مهارات التواصل السياسي

bipd.org

سلسـلـة كتيبات برلمانية 2016

معهد البحرين للتنمية السياسية 362 مبىن

3307 طريق333 أماحلصم

55066 صب(+973) 1782 1444 هاتف

معهد البحرين للتنمية السياسية 362 مبىن

3307 طريق333 أماحلصم

55066 صب(+973) 1782 1444 هاتف

سلسـلـة كتيبات برلمانية 2016

مهارات التواصل السياسي

حقوق الطبع والنشر حمفوظةملعهد البحرين للتنمية السياسية

(ISBN)الدويلالناشررقم

978 - 999 8 - 54 - 31 - 7

رقماإليداعبإدارةاملكتباتالعامة

2016 723/د.ع/

توجهمجيعاملراسالتعلىالعنوانالتايل:

معهدالبحرينللتنميةالسياسية

صب:55066

هاتف:444 821 17 973+

bipd.org.bh

حقوق الطبع والنشر حمفوظةملعهد البحرين للتنمية السياسية

(ISBN)الدويلالناشررقم

978 - 999 8 - 54 - 31 - 7

رقماإليداعبإدارةاملكتباتالعامة

2016 723/د.ع/

توجهمجيعاملراسالتعلىالعنوانالتايل:

معهدالبحرينللتنميةالسياسية

صب:55066

هاتف:444 821 17 973+

bipd.org.bhكاتبهارأيعنتعبرالكتابهذايفاملنشورةاملوادوالتعبربالضرورةعنرأياملعهد

إعداد:موسى عساف

مهـاراتالتواصلالسياسي 4

مرسوم إنشاء املعهد

مرسوم رقم )39( لسنة 2005م )املوادالثالثاألوىل(بإنشاءوتنظيم

معهد البحرين للتنمية السياسيةاملعدلباملرسومرقم)41(لسنة2008واملرسومرقم)81(لسنة2009

حننمحدبنعيسىآلخليفةملكمملكةالبحرينبعداالطالععلىالدستور،

وعلىقانونالبلدياتالصادرباملرسومبقانونرقم)35(لسنة2001،وعلىاملرسومبقانونرقم)3(لسنة2002بشأننظامانتخابأعضاءاجملالسالبلدية،

وعلىاملرسومبقانونرقم)14(لسنة2002بشأنمباشرةاحلقوقالسياسية،وعلىاملرسومبقانونرقم)15(لسنة2002بشأنجملسيالشورىوالنواب،

وعلىاملرسومبقانونرقم)54(لسنة2002بشأنالالئحةالداخليةجمللسالنواب،

وعلىاملرسومبقانونرقم)55(لسنة2002بشأنالالئحةالداخليةجمللسالشورى،وبناءعلىعرضرئيسجملسالوزراء،

رمسناباآليت:مادة - 1 -

ينشــأمعهــدمتخصــصللتدريــب،يســمى»معهــدالبحريــنللتنميــةالسياســية«يلحــقمبجلــسالشــورى،ويشــارإليــهفــيهــذااملرســومبكلمــة»املعهــد«.

مادة - 2 - يهدفاملعهد،فيإطاراألسسواملبادئالدستوريةوالقانونية،إىلحتقيقاألغراضالتالية:

1 نشرثقافةالدميقراطيةودعموترسيخمفهوماملبادئالدميقراطيةالسليمة..2 توفيربرامجالتدريبوالدراساتوالبحوثاملتعلقةباجملالالدستوريوالقانوينلفئاتالشعباملختلفة،وبوجهخاصالفئاتالتالية:.

أعضاءجملسيالشورىوالنوابوبعدالتنسيقمعاجمللسني. )أ(أعضاءاجملالسالبلديةوبعدالتنسيقمعهذهاجملالس. )ب(

العاملنيفيوزاراتالدولةواهليئاتواملؤسساتالعامةواخلاصةومؤسساتاجملتمعاملدين. )ج(3 نشروتنميةالوعيالسياسيبنياملواطننيوفقاألحكامالدستورومبادئميثاقالعملالوطين..4 دعموتنميةالبحوثالعلميةفيجمالالنظمالسياسيةوالقانونالدستوري..5 دعمالتجربةالربملانيةمنخاللشرحآلياهتا،وأساليبعملها،وبياندورالسلطةالتشريعيةالرقايبوالتشريعي..6 دعمجتربةاجملالسالبلدية،ودورهافيخدمةالوطنواملواطن..7 ترسيخمبدأاملشروعيةوسيادةالقانون..8 توفيرالربامجاملتعلقةبالدراساتاخلاصةحبقوقاإلنسانوفقاألحكامالدستور،ومبادئميثاقالعملالوطين..9 دعماملراكزواجلمعياتالقائمةعلىمحايةحقوقاإلنسان..

10 تدريسأسسوأطرومبادئاملشروعاإلصالحياحلديثململكةالبحرينوفقاألحكامالدستور،ومبادئميثاقالعملالوطين..11 تعزيزونشرثقافةاحلواروتبادلالرأي..12 إعدادمؤهلنيلالخنراطفيالعملالسياسي..

مادة - 3 - يباشراملعهدكافةاملهاموالصالحياتالالزمةلتحقيقأغراضه،ولهبوجهخاصمايلي:

1 حتديدبرامجالتدريبوالدراسةوالبحوثاليتتالئمخمتلففئاتالشعب..2 عقددوراتتدريبيةخاصةبالثقافةالدميقراطيةملختلففئاتالشعب..3 عقدالندواتواللقاءاتاملختلفةجلميعفئاتالشعب؛منأجلتنميةالوعيباملشاركةيفاحلياةالسياسيةمبختلفأشكاهلا..4 مجعونشروحفظالوثائقواملبادئواألحباثواملعلوماتالدستوريةوغريذلك؛ممايساعدعلىنشرثقافةالدميقراطية..

5معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

كلمة املعهد

يعداالتصالالفعالعنصراأساسيايفصناعةالنجاحوحتقيقاألهداف،سواءعلىمستوىالفردأواجلماعة؛بوصفهمهارةضرورية؛لتحقيقالتواصلوالتفاهمواحلوارمعاآلخرين،والسيمابالنسبةللعملالسياسي،والذيتعدمهارةاالتصالمنأهممهاراتهالضروريةللسياسي،كشخصأوكمؤسسة،كوهناجتسدأداةفعالة،وحلقةوصلالغىنعنها؛لكسبالثقةوالتأييداجلماهرييألفكارالسياسيوتوجهاتهواإلقناع؛من املناقشة،واحلوار، الذيميتلكمهارات السياسي اليـومهو الناجح وبراجمه؛فالسياسي

أجلحتقيقأهدافهوإقناعاآلخرينهبا؛لكسبتأييدهم.ويفهذاالصدد،حيرصمعهدالبحرينللتنميةالسياسيةبالتعاونمعاألمانةالعامةجمللسالنوابالنواب جملس وأعضاء عموما اجملتمع شرائح خمتلف لدى السياسي االتصال مهارات تطوير علىخصوصا،كجزءمنمسئولياتهوأهدافهيفإعدادمؤهلنيلالخنراطيفالعملالسياسييفاململكة،ونشروتعزيزثقافةالدميقراطيةوغرسمبادئهاالسليمةيفاجملتمع،وذلكسواءمنخاللالربامجالتدريبيةاليتيقدمهاإلكساهبممهاراتاالتصال،أومنخاللدعمهللعملالبحثيوالدراساتاليتتتناولهذا

املوضوع.ويأيتكتاب»مهاراتالتواصلالسياسي«،ملؤلفهموسىعساف،يفإطاردعماملعهدللبحوثالعلميةاهلادفةيفجمالالتنميةالسياسية،وكجزءمنبرنامجمهاراتبرملانيةوالذيينفذهاملعهدبالتعاونمعاألمانةالعامةجمللسالنوابوحرصاعلىتعزيزونشرثقافةاحلواروتبادلالرأي،حيثيعترباالتصالالدميقراطيةيفمملكة السياسيمناملوضوعاتاليتحتظىباهتمامواسع،يعكسماتعيشهاملسريةالبحرينمنذانطالقاملشروعاإلصالحيحلضرةصاحباجلاللةامللكمحدبنعيسىآلخليفةعاهلالبالداملفدى،منأجواءاحلريةواالنفتاحواحلرصعلىاملشاركةالسياسيةاإلجيابية،منجانبخمتلف

شرائحاجملتمع.السياسيلدىاجلمهور؛حبيثأصبحتمهمة الوعي وقدأسهمتهذهاألجواءيفتناميمستوىالسياسي-أواملؤسسةالسياسية-يفاقناعاجلماهريتتطلبقدراعاليامنمهاراتاالتصالالسياسي؛

حىتيتمكنمناحلصولعلىدعموتأييداجلماهري.وهوماحياولهذاالكتابأنيقدمهيفصورةمبسطةللقارئ،حبيثتنميلديهمهارةاالتصالوالتعرفعلىعناصراالتصال،وكيفية التواصلوأمهيتها، الذييؤهلهلفهمعملية بالشكل السياسي،االتصال، التعرفعلىمعوقات إىل إضافة الرسالة، تأثريهذه ورصد االتصال، الرسالةموضع تكوين

ومفهوموعناصرالتواصلالسياسي،والعالقةبنيالسياسةوالتواصل.كمايلقيالكتابالضوءعلىأسسالتواصلالسياسي،واخلطابالسياسي،كعنصرأساسييفعمليةالتواصلالسياسي،وأمهيةاالتصالالسياسي االتصالالسياسي،ويوضحدوروسائلاإلعالميفعمليةانتخابية قيادةمحالت يف السياسي االتصال توظيف وكيفية السياسية، والتنظيمات للدولة بالنسبةوهتيئ السياسية، للتنمية البحرين ملعهد الوطنية املكتبة تثري إضافةجديدة يشكل ما وهو ناجحة،

للباحثنيواملهتمنيمزيدامناملصادرالعلميةاملوثوقةاليتميكناالستنادإليها.

مهـاراتالتواصلالسياسي 6

املقدمة

»ضبط هو السياسي العمل وظائف أهم أحد أن على السياسة وعلماء املنظرين من الكثري يتفقطبيعةالعالقةبنياحلاكمواحملكوم«)1)،ومنهذااملنطلق،فإنهذا»الضبط«حيتاجإىلجمموعةمنالسلوكياتواآللياتلتبادلاألفكاروالرؤىوالرسائل،إىلجانبالتأثرييفالطرفاآلخروحماولةإقناعه

بتلكاألفكار.هذهالعمليةبرمتهاالميكنهلاأنتتمإالبوجودقنواتواضحةاملعاملوحمددةبنيأطرافها)احلاكم/احملكوم(،وبآلياتمعروفةمسبقا،وعلىرأسهذهاآللياتالتواصلاملباشر؛والذيمنشأنهأنيشكلأقصرالطرقملعرفةالطرفاآلخر،وتبادلاألفكارواخلرباتواآلراءمعه،وحماولةالتأثريعليه.وبالتايل

تعدعمليةالتواصلأحداألدواتالفعالةيفالتفاعلوالتطويروالتغيريبنياجلماعاتواألفراد.أمايفالعمليةالسياسيةفيعتربالتواصلبشقيه؛العاموديواألفقي،أحدأهماألسساليتميكنأنيعتمدعليهاالسياسيالناجحيفتوصيلأفكارهورؤاه.لذلكفمنالضروريلهإمتالكمهاراتالتواصلأو العامودي)رؤساءومرؤوسني(، وإستخدامهاإستخدامافعاالمعمجيعاألطرافسواءعلىاملستوى

علىاملستوىاألفقي)حماورينوزمالء(.أصبحتاحلاجةيفالعصراحلديث،معالتطورالكبرييفوسائلاإلتصالوالتواصلبنيالناسوتشعبالقضاياواإلنفتاحالعامليغرياملسبوق،ملحةأكثرإىلضرورةإمتالكمهاراتالتواصلالفعال؛خصوصاللعاملنييفاجملالالسياسي،ومعرفةأمهيتهاوعناصرهاوأشكاهلاوآلياهتاومؤثراهتاالسلبيةواإلجيابية،معضرورةجتنبمعوقاتهاليتقدتؤديإىلفشلعمليةالتواصلبرمتها،ورمباتعودبنتائجعكسيةوكارثية.سنحاوليفهذاالكتاب،بعوناهلل،تقدميأحدثاملفاهيميفموضوعالتواصل،وحتديداالتواصلالفعاليفاجملالالسياسي،وتعريفأمهيتهيفاحلياةاإلجتماعية؛ومنمثالسياسية،معتوضيحعناصرهسنتطرق مث ومن ومعوقاته. وأشكاله التواصل بآليات والتعريف هلا، مسهب شرح وتقدمي األساسيةللحديثعنمهاراتالتواصلالسياسيوكيفيهإكتساهباواإلستفادةمنهايفخماطبةاجلماهري،وشرحالقضاياواألفكاريفعددمناحلاالت.وخنتتمبتقدميمقترحاتوأفكارعنمهاراتالتواصلاملباشر

وغرياملباشر،والذييتميفالعادةعربوسائلاإلعالماملختلفةبشقيها:التقليديواحلديث.أرجومناهللعزوجلأنيكونهذااجلهداملتواضعالذيأضعهبنيأيدياملهتمنيإضافةمتواضعةيفهذااجلانب؛كماأمتىنمناجلميعمساحميتعنأيتقصريأوسهوقديقع،فماأناإالبشر؛إنأصبتفللهاملنةوالفضلوالشكر،وإنأخطأتفمننفسي؛وأرجومنهسبحانهوتعاىلأنيتجاوزعنأخطائي

وزاليت.

