III Seminário sobre o Programa Brasileiro de Certificação ...inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/palestras/camargo... · Valores da Família. 3 Onde tudo começou?

III Seminário sobre o Programa Brasileiro de Certificação em

Responsabilidade SocialSISTEMA DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

2

O Investimento Social & aSustentabilidade

Pre-2000 2006 2007 2008 2009+2000 2001 2003 2004 20052002

Investimento Social

Individual & Familiar

Investimento Social

Corporativo

Sustentabilidade

+ +

Instituto Arruda Botelho, Instituto de Cidadania

Empresarial, ChildhoodBrasil.

Instituto Camargo Corrêa; Instituto

Alpargatas; Fundação Loma Negra.

Introduzida a visão e os valores da

sustentabilidade corporativa no Grupo.

Modelo de crescimento com sustentabilidade.

Corporativa

Valores da Família

3

Onde tudo começou?

2006

Criação de 3 grupos de

trabalho, com acionistas +

executivos

GT Filosofia

GT Metodologia

GT Implantação

Carta da Sustentabilidade

“O Desafio da Inovação”

4

5

2 Integração

1D

esd

ob

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me

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Est

raté

gia

15

Ga

ran

tia

de

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ad

os

SIGO

Baseado em:

O SIGO (Sistema Integrado de Gestão de Obra) é o conjunto de requisitos mínimos, organizados em 15 processos, aplicáveis a todas às obras da Camargo Corrêa e necessários para garantir os resultados esperados pela empresa

6

Aprimora o relacionamento com as partes interessadas – Foco no profissional e nas

comunidades do entorno, além da formação e qualificação da mão de obra.

Responsabilidade Social

PROCESSO 8 – GESTÃO SOCIAL

PROGRAMA GRANDES OBRAS

TREINAMENTO E VALORIZAÇÃO DE ENCARREGADOS

PROGRAMA VOLUNTARIADO

PROGRAMA FUTURO IDEAL

RESPEITO ÀS COMUNIDADES DO ENTORNO DA OBRA

RESPEITO COM OS NOSSOS OS FUNCIONÁRIOS

GARANTIA DAS MELHORES CONDIÇÕES DE TRABALHO

7

Desenvolvimento Socioeconômico

Público Interno

RelaçõesNecessidades / Expectativas do

Stakeholder

Aspecto da Responsabilidade Social

Impacto SocialProb

Sev

Imp

Part

Sign

Controles Operacionais Requisitos legais e outros

Funcionários e familiares

Falta de transparência na Falta de confiança 2 2 4 N Não Significativo Código de Conduta NA

Interesses financeiros Corrupção 1 3 4 N Significativo Código de CondutaPlano de Contingência

Dec. Lei Federal 2.848/1940

Falta de critérios de seleção e admissão Discriminação 1 3 4 N Significativo

Procedimento de Recrutamento e Seleção

Planilha de Medição e Monitoramento de Responsabil idade Social

Plano de Contingência

Decreto Federal 129/91Decreto Federal 3.298/99Decreto Federal 4.377/02

Decreto Federal 62.150/68Decreto Federal 65.810/69Dec. Lei Federal 41.721/57

Lei Estadual 10.849/01Lei Estadual 12.548/07Lei Federal 1.390/51Lei Federal 9.029/95Lei Federal 10.741/03

Contratação de aprendiz / estagiários

Desenvolvimento profissional



Decreto Federal 5.598/05 Lei Federal 10097/00

Decreto Federal 87.497/82Lei Federal 6.494/77

Portaria Federal 702/01

Contratação de funcionários da terceira idade

Inclusão socialProcedimento de Recrutamento e

SeleçãoPlanilha de Medição e Monitoramento

de Responsabil idade Social

Lei Estadual 12.548/07Lei Federal 10.741/03

Inclusão social

Promoção da diversidade

Contratação de portadores de deficiência



Decreto Federal 129/91Decreto Federal 3.298/99

Lei Federal 11.126/05Portaria Fed. SEDH 170/04

Crítérios justos de seleção e contratação

Inclusão social

Cumprimento das leis trabalhistas

Contratação de funcionários

RelaçõesNecessidades / Expectativas do

Stakeholder

Aspecto da Responsabilidade Social

Impacto SocialProb

Sev

Imp

Part

Sign

Controles Operacionais Requisitos legais e outros

Funcionários e familiares

Falta de transparência na Falta de confiança 2 2 4 N Não Significativo Código de Conduta NA

