1  

الناجحة القيادة

الشرطي العمل مجال في القرار اتخاذ وآيفية

إعداد

سليم محمود طه هشام/دآتور

المساعد المدني القانون أستاذ

للشرطة الملكية األآاديمية

البحرين ةمملك

م 2012- ه 1433

2  

الرحيم الرحمن اهللا بسم

ومنهم نحبه قضى من فمنهم , عليه اهللا عاهدوا ما صدقوا رجال المؤمنين من{ المنافقين ويعذب بصدقهم الصادقين اهللا ليجزي) 23 (تبديال بدلوا وما ينتظر من

األحزاب سورة })24( رحيما غفورا آان اهللا إن, عليهم يتوب أو شاء إن :تقديم

باألآاديمية التدريب أسلوب يعتمد حيث , العمل الستالم يوم أول منذ قائدا الشرطة ضابط يعتبر تعويده مع, غيره وعن, نفسه عن بالمسئولية الطالب شعور تنمية على للشرطة الملكية .المختلفة البدائل بين من المناسب القرار باتخاذ المشكالت مواجهة عند التصرف

يتحتم فبينما, ومكانيا نوعيا قسمين إلى الشرطي العمل مجال في القيادة دور تقسيم ويمكن آذلك عليه يتحتم فإنه, العمل مجال في الرتبة في منه أحدث هم من قيادة الشرطة ضابط على لتحويل, البالغ مكان في ما لكارثة تعرضهم حال المواطنين من له تابعين ليسوا هم من قيادة الشرطة لرجال العون تقديم في تتمثل ,ايجابية سلوك مظاهر إلى السلبية سلوآياتهم مظاهر التي للمشكالت السريعة النموذجية الحلول وإيجاد الكارثة مكان على السيطرة في يسهم مما

لمصطلح الصحيح المفهوم على الضوء إلقاء لزاما آان, المنطلق هذا من. بالغ آل تصاحب والمتتابعة المتفاقمة والعوائق المشكالت لمواجهة المناسب القرار اتخاذ وآيفية الناجح القائد :مطلبين خالل من وذلك بالغ أي موقع في

.نجاحها ومقومات القيادة مفهوم : األول المطلب

.رالقرا اتخاذ آيفية: الثاني المطلب

3  

األول المطلب

نجاحها ومقومات القيادة مفهوم

أداء في نجاحه يرتبط حيث الشرطة ضابط بها يتسم أن يجب التي السمات أهم من القيادة تعد مع تعاملهم أثناء الفريق بروح العمل على إياهم تعويده ومدى أفراده مع التحامه بمدى عمله

:يلي فيما تناوله يتم ما وهو , والكوارث الحوادث بالغات

األول الفرع

القيادة مفهوم

:عامة بصفة القيادة:أوال

, بينها والتنسيق الممكنة اإلمكانات الستغالل التنفيذ ثم التخطيط : " هي اإلدارة أو القيادة في للتأثير يوجه وعلم فن هي أو ).1" (والرقابة التوجيه ظل في المتوخاة األهداف لتحقيق .معين هدف تحقيق نحو طاقاتهم يهتوج على للعمل التابعين

:الشرطة عمليات في القيادة : ثانيا

نجاح مقومات على آقائد يسيطر أن ,البالغات ألحد االستجابة لدى الشرطة ضابط على ينبغي من يتمكن حتى وذلك, والمعدات القوات, المقومات تلك واهم, تحقيقها إلى يسعى التي األهداف

المادية الخسائر حجم تقليل إلى ووصوال تفاقمها من منعا تستجد التي المشكالت حل .والبشرية

الثاني الفرع

والرئيس القائد بين التمييز

اللفظين تناول عند انه إال, العمل في والرئيس القائد لفظي من لكل اللغوي المفهوم يقترب قد .بينهما المسافة بعد يتبين الفني بالمعنى

, الوظيفي منصبه إياها منحه التي بالسلطات يتمسك شخص دمجر هو: العمل في فالرئيس - على تأثيره في يعتمد هو وبالتالي, علمي بأسلوب األفراد إدارة بفن يهتم أن دون

.أوامره تنفيذ على إلجبارهم بالجزاء الدائم والتهديد ورتبته مرآزه على المرؤوسين

من خوفهم بدافع أسرع تكون األوامر لتنفيذ المرؤوسين استجابة بأن القول صح وإذا واجبات من عليهم ما أداء في التكاسل إلى يعودون عنهم رئيسهم التفات بمجرد فإنهم, الجزاء لدى شعور يينم هأن األسلوب هذا سلبيات من أن إذ. الرقيب عين عنهم غابت حيث

