業務名（Lev.1）業務名（Lev.2）業務名（Lev.3）作成日整理番 … · 2021. 2. 9. · 業務名（Lev.1）業務名（Lev.2）業務名（Lev.3）業務フロー

別紙０７業務フロー

凡例

整理番号作成日名古屋市上下水道局

業務名（Lev.1）業務名（Lev.2）業務名（Lev.3）業務フロー

お客さまシステム

（オンライン）

システム

（バッチ）

データ帳票

（手書き）

帳票

（システム）外部記憶媒体情報の流れ接続子テーブル手作業

モバイル端末

￥

お金郵便ＦＡＸ他システム

1

別紙05 業務フロー

お客さま

名古屋市上下水道局業務名（Lev.1）業務名（Lev.2）業務名（Lev.3）

営業所

照会照会照会① 令和3年1月1日 1-1-1

作成日

外部組織営業課営業システム係

業務フロー

局内他部門

整理番号

メータ情報

減免適用者

情報

還付履歴

情報

預り金処理

履歴情報

（お客さま受付センター）

メータ

マスタ

還付ファイル

預り金

ファイル

お客さま

マスタ

メータ情報

減免適用者

情報

還付履歴

情報

預り金処理

履歴情報

各種マスタ

各種マスタ

各種マスタ

各種マスタ

減免マスタ減免情報入力

履歴ファイル

お客さま

マスタ預り金履歴

ファイル

2


営業課営業システム係局内他部門営業所お客さま外部組織

整理番号

照会照会照会② 令和3年1月1日 1-1-2

作成日名古屋市上下水道局



装置・お客さま

情報

お客さま

マスタお客さま情報

連絡ファイル


情報


特定

装置マスタ装置情報

連絡ファイル各種マスタ

装置・

お客さま情報

調定収納情報

連絡事項確認・入力

装置マスタ各種マスタ


特定

連絡事項確認・入力

お客さま

マスタ

お客さま

マスタ

お客さま情報

連絡ファイル各種マスタ

お客さま情報

連絡ファイル

装置マスタ装置情報

連絡ファイル

装置情報

連絡ファイル

モバイル持出

予定データモバイル：

モバイル持出

情報選択

(モバ-1)

3



業務フロー整理番号

照会照会照会③ 令和3年1月1日 1-1-3

作成日

お客さま外部組織局内他部門営業所営業課営業システム係


未納情報

未収マスタ

調定更正履歴

情報

調定更正履歴

ファイル

未納情報

調定更正履歴

情報

各種マスタ

各種マスタ

調定・収納情報

（期別）

お客さま

マスタ


（期別）


(合算）


(水量）

調定収納ＤＢ各種マスタ

装置・

お客さま情報

調定収納情報



(合算）


(水量）


水量情報

装置・

お客さま情報調定収納情報

請求履歴

ファイル

請求履歴

ファイル

モバイル持出

予定データモバイル：

モバイル持出

情報選択

(モバ-1)

4




照会照会照会④ 令和3年1月1日 1-1-4

作成日

営業所営業課営業システム係局内他部門お客さま外部組織


集合住宅マスタ

履歴情報

装置マスタ

履歴情報


履歴情報

装置マスタ

履歴情報


登録・変更・解除

結果データ

装置マスタ

登録・変更結果

データ

各種マスタ

計算マスタ

履歴情報

計算マスタ

履歴情報

計算マスタ計算履歴

ファイル各種マスタ

計算マスタ異動

履歴ファイル

集合住宅

マスタ

各種マスタ装置マスタ

5




照会照会照会⑤ 令和3年1月1日 1-1-5

作成日

お客さま外部組織営業所営業課営業システム係局内他部門


口座情報

異動照会

口座情報

異動照会

口座登録・変更

履歴ファイル

分納

履歴照会

満期取替

履歴情報

分納

履歴照会

満期取替

履歴情報

分納履歴

ファイル

満期取替

履歴ファイル

各種マスタ

お客さま

マスタ各種マスタ

お客さま

マスタ


6


整理番号

照会検索検索令和3年1月1日 1-2-1



局内他部門営業課営業システム係お客さま外部組織営業所


送付先検索

お客さま

マスタ

送付先検索

お客さま・装置

検索

お客さま・装置

検索

お客さま

マスタ装置マスタ各種マスタ

銀行名検索銀行名検索

銀行マスタ

各種マスタ

異動：

インターネット

受付確認

（2-2-43）

7



整理番号

異動町名・集合住宅管理集合住宅情報変更① 令和3年1月1日 2-1-1



工事調書

※1 異動業務では、集合住宅について、登録・変更を行う。

戸数扱い申込

各戸検針申込

※1

受付

集合住宅登録・

変更・解除（普・遠）

集合住宅に

関する申込

各種マスタ


解除データ


変更ファイル



（料金課）

異動票記入

（2-1-4）

各種マスタ集合住宅

マスタ

集合住宅

マスタ

工事：集合住宅各戸装置登録

（8-6-1）

集合住宅

基本項目変更

日

次



結果データ


変更ファイル各種マスタ

各種マスタ集合住宅マスタ

変更ファイル

集合住宅

マスタ

集合住宅登録・変更・

解除（各戸・戸数・他）

異動票記入

（2-1-4）

普通式・遠隔式の場合

その他の場合

※1


解除データ工事：集合住宅各戸装置登録

（8-6-1）

8



整理番号

異動町名・集合住宅管理集合住宅情報変更② 令和3年1月1日 2-1-2



外部連携サーバ

集合住宅直結

給水化装置切替

処理結果リスト

帳票出力

集合住宅直結給水化

切替処理

日

次

集合住宅直結


データ

集合住宅直結


処理結果エラーリスト


装置マスタ各種マスタ集合住宅直結

給水化装置切替処理

結果データ

集合住宅直結

給水化装置切替処理

結果エラーデータ

集合住宅解除処理日

次

帳票出力

集合住宅解除処理

エラーリスト

（料金課）集合住宅


集合住宅解除処理

エラーデータ



結果データ


解除データ各種マスタ

9



整理番号

異動町名・集合住宅管理町名変更令和3年1月1日 2-1-3



告示文書

（スポーツ市民局）

町名マスタ

登録・変更

受付

通知

町名マスタ

基本項目変更

日

次

町名マスタ

町名マスタ


データ

町名変更

ファイル町名マスタ

お客さま

マスタ

お客さま

マスタ

受理

受理

処理依頼

依頼書

（料金課）

10



整理番号

異動町名・集合住宅管理町名一斉変更令和3年1月1日 2-1-4



異動票記入

町名一斉変更

異動票データ作成

日

次

※1 異動票は、一般用、集合住宅用、宛名用の3種類を用いて、町名変更を行う。

・一般用：装置住所(集合住宅を除く)を変更する。

・集合住宅用：集合住宅の装置情報を変更する。

・宛名用：装置住所と同一でない、宛名住所を変更する。

※1

区役所からの

お知らせ

集合住宅

マスタ装置マスタ

お客さま

マスタ

町名一斉変更

異動票データ

帳票出力

町名一斉変更異動票

(宛名用)


(一般用)


(集合住宅用)



（2-1-1）

装置マスタ登録・変更

（2-3-1）

町名一斉変更

対象データ登録

町名一斉変更

対象データ

お客さま情報変更受付

（2-2-34）

（区役所）

配布受付

各種マスタ

町名マスタ


変更・解除

（各戸・戸数・他）

（2-1-1）

11



整理番号

異動お客さま情報管理使用開始・情報変更令和3年1月1日 2-2-1



申込受付


使用開始使用開始

申込受付

使用開始

使用開始・変更・

取消申込

お客さま

マスタ各種マスタ装置マスタ

業務進捗

管理

水道メータ取付

指示データメータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

業務進捗

管理


指示データお客さま

マスタ

受付情報

ファイル各種マスタ装置マスタ

受付一覧

(2-2-38)受付一覧

(2-2-38)

メータ指示書

ファイル

受付情報

ファイル

口座振替申込書

受付ファイル

使用開始

使用開始

(2-2-2)

使用開始

使用開始

(2-2-2)

使用開始日変更使用開始取消

使用開始

(2-2-2)

使用開始

(2-2-2)

使用開始日変更使用開始取消


使用開始情報変更

お客さま


業務進捗

管理



ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

業務進捗

管理



マスタ

受付情報

ファイル各種マスタ装置マスタ

受付一覧

(2-2-38)

受付一覧

(2-2-38)メータ指示書

ファイル

受付情報

ファイル


受付ファイル

使用開始

情報変更使用開始

情報変更

使用開始情報変更使用開始情報変更

12


お客さま外部組織営業所情報システム課局内他部門

整理番号

異動お客さま情報管理使用開始日変更・取消令和3年1月1日 2-2-2





使用開始日変更

業務進捗

管理

受付情報

ファイル


指示データ

業務進捗

管理


指示データ受付情報

ファイル

各種マスタお客さま

マスタ

お客さま

マスタ


使用開始取消

業務進捗

管理

受付情報

ファイル

業務進捗

管理



ファイル


マスタ

お客さま


水道メータ取外

指示データ

受付一覧(2-2-38)

受付一覧(2-2-38)

受付一覧(2-2-38)

受付一覧(2-2-38)

メータ指示書

ファイル


指示データ

メータ指示書

ファイル

メータ指示書

ファイル

メータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)


指示データ


受付ファイル


受付ファイル


受付ファイル


受付ファイル

申込受付(2-2-1)申込受付(2-2-1)

申込受付(2-2-1)

申込受付(2-2-1)

使用開始日変更使用開始日変更

使用開始取消使用開始取消

13



整理番号

異動お客さま情報管理部分開始・取消令和3年1月1日 2-2-3



申込受付

申込受付

お客さま受付センターで部分

開始・部分開始取消のお申し

込みがあった場合は営業所へ

電話転送される。（当該システ

ム範囲外）


部分開始

部分開始

部分開始の場合

部分開始取消

の場合

装置マスタ


指示データ

受付情報

ファイル

お客さま


部分開始

部分開始取消

部分開始・

部分開始取消

申込

お客さま


受付情報

ファイル

装置マスタ業務進捗

管理

各種マスタ水道メータ取付

指示データ

お客さま


業務進捗

管理



マスタ

受付情報



指示データ

受付一覧(2-2-38)

受付一覧(2-2-38)受付情報

ファイル

メータ指示書

ファイル

メータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

14



整理番号

異動お客さま情報管理使用中止・情報変更令和3年1月1日 2-2-4




申込受付

申込受付

使用中止使用中止

使用中止・変更・

取消申込

お客さま


使用中止

（窓口精算）

(2-2-7)

使用中止

（現地精算）

(2-2-8)

使用中止

（事後精算）

(2-2-9)

受付情報

ファイル

業務進捗

管理水道メータ取外

指示データ

装置マスタ各種マスタお客さま

マスタ受付情報

ファイル

業務進捗

管理



ファイル

確認

（2-2-40)

受付一覧

(2-2-38)

使用中止

メータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

受付一覧

（2-2-38）

使用中止

使用中止

(2-2-5)

使用中止

(2-2-5)

使用中止日変更使用中止取消

使用中止

(2-2-5)使用中止

(2-2-5)

使用中止

使用中止日

変更使用中止

取消


お客さま


使用中止

（窓口精算）

(2-2-7)

使用中止

（現地精算）

(2-2-8)

使用中止

（事後精算）

(2-2-9)

受付情報

ファイル

業務進捗


指示データ



ファイル

業務進捗

管理



ファイル

受付一覧

(2-2-38)

使用中止情報変更

メータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

受付一覧

（2-2-38）

使用中止

情報変更使用中止

情報変更



15



整理番号

異動お客さま情報管理使用中止日変更令和3年1月1日 2-2-5





使用中止日変更

使用中止

（窓口精算）

(2-2-7)

使用中止

（現地精算）

(2-2-8)

使用中止

（事後精算）

(2-2-9)

各種マスタ水道メータ取外


ファイル計算マスタ

業務進捗

管理

メータ指示書

ファイル

業務進捗


指示データ

お客さま

マスタ

受付情報

ファイルメータ指示書

ファイル

受付一覧

(2-2-38)受付一覧

(2-2-38)

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

お客さま

マスタ

申込受付

(2-2-4)

申込受付

(2-2-4)

使用中止日変更使用中止日

変更

使用中止使用中止使用中止取消



ファイル計算マスタ


指示データ

業務進捗

管理

メータ指示書

ファイル

各種マスタ受付情報

ファイル

お客さま

マスタ

業務進捗

管理


指示データ水道メータ取付

指示データ

メータ指示書

ファイル

受付一覧

(2-2-38)

受付一覧

(2-2-38)

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

使用中止取消

使用中止取消

申込受付

(2-2-4)

申込受付

(2-2-4)

