja na rok do 2 godine.

3.2.3. Valuta u kojoj se kartica odobrava i kurs koji se primenjuje kod obracuna, kao i

periode uskladivanja kursa

Kreditni limiti po karticama se odobravaju u dinarima. Za transakcije nastale u inostranstvu Banka ce zaduziti partiju kreditne kartice u EUR-ima, a za transakcije nastale u zemlji u RSD. Naplata iskoriscenog kreditnog limita po transakcijama u

17

EUR vrsi se u EUR a ukoliko nema sredstava na deviznom racunu Banka ce izvrsiti

kursiranje / preracun pojedinacnog zaduzenja u dinarsku protivvrednost zaduziti

dinarski racun za koji je vezana kartica. Preracun se vrsi po kupoprodajnom kursu

Banke za devize.

3.2.4. Nominalne kamatne stope

Na iznos odobrenog kredinog limita po karticama Banka ugovara fiksnu nominalnu

mesecnu kamatnu stopu koju obracunava i naplacuje mesecno, a na osnovu pojedinacnih ugovora sa Klijentom.

3.2.5. Metod obracuna kamatne stope

Pri obracunu kamate Banka primenjuje konformni metod obracuna.

3.2.6. Visina kamatnih stopa koje Banka primenjuje u slucaju docnje

Na dan dospeca obaveze po izdatoj kreditnoj platnoj kartici Banka ce zaduziti

Klijentov (dinarski/devizni) racun. Ukoliko na navedenom racunu Klijenta nema ili

nema dovoljno sredstava, Banka ce Klijentu na dospelu a neizmirenu obavezu

obracunavati kamatu u visini zakonske zatezne kamate a ukoliko je ona manja onda

se primenjuje ugovorena kamatna stopa

3.2.7. Naknade i drugi troskovi koji padaju na teret korisnika kartice

Banka vrste i visinu provizija i naknade koje padaju na teret Klijenta - korisnika

kreditne kartice utvrduje ugovorom.

3.2.8. Prevremena otplata

Klijent ima pravo da u svakom momentu, u toku vazenja izdate kartice, prevremeno

delimicno ili u celosti izmiri iznos iskoriscenih sredstava po osnovu koriscenja kartice.

Klijent u torn slucaju ima pravo da nastavi sa redovnim koriscenjem predmetne

kartice u skladu sa odredbama zakljucenog Ugovora.

3.2.9. Prevremena otplata u slucaju podnosenja zahteva za gasenje kartice

U slucaju podnosenja zahteva za gasenje kartice od strane Klijenta, shodno

zakijucenom Ugovoru sa Bankom, celokupan iznos iskoriscenih sredstava po osnovu

koriscenja kartice se smatra dospelim. Klijent je u obavezi da iznos iskoriscenih

sredstava po kartici zajedno sa pripadajucom kamatom i naknadama izmiri odmah, a

najkasnije do 5-og dana od dana podnosenja zahteva, na osnovu ispostavljenog

obracuna Banke.

Klijent ima pravo na besplatno gasenje platnih kartica.

3.2.10. Uslovi blokade koriscenja kartice od strane Banke

U slucaju da Korisnik na tekucem racunu nije obezbedio sredstva za izmirenje

obaveze po kartici 7 dana nakon urucenja izvoda-obavestenja, Banka ce privremeno

blokirati rad Kartice do izmirenja duga. Konacana blokada Kartice ce se izvrsiti 90

dana posle dospeca neizmirene obaveze.

18

Banka ima diskreciono pravo da Klijentu omoguci koriscenje platne kartice i u slucaju

da Klijent delimicno izmiri svoje dospele obaveze prema Banci, o cemu ce Banka

obavestiti Klijenta na odgovarajuci nacin.

