مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيكمولف: گروه تاليف و ترجمه بنياد ICDL جمهورى اسالمى ايران

طرح روى جلد، حروف چينى و صفحه آرايى: گروه طرح و گرافيك بنياد ICDL ايرانچاپ اول: 1390

تيراژ: 2000 نسخه

اين كتاب بر اساس سرفصل هاى استاندارد بنياد جهانى ECDL/ICDL و مطابق با شرايط نرم افزار آزمون و صدور گواهينامه بين المللى توسط بنياد ICDL جمهورى اسالمى ايران انتشار يافته است.

بخش اول اين كتاب مربوط به مباحث اينترنت بوده كه داوطلب را با مفاهيم و اصطالحات مورد استفاده و مرتبط در دنياى مجازى و نيز با برخى از مفاهيم مربوط به امنيت در ارتباط online آشنا مى سازد.

بخش دوم اين كتاب ارتباطات الكترونيكى را معرفى مى كند و داوطلب با پست الكترونيك آشنا شده و نحوه ايجاد، ارسال، دريافت و ... كه در زمان كار با پست الكترونيك الزم است را فرا مى گيرد.

3

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

14 مقدمه 15 سخنى با خواننده

فصل 1: اصطالحات و مفاهيم اصلى اينترنت17 اينترنت 17 شبكه چيست؟ 17 تقسيم بندى شبكه ها 17 (LAN: Local Area Network) شبكه هاى محلى يا داخلى18 (MAN: Metropolitan Area Network) شبكه هاى شهرى18 (WAN: Wide Area Network) شبكه هاى گسترده18 تعريف اينترنت 19 Client و Server كامپيوترهاى19 TCP/IP پروتكل هاى ارتباطى19 IP آدرس19 (MODEM) مودم20 (ISP: Internet Service Provider) فراهم كننده خدمات اينترنت20 استفاده از اينترنت 20 (WWW: World Wide Web) شبكه گسترده جهانى20 (Electronic Mail: e-Mail) پست الكترونيك21 Internet Explorer نرم افزار مرورگر اينترنت يا21 Internet Document سند اينترنتى يا21 URL يا آدرس جهانى منبع يا نشانى اينترنتى

IE فصل 2: مرور صفحات وب و مرورگر23 بازكردن برنامة مرورگر اينترنت مايكروسافت 23 وارد كردن URL در نوار آدرس 24 (Zoom) بزرگنمايى25 Hyperlink ارتباط با آدرس هاى ديگر با استفاده از25 حركت در وب سايت ها

4

26 (Forward) و بعد (Back) دكمه هاى قبل26 باز كردن يك صفحة وب در يك پنجرة جديد 26 باز كردن يك صفحه وب در زبانه (Tab) جديد 27 حركت بين زبانه ها 27 (Quick Tab) زبانه هاى فورى27 (Tab) بستن يك زبانه27 (Stop) دكمة توقف28 تجديد (Refresh) كردن صفحات وب 28 ذخيره سازى اطالعات از صفحه وب 31 pop up پنجره هاى32 (IE) تنظيمات مرورگر اينترنت32 (Home Page) تنظيم صفحة خانگى34 حذف تمام سابقه هاى مرورگر و فايل هاى موقتى 36 خالى كردن حافظة پنهان و حذف فايل هاى موقت اينترنتى 37 غير فعال كردن نمايش عكس ها 38 تنظيم مرورگر پيش فرض 39 (Add – Ons) نصب امكانات جانبى

فصل 3: جستجو در اينترنت43 Search Engine موتورهاى جستجو يا46 موتورهاى جستجوى وب يا وب سايت هاى جستجوگر 46 استفاده از كليد واژه ها و عبارت ها 48 جستجو با استفاده از عبارت دقيق 48 جستجوى پيشرفته 49 معرفى كادرهاى جستجوى پيشرفته 52 ساير گزينه هاى جستجوى پيشرفته 54 جستجو براساس قالب يا فرمت فايل 55 PDF فرمت56 جستجو درون يك وب سايت يا نوعى از دامنه 56 جستجو با استفاده از نوار آدرس 57 اضافه كردن موتور جستجوى جديد 59 بازديد دوبارة صفحات وب از طريق نوار آدرس 59 نمايش پيشينة بازديد از صفحات 61 حذف يكى از آيتم هاى سابقه

