1. 11/7/2012 Nous emprenedors: IDEA PROJECTE NEGOCI Manresa , del 22 doctubre al 7 de novembre de 2012 Josep Alberti PRESENTACI PERSONALJosepAlbertiPradera FundadoriCEOdegrera.net.BSBA.Responsablecial/mkt i Comunicaci. +10anystreballantperpromoci econmica: Consultorperpimes:ACC1 ICIC(GeneralitatCat),etc... Organizador dactesdenetworking perpimes Formadorperpimes:Diputaci deBarcelona,CambresdeComer, Ajuntaments,Patronals,Universitats,etc... Especialitats:estratgia,marketing onioff lineiTIC @grera2

2. 11/7/2012 PRESENTACI PERSONAL40anysProfessi:EmprenedorpernaturalesaUnplaer:donarformaci aemprenedorsHemuntatunes10empreses,desdels23anysAlgunesambcertxit,.permoltessenseEl2008casiarruinat,perhetornatacomenar.Enprojectewww.grera.net, msemprenedorquemai!!!!3 CVcomaemprenedorAmb 23anys,(1995)munto 24HORES REPARACIONS,SL....amb unamicGranFracs (?)personaliprofessional:ni amic niempresa4

3. 11/7/2012 CVcom aemprenedor19972002:Professionalper compte aliena: Resp.vendesnac/int aempresaldersectortxtil Resp.equip depublicitat deMotoGP Resp.exportaci dePAELLADORAny2002:emfaltaalgoSaltalapiscinasenseaigua5 Llavorspassaelmstpic. nen!,vols dir quenotequivoques?Tens unabonafeina,enunabonaempresai...6 ests fixe!!!

4. 11/7/2012 CVcom aemprenedor 2002creaci deCOMERCIALPIMEicomeno adonar classes Any 2006:creaci deCPIMETarragona Finals del2006:Participem aPeixos elVaixell Any 2007:creaci deWCRENT,SL Any 2007:ajudo almeu germ amuntar laseva empresa7 deproducci audiovisual CAIGUDALLIURE!!!!!!8

5. 11/7/2012 TORNARACOMENARMentre soluciones els marrons antics9 LLUNYDESENTIRSEFRACASSATCalsentirsecomunheroi persercapa detirar10endavant!!!!

6. 11/7/2012 TORNARACOMENARLatravessa deldesert. Ilafelicitat tornaMentre treballes dur,amb illusi iganes per aconseguir elteu objectiu

7. 11/7/2012Propera estaci:ESPERANA!!! Torna aagafar eltren!!!!amb una nova OPORTUNITAT Iones separa elcam den GADNERilALBERTI??? = =14

8. 11/7/2012 EMPRESA(definici) empresa.(Del it. impresa).1.f. Accinotareaqueentraadificultadycuya ejecucinrequieredecisinyesfuerzo.2.f. Unidaddeorganizacindedicadaaactividadesindustriales, mercantilesodeprestacindeserviciosconfineslucrativos.3.f. Lugarenqueserealizanestasactividades.4.f. Intentoodesigniodehaceralgo.5.f. Smboloofiguraquealudealoqueseintentaconseguiro denotaalgunaprendadelaquesehacealarde,acompaada frecuentementedeunapalabraomote.15 EMPRENEDOR(definici) emprendedor,ra.1. adj. Queemprendeconresolucinacciones dificultosasoazarosas.16

9. 11/7/2012 ESTRATGIA(definici) estrategia .(Del lat. stratega, y este del gr. ).1. f. Artededirigirlasoperacionesmilitares.2.f. Arte,trazaparadirigirunasunto.3.f. Mat. Enunprocesoregulable,conjuntode lasreglasqueaseguranunadecisinptima encadamomento.17 Te gusta conducir?18

10. 11/7/2012 Qui s lhomo emprendedus? Habilitats directives i comunicatives 19 LEMPRENDEDORCom s lempresari? Generalista multifuncional(agafaeltoro). Lomismofrie unhuevoqueplanchauna corbata Emprenedor amb molta illusi icapacitat de treball. Elgerent acumulamolta experincia, Normalment s autodidactainot formaci especficaendirecci dempreses. Eldia adia noeldeixa dirigirlempresa, planificar(malagesti deltemps) Generalment nodelega Esuntorero davant lessituacions diries 20

11. 11/7/2012 LEMPRENDEDORCom hauria deserlempresari? Hadestar preparat pel canvi constant. Laformaci hadesercontnua. Hadetenir molt claraladirecci delaseva empresa. s quiportaelcontrol,noho hadeferelmercat. Toteslesdecissions handesercoherents amb lestratgia dempresa definidaprviament (pla dempresa). informaci +anllisi +decissi =Control Elgerent dirigeix,noprodueix. 21 ELFALSEMPRENDEDOR Els mites FALSOSde lemprenedor Guanyar molts diners fcil i rpid (grcies alesmeves sper idees) Disposar molt detemps per mi Far elqu em vingui degust, quan vulgui,com vulgui Etc. 22