3.2.11. .Vrste sredstava obezbedenja i mogucnost njihove zamene tokom

perioda vazenja kreditne kartice, kao i troskovi koje klijent moze imati po ovim

osnovama

Prihvatljiva obezbedenja su:

- administrativna zabrana;

- trajni nalog za naplatu obaveza po plasmanu zaduzenjem tekuceg ili nekog

drugog racuna Klijenta;

- blanko sopstvene menice overene i potpisane od strane Klijenta kao

izdavaoca menice, sa menicnim ovlascenjem;

- namenski depozit;

- bankarske garancije;

- ustupanje potrazivanja koje se regulise odgovarajucim ugovorom;

- zaloga nad pokretnom imovinom, akcijama, udelima i pravima;

- ovlascenja data Banci za zaduzenje racuna;

- solidarno jemstvo fizickog lica;

- ziranti;

- osiguranje kreditne kartice kod osiguravajucih drustava prihvatljivih za Banku;

- ostala sredstva obezbedenja prihvatljiva za Banku koja garantuju uredno

izvrsenje obaveza;

U zavisnosti od kreditne politike i vazece regulative, Banka odlucuje o potrebnom sredstvu obezbedenja.

Ukoliko tokom trajanja ugovora o kreditnoj kartici neki od instrumenata obezbedenja

postanu neadekvatni ili nedovoljni ili ne mogu biti izvrseni, Banka moze zahtevati i

druge dodatne instrumente obezbedenja.

Ukoliko Banka zahteva ili prihvati zahtev za izmenu ili dopunu instrumenata obezbedenja, Banka i klijent ce potpisati aneks ugovora o kreditnoj kartici, kao i odgovarajuci ugovor kojim ce se regulisati odnos u pogledu novog instrumenta obezbedenja.

Ukoliko Banka bude zahtevala dodatni instrument obezbedenja, a klijent ne prihvati, primenjivace se odredbe koje se odnose na izmene ugovora o kreditnoj kartici i pravo Banke da raskine ugovor o kreditu ukoliko klijent obavesti Banku da nije saglasan sa izmenama.

3.2.12. Uslovi aktiviranja sredstava obezbedenja kao i posledice u slucaju neizmirenja obaveza po kartici.

U slucaju docnje Banka moze aktivirati bilo koji ili sve instrumente obezbedenja koji

su ugovoreni.

3.2.13.Uslovi i postupak raskida / otkaza ugovora o kreditnoj kartici, kao i razlozi zbog kojih Banka moze zahtevati da Klijent svoje obaveze izmiri u celosti pre isteka ugovorenog roka

19

Banka moze kreditni limit po kreditnoj kartici proglasiti dospelim u slucaju povrede

odredbi ugovora o kreditnoj kartici.

Takode, Banka ima pravo na jednostrani raskid / otkaz Ugovora, o cemu je u obavezi

da obavesti Klijenta u pisanoj formi, u slucaju da n a stupe, ili je po proceni Banke

izvesno da ce nastupiti odredene okolnosti koje negativno uticu (ili mogu uticati) na sposobnost Klijenta da uredno izvrsava svoje obaveze.

Banka ima pravo da jednostrano raskine navedeni ugovor ukoliko se dogodi bilo koji

od sledecih slucajeva:

- Klijent ne plati o dospelosti bilo koju obavezu koju ima prema Banci po

ugovoru,

- Klijent ne izvrsi bilo koju drugu obavezu u skladu sa ugovorom,

- Ukoliko se ustanovi da je kreditna platna kartica odobrena na osnovu

netacnih, laznih ili falsifikovanih podataka koji su bili bitni za donosenje odluke

Banke o odobrenju kartice a koji su utvrdeni nakon zakljucenja ugovora o

kreditnoj kartici,

- Ako Klijent upotrebi karticu za svrhe koje se razlikuju od namene koje su

opisane u Ugovoru,

- Klijent je prestao da ispunjava uslove kreditne sposobnosti,

- U drugim slucajevima predvidenim poslovnom politikom Banke i vazecim

propisima.

Kada se dogodi slucaj Povrede Ugovora, Banka ima diskreciono pravo da objavi

Povredu Ugovora od strane Klijenta i aktivira instrumente obezbedenja kao i da

jednostrano raskine/ otkaze ugovor.