فهرست

5

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

61 Favorites ليست عالقمندى ها يا فهرست61 مديريت فهرست عالقمندى ها 63 چاپ صفحات وب 63 پيش نمايش صفحات وب 65 تنظيمات صفحه جهت چاپ 67 چاپ بخش انتخاب شده از يك صفحه وب 68 چاپ صفحات خاص 69 چاپ چند نسخه از صفحه وب

e-mail فصل 4: پست الكترونيك71 مزاياى استفاده از ايميل 72 POP3 معرفى پروتكل72 SMTP معرفى پروتكل72 IMAP معرفى پروتكل73 Outlook معرفى نرم افزار73 Outlook باز كردن برنامة76 صفحة Outlook مايكرو سافت 76 Outlook آشنايى با بخش هاى جديد79 Help استفاده از برنامه82 Help چاپ مطالب برنامه82 كادر پيمايش Outlook مايكرو سافت 82 نوار ابزار استاندارد Outlook مايكرو سافت 82 نمايش دادن يا پنهان كردن نوار ابزارها 83 روش سريع نمايش دادن/پنهان كردن نوار ابزارها 83 Outlook بستن 84 ارسال نامه 84 ايجاد و ارسال اولين نامه 85 اطمينان از ارسال نامه 86 ارسال ايميل به بيش از يك نفر به طور همزمان 86 دريافت ايميل 87 ارسال پيام براى يك آدرس يا آدرس هاى ديگر 87 Bcc (Blind carbon copy) چيست؟ 87 Bcc استفاده از

6

87 مشخص كردن موضوع پيام 88 ويرايش اماليى پيام 89 ضميمه كردن فايل به يك پيام 89 پاك كردن يك فايل ضميمه از پيام خروجى 89 نكات مربوط به ارسال فايل ضميمه 90 محدوديت در حجم فايل 90 محدوديت در نوع فايل 90 عدم ارسال فايل هاى متعدد به طور همزمان 90 تعيين اهميت پيام (اولويت پيام) 90 تعيين حساسيت پيام 91 ذخيره كردن يك نسخة پيش نويس از ايميل 91 دريافت، خواندن و پاسخ دادن به پيام ها 91 (Inbox) پوشة ايميل هاى دريافتى 91 باز كردن پوشة ايميل هاى دريافتى 91 صفحة صندوق ايميل هاى دريافتى 92 آيكن هاى مربوط به وضعيت پيام 92 انتخاب يك پيام 93 خواندن يك پيام 93 حركت بين پنجره هاى پيام 93 (Forward) ارسال يك پيام رسيده به ديگران 94 باز كردن يا ذخيره كردن فايل ضميمه 95 e-mail بايدها و نبايدهاى 96 ايميل ناخواسته يا ناشناس 96 e-mail موارد امنيتى 96 ويروس ها 96 Phishing (سرقت اطالعات شخصى) 97 (Check This Website) كنترل اين وب سايت 97 (Phishing Filter Settings) تنظيمات فيلتر سرقت اطالعات 97 امضاى ديجيتال 98 پاسخ به فرستندة يك نامه 98 پاسخ به فرستنده و تمامى دريافت كنندگان ديگر پيام 99 تغيير تنظيمات پاسخ 100 چاپ 100 پيش نمايش چاپ

فهرست

7

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

101 تنظيمات چاپ 102 چاپ پيام 102 كار با متن و فايل ها 102 انتخاب يك كلمه در پنجرة پيام 103 انتخاب يك خط در پنجرة پيام 103 انتخاب يك پاراگراف در پنجرة پيام 103 انتخاب تمام متن در پنجرة پيام 104 انتخاب متن با استفاده از ماوس 104 Clipboard كپى كردن متن از يك پيام در 104 چسباندن متن از Clipboard در يك پيام 104 كپى كردن متن از يك پيام در پيامى ديگر 105 Clipboard منتقل كردن متن از يك پيام به 105 منتقل كردن متن از يك پيام به پيام ديگر 105 كپى كردن متن از برنامه اى ديگر در يك پيام 106 حذف متن از يك پيام 106 (Insertion Point) پاك كردن متن سمت چپ نقطة ورود متن 106 (Insertion Point) پاك كردن متن سمت راست نقطة ورود متن 106 حذف يك فايل ضميمه از پيام 107 (Contacts)ليست مخاطبان يا ليست تماس 107 ليست مخاطبان (Contacts) چيست ؟ 107 باز كردن پوشة مخاطبان 108 (Contacts) ايجاد يك كارت تماس 110 افزودن يك فرستندة پيام به ليست مخاطبان 111 ارسال ايميل براى يكى از آدرس هاى ذخيره شده 112 حذف يكى از مخاطبان 112 ليست توزيع (Distribution List) چيست؟ 112 ساختن يك ليست توزيع جديد 113 افزودن يك آدرس ايميل به ليست توزيع 115 حذف يك آدرس ايميل از ليست توزيع 115 ارسال يك ايميل به ليست توزيع 115 سازماندهى ايميل ها 115 جستجوى يك پيام 116 جستجوى پيام ها براساس فرستنده، موضوع يا محتوا 117 ايجاد يك پوشه جديد ايميل 118 انتقال پيام به يك پوشة ديگر 119 حذف يك پوشة ايميل

