Embed Size (px)
Citation preview
DiSC® izpratne un pielietojums
Ko var gūt, izmantojot zināšanas un praksē pielietojot DiSC personiskās uzvedības profilu
www.jardi.lv
© Copyright 2005 Inscape Publishing, © 2009 SIA JARDI Partneri
Emocionālā kompetence
1. Sevis izpratne - Savu emociju un uzvedības izpratne2. Sevis kontrolēšana - Savu emociju un uzvedības kontrolēšana3. Motivācijas kontrole - Vairāk optimisma, jūtas apmierināts un to pauž4. Empātija - Izprot citu cilvēku izjūtas, vajadzības & bažas5. Komunikācijas iemaņas - Spēj veidot attiecības, kuru pamatā ir uzticēšanās
(Avots: Daniel Goleman “Working With Emotional Intelligence”)
DiSC un emocionālā kompetence
• Izpratne par DiSC uzvedības stiliem• Sniedz iespēju pilnīgāk izprast sevi un savu uzvedību• Palīdz efektīvāk kontrolēt savu uzvedību un savas
emocijas dažādās situācijās• Uzlabo personiskās motivācijas kontroles un uzturēšanas
iespējas un motivācijas līmeni• Palīdz attīstīt empātiju un labāk izprast savus līdzcilvēkus,
viņu uzvedības iemeslus, viņu vēlmes, vajadzības un bažas
• Nodrošina efektīvāku komunikāciju ar atšķirīgu uzvedības stilu cilvēkiem
Kā veidojas cilvēkam raksturīgā uzvedība
Uzvedība
Domāšanauztvere
Pārliecība par nozīmi
Vajadzības, gēni
DiSC modelis – ir uzvedības teorija, kas izriet no cilvēka dabiskajām vides uztveres tendencēm
Vidi uztver kā atbalstošu/ labvēlīgu
Vidi uztver kā atbalstošu/ labvēlīgu
i
CVidi uztver kā naidīgu/ nelabvēlīgu
Vidi uztver kā naidīgu/ nelabvēlīgu
D
S
Ietekmīgāks, pārliecinošāks
Mazāk ietekmīgs un pārliecinošs
UzvedībaCēloņi
Rīcības atbilstība
Runa Manieres Ķermeņa valoda
Uzvedība
Sadarbības stils
Audzināšana
Jūtas
Domas
Psiholoģiskās vajadzības
Cēloņi
Situācija
DiSC precizē situāciju
es
C S
D i
C S
D i
es
ZaneJānis
Toms
DiSC precizē situāciju
Labie puiši
Idioti
es
ZaneJānis
Toms
DiSC precizē situāciju
C S
D i
Labie puiši
Idioti
es
Zane Jānis
Toms
DiSC izmaina situāciju
C S
D i
es
ZaneJānis
Toms
DiSC uzlabo saskarsmi
C S
D i
- fokuss- lietas, rezultāts- objektīvi- stingri (stūrgalvīgi)
- fokuss- cilvēki- subjektīvi- fleksibli (naivi)
- ekstraverti - drosmīgi - aktīvi
- rezervēti- piesardzīgi- vairāk pasīvi nekā aktīvi
D i
SC
Citu izpratne
Citu izpratne Tavs ķermenis runā tik skaļi, ka es nevaru sadzirdēt, ko tu saki!
D i
SC
• ātrs• aktīvs• skaļš
• noslēgts• neizrāda jūtas• kontrolējošs
• atvērts• pauž jūtas• atbalstošs
• lēns• pasīvāks• atturīgs, savaldīgs
Fokusējas uz kas?Mērķis/ rezultāts ir augstākā prioritāte.
Vadošs, konkurējošs, tiešs, nepacietīgs.
Pazīt citus
D i
SC
Agresīvs/tiešs ātrs, aktīvs, ekstraverts,
skaļš, daudzveidīgs. Izpaužas verbāli
un neverbāli
Kontrolējoši signāliNoslēgts, formāls,
neizrāda jūtas.Fokusējas uz datiem,
faktiem un uzdevumiem.Vērtējošs/ kritizējošs
Atbalstoši signāliAtvērts, neformāls,
izrāda jūtas.Fokuss- cilvēku reakcija.
Piekrītošs.
Piesardzīgs/netiešsLēns, pasīvāks, atturīgs,
jautājošs, uzklausošs, kluss, paredzams, savaldīgs
Fokusējas uz kurš?.Citu piekrišanas un atzinības
saņemšana ir augstākā prioritāte.Runīgs, iesaistošs,
atvērts, entuziastisks.
Fokusējas uz kā?Sadarbība un stabilitāte
ir augstākā prioritāte.Uzcītīgs, piekrītošs,
uzklausošs.
Fokusējas uz kāpēc?Kvalitāte un drošība
ir augstākā prioritāte.Analītisks, uzticams,
plānojošs.