Na dan raskida/otkaza ugovora celokupan iznos iskoriscenog kreditnog limita na nacin odreden ugovorom automatski dospeva za naplatu zajedno sa pripadajucim

kamatama i ostalim sporednim potrazivanjima, a Klijent preuzima obavezu da izmiri celokupno predmetno potrazivanje Banke odmah a najduze u roku od 30 dana od dana raskida.

U slucaju raskida / otkaza ugovora, Banka moze po sopstvenoj oceni, a radi potpunog namirenja svojih potrazivanja po ugovoru (kao sto su osnovni dug, kamate, naknade, dazbine, troskovi prinudne naplate i drugi troskovi), realizovati svaki i/ili sve dostavljene instrumente obezbedenja.

Banka pisanim putem, preporucenom posiljkom sa povratnicom, obavestava klijenta o raskidu ugovora, odnosno prevremenom dospe6u iskoriscenog kreditnog limita po kartici, dostavljanjem pisanog obavestenja na adresu klijenta, koja je navedena u

ugovoru, odnosno na adresi o kojoj je klijent naknadno obavestio Banku i dokumentovao istu. Raskid ugovornog odnosa stupa na snagu na dan upucivanja pisanog obavestenja na adresu klijenta.

Ugovor ce se smatrati raskinutim / otkazanim i ukoliko klijent nije primio obavestenje o raskidu / otkazu zato sto je promenio adresu stanovanja i / ili adresu za dostavu a o

promeni iste nije blagovremeno obavestio Banku, ili ukoliko izbegava prijem obavestanja o raskidu / otkazu, odnosno ukoliko Banka ni posle 2 pokusaja ne uspe da izvr§i dostavu obavestenja preporucenom posiljkom na poslednju adresu koju joj je klijent dostavio, s tim da ce se, u torn slucaju, kao dan raskida / otkaza uzeti dan kada je PTT ili neko drugo pravno lice specijalizovano za poslove dostave preporucenih po§iljki prvi put potvrdio da je pokusao urucenje obave§tenja o raskidu / otkazu ugovora.

20

3.2.14.Dostava izvoda za platne kartice

Banka ce Klijenta, redovno, a na nacin odrecfen propisima i ugovoren pojedinacnim

ugovorom, izvestavati o stanju na racunu putem izvoda, koji se klijentu salje na

adresu koju je kiijent naveo kao ad resu za dostavu obicnom postom, e-mailom ili na

saltern Banke.

4. DOZVOLJENO PREKORACENJE PO TEKUCEM RACUNU

4.1. Nominalne kamatne stope

Na iznos odobrenog dozvoljenog prekoracenja po tekucem racunu Banka ugovara

fiksnu nominalnu mesecnu kamatnu stopu koju koju obracunava i naplacuje

mesecno, a na osnovu pojedinacnih ugovora sa Klijentom.

4.2. Znatno neugovoreno prkoracenje racuna

Znatno neugovoreno prekorafcenje racuna je, u slucaju nepostajanja ugovora o

dozvoljenom prekoracenju po tekucem racunu, svako nedozvoljeno prekoracenje

racuna koje prelazi iznos od RSD 5.000,00 odnosno, u slucaju postojanja ugovora o

dozvoljenom prekoracenju po tekucem radunu, svako nedozvoljeno prekoracenje

koje prelazi 30% od iznosa dozvoljenog prekoracenja racuna.

U slucaju znatnog neugovorenog prekoracenja racuna koje traje duze od jednog

meseca, Banka je duzna da bez odlaganja, u pisanoj formi ili na drugom trajnom

nosacu podataka, obavesti Klijenta:

- iznosu prekoracenja

- kamatnoj stopi koja ce se primeniti na iznos prekoracenja

- kao i o drugim eventualnim troskovima i kaznama.