جانب يف يقف الرئيس وان, الجزاء من خوفهم فقط هو برئيسهم يربطهم ما بأن المرؤوسين .للمكان باالنتماء اإلحساس عدم مع, لجانبهم مغاير

4  

الصفات عن فضال - والبدنية والفنية العلمية القدرات من لديه شخص فهو : القائد أما - أوامره تنفيذ إلى يدفعهم مما , المرؤوسين في التأثير من يمكنه ما - األخرى الشخصية

التي إدارتهم شأن رفعة في غبتهمر منطلق ومن , رضاه آسب في رغبتهم منطلق من أوامر طاعة إلى يدفعهم وبالتالي أهدافها تحقيق إلى ويسعون , ويحبونها, إليها ينتمون . منه الخوف وليس عليه خوفهم رئيسهم

من الفذة بشخصيته الشرطة ضابط تحقيقها إلى يسعى أن يجب التي الصعبة المعادلة هي تلك بحيث, واالقتصادية واالجتماعية النفسية لظروفهم عاتهومرا, أفراده مع اندماجه خالل

األرواح حفظ في تمثلي سامي واحد هدف لتحقيق معهم بيد يدا يعمل أنه يشعرهم )2(.والممتلكات

الثالث الفرع

القائد نجاح مقومات

مرؤوسيه إقناع يستطيع حتى االيجابية المقومات من العديد الشرطة لضابط تتوافر أن يجب به يكلف ما وإنجاز, موقعه إدارة على قدرته لرؤسائه يثبت وحتى, بشخصيته به حيطينوالم الداخلية وزارة عن الصادرة الشرطة رجال سلوك مدونة اشتملت وقد .بكفاءة مهام من

التزامها الشرطة ضابط على يجب واجبات باعتبارها المقومات تلك أهم على البحرين بمملكة)3. (

أدائه في النجاح له يتحقق, الشرطة ضابط شخصية في المقومات تلك فرتوا قدر وعلى :يلي فيما المقومات تلك أهم حصر ويمكن , لرسالته

:المسئولية تحمل على القدرة .1

او مساعدته يستطيع ال بأنه يجيبه أن المواطنين احد به استنجد إذا شرطة لضابط يمكن هل !بالنفي بةاإلجا بالتأآيد ..... ؟ إلنقاذه التصرف

أن, العمل مشاآل من لمشكلة حال إيجاد مرؤوسيه احد منه طلب إذا شرطة لضابط يمكن هل أيضا اإلجابة .... ؟ لحلها شكل بأي التصرف يملك وال المشكلة لتلك حل لديه ليس بأنه يجيبه !.بالنفي

عمله سئولياتم تحمل على قادرا يكون أن الناجح والقائد الشرطة ضابط صفات أهم أن ذلك ال وبالتالي , المناسب القرار وتنتظر , الحل تنتظر يومية وعوائق مشكالت من تتضمنه بما

وأنه , عنهم المسئول انه على المرؤوسون إليه ينظر ومن , اآلخرون به يستنجد لمن يمكن .ربان بال المرآب تارآا مسئولياته من يتنصل أن المتميز قائدهم

5  

:واستثمارها الشخصية طاقاته معرفة على القدرة .2

اإليجابية لطاقاته واستغالله فهمه مدى يتوقف إنسان أي نجاح أو فشل معيار أن شك ال السلبية الصفات جذور نزع على العمل, الوقت نفس وفي. وتنميتها, تطويرها على والعمل .تأثيراتها من للحد

منا آل على يتعين وبالتالي , والبدنية النفسية ضعفه وجوانب قوته جوانب يعرف منا فكل و وينميها للناس فيظهرها قوتها جوانب يتلمس حتى, آلخر وقت من الجوانب تلك مراجعة .تحسينها على ويعمل فيعالجها ضعفها جوانب يتلمس

:النفس ضبط على القدرة .3

ديرالتق حسن تستلزم التي المواقف من للعديد – اليومي عمله أثناء – الشرطة ضابط يتعرض .الواحدة للمشكلة الحلول من العديد دوما فهناك, المتاحة البدائل بين واالختيار

