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Presentacion del reporte de investigacion de la tematica: identificacion de factores que intervienen para que los adultos intermedios utilicen los cajeros automaticos
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Identificación de factores
que intervienen para que
los adultos intermedios en
un rango de 30-60 años,
que asisten a los talleres
familiares, del DIF
Municipal, utilicen los
cajeros automáticos para
el pago de servicios.
Betzabeth Guadalupe Ambrocio Lopez-
Enero 2009
Contenido
• Presentación del tema
• Generalidades del Marco
Teórico
• Proceso metodológico para
obtener resultados
• Presentación de resultados
• Conclusiones generales
• Recurso Web
Población
• 15 personas adultas
intermedias, que asisten al
Centro municipal de talleres
familiares del DIF municipal.
• Corresponden a los diversos
talleres, en el periodo
comprendido del 1 de
noviembre al 1 de diciembre.
Cemtaf
• Programa social establecido por el
municipio de Oaxaca de Juárez
enfocado al desarrollo personal y
laboral de la población.
• Se crean por las necesidades de la
sociedad y como una base para
que las personas se preparen en
los diversos ámbitos permitiéndoles
defenderse en la vida y poder
contribuir económicamente en la
familia o en su vida personal.
• Los talleres familiares surgen
como proyecto en la
administración 2005-2007.
• Para el 2006, comienzan a
equipar los talleres y preparar
las instalaciones.
• Los talleres comienzan
funciones a partir del 7 de
Febrero de 2007, hasta la
fecha.
• Brindan oportunidades de
capacitación a los habitantes
del Municipio de Oaxaca de
Juárez, mediante el
ofrecimiento de diferentes
talleres, con la finalidad de
transmitir los conocimientos
teóricos y prácticos a los
alumnos que les permitirá
coadyuvar en su desarrollo
personal y/o económico para
mejorar su calidad de vida.
Pregunta de investigación
• ¿Qué factores influyen en los adultos intermedios para el uso de los cajeros automáticos en el pago de servicios?
• ¿De qué forma se puede involucrar a los adultos intermedios al uso de los cajeros automáticos para el pago de servicios?
• ¿Con que habilidades debe contar el adulto intermedio para usar los cajeros automáticos para el pago de servicios?
• ¿La percepción de beneficios que los adultos tienen sobre los cajeros automáticos es un factor que influye en el uso de los mismos para el pago de servicios?
Objetivo
• Identificar los factores que intervienen para que los adultos intermedios utilicen los cajeros automáticos para el pago de servicios
• Enunciar la forma a través de la cual, se puede involucras a los adultos intermedios al uso de los cajeros automáticos
• Enlistar las habilidades con que debe contar el adulto intermedio al hacer uso de los cajeros automáticos para el pago de servicios.
• Reconocer los beneficios que trae consigo el cajero automático para el adulto intermedio, como un factor determinante para que se usen los cajeros en el pago de servicios.
Justificación
• La sociedad en que vivimos,
se caracteriza por la nueva
forma de relacionarse e
interactuar con el
conocimiento, haciendo uso de
herramientas tecnológicas,
científicas o artísticas
• Debido a los grandes cambios
a los que nos enfrentamos en
la actualidad, con la
incorporación de la Tecnología
en la vida cotidiana, las
tecnologías, están afectando a
los procesos tradicionales de
enseñar y aprender
• La utilización de instrumentos
que cubren las tareas que con
anterioridad realizaba un ser
humano, viene a modificar la
cultura, los estilos de vida, las
formas de aprender y enseñar.
• El uso de cajeros automáticos
es un factor determinante en la
vida del hombre,
principalmente en los adultos
intermedios en un rango de 30
a 60 años población a la que
va dirigida la presente
investigación.
Marco Teórico
• Desarrollo Humano
• Adultez intermedia
• Tecnologías para la sociedad- la adultez
• Uso de los cajeros automáticos
• Los adultos en el uso de los cajeros
Desarrollo Humano
Vida humana en diversas etapas y perspectivas
Adultez
Adultez Joven
Adultez intermedia
Adultez tardía
Adultez intermedia
Características
• Rango de edad
• 30 a 60 años
• Modelo Clínico de Havighurts,
Erikson y Maslow
Características
• El funcionamiento sensorial y psicomotor
Vista, oído, gusto y olfato.