12. 11/7/2012 ELSVALORSDELEMPRENDEDORSACRIFICI Sacrifici:treballar, treballar itreballar.No caps desetmana,no vacances,etc Qui algunacosavol,alguna cosalicosta 24h 365dies lany. 23 ELSVALORSDELEMPRENDEDORTRANSPARNCIA ims amb lesxarxes socials/Internet.Avui endia alclient nosel pot enganyar. Unnegoci nos negoci si2nohi guanyen 24

13. 11/7/2012 ELSVALORSDELEMPRENDEDORHonestedad millor reconixer els errors Saberdir NOatemps,oentot casdir laveritat:ho intentarem!(fins itot donarho gratisoapreu decost) Veureho com auna oportunitat 25 ELSVALORSDELEMPRENDEDORCarcter innovadorconstant.Serinquiet constantment.NO apalancarsemai.Imenys avui endia Esperit demilloraExemple sectortxtil catal vs ZARAoMANGO 26

14. 11/7/2012 ELSVALORSDELEMPRENDEDORToleranciaalfracs +Constncia ipacincia Histria delBamb Japons: http://rayabad.net/2008/08/09/comoelbambujapones/ Cau setvegades,aixecaten 8!*provervis japonesosEquivocarses aprendre 27 ELSVALORSDELEMPRENDEDORTualateva.Sitens clar on vas Amb Illusi! Escoltaals altres,per escoltat atu;fes casdelqu creguis tu Siguesvalent:sinoho proves notequivocars 28

15. 11/7/2012 ELSVALORSDELEMPRENDEDORUsaelCO Collabora Coopera Coopetncia Comparteix 29 ENRESUM 1%vs 99% 30

16. 11/7/2012 ENRESUM vs31 LABASEDELXITEmprenedorsquinoessolferenreresilescosesnolivanb. CAU!!!!!!!!!Constnciaipacincia32

17. 11/7/2012 LABASEDELXIT Fracassar=aprendre millorquehaverfetmstersaHarvard,Oxford,ESADE,IESE, UAB...Comsenapren!!!!33 LEMPRENDEDOR LaREALITAT: Seremprendedorsassembla molt afermuntanya: Cam ple dobstacles,per amb recompensaquan ESFACIM 34

18. 11/7/2012 LEMPRENDEDORLos xitos empresariales yprofesionales no se consiguen porcasualidad o fruto de una jugadaafortunada, sino que casi siempreson fruto de una estrategia bienconcebidaybienimplantada.(Grant,1995) 35 LEMPRENDEDOR NOETSENSUPERMAN! NOho hasdefertot tu Delegaienvoltat depersones MILLORSquetu! Hi sortirs gunyant! 36

19. 11/7/2012 LEMPRENDEDORGesti deltemps bomber? o estratega? 37 LABASEDELXIT networking olfacte equip Gaudir treballant Autoestima38

20. 11/7/2012 Emprenedoria: reptes i oportunitats 1 VISI creaci de futur persones ESTRATGIA VALORS qu s important 4 2 per nosaltres finances processos MISSI 3 concretament, qu es vol fer i ser mercat Aspectes claus en la gesti de lempresa: ESTRATGIA 1 persones Alinear Visi, Valors i Missi Factors de competitivitat rgans de govern Internacionalitzaci ESTRATGIA 4 2 Successi i empresa familiar Especialitzaci i creixementfinances processos Sector Innovaci + recerca R+D+i 3 mercat Barreres dentrada i sortida Model de negci Mercats geogrfics Estratgies de cooperaci Productes i serveis Qualitat Capacitat de negociaci Finanament propi / ali. Lideratge en servei, preu..... Gesti de marca patrimoni i bens VALOR NEGOCI facturaci, treball. T N ME XE capacitat de resposta N EI CO a noves oportunitats