16



整理番号

異動お客さま情報管理部分中止・取消令和3年1月1日 2-2-6



申込受付

申込受付

お客さま受付センターで

部分中止・部分中止取消のお申し込みが

あった場合は営業所へ転送される。


部分中止

部分中止

部分中止の場合

部分中止取消

の場合

装置マスタ


マスタ

お客さま


お客さま



指示データ

受付情報

ファイル

装置マスタ

部分中止

部分中止取消

部分中止・

部分中止取消

申込

お客さま

マスタ


指示データ


指示データ

各種マスタ

業務進捗

管理

受付情報

ファイル

受付情報

ファイル

受付一覧(2-2-38)

受付一覧(2-2-38)

装置マスタ

メータ指示書

ファイル

受付情報

ファイル

メータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

業務進捗

管理

17



整理番号

異動お客さま情報管理中止・窓口精算令和3年1月1日 2-2-7



・使用中止処理（※1）

・水量日割計算(※2）

・調定追加

・中止精算（※3）

※1 端末より、中止年月日、及び連絡先の電話番号を入力し、使用を中止する。

※2 自動で日割計算して、調定追加を行う。

中止日－前回点検日

水量＝前回水量×

前回点検日－前々回点検日

前回水量に更正があるとき、又は前回点検日、前々回点検日が

ないときは、窓口精算は行わない。

※3 預り金の充当指示を入力し、精算を行う。

使用中止（窓口精算）

使用中止

（窓口精算）

使用中止

（2-2-4）

お客さま

マスタ未収マスタ

オンライン振替

調定ファイル

統計用オンライン

振替調定ファイル

預り金

ファイル

預り金異動処理

結果データ

調定収納ＤＢ市外下水道オンライン


業務進捗

管理

中止精算書

各種マスタ

業務進捗

管理各種マスタ

水量履歴

ファイル

お客さま

マスタ

預り金

ファイル調定収納ＤＢ

オンライン収入金

ログファイル

市外下水道収入

消込集計ファイル

（中止時充当分）

収納：上下水道料金徴収

（5-2-1）

使用中止

（2-2-4）

預り金履歴

ファイル

使用中止

（2-2-5）

18



整理番号

異動お客さま情報管理中止・現地精算令和3年1月1日 2-2-8



使用中止（現地精算中）

使用中止

（2-2-4）

使用中止

（現地精算）

現地精算

結果更新・調定追加

・精算方法変更

使用中止（事後精算）

（2-2-9）

精算方法を事後精算に

変更した場合

預り金

ファイル

業務進捗

管理

業務進捗

管理未収マスタ

お客さま


預り金

ファイル

・使用中止（現地精算）

・事後精算に変更する場合は

使用中止（事後変更）

未収マスタ調定収納ＤＢオンライン振替

調定ファイル市外下水道オンライン


業務進捗

管理



業務進捗

管理

お客さま


各種マスタ

使用中止

（2-2-4）

預り金履歴

ファイル

使用中止

（2-2-5）

モバイル：

モバイル持出

情報選択

（モバ-1）

モバイル：

データ

アップロード

（モバ-2）

19



整理番号

異動お客さま情報管理中止・事後精算令和3年1月1日 2-2-9



使用中止

（事後精算）※1 預り金の充当指示を入力し、精算を行う。・調定追加

・中止精算（※1）

調定：口座請求

（4-1-4）

請求判断

調定：納入通知書出力

（4-1-3）

収納：

上下水道料金徴収

（5-2-1）

請求金額がある場合

使用中止（事後精算）

現地精算

結果更新

(2-2-8)

使用中止

（2-2-5）

未収マスタオンライン振替

調定ファイル



預り金

ファイル

預り金異動処理

結果データ

預り金履歴

ファイル

業務進捗

管理


ログファイル

業務進捗

管理


指示データ

お客さま


預り金


中止精算書

調定収納ＤＢ市外下水道オンライン


使用中止

（2-2-4）




使用中止

（2-2-4）

調定：クレジット請求

データ作成

（4-1-5）

20



整理番号

異動お客さま情報管理口座番号一斉変更① 令和3年1月1日 2-2-10



（金融機関）

ＤＶＤ

＜口座番号変更＞

受渡口座番号

入力

お客さま

マスタ

口座番号一斉変更

全銀データ作成随

時

※1※1 変更店舗など、処理に必要なパラメータ

は実行時に随時指定する。

各種マスタ

共有サーバ

全銀データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

返送

（2-2-11）

（口座情報）

21



整理番号

異動お客さま情報管理口座番号一斉変更② 令和3年1月1日 2-2-11




全銀データ抽出随

時

口座番号一斉変更随

時

帳票出力


エラーリスト

口座番号一斉

変更リスト

ＤＶＤ

返送受取

一斉変更

ファイルお客さま

マスタ


履歴ファイル

口座番号一斉

変更エラーデータ

口座番号一斉

変更データ

各種

マスタ

お客さま

マスタ

共有サーバ

全銀データ

専用端末

ＤＶＤ

口座情報

（2-2-10）

データ作成

22



整理番号

異動お客さま情報管理口座番号一斉変更③ 令和3年1月1日 2-2-12



※1

銀行コード一斉変更

対象データ抽出随

時※1 変更店舗など、

処理に必要なパラメータは実行時に

随時指定する。

＜銀行・支店コード変更＞

銀行マスタ

銀行・支店コード

一斉変更データ

帳票出力


一斉変更リスト


作成

専用端末



（2-2-13）



（2-2-13）

23



整理番号

異動お客さま情報管理口座番号一斉変更④ 令和3年1月1日 2-2-13



銀行コード一斉変更

ファイル作成随

時

帳票出力


データチェック随

時

＜銀行・支店コード変更＞

銀行コード

チェックデータ

口座番号一斉変更随

時

一斉変更


お客さま

マスタ

口座番号一斉

変更エラーデータ

口座番号一斉

変更データ

お客さま

マスタ

銀行コード

チェックリスト

銀行マスタ

お客さま

マスタ

帳票出力

口座番号


口座番号一斉

変更エラーリスト

各種マスタ


履歴ファイル

共有サーバ



共有サーバ



専用端末

（2-2-12）

専用端末

（2-2-12）

24



整理番号

異動お客さま情報管理口座振替申込（口座振替申込書郵送）① 令和3年1月1日 2-2-14



共有サーバ

口座振替

申込受付

口座振替

申込書受付

開始申込時において、口座振替申込のあったお客さま

について、口座振替申込書を一括発送する。

※1

口座振替

申込受付

口座振替

申込書受付

口座振替申込書受付


口座振替

申込

業務進捗

管理


受付ファイル

お客さま


受付情報

ファイル

受付情報

ファイル

・口座振替申込受付

・一時登録・口座振替申込受付

・一時登録

受付一覧(2-2-38) 受付一覧(2-2-38)


一括出力旬

次

お客さま


業務進捗

管理口座振替申込書

受付ファイル

受取

（委託会社）

送付


作成

発送

口座振替

申込書

受取

口座振替

申込データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

※1

口座振替

申込書出力

（2-2-15）

一括郵送の場合

個別郵送の場合

一括郵送の場合

口座振替

申込書出力

（2-2-15）

個別郵送の場合

口座振替申込書出力済

25



整理番号

異動お客さま情報管理口座振替申込（口座振替申込書郵送）② 令和3年1月1日 2-2-15



送付口座振替申込書受取

口座振替申込書出力済

口座振替

申込書出力

業務進捗

管理


受付ファイル

お客さま


開始申込時において、個別郵送を希望したお客さま及び開

始申込時以外において、口座振替申込のあったお客さまに

ついて、口座振替申込書を発送する。

（お客さま受付センターでの受付け分も出力する）

※2

※2

口座振替

申込書受付

（2-2-14）

口座振替

申込書受付

（2-2-14）


受付ファイル

26



整理番号

異動お客さま情報管理口座振替申込（口座振替申込書投函）令和3年1月1日 2-2-16



現地投函

受取

口座振替

申込書出力

（口座推進用）


発行管理ファイル

お客さま


口座推進のため、開始後数か月後において、納入通知書支払

のお客さまを対象に、「口座振替申込書」を現地に投函する。 ※3

※3



納入通知書

扱い者リスト



発送停止・

解除確認リスト


配布リスト

受取受渡


発送停止中リスト

確認

（検針委託会社）

27



整理番号

異動お客さま情報管理口座登録・変更① 令和3年1月1日 2-2-17



申込書

申込書

仕分け申込

口座登録・

変更ファイル


履歴ファイル

お客さま


口座登録・

変更ファイル

（料金課）

口座登録・

変更・解除

送付

申込書

受取

（金融機関）

申込書

申込

（金融機関）

登録可能

返送

申込書

登録不可

受取


マスタ

28



整理番号

異動お客さま情報管理口座登録・変更② 令和3年1月1日 2-2-18



申込書

申込書

仕分け返送

各種マスタ


履歴ファイル

口座登録・

変更ファイル

お客さま

マスタ

口座登録・

変更ファイル

（料金課）

口座登録・

変更・解除

受取

返送

（金融機関）

口座登録・

変更・解除

登録不可

お客さま


申込書口座登録・変更

履歴ファイル

口座登録結果票各種マスタ

お客さま

マスタ

登録可能

保管

口座登録・

変更・解除

口座登録結果票

保管

未納：未振替ﾘｽﾄ

（6-1-2）

請求：納入通知書

出力

（4-1-3）

口座登録検索

各種マスタ口座登録・

変更ファイル

お客さま

マスタ

選択後

各種マスタ

・本登録

・変更

・解除

・本登録

・解除

未納：未振替ﾘｽﾄ

（6-1-2）

請求：納入通知書

出力

（4-1-3）

29



整理番号

異動お客さま情報管理口座登録・変更③ 令和3年1月1日 2-2-19



口座登録・変更処理

データ抽出日

次

帳票出力

口座登録・


口座登録・

変更ファイル

本口座登録・変更

結果データ

お客さま

マスタ

（料金課）

仮口座登録・変更

結果リスト

本口座登録・変更

結果リスト

30



整理番号

異動お客さま情報管理口座登録・変更④ 令和3年1月1日 2-2-20



口座登録完了

通知旬

次

保管

（料金課）

帳票出力

口座登録完了

通知書集計表

口座登録・


口座登録完了通知

エラーデータ

口座登録・

変更ファイル口座登録完了通知書

集計データ

調査・保管

帳票出力

口座登録・

変更・解除・調査結果により

エラー修正を行

お客さま

マスタ

口座登録完了

通知エラーリスト


履歴ファイル

各種マスタ


履歴ファイル

お客さま

マスタ

各種マスタ口座登録・

変更ファイルお客さま

マスタ

口座登録結果票

受取

（委託会社）

送付

口座振替

完了通知作成

発送

口座振替

完了通知

受取

共有サーバ

※1

口座登録

完了データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

口座登録・

変更ファイル

31



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込① 令和3年1月1日 2-2-21



クレジット申込書

発送申込


クレジット

申込書出力

（料金課）


送付受取


受付ファイル

クレジット

顧客管理

クレジット

顧客管理


マスタ


受付ファイル

受付

受付

返信用封筒


マスタ


受付ファイル

クレジット

解約データ

32




異動お客さま情報管理クレジット申込② 令和3年1月1日 2-2-22

作成日


送付

（料金課）


受付ファイル


クレジット申込用

バーコード

読取データ

専用端末



送付

受取

受取

（クレジット決済

データ集計会社）

クレジット申込受取登

録

旬

次


受付ファイル

処理

クレジット申込受付

結果ファイル

（2-2-25）

クレジット

エラーファイル

33


営業課営業システム係局内他部門お客さま外部組織営業所

整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込③ 令和3年1月1日 2-2-23




インターネット環境

クレジット申込

仮受付

受信データ

受付



データ処理

仮受付データ

伝送専用端末

伝送専用

端末

仮受付

受信データ

受信データの

転送

仮申込データ受信旬

次


受付ファイル各種マスタ


受付ファイルクレジット


クレジット仮登録

エラーリストデータ

34



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込④ 令和3年1月1日 2-2-24





データ処理

マッチング結果送信旬

次


マッチング

結果データ


受付ファイル

伝送専用端末

伝送専用

端末

マッチング

結果データ

結果ファイルの

転送マッチング結果

データ


結果ファイル

（2-2-25）

35



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込⑤ 令和3年1月1日 2-2-25



（クレジット決済データ集計会社）



結果ファイル


結果ファイル

処理

（2-2-22）

データ処理

（2-2-24）

伝送専用端末

伝送専用

端末


結果ファイル

受信データの

転送

本申込データ受信旬

次

お客さま番号

変更結果データ

データ処理

（2-2-27）

お客さま番号



受付ファイル各種マスタ


受付ファイルクレジット登録


口座登録・

変更ファイル

口座登録・

変更ファイル

各種マスタ

クレジット

解約データ


エラーリストデータお客さま番号


帳票出力

クレジット登録

エラーリスト

判断

（2-2-27）



（料金課）

クレジット


36



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込⑥ 令和3年1月1日 2-2-26




完了通知出力

旬

次


受付ファイルお客さまマスタ各種マスタ


受付ファイル

クレジット登録完了

通知エラーデータクレジット登録完了

通知集計データ

帳票出力


通知エラーリスト

（料金課）

共有サーバ


完了通知データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ


通知集計表

受取

送付


完了通知作成

（委託会社）

発送


完了通知

受取

37



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込⑦ 令和3年1月1日 2-2-27



お客さま番号

変更データ送信

旬

次


受付ファイルお客さまマスタ


受付ファイル


エラーリスト

（2-2-25）

（料金課）

判断

クレジット

顧客管理




お客さま番号変更

依頼データ

伝送専用端末

伝送専用

端末


依頼データ

依頼データの

転送

クレジット

顧客管理

（2-2-28）

お客さま番号変更あり

登録不可


データ処理


依頼データ


結果データ

（2-2-25）

クレジット

解約データ各種マスタ

38



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット申込⑧ 令和3年1月1日 2-2-28





判断

（2-2-27）

（料金課）

クレジット

顧客管理




NGのお知らせ(WEB)クレジット登録

NGのお知らせ(紙)

