AKHMAD KHOERI, 3352402037

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR BAURAN RITEL YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN BERBELANJA DI MINIMARKET KITA TEGAL

Identitas Mahasiswa - NAMA : AKHMAD KHOERI - NIM : 3352402037 - PRODI : Manajemen (Manajemen Pemasaran) - JURUSAN : Manajemen - FAKULTAS : Ekonomi - EMAIL : azanetti pada domain plasa.com - PEMBIMBING 1 : Drs. Sugiharto, M.Si - PEMBIMBING 2 : Dra. Harnanik, M.Si. - TGL UJIAN : 2009-05-27

JudulANALISIS FAKTOR-FAKTOR BAURAN RITEL YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN BERBELANJA DI MINIMARKET KITA TEGAL

AbstrakAda banyak faktor yang dapat mempengaruhi konsumen dalammenentukan keputusan pembelian atau berbelanjanya, baik itu terkait pilihanterhadap produk, tempat, waktu maupun besarnya pembelian atau belanjanya.Faktor- faktor bauran ritel merupakan salah satu bentuk rangsangan (stimulus)dari luar (eksternal) yang dapat mempengaruhi konsumen dalam menentukankeputusan pembelian atau berbelanjanya. Namun kebenaran pendapat ini masihperlu diuji dan dibuktikan lagi melalui kegiatan penelitian sehingga diperolehjawaban yang benar-benar akurat.Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah : (1) Adakahpengaruh produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan konsumenberbelanja di Minimarket KITA Tegal baik secara parsial maupun simultan.(2) Jika ada pengaruhnya, manakah diantara faktor produk, harga, lokasi, danpelayanan yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan konsumenberbelanja di Minimarket KITA Tegal? Penelitian ini bertujuan : (1) Untukmengetahui ada tidaknya pengaruh produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadapkeputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal baik secara parsialmaupun simultan, (2) Jika ada pengaruhnya, maka tujuan selanjutnya adalahuntuk mengetahui manakah di antara faktor produk, harga, lokasi, dan pelayananyang mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan konsumen berbelanjadi Minimarket KITA Tegal.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanjadi Minimarket KITA Tegal. Pengambilan sampel yang berjumlah 120 respondendilakukan dengan teknik aksidental sampling. Ada 5 (lima) variabel yang dikajidalam penelitian ini, yaitu : 4 (empat) variabel bebas yaitu produk, harga, lokasi,pelayanan, dan satu variabel terikat yaitu keputusan berbelanja. Alat pengumpuldata yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Data yang dikumpulkandianalisis dengan analisis deskriptif persentase dan analisis regresi linier bergandadengan menggunakan program SPSS versi 12,0Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi Y = 0,576 +0,188X1 +0,185X2 + 0,276X3 + 0,163X4 dan secara simultan maupun parsial adapengaruh produk, harga, lokasi dan pelayanan terhadap keputusan konsumenberbelanja di Minimarket KITA Tegal. Hal ini terbukti nilai F hitung sebesar19,350 dengan P- value 0,000 < 0,05. Secara parsial ada pengaruh produk, harga,lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanja di MinimarketKITA dengan nilai t hitung untuk variabel produk sebesar 2,561 dan P-value0,012 < 0,05, untuk variabel harga sebesar 2,369 dan P-value 0,20 < 0,05, untukvariabel lokasi sebesar 3, 908 dan P- value 0,000 < 0,05, dan untuk variabelpelayanan sebesar 2,129 dan P- value 0,035 < 0,05. Koefisien determinasi (R2)secara keseluruhan diperoleh hasil 38,1%, sedangkan sisanya sebesar 61,9%dipengaruhi variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Koefisiendeterminasi parsial variabel produk sebesar 5,38%, variabel harga sebesar 4,66%,variabel lokasi sebesar 11,69%, dan variabel pelayanan sebesar 3,80%.Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruhyang positif dari produk, harga, lokasi dan pelayanan baik secara simultanmaupun parsial terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITATegal. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak perusahaanmaupun bagi konsumen sendiri. Perusahaan diharapkan akan lebih memahamitentang faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalamberbelanja terutama yang terkait dengan faktor-faktor bauran ritel sehingga kedepannya diharapkan perusahaan dapat menerapkan strategi bauran ritel yanglebih baik. Bagi konsumen, diharapkan akan lebih mencermati tentang keadaandan kondisi yang ada di swalayan sehingga bisa menjadi bahan pertimbangan ataurujukan dalam melakukan keputusan pembelian atau berbelanjanya.

Kata KunciBauran Ritel, Keputusan Berbelanja

ReferensiAgung Nugroho, Bhuono. 2001. Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitiandengan SPSS. Yogyakarta : Andi.Engel, James, dkk. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta : Bina Aksara.Herwan. 2002. Pengaruh Lokasi, Produk dan Pelayanan Terhadap KeputusanKonsumen Membeli Barang Di Pujapati Roromendut Kabupaten Pati.Unnes: Skripsi.Iriansyah, Sony. Pengaruh Harga, Citra Pariwisata, dan Promosi TerhadapKepuasan Pelanngan Taman Mini Indonesia Indah Jakarta. Unnes:Skripsi.Kertajaya, Hermawan. 2002 .Marketing Plus 2000, Siasat Memenangkan PasarGlobal. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran Jilid II. Jakarta: PrenhallindoKotler Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta:ErlanggaKomsatun. 2005. Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Lokasi TerhadapKeputusan Pembelian Di Swalayan ADA Semarang. Unnes: SkripsiLamb, dkk. 2001. Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Salemba EmpatMa’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.Nasution. 2004. Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management). Bogor:Ghalia IndonesiaRambat, Lupiyoadi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek.Jakarta : Salemba EmpatSahar, Achmad. 2008. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan PelangganPada Komplit Swalayan Kudus. Unnes: SkripsiSomantri, Ating dan Sambas Ali Muhidin. 2006. Aplikasi Statistika DalamPenelitian. Bandung : CV. Pustaka SetiaSumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen Teori Dan Penerapannya DalamPemasaran. Jakarta : Ghalia Indonesia.Swastha, Basu, Ibnu Sukotjo. 1998. Pengantar Bisnis Modern (edisi ketiga).Yogyakarta: LibertyTjiptono, Fandy. 2006. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi OffsetUmar, Husein. 2002. Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta : GramediaPustaka UtamaWidarti. 2003. Beberapa Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan MembeliKonsumen Di Swalayan Laris Ambarawa (Analisa Persepsi KonsumenSwalayan Laris). Unnes: SkripsiWhidya Utami, Christina. 2006. Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi RitelModern. Jakarta : Salemba Empat.Yuliani. 2005. Pengaruh Lokasi, Harga, dan Pelayanan Terhadap KeputusanKonsumen Berbelanja Di ABC Swalayan Purbalingga. Unnes: Skripsi,

Terima Kasihhttp://unnes.ac.id