Fuerza, coordinación y tiempo de reacción
• Cambios en la capacidad reproductora y sexual
Menopausia.
Climaterio.
Apariencia y adaptación sexual
• Pérdida de la capacidad de reserva física
Habilidad disminuida para bombear sangre.
Funcionamiento disminuido de los riñones.
• Salud
Problemas de salud
Causas de la muerte
• Desarrollo intelectual
Inteligencia y cognición: disminuye en la edad
Cambios de cognición en la edad adulta intermedia.
Características de los pensadores maduros: El pensamiento maduro, contiene cierta cantidad de subjetividad y confianza en la intuición, antes que en la lógica pura -característica del pensamiento operacional formal-
• Trabajo
Patrones de trabajo
Las diferencias sexuales en el trabajo
Tensiones de trabajo
Desempleo
Cambio de carreras en la mitad de la vida.
Metodología
¿Quién?
Refiriéndose a la población
con la que se trabajó a lo largo
de la investigación; se hace
mención de los 15 alumnos del
centro municipal de talleres
familiares del DIF Municipal.
¿Cómo?
a) Por la naturaleza del objeto de
estudio: De campo
b) Por sus objetivos: Aplicada
c) Por la temporalidad: Seccional
d) Por la estrategia
metodológica: Cuantitativa
e) Por la profundidad de los
conocimientos buscados:
Explicativa
¿Con qué?
Es respondida a través de la
técnica utilizada para la
recolección de información,
haciendo mención de lo que se
esperaba al aplicar la técnica
seleccionada: el cuestionario
Elaboración del
cuestionario
• Tomando en cuenta categorías
en torno a las cuales gira la
temática de investigación:
Adultez, Tecnología, Medios
electrónicos y Cajero
automático.
El objetivo
• Reconocer las habilidades que
poseen los adultos intermedios
con respecto al uso de los
cajeros automáticos para el
pago de servicios
Aplicación
• Se determinó un espacio
especial, para preguntas
dirigidas a la categoría de
cajeros automáticos en el pago
de servicios, en un segundo
cuestionario, esto debido a la
diversificación de categorías
presentadas
• Primera aplicación: el día
viernes 21 de noviembre, en
horarios diversos.
• Segunda aplicación, el día
lunes 24 de noviembre,
enfocado especialmente al uso
de los cajeros automáticos
para el pago de servicios.
Análisis de la
información
• Mediante la discriminación de los aspectos relevantes a nuestro objeto de estudio siendo este, ubicando por categorías previamente establecidas.
• Dar paso a la elaboración estadística de las graficas y tabulaciones; aunado a esto, los resultados obtenidos.
• Elaboración del informe correspondiente.
Resultados
• De la población estudiada en el Centro Municipal de talleres Familiares, 2 un 13.33% de ellos pertenecen al sexo Masculino, mientras que 13 conforman el 86.67% y pertenecen al sexo femenino.
• Es por ello que se indica que el mayor porcentaje pertenecen al sexo Femenino (Mujeres) y están involucradas en el uso de los cajeros automáticos para el pago de servicios.
• En correspondencia con la
categoría de Adultez intermedia,
entorno a la cual, gira la
investigación, en un rango de edad
de 30-60 años, con base en el
modelo que plantea Havighurts,
Erikson y Maslow, se observa que
las personas que corresponden a
la población del Centro Municipal
de Talleres Familiares, se
distribuyen en cada una de las
décadas en las cuales se
subdividió al rango de adultez
intermedia.
• En el rango de 30 a 40 años, existen 7 personas, las cuales representan un 46.67%; en el rango de 41-50, se encuentran 5 que responde a un 33.33%, y 3 en el rango 51-60 años, es por ello que se determina que la mayoría de los encuestados, se ubican en el rango de 30-40, por lo cual, se hace mención que la edad es un posible factor que intervenga en las respuestas del instrumento utilizado.
• En el ámbito de los factores,
que influyen en los adultos
para el uso de los cajeros
automáticos, se mencionan los
de tipo intrínsecos y
extrínsecos.