送付受取

送付受取

各種マスタクレジット

解約データ

39



整理番号

異動お客さま情報管理クレジット除外・解約令和3年1月1日 2-2-29




データ処理

解約データ作成

(中止分)

旬

次


クレジット

解約データ

伝送専用端末

伝送専用

端末

クレジット

解約ファイル

解約ファイルの

転送

マッチング結果

ファイル

クレジット

顧客管理




受付ファイルお客さまマスタクレジット

解約データ

クレジット

顧客管理

クレジット解約クレジット解約（料金課）

各種マスタ


受付ファイルお客さまマスタクレジット

解約データ

解約データ送信旬

次

クレジット

解約データ

※1 お客さま都合による解約等による

当局のクレジット解約データを処理する

※1

各種マスタ

40



整理番号

異動お客さま情報管理減免適用・廃止令和3年1月1日 2-2-30



※1 減免適用者の登録及び、廃止を入力する。 ※1

減免適用者リスト

作成

年

次

減免適用者

リスト（全区所分）

・減免適用

・廃止

（区役所）

・減免適用者の部屋番号での管理はシステム

で管理する。

・適用内容

・適用月指定処理内容

減免適用・廃止

結果票

（減免申請者）

減額廃止届

減額申請書

受付

減免適用・

廃止

減免申請減免申請

減免マスタ

減免マスタお客さま

マスタ

受取

（住宅管理者）

送付

受取

（住宅入居者）

（区役所）

送付受領

減免適用者

リスト（支所分）

お客さま


各種マスタ計算マスタ異動

履歴ファイル

減免情報入力

履歴ファイル

計算履歴

ファイル

送付

減免適用のお知らせ

（住宅入居者用）


（住宅管理者用）


（個人用）送付受取

（個人）

減免適用者

リスト（全区所分）

データ

帳票出力

減免適用者

リスト（支所分）

データ


受取

減免廃止のお知らせ

（住宅管理者用）

送付


（住宅入居者用）

受取

送付

（住宅入居者）


（個人用）

送付受取

（個人）

41



整理番号

異動お客さま情報管理用途変更令和3年1月1日 2-2-31



用途・

業態変更用途変更

・用途変更

・業態変更

計算マスタお客さま

マスタ


マスタ

変更連絡

各種マスタ

各種マスタ計算マスタ異動

履歴ファイル

計算履歴

ファイル


履歴ファイル

計算履歴

ファイル

42



整理番号

異動お客さま情報管理戸数変更令和3年1月1日 2-2-32



実戸数変更戸数変更

・戸数変更

戸数変更通知送付

住宅管理者

住宅管理者

お客さま

マスタ

変更連絡

受取

計算マスタ各種マスタ


戸数変更

結果票計算マスタ異動

履歴ファイル

計算履歴

ファイル


履歴ファイル

計算履歴

ファイル

43



整理番号

異動お客さま情報管理下水道区分・下水項目変更令和3年1月1日 2-2-33



下水道区分・

下水項目変更

※1

※1 下水道使用料の

計算根拠となる情報を変更する。

（料金課）

下水項目異動

（4 → 0）集計表作成

月

次

受付

帳票出力

下水道区分・

下水項目変更

※1

下水項目異動

月次ﾘｽﾄ

(下水道区分:有・

下水区分：不徴)

変更連絡

（市外分）

計算マスタ

下水区分履歴

ファイル


各種マスタ

下水項目異動

リスト（4 → 0）

集計データ

下水道区分・

下水項目

異動リスト

計算マスタ

装置マスタ

お客さま

マスタ計算マスタ各種マスタ装置マスタ


履歴ファイル

下水道区分・

下水項目

異動リスト


履歴ファイル

44



整理番号

異動お客さま情報管理お客さま情報変更令和3年1月1日 2-2-34



お客さま情報

変更受付お客さま情報

変更受付

受付

・お客さま名変更

・お客さま名訂正

・送付先情報変更

・事前通知区分変更

・中止未納番号変更

・収納担当者情報変更

・短期使用区分変更

・発行区分変更

・お客さま項目変更

・一時登録

受付変更連絡

お客さま

マスタ

お客さま

マスタ

お客さま名


各種マスタ受付情報

ファイル

受付情報

ファイル

短期使用

ファイル

・お客さま名変更

・お客さま名訂正

・送付先情報変更

・お客さま項目変更

・一時登録お客さま情報


受付一覧

(2-2-38)

受付一覧

(2-2-38)異動票記入

（2-1-4）







履歴ファイル

お客さま名


お客さま情報


お客さま情報

変更結果票作成

その他

各種マスタ

お客さま名変更

結果集計データ

お客さま情報変更

結果集計データ

お客さま名


お客さま情報


お客さま名

変更結果票

お客さま情報

変更連絡表

帳票出力

45



整理番号

異動お客さま情報管理宛名出力令和3年1月1日 2-2-35



宛名封筒

宛名出力

＜宛名出力＞

・お客さま番号を入力

お客さま


名寄せ情報

ファイル

名寄せ情報

明細ファイル

46



整理番号

異動お客さま情報管理名寄せ請求登録・変更令和3年1月1日 2-2-36



＜名寄せ請求登録・変更＞

名寄せ請求

登録・変更

（事業者）

・名寄せ請求情報の


受付

名寄せ請求

登録・解除結果票

お客さま


名寄せ情報

ファイル

名寄せ請求

依頼

名寄せ情報

ファイル

装置マスタ

（料金課）

名寄せ情報

明細ファイル

名寄せ情報

明細ファイルお客さま

マスタ

名寄せ請求・

収納情報

名寄せ請求

データ各種マスタ

名寄せ情報

ファイル

名寄せ情報

明細ファイル

名寄せ請求登録・

解除のお知らせ

送付受取

47



整理番号

異動お客さま情報管理連絡登録令和3年1月1日 2-2-37



連絡票登録

お客さま


連絡票

ファイル

受付情報

ファイル

受付情報

ファイル

連絡票登録


連絡票

ファイル

受付一覧(2-2-38) 受付一覧(2-2-38)

各種マスタ

道路・下水修繕

連絡登録


下水修繕

連絡票ファイル


道路・下水修繕

連絡登録

下水修繕


受付一覧(2-2-38)受付一覧(2-2-38)

48



整理番号

異動お客さま情報管理受付一覧令和3年1月1日 2-2-38



受付一覧

受付情報


受付一覧


使用開始

（2-2-1）

使用開始

（2-2-2）

使用開始

（2-2-2）

部分開始

（2-2-3）

部分開始

（2-2-3）

使用中止

（2-2-4）

使用中止

（2-2-5）使用中止

（2-2-5）

部分中止

（2-2-6）部分中止

（2-2-6）

使用開始

（2-2-1）

使用開始

（2-2-1）

使用開始

（2-2-2）

使用中止

（2-2-4）

使用中止

（2-2-5）

使用中止

（2-2-5）


（2-2-14）お客さま情報変更受付

（2-2-34）

連絡票登録

（2-2-37）


（2-2-14）お客さま情報変更受付

（2-2-34）

連絡票登録

（2-2-37）

工事：屋内修繕（8-5-1)

工事：屋内修繕（8-5-1)

使用開始

（2-2-1）

使用中止

（2-2-4）

道路・下水修繕連絡登録

（2-2-37）

使用開始

（2-2-2）

使用中止

（2-2-4）

道路・下水修繕連絡登録

（2-2-37）

49




異動お客さま情報管理指示書出力令和3年1月1日 2-2-39

作成日


連絡票

指示書出力

連絡票ファイル各種マスタ下水修繕


指示書出力


下水・道路

修繕連絡票

連絡票ファイル下水修繕


50



整理番号

異動お客さま情報管理短期使用チェックリスト出力処理令和3年1月1日 2-2-40



＜短期使用チェックリスト出力処理＞

使用中止

（2-2-4）調定：調定追加

（4-2-10）

短期使用

確認リスト

帳票出力

短期使用

ﾁｪｯｸﾘｽﾄ出力日

次

短期使用

ファイル

確認

短期使用

確認データ

各種マスタ

51



整理番号

異動お客さま情報管理進捗管理令和3年1月1日 2-2-41



＜進捗管理＞

担当者へ指示

◎進捗管理の業務として営業所にて以下を行う。

1.進捗状況の確認

・開始、中止等の現地作業の処理状況、対応状況を確認する。

2.担当者への指示（管理者）

・処理状況、対応状況を確認した結果、対応漏れがある場合、

担当者へ作業指示を行う。

業務進捗

管理

進捗管理

各種マスタ

業務進捗

管理

進捗管理

（日報出力）

各種マスタ

業務進捗


作業日報

（局用）

作業日報

（委託業者用）

作業指示

（委託業者）

中止指示値確認作業

依頼書兼報告書

作業日報


作業日報出力

メータ業務

作業指示

（2-3-3）メータ業務

作業指示

（2-2-3）

モバイル：

モバイル持出

情報選択

（モバ-1）

中止指示値確認業務後、報告

書、作業日報、現地作業結果表

をセットにして局へ提出する

作業報告確認

モバイル：

現地作業

結果表

（モバ-2）

52




異動お客さま情報管理進捗管理令和3年1月1日 2-2-42

作成日


業務進捗


ﾒｰﾀ異動未入

力ﾘｽﾄ作成日

次

メータ異動

未入力データ

メータ異動

未入力リスト

帳票出力

業務進捗


営業受付

未処理ﾘｽﾄ作日

次

営業受付

未処理データ

営業受付

未処理リスト

帳票出力

53



整理番号

異動お客さま情報管理インターネット受付令和3年1月1日 2-2-43



外部連携サーバインターネット受付


受付データ取込

そ

の

他


受付データ


受付確認


受付

1.使用開始申込

2.使用中止申込

3.使用中止と使用開始の同時申込

4.送付先変更

5.口座振込申込・変更

受付データ



受付データ


受付エラーデータ

帳票出力

インターネット受付

エラーリスト

バッチ処理は１時間に１回程度を想定


受付票

※1 お客さま・装置検索画面に遷移する際に、

インターネット受付確認画面をサブ画面

照会：

お客さま・装置検索

（1-2-1）

※1

54



整理番号

異動装置情報管理装置情報変更令和3年1月1日 2-3-1



装置マスタ

登録・変更

※1 装置情報を変更したとき、

この装置を使用しているお客さまの宛名住所同一コードが設定されている場合には、

宛名を同時に変更する。(変更できる項目は、限定される)

