IAB México - ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y ...2016. (#) Datos del estudio de 2015. NA No se tiene información disponible de 2015 para esa variable Diferencias significativas entre

ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOSENTRE INTERNAUTAS MEXICANOSSegmento de Mujeres9a EdiciónMayo 2017

2

01ESPECIFICACIONES DEL ESTUDIO

04VIDEO

07COMPRAS POR INTERNET

02USOS Y HÁBITOS

05RELACIÓN CON LA PUBLICIDAD

08HALLAZGOS

03INTERNET FRENTE A OTROS MEDIOS

06MARCAS Y PLATAFORMAS SOCIALES

ÍNDICE

3

ESPECIFICACIONES

DEL ESTUDIO

4

ESPECIFICACIONES DEL ESTUDIO

Mujeres

100%

495

ABC+ 23%

C 18%

C-D+DE 59%

Área 1

12%

Área 2

22%Área 5

21%

Área 6

12%

Área 3

16%

Área 4

17%

entrevistas levantadas en diciembre de 2016

18%28%

22%

9% 11%5% 7%

13 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70

Con hijos

39%Sin hijos

61%

5

MARCO COMPARATIVO

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2015 y 2016.

Datos del estudio de 2015.(#)

No se tiene información disponible de 2015 para esa variableNADiferencias significativas entre grupos demográficos (específicamente, mujeres con hijos)

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de mujereas y total estudio 2016.

6

PENETRACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO*

En los últimos 7 años se ha duplicado la penetración en internet

30%33%

40%46%

52%55% 57%

60%

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

+3%

+3%

+7%

+6%

+6%+3%

+2%Para 2016,

en México existen

71.5millones de internautas

*Fuente de los datos del 2009 al 2013 WIP México*La penetración de 2014 a 2016 es una estimación realizada por Millward Brown basada en datos de: eMarketer, INEGI, TheWorld Bank, WIP

7

¿Qué hay detrás del comportamiento de las mujeres internautas?

USOS YHÁBITOS

8

Incrementa su conexión a través de smartphone, mientras que tablet sigue manteniendo relevancia para mamás.

Laptop/ Desktop

Smartphone

Tablet

6 am a 9 am

9 am a 12 pm

12 pm a 3 pm

3 pm a 6 pm

6 pm a 9 pm

9 pm a 12 am

12 am a 6 am

Base: 445

Base: 454

Base: 219

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:P02. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en...

Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

10%

40% 38% 39% 42%

30%

5%

18%

43% 49% 51%

55%

40%

11%

9%

19% 18% 24%

32%

39%

6%

46%45%

14%

Smartphone Laptop Tablet

Poseen 88%(74%)

78%(67%)

53%(37%)

Se conectan

82%(70%)

68%(56%)

41%(27%)

57%

45%

9

Los planes de datos, tanto contratados como de prepago incrementan su penetración entre este segmento.

UA1. ¿Cuáles de las siguientes opciones utilizas para conectarte a internet? Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

93% 28% 25% 21%(90%) (22%) (18%) (28%)

Conexión WiFicontratada

Plan de datos contratado

Plan de datos de prepago

Conexión WiFide acceso público

10

Tienen mayor afinidad que otros segmentos a conectarse desde casa de otros o en su trayecto a casa y trabajo.

27%(31%)

Escuela o lugar de estudio

25%(19%)

Trayecto del trabajo a casa o viceversa

23%(19%)

Al aire libre

C

95%(92%)

En mi hogar

48%(45%)

Trabajo

33%(26%)

Casa de otros

Promedio

3.31(2.9)

P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet? Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

29%

11

También aumenta el número de mujeres que considera que sus dispositivos móviles son indispensables.

46% 46%

8% No siempre o casi nunca los llevo

(15%)

(34%)(51% )

No puedo salir de mi casa sin ellosporque no me gusta estar incomunicado. Si llego a olvidarlos regreso por ellos

Los llevo conmigo, pero si los olvido no pasa

nada.

G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles? Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

50%

12

Las mamás internautas tienen una mayor disposición a realizar compras desde aplicaciones.

80% 68% 65% 33%

Disposición (T2B) para…

Descargar nuevas aplicaciones (que no estén ya en tu

dispositivo)

Descargar aplicaciones

gratuitas aunque contengan publicidad

Realizar compras desde las

aplicaciones

Comprar aplicaciones

P14d2. ¿Qué tan dispuesto/a estás a realizar las siguientes actividades?

T2B= Muy dispuesto + Dispuesto*Pregunta nuevaBase 2016: 495

70%

13

Destacan del resto de los internautas por utilizar aplicaciones de buscadores y mensajería instantánea.