4.3. Uslovi blokade koriscenja sredstava od strane Banke

Ukoliko Kiijent u periodu duzem od 90 dana ima dospeiih neizmirenih obaveza prema

Banci po osnovu neugovorenog prekoracenje po tekucem racunu ili ako tokom

perioda kori§cenja dozvoljenog prekoracenja po teku6em racunu nema priliva na isti,

u periodu duzem od 90 dana, Banka ima pravo da Klijentu blokira tekuci racun kao

kori§cenje platnih kartica vezanih za taj racun, sve do potpune naplate neizmirenih

obaveza prema Banci, odnosno sve do prvog priliva na tekuci racun.

Banka ima diskreciono pravo da Klijentu omoguci dalje raspolaganje sredstavima na

racunu, odnosno koriscenje platne kartice i u slucaju da Kiijent delimicno izmiri svoje

dospele obaveze prema Banci, o cemu ce Banka obavestiti Klijenta na odgovarajuci

nacin.

21

5. KREDITI

5.1. Vrste kredita

Banka klijentima fizickim licima odobrava:

- nenamenske gotovinske kredite

- namenske potrosacke kredite(za kupovinu roba i usluga, auto i si.)

- namenske stambene kredite

- prekoracenje po tekucem racunu (dozvoljeni minus tj. pozajmica po

tekucem radunu).

Navedene odredbe od 5.1.1.-5.1.7. odnose se na sye vrste kredita iz ove tacke, osim

na dozvoljeno prekoracenje po teku6em radunu koji je blize regulisan u tacki 4.

5.2. Valuta u kojoj se iskazuje /odobrava Hi indeksira k red it, kurs koji se

primenjuje i periodi uskladivanja kursa

Krediti fizickim licima se odobravaju u dinarima kao i dinarima sa valutnom

klauzulom.

Za kredite sa valutnom klauzulom indeksacija se vrsi u EUR saglasno uslovima zakljucenog ugovora.

Za isplatu i vracanje glavnice u dinarima sa valutnom klauzulom, Banka primenjuje srednji kurs NBS koji vazi na dan isplate/vracanja kredita. Kurs se uskladuje dnevno.

5.3. Kriterijumi za indeksiranje /revalorizaciju kredita i periodi uskladivanja

Banka ce, ukoliko je to ugovorom sa klijentom predvideno, vrsiti revalorizaciju kredita i primenom stopa rasta cena na malo. Kriterijumi se uskladuju mesecno.

Banka zadrzava pravo da, u toku trajanja Ugovora o kreditu, u svojim poslovnim

knjigama uskladuje iznos neotplacenog dela kredita sa promenama srednjeg kursa

NBS. Uskladivanje ce se vrsiti svakog meseca, i to poslednjeg dana u mesecu,

primenom kursa vazeceg na taj dan u odnosu na kurs koji je vazio poslednjeg dana u

prethodnom mesecu.

5.4. Nominalne godisnje kamatne stope

Na kredite koje Banka odobrava primenjuje se fiksna kamatna stopa.

5.5. Metod obracuna kamatne stope

Pri obracunu kamate Banka primenjuje konformni metod obracuna.

5.6. Vrste sredstava obezbedenja i mogucnost njihove zamene tokom perioda otplate kredita, kao i troskovi koje klijent moze imati po ovim osnovama

Prihvatljiva obezbedenja su: - administrativna zabrana;

- trajni nalog za naplatu obaveza po plasmanu zaduzenjem tekuceg ili nekog

drugog racuna Klijenta;

- blanko sopstvene menice overene i potpisane od strane Klijenta kao

izdavaoca menice, sa menicnim ovla§cenjem;

- hipoteka I reda na nepokretnosti;

- gotovinski depozit;

22

- bankarske garancije;

- ustupanje potrazivanja koje se regulise odgovarajucim ugovorom;

- zaloga nad pokretnom imovinom, akcijama, udelima i pravima;

- ovlascenja data Banci za zaduzenje racuna;

- solidamo jemstvo pravnog lica;

- solidarno jemstvo fizickog lica;

- ziranti;

- osiguranje kredita kod osiguravajucih drustava prihvatljivih za Banku;

- ostala sredstva obezbedenja prihvatljiva za Banku koja garantuju uredno

izvrsenje obaveza;

U zavisnosti od kreditne politike i vazece regulative, Banka odlucuje o potrebnom obezbedenju za odredeni tip kredita.