1-وضعهذاالتصورفالسفةاألنواريفبدايةالنهضةاالوروبية،حيثانتقدوااألنظمةاالستبداديةالقائمةآنذاك،وقدلعبفكرهمدوراهامايفقيامالثورةالفرنسية،واليتكانتأحدأشكالترسيخاحلداثةالسياسية.

7معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

تقدمي

يعترباإلتصالمناألدواتالفعالةيفالتطويروالتغيريوالتفاعلبنياجلماعاتواألفراد،خصوصايفاجملالالسياسي؛لذلكأصبحإمتالكمهاراتالتواصلللسياسينيوالعاملنييفاجملالالعاممنأهمضرورياتالعصر،ملاتسهمبهمنتطويرالقدراتواملهاراتوإيصالاألفكاروحتقيقاإلستفادةالقصوىمنأدواتومهاراتالتواصلالشخصية.كماأنهيعكسالقدراتالفرديةعلىاملناقشةواحلوارواإلقناع،

وصوالإىلحتقيقاألهدافاليتيسعىإليهاالسياسي.

لذلكفقدإهتمتالدراساتالعلميةعلىتعريفالتواصل/اإلتصال،وحتديداملفاهيماألساسيةلهكعلم،منمثإهتماخلرباءبتدريباألفرادواجلماعاتعلىمهاراتالتواصلكأحدأهماملهاراتاليت

جيبأنميتلكهامجيعاألشخاص،وعلىوجهاخلصوصالعاملنييفاجملالالسياسيوالشأنالعام.

أمايفاجلانبالسياسي؛فيعتربالتواصلأحدأهماملهاراتاليتجيبأنيتقنهاالعاملونيفهذااجملال،ألنهالوسيلةالفعالةيفحلاخلالفاتواإلختالفات،سواءعلىالصعيدالفرديأواجلماعي.وهوأحدأهماألساليباليتميكنأنيستخدمهاالسياسيونبغيةالوصولإىلأهدافهم،وحتقيقطموحاهتم،لإلنتخابات للمرشحني الربامج وتقدمي شرح يف األساس فهو اآلخرين. إىل ورؤاهم أفكارهم ونقلالقاعدة إىل للوصول األجنع الطريق هو كذلك الرئاسية؛ أو البلدية أو الربملانية كافةمستوياهتا علىاجلماهرييةالعامةيفاجملتمع،وشرحالسياساتالعامةللدولةوتوجهاهتاوخططهاوأفكارهااملستقبلية؛

ومنخاللهيتمالتواصلمعاجلماعاتواألفرادلشرحوجهاتالنظرواألفكار.

وألنالتواصلعمليةإنسانية،فهيمستمرةوغريمرتبطةمبكانأوزمانأوحىتسنحمددأومستوىثقايفأوإجتماعيمعني.لكناإلختالفيكمنيفاألسلوبوالطريقةاليتتتمفيهاعمليةالتواصلتبعاللحالةوالظرفوالطرف/األطرافالذينيتمالتواصلمعهم؛واليتميكنأنتكونعلىشكللقاءوحوارمباشرمعالطرف/األطرافاألخرى،أومنخاللرسائلمكتوبةعربوسائلاإلعالماملطبوعة،سواء

التقليديةأواإللكترونية؛وقديكونعربالصوتأوالصورة،كمايفالرسائلاإلذاعيةأوالتلفزيونية.

الشعبية القواعد إىل الوصول على والقدرة التواصل مهارات إمتالك أن اخلرباء إعترب فقد وعليهواألفرادهيواحدةمنأهماآللياتاليتجيبأنميتلكهاالسياسيالناجح،وهيماسينعكسالحقا

وبشكلإجيايبعلىأداءهلوظيفتهالسياسية،وحيققلهالنجاحواإلستمرارية.

مهـاراتالتواصلالسياسي 8

تعريف التواصلميكنتعريفعمليةالتواصليفأبسطأشكاهلابأهنا»تفاعلبنيفردأوجمموعةمناألفرادوبني

فردآخرأوجمموعةأخرىمناألفرادهبدفاملشاركةيفتعديلسلوكهؤالءاألفراد«)1).

ومنهذاالتعريفنستنتجأنالتواصلهوعمليةإنسانيةحبته،تقومعلىإستثماراإلمكاناتالفرديةباإلرسالواإلستقبال،ونقلالرسائلبإستخدامالوسائلاملختلفةاليتتتناسبمعاحلالة.

أمايفاللغةالعربية؛فقدمتتاإلشارةإىلالتواصلعلىأنه»اإلقترانواإلتصالوالصلةوالترابطواإللتئام،)Communication(كلمةجاءتفقداإلجنليزية،اللغةيفأماواإلعالم«)2).واإلنتهاءواإلبالغواجلمع

مبعىن»إقامةعالقةوتراسلوترابطوإرسالوتبادلوإخباروإعالم«)3).

لذلك،ليسهناكإختالفكبريبنيمعىنالتواصليفاللغةالعربيةواللغاتاألجنبيةبشكلعام،مايعينأنالتواصل،وبغضالنظرعناللغةاليتيتمهبا،هوالصلةبنيطرفني)مرسل/مستقبل(،يتممن

خالهلاتبادلاألفكارواآلراءواألخبار،ونقلالرسائلاملختلفة.

بني القليلة اخلالفات أن إال التواصل؛ تعريف على إمجاع شبه هناك كان فقد إصطالحا، أمااملختصنيملخترجعنالسياقالعامالذيمتاإلتفاقعليه.فعلىسبيلاملثال:عرفبعضاملتخصصنيالتواصلعلىأنه»عمليةنقلاألفكاروالتجاربوتبادلاملعارفواملشاعربنيالذواتواألفرادواجلماعات؛أوعلى املوافقة يبينعلى وقد الغري(، )مع أوتواصالغرييا التواصلذاتيا)شخصيا(، وقديكونهذا

املعارضةواإلختالف«)4).

أماشارلكويل،فقدعرفالتواصلعلىأنه»امليكانيزمالذيبواسطتهتوجدالعالقاتاإلنسانيةالزمن، وتعزيزهايف تبليغهاعرباجملال وسائل الذهنمع رموز أنهيتضمن»كل وأضاف وتتطور«)5)،واملطبوعات والكتابات والكلمات الصوت الوجهوهيئاتاجلسمواحلركاتونربة متضمناأيضاتعابري

والقطاراتوالتلغرافوالتلفون،وكلمايشملهآخرمامتيفاإلكتشافاتيفالزمانواملكان«)6).

يتضحمماسبقأنعمليةالتواصلالتقتصرفقطعلىالكالم)إرسال/إستقبال(،وإمنايشملأيضاكلحركاتاجلسمالتعبريية،ويتمذلكمنخاللكافةالوسائلاملتاحةمبايفذلكوسائلالتكنولوجيا

احلديثة؛اإلذاعة،التلفزيون،اهلاتف،اإلنترنت.

1-تاعويناتعلي،التواصلوالتفاعل،املعهدالوطينلتكوينمستخدميالتربية،اجلزائر،2009،ص16.2-مجيلمحداوي،التواصلاللساينوالسيميائيوالتربوي،شبكةاأللوكة،املغرب،2015،ص5.

3-املصدرالسابق،ص6.4-كمالالدسوقي،ذخريةعلومالنفس،الدارالدوليةللنشروالتوزيع،القاهرة،1988.،ص722.

5-عبدالكرميغريبوآخرون،معجمعلومالتربية..مصطلحاتالبداغجياوالديداكتيك،منشوراتعاملالتربية،املغرب،2001،ص3326-عبدالكرميغريبوآخرون،مصدرسابق.ص332.

9معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

أمهية مهارات التواصلالميكنلناأننتخيلأنهناكإنسانايعيشمعزوالعماحوله؛سواءيفاجملتمعالصغري)األسرة/البلدة/املدينة(،أويفاجملتمعالكبري)العاملمنحولنا(.فاإلنسانبطبعهإجتماعيالنزعةحيتاجإىلكلمنحولهكماحيتاجونهأيضا.ومنهناتربزأمهيةمهارةالتواصل،واليتمنخالهلاميكنناأننعبرالوقتإستقبالحاجاتاآلخرين،وتفهمها وآرائنالآلخرين؛ويفذات وأفكارنا عنذواتناوحاجاتنا

والتفاعلمعها.

تكون أن )املرسل/املستقبل(.فالميكن الطرفني األوسع مفهومها التواصليف عملية تشمل لذلكمتواصالمعاآلخرينبطريقةجيدةإذاملتكنلديكالقدرةعلىاإلصغاءاجليدوالتفاعلمعمايتماآلخر بالقدرةعلىتفهم أيضا وإمنا الذاتفقط، بالتعبريعن يعني فالتواصلال أومناقشته. طرحه

والتفاعلمعهفيمايطرح.

يكونهلا أن إال تكونعلىمستوىعالمناألمهية، أن إنسانية ألجلذلكالميكنأليعمليةأهداف،وهيالغايةاملقصودةمنالعملية.لذلكفإنللتواصلأهدافاعدةعلىاملستوينيالعامواخلاص،

وسيتمتناولهذهالغاياتيفالصفحاتالالحقة.

تشمل واليت أنواعها؛ بكل اإلتصالية الوسائل إستخدام إتاحة يف اإلتصال مهارات أمهية وتكمنالقدرةعلىإستخدامكافةأشكالووسائلالتخاطباليتحددهااخلرباءفيمايلي)7):

1 التخاطباللساينأوالشفوي..2 التخاطببلغةاجلسد،أوالتخاطباجلسدي..3 إستخداموسائلاإلتصالاحلديثة،أومايعرفبالتواصلالتكنولوجي..4 القدرةعلىخلقلغةخاصةإلكمالعمليةالتواصل..

يتطلبكلذلكإمتالكبعضاملهاراتالفرديةاليتتؤديإىلجناحعمليةالتواصل،وحتقيقاهلدفوالغايةمنها،ومنأهمهذهاملهارات)8):

1 القدرةعلىصياغةالرسالةبشكليتوافقمعمستوىاملستقبل..

2 العملقدراإلمكانعلىاإلبتعادعنتأثرياتالتشويشيفعمليةاإلتصال..

3 حتليلإستجابةاملتلقيللرسالة،وتقييممدىتأثريهاعليه.

7-عبدالفتاححسني،مقدمةيفعلماالتصال،دارالرياعاحلديثة،االردن،1988.ص23.8-عبدالفتاححسني،مرجعسابق.ص27.

مهـاراتالتواصلالسياسي 10

ميتلك فمن أهدافهم. لتحقيق الفرصة اجملاالت للعاملنييفخمتلف اإلتصال مهارات هتيء كمامهاراتاإلتصال،هواألقدرعلىإقناعمنحولهبأفكاره،وهوأيضاالقادرعلىحتليلاإلشاراتوردودالفعلمنالطرف/األطرافاألخرىوقراءةرسائلهم؛وبالتايلفهومنيستطيعأنيؤثرعلىمجهوره

وحيققالنجاحيفجمالعمله.

أوجمهولة مغيبة تكون أن ميكن اليت احلقائق من الكثري نتبني أن التواصل خالل من ونستطيعبالنسبةلناعناآلخرينأولآلخرينعنا؛وتتيحرؤيةالصورةعلىحقيقتهادونتكهناتأوتوقعاتأو

فرضيات،واليتقدتكونيفأغلبهامبنيةعلىغرياحلقيقيةومشوهة.

رفع البشر؛ممايسهميف واملهاراتبني واملعارف تبادلاخلربات للتواصلدوركبرييف كذلكفإنمستوىاملعرفةبكلأشكاهلابنيالناس،وحتقيقأهدافكلطرفيفاملعرفة،وحتقيقاإلجنازاتعلى

املستوىالفرديأواملؤسسياجلماعي،أوحىتعلىمستوىالدولةوالعامل.

كماويعدالتواصلأحدالوسائلاليتميكننامنخالهلاإبالغالرسائللآلخرين،وحتقيقاألهدافاملوضوعةسواءعلىاملستوىالفرديأواجلماعي،كذلكفإنالتواصلهوالوسيلةالوحيدةحللاخلالفات

واإلختالفات،والتقريبيفوجهاتالنظربنيالفرقاء.