DiSC palīdz atpazīt citu cilvēku uzvedības stilus
DiSC palīdz veidot efektīvas savstarpējās attiecības
Atšķirīgs ≠ Slikts
Atšķirīgs = Atšķirīgs
Pasaule ir atšķirību pārpilna!
DiSC attīsta efektīvāku sadarbību
Lieliski Labi Vidēji Slikti Stils 1 2 3 4 5 6 7 8
D - D O D - i O D - S O D - C O i - i O i - S O i - C O S - S O S - C O C - C O
O Attiecības ar citiem Darba uzdevumu veikšana
Klasiskie uzvedības modeļi
D i S C D i S CObjektīvais domātājs
Uz rezultātu orientētais
Iedvesmojošais
Radošais
Veicinātājs
Pārliecinātājs
Padomdevējs
Novērtētājs
Speciālists
Sasniedzējs
Aģents
Pētnieks
Attīstītājs
Perfekcionists
Praktizētājs
DiSC personiskā uzvedības stila izpratne sniedz iespēju
• Izprast savas uzvedības tendences un gūt sapratni par to, kādu iespaidu jūsu uzvedība atstāj uz citiem;
• Saprast, pieņemt un novērtēt individuālās atšķirības;• Attīstīt sadarbības uzlabošanas pieejas;• Veikt savus darba uzdevumus efektīvāk, uzlabojot
attiecības ar citiem;• Attīstīt motivējošās vadības prasmes un izvēlēties
efektīvāko vadības pieeju katram darbiniekam;• Uzlabot sevis, citu un darba izpildes vadību;• Izkopt savas līdera prasmes;• Veidot motivējošu darba vidi;• Attīstīt un uzlabot pārdošanas un klientu apkalpošanas
prasmes• Izstrādāt un īstenot efektīvas personāla attīstības
programmas katram komandas dalībniekam;• Veidot sinerģiju komandā;• Veikt personāla efektīvāku atlasi un novērtējumu.
DiSC izmanto dažādām treniņu programmām
• Vadības prasmju un iemaņu attīstības programmām:• Sevis vadība• Citu vadība• Darba izpildes vadība• Efektīvāko vadības stilu un vadības pieeju
izvēle un pielietošana• Komandas vadība un komandas attīstība• Efektīva komunikācija• Konfliktu vadība• Stresa vadība• Pārmaiņu vadība
DiSC izmanto dažādām treniņu programmām
• Pārdošanas un klientu apkalpošanas prasmju un iemaņu attīstības programmām:• Pārdošanas psiholoģija• Pārdošanas praktisko iemaņu attīstība• Klientu apkalpošana• Darbs ar sarežģītiem klientiem• Darījumu pārrunu prasmes
DiSC izmanto dažādām treniņu programmām
• Personiskās efektivitātes paaugstināšanas programmām:• Personisko spēju attīstīšana• Pašapziņas un personiskās efektivitātes
attīstīšana• Personisko saskarsmes prasmju uzlabošana
un attīstīšana• Pašmotivācija darba vidē• Individuālais koučings personiskajai
attīstībai• Personiskā stresa pārvarēšana un vadīšana
DiSC Personiskā profila sistēmas izdrukasAnketa aizpildei pieejama un aizpildāma internetā, saņemot pieejas
kodu. Pēc anketas aizpildes respondents var saņemt personiskā uzvedības stila profila (DiSC PPSS) izdruku uz apmēram 20 lappusēm, kas ietver šādas sadaļas:
• Uzvedības stila apraksts• Uzvedības profila sistēmas grafiks• Pārskats par uzvedības stilu• Motivējošie faktori• Vēlamākā vide• No kā cenšas izvairīties• Stratēģijas efektivitātes palielināšanai• Demotivējošie faktori• Uzvedība saspringtās situācijās• Uzvedības tendences• Rīcības plāns personiskās efektivitātes palielināšanai
DiSC Personiskā profila sistēmas izdrukas
Ir iespējams papildus pasūtīt pielikumus katra respondenta personiskā uzvedības stila profilam (papildus anketas nav jāaizpilda):• Veiksmīgu attiecību veidošanas stratēģijas un darba lapas• Attiecības ar cilvēkiem un vidi un darba lapas• Vadības stratēģijas un darba lapas• Raksturīgais vadīšanas veids un vadības stila attīstīšanas
darba lapas• Kā šo personu vadīt pārdošanas vidē un pārdošanas
vadības stratēģiju izveides darba lapas• Dabīgā pieeja pārdošanas procesā un darba lapas
pārdošanas procesa vadīšanas attīstībai
SIA JARDI. Partneri: www.jardi.lv
Arnolds Brūders: [email protected], 29722855
Māra Špicberga: [email protected], 26409433
Andris Šillers: [email protected], 26529311