※1

変更等の連絡装置情報

変更・訂正

装置マスタ

登録・変更

（料金課）

異動票記入

（2-1-4）


装置マスタ


データ


55



整理番号

異動装置情報管理メータ口径変更令和3年1月1日 2-3-2



・メータ口径変更

メータ口径変更


業務進捗

管理

水道メータ取替

指示データ装置マスタ計算マスタ


結果データ

装置マスタ計算マスタ各種マスタ

メータ取外・取替

指示データ作成

（2-3-4）

メータ指示書

ファイル


履歴ファイル

56



整理番号

異動装置情報管理メータ業務等現地作業指示令和3年1月1日 2-3-3



使用開始

（2-2-1）

メータ指示書

ファイル

メータ業務等

作業指示

メータ指示書


業務進捗管理

指示データ

モバイル指示済

使用開始

（2-2-2）

使用中止

（2-2-4）

使用開始

（2-2-2）

部分開始

（2-2-3）

部分開始

（2-2-3）

使用開始

（2-2-1）

モバイル：

モバイル持出

情報選択（モバ-1）

作業日報


（2-2-41）

部分中止

（2-2-6）



（2-3-4）

部分中止

（2-2-6）

メータ：

中止据置メータ

取外リスト

（7-3-1）

作業指示（2-2-41）

工事：

屋内修繕

（8-5-1）

使用中止

（2-2-4）使用中止

（2-2-5）

使用中止

（2-2-5）

57



整理番号

異動装置情報管理メータ取外・取替指示データ作成令和3年1月1日 2-3-4



・メータ取外指示データ作成

・メータ取替指示データ作成・取外の場合、メータ取外受付

・取替の場合、メータ取替受付

メータ業務等

作業指示

（2-3-3）



その他受付：メータ亡失破損

（9-1-1）


業務進捗

管理

水道メータ

取外指示データ

水道メータ

取替指示データ

メータ指示書

ファイル


（2-3-2）

58



整理番号

点検点検計画管理点検計画管理① 令和3年1月1日 3-1-1



点検計画表

記入

点検計画表

束番号別

担当者・定例点検日

登録変更

点検日基準

ファイル

点検日基準

ファイル

担当者

マスタ

点検計画確認表

点検実施表

作成

担当者

マスタ


点検執務予定

ファイル

装置マスタ

点検執務予定データ

一括作成

月

次

点検予定日保守

点検執務予定

ファイル

点検予定

束番号一覧

各種マスタ

確認

確認

各種マスタ

各種マスタ

59



整理番号

点検点検計画管理点検計画管理② 令和3年1月1日 3-1-2



点検日保守

エラーリスト作成処理

日

次

点検執務予定

ファイル

担当者

マスタ

点検日保守

エラーデータ

帳票出力

点検日保守

エラーリスト

装置マスタ

確認

各種マスタ

60



整理番号

点検点検情報管理点検順路管理① 令和3年1月1日 3-2-1



点検順路番号

変更ファイル

点検順路番号

変更データ作成

点検順路

組替

点検順路番号変更

入力用データ作成

旬

次

（料金課）


入力用データ

装置マスタ



入力用データ（料金課）

帳票出力


入力用データ

受取

（料金課）

データセット

（3-2-2）

点検順路番号


点検順路番号

変更データ作成

専用端末

61



整理番号

点検点検情報管理点検順路管理② 令和3年1月1日 3-2-2



点検順路変更処理旬

次

各種マスタ

装置マスタ

装置マスタ点検順路番号変更

エラーデータ点検順路番号変更

対照データ

帳票出力

点検順路番号

変更対照リスト

点検順路番号

変更エラーリスト

各種マスタ

確認



入力データ

受取

（3-2-1）

データセット

（料金課）

点検順路番号

変更ファイル

62


営業所営業課営業システム係局内他部門外部組織お客さま

整理番号

点検点検実施点検実施（上下水道）① 令和3年1月1日 3-3-1



点検執務予定

ファイル装置マスタ各種マスタ

点検対象データ

抽出

日

次翌営業日検針予定データを

バッチ処理にて生成する。

非出力装置

ファイル

点検

基礎データ束管理データ

帳票出力

点検データ

非出力一覧

井水・調定

保留データ

検針保留

ファイル

合算調定

保留ファイル

井水データ

ファイル

通信欄

ファイル

確認

受取

点検対象データ

送信

日

次


点検基礎データ

検針・検満モバイルシステム

＜検針＞

・指示値入力

・認定入力

漏水のお知らせ

水道ご使用量のお知らせ

兼上下水道料金領収書

受渡

※1 検針の結果に応じて、漏水のお知らせ等を出力する

※1


各種マスタ

井水部中テーブル束管理データブロック削除データ日程制御ファイル委託業者名ファイル

営業所マスタ営業所マスタ

(点検用)

利用可能

営業所マスタ

(点検用)

お客さま情報

連絡ファイル装置情報

連絡ファイル装置位置

情報ファイル

63



整理番号

点検点検実施点検実施（上下水道）② 令和3年1月1日 3-3-2



通信欄

ファイル

検針票通信欄

保守

通信欄

ファイル（料金課）

認定区分・

注記区分訂正

水量履歴

ファイル

水量履歴

ファイル

認定区分・注記区分

訂正結果票

確認

各種マスタ

64



整理番号

点検点検実施点検実施（その他汚水）① 令和3年1月1日 3-3-3



井水固定

認定水量保守

固定認定

井水データ


（料金課）

固定認定

井水データ


工水点検データ

データ作成・

データセット

（施設管理課）

工水点検データ

取得処理

月

次

井水点検

データ

井水点検

データ

65



整理番号

点検点検実施点検実施（その他汚水）② 令和3年1月1日 3-3-4



（料金課）

井水点検

データ

その他汚水

点検

水道以外汚水

認定水量処理

井水点検

データ

※1

※1 その他汚水分の点検結果を入力する。


井水点検

対象データ抽出

月

次

固定認定井水

データ

固定認定井水


帳票出力

井水固定認定

エラーリスト

（料金課）

各種マスタ

確認

66



整理番号

点検点検実施点検結果確認② 令和3年1月1日 3-3-5



各種マスタ

帳票出力

未入力リスト

未入力リスト作成旬

次

未入力リスト

データ

帳票出力

差水量確認

リスト

点検帳票作成旬

次

差水量確認

データ

帳票出力

長期認定者

リスト

更新用検針

ファイル

調査

調査

調査

※1

※2

装置マスタ検針保留

ファイル

長期認定者

データ

※1 該当するブロックの期間内に点検が行われなかった装置を出力する。

※2 集合住宅等で親メータ水量：子メータ水量の比較を行い一定以上の誤差があった場合に出力され

る。

※3 長期にわたって認定行為が続いたお客さまを一覧表へ出力する。

※3

短期使用

ファイル


各種マスタ

67



整理番号

点検点検実施領収書作成令和3年1月1日 3-3-6



上下水道料金

領収書作成

旬

次

領収書未発行

ファイル

※1 検針時に、口座振替領収書を出力予定であったが、中止等の理由で

未作成になったものを対象に上下水道料金領収書を作成する。

※1

口座振替済領収書

集計データ

帳票出力

各種マスタ


集計表

（料金課）

領収書未発行

ファイル

共有サーバ

領収書データ

専用端末

ＤＶＤ

DVD作成

受取

（委託会社）

領収書作成

発送

領収書

受取

68



整理番号

調定請求管理請求・停止指示令和3年1月1日 4-1-1



請求・停止

指示

※1

※1 何らかの理由によって請求停止を行う場合に、その指示を行う。※2 何らかの理由によって請求を行う場合に、その指示を行う。

未収マスタ

未収マスタ

名寄せ情報


※2請求・停止

指示

（料金課）

※1

※2

未納：

催告書作成

（6-1-1）

未納：

未振替処理

（6-1-2）

依頼返却

（4-1-10）

請求判断

（4-1-4）請求判断

（4-2-11）

請求判断

（4-1-7）

納入通知書

作成

（4-1-2）

口座請求

（4-1-4）名寄せ請求

データ作成

（4-1-7）

請求判断

（4-2-10）

依頼返却

（4-1-10）請求判断

（4-1-11）

請求履歴

ファイル

請求判断

（4-1-5）

クレジット請求

データ作成

（4-1-5）

名寄せ情報

ファイル

69



整理番号

調定請求管理納通請求① 令和3年1月1日 4-1-2



請求停止分

明細データ

納品書

受取

※1 請求停止指示されていない調定（未収）情報をもとに

納入通知書（納入通知書作成ＤＶＤ）を作成する。

※2 料金課にて納品書の確認を行う。

※2（料金課）

◎ 債権管理として初回納入通知書の発行日、納期限の

保存が必要。

（委託会社）

納入通知書

作成

半

旬

次

（営業課）

納入通知書

請求額集計表

帳票出力

未収マスタ

納通請求

データ未収マスタ

請求履歴

ファイル

納入通知書

請求額集計

データ

納通一括発送

除外分データ

送付

各種マスタ

納入通知書

（4-1-3）

納入通知書

作成

請求・停止指示

（4-1-1）

共有サーバ

※1

納通作成データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

請求不能

データ

70



整理番号

調定請求管理納通請求② 令和3年1月1日 4-1-3



・納入通知書発行

納入通知書

（バーコードあり）

※1 下記の様なケースで随時、納入通知書が発行可能。

・納期指定分

・口座再振替の未振替分

・中止未納分

・請求停止分

・お客さまからの依頼

再発行依頼

納通発送判断

帳票出力

発送

※1

納通一括発送

除外分リスト

請求停止分

明細表

納入通知書

出力

発送

納入通知書

（委託会社）

受取

送付

（4-1-2）

請求判断

（4-2-11）

受取

請求不能

リスト

未収マスタ臨時調定


未収マスタ請求履歴

ファイル

請求停止分

明細データ

請求不能

データ納通一括発送

除外分データ

異動：

請求判断

（2-2-9）

依頼返却

（4-1-10）請求判断

（4-1-4）

請求判断

（4-1-11）

請求判断

（4-2-10）請求判断

（4-1-7）

臨時調定

（4-2-13）


納入通知書

（バーコードあり）

納入通知書

出力

（料金課）

発送

請求判断

（4-1-5）

異動：

口座登録・

変更・削除

（2-2-18）

異動：

口座登録・

変更・削除

（2-2-18）

（料金課）

帳票出力

請求不能

リスト

71



整理番号

調定請求管理口座請求① 令和3年1月1日 4-1-4



※1

帳票出力

口座請求

照会

・口座請求の検索・照会

口座請求旬

次

※1 請求停止指示のされていない調定(未収) をもとに口座請求ＤＶＤを作成する。

請求停止分及び請求不能分は一覧表へ出力されるため各営業所で、処理する。

未収マスタ

口座請求

データ

未収マスタ

銀行別振替請求

データ請求停止分

明細データ

各種マスタ

（料金課）

請求不能

データ各種マスタ

請求履歴

ファイル


（4-1-1）異動：請求判断

（2-2-9）

受取

（4-1-10）

請求判断


（4-1-1）

納入通知書出力

(4-1-3）

請求不能

リスト

帳票出力

共有サーバ

※1

口座請求データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

請求不能

リスト

72



整理番号

調定請求管理クレジット請求令和3年1月1日 4-1-5



※1クレジット請求

データ作成旬

次

※1 請求停止指示のされていない調定(未収) をもとにクレジット請求データを作成する。

未収マスタ

未収マスタ請求停止分

明細データ

各種マスタ

請求不能

データ

請求履歴

ファイル



（2-2-9）


クレジット

請求データ

伝送専用端末

伝送専用

端末

クレジット

請求データ

請求データの

転送

受取

送付

クレジット決済

依頼



決済処理

（信販会社）請求判断


（4-1-1）


(4-1-3）

請求不能

リスト

帳票出力帳票出力

（料金課）

請求不能

リスト

73


お客さま外部組織料金課営業課営業システム係営業所・局内他部門

整理番号

調定請求管理市関係請求令和3年1月1日 4-1-6




市関係納通

出力

確認

確認

納入通知書

（市関係）

再発行依頼

・納入通知書（バーコードなし）

（営業課）

上下水道料金

支払一覧表

（市関係他局）

市関係請求月

次


上下水道料金

請求内訳書

(本庁分・区役所分）

納入通知書

請求額集計表

未収マスタ各種マスタ

上下水道料金

請求内訳データ未収マスタ

市関係納通

請求データ

納入通知書

請求額集計データ

（市関係分）

市関係納通

請求明細データ

上下水道料金

支払一覧データ

（市関係他局）

上下水道料金

請求内訳書

(企業局分）

未収マスタ

市関係請求

ファイル

予算主管課

ファイル

各種マスタ

市関係納通

請求データ

請求履歴

ファイル

市関係請求

ファイル

74



整理番号

調定請求管理名寄せ請求データ作成令和3年1月1日 4-1-7



（料金課）

帳票出力

請求停止分

明細データ

（名寄せ分）

請求不能データ

（名寄せ分）

未収マスタ名寄せ情報


名寄せ請求データ

作成

月

次

名寄せ請求

データ

名寄せ請求

明細データ未収マスタ


（4-1-1）

請求判断


(4-1-3）


(4-1-1）

名寄せ納通出力

(4-1-8）

上下水道料金

請求内訳データ

（名寄せ納通分）

上下水道料金


（名寄せ口座分）

帳票出力

上下水道料金



上下水道料金

請求内訳データ


（料金課）

上下水道料金

支払一覧表


上下水道料金

支払一覧表


請求停止分明細表

(名寄せ分)

請求不能リスト

(名寄せ分)

上下水道料金

請求内訳書


上下水道料金

請求内訳書


75



整理番号

調定請求管理名寄せ納通請求② 令和3年1月1日 4-1-8




名寄せ納通・

明細書出力

納入通知書

（名寄せ分）

受取送付

名寄せ請求

データ

名寄せ請求

明細データ

名寄せ情報

ファイル

名寄せ情報


請求履歴

ファイル

依頼返却

（4-1-10）（料金課）

名寄せ納入通知

明細書

再発行依頼

未収マスタ

・納入通知書（バーコードなし）

請求判断

(4-1-7）

名寄せ請求

データ

名寄せ請求

明細データ

76


営業所営業課営業システム係局内他部門外部組織お客さま

整理番号

調定請求管理名寄せ口座請求令和3年1月1日 4-1-9



各種マスタ名寄せ請求

データ名寄せ請求

明細データ

名寄せ口座請求月

次

名寄せ口座

請求データ

未収マスタ銀行別振替請求

データ(名寄せ分)