8

120 Inbox طبقه بندى محتوايى پوشة 120 حذف يك پيام 121 Deleted Items باز كردن پوشة 121 Deleted Itemes بازيابى يك پيام از پوشة 122 Deleted Itemes خالى كردن پوشة 122 Outlook در هنگام خروج از برنامة Deleted Itemes تخليه خودكار پوشة 122 عالمت گذارى يك پيام 123 حذف عالمت پرچم از يك پيام ايميل 123 عالمت گذارى پيام به عنوان پيام خوانده نشده 124 عالمت گذارى پيام به عنوان پيام خوانده شده 124 Inbox افزودن يك عنوان در پوشة 128 Inbox حذف يك عنوان در پوشه 128 بازيابى عنوان پيام هاى دريافتى

فصل 5: ارتباطات الكترونيكى131 SMS (سرويس پيام كوتاه) 131 VOIP پروتكل انتقال صوت از طريق اينترنت131 VOIP مزاياى131 VOIP معايب131 (IM) پيام فورى132 (IM) مزاياى پيام فورى132 انجمن هاى online مجازى 132 وب سايت هاى شبكة اجتماعى 132 (Forum) فروم هاى اينترنتى133 اتاق هاى گفتگو 133 بازى هاى online كامپيوترى

فصل 6: مالحظات امنيتى135 دسترسى به اينترنت 135 online خطرات مربوط به فعاليت 135 فاش شدن ناخواستة اطالعات شخصى 135 آزار و تهديد 135 حمله به كاربران توسط افراد فرصت طلب 135 گزينه هايى براى كنترل توسط والدين

فهرست

9

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

135 نظارت 136 محدوديت جستجو در وب 136 محدوديت براى بازى هاى كامپيوترى 136 محدوديت زمانى استفاده از اينترنت 136 سايت هاى محافظت شده 136 مجوزهاى ديجيتال 137 كدگذارى 137 https وب سايت هاى امن و 138 ويروس ها 138 (Anti Virus) آنتى ويروس 139 (Malware) نرم افزار مخرب 139 (Spyware) نرم افزار جاسوسى 139 (Worm) كرم ها 139 (Trojan) تروجان ها 139 (Spam) پيام هاى ناشناس 140 (Fraid) كالهبردارى 140 (Firewall) ديوار آتش 140 نظارت و كنترل توسط والدين 141 به روز رسانى ويندوز 141 Feed 141 Feed چيست؟ 142 مشاهدة صفحات وب حاوى Feedها 143 Feed اشتراك در143 مشاهده Feedهايى كه در آنها عضو هستيد 144 Feed فسخ عضويت در144 ارسال و تنظيم دوبارة فرم هاى تحت وب 145 Podcast

ضميمه: آزمون آزمايشى147 آزمون آزمايشى 7-1 152 آزمون آزمايشى 7-2

10

مقدمهامروزه استفاده از ابزارهاي فناوري اطالعات و ارتباطات در آموزش و يادگيري به معناي توليد دانش توسط فراگير است. تبادل اطالعات و دانش نوين نزديكي ملت ها را موجب گرديده و همين امر در آينده نزديك تغييرات اساسي در دانش و فناوري بوجود مي آورد. استفاده از ابزارهاي فناوري اطالعات و ارتباطات در آموزش به معناي به روز نمودن اطالعات، منابع تدريس و تسهيل كننده ارتباطات براي فراگيران است. به دليل پاسخگو نبودن روش هاي آموزش سنتي به نياز فراگيران جهت زندگي در جامعه اطالعاتي بسياري از كشورهاي در