وآبح, غيظه آظم القائد يستطع لم إذا الصائب والقرار األمثل الحل إلى الوصول يمكن وال .توتر دون تصرفاته في والتحكم .نفسه جماح

" ! تغضب ال : " فقال صيةالو رجل منه طلب حين وسلم عليه اهللا صلى اهللا رسول وصدق : " وسلم عليه اهللا صلى اهللا رسول قال, قال عنه اهللا رضي هريرة أبي وعن .البخاري رواه .عليه متفق " الغضب عند نفسه يملك الذي الشديد إنما, بالصرعة الشديد ليس

يستلزم لكذ فإن , والمادية البشرية القوة وسائل من أيدينا تحت يتوافر ما أضفنا إذا وخاصة عن الضرر لدفع – فقط – الالزم بالقدر استخدامها ترشيد سبيل في النفس ضبط من المزيد

.اآلخرين

:النظام .4

بالتحلي أولى فمن , رتبة منه أحدث هم من منه يتعلم آقائد بالنظام الشرطة ضابط يتحل لم إذا ؟ غيره الرائعة الصفة بتلك

وفقد, الهامة األوراق وضياع , العمل خطة يشتشو إلى يؤدي تنظيم دون األمور فتناول, ألوراقه ترتيبه في دقيق, واعيدهم في دقيق فهو الناجح القائد اأم, داع دون الثمين الوقت آل ألولوية تبعا العمل لمشكالت تناوله في دقيق, ومعداته أجهزته ألماآن تحديده في دقيق .منها

:النفسي االتزان .5

فيعطي, العمل لموضوعات تناوله عند مشاعره في متوازنا يكون نأ الناجح القائد على يجب ألحد ميله أو معين بموضوع لتأثره يدع أن دون, لقدره المناسب االهتمام موضوع آل

.العمل في سلوآه على سلبا تنعكس ألن مجاال, بها يمر شخصية لمشكلة أو, عناصره

6  

تالفيها يجب سلبية صفة يعد محله غير في مفرطال الهدوء أو الزائد واالنفعال, مقال مقام فلكل .ومعالجتها

:الحسنة القدوة .6

تلمس عليهم يجب أعلى مثال باعتباره العمل في ورئيسهم قائدهم إلى نوالمرؤوس دوما ينظر من إلينا ينظرون التخرج يحديث اوأفراد اضباط هناك أن ننسى أال آقادة علينا فيجب, خطاه أو صغير تصرف آل فيتابعون – العمل بدأنا يوم مثلهم نحن آنا آما – خفي طرف مدى – األمور تناول أسلوب – األخالق – الحرآة – النظرة – الوقوف – الكالم طريقة(آبير؛

).الصفات من ذلك غير إلى .... وتعالى سبحانه اهللا تقوى – بالعمل االهتمام

انه يعلم وأن, مرؤوسيه أمام الحسن بالمظهر الظهور على قائد آل يحرص أن يجب وبالتالي الشأن بهذا ويكفي, األمور من يليق ال ما نفسه ويجنب ,القويمة األخالق فيلتزم ,لغيره قدوة ما على يقف حتى الصحابة من تالهم ومن األنبياء من العظماء القادة سير منا آل يتلمس أن

المرؤوس استشعار قدر على انه ذلك .مواقف من يواجهه ما آافة في يجب ال وما يجب .ونواهيه أوامره والتزامه له احترامه قدر على, قائده في الحسنة بالقدوة

:العمل احترام .7

فيما للعمل المخصص الوقت يستثمر وأن , عمله يحترم أن القائد نجاح عوامل بديهيات من تحسين في جهدال وبذل , واالنصراف الحضور مواعيد احترام ذلك يشمل. العام الصالح يحقق واألعراض األرواح حماية في المتمثل الهدف إلى الوصول سبيل في المستمر واالبتكار األداء

.الوطن خدمة في بها يقوم التي السامية بالرسالة اإليمان من إطار في. واألموال

:القيادي التسلسل احترام .8

, األقدم إلى األحدث من كريةالعس للرتب القيادي التسلسل على الشرطي النظامي الكيان يعتمد القائد على فيتعين, الناجحة القيادة مقومات أهم من هو التسلسل هذا احترام فإن وبالتالي. إخطاره دون األعلى القيادات على المشكالت بعرض المباشر األقدم رئيسه تجاوز عدم الناجح األدنى الرتب يعطي ,ليشك انضباطي آنظام األقدم للرتب التحية أداء التزام عن فضال ذلك