21. 11/7/2012 Aspectes claus en la gesti de lempresa: PERSONES 1 persones 1. LIDERATGE 2. DESENVOLUPAMENT DE COLLABORADORS ESTRATGIA 4 2finances processos 3. INICIATIVA 4. NEGOCIACI A MS DEL 3 mercat CONEIXEMENT TCNIC 5. GESTI DE CONFLICTES I EXPERINCIA 6. TREBALL EN EQUIP 7. ORIENTACI A RESULTATS 8. ANLISIS DELS PROBLEMES I PRESSA DE DECISSIONS 9. ORGANITZACI I PLANIFICACI 10. ORIENTACI AL CLIENT CAPACITAT PER CONTROLAR INTELIGNCIA EMOCIONS, ANSIETATS, MOTIVACIONS I ENERGIES EMOCIONAL Aspectes claus en la gesti de lempresa: PERSONES Gestionaels Direcci Direcci Marcaladirecci Marcaladirecci Controlalempresa Controlal RRHH comercial Planificar Informaci Organitzar. Objectiusde Concepte venda. MigTermini Informtica Coordinar. Captaci. LlargTermini Motivar. Fidelitzaci. Delegar. Visi. Quadrede Placomercial comandament Promoci Eines Pladempresa. Comptedexplotaci Plademarketing. Balanos PRINCIPALS INDICADORS Ratis OBJECTIUS

22. 11/7/2012 Aspectes claus en la gesti de lempresa: PROCESSOS 1 persones ESTRATGIA 4 2finances processos 3 mercat processos complexos Aspectes claus en la gesti de lempresa: PROCESSOS

23. 11/7/2012 Aspectes claus en la gesti de lempresa: MERCAT 1 persones ESTRATGIA 4finances 2 processos VISIO TREBALL VISI CLIENT 3 mercat ABSTRACCI SEGMENTACI SATISFACCI CLIENT ANTICIPACI MILLOR PRODUCTE / DIFERENCIACI SERVEI El model de negoci. LA MEVA IDEA ES POT TRANSFORMAR EN DINERS?

24. 11/7/2012Elmodeldenegoci ComponentsINFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENT ACTIVITATS RELACI AMB CLAU ELCLIENT PROPOSTAALIANCES DE CLIENTS CLAU VALOR RECURSOS CANALSDE CLAU DISTRIBUCI MODELOECONMICO ESTRUCTURADECOSTOS FONTSDINGRESSOSElmodeldenegoci Representaci ALIANCES ACTIVITATSCLAU PROPOSTA RELACI AMB CLIENT CLAU DEVALOR ELCLIENT Activitat1 Relaci 1 Activitat2 Relaci 2 Aliana1 Activitat3 Proposta1 Relaci 3 Client1 Aliana2 ... Proposta2 ... Client2 Aliana3 Proposta3 Client3 ... RECURSOSCLAU ... CANALDE ... DISTRIBUCI Recurs1 Canal1 Recurs2 Canal2 Recurs3 Canal3 ... ... ESTRUCTURADECOSTOS FONTSDINGRESSOS Cost1 Font1 Cost2 Font2 Cost3 Font3 ... ...

25. 11/7/2012Elmodeldenegoci Escentraenelvalor:creaci,proposta, distribuci icaptura. Elementsclauirelacions. Aliniament. Msenll delconeixementintutiudela nostraempresa. Visi global.Propostadevaloriclient Propostadevalor: Quinproblema solucionem? Quinanecessitat satisfem? Quinsbeneficis aportem? Client: Aqui ensdirigim? Quinssegments considerem? Quinssnprioritaris?

26. 11/7/2012Canaldedistribuci Com arribemalsnostresclients? Quinscanals utilitzem? Comhogestionem?Relaci ambelclient Comcreem relacions? Icomlesmantenim? Quintipus derelaci ensconv?

27. 11/7/2012Fontdingressos Don obtenimingressos? Volumrelatiuitendncies? Quinsmarges ensaporten?Recursosclau Quinsactius enssnvitals? Iquinescapacitats? Quinselnostreingredientsecret?

28. 11/7/2012Activitatsclau Comconfigurem lapropostadevalor? Icomlamantenim? Quinespodemsubcontractar?Aliancesclau Quiensaporta valorclau? Quingraudedependncia tenim? Ambquinnivelldecooperaci?

29. 11/7/2012 Estructuradecostos Quinssnelscostosprincipals? Quinaslasevanaturalesa? Quinpesrelatiu tenen? Aspectes claus en la gesti de lempresa: FINANCES 1 persones Estratgies de creixement, consolidaci, inversi. Diversificaci dels ingressos 4 ESTRATGIA 2 Reducci de costosfinances processos Millora de la productivitat Finanament ali o propi 3 mercat Reinversi Poltica de dividends Liquids Rendiment Rendibilitat Costos fixos i variables Endeutament Marge comercial Marge net Remuneraci Punt dequilibri Fons de Maniobra necessari