• Los factores intrínsecos que influyen en los adultos que utilizan los cajeros automáticos para el pago de servicios son:
En un 25% la rapidez de la tarea, un 22% la seguridad, un 19% la confianza y la disposición, mientras que en un 15% influye la comprensión lectora; mientras que, los adultos que no utilizan los cajeros automáticos para el pago de servicios, presentan una limitante de 40%, con respecto a la confianza y la seguridad, la rapidez y la motivación, como parte de las características de crisis de la mitad de la vida.
• Los factores extrínsecos que influyen en los adultos que utilizan los cajeros automáticos para el pago de servicios son:
En un 57% la información previa y con un 43%, otros, la experiencia y la información previa. Por otra parte, los adultos que no usan los cajeros automáticos para el pago de servicios, requieren de la ayuda del personal de las instituciones y la información previa para el pago de servicios a través de los cajeros automáticos.
• Los adultos intermedios
proponen estrategias para que
las instituciones que cuentan
con el servicio de cajero
automático los incorporen al
uso de estos, se rescatan las
siguientes:
El 43% propone que las instituciones deben colocar módulos de información, el 29%, indica que se propicien campañas de información/ publicidad, dentro y fuera de las organizaciones, mientras que un 14% indica que es necesario brindar seguridad al momento de brindar el servicio, ya que existe el temor a equivocarse en el uso; mientras que con un 7% respectivamente, se destaca, el asesoramiento y el acrecentamiento de cajeros en la ciudad para realizar los pagos; considerando estas propuestas con las formas de aprender de los adultos, involucrando sus habilidades cognitivas, capacidades, potencialidades y disposición hacia el aprendizaje.
• Los adultos intermedios, al
contar con la información
necesaria, la seguridad y el
asesoramiento, por parte de
las instituciones que ofrecen el
servicio de cajeros
automáticos para el pago de
servicios, proponen los
compromisos que están
dispuestos a acatar:
• Con un 39%, indican que los
usarían frecuentemente,
mientras que con un 27%, los
adultos se comprometen a
darles buen uso a los cajeros,
con disposición para utilizarlos
se cuenta con un 13% ,
aunado a esto, se
comprometen a recomendar
las funciones del cajero con
otras personas, al igual que
tener cuidado de los cajeros.
CONCLUSIONES
• Con respecto a la pregunta de investigación, formulada al inicio de esta investigación.
¿Qué factores influyen en los adultos intermedios para el uso de los cajeros automáticos en el pago de servicios?
• 1.- Los factores que influyen en los adultos intermedios de edad comprendida de los 30 a los 60 años para el uso de los cajeros automáticos para el pago de servicios, se clasifican en intrínsecos y los extrínsecos.
• Dentro de los factores
intrínsecos se incluyen: la
rapidez de la tarea, la
seguridad, la confianza y la
disposición.
• Los factores extrínsecos que
se presentan en adultos que
utilizan los cajeros automáticos
son: información previa y la
experiencia.
• En el rango de 30-40años que
abarca parte de la adultez
intermedia, se ubica la mayor
parte de la población del
Centro municipal de Talleres
familiares, es su caso mujeres,
que presentan cambios
correspondientes a la edad en
cuanto a sus habilidades, el
desempeño laboral y las
relaciones con los demás; lo
anterior está directamente
relacionado con la
productividad o
degeneratividad que va a
marcar su vida futura.
• Las habilidades que poseen
los adultos previas al uso de
cajeros automáticos para el
pago de servicios y que
corresponden a la edad en la
que se encuentran
corresponde al contacto que
se tiene con la tecnología, la
rapidez y la coordinación ojo-
mano, aunado a la
comprensión lectora que
poseen los adultos, resultado
de la experiencia que poseen.
