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Interação Humano - Computador
Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais
Aula I Introdução à IHC
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Introdução à IHC - Ticianne Ribeiro
Introdução à IHC - Ticianne Ribeiro
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Agenda
• Motivação
• Construção de Sistemas Interativos
• Objetos de Estudo da IHC
• Benefícios da IHC
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Objetivos
• Entender
– o impacto das tecnologias no cotidiano
– a importância da IHC
• Apresentar
– Diferentes visões sobre a construção de sistemas
• Descrever
– Objetos de estudo da IHC e seus benefícios
Motivação
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O impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação no cotidiano
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TICs: Tecnologias da Informação e Comunicação
• Tecnologias que permitem a combinação de poder computacional e comunicação
– Permitem processar e trocar informações com diversos objetivos
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Nosso Foco
• Sistemas Computacionais Interativos (SCI) que compõem as Tecnologias da Informação e Comunicação
– São compostos por hardware, software e meios de comunicação
– São desenvolvidos para interagir com as pessoas.
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Impacto dos SCIs no cotidiano
• Entretenimento
– Jogos: enredo, gráficos, dispositivos de interface, IA, sensores e câmeras
– TV Digital Interativa (TVDI): telespectador ativo
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Impacto dos SCIs no cotidiano
• Comunicação entre pessoas: distância e tempo
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Impacto dos SCIs no cotidiano
• Política: relação entre políticos e eleitores
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Impacto dos SCIs no cotidiano
• Relação com dinheiro: transações financeiras e comércio
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Impacto dos SCIs no cotidiano
• Transporte: controle apoiado por TICs
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Impacto dos SCIs no cotidiano
• Saúde: diagnóstico e tratamento de doenças
Como os Sistemas Interativos afetam sua vida?
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Modificações profundas e significativas em nossas vidas
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Modificações profundas e significativas em nossas vidas
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Modificações profundas e significativas em nossas vidas
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Esteja ciente de que o resultado do seu trabalho vai
modificar a vida de muitas pessoas (inclusive a sua) de
forma previsível e imprevisível.
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Vídeo: impacto dos SCIs no cotidiano
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• Atividade 1
Construção de Sistemas Interativos
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As diferentes visões utilizadas
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Atores no uso e desenvolvimento de SCIs
• Stakeholders
– Fabricantes, vendedores, suporte, provedores de acesso, produtores de conteúdo, usuários...
• Depende do ponto de vista Cada um enxerga a tecnologia de forma distinta, enfatizando certos aspectos em detrimento de outros.
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Dualidade Construção-Uso
• A construção e o uso de um sistema ocorrem em contextos distintos e seguem lógicas diferentes, envolvendo pessoas diversas.
• O que priorizar? Qualidade de construção ou qualidade de uso?
Abordagens de desenvolvimento de SCIs
Dentro para Fora (Qualidade de Construção)
Fora para Dentro (Qualidade de Uso)
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Objetos de Estudo de IHC
Objetivo e Escopo de pesquisa de IHC
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Conceitos Básicos - Ticianne Ribeiro
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Objetivo de IHC
Fornecer explicações e previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o design da interface de usuário. (SIGCHI, 1992)
Avaliação Projeto (design)
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Afinal, a IHC trata de quê?
• Do projeto, implementação e avaliação de Sistemas Computacionais Interativos para uso humano, juntamente com os fenômenos relacionados a esse uso (Hewett et al. 1992).
• Cinco tópicos de estudo relacionados 1. Natureza da interação
2. Contexto de uso
3. Características Humanas
4. Arquitetura de Sistemas Computacionais
5. Processo de desenvolvimento
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1 – Natureza da Interação
• Investigar e descrever
– O que ocorre quando alguém interage com o sistema?
– Qual a consequência dessa interação para as pessoas?
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2 – Contexto de Uso
• Investigar o contexto de uso com foco no usuário
– Contexto de Uso ≠ Contexto do Desenvolvimento
– Cultura, sociedade e organização influenciam na interação do usuário com o sistema.
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3 – Características Humanas
• Investigar como as características físicas influenciam a interação (visão, audição, cognição...)
– Tendência a repetir a interação cotidiana
– Aproveitar as capacidades do usuário & respeitar suas limitações
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4 – Arquitetura de Sistemas Computacionais
• Estudar arquiteturas, técnicas e interfaces que facilitem a interação do usuário
– Aproveitar modelos conceituais familiares
– Usar técnicas de Computação Gráfica e Inteligência Artificial
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5 – Processo de Desenvolvimento
• Processo de desenvolvimento influencia na qualidade do produto final
– Abordagens de design de IHC
– Métodos, técnicas e ferramentas de construção de interface e de avaliação
– Análise de casos de sucesso e de insucesso de interfaces
Benefícios de IHC
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Por que estudar a interação entre pessoas a sistemas?
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Benefícios de IHC
• Compreender melhor a interação entre pessoas e sistemas computacionais
– Melhorar concepção e construção de TICs
– Inserir de forma mais suave as TICs nas vidas das pessoas
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Benefícios de IHC
• Aumentar a produtividade do usuário
• Reduzir o número e a gravidade dos erros dos usuários
• Reduzir o custo do treinamento
• Reduzir o custo do suporte técnico
• Aumento do custo de desenvolvimento vs. Aumento da satisfação do usuário
• Benefícios contínuos
Conclusão: IHC permitirá
Evitar isso
Gerar isso
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Até a próxima aula!
Feliz é o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire entendimento; Provérbios 3:13