Jemci odgovaraju zajedno sa klijentom za sve obaveze proistekle iz ugovora o

kreditu.

Pokretna i nepokretna imovina koja je pred met zaloge ustanovljene u korist Banke,

mora biti osigurana kod osiguravajuceg drustva koje je prihvatljivo za Banku, a polisa

osiguranja mora biti vinkulirana u korist Banke.

Klijent moze u toku trajanja kredita podneti zahtev za zamenu instrumenata obezbedenja, a Banka ce u skladu sa svojim kreditnim kriterijumima izvrsiti analizu

ponudenog instrumenta obezbedenja i doneti odluku o prihvatanju odnosno neprihvatanju ponudenog instrumenta.

Ukoliko tokom trajanja ugovora o kreditu neki od instrumenata obezbedenja postanu neadekvatni ili nedovoljni ili ne mogu biti izvrseni, Banka moze zahtevati i druge dodatne instrumente obezbedenja.

Ukoliko Banka zahteva ili prihvati zahtev za izmenu ili dopunu instrumenata obezbedenja, Banka i klijent ce potpisati aneks ugovora o kreditu, kao i odgovarajuci ugoyor kojim ce se regulisati odnos u pogledu novog instrumenta obezbedenja. Ukoliko Banka bude zahteva la dodatni instrument obezbedenja, a klijent ne prihvati, primenjiyace se odredbe koje se odnose pa izmene ugovora o kreditu i pravo Banke da raskine ugovor o kreditu ukoliko klijent obavesti Banku da nije saglasan sa izmenama.

5.7. Uslovi za prevremenu otplatu kredita i raspon visina troskova u vezi sa tim

Klijent ima pravo da u bilo kom momentu, u potpunosti ili delimicno, izvrsi svoje

obaveze iz ugovora o kreditu, u kom slucaju ima pravo na umanjenje ukupne cene

kredita za iznos kamate i troskova za preostali period trajanja tog ugovora

(prevremena otplata).

Klijent moze da izvrsi delimicnu prevremenu otplatu ili prevremenu otplatu celokupnog iznosa kredita pod uslovom da Banci dostavi pisani zahtev za prevremenu otplatu minimum 7 dana pre otplate.

Banka moze da ugovori naknadu za prevremenu otplatu kredita ako je za period

prevremene otplate ugovorena fiksna nominalna kamatna stopa, a kod ugovora o

kreditu 6iji je predmet kupovina nepokrtenosti ako je ugovorena fiksna ili promenljiva

nominalna kamatna stopa.

23

Naknada iz prethodnog stava se moze ugovoriti do visine pretrpljene stete zbog

prevremene otplate, a najvise do 1% iznosa prevremeno otplacenog kredita, i to ako

je period izmedu prevremene otplate i roka ispunjenja obaveza iz ugovora o kreditu

duzi od jedne godine odnosno ako je ovaj period kraci, ova naknada ne moze biti

veca od 0,5% iznosa prevremeno otplacenog kredita.

Banka moze traziti naknadu za prevremenu otplatu pod uslovom da je iznos

prevremene otplate u periodu od dvanaest meseci veci od RSD 1.000.000.

Naknada za prevremenu otplatu se ne moze zahtevati:

- ako se otplata vrsi na osnovu zakljucenog ugovora o

osiguranju cija je namena obezbedivanje otplate;

- u slucaju dozvoljenog prekoracenja racuna;

- ako se otplata vrsi u toku perioda za koji je ugovorena promenjliva nominalna

kamatna stopa, osim kod kredita ciji je predmet kupovina nepokrtenosti.

Naknada za prevremenu otplatu iz ove tacke ni u jednom slucaju ne moze biti veca

od iznosa kamate koju bi Klijent platio tokom perioda izmedu prevremene otplate i

roka ispunjenja obaveza iz ugovora o kreditu.