.القيادي التسلسل الحترام وأساس, ايجابية صورة

:للمرؤوسين اإلنسانية بالجوانب االهتمام .9

ظروفهم متابعة خالل من للمرؤوسين النفسية الحالة مراعاة عن القادة بعض يغفل قد همأحزان في ومجاملتهم ومواساتهم, بشأنها معهم والتداخل, واالقتصادية االجتماعية من, الناجحة القيادة عناصر أهم من هي األمور تلك مراعاة أن من الرغم على. وأفراحهم

.الجهد من المزيد بذل إلى ودفعهم, للمرؤوسين المعنوية الروح رفع في الفعال أثرها حيث

النفسية الجوانب مراعاة في المثل وسلم عليه اهللا صلى محمد نبينا البشرية معلم لنا ويضرب بيننا السالم بإفشاء وسلم عليه اهللا صلى فيأمر, قائدهم حول وتجمعهم الناس في ؤثرت التي

7  

عن النظر بغض وأفراحهم أحزانهم صحابته مشارآة على ويحرص, بعضا بعضنا يحب حتى امرأة بوفاة يعلم حين يغضب والسالم الصالة عليه انه حتى, منهم آل ثراء مدى أو مرآز يصلي حتى بذلك أحد يخبره أن دون المسجد نظافة على تقوم آانت المسلمين عامة من فقيرة اإلنسان ينهي أال الحديث آداب من أن الشخصي بتصرفه والسالم الصالة عليه ويعلمنا, عليها

والسالم الصالة عليه وآان. آالمه من األخير ينتهي حتى صاحبه وبين بينه الدائر التحاور .تكبر أو استنكاف دون المحتاجو الضعيف لمساعدة مثال أعظم

وأن, ذاآرته في حفظها على يحرص التي بأسمائهم مرؤوسيه القائد ينادي أن أجمل فما وإنما, األوامر تنفذ آالت مع نتعامل ال فنحن, والصحية األسرية أخبارهم عن باستمرار يسألهم نحن النهاية وفي, أدائهم مستوى على يؤثر ما ةالمتغير الظروف من لهم بشر مع نتعامل

يمأله أن الصعب من مكانا أعضائه من واحد آل يحتل واحد آفريق العمل بإنجاز مطالبون .غيره

:القرارات إصدار في الشفافية .10

صالح تحقيق هو – فقط – فالهدف, شخصية مصلحة مرؤوسيه بأحد تربطه ال القائد دام فما إذا إال سرية قرارات فال, والعلنية, لشفافيةبا القائد قرارات تتسم أن يجب وبالتالي , العمل

.العمل صالح مع ذلك تعارض

المتميزين للعاملين والمكافآت الحوافز صرف قرارات تكون أن يجب : المثال سبيل ىلفع إشراك على العمل عن فضال, علنية المقصرين مجازاة قرارات تكون أن يجب آما, علنية

الجميع يعلم حتى, معينة قرارات إصدار تتطلب يالت اتوالمستجد المشكالت في المرؤوسين .الهدامة للشائعات الباب فتح من منعا الشكل بهذا القرار إصدار من الحكمة

:واستثمارها المرؤوسين طاقات فهم على القدرة .11

المولى حكمة اقتضت حيث, العمل نجاح عوامل أهم من المرؤوسين لطاقات الجيد االستغالل .منهم آل إمكانيات في البشر تساوىي أال وجل عز

ضخم البنية قوي فمنهم , غيره طاقات عن تختلف طاقات فرد ولكل ضابط لكل أن شك فال ومنهم غيرها أداء يحسن فال والمالية اإلدارية باألعمال الماهر منهم. ذلك غير ومنهم الجسم الشمس أشعة تحت بالتدري ميدان في الطوال الساعات والوقوف التدريب أعمال يعشق من استخدام في بارع هو من منهم. المكتب إلى الجلوس يطيق فال الجنود مع الرمال وبين

بأنواعها واألجهزة المعدات صيانة يهوى من ومنهم المعلومات وشبكات اآللي الحاسب .متعطل جهاز تشغيل ليعيد الساعات فيقضي

فعليه , وطاقات مواهب من غيره عن سمرؤو آل يميز ما وفهم, ذلك الناجح القائد علم فإذا .الصحيح مكانه في رجاله من رجل آل يضع حتى الطاقات تلك وتوظيف المواهب تلك استغالل