口座請求

照会

・口座請求の検索・照会

（料金課）

請求履歴

ファイル

口座

請求データ

各種マスタ

未収マスタ

受取

（4-1-10）

名寄せ口座請求

のお知らせ出力

名寄せ口座

請求のお知らせ

送付受取

共有サーバ

※1

名寄せ口座

請求データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

名寄せ請求

データ

名寄せ請求

データ

名寄せ請求

明細データ

名寄せ情報


名寄せ請求

データ

77




調定請求管理銀行別振替請求一覧作成令和3年1月1日 4-1-10

作成日

お客さま外部組織局内他部門営業課営業システム係営業所

銀行別振替請求

データ(名寄せ分)銀行別振替

請求データ

銀行別振替

請求一覧作成

旬

次

各種マスタ

銀行別振替

請求一覧データ

帳票出力

銀行別振替

請求一覧表

（委託会社）

受取送付

名寄せ口座

請求データ

（4-1-9）

納品書

受取

口座請求

データ

（4-1-4）

送付

口座引落

依頼

口座引落

依頼返却

保管

名寄せ納通

明細書出力

(4-1-8）


（4-1-1）

ＦＡＸ依頼返却

（金融機関）

依頼返却

保管


(4-1-3）

ＦＡＸ依頼返却

（料金課）


（4-1-1）

78



整理番号

調定請求管理未請求分処理令和3年1月1日 4-1-11



未請求リスト作成旬

次

帳票出力

請求判断

未請求リスト


(4-1-3）請求・停止指示

（4-1-1）

各種マスタ未収マスタ

未請求データ

79



整理番号

調定調定管理日次調定① 令和3年1月1日 4-2-1



固定認定

井水データ登録

月

次

固定認定

井水ファイル各種マスタ

固定検針

データファイル

固定認定井水

エラーリスト

帳票出力

固定認定井水


井水データ登録日

次

ＰＯＴ点検

データファイル領収書発行済


井水データ

ファイル調定エラー

ファイル

点検データチェック日

次

合算データ

ファイル

調定エラー

ファイル井水データ

ファイル

各種マスタ井水点検

データ

合算済

検針ファイル

検針保留

抽出ファイル

検針保留

登録ファイル

抽出井水


領収書未発行

ファイル

検針保留

ファイル

短期使用調定


中止分

検針ファイル

短期使用中止分

検針ファイル

（料金課）

領収書未発行

ファイル

各種マスタ

帳票出力

原因調査短期使用調定

エラーリスト

調定追加

（4-2-10）


検針データ

点検基礎データ

料金お知らせ

ファイル

納通出力

結果ファイル

束管理データ

80



整理番号

調定調定管理日次調定② 令和3年1月1日 4-2-2



料金計算日

次

調定ファイル合算調定


調定統計用ファイル

作成

日

次

調定統計用

ファイル

各種マスタ

合算調定保留

ファイル

合算調定保留

ファイル

調定保留

登録ファイル

合算データ

ファイル

各種マスタ統計用


調定ファイル

81



整理番号

調定調定管理日次調定③ 令和3年1月1日 4-2-3



調定収納ＤＢ登録日

次

調定収納ＤＢ合算調定


各種マスタ調定ファイル

未収マスタ登録日

次

未収マスタ合算調定


調定ファイル

非計算分検針

データ更新

日

次

短期使用

ファイルメータマスタ計算マスタ

メータマスタ

水量履歴

ファイル

計算履歴

ファイル

（料金課）

※1

特例請求

ファイル

特例請求者

登録変更

各種マスタ

※1 該当装置の属する点検ブロックに応じた口座振替日から、

別の請求ブロックに変更を行う。

各種マスタ

計算マスタ短期使用

ファイル

調定エラー

ファイル

特例請求

ファイル

中止分検針

ファイル

短期使用中止分

検針ファイル

水量履歴

ファイル

計算履歴

ファイル

未収マスタ

82



整理番号

調定調定管理日次調定④ 令和3年1月1日 4-2-4



更新用検針

ファイル作成

日

次

検針保留

登録ファイル

更新用

検針ファイル

検針保留

ファイル

検針データ更新後

処理

日

次

井水排出量

累積ファイル

水量履歴ファイル

登録

日

次

水量履歴

ファイル

メータマスタ更新日

次

メータマスタ

調定エラー

ファイル

調定ファイルメータマスタ

更新用

検針ファイル

各種マスタメータマスタ抽出情報

ファイル

抽出情報

ファイル

更新用

検針ファイル

合算調定保留

ファイル

抽出井水データ

ファイル

合算済検針

ファイル

検針保留

ファイル

検針保留抽出

ファイル

83



整理番号

調定調定管理日次調定⑤ 令和3年1月1日 4-2-5



調定エラー

ファイル作成

日

次

調定追加

（4-2-10）

※2

帳票出力

調定エラー

リスト原因調査

調定エラー

リストファイル

※1 マスタ情報の不備等によって計算エラーとなった情報を出力する。

※1

合算調定


更新用検針

ファイル

帳票出力

調定エラー

リスト

（料金課）

調定追加

（4-2-10）

原因調査

調定エラー

ファイル

調定エラー

ファイル

84



整理番号

調定調定管理日次調定⑥ 令和3年1月1日 4-2-6



日次調定

後処理

日

次

充当ファイル調定収納ＤＢ

料金充当

お知らせファイル

料金アンマッチ

ファイル

事前通知対象者

データ

分納履歴

ファイル

未収マスタ

お客さま

マスタ

収入金ログ

ファイル

分納履歴

ファイル

各種マスタ

未収マスタ充当ファイル

更新用検針

ファイル調定ファイル

預り金

ファイル

調定更正履歴

ファイル

調定エラー

ファイル

料金お知らせ

ファイル

調定収納ＤＢ市外下水道収入金

ログファイル

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

帳票出力

料金充当の

お知らせ一覧

確認

料金充当の

お知らせ出力

（4-2-9）

調定更正事務

連絡データ

事前通知対象者

リスト

確認

水道料金の

お知らせ出力

（4-2-12）

料金アンマッチ

リスト

確認

85


お客さま外部組織営業所局内他部門営業課営業システム係



調定調定管理市外下水道データ作成令和3年1月1日 4-2-７

作成日

市外下水道使用料・

更正データ作成

日

次

市外下水道使用料

情報ファイル

各種マスタ

市外下水道使用料・

更正月間データ出力

月

次

月間分市外下水道使用料

情報明細データ

（大治町）

抽出情報

ファイル市外下水更正

情報ファイル

抽出情報

ファイル

帳票出力


情報明細ファイル

（北名古屋市）

（料金課）


月間分市外下水

更正情報ファイル


月間分市外下水道

使用料情報ファイル




（清須市）



（大治町）



（あま市）



（清須市）



（大治町）



（あま市）



（あま市）



（大治町）



（清須市）






（清須市）



（あま市）

各種マスタ

86



整理番号

調定調定管理期別更新令和3年1月1日 4-2-8



帳票出力

原因調査

※1 計算マスタを読み込み、日程制御ファイルなどを参照して未調定データを作成する。

該当する計算マスタの期別を更新し、必要に応じて各種マスタの更新を行う。

※2 該当するブロックの期間内に料金計算が行われなかったお客さまを出力する。

※1

未調定リスト

期別更新処理旬

次

調定追加

（4-2-10）

※2

各種マスタ計算マスタ

各種マスタ計算マスタ未調定データ

87



整理番号

調定調定管理上下水道料金充当のお知らせ令和3年1月1日 4-2-9



※1 通知するお客さまへ「上下水道料金充当のお知らせ」を

出力し営業所で発送する。

送付

料金充当の

お知らせ出力

上下水道料金

充当のお知らせ受取

各種マスタ調定収納ＤＢ

確認

（4-2-6）

※1

88



整理番号

調定調定管理調定追加令和3年1月1日 4-2-10



調定追加

※1 未調定分に対する調定追加処理を行う。

※1

請求判断

原因調査

（4-2-1）


(4-1-3）


（4-1-1）


マスタ

計算マスタ調定収納ＤＢ未収マスタオンライン振替

調定ファイル

抽出情報

ファイル

調定追加結果表市外下水道


調定ファイル

統計用


調定ファイル

異動：確認

（2-2-40）

原因調査

（4-2-5）原因調査

（4-2-5）

原因調査

（4-2-8）各種マスタ

各種マスタ

89



整理番号

調定調定管理調定更正② 令和3年1月1日 4-2-11



※1 種類に応じた業務を選択する。


（4-1-1）

請求判断

決裁


（4-1-3）

収納：

上下水道料金徴収

（5-2-1）

増額または

未入金の減額の場合入金済の減額の場合

※1

収納：預り金解決

（5-1-27）

調定更正・

シミュレーション

受取送付

調定更正

結果表

(お客さま用)オンライン振替

調定ファイル各種マスタ

調定収納ＤＢ


市外下水道


調定ファイル

預り金

ファイル

統計用


調定ファイル

抽出情報

ファイル調定更正履歴

ファイル

調定更正・

シミュレーション

受渡

（料金課）

受取

※1

預り金履歴

ファイル

調定更正

結果表

(局用)

調定更正

結果表

(お客さま用)

調定更正

結果表

(局用)

調定更正

結果表

(お客さま用)

90



整理番号

調定調定管理水道料金のお知らせ令和3年1月1日 4-2-12



通知

（電話・郵便）

調定収納ＤＢ

水道料金の

お知らせ出力

上下水道料金の

お知らせ

減免・その他

受取

各種マスタ

点字対象者への

お知らせ

点字対象者点字用お知らせ

確認

（4-2-6）

受取送付

通知

（電話・郵便）

水道料金の

お知らせ出力

上下水道料金の

お知らせ

音声通知対象者

（料金課）

受取

音声付お知らせ

91



整理番号

調定調定管理臨時調定令和3年1月1日 4-2-13



・追加調定

受付

臨時調定

依頼装置マスタ

臨時調定

ファイル

臨時調定

ファイル

臨時調定更正

履歴ファイル


調定ファイル

市外下水道


調定ファイル

統計用


調定ファイル

預り金

ファイル

抽出情報

ファイル


(4-1-3）

各種マスタ

預り金履歴

ファイル

臨時調定結果表

(局用)

92



整理番号

調定調定管理調定削除令和3年1月1日 4-2-14



処理依頼書

（料金課）

※1

※1 調定削除を行う事ができる。

ただし、入金済の場合は削除できない。

(例)

・短期使用扱いの場合

・中止誤調定の場合

受付

調定削除

各種マスタ

調定収納ＤＢ未収マスタ水量履歴

ファイル調定削除履歴

ファイル


調定ファイル

抽出情報

ファイル

調定収納ＤＢ

市外下水道


調定ファイル

統計用


調定ファイル

93



整理番号

収納現金収納以外収納データ伝送令和3年1月1日 5-1-1



共有サーバ

伝送専用端末

各コンビニエンスストアと個別伝送（８社）伝送専用

端末

受信データ

受信データの

転送

（各コンビニエンスストア）

（日本郵政）

（各金融機関）

（委託会社）

ＤＶＤ

（伝送）

（伝送）

受取

（5-1-9）

口座収納データ

収納データ

（コンビニ）

銀行

収納データ

収納データ

（日本郵政）

（伝送）

収納データ

（金融機関・

口座収納以外）

伝送専用端末で受信したデータを転送

・払込書（窓口）分

・納入通知書収納分

・市関係収入処理分

収納データ

（金融機関・

口座収納）※1

※1 収納データ（金融機関・口座収納以外）には以下のデータが含まれる。

・営業所窓口払い（払込書）収入

・金融機関窓口払い収入

・市関係収入

・名寄せ分収入

※2 各コンビニエンスストアの収納データを伝送専用端末にて1つのファイルにする。

※2

収納データ

（日本郵政）

収納データ

（コンビニ）

収納データ

（金融機関・


ＤＶＤ

受取

（5-1-11）


(名寄せ分)

コンビニ受信

結果更新

（5-1-2）

郵便局受信

データ作成

（5-1-4）

金融機関収入

データ振分処理

（5-1-13）

94



整理番号

収納現金収納以外コンビニ収納（速報情報取込）令和3年1月1日 5-1-2



コンビニ仮入金

更新

日

次

未収マスタ

※1 速報情報と確定情報が含まれ

コンビニ受信結果

更新

日

次

コンビニ受信

結果データ

コンビニ

当日データ

帳票出力

コンビニ受信

結果表

（料金課）

各種マスタ

各種マスタ未収マスタ調定収納ＤＢ

臨時調定

ファイル

コンビニ入金

未確定ファイル調定収納ＤＢ

臨時調定

ファイル

※1


データ累積

ファイル

コンビニ

当日データ

(確定)