Pod stetom iz ove tacke podrazumeva se razlika izmedu kamate ugovorene s

Klijentom i trzisne kamate po kojoj Banka moze da plasira iznos dobijen

prevremenom otplatom u momentu ove otplate, ukljucujuci i administrativne troskove.

Banka uskladjuje visinu ovih troskova u zavisnosti od ciljeva poslovne politike

Banke, pri cemu su osnovni kriterijumi za uskladivanje profitabilnost Banke, troskovi

poslovanja, konkurencija na trzistu i planovi razvoja Banke.

5.8. Uslovi i postupak raskida / otkaza ugovora o kreditu, kao i razlozi zbog

kojih Banka moze zahtevati da Klijent svoje obaveze izmiri u celosti pre isteka ugovorenog roka

Banka moze kredit proglasiti dospelim u slucaju povrede odredbi ugovora o kreditu.

Takode, Banka ima pravo na jednostrani raskid / otkaz Ugovora, o cemu je u obavezi

da obavesti klijenta u pisanoj formi, u slucaju da nastupe, ili je po proceni Banke

izvesno da ce nastupiti odredene okolnosti koje negativno uticu (ili mogu uticati) na sposobnost klijenta da u red no izvrsava svoje obaveze.

Sledeci dogadaji predstavljaju povrede Ugovora:

- Svaka Klijentova povreda obaveza placanja dospele glavnice, kamate, jednokratne naknade, troskova i bilo kojih drugih plativih iznosa, kao sto je odredeno Ugovorom,

- Klijent izvrsi povredu bilo koje druge obaveze preuzete Ugovorom a narocito u slucaju kada klijent pisanim putem ne obavesti Banku o

promenama adrese prebayilista i / ili boravista, promeni poslodavca kao i o svakoj drugoj promeni licnih i maticnih podataka,

- Banka sama dode do saznanja da su kod Klijenta nastupile promene sa

negativnim efektom na solventnost (prestanak radnog odnosa ili slicno)

koje po misljenju Banke imaju ili mogu imati uticaja na njegovu kreditnu

sposobnost i sposobnost urednog vracanja Kredita,

- Ako Klijent prestane da ispunjava uslove kreditne sposobnosti,

24

- Ukoliko se ustanovi da je kredit odobren na osnovu netacnih, laznih ili falsifikovanih podataka koji su bili bitni za donosenje odluke Banke o

odobrenju kredita a koji su utvrdeni nakon zakljucenja ugovora o kreditu, - Ako neka od Klijentovih obavezujudih izjava prestane da bude tacna i

ispravna i / ili ako izostavlja bilo koju cinjenicu cije bi izostavljanje u njima

sadrzane iskaze ufcinilo materijalno pogresnim,

- Svaka povreda od strane klijenta ili treceg lica u pogledu njihovih

pojedinacnih obaveza i odgovornosti po Ugovoru i / ili po ugovorima kojima

se regulisu instrument! obezbedenja, - Izlozi Banku reputacionom riziku, zloupotrebom koris6enja bankarskih

usluga u svrhu pranja novca i finansiranja terorizma,

- Bude pravosnazno osuden za krivicno delo prevare, korupcije,

organizvanog kriminala,

- Po osnovu verodostojnih informacija o pranju novca i finansiranju terorizma, odnosno po pokrenutom bilo kakvom sudskom postupku protiv

korisnika kredita i/ili nastupe ili postoji mogucnost da nastupe odredene

okolnosti koje mogu negativno uticati na sposobnost korisnika kredita da

uredno izvrsava svoje obaveze iz Ugovora o kreditu, - Odbijanje nadleznog organa za upis zaloznog prava, hipoteke ili bilo kog

drugog instrumenta obezbedenja za koji je potreban upis, - Vrednost ili kvantitet ili kvalitet postojedih instrumenata obezbedenja je (ili

postane) nizi od ugovorenog, a na osnovu procene Banke, - Ako Klijent ne obezbedi dodatna sredstva obezbedenja, u roku od 15 dana

od dana prijema zahteva Banke za dostavljanje dodatnih sredstava

obezbedjenja,

- Ako bilo kakva presuda, odluka, nalog za zaplenu ili izvrsenje bude donet

ili izvrsen nad bilo kojim sredstvima klijenta ili ako bilo koja sredstva koja su data na ime obezbedenja budu optere6ena na drugi nacin,