8  

التدريب أعمال في متخصص هو من تكليف يتم أن سديدا قرارا يعد ال, المثال سبيل فعلى ومن المتدربين مواجهة بةموه يمتلك ال من تكليف أو, المكتبية واإلدارية المالية باألعمال

.الميدان في التدريب بأعمال, المعلومات تبسيط على القدرة لديه ليس

يجب ثم ,قيادته تحت مرؤوس آل وإمكانيات شخصية دراسة القائد على يجب المنطلق هذا من .العام الصالح يحقق فيما المرؤوس ذلك طاقات توظيف عليه

عفان بن عثمان سيدنا اختار حين والقدوة األسوة موسل عليه اهللا صلى اهللا رسول في ولنا والسالم الصالة عليه توجه حينما الحديبية صلح قبيل قريش آبراء مع التفاوض وفد لرئاسة .إليها دخوله قريش فرفضت معتمرا مكة إلى بأصحابه

نهس صغر رغم – زيد بن أسامة سيدنا اختار حين حسنة أسوة والسالم الصالة عليه فيه ولنا . الروم لغزو الصحابة آبار وفيه المسلمين لجيش قائدا –

):ومباني ومعدات أجهزة ( اإلدارة إمكانيات معرفة على القدرة .12

األدوات من آمية يديه بين يجد فإنه جديدة منشأة إدارة مسئولية قائد أي تولي عند انه شك ال وبالتالي, الكمال درجة تبلغ أن حيلالمست من األدوات تلك إن إال.المنشأة تلك إمكانيات تمثل ووسائل ومباني ومعدات أجهزة من إدارته إمكانيات على التعرف الناجح القائد على يتعين فإذا. فيها والنقص الكمال جوانب على يقف حتى اإلمكانيات من ذلك غير إلى... وانتقال اتصال األداء مستويات أعلى إلى الوصو له خصصت فيما واستخدامها توظيفها عليه فيتعين ذلك علم

القائد لدى تتوافر ان – اإلطالق وجه على – يشترط فال. وقت وبأسرع جهد وبأقل الممكنة هي النجاح معادلة وإنما. أهدافه تحقيق في ينجح حتى متطورة أجهزة من العالم في ما أفضل حتى المستمرة ةالدوري الصيانة متابعة مع, له مخصصة هي فيما معدة أو جهاز آل توظيف لمتابعة األجهزة من نوع لكل التشغيل في متخصص تكليف مع, بكفاءة دوره الجهاز يؤدي

المتطورة األجهزة من العديد هناك وأن خاصة, تعطلها أو لتلفها تجنبا بنفسه تشغيلها .تعطلت وإال لتشغيلها الخبرة ذو الفني إلى تحتاج المبرمجة

بسيطة بنسبة االحتفاظ يكفي وإنما, داع دون المخازن في عداتوالم األجهزة ترك عدم يجب ثم قيد هي والمعدات األجهزة جميع بينما , الضرورة عند لالستخدام استراتيجي آاحتياطي منها

الجهاز تلف عنه ينجم قد طويلة لفترات الجهاز تخزين أن المعلوم من أنه حيث , التشغيل .تشغيله عن ينجم قد الذي التلف من اآبر بشكل

.العمل أداء في النجاح هي المنطقية فالنتيجة عرضها السالف بالمقومات القائد تحلى إذا

9  

الثاني المطلب

القرار اتخاذ آيفية

مشكلة آانت سواء, فكره تؤرق معينة لمشكلة المناسب القرار اتخاذ إلى يحتاج ال منا من !أحد ال ...... العمل؟ مشكالت من أو شخصية

إخفاق إما عليها فيترتب اتخاذها يتم التي المختلفة القرارات من مجموعة نساناإل فحياة الفاصل المعيار هي المناسب القرار اتخاذ على فالقدرة, نجاحه أو أهدافه تحقيق في الشخص

.اتخاذه مراحل ثم بالقرار المقصود تناول من بد ال المنطلق هذا من, والنجاح الفشل بين

األول الفرع

بالقرار صودالمق

التعريف هذا من .معين موقف في المتاحة البدائل بين الواعي المدرك االختيار هو القرار :القرار تميز هامة عناصر ثالثة على الوقوف يمكن