収納データ

（コンビニ）

（5-1-1）

95



整理番号

収納現金収納以外コンビニ収納（確定情報取込）令和3年1月1日 5-1-3



◎以下納付分の消込を行う。

・コンビニエンスストア店舗払い収入

コンビニ確定情報

更新

日

次

収入消込エラー

ファイル確定結果

ファイル調定収納ＤＢ未収マスタ

コンビニチェック

処理

日

次

収入結果

ファイル

（コンビニ）

臨時調定

ファイル

帳票出力

（料金課）

仮入金情報

確認チェック

ファイル

仮入金情報

１０日後チェック

ファイル

各種マスタ調定収納ＤＢ臨時調定

ファイル未収マスタ

コンビニ

当日データ

(確定)

仮入金情報確認

チェックリスト

仮入金情報10日後チェックリスト


データ累積

ファイル


データ累積

ファイル

コンビニ

当日データ

(確定)

96



整理番号

収納現金収納以外日本郵政① 令和3年1月1日 5-1-4



郵便局受信データ

作成

日

次

料金電算データ

伝送分収納集計

データ

帳票出力

郵便納通

収納データ


伝送分収納集計表

各種マスタ

（料金課）

収納データ

（日本郵政）

（5-1-1）

97



整理番号

収納現金収納以外日本郵政② 令和3年1月1日 5-1-5



カードエラーリスト

(JP分)

料金電算データ非送付分

収納入力結果票


非送付分収納入力

非送付分

収納データ

帳票出力

（料金課）


・郵便局窓口払い収入

・郵政収納分で伝送されなかった分

郵政収入データ

振分処理

日

次

各種マスタ

郵政料金収納

データ(名寄せ分)

郵政料金収納

データ

カードエラー

ファイル郵政受託工事

収納データ

郵政その他受付

収納データ

郵便局分

消込処理

日

次

調定収納ＤＢ臨時調定

ファイル

収入結果

ファイル(郵政)収入消込エラー



ファイル

郵便納通

収納データ

郵政その他工事

収納データ（料金課）

各種マスタ未収マスタ

臨時調定

ファイル

名寄せ

請求データ

名寄せ請求

明細データ

工事費請求

ファイル

その他受付

ファイル

非送付分

収納データ

98



整理番号

収納現金収納以外日本郵政③ 令和3年1月1日 5-1-6



郵便局分消込処理

(名寄せ分)

日

次

調定収納ＤＢ収入結果ファイル

(郵政名寄せ分)名寄せ請求


名寄せ請求

データ調定収納ＤＢ未収マスタ名寄せ請求

明細データ


ファイル

名寄せ請求

データ

郵政料金収納

データ(名寄せ分)各種マスタ

99



整理番号

収納現金収納以外日本郵政④ 令和3年1月1日 5-1-7




（受託工事）

日

次

収入結果ファイル

（郵政・受託工事）収入消込エラー

ファイル

工事費請求

ファイル



工事受付


工事費請求

ファイル

郵政受託工事

収納データ


（その他工事）

日

次


（郵政・その他工事）収入消込エラー

ファイル

屋内修繕

ファイル

屋内修繕


郵政その他工事

収納データ

100



整理番号

収納現金収納以外日本郵政⑤ 令和3年1月1日 5-1-8




（その他受付）

日

次


（郵政・その他）収入消込エラー

ファイル

その他受付

ファイル



その他受付


郵政その他受付

収納データ

101



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納）① 令和3年1月1日 5-1-9



口座収納処理旬

次

受取


（5-1-1）

調定収納ＤＢ収入消込


※1 以下納付分の消込を行う。

・口座振替収入

※1

未収マスタ収入結果ファイル

(口座収納)


共有サーバ


専用端末

ＤＶＤ

データ作成

未振替

ファイル

102



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納）② 令和3年1月1日 5-1-10



上下水道料金領収書

発行対象抽出

旬

次

上下水道料金

領収書出力

ファイル

領収書未発行

ファイル口座振替済領収書

集計データ（総括）

各種マスタ

上下水道料金

領収書出力

旬

次


集計表(総括)

帳票出力

（料金課）


(口座収納)

共有サーバ

領収書データ

専用端末

ＤＶＤ

DVD作成

受取

（委託会社）

領収書作成

発送

領収書

受取

103



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納）③ 令和3年1月1日 5-1-11



口座収納処理

（名寄せ分）

月

次

調定収納ＤＢ収入結果ファイル

(口座収納名寄せ分)名寄せ請求


名寄せ請求

データ調定収納ＤＢ未収マスタ名寄せ請求

明細データ


ファイル

名寄せ請求

データ

領収書未発行ファイル

(名寄せ分)

各種マスタ

口座請求分名寄せ

領収書出力

各種マスタ

口座振替領収の

お知らせ

（名寄せ請求分）領収書未発行ファイル

(名寄せ分)

（料金課）

送付受取

受取


（名寄せ分）

（5-1-1）

共有サーバ


(名寄せ分)

専用端末

ＤＶＤ

データ作成

未振替

ファイル

（名寄せ分）

104




収納現金収納以外クレジット決済令和3年1月1日 5-1-12

作成日



クレジット請求

結果ファイル



決済データ

伝送専用端末

伝送専用

端末

決済データ

受信データの

転送

クレジット収納データ

振分処理

旬

次

クレジット入金管理


クレジット

収納データ

クレジット

収納集計ファイル未決済ファイル

（各信販会社）

クレジット

決済データ

クレジット収納処理旬

次

未収マスタ

各種マスタ

帳票出力

（料金課）

クレジット

消込結果表

収入消込



(クレジット)クレジット

収納累積データ

調定収納ＤＢ

調定収納ＤＢ

105



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納以外）① 令和3年1月1日 5-1-13




・営業所窓口払い（払込書）収入


料金収納

データ

料金収納データ

（名寄せ分）

市関係収納

データ

金融機関収入データ

振分処理

日

次

カードエラーリスト

（収入分）

帳票出力

（料金課）受託工事収納

データ

その他受付

収納データ

調定収納ＤＢ未収マスタ収入結果ファイル

(金融機関)

収入消込処理日

次


ファイル

臨時調定

ファイル

カードエラー

ファイル営業所窓口

払込データ

各種マスタ


ファイル

その他工事

収納データ

収納データ

（金融機関・


（5-1-1）

106



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納以外）② 令和3年1月1日 5-1-14



市関係収入処理日

次


ファイル

収入結果

ファイル(市関係)

以下納付分の消込を行う。

・市関係収入

調定収納ＤＢ未収マスタ

市関係納通

データ

市関係納通

明細データ未収マスタ調定収納ＤＢ各種マスタ

市関係収納

データ

名寄せ

収入消込処理

日

次


（金融機関名寄せ分）

名寄せ請求

明細データ


・名寄せ分収入

※2

名寄せ請求

データ

未収マスタ調定収納ＤＢ

名寄せ請求

明細データ未収マスタ調定収納ＤＢ

収入消込


名寄せ請求

データ

各種マスタ料金収納データ

（名寄せ分）

※1

※1

※2

107



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納以外）③ 令和3年1月1日 5-1-15





収入消込処理

（受託工事）

日

次


（金融機関・

受託工事）


ファイル

工事費請求

ファイル

工事受付


工事費請求

ファイル

受託工事収納

データ

収入消込処理

（その他工事）

日

次


（金融機関・

その他工事）


ファイル

屋内修繕

ファイル

屋内修繕


その他工事

収納データ

※1

※1

※1

108



整理番号

収納現金収納以外金融機関（口座収納以外）④ 令和3年1月1日 5-1-16





収入消込処理


日

次


（金融機関・その他）収入消込エラー

ファイル

その他受付

ファイル

その他受付


その他受付

収納データ

109



整理番号

収納現金収納以外各種リスト作成① 令和3年1月1日 5-1-17



収入消込不能

データ

（料金・臨時調定）

収入消込

エラーリスト作成

日

次


ファイル


ファイル

帳票出力

収入消込不能リスト

（料金・臨時調定）

各種マスタ

収入消込不能

データ

（名寄せ）

帳票出力

収入消込不能リスト

（名寄せ）

（料金課）

収入消込不能

データ

（工事・その他）

収入消込不能

データ

（市関係）

市関係収入消込

ワーニングリスト収入消込不能リスト


110



整理番号

収納現金収納以外各種リスト作成② 令和3年1月1日 5-1-18



受託工事費窓口

収入ファイル

（累積）

工事納入者リスト

作成

日

次

工事納入者

リストデータ

工事納入者

リスト

帳票出力


（郵政・

受託工事）

その他工事窓口

収入ファイル

（累積）

その他工事現地

収入ファイル

（累積）


（金融機関・

その他工事）


（郵政・

その他工事）


（金融機関・

受託工事）各種マスタ

111



整理番号

収納現金収納以外各種リスト作成③ 令和3年1月1日 5-1-19



その他窓口収入

ファイル（累積）

その他受付

納入者リスト作成

日

次

その他受付

納入者リストデータ

その他受付

納入者リスト

帳票出力

各種マスタ収入結果ファイル

（郵政・その他）


（金融機関・その他）

その他現地収入


112



整理番号

収納現金収納以外各種リスト作成④ 令和3年1月1日 5-1-20




データ累積

ファイル

統計用データ作成月

次

（営業課）

コンビニ累積

データ作成

日

次

コンビニ

当日データ

コンビニ確定

データ累積

コンビニ確定

累積データ

帳票出力

コンビニ確定

累積データ

各種マスタ

113



整理番号

収納現金収納以外エラー対応（料金）令和3年1月1日 5-1-21



収入消込

エラーファイル収入・収入エラー分の確認

（料金）

消込不能

解決・料金

支払伝票入力依頼票出力

（5-3-1）

充当処理

（5-1-24）

預り金履歴

ファイル預り金

ファイル

預り金

ファイル

預り金

異動処理結果

データ

収入・収入エラー分の確認

（料金）

消込不能

解決・料金

還付充当

（料金課）

各種マスタ

預り金の

お知らせ

預り金のお知らせ送付

各種マスタ


（5-3-1）充当処理

（5-1-24）

還付充当

預り金の

お知らせ


送付受取

送付受取

預り金

異動処理

料金預り金

異動結果表預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

預り金

ファイル

収入消込


各種マスタ

各種マスタ

預り金

異動処理

料金預り金

異動結果表

（料金課）

充当処理

（5-1-24）

充当処理

（5-1-24）

114



整理番号

収納現金収納以外エラー対応（工事）令和3年1月1日 5-1-22



収入消込


（工事）


（工事）

（5-3-2）

充当処理

（工事）

（5-1-25）

預り金履歴


ファイル

収入・収入エラー分の確認

（工事）

還付充当

（営業課事務係）

各種マスタ

預り金の

お知らせ

預り金連絡票送付


（工事）

（5-3-2）

充当処理

（工事）

（5-1-25）

還付充当

預り金の

お知らせ


送付受取

送付受取

預り金

ファイル

収入消込


消込不能

解決・工事

消込不能

解決・工事

充当処理

（工事）

（5-1-25）

充当処理

（工事）

（5-1-25）

115



整理番号

収納現金収納以外エラー対応（その他受付）令和3年1月1日 5-1-23



収入消込





（5-3-3）

充当処理


（5-1-26）

預り金履歴


ファイル

還付充当

各種マスタ

預り金の

お知らせ


送付受取

預り金

ファイル

収入消込


消込不能

解決・その他受付

充当処理


（5-1-26）

116




収納現金収納以外充当処理（料金）令和3年1月1日 5-1-24

作成日

外部組織営業所営業課営業システム係局内他部門お客さま

充当処理

臨時調定


充当ファイル

消込不能解決・料金

（5-1-21）


（5-1-21）

預り金

ファイル

未収マスタ

充当処理


（5-1-21）

各種マスタ調定収納ＤＢ未収マスタ

市外下水道

収入金

ログファイル

オンライン

収入金

ログファイル

オンライン

振替調定

ファイル

分納履歴

ファイル

（料金課）

分納履歴

ファイル

臨時調定

ファイル

預り金履歴

ファイル

預り金解決

（5-1-27）

預り金解決

（5-1-27）

市外下水道


調定ファイル

充当ファイル

預り金解決

（5-1-27）


（5-1-21）

預り金解決

（5-1-24）

117




収納現金収納以外充当処理（工事）令和3年1月1日 5-1-25

作成日


充当処理

（工事）

消込不能

解決・工事

（5-1-22）

預り金

ファイル

工事費請求

ファイル

充当処理

（工事）


工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル

屋内修繕

ファイルオンライン振替

調定ファイル


ログファイル

消込不能解決・工事

（5-1-22）

預り金解決（工事）

（5-1-28）


（5-1-22）

預り金解決（工事）

（5-1-28）

屋内修繕


預り金履歴

ファイル

預り金

ファイル

預り金解決

（工事）

（5-1-28）

消込不能

解決・工事

（5-1-22）

預り金解決

（工事）

（5-1-28）

118




収納現金収納以外充当処理令和3年1月1日 5-1-26

作成日


充当処理


消込不能


（5-1-23）

預り金

ファイル

その他受付


その他受付

ファイル


調定ファイル


ログファイル

消込不能


（5-1-23）

預り金解決


（5-1-29）

預り金解決


（5-1-29）

119




収納現金収納以外預り金解決（料金）令和3年1月1日 5-1-27

作成日


預り金解決

還付

未納額へ充当

充当処理

（5-1-24）支払伝票入力依頼票出力

（5-3-1）

預り金

ファイル

預り金の

お知らせ


各種マスタ

預り金解決

還付未納額へ充当

充当処理

（5-1-24）支払伝票入力依頼票出力

（5-3-1）

預り金の

お知らせ


（料金課）

送付受取

送付受取

調定：決裁

（4-2-11）

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

各種マスタ

充当処理

（5-1-24）

充当処理

（5-1-24）

120




収納現金収納以外預り金解決（工事）令和3年1月1日 5-1-28

作成日


預り金解決

（工事）

還付

支払伝票入力依頼票

出力（工事）

（5-3-2）

預り金

ファイル

預り金の

お知らせ


各種マスタ

預り金解決

(工事）

還付

支払伝票入力依頼票

出力（工事）

（5-3-2）

預り金の

お知らせ



預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

送付受取

送付受取

充当処理（工事）

（5-1-25）

充当

充当処理（工事）

（5-1-25）

充当

充当処理

（工事）

（5-1-25）

充当処理

（工事）

（5-1-25）

121




収納現金収納以外預り金解決令和3年1月1日 5-1-29

作成日


預り金解決


還付



（5-3-3）

預り金

ファイル

預り金の

お知らせ


各種マスタ

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

送付受取

充当処理


（5-1-26）

充当

充当処理


（5-1-26）

122




収納現金収納以外収納取消（料金）令和3年1月1日 5-1-30

作成日


収入取消

・取消情報の抽出(入力)