Interesses financeiros Corrupção 1 3 4 N Significativo Código de CondutaPlano de Contingência

Dec. Lei Federal 2.848/1940

Falta de critérios de seleção e admissão Discriminação 1 3 4 N Significativo



Plano de Contingência

Decreto Federal 129/91Decreto Federal 3.298/99Decreto Federal 4.377/02

Decreto Federal 62.150/68Decreto Federal 65.810/69Dec. Lei Federal 41.721/57

Lei Estadual 10.849/01Lei Estadual 12.548/07Lei Federal 1.390/51Lei Federal 9.029/95Lei Federal 10.741/03

Contratação de aprendiz / estagiários

Desenvolvimento profissional



Decreto Federal 5.598/05 Lei Federal 10097/00

Decreto Federal 87.497/82Lei Federal 6.494/77

Portaria Federal 702/01

Contratação de funcionários da terceira idade

Inclusão socialProcedimento de Recrutamento e

SeleçãoPlanilha de Medição e Monitoramento

de Responsabil idade Social

Lei Estadual 12.548/07Lei Federal 10.741/03

Inclusão social

Promoção da diversidade

Contratação de portadores de deficiência



Decreto Federal 129/91Decreto Federal 3.298/99

Lei Federal 11.126/05Portaria Fed. SEDH 170/04

Crítérios justos de seleção e contratação

Inclusão social

Cumprimento das leis trabalhistas

Contratação de funcionários

Identificação de Aspecto e Impacto Sociais•Planejamento da Gestão Social

•Matriz de Partes Interessadas•Programa de Gestão de Partes Interessadas

Integração•Treinamento e orientações

•Informações para segurança do trabalhador

Guia do Comportamento e Relacionamento do Profissional

•Distribuição para todos os funcionários•Alinhado ao Código de Conduta

•Abrangência: Profissional, Fornecedores, Parceiros, Clientes, Comunidades e Sociedade

Manual do Encarregado•Preparação e treinamento da Liderança

•Reconhecimento e valorização do encarregado•Passaporte do conhecimento

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Pesquisa de Clima Organizacional•Condições de Trabalho

•Reconhecimento profissional•Avaliação da liderança

•Oportunidades de melhorias

Linha Ética e Ouvidoria•Comunicação interna

•Canal de comunicação 24 horas

Programa de Capacitação

•Geração Sustentável•Geração Digital

•Geração Aprendiz

BIP (Boletins Informativos de Responsabilidade Social) •Comunicação interna

•Temas relevantes e atuais

Público Interno

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Programa Parcerias para Sustentabilidade•Programa de Capacitação de Fornecedores•Parceria entre as áreas de Sustentabilidade, Suprimentos e Diretoria de Operações


Programa Ideal Voluntário• Atividades nas escolas• Palestras educativas• Inclusão social• Educação ambiental

Programa Na Mão Certa – Grandes Obras•Enfrentamento à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes no•entorno de Obras•Apoio na Implantação: Childhood Brasil e Instituto Camargo Corrêa

Projetos Sociais em parceria com ICC•Infância Ideal

•Escola ideal•Futuro ideal

Programa Conviver com as Diferenças• Programa que visa garantir a diversidade na CCCC

Programas e Projetos

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Divulgação da obra porta a porta e 0800•Relacionamento com as comunidades do entorno da obra. •Preocupação com a segurança da população. •Divulgação das etapas da obra, medidas de meio ambiente e segurança adotadas •0800 e distribuição de jornal

Palestras Educativas•Escolas•Instituições•Comunidades

Palestras de Educação Ambiental•Coleta Seletiva•Plantio de Mudas•Reciclagem

Público Externo

Dia de Lazer e Cidadania•Ações de responsabilidade social: emissão de carteiras de identidade, aferição de pressão arterial, dicas de saúde, apresentações teatrais, sorteio de brindes, entretenimento


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Segurança do Trabalho

Define os requisitos e ferramentas e fazer a gestão de saúde e segurança do trabalho nas obras.

PROCESSO 14 A – SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Relato de desvios de segurança para prevenção de acidentes

Diálogos de Segurança

Cuidados com as Pessoas

Análises Prevencionistas

Riscos CríticosRelatórios de

Segurança

Orientação das equipes sobre os

riscos de execução de atividades e

serviços da obra.

Utilização obrigatória dos EPIs necessários para a

realização das atividades.