Utilizan

8aplicaciones

con mayor frecuencia

P14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente? Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

9

Redes Sociales Correo electrónico Buscadores

80% 78% 72%(83%) (67%) (62%)

TOP 5 APLICACIONES QUE USAN FRECUENTEMENTE

81%

Chats / mensajes instantáneos Escuchas / descargar música

64% 52%(63%) (54%)

14

¿Cómo conviven entre sí?

INTERNETFRENTE A OTROSMEDIOS

15

Realizan actividades como limpiar o trabajar mientras utilizan internet, sobre todo quienes tienen hijos.

P19. ¿Cuáles de las siguientes actividades realizas mientras utilizas internet?

Realizan

6actividades en

promedio


46%

43%

16

Incrementa su preferencia para escuchar música y leer a través de internet.

P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?

+ TRADICIONAL + INTERNETAMBOS

54%

31%

-6%

-17%

-19%

-24%

-44%

(INTERNET - TRADICIONAL)


33%

32%

15%

16%

22%

23%

20%

5%

17%

29%

35%

39%

44%

57%

59%

48%

23%

18%

20%

20%

13%

Comunicarme con mis contactos

Escuchar música

Leer periódicos

Leer revistas

Escuchar radio

Leer libros

Ver televisión

21%

62%

43%

23%

17

Disminuye el número de mujeres que está en redes sociales mientras ve TV. Mamás son quienes más tienen la TV como ruido de fondo.

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

78% (88%)

48% (44%)

42% (35%)

40% (36%)

30% (34%)

30% (26%)

37%(34%)

navega en internet mientras

ve TV

Estar en redes sociales

Navegar por Internet

Buscar información en general

Para aprovechar el tiempo durante anuncios televisivos

No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante

Tengo la TV encendida solo para tener ruido de fondo

STACKING98%

Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 185(#) Base pequeña para análisis

39%

Actividades NO relacionadas a lo que

pasa en televisión

18

¿Qué contenidos son de su preferencia?

VIDEO

19

Tienen una mayor afinidad con temas de moda/estilo y belleza en formato de imagen y video.

SYC4. ¿Cuándo buscas información de los siguientes temas, de qué forma te gusta hacerlo?

Texto Imagen Video Audio

Salud 59% 36% 35% 13%

Información para viajes 52% 42% 29% 10%

Noticias 49% 30% 37% 24%

Entretenimiento 46% 40% 44% 18%

Tecnología 44% 41% 49% 13%

Marcas 39% 41% 30% 11%

Moda y estilo 27% 58% 45% 8%

Belleza 26% 48% 58% 9%

Deportes 15% 23% 39% 12%


30%

17%

20

Consumen un mayor número de contenidos relacionados con salud en formato de video en comparación con el resto de los internautas.

P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?

Videos musicales Películas Tutoriales

Series de TV Trailers de películas

Noticias

92%(86%)

90%(81%)

86%(78%)

84%(74%)

84%(81%)

77%(67%)


82% Salud

74%(66%)

81%

1

Rank#

8

2 3

4 5 6

21

En 2016, aumentó el número de mujeres que cuenta con un sistema de entretenimiento de paga por internet.

P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga por internet? P18c3 ¿Cuentas con algún dispositivo conectado a tu televisión para ver contenidos de video por internet?

*Pregunta nueva

58% (40%)

24% (20%)

10% (10%)

8% (4%)

5% (1%)


cuenta con algún sistema de entretenimiento de paga por internet

51%(N/A) cuenta con algún dispositivo

conectado a la TV para ver contenidos de video por internet*

73%(57%)

Blim = Blim + Veo

54%

22

Casi el 70% de las entrevistadas sube videos a algún sitio de internet, y son el segmento que más comparte videos por Facebook.

83% (86%)

35% (48%)

21% (20%)

11% (6%)

3% (1%)

Sitios en los que comparten videos

67%suben videos a

internet

29.¿Con que frecuencias subes videos en algún sitio de internet?29a.¿En qué sitios te gusta compartir videos?


70%

23

¿Cómo debemos hablarle a las mujeres internautas?

RELACIÓN CON LA

PUBLICIDAD

24

Declaran prestar atención a la publicidad en internet porque la consideran atractiva o novedosa, o porque se enteran de promociones.

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?

Me molesta que aparezca cuando navego 43%

Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando 38%

No me llama la atención 36%

Me satura de publicidad 36%

Porque al dar `click` me lleva a otro sitio 31%

51% La publicidad es atractiva

43% Muestra algo novedoso o diferente

41% Me entero de promociones/descuentos

40% Me da información que me interesa

30% Por estar relacionada con el contenido que estoy consultando

13%

71%

16% NUNCA

(24%)

SIEMPRE

(9%)

A VECES(68%)


47%42%

25

8 de cada 10 declara que la publicidad digital les permite obtener más información sobre las marcas de su interés.