: الواعي المدرك االختيار هو القرار: أوال

في صةخا وبصفة , المكان مدير تواجه التي األمور أصعب من هو القرار اتخاذ آان فإذا معلومات توافر من بد فال , مصيرية نتائج القرار اتخاذ على يترتب حيث الشرطي العمل مجال وجوانب لحجم الواعي اإلدراك إن ذلك .القرار متخذ على المعروضة المشكلة عن آافية

الموضوع جوانب آافة معالجة يحقق الذي الصائب القرار اتخاذ إلى يؤدي الذي هو المشكلة حل يمكن آيف جوانبه؟ يجهل موضوع في قرارات إصدار للقائد يمكن آيف وإال , ثالبح محل

؟ تداعياتها..... ثم ومن أسبابها ندرك ال مشكلة

:المتاحة البدائل من مجموعة بين االختيار هو القرار: ثانيا

يوجد وال معين مبنى القتحام وحيد منفذ سوى الشرطة قوة أمام يكن لم إذا, المثال سبيل ىلفع ال حيث – االقتحام عدم قرر إذا إال – المأمورية قائد يتخذه قرار بوجود القول يمكن فال, غيره والمعدات القوات تأمين وسائل في – فقط – التفكير الحالة تلك في القائد وعلى. بدائل توجد إلى وصوال بينها للمفاضلة أآثر أو بديل وجود يستلزم القرار فاتخاذ .االقتحام عملية أثناء .الحلول أفضل

:معين بزمن محدد القرار: ثالثا

التخاذ تجاوزه عدم يجب امعين ازمن هناك أن بمعنى, الزمن إشكالية القرار متخذ يواجه آذلك العمل بمشكالت المتعلقة المعتادة القرارات من وهناك, القيمة عديم أصبح وإال معين قرار

من وهناك , المشكلة لجوانب مستفيضة دراسة بعد بوعأس خالل اتخاذه يمكن ما اليومية

10  

بضع خالل اتخاذه يجب ما البالغات مع التعامل عمليات وأثناء , باألزمات المتعلقة القرارات .مصيري قرار بأنه القرار وصف يمكن الحالتين وف. ثوان أو دقائق

الثاني الفرع

المناسب القرار اتخاذ

:القرار متخذ على المؤثرة العوامل: أوال

القوة عن أو, معين مكان عن المسئول الشرطة ضابط على تؤثر التي العوامل من العديد هناك :آالتالي أهمها إلى اإلشارة يمكن لقراره اتخاذه أثناء معين بالغ إلى انتقلت التي

:القرار لمتخذ القيادي المرآز .1

أهمية ازدادت آلما, الوظيفي مرآزه أهمية زادت وآلما القرار متخذ رتبة ارتفعت آلما .عنه الصادر القرار وخطورة

:القرار تنفيذ بهم المنوط المرؤوسين وثقافة نوع .2

من رتبة األحدث المرؤوسين دون وحده العمل أداء يستطيع ال الشرطة ضابط أن شك ال تلكما المرؤوسين هؤالء ونوعية ثقافة مدى على القرار نجاح يعتمد وبالتالي, واألفراد الضباط, للمكان حبهم ومدى, القرار تطبيق ألهمية المرؤوسين استيعاب مدى عليهما يترتب اللتان .ألوامره وطاعتهم قائدهم مع تماسكهم ومدى

:القرار متخذ لدى ناالمتوافر والعلم الخبرة مستوى .3

بامناس حكيما القرار آان آلما القائد لدى االطالع وسعة السابقة التجارب حجم زاد فكلما .المعروضة للمشكلة

:القرار متخذ لها يتعرض التي المختلفة الضغوط .4

متخذ على تؤثر التي ختلفةالم- والنوعية والمكانية الزمنية – الضغوط من العديد فهناك على لتنفيذها يلزم ما باتخاذ تلزمه التي العليا القيادات أوامر :المثال سبيل على منها, القرار على التغلب عليه يتعين حيث, الفرعي القائد نظر وجهة من ذلك عوبةص رغم , الواقع أرض

المواطنين من القرار مستقبلي وآإقناع القرار بأهمية مرؤوسيه آإقناع التنفيذ مشكالت باختالف تختلف التي أفعالهم ردود حيال وقائية إجراءات من يلزم ما اتخاذ مع تنفيذه بجدوى ترصد التي المختلفة اإلعالم وسائل عن فضال, آلخر مكان من السائدة والتقاليد العادات فإذا, واالتجاهات الميول مختلفة الفضائية للقنوات لحظيا وتنقله شيء آل والصورة بالصوت