Serviços analisados

previamente e realizados apenas

em condições seguras.

Análise periódica de

riscos críticos

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Define os requisitos e ferramentas e fazer a gestão ambiental das obras.

Meio Ambiente

PROCESSO 14 B – MEIO AMBIENTE

CONTROLE DO ATENDIMENTO À

LEGISLAÇÃO

GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS

DESEMPENHO AMBIENTAL

PLANO DE GESTÃO DE CARBONO

PRESERVAÇÃO DA QUALIDADE DO AR

GESTÃO DO RECURSO ÁGUA E TRATAMENTO

DE EFLUENTES

ATENDIMENTO A EMERGÊNCIAS AMBIENTAIS

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Preservação da qualidade do ar•Controle de Fumaça Preta•Quantificação dos Gases – Opacímetro•Despoeiramento das centrais britagem•Despoeiramento dos acessos internos e externos

Preservação Ambiental

Preservação da qualidade do solo e qualidade da água•Proteção de Várzea•Proteção de Taludes•Contenção de erosão•Execução de drenagens

Reaproveitamento e tratamento da água•Captação superficial e subterrânea•Tratamento da água para consumo humano•Reaproveitamento água pluvial•Sistema de Separação de Água e Óleo das rampas de lavagem

Tratamento dos Resíduos Líquidos e Efluentes•Central de Concreto - Sistema de Decantação e Bate-Lastro de Betoneira •Oficina Mecânica - Tratamento do Efluente com Separadoras água/óleo•Tratamento de Efluentes Sanitários•ETE para efluente da lavanderia – Reaproveitamento do efluente tratado

14

Gerenciamento de resíduos sólidos•Coleta seletiva•Central de resíduos recicláveis – triagem e compostagem•Resíduos Perigosos•Resíduos de Saúde

Reaproveitamento de resíduos sólidos – Madeira•Madeira para aquecimento da água dos alojamentos e refeitório – Caldeira à Biomassa•Reutilização de madeira na obra (Almoxarifados, Áreas de vivência e Estacionamentos)•Picotador de Madeira - Utilização como Top Soil para recuperação de áreas•Doação de resíduos de madeira à Comunidade

Reaproveitamento de resíduos sólidos – Concreto•Britador de resíduos de concreto•Reutilização do concreto britado com agregado no próprio processo produtivo •Reutilização como forração de pista•Utilização dentro da obra


Incineração de resíduos sólidos – Resíduos Perigosos•Transformação de resíduos perigoso em inerte•Economia na destinação•Diminuição do volume de resíduos (95%)•Operação diária

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Proteção e preservação da fauna•Resgate de peixes (0% de mortandade de peixes)•Resgate e afugentamento de animais silvestres•Atendimentos clínicos•Passagem fauna

Atendimento a emergências ambientais•Proteção do solo - Kits de emergência PAE•Proteção da água•Simulado em solo•Simulado na água

Proteção e preservação da flora•Preservação - Árvores são mantidas e preservadas•Resgate de flora•Viveiro de mudas•Viveiros de espera


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Inventário de Emissões de Gases de Efeito Estufa•A obra será inventariada conforme Norma ISO 14064 através do Sistema Online de Gestão de Carbono www.atapart.com.br/camargo•Serão implantadas ações de redução e compensação de emissões conforme Guia para Gestão de Carbono• Geração de Crédito de Carbono - A redução das emissões de gases de efeito estufa deverá ocorrer devido ao uso de uma fonte renovável limpa geradora de energia que, se comparada à prática comum da matriz energética, é menos poluente.

Bolsa de Resíduos•Sistema de negociação e comercialização online de resíduos•Otimização do coprocessamento de resíduos•www.dr2c4.drresiduo.com.br

Plano Água - Gestão Estratégica do Recurso Água•Plano para Gestão Estratégica do Recurso Água•Realização do inventário de água conforme metodologia Water FootprintNetwork •Reuso e reaproveitamento de água no canteiro

Canteiro Padrão•Acomodações e estruturas com iluminação natural•Conforto térmico e acústico aos trabalhadores•Economia de água e energia•Adequação ás pessoas com deficiência

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Certificações e Reconhecimentos