• Las razones por las cuales los
adultos no usan los cajeros
para el pago de servicios, se
debe a que presentan una
limitante en cuanto a
comprensión lectora, la
confianza y la seguridad, la
rapidez y la motivación,
aunado a esto, no saben
utilizarlos, o no han tenido la
necesidad de utilizarlos a
pesar de estar inmersos en
una sociedad de cambio en la
que la tecnología juega un
papel importante.
es por ello que requieren
ayuda del personal de las
instituciones y la información
previa para realizar el pago de
servicios a través de los
cajeros automáticos
• La forma de involucrar a los adultos intermedios al uso de los cajeros automáticos para el pago de servicios es a través de estrategias que los mismos adultos proponen:
• Es necesario que las instituciones que cuentan con el servicio de cajeros automáticos, coloquen módulos de información, realicen campañas de información/ publicidad para asesorar a los usuarios, que brinden la seguridad en el servicio. Estas propuestas muestran el interés de las personas adultas por adquirir nuevos conocimientos.
• Al contar con información por
parte de las instituciones que
cuentan con el servicio de
cajeros automáticos, los
adultos harían uso correcto de
estas herramientas,
integrándolas a su vida
cotidiana, pues tomarían en
cuenta los beneficios que trae
el uso de estos, como el
ahorro de tiempo y la facilidad
de utilización.
• Al contar con información por
parte de las instituciones que
cuentan con el servicio de
cajeros automáticos, los
adultos harían uso correcto de
estas herramientas,
integrándolas a su vida
cotidiana, pues tomarían en
cuenta los beneficios que trae
el uso de estos, como el
ahorro de tiempo y la facilidad
de utilización
Sugerencias
• Las instituciones que cuentan con el servicio de cajeros automáticos deben realizar campañas informativas para dar a conocer a toda la sociedad, especialmente a los adultos la utilización de estas herramientas.
• Los adultos al igual que todos, deben ser incorporados a las nuevas formas de vida.
Recurso Web
• La propuesta Web que se
propone ante la temática de
investigación: Identificación de
factores que intervienen para
que los adultos intermedios en
un rango de 30-60 años, que
asisten a los talleres familiares,
del DIF Municipal, utilicen los
cajeros automáticos para el
pago de servicios, es un blog.
• El blog fue elaborado en
www.blogger.com. La dirección
es
http://usodecajeros.blogspot.co
m/, de nombre Yo adulto, tu
cajero.
• Este blog ha sido creado con la finalidad de cubrir con los objetivos propios de la investigación, identificar los factores que intervienen para que los adultos intermedios utilicen los cajeros automáticos para el pago de servicios, la forma a través de la cual, se puede involucrar a los adultos intermedios al uso de los cajeros, asimismo, las habilidades con que debe contar el adulto al hacer uso de los cajeros.
• El blog pretende hacer participes cada día a los adultos intermedios en las tecnologías, especialmente en el uso de cajeros automáticos, por lo que a través del presente, se pretende ir familiarizando más a los adultos.
• En el blog, se observan opciones para que las apliquen en su vida, en cuanto al uso de los cajeros automáticos para el pago de los servicios.
• Constituido por herramientas
que se han planteado con la
finalidad de atraer la atención
de los adultos y brindar la
información de forma digerible
para ellos, esperando que la
información proporcionada sea
de utilidad
Contenidos del blog
• Al inicial el blog, se da una
pequeña presentación y
bienvenida a los visitantes, en
la que se indica lo que se ha
de encontrar en este.
• Issuu: en el que presenta una
caricatura que indica la forma
en que una persona adquiere
un nuevo aprendizaje.
• Slideshare: se presentan la
definición, las características y
las generalidades de la adultez
intermedia, en relación con el
enfoque clínico de Erikson,
Maslow y Havighurts
características de los adultos
intermedios
• Un video, se observan los factores
intrínsecos y extrínsecos que
intervienen para que los adultos
utilicen los cajeros automáticos en
el pago de servicios
• Link, por el cual, se redirecciona a
una presentación de imágenes en
photobucket, en la que se enuncian
los pasos para el retiro de efectivo
en el cajero automático a través
• Presentación en el blog, que
indica específicamente los
factores intrínsecos y
extrínsecos
• se indican las habilidades que
poseen los adultos intermedios
al utilizar los cajeros
automáticos para el pago de
servicios
• Se presenta además, una serie
de videos que se centran en el
retiro de efectivo en diversos
cajeros automáticos
• Otras herramientas con las
que cuenta el blog son: una
encuesta, lecturas y cintas
para adultos intermedios y un
calendario.