77% 74% 66%la publicidad digital me permite tener más información sobre marcas que me interesan

a las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

la publicidad digital me permite tener un contacto más cercano con las marcas

66% 65%las reseñas o recomendaciones que leo en internet influyen en mi opinión acerca de las marcas

estoy dispuesto a recibir publicidad para tener contenido gratuito

P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases? Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

26

Por otra parte, incrementa el número de mujeres que declaran que la publicidad en internet las motivó a la compra.

P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet?*En 2016 se agregó una opción de respuesta

T2B= Siempre + Algunas veces

Alguna vez…


NOTORIEDAD INVOLUCRAMIENTO ACCIÓN DE COMPRA

Vio publicidaden páginas sin dar clic

61%(51%)

Buscó más informaciónsobre la marca, producto o servicio

53%(45%)

Compró pero no en internet

42%(34%)

Hizo clic a la publicidad

pero no interactuó

35%(30%)

Interactuó con la publicidad

sin compartir sus datos

35%(26%)

Compró en línealo que ofrecía el anuncio

31%(22%)

Se registróo dio sus datos

27%(24%)

37%41%

27

Muestran una respuesta más positiva a la publicidad cuando se trata de interacciones inmediatas.

63%Interacciones inmediatas

49%Interacciones que requieren algo de involucramiento

36%Interacciones que requieren mayor involucramiento

Dar me gusta, compartir o comentar en el anuncio 40%Elegir mi opción favorita entre varias 26%Votar para que ocurra algo 22%Suscribirte para obtener más información de la marca 18%

Obtener más información sobre la marca (ej. en sitio web) 36%Tomar decisiones (ej. sobre el final, la historia, etc.) 17%Unirte a una conversación sobre la campaña 9%

Ver contenido adicional (ej. detrás de cámaras) 23%Interactuar a través de una tarea (ej. subir una foto) 11%Contribuir (ej. un foro en línea para leer y discutir) 11%

RP12.Tu respuesta ante la publicidad es más positiva cuando puedes… *Pregunta nuevaBase 2016: 495

28

¿Cómo es la interacción de las mujeres en estas plataformas?

*Dado el alto nivel de registro a redes sociales que se alcanzó en 2015 (93%), en 2016 esta sección se aplicó al total de la muestra.

MARCAS YPLATAFORMAS

SOCIALES

29

Las mujeres son el segmento que más utiliza plataformas sociales como Pinterest, mientras que las mamás son las más afines con Google +

P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

93% 81%

45% 42% 37% 27%

17% 10% 7% 6%

Facebook Youtube Instagram Google + Twitter Pinterest Snapchat LinkedIn Tumblr Taringa

TOP 10 PLATAFORMAS SOCIALES QUE UTILIZAN CON MAYOR FRECUENCIAUtilizan

3.89plataformas sociales con

mayor frecuencia


52%

30

Se muestran más activas que el resto de los internautas en plataformas sociales, principalmente por subir fotos.

P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?

Usar el chat de la red social / Chatear 60% (58%)

Enviar mensajes de Inbox 56% (60%)

Subir fotos 54% (56%)

Publicar comentarios 44% (45%)

Buscar noticias e información de interés 43% (36%)

67% (72%) Ver fotos

52% (49%) Leer publicaciones de las personas que sigo

48% (51%) Ver las últimas noticias de tus contactos

33% (26%) Ver información personal de tus contactos

30% (37%) Buscar personas

ACTIVO97%(95%)

PASIVO90%(91%)

37%


31

Destacan por mostrar mayor preferencia para ver contenidos de belleza y salud en plataformas sociales.

PREFIERE VERen plataformas sociales

Música Belleza Entretenimiento Bromas, chistes, memes Salud

66% 59% 53% 48% 48%(67%) (54%) (51%) (50%) (42%)

P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? Diferencias significativas vs. 2015Base 2016: 495

57%

COMPARTEen plataformas sociales

Imágenes MemesFotos

de familiares, conocidos y/o amigos

Fotos de lugares, comida o mascotas Selfies

61% 43% 42% 40% 40%(65%) (39%) (46%) (37%) (42%)

32

Aumenta el número de mujeres internautas que siguen a una marca a través de redes sociales.

P50.1f.¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?P50.1h.¿Qué beneficios encuentras en seguir una marca en redes sociales?