أمايفالعملالسياسي،فإنالتواصلهوأحدأهماألدواتاليتميكنمنخالهلاحتقيقاألهدافالسياسيةللعاملنييفهذااحلقل،سواءعلىاملستوىالشخصيأومستوىاملؤسسةالسياسية)مجعية/حزب/دولة(.فالجناحللمرشحنيللمناصبالنيابية.علىسبيلاملثال:بدونالتواصلمعالقواعدالشعبيةمنأجلنقلاألفكاروالربامجاإلنتخابيةهلم،واليتعلىأساسهايتخذالناخبقرارهيفإختياراملرشح

الذييراهمناسبا)9).

كذلكفالسياسييفاملنصباحلكومي،وبغضالنظرعناملستوىالوظيفي،حباجةماسةللتواصلمعاجلمهورلنقلرؤيتهالشخصيةأورؤيةاملؤسسةاليتيعملهبا،أوالدولةوبراجمهاوخططهايفخمتلفكبرية ثغرات وجود إىل يؤدي القضاياهلم، وشرح الناس مع التواصل أوجتاهل التعتيم القضايا؛ألنبنيالنخبالسياسيةوالقواعدالشعبية)املواطنني(.وبالتايلسينعكسهذاالتجاهلبشكلسليب،ورمبابإنتشار يسمح السياسيةمما للقرارات فهم سوء إىل يؤدي ورمبا الطرفني. بني العالقة على كارثي،

اإلشاعةوالتكهنات،واليتقدتكونآثارهاوخيمةعلىاجملتمعوالسياسيعلىحدسواء.

https://aceproject.org/،2006.االنتخابيةاملعرفةشبكةواملرشحون،السياسيةاألحزابوآخرون،جترينستروممايا -9

11معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

عناصر اإلتصالأن إىل النظر وبالتايلالجيب )املرسل/املستقبل(، بنيطرفني اإلتصالهيعمليةمشاركة عمليةجمردإرسالرسالة،بأيشكل،هوحتقيقلعمليةاإلتصال؛بلأنهناكعناصرجيباألخذهباحىتيتحققاهلدفمنالرسالة.وهناكمنالعواملماجيباإلنتباهإليهفيماخيتصبطبيعةالرسالةولغتهاونوعيةاملتلقيومستواهالثقايفواالجتماعيوتأثريهاعليه؛إضافةإىلالتركيزعلىالعواملاخلارجيةوأطلقوا واملدربني، العديدمناخلرباء إليه تنبه التواصل؛وهوما أنتؤثرعلىسريعملية يمكن اليتعليه)عواملالتشويش(،واليتيفاإلمجالتكونخارجةعنإرادةاملرسلأواملتلقي،أوجلهلهماهباأوجتاهلها؛ولكنهاتتركآثارهاالسلبيةعلىعمليةالتواصل،ورمباتنجحيفحتقيقفشلعمليةالتواصل

بنيالطرفني،بلورمباتأيتبنتائجسلبيةوقاسيةعلىالطرفني.

وقدإتفقأغلباخلرباءيفهذااجملالعلىمخسةعناصريفعمليةالتواصل،ولكنيفاآلونةاألخريةمتاإلنتباهلعواملأخرى.وهناسنقومبتفصيلعناصرالتواصلمعشرحمستفيضلكلمنهاوهي)10):

)MESSAGE( أوال: الرسالةميكنتعريفالرسالةبأهنا»الفكرةأواملعىنأواحملتوىالذيينقلهاملرسلإىلاملستقبل«)11).وعلىهذااألساس،جيبأنتتضمنالرسالةاملعاينواألفكارواآلراءاليتتتعلقمبوضوعمعني،واليتيعبرعنهابرموزمفهومةلكالالطرفنيتكونعلىشكللغةمنطوقةأوغريمنطوقة)كتابة،إحياءاتجسدية،....(،حيثيتمالتعرفعلىفاعليةعمليةاإلتصالبالفهماملشتركللموضوع،واللغةاليتميكنأنتقدمهبا.

بالنسبة مفهومة ستكون واليت والتكنولوجية، والرياضية العلمية املصطلحات ذلك على ومثالللمتخصصنييفهذهاجملاالت،بينماتعتربجمهولةوغريمفهومةلآلخرينأولغرياملتخصصني.وعليهللغةال الطرفني،وذاتاألمرينطبقعلىإستخداماملرسل فستكونهناكفجوةكبريةيففهمهابنيأو الثقافية بالبيئة مرتبطة الطرفني بني مدلوالتخمتلفة ذات وإمياءات إشارات أو املتلقي، يفهمها

املستوىاإلجتماعيأوالعملي.

كذلكتعتمدفعاليةاإلتصالأيضاعلىكماملعلوماتاليتتتضمنهاالرسالة،ومدىفهمهامنحيثالتعقيدوالتبسيط،فاملعلوماتالقليلةواملختزلةقدالحتققاهلدفدائما،والتليبحاجةاملستقبل،وال

جتيبعلىتساؤالته،وهوماجيعلعمليةالتواصلعرضةللتشويش.

حممداملوسوي،نظرياتاالتصالواإلعالماجلماهريي،االكادمييةالعربيةاملفتوحةيفالدامنارك، -10 .2012،http://www.ao-academy.org/wesima_articles/library-20060523-456.html

حممداملوسوي،مصدرسابق. -11

مهـاراتالتواصلالسياسي 12

إستيعاهبا املستقبل على الصعب من وتعقيدهاسيجعل املعلومات من الكثري فإن الوقت ذات ويفوحتليلهابطريقةجيدةومنمثفهمها،وبالتايلفسيصعبعليهالربطبنيهذاالكمالكبريمناملعلومات

وإستيعاهبافتضيعالرسالة.

)SOURCE( ثانيا: املرسل أو املصدريرىالبعضأناملرسلهومنحيملمعلوماتأورسالةحمددةيريدإيصاهلاإىلاآلخرينبإختياره

أفضلالسبللنقلهاوجلعلهامؤثرة.

فيمايرىآخرونأناملرسلأواملصدرهومنقامبإنشاءالرسالة،وميكنأنيكوناملصدرفردأأوجمموعةمناألفرادأوشركةأومؤسسةأومجاعةأوحزبسياسي؛ويستخدمالكثريمناخلرباءكلمة

)املصدر(للداللةعلىالقائمباإلتصالأواملرسل.

ويدللونعلى باإلتصال؛ القائم بالضرورةهو ليس املصدر بأن القول إىل الدراسات وتذهببعضذلكباخلربالصحايفيفالتلفزيون،حيثأنقارىءاخلربهوالقائمباإلتصالبشكلمباشرمعاجلمهور

ولكنهليسمصدراللخرب.

القائم هو األشكال من شكل بأي الرسالة يف شارك من كل إعتبار إىل الدراسات بعض وتذهبباإلتصال،حىتوإنمليظهريفالصورة.

)RECEIVER( ثالثا: املستقبل أو املتلقياملستقبلهومنيتلقىالرسالةاإلتصاليةأواإلعالميةويتفاعلمعهاويتأثرهبا؛وميكنأنيكون

املستقبل،كمااملرسل،فرداواحداأوجمموعةمناألفراد.

وبالتأكيدتلعبعمليةفهماجلمهوروخصائصهوظروفهدوراكبريايفإدراكوفهممعىنالرسالة،ودرجةالتأثرياليتحتققهايفعقليةاجلمهور،كماالميكنالتوقعبأنيصدقاجلمهورالرسالةاإلعالميةوينصاعهلا،إذمناحملتملأنيرفضهاإذاملتتوافقمعميولهوإجتاهاتهورغباتهوأفكاره؛بلرمبايتخذجزءمناجلمهورموقفاعدائيامنالرسالة،فيماقداليتفاعلاجلزءاآلخرمعها،وسببهذا

اإلختالفيفردةفعلاجلمهورهومدىفهموإدراكالرسالةاملرسلة.

)CHANNEL( رابعا: القناة أو الوسيلةوهياألداةاليتيتمبواسطتها،أومنخالهلا،نقلالرسالةمناملرسلإىلاملستقبل،وختتلفهذهالوسيلةمعإختالفمستوىاإلتصال.ففيحالةاإلتصالمعأعدادكبريةمناجلماهري،يتمإختيار

13معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

وسيلةإعالميةمثلالصحفأواإلذاعةأوالتلفزيون،أوإحدىوسائلاإلتصالاحلديثةاملعتمدةعلىاإلنترنت،مثلمواقعالتواصلاإلجتماعيأواملواقعاإللكترونية.أمايفحالةاإلتصالاجلماعييفاخلطبأوالندواتواملؤمترات،فإناملايكرفونهواألداة.وميكنأيضاإستخدامأدواتأخرىمثلاملطبوعةأواألفالمالتعريفية.أمايفحالةاإلتصالاملباشرمعالطرفاآلخر،فاليتمإستخدامأيوسيلةمنوسائل

اإلتصالالتكنولوجية،بلاإلكتفاءبنقلالرسالةبشكلمباشروطبيعيوجهالوجه.

)FEED BACK( خامسا: رجع الصدى أو ردة الفعلمرسل إىل املستقبل فيتحول اإلتصال؛ معاكسايفعملية الفعلإجتاها ردة أو الصدى رجع يأخذللتعبريعنموقفهمنالرسالة،ومدىفهمهوإستجابتهأورفضههلا،يفحنيأصبحقياسردةالفعلمناملهامالرئيسةيفعمليةاإلتصالألنهيقومالعمليةبرمتها،وحيددمدىجناعتهايفحتقيقأهدافها.

)EFFECT( سادسا: التأثرييعتربالتأثريمناملسائلالنسبيةواملتفاوتةبنيشخصوآخر،وجمموعةوأخرى.ففياألغلباليمكنقياسمدىتأثريالرسالةعلىاجلمهوربشكلفوري،ألنالتأثرييكونعادةبطيئاعلىبعضاألفراد،فيمايكونمؤقتاعلىالبعضاآلخر،وينتهيبإنتهاءتلقيالرسالة.وألنالتأثريهواهلدفاألساسيالذي

يسعىإليهاملرسل،وهوالنتيجةاليتيتوقعحتقيقها؛فإنذلكيتمعلىخطوتنيمها:1 التغيرييفالتفكري..2 التغيرييفالسلوك..

سابعا: التشويشميكنتعريفالتشويشبأنه:العواملالداخليةأواخلارجيةاليتتعيقاإلتصال،أوتقللمندقته،وقد

تنبهاخلرباءإىلهذااألمر،وصنفوهإىلثالثمستوياترئيسة:

الرسالة،وبالتأكيدفإنهذا التشويش التقين:وهوماميكنأنيقعمنأخطاءفنيةخاللنقلاإلذاعية أو التلفزيونية إرسالاحملطة ينقطع كأن والرسالة؛ واملتلقي املرسل آثارسلبيةعلى له األمرألسبابفنية،أوأنيتمقطعأوإضعافشبكةاإلنترنتيفحالنقلالرسالةعلىأحداملواقعاإللكترونية،

أوتعطلاملايكروفونيفحالةاخلطبأوالندوات.

مهـاراتالتواصلالسياسي 14

التشويش البشري:وهوقيامفردأوجمموعةمناألفرادبإعاقةوصولالرسالة.ويكونذلكإمابقصدأودونقصد،مثلأنيقاطعأحدأفراداجلمهورأحداملتحدثنييفندوةرفضاآلراءهوأفكاره؛أو

أنيقومآخربالتحدثيفاهلاتفممايعيقمنحولهعناإلستماعللرسالة.

املرسلألدواتاملستقبل.ومثالعلى أواملستقبل:ويعينعدمإستيعاب املرسل قصوراألدواتلدىذلكهوعدمإستخدامالرسائلالتلفزيونيةيفجمتمعاليوجدلديهكهرباءأصال؛وبالتايلعدموجودأجهزةالتلفزيون،أوإستخداماملواقعاإللكترونيةإليصالرسالةإىلكبارالسن،أومنالميلكونمعرفة

وإطالعاعلىوسائلاإلتصالاحلديثة.

15معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

أنواع اإلتصاليعترباإلتصالمنأقدماألنشطةاليتعرفهااإلنسان.والميكنناتصورعاملدونعملياتاإلتصال؛القاعدة فهو أفرادها، بني تواصل دون الكوكب هذا على البشرية احلياة تستقيم أن الميكن كذلك

واألساسللعالقاتبنياألفرادواجملموعاتعلىحدسواء.كذلكفإناإلتصاليعدمنأهمالعواملاملؤثرةعلىاحلياةالبشرية؛سواءاالجتماعيةأوالسياسية

أوالثقافيةمنذأنوجداإلنسانعلىهذهاألرض.البسيطة، اإلتصاالت بـ تسميتها ميكن اإلتصال، من حمددة أنواعا قدميا اإلنسان عرف وقدحسببيئتهوحاجاته؛ولكنمعتقدمالعلموالتكنولوجيايفالعصراحلديث،ظهرتأنواعاجديدةمناحلديثةيفحتسني التكنولوجيا وكماسامهت والوضوح. والدقة بالسرعة سبقها عما اإلتصالمتيزتصورةاإلتصالبنياألفرادواجملموعات؛إضافةإىلأهناسامهت،وبشكلواضحجدا،يفإجيادنوعمن

احلواراملباشربنياملرسلواملستقبل.لذلكفإنلإلتصالأشكاالعدة،سنحاولالتعرضألبرزها:

أوال: اإلتصال الذايتوهواإلتصالالذييكونحمورهالفردذاته،حبيثيكونالفردنفسههواملرسلواملستقبليفنفسالوقت.وهوأحدأكثرأنواعاإلتصالإستخدامايفحياتنااليومية؛حيثيتخذالفردقراراتهبناءعلىاملعلوماتاليتيتلقاهامنحواسه،وهونتيجةخماطبتهلنفسهفيمايتعلقباألفكارواملشاعراليتتدوريفخلده،حيثتكونوسيلةاإلتصالهياملخالذييترجماألفكارواملشاعر،ويفسرهاويتخذالقرارات

بناءاعليها)12).