- Ako klijent upotrebi kredit za svrhe koje se razlikuju od namene koje su

opisane u Ugovoru, - Ako drzavni ili drugi organi izvrse eksproprijaciju ili nacionalizaciju ili

pokazu nameru da izvrse eksproprijaciju ili nacionalizaciju celine ili

znacajnog dela klijentovih sredstava.

Kada se dogodi slucaj Povrede Ugovora, Banka ima diskreciono pravo da objavi

Povredu Ugovora od strane Klijenta i aktivira instrumente obezbedenja, kao i da

jednostrano raskine/ otkaze ugovor.

Na dan raskida / otkaza ugovora celokupan iznos kredita na nacin odreden

ugovorom automatski dospeva za naplatu zajedno sa pripadajucim kamatama i

ostalim sporednim potrazivanjima, a klijent preuzima obavezu da izmiri celokupno

predmetno potrazivanje Banke da izmiri celokupno potrazivanje Banke odmah a

najduze u roku od 30 dana od dana raskida.

U slucaju raskida / otkaza ugovora, Banka moze po sopstvenoj oceni, a radi

potpunog namirenja svojih potrazivanja po ugovoru (kao sto su glavnica, kamate,

naknade, dazbine, troskovi prinudne naplate i drugi troskovi), realizovati svaki i/ili sve

dostavljene instrumente obezbedenja.

Banka pisanim putem, preporucenom posiljkom sa povratnicom, obavestava klijenta o raskidu ugovora, odnosno prevremenom dospecu kredita dostavljanjem pisanog

obavestenja na adresu klijenta, koja je navedena u ugovoru o kreditu, odnosno na

adresi o kojoj je klijent naknadno obavestio Banku i dokumentovao istu. Raskid ugovornog odnosa stupa na snagu na dan upucivanja pisanog obavestenja na

adresu klijenta.

25

Ugovor ce se smatrati raskinutim / otkazanim i ukoliko klijent nije primio obavestenje

o raskidu / otkazu zato sto je promenio adresu stanovanja i / ili ad res u za dostavu a o

promeni iste nije blagovremeno obavestio Banku, ili ukoliko izbegava prijem

obavestanja o raskidu / otkazu, odnosno ukoliko Banka ni posle 2 pokusaja ne uspe

da izvrsi dostavu obavestenja preporucenom posiljkom na poslednju adresu koju joj

je klijent dostavio, s tim da ce se, u torn slucaju, kao dan raskida / otkaza uzeti dan

kada je PTT ili neko drugo pravno lice specijalizovano za poslove dostave

preporucenih posiljki prvi put potvrdio da je pokusao urucenje obavestenja o raskidu /

otkazu ugovora.

6. HOME BANKING

Home Banking je servis za bankarsko poslovanje preko Intern eta namenjen fizickim

licima. Omogucava brz pristup racunu u bilo koje vreme sa potpunom

funkcionalnoscu saltera banke (prenos sredstava, placanje racuna, menjacke

poslove, pregled izvrsenih transakcija, itd).

Za koriscenje usluga Home Banking-a potrebno je da Klijent ima otvoren tekuci racun

kod Banke i da podnese odgovarajuci zahtev. Klijent sam i o svom trosku

obezbecfuje svu potrebnu opremu koja sluzi za uspostavljanje elektronskog kanala.

Banka Klijentu dodeljuje sigurnosni paket za koriscenje Home-banking usluge (CD,

korisnicko ime i lozinku) neophodnu za identifikaciju Klijenta i autorizaciju naloga za

placanje, a Klijent preuzima odgovornost za njegovo cuvanje. U slucaju gubitka ili

krade sigumosnog paketa, Klijent je duzan da o tome, u najkracem mogucem roku,

obavesti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za stetu koja je nastala pre prijave

gubitka ili krade.