حال توسعه، تغيير در برنامه ريزي آموزشي را در سر لوحه كار خود قرار داده اند.از طرف ديگر فناوري هاي اطالعاتي امكان ظهور اقتصاد مبتني بر دانش را فراهم مي آورد. خارجي، سرمايه گذاري براي مناسبي فضاي آمده، وجود به نسبي مزيت هاي رو اين از بهره وري بيشتر، عموميت دانش و اطالعات و در نتيجه برابري، مشاركت اجتماعي، مردم

ساالري و پاسخگويي و شفافيت بيشتر دولت ها را فراهم مي آورد.بنياد ICDL جمهوري اسالمي ايران بنابر رسالت خود كه توسعه سواد ديجيتال در بين اقشار مختلف جامعه مي باشد؛ اقدام به تهيه و چاپ محتواي آموزشى مهارت ها، منطبق ارائه با صاحبنظران است اميد است. نموده ECDL/ICDL جهاني بنياد استاندارد با

ديدگاه هاي خود ما را در استمرار و ارتقاء فعاليت ها ياري دهند.

عليرضا سلطانى فردمدير اجرايى بنياد ICDL جمهورى اسالمى ايران

مقدمه

11

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

سخنى با خوانندهگواهينامه كاربرى كامپيوتر در حوزه اروپا (ECDL) و خارج از اروپا گواهينامه بين المللى ICDL ناميده مى شود. اين گواهينامه يك استاندارد جهانى براى مهارت هاى كامپيوترى محسوب شده و يك گواهينامه معتبر بين المللى به داوطلب ارائه مى دهد كه مورد تأييد، انجمن هاى كامپيوترى، سازمان هاى بين المللى و شركت هاى تجارى مى باشد. اين گواهينامه تنها گواهينامه بين المللى است كه در ايران صادر شده و

خدمات آزمون و آموزش دوره هاى مورد تأييد را در سطح كشور ارائه مى دهد.

ICDL برترى هاى� استاندارد جهاني براي مهارت كامپيوتري كاربر به شمار مى رود.

� توسط انجمن هاي كامپيوترى، سازمان هاي بين المللي مانند يونسكو، دولت ها، بخش علمى و دانشگاهى و سازمان هاى خصوصى تأييد شده است.

� رايج ترين گواهينامه ي مهارت كاربري كامپيوتر در جهان (بيش از 11 ميليون داوطلب)به شمار مى رود.� منحصر به كار با يك نرم افزار خاص نيست.

� دوره هايى هستند كه از نظر كيفيت مطمئن بوده و به عنوان يك برنامه برتر و كاربردى تأييد گرديده است.� در 148 كشور شناخته شده است.

� به 41 زبان ترجمه شده است.� اين گواهينامه ها مورد تأييد بزرگ ترين مؤسسات آموزشى دنيا مى باشد. يادگيرى قابل انعطافى را ارائه مى دهد.

درباره آزمون هاى ICDL بيشتر بدانيدرا مجزا ماژول و13 بوده داوطلب عملي توانايي هاي و مهارت ها از آزمون هايى شامل گواهينامه ها اين پشتيبانى مى كند كه مباحث تئوري و عملي كامپيوتر را تحت پوشش دارد. تجربه ما در اجراى برنامه ها در سيستم هاى آموزشى و سازمان هاى دولتى نشان داده است؛ براى آن كه فرد بتواند فرصت اشتغال بدست

آورد، الزم است حداقل در7 مهارت از مجموعه مهارت هاى ICDL، توانايى هاى الزم را كسب كند. (ICT) ماژول 1. مفاهيم فناوري ارتباطات و اطالعات

ماژول 2. استفاده از كامپيوتر و مديريت فايل ها ماژول 3. واژه پرداز

ماژول 4. صفحه گستردهماژول 5 . پايگاه دادهماژول 6 . ارائه مطلب

ماژول 7 . ارتباطات و اطالعات(2D Computer Aided Design) :2DCAD . 8 ماژول

Image Editing . 9 ماژولWeb Editing .10ماژول

Health Information System .11ماژولIT Security .12ماژول

Project Planning .13ماژول

فصل اول اصطالحات و مفاهيم

اصلى اينترنت

13

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

فصل 1

� اينترنتاز جنگ منظور گذر به آمريكا ارتش توسط واقع در و تمركز از منظور جلوگيرى به ابتدا در اينترنت