ثانيا: اإلتصال الشخصييتمهذاالنوعمناإلتصالبنيالفردواألشخاصاآلخرين؛ويسمححبدوثتفاعلمباشربنياملرسلواملستقبل؛وكذلكبتدفقاملنبهاتوتفاعلهابنيالطرفنيوالذييكونحمصلتهالنهائيةيفاألغلبنتائجإجيابيةلكالالطرفني.ويعترباإلتصالالشخصيأكثرمناسبةللموضوعاتاملعقدةواملثريةللجدل،واليت

يعقلمناقشتهاأوالمثتيبت،وهذاالنوعهوأحدأنواعاإلتصالوأقرهباإىلالنفسالبشرية)13).واإلتصالالشخصينوعان:

اإلتصالاملباشر؛وهوالذييتمعادةوجهالوجه،حيثيتواجداملرسلواملستقبليفذاتاملكان؛وقديتحولاملرسلإىلمستقبلوبالعكس؛ويفهذاالنوعحيصلالطرفانعلىردودفعلمباشرة.

اإلتصالغرياملباشر؛والذييتمعادةمنخاللوسيلةآليةمثلاهلاتفأوالرسائلأوالتواصلعرباإلنترنت.ويفهذاالنوعميكنأنتتأخرالتغذيةالراجعة.

مهاراتاالتصال،اجلامعةااللكترونيةالسعودية،السعودية،2012،ص27، -12

https://seustudents.files.wordpress.com/2013/09/seu_com_small.pdfعالءالدينناطورية،اإلدارةاالستراتيجيةوالتخطيطاالستراتيجي،دارزهران،األردن،2009.ص53. -13

مهـاراتالتواصلالسياسي 16

ثالثا: اإلتصال اجلماعي وهواإلتصالالذييقومبنيشخصوجمموعةمناألشخاصاملتواجدينيفذاتاملكانمثلعملية

التواصلبنياملعلموالتالميذ،وبنيخطيباملسجدواملصلني،أوبنياملتحدثيفندوةماواجلمهور.

ويفهذاالنوعمناإلتصاليكوناملرسلواملستقبليفذاتاملكان،وقدحيدثأنيتلقىاملرسلردودالفعلمباشرةمنمجهوره،ممايسهميفسهولةإيصالالفكرةوتوضيحماقديلتبسعلىاملتلقي)14).

رابعا: اإلتصال اجلماهرييوهواإلتصالالذييتمعادةبنيشخصوعددكبريمناملتلقنيالذيناليتواجدونيفذاتمكاناملتلقني،كماحيدثيفوسائلاإلعالم املرسلمعروفالدى النوعمناإلتصاليكون املرسل،ويفهذا

املختلفة،حيثيكوناإلتصاليفإجتاهواحد.

وجود حيتم ما وهو تأثريا، واألكثر واألعم األمشل املستوى إىل اإلتصال عملية ينقل النوع هذامستوىمهينعاليفالتواصللدىاملرسل.

كذلكميكنإدراجهذاالنوعمناإلتصالحتتأكثراألنواعتعقيدا،ألنهحيتوىعلىأنواعاإلتصالاملعروفةنتيجةوجودأعداد القنواتاحلسية الذايتوالشخصي.وبطبيعةاحلالفإنهيتجاوز األخرى؛كبريةمن)املستقبلني(،حيثيأخذيفاإلعتبارالطبيعةاخلاصةللجمهور،وإختالفمستوياهتمالعلمية

والثقافيةواإلجتماعية؛إضافةإىلبعداجلمهوراملكاينعناملرسلوعناملستقبلنياآلخرين)15).

خامسا: اإلتصال اخلارجيأضافبعضاألكادميينيواخلرباءهذاالنوعمناإلتصالإىلاألنواعاألربعةالسابقة،وهومايتممنإتصالبنيالفردوالبيئةاحمليطةبه؛ويعتمدعلىإستقبالاملنبهاتاليتترسلهاالبيئةاىلوعياملستقبل.

فعمليةحدوثالربقوالرعدهيرسالةمنالبيئةإىلاألفرادبأنهناكإحتماللسقوطاألمطار،وكذلكاألمربالنسبةللملوثاتالبيئيةاليتيتعرضهلاالفردبشكليومي)16).

ناصرحامد،نظرياتاتصال،حماضرات،جامعة6اكتوبر،القاهرة،2015،ص17. -14ناصرحامد،مصردسابق.ص17. 15

http://www.ijschool.net/news.php?action=view&id=36#.،.2009،املستقلةالصحافةمدرسةاالتصال،أنواعالربيعي،هادي -16V6zXi_l95dg

17معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

اإلتصال الفعالتشريالكثريمنالدراساتاحلديثةإىلأنالنجاحالذيحيقهاإلنسانيرتبطبقدرتهعلىاإلتصالالفعالمعاآلخرين،منخاللنقلرسائلهوأفكارهوآراءهبكلإحترافيةوثقة.وأثبتتالدراساتأيضاإىلأن85%منجناحاتاإلنسانتعتمدعلىإتقانهملهاراتالتواصلمعاآلخرين،فيمايعزىالـ15%من

هذاالنجاحإىلإتقانمهاراتالعمل)17).

الفعال، التواصل أسس إتقان بفعالية، اآلخرين مع التواصل نستطيع ولكي الضروري، فمن لذلكاملكونان واملصداقيةمها فالثقة اآلخرين. مع والثقة املصداقية وهو األساسي مكونه بناء على والعملاألساسياناللذانيسهالناملباشرةبعمليةالتواصل،وميهدانإلستعداداملتلقيلإلستماعملايقولهاملرسل.

وقدعرفأستاذاإلعالمجبامعةالشارقة،الدكتورحممداألمنيموسى،اإلتصالالفعالبأنه»الفعلالذيحيققأقصىدرجاتالتواصلبإستثماركافةإمكاناتاإللقاءوالتلقىبإستخدامالوسائلوالوسائط

اليتتناسباحلاليفبعديهالزماينواملكاين«)18).

ومنهذاالتعريفميكننااإلقترابأكثرمنعناصرالتواصلالفعال،والذييتضحيفأربعةعناصررئيسةهي؛الفعل،التوازن،اإلستخدام،املوائمة.

تعلمها. 1 ميكن واليت احلياة، يف املكتسبة األمور من هي الفعال التواصل مهارات أن وهو الفعل: والتدربعليهاوإتقاهنامنخاللتوظيفاملهاراتوالطاقاتواملعارف.

التوازن:ألنعمليةالتواصلقائمةعلىطرفنيأساسينيمها)املرسل/املستقبل(،فإنعمليةالتوازن. 2بنياإللقاءوالتلقىتعتربمنالعناصراهلامةيفالتواصلالفعال.فاملرسليبذلكلجهدهوإمكاناتهإليصالرسالتهإىلاملستقبلبسهولةويسر،وبأسلوبمفهوموميسر.أمااملستقبلفيجبأنتتاحله

البيئةاملالئمةللتلقيمنخالللغةالرسالةوإحترامقدراتهاإلستيعابية.

وهذاالتوازن،بنياملرسلواملستقبل،هوماجيعلالتواصلفعاال،ومييزهعنالتواصلغريالفعالالذييؤدييفأحيانكثريةإىلسوءالفهم،ورمباوقوعأثرعكسيللرسالة.

الذايت،. 3 التواصل: أشكال كل بإستخدام القيام الفعال، التواصل لتحقيق املهم، من اإلستخدام:الشخصي،اجلماهريي؛معتوظيفالوسائلوالوسائطاحلديثةاملتاحةمنصورأوأفالمللوصول

إىلالفاعليةالقصوىلعمليةالتواصل.

املواءمة:حتققموائمةمجيععناصرعمليةالتواصليفبعديهاالزماينواملكايناهلدفمنعملية. 4التواصل؛بلوتصلإىلمستوىالتواصلالفعال،وهواملبتغى.

برتدكر،فناالتصال،ترمجةعبدالرمحنالشمراين،داراملعرفةللتنميةالبشرية،الرياض،ومؤسسةالريان،بريوت،2000.ص9. -17الشارقة، العلميجامعة والبحث العليا الدراسات التطبيقية،كلية النظريةواجملاالت الفعال..األسس التواصل حممداألمنيموسى، -18

الشارقة،2012.ص17.

مهـاراتالتواصلالسياسي 18

أشكال اإلتصاليظهراإلتصاليفشكلنيفقط،مها:

يكون. 1 وقد إجتماع؛ أو حمادثة شكل على سواء املنطوق، بالكالم يتم والذي اللفظي؛ اإلتصال مكتوباعلىهيئةتقاريرأوكتبأومنشوراتأوغريها.

ويتميزالشكلالكتايبمناإلتصالاللفظيبسهولةاإلحتفاظبهوالعودةإليهإذادعتاحلاجة.كمايتميزبقدرعالمنمحايةاملعلوماتوالبياناتدونحتريف)19).

أماعيوبهفتتلخصيفبطءتوصيلاملعلومة،أوعدمقدرةاملستقبلعلىفهمالكالماملكتوب،أوفهمهبشكلخاطىء.

اللغة؛حيث. 2 إىل احلاجة دون واألفكار املعلومات نقل يتم الشكل هذا ويف اللفظي: اإلتصال غري إستخدام إمكانية إىل إضافة اليدين، وحركات الوجه وتعابري واللمس اإلمياء إستخدام إمكانية

التعابريالصوتيةواليتعادةتعربعنمشاعراملرسل)20).

ومناملفيدالتنبهإىلأنهناكبعضالقواعداليتميكنهاأنتسهميفحتسنيملكاتاإلتصالغرياللفظي،منها:

اإلنفتاحعلىاآلخر،وتقبلاملقترحاتبكلود.•

اإلعتدالخاللاجللوس،وهودليلعلىإحترامالطرفاآلخر.•

عدمإغفالأمهيةالنظرإىلاآلخرحنيالتواصلمعه.•

مصافحةالطرفاآلخربلطفقبلوبعدعمليةالتواصل.•

اإلنصاتللطرفاآلخرواهلدوء.•

عازةحممدسالم،مهاراتاالتصال،مركزتطويرالدراساتالعلياوالبحوث،كليةاهلندسة،جامعةالقاهرة،مصر،2007.ص9. -19والعلوم، اآلداب كلية .2006 ،26 العدد عالمات، جملة اهلاليل، حسن حبث إىل الرجوع ميكن الفائدة من للمزيد -20

جامعةحممداخلامس،الرباط.

مهـاراتالتواصلالسياسي 18

أشكال اإلتصاليظهراإلتصاليفشكلنيفقط،مها:

يكون. 1 وقد إجتماع؛ أو حمادثة شكل على سواء املنطوق، بالكالم يتم والذي اللفظي؛ اإلتصال مكتوباعلىهيئةتقاريرأوكتبأومنشوراتأوغريها.

ويتميزالشكلالكتايبمناإلتصالاللفظيبسهولةاإلحتفاظبهوالعودةإليهإذادعتاحلاجة.كمايتميزبقدرعالمنمحايةاملعلوماتوالبياناتدونحتريف)19).

أماعيوبهفتتلخصيفبطءتوصيلاملعلومة،أوعدمقدرةاملستقبلعلىفهمالكالماملكتوب،أوفهمهبشكلخاطىء.

اللغة؛حيث. 2 إىل احلاجة دون واألفكار املعلومات نقل يتم الشكل هذا ويف اللفظي: اإلتصال غري إستخدام إمكانية إىل إضافة اليدين، وحركات الوجه وتعابري واللمس اإلمياء إستخدام إمكانية

التعابريالصوتيةواليتعادةتعربعنمشاعراملرسل)20).