Prêmio Fritz Müller

Fundação do Meio Ambiente FATMA

/ SC

Prêmio de Segurança, Meio

Ambiente e Saúde para

fornecedores da PETROBRAS

Obras de Hidrelétricas, Obras Industriais e Obras de Dutos

ISO 14.001 NBR 16.001

Entre as 50 Empresas do BEM no Brasil (ISTOÉ) 2011

OSHAS 18.001

6°°°°Premio Brasil

Ambiental

Prêmio SuperEcolog

ia 2003

Prêmio Expressão

Ecologia 2003

Premio Chico

Mendes 2010

ISO 9.001

Reconhecimento Internacional

pela ONU 2012 –Gestão de Carbono

Empresa Verde 2012 Categoria

Mudanças Climática

Entre as 20 Empresas Verdes

do Brasil

Prêmio Chico Mendes 2012

Plano de Gestão de Carbono

Prêmio Instituto Pró-CidadaniaInclusão Social Excelência em

Parceria

18

Padrão Camargo Corrêa

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Por que Certificar na ABNT NBR 16001?

Responsabilidade Social trata-se de uma evoluçãonatural, exatamente como foram a produtividade, depoisa era da Qualidade e a ISO 9000. Em seguida apreocupação com o meio ambiente (ISO 14000) e, aResponsabilidade Social Empresarial que, em síntese, é agestão voltada para o engajamento das partesinteressadas e a aplicação efetiva dos direitos humanosnas suas atividades.

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Benefícios da Certificação e Principais Resultados

• São inúmeros os benefícios obtidos através das Certificações, no entanto aimplantação do sistema deve ser realizada corretamente.Primeiramente é essencial que os integrantes da organização, de todos osníveis, sejam sensibilizados, que percebam os reais benefícios que irão ter;que não se sintam objetos da mudança e sim, seus autores ou coautores.Outro fator a ser considerado é que ao ser elaborado o cronograma para aimplantação do Sistema haja uma concordância entre os profissionaisquanto a cada etapa e, por conseguinte, quanto aos prazos;

• Resultados positivos principalmente no relacionamento com grandes clientes;

• Maior engajamento com as demais partes interessadas;

• Os Sistemas de Gestão, quando bem empregados, trazem inúmerasvantagens para os clientes, para a empresa e seus proprietários e acionistas,para os profissionais, para os fornecedores, para o governo e, para a própriacomunidade.

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Melhoria do Relacionamento com as Partes Interessadas

• As metodologias para melhorar o relacionamento com as partes interessadasidentificadas auxiliam no desenvolvimento dos projetos, na contingência deriscos, podendo-se destacar:

• Certificação de Ouvidores Internos (ABO)

• Implantação de ferramenta (Price) Linha Direta E&C (0800), a Linha Ética e oFale Conosco.

• Sistema Integrado de Ouvidoria que visa melhorar a gestão das manifestaçõesrecebidas na organização, para tomada de ações sistêmicas, cada vez menosreativas e mais proativas, no âmbito das obras e da companhia como um todo;

• Comitê de Ética Corporativo;

• Pesquisas de clima qualitativas.

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Dicas Gerais

• Comprometimento da alta direção no processo de implantação ecertificação;

• Competência e Representatividade do responsável pela processo deimplantação e certificaçã ;

• Integração das demais áreas constituindo Comitê Interdisciplinar durantetodo o processo (desde a identificação das partes interessadas,comunicação partes interessadas e verificação de mudanças nas partesinteressdas).

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Migração ABNT NBR 16001:2012

Fase 1

• Grupo de Estudos (corporativos & Obrascertificadas), mapeando material16001:2004 e necessidade de adaptação oucriação para 16001:2012;

• Inicio de auditorias internas com foco naABNT NBR 16001:2012;

• Acompanhamento das comunicações com aspartes interessadas.

Fase 2

• Verificação das necessidades de adaptaçãoferramentas corporativas(sistema de gestãostakeholders).

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Expectativas Futuras

• Aprofundar estudos de melhores formas de medir resultados (tangíveis), analisar e tomar ações de melhoria para alguns objetivos e programas, como Ações Sociais de Interesse Público;

• Melhoria posicionamento de organismos reguladores /fiscalizadores para verificações de conformidade legal (cadastro socioeconômico, MTE, IBAMA), na fase de proposta com especificações sobre a questão social.

• Efetivar a responsabilidade social em cada processo/área do sistema (SIGO), não como um processo à parte.

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Muito Obrigada!!!

Elba Cristina Maciel de MoraesGerência de Sustentabilidade e Comunicação ExternaTel.: (+55 11) 2787-4034 Cel.: (+55 11) [email protected]

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