・取消処理(表示)

◎ 翌営業日の払込書出力まで取消可能。

払込書出力後は料金課にて対応が必要

未収マスタ調定収納ＤＢ収入消込エラー

ファイル

払込書出力

ファイル

現地料金

ファイル

臨時調定現地

収入ファイル各種マスタ

窓口料金

ファイル

臨時調定窓口

収入ファイル

臨時調定

ファイル

窓口料金

ファイル

臨時調定窓口

収入ファイル未収マスタ

各種マスタ

臨時調定

ファイル

調定収納ＤＢ

収入取消結果票

現地料金

ファイル

臨時調定現地

収入ファイル

123




収納現金収納以外収納取消（工事）令和3年1月1日 5-1-31

作成日


収入取消

（工事）






払込書出力

ファイル


収入ファイル


収入ファイル各種マスタ

屋内修繕

ファイル


収入ファイル

工事費請求

ファイル

工事費請求

ファイル

屋内修繕

ファイル


収入ファイル収入消込エラー

ファイル


収入ファイルその他工事現地

収入ファイル

124




収納現金収納以外収納取消令和3年1月1日 5-1-32

作成日


収入取消






その他受付

ファイル

その他窓口

収入ファイル

その他現地

収入ファイル

払込書出力

ファイル


ファイル

その他窓口

収入ファイル

その他受付



その他現地

収入ファイル

125




収納現金収納窓口収納令和3年1月1日 5-2-1

作成日


受付

上下水道料金

徴収

￥

納入通知書

（来所）

領収書

・領収書

受渡

臨時調定窓口

収入ファイル未収マスタ調定収納ＤＢ

窓口料金

ファイル

支払

受取

各種マスタ臨時調定


お客さま

マスタ調定収納ＤＢ

臨時調定

ファイル

異動：中止精算書


（2-2-9）

調定：請求判断

（4-2-11）

126




収納現金収納複写式領収書収入令和3年1月1日 5-2-2

作成日


￥

（来所又は現地）領収書

（複写式）

金庫保管

複写式領収書

収入

支払

受取受渡

各種マスタ臨時調定


お客さま

マスタ調定収納ＤＢ

未収マスタ調定収納ＤＢ臨時調定現地

収入ファイル

現地料金

ファイル

臨時調定

ファイル

収入消込


127




収納現金収納日次締処理（集計）① 令和3年1月1日 5-2-3

作成日


払込書出力

収入金整理表

出力

払込書

（上水）（金融機関）

払込入金

窓口料金

ファイル

現地料金

ファイル

臨時調定窓口

収入ファイル

現地料金収入

集計表（料金）

払込書出力

ファイル

窓口料金

ファイル

現地料金

ファイル

臨時調定窓口

収入ファイル

臨時調定現地

収入ファイル

臨時調定現地

収入ファイル


収入ファイル


収入ファイル


収入ファイル

収入金整理表

窓口料金収入集計表

（料金・工事・その他受付）


ファイル


ファイル

現地料金収入集計表

（工事・その他受付）

払込書

（下水）


収入ファイル


収入ファイル


ファイル


収入ファイル


ファイル

払込書出力

ファイル

窓口料金

ファイル

現地料金

ファイル

臨時調定窓口

収入ファイル

臨時調定現地

収入ファイル


収入ファイル


収入ファイル


ファイル


収入ファイル


ファイル

128




収納現金収納日次締処理（集計）② 令和3年1月1日 5-2-4

作成日


料金徴収締処理日

次

臨時調定収入

締処理

日

次

窓口料金ファイル

（累積）

臨時調定窓口

収入ファイル

（累積）

臨時調定窓口

収入ファイル

現地料金ファイル

（累積）

現地料金

ファイル窓口料金

ファイル

現地料金

ファイル

窓口料金

ファイル

臨時調定窓口

収入ファイル

臨時調定現地

収入ファイル

臨時調定現地

収入ファイル

（累積）

臨時調定現地

収入ファイル

129




収納現金収納日次締処理（集計）③ 令和3年1月1日 5-2-5

作成日


受託工事費徴収

締処理

日

次


収入ファイル

（累積）


収入ファイル


収入ファイル

その他工事費徴収

締処理

日

次


収入ファイル

（累積）


収入ファイル


収入ファイル


収入ファイル


収入ファイル

（累積）


収入ファイル

130




収納現金収納日次締処理（集計）④ 令和3年1月1日 5-2-6

作成日


その他受付徴収

締処理

日

次

その他窓口

収入ファイル

（累積）

その他現地

収入ファイル

（累積）

その他現地

収入ファイルその他窓口

収入ファイル

その他現地

収入ファイル

その他窓口

収入ファイル

131




収納還付前処理（料金）令和3年1月1日 5-3-1

作成日


返還処理（料金・本庁窓口）

（5-3-7）

返還処理（料金・口座）

（5-3-10）

支払伝票

入力依頼票出力

本庁窓口還付口座還付

お客さま

マスタ

預り金

ファイル

臨時調定


（料金課）

返還処理（料金・口座）

（5-3-10）

支払伝票




（5-1-21）

返還処理（料金・本庁窓口）

(5-3-7）


（5-1-21）

預り金解決

（5-1-27）

返還処理（料金・窓口）

(5-3-4）

預り金解決

（5-1-27）

窓口還付

132




収納還付前処理（工事）令和3年1月1日 5-3-2

作成日


返還処理

（工事・口座）

（5-3-11）

支払伝票


（工事）

預り金

ファイル

工事費請求

ファイル

工事受付

ファイル

支払伝票


（工事）


返還処理


（5-3-11）

窓口還付口座還付

預り金解決

（工事）

（5-1-28）

口座還付本庁窓口還付

返還処理

（工事・窓口）

（5-3-5）

返還処理

（工事・本庁窓口）

(5-3-8）

返還処理


(5-3-8）

預り金解決

（工事）

（5-1-28）

屋内修繕


本庁窓口還付


（5-1-22）


（5-1-22）

その他工事

ファイル

133




収納還付前処理令和3年1月1日 5-3-3

作成日


返還処理

（その他受付・口座）

（5-3-12）

支払伝票



預り金

ファイル

その他受付



預り金解決


（5-1-29）

返還処理

（その他受付・窓口）

（5-3-6）

返還処理

（その他受付・本庁窓口）

(5-3-9）

消込不能解決・

その他受付

（5-1-23）

窓口還付

134




収納還付窓口（料金）令和3年1月1日 5-3-4

作成日


受取還付


（5-3-1）

支払伝票入力

依頼票（上水・控）

￥

支払伝票入力

依頼票（上水）

返還処理

（料金・窓口）

押印

・支払伝票入力依頼票作成処理

お客さま

マスタ

預り金

ファイル

返却

支払伝票入力


臨時調定

ファイル

預り金履歴

ファイル還付ファイル

各種マスタ

預り金

ファイル

連絡

決裁

（5-3-13）

保管

返却

（5-3-6）

返却

（5-3-5）

135




収納還付窓口（工事）令和3年1月1日 5-3-5

作成日


受取

還付

支払伝票入力依頼票出力（工事）

（5-3-2）

支払伝票入力


￥保管

支払伝票入力


返還処理

（工事・窓口）

押印

・支払伝票入力依頼票

作成処理

預り金

ファイル

工事費請求

ファイル

返却

支払伝票入力


工事受付

ファイル

預り金履歴


屋内修繕

ファイル

預り金

ファイル

連絡

（5-3-4）

各種マスタその他工事

ファイル

136




収納還付窓口（その他受付）令和3年1月1日 5-3-6

作成日


受取

還付



（5-3-3）

支払伝票入力


￥保管

支払伝票入力


返還処理

（その他受付・窓口）

押印

・支払伝票入力依頼票作成処理

預り金

ファイル

返却

支払伝票入力


その他受付

ファイル

預り金履歴


各種マスタ

連絡

（5-3-4）

預り金

ファイル

137



整理番号

収納還付本庁窓口（料金）令和3年1月1日 5-3-7



預り金


お客さま

マスタ

還付ファイル預り金履歴

ファイル

臨時調定

ファイル

支払伝票入力


支払伝票入力


返還処理

（料金・本庁窓口）


（5-3-1）

連絡

決裁

（5-3-13）

預り金

ファイル

保管

支払伝票入力


支払伝票入力


返還処理

（料金・本庁窓口）

（料金課）

連絡

支出手続き

（5-3-13）

保管


（5-3-1）

138



整理番号

収納還付本庁窓口（工事）令和3年1月1日 5-3-8



支払伝票入力

依頼票（下水）

支払伝票入力


返還処理


（営業課）


ファイル

支払伝票入力


支払伝票入力


返還処理


連絡

決裁

（5-3-13）

連絡

支出手続き

（5-3-13）


（5-3-2）


（5-3-2）工事費請求

ファイル

工事受付

ファイル

屋内修繕


預り金

ファイル

保管

支払伝票入力


支払伝票入力

依頼票（下水・控）支払伝票入力


預り金

ファイル

支払伝票入力

依頼票（下水・控）

保管

その他工事

ファイル

139



整理番号

収納還付本庁窓口（その他受付）令和3年1月1日 5-3-9



支払伝票入力


各種マスタ預り金

ファイル


ファイル

その他受付

ファイル

支払伝票入力


返還処理

（その他受付・本庁窓口）

連絡

決裁

（5-3-13）



（5-3-3）

預り金

ファイル

保管

140




収納還付口座（料金）令和3年1月1日 5-3-10

作成日


支払伝票入力


連絡

支払伝票入力


返還処理

（料金・口座）

決裁

（5-3-13）

お客さま

マスタ

預り金

ファイル

臨時調定

ファイル


ファイル

各種マスタ

預り金

ファイル

保管

支払伝票入力


連絡

支払伝票入力


返還処理

（料金・口座）

支出手続き

（5-3-13）


（5-3-1）（料金課）

保管


（5-3-1）

141



整理番号

収納還付口座（工事）令和3年1月1日 5-3-11



支払伝票入力


支払伝票入力


返還処理


（営業課）


ファイル

支払伝票入力


支払伝票入力


返還処理


連絡

決裁

（5-3-13）

連絡

決裁

（5-3-13）


（5-3-2）


（5-3-2）工事費請求

ファイル

工事受付

ファイル

屋内修繕


預り金

ファイル

保管

支払伝票入力


支払伝票入力

依頼票（下水・控）支払伝票入力


預り金

ファイル

支払伝票入力

依頼票（下水・控）

保管

その他工事

ファイル

142




収納還付口座（その他受付）令和3年1月1日 5-3-12

作成日


支払伝票入力


連絡

支払伝票入力


返還処理

（その他受付・口座）

決裁

（5-3-13）

預り金

ファイル

その他受付

ファイル


ファイル

各種マスタ



（5-3-3）

預り金

ファイル

保管

143




収納還付還付① 令和3年1月1日 5-3-13

作成日

外部組織局内他部門お客さま営業所営業課営業システム係


決裁

（料金課）

連絡

（5-3-4）

（経理課）

支出手続き

財務会計システム

・還付金支払処理

還付更新半

月

次

支払予定者

リストデータ

還付ファイル

還付ファイル

帳票出力

（料金課）

出金ファイル

（上水）

出金情報

ファイル

支払予定者

リスト

出金情報変換


出金ファイル

（下水）

還付受取￥

（本庁還付、

口座還付の場合）

連絡（5-3-7）

連絡

（5-3-8）

連絡（5-3-10）連絡

（5-3-7）

連絡

（5-3-9）

連絡

（5-3-10）

連絡

（5-3-12）

連絡

（5-3-11）

連絡（5-3-8）連絡（5-3-11）

144



整理番号

収納還付還付② 令和3年1月1日 5-3-14



還付結果更新半

月

次

帳票出力

返還済一覧表

預り金

ファイル

還付ファイル臨時調定

ファイル

返還済一覧

データ

各種マスタ

預り金履歴

ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル

屋内修繕

ファイル

その他受付

ファイル

預り金

ファイル

還付ファイル臨時調定


工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル

屋内修繕

ファイル

その他受付

ファイル

帳票出力

返還済一覧表

（料金課）

145




収納還付返還金戻入（料金）令和3年1月1日 5-3-15

作成日


還付不能

連絡

（料金課）

・経理課から連絡

還付ファイル

返還金戻入

預り金

ファイル

支払伝票入力

依頼票預り金

ファイル還付ファイル各種マスタ

臨時調定

ファイル

臨時調定

ファイル

収入調定書

(上水)預り金履歴

ファイル

146



整理番号

収納還付返還金戻入（工事）令和3年1月1日 5-3-16



還付不能

連絡

収入調定書

(上水)