القيادة قبل من به مكلف هو ما تنفيذ يستطيع فلن المشكالت تلك على الفرعي القائد يتغلب لم . القرار اتخاذ على القدرة عدمو بالضعف سيتهم وبالتالي العليا

11  

:القرار متخذ للقائد الشخصية السمات .5

– مبتكر – عقالني – عاطفي – هادئ – مندفع ( القائد وميول باتجاهات القرار اتخاذ يرتبط شخصية في يؤثر ما أهم من واالجتماعية والنفسية الصحية الحالة إن بل ) الخ .... تقليدي .وقته في القرار متخذ

:القرار التخاذ العلمي األسلوب: اثاني

وهو, معين قرار إلى تحتاج معينة أزمة تناول عند الموضوعي التحليلي األسلوب انتهاج يجب :اآلتية الخطوات التزام يتطلب ما

:مبدئي بشكل المشكلة دراسة .1

في ثليتم والذي ,القرار إصدار وراء من تحقيقه إلى القائد يسعى الذي الهدف تحديد أوال يجب .ايجابي بقرار عنه نجمت الذي السلبي العامل بتغيير المطروحة المشكلة عالج

إلى أدت التي األسباب بين الخلط عدم مع أسبابها على للوقوف المشكلة دراسة يجب وبالتالي .أمامنا المشاهدة وأعراضها المشكلة

مهددين عملهم جهة في المواطنين من عدد اعتصام في البالغ تمثل إذا , المثال سبيل فعلى سبب عن نبحث أن , بالقوة تفريقهم قرار بحث قبل فينبغي , قانونا مجرمة أفعال بارتكاب اللجوء دون االعتصام إنهاء وبالتالي مشكلتهم لحل قرارات من اتخاذه يمكن وما , االعتصام

. تداعيات من استخدامها يحتمله وما , للقوة

:عنها المفيدة المعلومات من قدر أآبر جمع لخال من المشكلة أبعاد تحليل .2

المشكلة عن المعلومات من قدر أآبر جمع المناسب القرار إلى يصل حتى القائد على فينبغي :خالل من الموضوعية التزام مراعاة مع, المطروحة

إليه تميل ما المعلومات من فيتقبل, الشخصية القيادة لميول وفقا المعلومة تفسير عدم - .ميله يخالف ما منها ويقصي, نفسه

القائد من القريبين أحد ينقل قد حيث, مصداقيتها ومدى, المعلومات مصادر من التأآد - .العامة المصلحة يحقق ال قد معين لقرار القائد توجيه بقصد معينة معلومة

خارج هو ما وإقصاء, البحث محل بالمشكلة منها يتعلق ما لتحديد الواردة المعلومات فرز - .المشكلة موضوع عن

:وتقييمها البدائل طرح .3

.قيادي آقرار أحدها اتخاذ يجب والتي المشكلة لحل المتاحة الخيارات طرح بذلك يقصد -

12  

مع, المتاحة الحلول بشأن ومشاورتهم المرؤوسين مشارآة المرحلة تلك في األفضل ومن - وحده هو النهائي ارالقر أن القائد ينسى أال بمعنى, أحدهم برأي التأثر أو الميل عدم

اتخاذ في المرؤوسين مشارآة فإن ذلك عن فضال .المختلفة اآلراء سماع بعد به المعني إلى القرار وضع في شارك من سيتحمس حيث, وجيد سريع بشكل تنفيذه إلى تؤدي القرار )4 ( .تنفيذه

أن حيث, لقيمةا عديم سيصبح وإال, للتنفيذ قابال القرار يكون أن مراعاة يجب انه إال - في القيمة عديمة قرارات الجيدة القرارات بعض من تجعل قد والزمنية المكانية الظروف .خاص بشكل المعروضة الحالة

السلبية تطبيقها وآثار, والمادية البشرية تكلفتها دراسة, البدائل تقييم عند يجب آما - .وااليجابية

:المتاحة البدائل بين من المناسب القرار اتخاذ .4

متخذ أن إال, صعوبة المناسب القرار اتخاذ عملية ازدادت آلما, المتاحة البدائل ازدادت آلما فليس, المبتكرة الجديدة القرارات إلى منطلقا التقليدي الفكر عن التخلي عليه يجب القرار المشكالت حل في القرار نفس ينجح أن معين زمن في معينة مشكلة بصدد قرار نجاح معنى .بهةالمشا