30. 11/7/2012 El Quadre de Comandament INDICADORS de PERSONES INDICADORS de PROCESSOS1) Clima laboral 7) Productivitat per empleat2) Retenci empleats 8) Reclamacions de clients3) Propostes de millora 9) Retards4) Absentisme 10) Qualitat de la informaci5) Comunicaci 11) Nous productes / serveis6) Formaci rebuda 12) No conformitats INDICADORS de MERCAT INDICADORS FINANCERS13) Altes de clients 20) Evoluci de les vendes14) Baixes de clients 21) Marge brut de lactivitat15) Satisfacci dels clients 22) Rendibilitat neta16) Morositat 23) Rendiment17) Pes per sector de clients 24) Costos destructura18) Rendibilitat per sector de client 25) Repercussi costos destructura19) Concentraci de clients 26) Punt dequilibri 27) Fons de Maniobra necessari 28) Autonomia financera El Quadre de Comandament indicador font objectiu perode n persones1 clima laboral enquestes 1 / 10 102 retenci empleats baixas / total plantilla 03 propostes de millora inventari mx.4 absentisme baixes / total dies 05 comunicaci reunions previstes / realitzades 06 formaci processos7 productivitat per empleat facturaci / nm. d empleats mx.8 reclamacions de clients reclamaciones / total comandes 09 retards retards / total lliraments 010 qualitat de la informaci compliment del calendari i fiabilitat si / no11 nous productes / serveis facturaci nous productes - serveis / total facturaci mx. ?12 no conformitats no conformitats / total comandes 0 mercat13 altes de clients nm. altes / total clients mx. ?14 baixes de clients nm. baixes / total clients mn.15 satisfacci de clients enquestes 1 / 10 1016 morositat impagats / total facturaci 017 pes per sector de clients total sector de client / total facturaci ! ?18 rendibilitat per sector de client marge net sector / total facturaci sector mx. ?19 concentracio de clients (facturaci principal client / total facturaci) x 100 mx. ? finances20 evoluci de les vendes Ventas N/Ventas N-1 >121 marge brut de lactivitat (vendes menys costos directes) x 100 / vendes mx. ?22 rendibilitat neta (ingressos menys total costos) x 100 / vendes mx. ?23 rendiment (rendibilitat neta / total actius) x 100 mx. ?24 costos destructura costos destructura (fixes) / facturaci mn.25 repercussi costos destructura costos destructura (fixes) x 100 / costos directes mn.26 punt dequilibri costos fixes / 1 - % costos variables mn.27 diferencia fons de maniobra nec. i real FM real = actiu corrent menys passiu corrent (1) 028 autonomia financera (fons propis / total passiu) x 100 >40% ?

31. 11/7/2012 El Quadre de Comandament 1) Definici de la Visi, Valors i Missi de lempresa. 2) Definici de lestratgia general i operativa: persones processos mercat finances 3) Definici dels Indicadors Clau. 4) Establiments de causes i efectes entre indicadors 5) Disseny del Quadre de Comandament Integral El Pla dEmpresa1.- Definici del negoci: Gesti de les existncies Gesti de aprovisionament. Clients objectiu Necessitat a satisfer 5.- Pla de organitzaci: Producte o servei a comercialitzar. Factores fonamentals de diferenciaci Estructura organitzativa. Captaci de personal.2.- Anlisis de mercat: Assessors externs. Clients. 6.- Pla econmic-financer : Canals de distribuci. Competncia. Compte dexplotaci previsional. Pla de tresoreria previsional.3.- Pla de mrqueting: Balan previsional. Pla dinversions. Objectius comercials i previsi de vendes. Fonts de finanament Mrqueting mix. 7.- Forma jurdica. Producte Preu 8.- Contingncies. Comunicaci Distribuci 9.- Conclusions.4.- Pla doperacions: 10.- Currculum de lemprenedor / promotor Localitzaci de lactivitat. http://inicia.gencat.cat/inicia/cat/plaEmpresa. Pla tecnolgic. do Pla doperacions.

32. 11/7/2012 El punt dequilibri Ingressoscostos COSTOSTOTALS Prdues (ICT) PuntMort Ingressos Q* El punt dequilibri Exemple COST VARIABLE UNITARI DESPESES FIXES ANUALS Cartr 1 Sous i Salaris 65.000 Paper dembalar 0,04 S. S. Autnoms 10.750 Cinta adhesiva 0,06 S. S. Rgim General 11.450 Grapes 0,03 Lloguer del local 6.000 TOTAL 1,13 Despeses generals 3.500 Assegurances 600 Manteniment 800 Publicitat 1.000 TOTAL 99.100 PVP 10 COSTOSFIXES PUNTMORT 1 %COSTOSVARIABLES

33. 11/7/2012 Moltesgrcies...Imoltsnims JosepAlbertiiPradera Emprendorensrie www.grera.net jalberti@grera.netJosepAlbertia: Greraa: 65