Banka nije odgovorna za posledice nastale neovlascenim ili nestrucnim koriscenjem

Home-banking usluge od strane Klijenta, kao ni za telekomunikacione i

teletransmisione usluge koje pruza treca strana ili za smetnje koje su van kontrole

Banke.

Svi postupci primopredaje elektronskih poruka Korisnika Home banking usluge

automatski se beleze u informacionom sistemu Banke. Svi podaci koji se odnose na

finansijske transakcije pamte se u bazi podataka Banke i cuvaju na siguran nacin,

mogu biti reprodukovani na papiru ili ekranu i predstavljaju neoboriv dokaz o

izvrsenim transakcijama i o njihovoj sadrzini.

Korisnik je odgovoran za kontrolu pravilnosti ispunjenih naloga. Banka ne odgovara

za izvrsenje nepravilno datih naloga, kao ni za odbijanje naloga u platnom prometu

zbog greske Korisnika.

7. SEFOVI

Banka klijentima izdaje depozitne sefove za cuvanje dragocenosti, numizmatickih i

filatelisti5kih zbirki, rezervnih kljuceva, stednih knjizica, vrednosnih papira,

dokumenata, umetnickih slika, nakita i si. Korisnik sefa moze biti fizicko ili pravno lice,

rezident ili nerezident. Naknada za zakup sefa pla6a se unapred za ugovoreni rok

zakupa i zavisi od velicine sefa, perioda zakupa i od toga da li je korisnik pravno ili

fizicko lice.

26

Klijent - korisnik sefa, sa Bankom zakljucuje poseban ugovor o zakupu sefa, sa

detaljnim uslovima koriscenja sefa. Ugovor se zakljucuje na odredeni rok koji ne

moze biti kraci od mesec dana.

Svaki sef je opremljen dvostrukom bravom. Za koriscenje sefa postoje dva razlicita

kljuca, jedan za klijenta i jedan za Banku. Banka garantuje nepovredivost sefa.

Sluzbenik Banke ne moze da pristupi sefu klijenta sa svojim kljucem, niti postoji

mogucnost otvaranja sefa od strane treceg lica. U slucaju gubitka ili unistenja kljuca,

klijent je duzan da o tome odmah obavesti Banku, radi zamene brave.

U sefovima nije dozvoljeno drzati.

> predmete koji su samozapaljivi, podlozni eksploziji, kvaru ili raspadanju,

> predmete koji mogu da ugroze sigurnost Banke,

> predmete koji mogu da ugroze sigurnost drugih sefova,

> oruzje

niti bilo sta sto moze da ugrozi bezbednost ljudi koji su za njih zaduzeni i sto moze da

osteti sef i/ili sefove drugih klijenata.

Korisnik sefa je duzan da najkasnije do dana kada istice ugovoreni rok, isprazni sef i

preda kljuc i sef u ispravnom stanju. Ukoliko korisnik sefa vrati kljuc posle

ugovorenog roka, duzan je da plati naknadu za koriscenje sefa posle isteka tog roka.

ixzavrSneodredbe

U slucaju neuskladenosti ovih Opstih usiova sa Zakonom o zastiti korisnika

finansijskih usluga primenjuju se odredbe Zakona o zastiti korisnika finansijskih usluga.

Danom primene ovih Opstih usiova prestaju da se primenjuju Opsti usiovi poslovanja

JUBMES banke a.d. Beograd za fizicka lica br. 4468/2009 sa izmenama i dopunama.

Ovi Opsti usiovi stupaju na snagu danom donosenja, a primenjuju se nakon isteka

roka od 15 dana po objavljivanju u salter sali Banke i na internet stranici Banke.

PREDSEDNIK

\j Dr Mladen Sorajic

..-■■ ■-.■.....-^■■'

- r P(

27