هسته اى طراحى شد.درسال 1969 ميالدى وزارت دفاع آمريكا كه در زمينه مسائل دفاعى تحقيق مى كرد شبكه اى را طراحى نام گذاشتند. كم كم (ARPANET) آرپانت را اين شبكه ارتباط دهد به هم را تا كامپيوترهايى كرد كامپيوترهاى دانشگاه ها هدف شبكه آرپانت قرار گرفت و براى مبادله اطالعات در زمينه هاى تحقيقاتى در رشته هاى بزرگ در اياالت متحده آمريكا استفاده شد، به تدريج ساير كشورهاى جهان به اين شبكه پيوستند كه در سال 1977 ميالدى نام آرپانت به اينترنت تغيير نام يافت و سپس در سال 1990 اينترنت

جهانى گشته و در حال حاضر ميليون ها كامپيوتر به اين شبكه پيوسته اند.

� شبكه چيست؟ شبكه در تعريفى ساده عبارت است از مجموعه اى از كامپيوترهاى مستقل كه مى توانند با يكديگر ارتباط

برقرار نموده و منابع خود را به اشتراك گذارند. منظور از منابع، سخت افزارها و نرم افزارها مى باشد.ويژگى هاى شبكه:

1- مقرون به صرفه بودن2- امكان به اشتراك گذاشتن فايلها و برنامه ها

3- در شبكه هاى محلى و داخلى، به اشتراك گذاشتن سخت افزارها مانند چاپگرها4- در شبكه هاى محلى و داخلى، وجود مديريت مركزى.

5- وجود مورد شبكه يا مورد اشتراك مانند داده ها يا سخت افزارها6- وجود محيطى براى انتقال داده ها و يا اطالعات (Transmission Media) مانند كابل شبكه

قانون اين به كه است نياز اطالعات انتقال و ارتباط براى كه مشترك زبان يا قانون وجود -7مشترك پروتكل (Protocol) گويند.

� تقسيم بندى شبكه ها(LAN: Local Area Network) شبكه هاى محلى يا داخلى �

مى شوند. ايجاد ساختمان يا اداره يك در شبكه ها اينگونه شبكه در ساده ترين حالت خود شامل دو دستگاه كامپيوتر متصل به هم به وسيله يك كابل است به گونه اي كه بتوانند از داده ها به طور مشترك استفاده كنند. از ويژگى هاى اين به موارد زير شبكه كه بطور وسيعى كاربرد دارد، مى توان اشاره كرد: داراى سرعت انتقال باال، داراى يك محيط انتقال،

14

ل 1فص

فصل 1: اصطالحات و مفاهيم اصلى اينترنت

Noise هزينه ايجاد آن نسبتاً پايين است، در مسافت هاى زياد همراه با افت كارايى خواهد بود، قابليت (Noise = اختالل) .گيرى آن كم است

(MAN: Metropolitan Area Network) شبكه هاى شهرى �

شهر در ساختمان چند يا دو بين شبكه ها اينگونه ايجاد مى شود. سرعت شبكه هاى كالن شهرى نيز مانند شبكه هاى محلى مى تواند بسته به كانال هاى ارتباطى از و مالكيت كند. تغيير باال تا سرعت هاى متوسط حدود اداره يك شبكه شهرى مى تواند در اختيار يك سازمان باشد، ولى معموالً سازمان ها و افراد بسيارى در اين امر نقش ايفا مى كنند. همچنين ممكن است كه شبكه هاى شهرى به عنوان خدمات عمومى در اختيار و اداره دولت محلى شبكه هاى اتصال براى اغلب شبكه ها اين باشد.

مختلف به يكديگر بستر مناسب را ارائه مى دهند.

(WAN: Wide Area Network) شبكه هاى گسترده �قسمتى يا كشور سطح در شبكه ها اينگونه بررسى نوع دو به كه مى شوند ايجاد قاره از

مى شوند:مجموعه اى كه :Enterprise WAN -1مى باشـــند MAN چند يا LAN چند از

مانند سيستم بانكى شتاب.Global WAN-2: كه در سطح كره زمين

ايجاد مى شود مانند اينترنت.شبـكه نوع يك اينترنت گفت مى توان پس

Global WAN است، اما اين تعريف كمى ثقيل است.