ومناملفيدالتنبهإىلأنهناكبعضالقواعداليتميكنهاأنتسهميفحتسنيملكاتاإلتصالغرياللفظي،منها:

اإلنفتاحعلىاآلخر،وتقبلاملقترحاتبكلود.•

اإلعتدالخاللاجللوس،وهودليلعلىإحترامالطرفاآلخر.•

عدمإغفالأمهيةالنظرإىلاآلخرحنيالتواصلمعه.•

مصافحةالطرفاآلخربلطفقبلوبعدعمليةالتواصل.•

اإلنصاتللطرفاآلخرواهلدوء.•

عازةحممدسالم،مهاراتاالتصال،مركزتطويرالدراساتالعلياوالبحوث،كليةاهلندسة،جامعةالقاهرة،مصر،2007.ص9. -19والعلوم، اآلداب كلية .2006 ،26 العدد عالمات، جملة اهلاليل، حسن حبث إىل الرجوع ميكن الفائدة من للمزيد -20

جامعةحممداخلامس،الرباط.

19معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

معوقات اإلتصالتتمعمليةاإلتصالهبدفتبادلاملعلوماتواألفكاربنياملرسلواملستقبلمنخاللقنواتأوأشكالمعينة.لذلكفمنالطبيعيأنتتعرضهذهالعمليةلبعضالتشويهيفمعناها،أوأنتتعطلمماينتج

عنهسوءفهمالرسالة،أوعدموضوحهالدىاملستقبل.

اإلتصال، عناصر أحد تواجه اليت اإلشكاليات أو »املشاكل بأهنا اإلتصال معوقات تعريف وقدمتعملية متنع اليت املتغريات »كافة بأهنا تعريفها مت كما اإلتصال«)21). عملية وجودة كفاءة يف وتؤثرعلى التعرف املهم من لذلك معانيها«)22). تشويه أو استقباهلا، أو إرساهلا تؤخر أو املعلومات، تبادلهذهاملعوقات،وحماولةاحلدمنهاقدراإلمكان،لضمانسريعمليةإتصاليةحتققاألهدافاملوضوعة

للرسالة.

وقدمتتقسيممعوقاتاإلتصالإىلجمموعةتتعلقبعناصراإلتصال،هي:على. 1 ومتسرعة مسبقة أحكام بإصدار اإلتصال عملية طريف أحد يقوم حيث املسبقة؛ األحكام

الرسالة،أوعلىالطرفاآلخر؛ممايعينتشوهايفعمليةاإلتصال.إستخدام أسلوب اهلجوم دائما:ومنضمنهااإلعتمادبشكلكبريومستفزعلىالعباراتالتخصيصية. 2

والتقريريةاليتتضعالطرفاآلخريفحالةمنالدفاععنالنفس،وهوماسيعملعلىإضاعةفحوىالرسائلوأهدافها.

مقاطعة الطرف اآلخر؛إنتكرارمقاطعةالطرفاآلخريسببنوعامناإلرباكوالعدائية،مما. 3املقاطعة أن إىل إضافة املتبادلة، املعلومات حساب على احلوار يف احلدة مستوى رفع يف يسهم

املستمرةدليلعلىعدماإلكتراثبالطرفاآلخر.عدم اإلستثارة عند مقاطعة اآلخر؛مناملعلومأنالأحديرغبيفأنتتممقاطعتهعنداإلدالء. 4

برأيهأوفكرته؛لذلكجيبجتنبالردبعنفعنداملقاطعةوإستخداماألسلوباهلادىءوالتعليقاتغرياملباشرة.

اإلستحواذ على احلديث:منغرياملقبولسلباآلخرفرصتهوحقهيفالتعبريعنوجهةنظرهمن. 5خاللاإلستحواذعلىاحلديثبشكلمنفرد؛ألنذلكيوصلرسالةمفادهاعدماإلهتمامبرأي

وأفكاراآلخر؛كماأنناحباجةإىلاإلستماعلآلخرللتعرفعلىآراءهوأفكارهوخرباته.

حممدفاروقاجلملومروةالسيدعبدالرحيم،االتصالماهيتهوعناصرهووظائفهومعوقاته،دورةتدريبية،معهدالبحوثالزراعية، -21القاهرة،2015.

،42 اجمللد األردنية، اجلامعة دراسات، األردنية،جملة اجلامعة طلبة لدى االتصال معوقات عرقوب، أبو وأمحد العدرة إبراهيم -22 ملحق2،2015،.ص1348.

مهـاراتالتواصلالسياسي 20

األسئلة اإلستدراجية؛وهوأسلوبيشعرالطرفاآلخربأنهتعرضإىلمؤامرةأوإستدراجلفكرة. 6معينة،وهومايشعرهبفقدانالثقةورفضكلاآلراءواألفكاراملطروحة.

آراء. 7 من واإلستهزاء السخرية أسلوب إعتماد إىل احملاورين بعض يعمد والسخرية: اإلستهزاء وأفكاراآلخرين؛وهومايسهميفإحنرافالرسالةاملرادنقلهاللطرفاآلخرعنمسارهاالصحيح،

ورمباتأيتبعكسماأريدمنها.األخطاء،مما. 8 التركيزعلى إىل يعمدبعضاحملاورين اآلخر:حيث الطرف أخطاء البحث عن

يسهميفخلقنوعمنالعدائيةلدىالطرفاآلخر،وإضاعةوقتاحلواريفحماولةتربيراألخطاءأوالدفاععنالنفس،وهومايفقداحلوارأمهيتهوجيعلهبالقيمةحقيقية.

اجلدال:وهوحالةتصيبالكثريمناملتحاورين،حيثينخرطالطرفانيفاجلدالحولموضوعات. 9هامشية،ورمباتكونخارجسياقاحلوار،ممايسهميفزيادةحدةاخلالفدونالوصولإىلقناعات

أونتائجواضحة.

21معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

العمل السياسي والتواصليعتربالتواصلالسياسي،بكافةمفاهيمهاملعروفة،حلقةالوصلبنياملواطنوالنخبالسياسيةوصناعإىلاحلكومة ومطالبه ورغباته إحتياجاته إيصال للمواطناحلقيف فإن وعلىهذا الدولة؛ القراريفوالعاملنييفاجملالالسياسيبشكلعام.وباملقابلفإنهناكحاجةماسةللسياسينيواحلكومةلتوصيل

القراراتوالرؤىإىلاملواطنواحلصولمنهعلىالدعم.

حيثكانالتواصلالسياسييشريإىلدراسةتواصلاحلكوماتمعالناخبني،ليتطورإىلتبادلاحلوارالسياسيبنياألغلبيةواملعارضة؛ومعالوقتإتسعليشملدراسةدوروسائلاإلعالميفصناعةالرأيالعام.أمااآلن،فقدأصبحمفهومالتواصلالسياسييشمل»دراسةدورالتواصليفاحلياةالسياسيةمبعناهاالعام،مبايفذلكوسائلاإلعالموإستطالعاتالرأيوالتسويقالسياسيوالدعاية،معاإلهتمامبشكلتواصلموضوعهالسياسة«)23). خاصبالفتراتاإلنتخابية.وعليه،ميكنإعتبارالتواصلالسياسيبأنهكل

لذلكفإنالعاملنييفاجملالالسياسي،سواءأكانواخنباسياسيةأوأحزابأوحىتمجعياتمهنيةونقابات،حباجةدائمةإىلالدعماجلماهريي.واليتمذلكإالمنخاللالتواصلالفعالوالدائمالذيالتواصلتستطيعاملؤسسةالسياسية يعتربأحدأهمالضرورياتللمؤسساتالسياسية.فمنخاللهذا

احلصولعلىالدعماجلماهرييلرباجمها،ويتمهذاالدعممنخاللالتأثرياألكربيفاجلماهري.

األفراد من عدد ألكرب وبراجمهم رؤيتهم إيضاح من والسياسيني األحزاب التواصل عملية متكنللمؤسسة بالنسبة األمر كذلك اإلنتخابية. الفترات والدعم،خصوصاخالل التأييد من املزيد لكسبمع تواصل دونعملية لرباجمهاوخططها الشعيب التأييد على تستطيعاحلصول لن واليت احلكومية؛

اجلماهري،وحماولةالوصولإىلالغالبيةالعظمىمناألفراد.

حممدأسيداهوحافيظإمساعيلي،اإلراغةيفالتواصلالسياسي،جملةعالمات،العدد27،2007.كليةاآلدابوالعلوم،جامعةحممد -23اخلامس،الرباط.ص137.

مهـاراتالتواصلالسياسي 22

منأجلذلك،فإنلعمليةالتواصلبنيالنخبالسياسيةاحلكوميةأواألحزاب،منجهةواملواطنمنجهةأخرى،آلياترمبالنتكونبعيدةعنالتواصلاملعهودبنياألفرادواملؤسساتغريالسياسيةمنناحيةأساليبالتواصل،واليتمتاحلديثعنهابإسهاب.إالأنخصوصيةالتواصلالسياسيتكمنيفالرسالةذاهتاوأهدافها،حيثتسعىيفهذااإلطارإىلكسبمزيدمنالتأييدالشعيب؛وعليهفإن

الرسالةالسياسيةحتتاجإىلتفصيلوتوضيحآلياهتاوخصوصياهتاوأهدافها.

مفهوم وعناصر التواصل السياسيالسياسية، املعلومة بإنتاج والتواصل،حيثيهتم السياسة السياسيمزجيامنعلم التواصل يعتربوالعملعلىنشرهاعلىنطاقواسع،وقياسردودالفعلعليها،سواءبشكلمباشرمنخاللالتواصلمعاألفرادأومنخاللردودالفعليفوسائلاإلعالماملختلفةأوقياساتالرأيالعامواإلستطالعات.ومنهذااملنطلقيشملالتواصلالسياسيأيضامراقبةوسائلاإلعالماملختلفة،وحتليلالرسائلالسياسية،

وقياسمدىتأثريهاعلىالرأيالعام)24).

أماعناصرالتواصلالسياسيفهي)25):

النشاط السياسي:وهوأساسومضمونعمليةاإلتصال.. 1القائم باإلتصال:وهوالسياسيذاتهأواإلعالميونأواجلمهور.. 2اهلدف:وهواألثراملتوخىمنالرسالةالسياسية.. 3الوسيلة:وهيقناةاإلتصالاليتجتسدالنشاطالسياسيالذييمارسهالقائمباإلتصال.. 4

سوميالعزي،الفضائياتوشبكاتالتواصلاالجتماعيةالعربيةواحلراكالسياسيالعريب،داراحلكمة،مصر،2013.ص32. -24حممدبنسعودالبشر،مقدمةيفاالتصالالسياسي،مكتبةالعبيكان،السعودية،1997.ص21. -25

23معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

تعريف التواصل السياسيتعددتالتعريفاتملفهومالتواصلالسياسي؛وذلكحسبالبيئةوالظروفاحمليطة.لذلكفقدكانالصعوبة وهذه السياسي«، »التواصل ملفهوم عليه ومتفق واحدحمدد معىن وضع الصعوبةمبكان مننشأتمنتداخلعلمي»السياسة«و«التواصل«،وهلذافقدلوحظتعددالتعريفاتإرتباطاباألهداف

والوسائلوالغاياتالكربى.

ويعتربتعريفالدكتورحممدبنسعودالبشرمنأفضلوأهمالتعريفاتيفهذااجملالكماجاءيفاملوجه السياسي »النشاط بأنه السياسي اإلتصال السياسي«؛حيثعرف اإلتصال كتابه»مقدمةيفالذييقومبهالساسةأواإلعالميونأوعامةأفرادالشعب،والذييعكسأهدافاسياسيةحمددةتتعلقبقضاياالبيئةالسياسيةوتؤثريفاحلكومةأوالرأيالعامأواحلياةاخلاصةلألفرادوالشعوبمنخالل

وسائلاإلتصالاملتعددة«)26).

ويضيفالبشربأن»اإلتصالالسياسيهوالنشاطالذييحدثيفالبيئةالسياسية،سواءكانمتعلقابالسلطةوأعماهلا،أوبطرقممارستهاللسلطةداخلحدودهاأوخارجها؛وهذاالنشاطالسياسيتعكسه

وسائلاإلتصالاليتيتخذهامنربالهإليصالصوتهإىلاجلماهري«.

السياسي، النشاط هي: العناصر من عددا السياسي التواصل لعملية أن التعريف هذا من يتضحتواصل وال التواصل، دون السياسية عن احلديث فالميكن وعليه، واهلدف. اإلتصال، بعملية والقائم

سياسيدونخطابسياسيمنخاللأدواتإتصالفاعلةتصلإىلاجلمهوراملستهدفوتؤثرعليه.

والفعاليات األنشطة يدرسجمموعة الذي »العلم بأنه السياسي لإلتصال اهلامة التعريفات ومناليتيزاوهلاالقائمونبعمليةاإلتصاللتحقيقأهدافسياسيةهتمهمعلىاملستوىالذايت،مثلالزعماءالسياسينيوالقادةاحلزبينيوالربملانيني.وينصبجوهراإلتصالالسياسيعلىإحداثالتأثري،وتغيري

اآلراءوالقناعاتلدىاجلمهوراملستقبلبإجتاهحمدد،هومايريدهالقائمبعمليةاإلتصال»)27).

ومناملفيدالتطرقإىلبعضالتعريفاتاخلاصةمبفهوماإلتصالالسياسي،حيثعرفةسكدسونبأنه»أيةعمليةنقللرسالةيقصدهباالتأثريعلىإستخدامالسلطةأوالترويجهلايفاجملتمع«)28).