من واجهناه أن سبق مما غيره عن يختلف, متفرد بالغ أمام أننا إغفال عدم دوما فيجب آل من منا آل يتعلم وبالتالي, مرتين معين بالغ ظروف تتكرر أن المستحيل ومن, بالغات .جديدا درسا بالغ

:النتائج

خالل من لشرطةا ضابط بها يتحلى أن ينبغي التي الغالبة الرئيسية الصفة هي القيادة .1 سبيل في تستجد التي المشكالت حل على والعمل البالغ نجاح مقومات على السيطرة .والمعدات األفراد وسالمة والممتلكات األرواح حماية في تتمثل التي األهداف تحقيق

من تمكنه التي والفنية العلمية القدرات اآتساب على الشرطة ضابط يحرص أن يجب .2 قائدهم على خوفهم ذلك في يحدوهم ,بكفاءة المطلوب العمل فيؤدون تابعيه في التأثير .منه خوفهم وليس

, المسئولية تحمل على القدرة من القائد نجاح مقومات الشرطة لضابط تتوافر أن يجب .3 والقدوة, النفسي واالتزان, والنظام النفس وضبط, واستثمارها نفسه طاقات ومعرفة, للمرؤوسين اإلنسانية بالجوانب واالهتمام, القيادي سلوالتسل العمل واحترام , الحسنة .واستثمارها المادية إدارته إمكانيات معرفة على والقدرة

13  

المشكلة عن المستقاة المعلومات مصداقية مدى على تعتمد المناسب القرار اتخاذ عملية .4 له قيدةالم الضغوط عن فضال, القرار متخذ وعلم خبرة مدى على تعتمد آما , المعروضة

.المتاحة البدائل بين اختياره في

أسبابها حيث من المعروضة المشكلة أبعاد تحليل نتاج هي المناسب القرار اتخاذ عملية .5 عليه بناء المناسب القرار التخاذ بينها من األفضل الختيار المتاحة البدائل وطرح وآثارها

.

قرارات من نصدره ما قيمة إهدار عدم وآقادة , شرطة آضباط جميعا علينا يجب وختاما, جهد أقصى بذل علينا يجب وبالتالي .للمواطنين بالنسبة أو لمرؤوسينا بالنسبة سواء مؤثرة

من القرارات أفضل إلى وصوال المرؤوسين ومشارآة, المستقرة العلمية األساليب واستخدام .المتعددة المتاحة البدائل بين

أمكن إذا وحتى, أخرى مرة فيه الرجوع الصعب من صدر ذاإ القرار أن ننسى أن يجب ال آما .آثاره تدارك الصعب فمن القرار في الرجوع

سورة في سبحانه عليه المتوآلين المؤمنين صفات بشأن يقول إذ وتعالى سبحانه اهللا وصدق :الشورى

رزقناهم مماو بينهم شورى وأمرهم الصالة وأقاموا لربهم استجابوا والذين" سيئة سيئة وجزاء)39 ( ينتصرون هم البغي أصابهم إذا والذين) 38 (ينفقون

).40 (الظالمين يحب لا إنه , اهللا على فأجره وأصلح عفا فمن, مثلها

:المراجع

– البحرين مملكة – الداخلية وزارة إصدارات أحد – اإلدارة فن : سعد محمد. د .1 .بعدها وما 13 ص – األولى الطبعة

سنة – البحرين مملكة – الداخلية وزارة عن صادرة – الشرطي السلوك مدونة .2 .بعدها وما 5 ص 2011

الطبعة – ) اآلليات – المراحل – األسس ( – األزمات إدارة: الشعالن أحمد فهد. د .3 .بعدها وما 117 ص - األمنية للعلوم العربية نايف اديميةأآ مطابع – الثانية

حلول ( والكوارث األزمات إدارة –) 2 (القرار صنع دليل سلسلة : عليوة السيد.د .4 وما 20 ص – م 1997 سنة – العرب سجل مطابع – ) وقائية أساليب – عملية .بعدها

.البحرين مملكة - اخليةالد وزارة عن صادر - واإلطفاء المدني الدفاع إدارة خدمات .5

14  

الخامسة العلمية الندوة أبحاث – والكوارث المدينة : صديق حلمي محمد . لواء .6 دار – الكوارث إدارة بعنوان بحث - 1968 تونس مدينة في عقدت التي الخاصة .بعدها وما 59ص - بالرياض والتدريب األمنية للدراسات العربي بالمرآز النشر