� تعريف اينترنتاينترنت شبكه اى از شبكه هاى كامپيوترى است كه زير ساخت سراسرى شبكه اى بسيار وسيعى را تشكيل مى دهد. اينترنت ميليون ها كامپيوتر را به يكديگر ارتباط مى دهد و به اين ترتيب شبكه اى را مى سازد كه به وسيلة آن هر كامپيوترى كه به اينترنت متصل باشد مى تواند با ساير كامپيوترهاى متصل به اينترنت ارتباط برقرار كند. يا به عبارتى ديگر اينترنت عبارت است از ميليون ها كاربر كامپيوتركه توسط خطوط

تلفن و يا ساير خطوط يا روش هاى ارتباطى با يكديگر متصل هستند.

15

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

فصل 1

Client و Server كامپيوترهاى �در دنياى شبكه ها كامپيوترها به دو دسته تقسيم مى شوند:

الف) كامپيوترهاى Server يا Host (سرويس دهنده يا ميزبان)ب) كامپيوترهاى Client (سرويس گيرنده)

وقتى شما از اينترنت استفاده مى كنيد، كامپيوتر خانگى شما يك Client است و مى توان گفت ارتباط با اينترنت همان ارتباط با سرورها خواهد بود.

TCP/IP پروتكل هاى ارتباطى �

TCP: Transmission .كار مى كند TCP/IP شبكه اينترنت بر اساس مجموعه پروتكل هاى خانواده Control Protocol قرارداد كنترل انتقال و IP: Internet Protocol. بطور خالصه مى توان گفت:

TCP/IP از دو بخش اصلى تشكيل شده:1- مجموعه پروتكل هاى TCP كه وظيفه آن تقسيم اطالعات اوليه به قسمت هاى كوچكترى به نام بسته (Packet) در مبدا و چسباندن آنها به هم در مقصد و نيز كنترل ورود بسته ها به مقصد بر اساس ترتيب

ارسال آنها از مبدا مى باشد.2- مجموعه پروتكل هاى IP كه وظيفه اصلى و عمده آن ها افزودن اطالعات كنترلى مورد نياز براى رساندن

بسته هاى داده به مقصد است.

IP آدرس �هر كامپيوترى كه به شبكه اى متصل است بايد داراى شماره اى خاص باشد كه به آن شماره، شماره يا آدرس IP مى گويند؛ مانند شماره تلفن شما. پس وقتى شما به اينترنت متصل مى شويد نيز داراى شماره IPخواهيد بود. اين شماره عددى خواهد بود ويژه كه از چهار شماره (هر كدام بين 0 تا 255) كه با نقطه از

هم جدا شده اند تشكيل مى شود مانند: 203.035.007.169

(MODEM) مودم �امكان كامپيوترها به كه است سخت افزارى مودم ساير خطوط يا و تلفن طريق خطوط از تا مى دهد مبادله به و يافته ارتباط يكديگر با دور راه ارتباط

اطالعات بپردازند.از ديجيتالى اطالعات دريافت مودم: عملكرد روى بر ارسال قابل فرم به آنها تبديل و كامپيوتر سويى از و آنها ارسال نهايت در و دور راه خطوط

16

ل 1فص

فصل 1: اصطالحات و مفاهيم اصلى اينترنت

ديگر، دريافت اطالعات ارسال شده توسط مودم راه دور و تبديل آنها به فرم اطالعات ديجيتالى و ارسال آنها به كامپيوتر.

نرخ سرعت ارسال و دريافت اطالعات توسط مودم با واحدى سنجيده مى شود با عنوان Bound Rate كه بر (Bit Per Second = bps) .حسب بيت بر ثانيه مى باشد

(ISP: Internet Service Provider) فراهم كننده خدمات اينترنت �شركت يا سازمانى است كه امكان دسترسى به اينترنت را فراهم مى كند. اگر بخواهيد به اينترنت متصل شويد بايد از طريق يك ارائه دهندة سرويس اينترنت يا ISP اين كار را انجام دهيد. يك ISP از طريق

خط تلفن يا از طريق يك خط پرسرعت مخصوص ديجيتال، شما را به اينترنت وصل مى كند.