السياسيةعلى الظروف اليتتؤثرهبا بأنه»الطريقة السياسي اإلتصال أماجونميدوفقدعرفتشكيلمضموناإلتصالوكمياته،أوأنهالطريقةاليتتقومفيهاظروفاإلتصالبتشكيلالسياسة«،

فيمايرىماكنريبأنه»إتصالهادفحولالسياسة«)29).

حممدبنسعودالبشر،مرجعسابق.ص19. -26سعدبنسعودبنحممدآلسعود،االتصالواإلعالمالسياسي،دارالكتاباحلديثللتوزيع،القاهرة،2010.ص60. -27

حممدبنسعودالبشر،مرجعسابق.ص16. -28.PN4BrianMcNair,AnIntroductiontoPoliticalCommunication,1999 -29

مهـاراتالتواصلالسياسي 24

جدلية العالقة بني السياسة والتواصلعرفاإلنسانالتواصلمبفهومهاألوسعمنذالقدم،حيثإقتصرعلىاحلاجاتاألساسيةله،ومنضمنهاالتواصلالسياسي؛ولكنمبفهوممغايرملانعرفهاليوم.ومعالتطورالكبرييفالعلومالسياسية،ونشوءأسسالنظرياتالسياسيةاحلديثة،أصبحللتواصلالسياسيمفهومآخر.فقدبدأتالعمليةيفقمةاهلرمالسياسيذاته،معغيابكبريلفكرةالتواصلبنيالنخبالسياسيةواجلماهري،إىلأنبزغتجديدة مصطلحات فظهرت هناك. واإلجتماعية السياسية والتحوالت أوروبا يف النهضة عصر بوادرإىل ذلك كل أدى و«التواصل«، السياسية« و«املشاركة و«التعبري« الرأي« و«حرية »الدميقراطية« مثلمزيدمناإلهتمامبفكرةالتواصلالسياسي،وتأطريهابشكليسمحبدراستهاعلىأهنامناحلاجات

األساسيةلتطورالعمليةالسياسية)30).

فئات ومعهذاالتطور،ملتصبحالسياسةحكراعلىالنخباحلاكمةفقط؛بلإمتدتلتشملكلالشعب،وأصبحللفردأمهيةكربىيفاحلراكالسياسي،بإعتبارهأساسالعمليةالسياسيةواملؤثرفيها.

أسس التواصل السياسيمماالشكفيهأنحاجةالسياسينيإىلالتواصلهيحاجةملحةالتقلأمهيةعنالفعلالسياسيذاته.ولذلكفالبدلكلعاملبالسياسةمنمتلكاألدواتاليتتعينهعلىعمليةالتواصل،سواءمبستواها

األفقيأوالعامودي؛حيثيعتربالتواصلالفعالأحدأهمسماتالسياسيالناجح.

وهناكعددمنالعناصراهلامةيفعمليةالتواصلالسياسيالختتلفكثرياعنالتواصلاإلنساينالسياسي(، )اخلطاب الرسالة )السياسي(، املرسل وهي؛ خاص وهدف طبيعة هلا أن إال عام. بشكل

املستقبل)اجلمهور/احملاور(،قناةاإلتصال،التغذيةالراجعة.

األفرادعلى الرسالةاخلاصةإىل بإرسال أواحلزب السياسي السياسي؛يقوم التواصل ففيعمليةوالذي للسياسي، الرؤىاخلاصة أو أواألفكار الربامج السياسية؛وتعكس إنتمائاهتموميوهلم إختالف

جيبأنيكونمستوعباللقضايااجملتمعيةبناءاعلىمعطياتعلمية.

حيىيالبحياوي،يفجتاذباتالعالقةبنياإلعالمواالتصالالسياسي،دراسة،مركزاجلزيرةللدراسات،قطر،2014. -30

مهـاراتالتواصلالسياسي 24

جدلية العالقة بني السياسة والتواصلعرفاإلنسانالتواصلمبفهومهاألوسعمنذالقدم،حيثإقتصرعلىاحلاجاتاألساسيةله،ومنضمنهاالتواصلالسياسي؛ولكنمبفهوممغايرملانعرفهاليوم.ومعالتطورالكبرييفالعلومالسياسية،ونشوءأسسالنظرياتالسياسيةاحلديثة،أصبحللتواصلالسياسيمفهومآخر.فقدبدأتالعمليةيفقمةاهلرمالسياسيذاته،معغيابكبريلفكرةالتواصلبنيالنخبالسياسيةواجلماهري،إىلأنبزغتجديدة مصطلحات فظهرت هناك. واإلجتماعية السياسية والتحوالت أوروبا يف النهضة عصر بوادرإىل ذلك كل أدى و«التواصل«، السياسية« و«املشاركة و«التعبري« الرأي« و«حرية »الدميقراطية« مثلمزيدمناإلهتمامبفكرةالتواصلالسياسي،وتأطريهابشكليسمحبدراستهاعلىأهنامناحلاجات

األساسيةلتطورالعمليةالسياسية)30).

فئات ومعهذاالتطور،ملتصبحالسياسةحكراعلىالنخباحلاكمةفقط؛بلإمتدتلتشملكلالشعب،وأصبحللفردأمهيةكربىيفاحلراكالسياسي،بإعتبارهأساسالعمليةالسياسيةواملؤثرفيها.

أسس التواصل السياسيمماالشكفيهأنحاجةالسياسينيإىلالتواصلهيحاجةملحةالتقلأمهيةعنالفعلالسياسيذاته.ولذلكفالبدلكلعاملبالسياسةمنمتلكاألدواتاليتتعينهعلىعمليةالتواصل،سواءمبستواها

األفقيأوالعامودي؛حيثيعتربالتواصلالفعالأحدأهمسماتالسياسيالناجح.

وهناكعددمنالعناصراهلامةيفعمليةالتواصلالسياسيالختتلفكثرياعنالتواصلاإلنساينالسياسي(، )اخلطاب الرسالة )السياسي(، املرسل وهي؛ خاص وهدف طبيعة هلا أن إال عام. بشكل

املستقبل)اجلمهور/احملاور(،قناةاإلتصال،التغذيةالراجعة.

األفرادعلى الرسالةاخلاصةإىل بإرسال أواحلزب السياسي السياسي؛يقوم التواصل ففيعمليةوالذي للسياسي، الرؤىاخلاصة أو أواألفكار الربامج السياسية؛وتعكس إنتمائاهتموميوهلم إختالف

جيبأنيكونمستوعباللقضايااجملتمعيةبناءاعلىمعطياتعلمية.

حيىيالبحياوي،يفجتاذباتالعالقةبنياإلعالمواالتصالالسياسي،دراسة،مركزاجلزيرةللدراسات،قطر،2014. -30

25معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

أماالعنصرالثاينيفعمليةالتواصلالسياسيفهوفهماجلمهوراملستقبلملضموناخلطابالسياسي؛حيثميكنتصنيفاجلمهورإىلثالثةفئات؛املؤيد،غرياملهتم،املحايد.لذلكفإنالتركيزجيبأن

ينصبعلىالفئةالثانيةوالثالثة،مععدمإمهالالفئةاألوىل.

أو بصرية أو تكونمسعية أن واليتميكن القناة، هي السياسي التواصل عملية الثالثيف العنصرمكتوبة،أوحىتشفويةمنخالللقاءاتمباشرةمعاجلمهور؛حيثتعدهذهالقناةاألكثرتأثريانظرا

إلمكانيةقياسالتغذيةالراجعةبشكلفوري،منخاللاحلواراملباشر.

اخلطاب السياسييعداخلطابأحدأهمأركانعمليةاإلتصالالسياسي،ويهدفإىلإقناعاملتلقيبالفكرةأوالرأياملرادتوصيلها،عربإستخدامعددمنالوسائلاإلقناعيةمثلاللغةاللفظيةولغةاجلسدونربةالصوت..

أخل،وفقمايتطلبهالسياق.وللخطابالسياسيماخصائصمتيزهعنغريهمناخلطابات،هي:

مصدر اخلطاب:والذيهويفالعادةصانعاألحداث،والراسمللسياسةواملخططهلا.. 1قناة اخلطاب:وهيالوسيلةاليتيتمإستخدامها،سواءكانتمسعيةأوبصريةأومكتوبة.. 2اجلمهور:وينقسماجلمهورإىلمجهورالنخبة؛وهومنيقومبالتدقيقوالتمحيصوالنقدللخطاب. 3

ورسالته،أماالفئةالثانيةفهماجلمهورالعام؛والذييتقبلاخلطابكماهو.

وللخطابالسياسيخصائصحمددةكذلكميكنتلخيصهافيمايلي)31):

اخلطاب اجلماهريي:وهواخلطاباملوجهإىلعموماجلماهريبغضالنظرعناملستوىالثقايفأو. 1اإلجتماعي.

اخلطاب النخبوي؛وهواخلطاباملوجهإىلعددحمددمناملختصنييفاجملاالتاملرادطرحها،. 2وعادةمايتميزهذااخلطابباملصطلحاتالفنية.

أورأيمعنيمقابلاآلخرين،. 3 الدفاععنفكرة الذييهدفإىل اخلطاب السجايل؛وهواخلطابهللحججوالرباهني. ويعتمدعلىشخصيةاخلطيببالدرجةاألوىلوتمكنهمنموضوعاخلطابومتلك

حممودعكاشة،لغةاخلطابالسياسي،دارالنشرللجامعات،مصر،2004.ص46. -31

مهـاراتالتواصلالسياسي 26

وسائل اإلعالم والتواصل السياسيالميكنإجيادتواصلسياسيناجعوفعالدوناإللتجاءإىلوسائلإعالميةهلاالقدرةعلىالوصولإىلاجلمهور،ولذلكفقدنشأتمنذالقدمجدليةكبريةبنيموضوعالتواصلالسياسيواإلعالم،ومدى

حاجةأحدمهاإىلاآلخر.

لذلكمناملهمللسياسيإختيارالوسيلةاإلعالميةالفعالةاليتميكنهاأنتوصلرسالتهدونحتريف،وتسهميفتقبلاجلمهورألفكارهوآراءهاملطروحة.

ويعتمدإختيارالوسيلةاإلعالميةتبعالعواملأمهها:طبيعةالرسالة،األشخاصاملستهدفون،اهلدفمنالرسالة،ومدىإنتشارالوسيلةاإلعالميةذاهتا.

التواصل أدوات خرجت العامل؛ يشهده الذي الكبري التكنولوجي التطور ومع احلاضر، الوقت ويفالسياسيعنسياقهااملعروفبالوسائلالتقليدية،لتدخلمرحلةالتواصلاإللكتروين،والذيكانلهأثر

كبرييفاحلراكاتالسياسيةعلىمستوىالعامل.

متتقسيمأدواتالتواصلإىلقسمني:

التقليدية؛وتشملالصحفواإلذاعةوالتلفزيونوالنشراتواخلطباملباشرة.. 1احلديثة؛واليتتتضمنكلوسائلاإلتصالالتكنولوجية،ووسائلالتواصلاإلجتماعي.. 2

الدولة والتواصل السياسيأهم إحدى تعترب املواطن مع املختلفة الدولةمبؤسساهتا بني التواصل عملية أن فيه الشك ممايف جدا والشحيحة الشارع، نبض عن والبعيدة نفسها، على املنغلقة فالدول الدميقراطية؛ مظاهرالتواصلمعمواطنيها،المتثلأمهيةكبريةهلم،بلقديسعىالبعضمنهمللجوءإىلقنواتأووسائلأخرىلتفسريتوجهاتالدولةأوقراراهتا،وهوماقديمثلخطورةكربىيفحالمتإستغاللهذاالفراغ

بنيالدولةومواطنيها.

وإجتماعية، أمنية وضرورات حاجات من تنبع واألفراد الدولة بني التواصل عملية فإن هنا، ومنإضافةإىلأهناتسهميفرفعرضااملواطنعنأداءدولته،وتحققلديهاحلاجةللمعرفةوالتفسريبالطرق

الرمسية)32).

للمزيدمنالتفصيلميكنالرجوعاىل:فتحيمشسالدين،االتصالالسياسيواستراتيجيةالتواصلمعاجلماهري،بوابةروزاليوسيف، -32/http://www.rosaelyoussef.com/article/19884.2016

27معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

لكنيفمعظمدولالعاملالثالثاليرتقىاخلطاباحلكومي/الدولة،يفاألغلب،إىلاملنشودمنه؛فالبياناتواألوامرالرمسيةاليتتصاغبشكلعامالتشكلوسيلةإتصالفعالةمعاملواطن،وإمناقناةيتم

منخالهلامتريرالرأياحلكوميدونأيإعتبارلقياساتردوداألفعال،أوأخذآراءالناس.