81% (87%)Me mantiene actualizado de las novedades de la marca

49% (57%)Me entero de promociones especiales, descuentos, producto gratis, regalos, etc.

44% (38%) Veo/ conozco opiniones de otros usarios

39% (38%)Contiene información relevante (videos, fotos, etc.)

27% (24%)Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinión, etc.)

65%(49%)

Siguen a una marca


33

¿Cómo se llevan a cabo las transacciones en línea?

COMPRAS POR

INTERNET

34

Las mujeres internautas realizan show rooming en menor medida que el resto de los internautas mexicanos.

71%(53%)

49%(35%)

43%(25%)

Web roomingCompara precios en

internet para comprar en una tienda física

Show roomingCompara precios en una

tienda física para comprar en internet

Comparan precios desde sus

dispositivos estando en una tienda física

T9.¿Investigas sobre productos y comparas precios en Internet para después comprarlos en una tienda física?T10.¿Investigas sobre productos y comparas precios en una tienda física para después comprarlos en internet?60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto?


35

Entre los productos que no compran sin antes consultar información en internet destacan los cosméticos.

59g. ¿Qué tipo de productos o servicios no adquieres sin antes consultar información en internet?

PRODUCTOS ESTILO DE VIDA SERVICIOSProductos electrónicos 35% Viajes 32% Servicios de telecomunicación 24%

Cosméticos 31% Eventos culturales/ conciertos/teatro/cine 22% Seguros 17%

Ropa 28% Restaurantes, baresy antros 19% Productos y/o servicios financieros 17%

Productos de cuidado personal 22% Servicios médicos 17%

Artículos para el hogar 20% Escuelas 14%

32%

24%

18%


26%

20%

36

El porcentaje de mujeres que realizan compras en internet crece, sin embargo, se da en menor medida respecto al total de internautas.

P40. ¿Has realizado compras o pagos por Internet en los últimos 6 meses?T2.¿Por qué razones compras por internet?T3. ¿Por qué razones no has comprado por internet?

59% 41% NO

SI

No tengo tarjeta de crédito 45%No me da confianza dar mis datos 36%

Prefiero ver el producto antes de comprarlo 33%

56% Tienen ofertas especiales

49% Rapidez y practicidad

41% Es más barato

Base 2016: 202

(67%)

(33%)

Base 2016: 293

66%48%


37

Además, también aumenta el número de formas de pago con las que realizan compras o pagos por internet.

P40a4 ¿Qué formas de pago utilizas para realizar tus compras o pagos por Internet?

79% (49%)

54% (55%)

42% (48%)

22% (13%)

13% (14%)

PayPal

Tarjeta de débito

Con tarjeta de crédito

Mercado Pago

Tarjeta prepagada

Utilizan un promedio de

2.2(2.0)

formas de pago


2.4

84%

38

Entre las transacciones que realizaron en los últimos 6 meses, destacan las relacionadas con productos y servicios.

P40a1.¿Cuáles de estas transacciones, compras o pagos has realizado en internet en los últimos 6 meses? Diferencias significativas vs. 2015

Base 2016: 293

31% (33%) Compra de boletos de entretenimiento

23% (18%) Compra de música

16% (10%) Compra de videos/películas

ENTRETENIMIENTO

50%(46%)

43% (35%) Ropa

25% (13%) Artículos electrónicos

21% (13%) Despensa o artículos para el hogar

PRODUCTOS69%(54%)

SERVICIOS77%(67%)

51% (44%) Transacciones bancarias

33% (32%) Pago de servicios

28% (16%) Taxi85%

61%

39%

27%

39

HALLAZGOS

40

Hallazgos principales

Realizan actividades relacionadas a su trabajo o cuidado del hogar mientras navegan en internet, lo que se refleja en su uso de aplicaciones.

Los dispositivos móviles, tanto smartphone como tablet, son de gran relevancia en el día a día de las mujeres y mamás internautas.

Las mamás internautas tienen una mayor disposición a realizar compras desde aplicaciones.

Consumen más contenidos de moda, estilo y belleza de manera audiovisual. En mamás destaca su consumo de temas de salud en video.

41

Hallazgos principales

Un creciente número de mujeres declaran que la publicidad en internet las motivó a la compra.

Las mujeres internautas son el segmento que más comparte videos por Facebook.

Son más activas que el resto de internautas en social media, sobre todo por subir fotos y en el uso de plataformas como Pinterest.

Realizan menos comparación de precios en tiendas físicas que el resto de internautas, pero destacan por consultar información de productos como cosméticos en internet.

ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOSENTRE INTERNAUTAS MEXICANOSSegmento de Mujeres9a EdiciónMayo 2017

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