� استفاده از اينترنتحجم عظيمى از اطالعات در اينترنت وجود دارند كه ما مى توانيم از روش هاى مختلفى از آن ها استفاده كنيم:

(WWW: World Wide Web) شبكه گسترده جهانى �وب در لغت به معناى بافت يا نسج، تار، منسوج، بافته، تنيدن است و در اينجا به معناى شبكه. همچنين وب بخشى از اينترنت و يكى از روش هاى ذخيره سازى اطالعات در اينترنت هم مى باشد. وب اطالعات را در قالب صفحه وب (Web Page) نگهدارى مى كند كه مى تواند شامل متن، تصوير و صدا باشد. به مجموعه اى از صفحات وب كه به هم مربوط بوده و در يك سرور نگهدارى شود وب سايت مى گويند. در اينجا بهتر است به

چند واژه مهم كه در اين رابطه وجود دارد بپردازيم:اينترانت (Intranet): شبكه اى است خصوصى بر اساس وب و به ساير وب سايت ها دسترسى ندارد.

شبكه اكسترانت (Extranet): اين شبكه را مى توان از ارتباط چند اينترانت تصور نمود و به عبارت ديگر از نظر تعريف يك اكسترانت نمى تواند فقط از يك شبكه اينترانت تشكيل شده باشد، چون بايستى دست كم

يك اتصال به خارج از شبكه داشته باشد. (Client) دريافت فايل و اطالعات از سرور به كامپيوتر كاربر :Download

Upload: ارسال فايل از كامپيوتر كاربر (Client) به كامپيوتر سرور

(Electronic Mail: e-Mail) پست الكترونيك �ارسال پيام به افرادى كه داراى اشتراك پست الكترونيكى مى باشند از طريق اينترنت امكان پذير است.

آنچه براى ارتباط با اينترنت الزم است:1- داشتن يك دستگاه كامپيوتر

2- داشتن خط تلفن3- اتصال مودم به كامپيوتر

ISP 4- ارتباط با (Web Browser) مانند مرورگـــر وب (Internet Software) 5- داشتــن نرم افزار اينـــترنتىهمچـــون Internet Explorer يا اختصارا IE يا نرم افزار Outlook كه از جمــــله نرم افزارهاى

اينترنتى است. (ارسال و دريافت نامه هاى الكترونيكى)

17

مهارت هفتم؛ اينترنت و پست الكترونيك

فصل 1

Internet Explorer نرم افزار مرورگر اينترنت يا � ،FTP سايت ها را خواهيد داشت. (سايت هاى FTP با استفاده از اين نرم افزار امكان مشاهده وب سايت ها وسايت هايى هستند كه در آنها فايلها نگهدارى مى شوند و امكان مشاهده آنها را نداريم. براى دسترسى به اين نوع سايت ها از پروتكل FTP استفاده مى شود. FTP: File Transfer Protocol) ساير نرم افزارهاى مشابه:

Fire Fox, Chrome, Netscape و... مى باشند.

Internet Document سند اينترنتى يا �به هر فايل مانند صفحه وبى كه در وب سايتى مرتبط با اينترنت نگهدارى مى شود يك سند اينترنتى گويند.

صفحه وب: داراى فرمت هاى مختلفى مى باشد كه معروفترين آنها با فرمت html. يا htm. شناخته مى شوند.

� URL يا آدرس جهانى منبع يا نشانى اينترنتى برخى از شركت ها و سازمان ها داراى وب سايت هايى هستند كه شما مى توانيد اطالعات و نرم افزار را از آن دانلود كنيد. مشكل اينجاست كه شما بايد آدرس وب سايت را داشته باشيد؛ همانطور كه براى برقرارى آدرس وسيلة به سايت وب يك آدرس باشيد، داشته را نظر مورد فرد تلفن بايد شماره تلفنى تماس

اينترتنى يا URL مشخص مى شود.URL (Uniform Resource Locator): هر صفحه وب يا بطور كلى هر سند اينترنتى داراى يك آدرس ويژه است كه به آن URL گويند و اولين بخش يك URL نوع پروتكل آن است. به مثال زير

توجه كنيد:http://www.SiteName.com/class/page.htm

Http = پروتكل مشاهده صفحات وب//: = بخش آخر پروتكل

www = نوع سرويس ارائه دهنده كه در اينجا سرويس وب است.Sitename = نامه دامنه

com. = نوع دامنهClass = نام پوشهPage.htm = فايل

در URL هيچ فضاى خالى نبايد وارد شود.