لألخبار متلقي الفردمن احلديثة،حتول وسائلإلتصال وشيوع العاملي، التكنولوجي التطور ومعواألحداثإىلفاعل؛بلحتولالبعضإىلصانعوناشرللخرب،وإنتقلمنمقعداملتفرجإىلساحةالعمل

السياسيمباميلكهمنأدواتتواصلحديثةقدالتتوفرلبعضاملؤسسات.

ومنأجلذلك،دعتاحلاجةإىلتطويراخلطابالتواصليللحكومةليواكبالتطوراتالسريعةيفعاملاإلتصال،ومنأجلزيادةهذهالتفاعليةقامبعضاملسؤولنيوأصحاباملناصبالرمسيةبإعتمادوبشكل الناس، مع تواصل حالة أسهميفخلق اإلجتماعي،مما التواصل مواقع على حساباتخاصةالقراراتاحلكوميةمبا واألفكارسامهتيفتوجيه املعلومات وفرهلمكمامن مباشروفوري،وهوما

يتوافقمعالرغباتالعامةللمواطنني.

وتكمنأمهيةالتواصلبنيصناعالقرارمناملسؤولنيالرمسينيواملواطننيفيمايلي)33):

1 تزوداملسؤولباملعلوماتحولبعضالقضايااملطروحة،والوضعالسياسيالقائم،ورمبابشكلأسرع.منالطرقالرمسية.

2 بالقرارات. الشعبية،وختلقحالةمناإلهتماملدىاألفراد تسهميفتعريفاملسؤولباإلهتماماتاحلكومية.

3 تعملعلىتوفريالقنواتللمسؤولنيلنقلرسائلهمإىلالنخبالسياسيةواألفراد..

4 توفرللمسؤولاحلضورالدائميفذهناملواطنمنخاللعرضأنشطتهم..

عبداهللحسنالبوعينني،العالقةبنيالسلطاتالعامةيفالدولة،ورشةعمل،معهدالبحرينللتنميةالسياسية،البحرين،2016. -33

مهـاراتالتواصلالسياسي 28

التنظيمات السياسية والتواصلأدوات أهم أحد ومنظمات، ومجعيات، أحزاب، تسمياهتا؛ مبختلف السياسية التنظيمات تعتربالسياسيبأنه»جمموعةمنظمةمناألفرادميتلكون الدميقراطيةيفأيبل,،ويعرفاحلزب العمليةأهدافاوآراءاسياسيةمتشاهبةبشكلعام،ويهدفونإىلالتأثريعلىالسياساتالعامةمنخاللالعمل

علىحتقيقالفوزملرشحيهمباملناصبالتمثيلية«)34).

وحتتاجهذهاملؤسساتمثلغريهامناملؤسساتالسياسيةيفالدولةإىلعمليةإتصالفعالة،سواءمعقواعدهااحلزبيةأومععموماملواطنني.وكذلكهناكحاجةأيضاللتواصلمعاملؤسساتالسياسية

األخرىسواءداخلالنظامالسياسيللدولةأومعالتنظيماتالسياسيةاألخرى.

فمنالصعبوجودعاملسياسةصحيحدونوجودتواصلفعالبنياجلمهوروالنخبالسياسيةوصناعالقرار،وينطبقهذااألمرعلىمجيعأشكالاألنظمةالسياسية،فمنحقاملواطنأنميتلكالقدرةعلى

توصيلرغباتهإىلاحلكومةوالنخبالسياسيةوالفاعلةيفاجملتمع،والعكسصحيح)35).

والتنظيماتالسياسية،مثلمجيعاملؤسساتالسياسيةيفاجملتمع،حتتاجإىلدعممجاهريي.لذلكميكنناالقولأناإلتصالالسياسييعدأحدالضرورياتاليتجيبأنيفعلهاالتنظيم،وألنأحدأهمهلم يتأتى فلن احلقيقي، الدميقراطي بالشكل احلكم يف املشاركة هو السياسية التنظيمات أهدافذلكدوناحلصولعلىتأييداجلمهور،حيثيأيتهذاالتأييدعنطريققدرةاحلزبأوالتنظيميفالدولةمؤيدألفكارهوسياساته.منهناتظهراألمهية رأيعامداخل التأثريعلىاجلمهور،وتشكيلالكبريةلعمليةاإلتصالالسياسيالذييقومبهالتنظيميفالدولةمنأجلبناءقاعدةمجاهرييةلرباجمه

السياسية)36).

أدواتفاعلة إىل واجلماهري،حيتاج السياسية التنظيمات التواصلبني أن التأكيدعلى بدمن والومنظمة،تستطيعنقلآراءاحلزبومشاريعهوأفكاره،حيثتعمدبعضالتنظيماتإىلإنشاءمؤسساتاإلعالمية الوسائل بواسطة سواء اجلماهري، مع املباشر التواصل وظيفة متارس هبا، خاصة إعالميةباإلعالماحلديثمن يعرف ما أومنخالل التلفزيونية؛ واملؤسسات الصحف،واجملالت، التقليدية؛

مواقعألكترونية،ووسائلالتواصلاإلجتماعياحلديثة.

.https://aceproject.org/،2006،االنتخابيةاملعرفةشبكةالسياسية،األحزابوأدوارتعريفوآخرون،جترينستروممايا -34https://www.facebook.com/ ،2014 اجلزائر. السياسي، والتأهيل التدريب معهد السياسية، واالحزاب السياسي االتصال -35

hmspoltrain.dz/posts/765119796906342http://www.ahewar.org/debat/show.art. .2003 املتمدن، احلوار السياسي، التواصل األحزاب القابلة، ولد ادريس -36

asp?aid=9359

29معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

ماركل بيتر واضحةوحمددةخلصها أدوار السياسية التنظيمات اليتمتتلكها اإلعالميـة ولألدواتفيمايلي)37):

1 مراقبةونقدوتقييمأعمالاحلكومة..2 تكويناملواطنسياسيا..3 القيامبدورالوسيطبنياملواطننيوالسلطة..4 املشاركةالسياسية..5 التنشئةالسياسية..6 تكوينالرأيالعام..

التواصل السياسي واحلمالت اإلنتخابيةتعترباحلمالتاإلنتخابيةالنموذجاألبرزلقدرةالسياسيالفرد،أواحلزبعلىالتواصلمعالقواعدالشعبيةبشكلفعال؛حيثمتثلتلكاحلمالتاحملطةاألساسيفاملعرفةاحلقيقيةلقدرةالسياسيعلى

التواصل،وتنعكستلكاملعرفةبشكلمباشريفشكلنتائجيتمحتقيقها.

مبتغاه، إىل للوصول املرشح عليها يعتمد اليت الرئيسة املهام أحد هي التواصل عملية فإن لذلكوتعكسقدرتهعلىإدارةمحلتهاإلنتخابية،وحجمالنجاحالذييحققهيفإيصالبرناجمهاإلنتخايبالربنامجودفعهم إقناعاجلمهورهبذا اليتيتمتعهبايف القدرة إىلاجلمهور.ليسهذافحسب؛وإمنا

للتصويتله.

وتعتمداحلمالتاإلنتخابية،سواءالربملانيةأوالبلديةوحىتالرئاسية،علىقدرةفريقعملاملرشحوقابال اجلمهور، لتطلعات محققا الوقت ذات ويف املبالغة؛ من خال املعامل واضح برنامج وضع على

للتطبيقعلىأرضالواقع.

منناحيةثانية؛فإنوجودبرنامجتتوفرفيهكلتلكاملقوماتالميكنهحتقيقالنجاحللمرشح،وإمنايستلزمبالضرورةالقدرةواحلرفيةيفإيصالهذاالربنامجومبختلفالطرقإىلالقواعدالشعبيةاملستهدفني، الوصولإىل فعالةقادرةعلى إتصال بناءقنوات إالمنخالل يتمذلك وال املستهدفة،

وتوصيلالرسالةاإلنتخابيةبكلوضوح.

.PeterH.Markel,ModernComparativePolitics,HortreinhartandWinston,NewYork,1970pNo109 -37

مهـاراتالتواصلالسياسي 30

ويعتمدالتواصلالسياسيلإلنتخاباتعلىاألسساخلمسةالرئيسة)38):

املرسل:حيثيعداملرشحأواحلزبالسياسيهواملصدراألساسيللمعلوماتالسياسية،إىلجانب. 1الفريقاإلعالمياخلاصباحلملةأواحلزب،والذييعتمديفاألساسعلىعددمنآلياتالتواصل

معاجلمهورمثلاللقاءاتاملباشرة،والنشراتوالبيانات،ووسائلاإلعالمالتقليديةأواحلديثة.

املستجيب. 2 هي؛ فئات ثالثة إىل اإلنتخابية احلمالت يف املستقبل تصنيف ميكن املستقبل: والالمبايلواحملايد.يعتمدجناحاحلملةاإلنتخابيةعلىإستقطابالفئاتالثالثة،معالتركيزعلى

فئيتالالمبايلواحملايد.

اخلطاب السياسي:وهواخلطابالذييعكسالربنامجالسياسيللمرشح،والذيجيبأنتتوافر. 3الثقافة، ومستوى اجلمهور، بني الفردية الفروق مراعاة مع الناجح؛ اخلطاب مقومات كل فيه

وإنتمائاهتمالدينيةوالعرقية..

قنوات التواصل السياسي:الختتلفقنواتالتواصلالسياسيكثرياأثناءاإلنتخاباتعنغريها. 4منأدواتالتواصلاحلزبيةأوالسياسية؛حيثيعمداملترشحونإىلإستخدامعددمناآللياتمثلقنواتالتواصلالتقليدية)إذاعة،تلفزيون،صحف،منشورات،لوحاتإعالنية(،أووسائلالتواصلاجلماهريية التجمعات اىل إضافة وغريها(، اإلجتماعية التواصل وسائل )اإلنترنت، مثل احلديثة

واحلواراملباشرمعالناخبني.

النتائج املتوقعة:باإلعتمادعلىاألسسالسابقة،ميكنللمرشحأواحلزبإستطالعردودأفعال. 5الناشئة البلدان يف خصوصا دقيقة، غري تبقى ولكنها اإلنتخابية، احلملة وأثناء قبل الناخبني

دميقراطيا.

حممداألسعد،التنظماتالسياسيةومسألةالتواصلالسياسيلالنتخابات،سلسلةفكرونقد،الكتابالثالث،الشبكةالعربيةلالحباث -38والنشر،بريوت،2001.ص250.

مهـاراتالتواصلالسياسي 30

ويعتمدالتواصلالسياسيلإلنتخاباتعلىاألسساخلمسةالرئيسة)38):

املرسل:حيثيعداملرشحأواحلزبالسياسيهواملصدراألساسيللمعلوماتالسياسية،إىلجانب. 1الفريقاإلعالمياخلاصباحلملةأواحلزب،والذييعتمديفاألساسعلىعددمنآلياتالتواصل

معاجلمهورمثلاللقاءاتاملباشرة،والنشراتوالبيانات،ووسائلاإلعالمالتقليديةأواحلديثة.

املستجيب. 2 هي؛ فئات ثالثة إىل اإلنتخابية احلمالت يف املستقبل تصنيف ميكن املستقبل: والالمبايلواحملايد.يعتمدجناحاحلملةاإلنتخابيةعلىإستقطابالفئاتالثالثة،معالتركيزعلى

فئيتالالمبايلواحملايد.

اخلطاب السياسي:وهواخلطابالذييعكسالربنامجالسياسيللمرشح،والذيجيبأنتتوافر. 3الثقافة، ومستوى اجلمهور، بني الفردية الفروق مراعاة مع الناجح؛ اخلطاب مقومات كل فيه

وإنتمائاهتمالدينيةوالعرقية..

قنوات التواصل السياسي:الختتلفقنواتالتواصلالسياسيكثرياأثناءاإلنتخاباتعنغريها. 4منأدواتالتواصلاحلزبيةأوالسياسية؛حيثيعمداملترشحونإىلإستخدامعددمناآللياتمثلقنواتالتواصلالتقليدية)إذاعة،تلفزيون،صحف،منشورات،لوحاتإعالنية(،أووسائلالتواصلاجلماهريية التجمعات اىل إضافة وغريها(، اإلجتماعية التواصل وسائل )اإلنترنت، مثل احلديثة

واحلواراملباشرمعالناخبني.

النتائج املتوقعة:باإلعتمادعلىاألسسالسابقة،ميكنللمرشحأواحلزبإستطالعردودأفعال. 5الناشئة البلدان يف خصوصا دقيقة، غري تبقى ولكنها اإلنتخابية، احلملة وأثناء قبل الناخبني

دميقراطيا.

حممداألسعد،التنظماتالسياسيةومسألةالتواصلالسياسيلالنتخابات،سلسلةفكرونقد،الكتابالثالث،الشبكةالعربيةلالحباث -38والنشر،بريوت،2001.ص250.

31معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

مماالشكفيهأنالنشاطالسياسييتطلبمواصفاتإحترافيةممنأخذواعلىعاتقهمممارسةوالقدرة خاصة مهارات بإكتساهبم وذلك الفعال، السياسي التواصل النشاط،خصوصايفجمال هذاعلىوضعالتصوراتوتكويناألفكارمنأجلأنحتققالرسالةالسياسيةأهدافها،وتكونأسرعنفاذاإىلاملتلقيوفققواعدالعملالسياسياحلديثة،والذييهدفإىلدعماحلراكالدميقراطيممثاليفاإلتصالمعاجلمهوروإطالعالرأيالعامعلىآخرالتطوراتواملواقفوالتحاليلالسياسية؛إضافةإىلنقلوتداولاملعلوماتواألفكارواآلراءحولالقضاياالعامة،معالتأكيدعلىأناهلدفاألساسيلإلتصال

السياسيهواإلقناعلتحقيقاملكاسبالسياسيةاملتاحة.

أصبحتقراءةاخلطابالسياسيوحتليلمضمونهأكثرسهولةمنقبلمجهوراملتلقني،نظرالتعددوسائلاإلعالموسرعةوصولاملعلومة؛واليتوفرتللمتلقىالقدرةعلىالدراسةومقارنةاآلراءواألفكار.كلذلكيضععلىكاهلالسياسيعبئاأكربيفحماولةحتسنيمهاراتاإلتصالوزيادةمعارفه،وهوما

يسهميفرسممسارسياسيصحيحومتطور.

وألنعمليةاإلتصالأصبحتأكثريسراوسهولةمنذيقبل،فقدتوسعتأعيناملتربصنيوآذاناملتلقيني.لذلكعلىالسياسيأنيبادرإىلتنميةمهاراتهاملعرفيةبكلالقضايااليتتطرحعلىالساحة،الرضوخ أو تعصب دون آرائه عن يدافع وأن والنقاش احلوار بأساليب التحكم على قادرا يكون وأنماميلكمنمعرفة الستفزازاتاآلخرين.وأنيكونقادراعلىمقارعةاحلجةباحلجة،وإستخدامكل

للتأثريعلىاملتلقي.

وأخريا؛فإناحلاجةالتزالملحةإىلالكثريمنالعملللوصولإىلتواصلسياسيفعال،أمهها:زيادةوالتدريب العاديني، األفراد وحىت واملجتمعية السياسية اجملاالت يف للعاملني التواصل بضرورة الوعياإلتصال وبقنوات املختلفة اإلعالم بوسائل اإلهتمام وكذلك التواصل، عملية ممارسة على املستمرتلقى على قادرة إعالم وسائل دون فعال سياسي لتواصل حقيقي وجود فال الرمسية. وغري الرمسية

املعلومةوحتليلهاوإعادةبثهاإىلالرأيالعام.

واهلل من وراء القصد

اخلامتة

مهـاراتالتواصلالسياسي 32

1 إبراهيمأبوعرقوب،اإلتصالاإلنساينودورهيفالتفاعلاإلجتماعي،دارجمدالوي،عمان،2011..2 إبراهيمالعدرةوأمحدأبوعرقوب،معوقاتاإلتصاللدىطلبةاجلامعةاألردنية،جملةدراسات،اجلامعةاألردنية،.

اجمللد42،ملحق2،2015.3 إدريسولدالقابلة،األحزاب،التواصلالسياسي،احلواراملتمدن،2003..4 أماينحممدقنديل،نظاماإلتصالوعمليةالتنميةالسياسية،جامعةالقاهرة،القاهرة،1980..5 األحزابالسياسيةواملرشحون،شبكةاملعرفةاإلنتخابية..6 اإلتصالالسياسيواألحزابالسياسية،معهدالتدريبوالتأهيلالسياسي،اجلزائر..7 الريان،. ومؤسسة الرياض، البشرية، للتنمية املعرفة دار الشمراين، عبدالرمحن ترمجة اإلتصال، فن دكر، برت

بريوت،2000.8 برنوكلويفر،تكنيكالروشاخ،ترمجةحسنيعبدالفتاح،جامعةأمالقرى،السعودية،2003..9 بدون. بسكرة، ميدانية،جامعة دراسة األسرة: داخل اإلتصال دور مرابوصورية، وعثمان زهري عبدالوايف بوسنة

تاريخ،اجلزائر.تاعويناتعلي،التواصلوالتفاعل،املعهدالوطينلتكوينمستخدميالتربية،اجلزائر،2009..10تعريفوأدواراألحزابالسياسية،شبكةاملعرفةاإلنتخابية)ace(،السويد..11مجيلمحداوي،التواصلاللساينوالسيميائيوالتربوي،شبكةاأللوكة،اجلزائر،2015..12حساممحديعبداحلميد،مهاراتاإلتصال،حماضراتغريمنشورة..13خالدفياض،مهاراتإتصالية،معهدالبحرينللتنميةالسياسية،املنامة،2014..14ديلكارنيجي،فناخلطابة،الوسامللخدماتاملطبعية،بريوت،2001..15زهريحسنضيف،الصحافةالعربيةوثقافةاإلختالف،معهدالبحرينللتنميةالسياسية،املنامة،2015..16سعدبنسعودبنحممدآلسعود،اإلتصالواإلعالمالسياسي،دارالكتاباحلديثللتوزيع،القاهرة،2010..17سوميالعزي،الفضائياتوشبكاتالتواصلاإلجتماعيةالعربيةواحلراكالسياسيالعريب،داراحلكمة،مصر،2013..18شبكاتالتواصلاإلجتماعيوأثرهايفاملشاركةاإلنتخابية،ندوة،معهدالبحرينللتنميةالسياسية،املنامة،2014..19شيماءذوالفقارزغيب،اإلتصالالسياسي..قضاياوتطبيقات،الداراملصريةاللبنانية،بريوت،2015..20صفوتحممدالعامل،اإلتصالالسياسيوالدعايةاإلنتخابية،دارالنهضةالعربية،القاهرة،2005..21عازةحممدسالم،مهاراتاإلتصال،مركزتطويرالدراساتالعلياوالبحوث،كليةاهلندسة،جامعةالقاهرة،مصر،.22

.2007التربية،.23 عامل منشورات والديداكتيك، البداغجيا مصطلحات التربية.. علوم معجم وآخرون، غريب عبدالكرمي

املغرب،2001.عبدالغفاررشادالقصيب،اإلتصالوالتنميةالسياسية،معهدالبحرينللتنميةالسياسية،املنامة،2008..24عبدالفتاححسني،مقدمةيفعلماإلتصال،دارالرياعاحلديثة،األردن،1988..25عالءالدينناطورية،اإلدارةاإلستراتيجيةوالتخطيطاإلستراتيجي،دارزهران،األردن،2009..26عالءمحيد،اإلتصالالسياسي،جملةالنبأ،العدد83،2006..27عبدالرزاقالدليمي،قضاياإعالميةمعاصرة،داراملسرية،عمان،2010..28السياسية،.29 للتنمية البحرين الدولة،ورشةعمل،معهد العامةيف السلطات العالقةبني البوعينني، عبداهللحسن

البحرين،2016.

قائمة املراجع

33معهدالبحرينللتنميةالسياسية2016

فتحيمشسالدين،اإلتصالالسياسيوإستراتيجيةالتواصلمعاجلماهري،بوابةروزاليوسيف،2016..30فتحيمشسالدين،اإلتصالالسياسي،دارالنهضةالعربية،القاهرة،2013..31فيليبريتور،سوسيولوجياالتواصلالسياسي،ترمجةخليلأمحدخليل،دارالفارايب،بريوت،2008..32كمالالدسوقي،ذخريةعلومالنفس،الدارالدوليةللنشروالتوزيع،القاهرة،1988..33كمالالدينجعفرعباس،اإلتصالالسياسي،املكتباإلسالميللطباعةوالنشر،بريوت،2004..34كمالاملنويف،أصولالنظمالسياسيةاملقارنة،شركةالربيعانللنشروالتوزيع،الكويت1987..35حممدأسيداهوحافيظإمساعيلي،اإلراغةيفالتواصلالسياسي،جملةالتواصلالسياسية،العدد27،2007..36حممداألسعد،التنظماتالسياسيةومسألةالتواصلالسياسيلالنتخابات،جملةفكرونقد،املغرب،2001..37حممداألمنيموسى،التواصلالفعال..األسسالنظريةواجملاالتالتطبيقية،كليةالدراساتالعلياوالبحثالعلمي.38

جامعةالشارقة،الشارقة،2012.حممداملوسوي،نظرياتاإلتصالواإلعالماجلماهريي،األكادمييةالعربيةاملفتوحةيفالدامنارك..39حممدبنسعودالبشر،مقدمةيفاإلتصالالسياسي،مكتبةالعبيكان،السعودية،1997..40حممدمحداناملصاحلة،اإلتصالالسياسيالدويل،داروائلللطباعةوالنشروالتوزيع،األردن،2009..41حممدسعدأبوعامود،اإلتصالاجلماهرييوصنعالقرارالسياسي،جامعةالقاهرة،القاهرة،1989..42حممدعليالعويين،العلومالسياسية..دراسةيفاألصولوالنظرياتوالتطبيق،عاملالكتب،القاهرة،1988..43حممدفاروقاجلملومروةالسيدعبدالرحيم،اإلتصالماهيتهوعناصرهووظائفهومعوقاته،دورةتدريبية،2015..44حممودعكاشة،لغةاخلطابالسياسي،دارالنشرللجامعات،مصر،2004..45معجماملصطلحاتالسياسية،معهدالبحرينللتنميةالسياسية،املنامة،2014..46مهاراتاإلتصال،اجلامعةاأللكترونيةالسعودية،السعودية،2012..47ناصرحامد،نظرياتإتصال،حماضرات،جامعة6اكتوبر،القاهرة،2015.48نظامبركات،مبادئعلمالسياسة،دارالكرملللنشروالتوزيع،عمان،1989..49هاديالربيعي،أنواعاإلتصال،حبث،مدرسةالصحافةاملستقلة،2009..50حيىيالبحياوي،يفجتاذباتالعالقةبنياإلعالمواإلتصالالسياسي،مركزاجلزيرةللدراسات،قطر،2014..5152..BrianMcNair,AnIntroductiontoPoliticalCommunication,199953..PeterH.Markel,ModernComparativePolitics,HortreinhartandWinston,NewYork,1970

مهـاراتالتواصلالسياسي 34

الفهرس

الصفحةاملوضوع4 مرسومإنشاءاملعهد..............................................................................................................6 املقدمة................................................................................................................................8 تعريفالتواصل....................................................................................................................9 أمهيةمهاراتالتواصل...........................................................................................................

11 عناصراإلتصال....................................................................................................................11 .....................................................................................................)MESSAGE(الرسالةأوال:12 .........................................................................................)SOURCE(املصدرأواملرسلثانيا:12 ..................................................................................)RECEIVER(املتلقيأواملستقبلثالثا:12 ......................................................................................)CHANNEL(الوسيلةأوالقناةرابعا:13 ....................................................................)FEED BACK(الفعلردةأوالصدىرجعخامسا:13 .....................................................................................................)EFFECT(التأثريسادسا:13 سابعا:التشويش...................................................................................................................15 أنواعاإلتصال.......................................................................................................................18 أشكالاإلتصال.....................................................................................................................19 معوقاتاإلتصال...................................................................................................................21 العملالسياسيوالتواصل........................................................................................................22 مفهوموعناصرالتواصلالسياسي...........................................................................................23 تعريفالتواصلالسياسي.......................................................................................................24 جدليةالعالقةبنيالسياسةوالتواصل.......................................................................................24 أسسالتواصلالسياسي..........................................................................................................25 اخلطابالسياسي.................................................................................................................26 وسائلاإلعالموالتواصلالسياسي...........................................................................................26 الدولةوالتواصلالسياسي.......................................................................................................28 التنظيماتالسياسيةوالتواصل................................................................................................29 التواصلالسياسيواحلمالتاإلنتخابية...................................................................................اخلامتة................................................................................................................................3132 قائمةاملراجع........................................................................................................................

bipd.org

سلسـلـة دراسات 2015

المرأة البحرينية في المجلس الوطنيتحديات الحاضر وآفاق المستقبل

bipd.org

سلسـلـة دراسات 2015

المجتمع المدني والدولة والتحول الديمقراطيإطار نظري ومفاهيمي

سلسـلـة دراسات 2015

الصحافة العربية وثقافة االختالف(دراسة تحليلية)

bipd.org

bipd.org

سلسـلـة دراسات 2015

التنظيم القانوني للجرائم االنتخابيةفي التشريع البحريني

المسابقة الوطنية لحقوق الطفل

العام الدراسي 2017/2016

3

التـقــريـــر2015السنوي

معهد البحرين للتنمية السياسية

bipd.org

سلسـلـة دراسات 2015

التعليم والتنشئة السياسية في العالم العربي

صناعة القرار السياسي

bipd.org

سلسـلـة دراسات 2015

2015 11

@bipdbh

@bipdbh

سيسيا

الصل

تواالت

ارامه

2016

ة ني

مابرل

ت با

تي ك

لـةسـ

سلية

سيا

سال

ة مي

تنلل

ن ري

بحال

د ه

مع