（料金課）


返還金戻入

（工事）

支払伝票入力

依頼票

収入調定書

(下水)

還付ファイル預り金

ファイル

工事費請求

ファイル

屋内修繕



ファイル

預り金履歴

ファイル

工事費請求

ファイル

屋内修繕

ファイル

その他工事

ファイル

その他工事

ファイル

147




収納還付返還金戻入（その他受付）令和3年1月1日 5-3-17

作成日


還付不能

連絡

収入調定書

(上水)

（料金課）


還付ファイル

返還金戻入


預り金

ファイル

支払伝票入力

依頼票預り金


その他受付

ファイル

その他受付

ファイル

預り金履歴

ファイル

148



整理番号

収納還付還付取消（料金）令和3年1月1日 5-3-18



還付取消

・還付取消

※1 取消は、営業所においては、各返還処理を行った日の

オンライン稼働時間まで可能。それ以降は、料金課のみで可能。

※1

預り金


臨時調定

ファイル


ファイル

臨時調定

ファイル

還付取消結果票預り金履歴


149




収納還付還付取消（工事）令和3年1月1日 5-3-19

作成日


還付取消

（工事）

※1 取消は、営業所、給排水設備課においては、

各返還処理を行った日のオンライン稼働時間まで可能。

それ以降は、料金課のみで可能。

※1

還付取消

(工事）

預り金


その他工事

ファイル

工事費請求

ファイル


ファイル

預り金履歴

ファイル

還付取消結果票還付取消結果票

屋内修繕

ファイル

工事費請求

ファイル

（営業課、料金課）

各種マスタ

その他工事

ファイル

屋内修繕

ファイル

※1

150



整理番号

収納還付還付取消（その他受付）令和3年1月1日 5-3-20



還付取消

（その他受付）・還付取消

※1 取消は、営業所においては、各返還処理を行った日の

オンライン稼働時間まで可能。それ以降は、料金課のみで可能。

※1

預り金


その他受付

ファイル


ファイル

その他受付

ファイル

還付取消結果票預り金履歴

ファイル

151


お客さま局内他部門外部組織営業所営業課営業システム係

整理番号

未納催告・停水催告書発送令和3年1月1日 6-1-1



※1

※1 催告書は納通扱いのお客さまに対して

指定の納期限後に送付する。催告書作成

旬

次

未収マスタ

催告書

集計表データ

帳票出力

（料金課）

催告書集計表

未収マスタ

各種マスタ

調定：請求・停止指示

（4-1-1）

名寄せ要催告

リスト作成

月

次

未収マスタ

名寄せ要催告

リストデータ

帳票出力

（料金課）

未収マスタ

各種マスタ名寄せ請求

データ

名寄せ請求明細

データ

名寄せ請求

データ

名寄せ請求明細

データ

共有サーバ

催告書データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

受取

（委託会社）

催告書作成

発送

催告書

受取名寄せ

要催告リスト

152


お客さま営業課営業システム係局内他部門外部組織営業所

整理番号

未納催告・停水未振替処理① 令和3年1月1日 6-1-2



未振替処理旬

次

未振替リスト

データ

上下水道料金

振込みのお願い

集計表データ

未振替

ファイル

帳票出力

帳票出力

未振替リスト

（料金課料金係）

※1

※2

※1 口座扱いで1回目の請求において預金不足となったお客さまに対して催告を行うための処

理。

※2 発送停止に対する必要分の請求に加え、口座扱いのお客さまが口座解約されている場合も


（未振替分）

データ

上下水道料金


集計表



調定：請求・停止指示

（4-1-1）

未振替リスト

（中止分）


（未振替分）

未振替リスト

データ（中止分）

共有サーバ

※1

上下水道料金


データ

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

受取

（委託会社）

催告書作成

発送

上下水道料金


受取

（料金課徴収管理係）

帳票出力

異動：口座登録・

変更・解除

（2-2-18）

異動：口座登録・

変更・解除

（2-2-18）

153



整理番号

未納催告・停水未振替処理② 令和3年1月1日 6-1-3



未振替処理

（名寄せ分）

月

次

帳票出力

（料金課）未収マスタ

未収マスタ各種マスタ名寄せ請求

データ

名寄せ請求

明細データ

未振替リスト

（名寄せ分）データ

未振替ファイル

（名寄せ分）

名寄せ請求

データ

名寄せ請求

明細データ

未振替リスト

（名寄せ分）

154




未納催告・停水未決済処理令和3年1月1日 6-1-4

作成日


未決済処理旬

次

帳票出力

未収マスタ

未収マスタ各種マスタクレジット申込


未決済リスト

データ

未決済ファイル

お客さまマスタクレジット

解約データ

未決済リスト

クレジット申込

受付ファイル

155


お客さま局内他部門営業課営業システム係営業所外部組織

整理番号

未納催告・停水未納管理カード作成令和3年1月1日 6-1-5



※1 ※1 催告サイクルに従って、未納管理カードを出力し、

それに基づき催告を行なう。未納管理カード

作成

旬

次

未収マスタ

未納管理カード

集計表データ

帳票出力


集計表

帳票出力


集計表（総括）

各種マスタ

（料金課）

未収マスタ

未納管理カード未納管理カード

集計表

未納管理

カードデータ


帳票出力


集計表未納管理カード

（未納委託会社）

156



整理番号

未納催告・停水停水予告令和3年1月1日 6-1-6



※1 電話催告においても徴収できないお客さまに対して、給水停止予告書の出力を行う。

給水停止予告書は任意に出力が可能。

（担当・ブロック指定による対象リストから出力指示を行う）

※2 出力された停水予告書を基に最新の収納状態を照会の上、お客さまへ交付する。

未収マスタ

給水停止予定者

リスト

給水停止予告書

※1

※2

給水停止文書・

リスト出力

各種マスタ

発送受取

未収マスタ


不作成リスト


（コンビニ専用）

督促履歴


未収マスタ


リスト


※1

※2


リスト出力

各種マスタ

発送受取

未収マスタ


不作成リスト


（コンビニ専用）督促履歴



157



整理番号

未納催告・停水現地催告令和3年1月1日 6-1-7



未収マスタ


リスト出力

各種マスタ

受取

給水停止について

受渡

誓約書

誓約書受取提出

保管

督促履歴


各種マスタモバイル持出

予定データ

モバイル：

モバイル持出

情報選択

(モバ-1)

未収マスタ


リスト出力

各種マスタ

受取

給水停止について

受渡

誓約書

誓約書受取提出

保管

督促履歴


各種マスタモバイル持出

予定データ

モバイル：

モバイル持出

情報選択

(モバ-1)


158



整理番号

未納催告・停水停水執行① 令和3年1月1日 6-1-8




リスト出力


リスト（当日用）

停水執行会議

未収マスタ


リスト出力


未収マスタ

各種マスタ

停水執行解除

入力

未収マスタ


各種マスタ

お客さま

マスタ

お客さま

マスタ

督促履歴

ファイル

各種マスタ

督促履歴

ファイルモバイル：

モバイル持出

情報選択

(モバ-1) モバイル持出

予定データ


リスト出力


リスト（当日用）

依頼


リスト出力

停水執行解除

入力

モバイル：

モバイル持出

情報選択

(モバ-1)

受理

受理承認未収マスタ各種マスタ


159


お客さま営業課営業システム係局内他部門営業所外部組織

整理番号

未納催告・停水停水執行② 令和3年1月1日 6-1-9





リスト出力

お客さまリスト

未収マスタ各種マスタ督促履歴

ファイル


リスト出力



送付

送付

受領



160



整理番号

未納催告・停水停水解除令和3年1月1日 6-1-10



停水執行解除

入力

￥

入金確認未納分入金

＜停水中のお客さま＞

（現地作業）

開栓・停水解除

未収マスタ各種マスタお客さま

マスタ


マスタ

停水執行解除

入力

￥

入金確認未納分入金

（現地作業）

開栓・停水解除


マスタ


マスタ

＜停水中のお客さま＞


161



整理番号

未納催告・停水未納状況集計令和3年1月1日 6-1-11



未収・お客さま

マッチング＆データ振分

月

次

未収マスタ

未納状況一覧表

作成

月

次

お客さま

マスタ

未納状況

ファイル

長期未納者

ファイル

長期未納者リスト

作成処理

月

次

長期未納者リスト

※1

長期未納者

リストデータ

帳票出力滞納金の件数把握、３期以上の未納が残っているお客

さまに滞納分を通知し、個別に催告請求を行う。

帳票出力

長期未納者

集計表

長期未納者

集計データ

帳票出力

（料金課）

中止未納状況

結果表（年度別）

データ

（料金課）

各種マスタ

中止未納状況

結果表(年度別)

中止未納状況

結果表(期別)所在区別未納

状況結果表(期別)

所在区別未納

状況結果表(年度別)

中止未納状況

結果表（期別）

データ

所在区別未納

状況結果表

（期別）データ

所在区別未納

状況結果表

（年度別）データ

※1

162



整理番号

未納欠損・取得処分中止未納① 令和3年1月1日 6-2-1



中止未払者

催告書作成

旬

次

未収マスタお客さま

マスタ

未収マスタ

臨時調定

ファイル

臨時調定

ファイル

各種マスタ

共有サーバ

催告書データ

（中止分）

専用端末

DVD作成

ＤＶＤ

受取

（委託会社）

催告書作成

発送

上下水道料金

納入のお願い

(中止分)

受取

163



整理番号

未納欠損・取得処分中止未納② 令和3年1月1日 6-2-2



債権管理

台帳出力

月

次


マスタ

債権管理

台帳データ

各種マスタ

債権管理台帳データ

(臨時調定)未収マスタ

帳票出力

債権管理台帳債権管理台帳

(臨時調定)

臨時調定

ファイル

臨時調定

ファイル督促履歴

ファイル（料金課）


ファイル

中止文書出力


マスタ各種マスタ臨時調定

ファイル

督促履歴

ファイル

（料金課）

中止文書

発送

受取

164



整理番号

未納欠損・取得処分中止未納③ 令和3年1月1日 6-2-3



督促記録入力



ファイル

督促履歴

ファイル

（料金課）

督促履歴

ファイル

165




未納欠損・取得処分徴収停止① 令和3年1月1日 6-2-4

作成日


徴収停止対象者

リスト作成

月

次


ファイル


リストデータ

各種マスタ

徴収停止調書

リスト（５か月）

データ


リスト

帳票出力（料金課）

未収マスタ

債権管理処理



ファイル

お客さま

マスタ

臨時調定

ファイル

（料金課）

徴収停止調書

リスト(１１か月)

徴収停止調書

リスト（１１か月）

データ

徴収停止調書

リスト(5か月)

166


整理番号

未納欠損・取得処分徴収停止② 令和3年1月1日 6-2-5




徴収停止処理月

次

徴収停止結果

リストデータ未収マスタ

帳票出力

債権管理処理


マスタ臨時調定



ファイル

お客さま


臨時調定

ファイル

徴収停止

結果リスト

（料金課）

（料金課）

167



整理番号

未納欠損・取得処分債権放棄兼欠損対象者令和3年1月1日 6-2-6



債権放棄兼欠損

対象者リスト作成

年

次




対象者リストデータ（料金課）

帳票出力

債権管理処理



ファイル

お客さま

マスタ

（料金課）


対象者リスト

168



整理番号

未納欠損・取得処分欠損処分令和3年1月1日 6-2-7



欠損処理年

次


ファイル


結果集計表データ

各種マスタ

未収マスタ

帳票出力


結果集計表

（区所別）

調定収納ＤＢ

調定収納ＤＢ債権放棄兼欠損

結果リストデータ


結果リスト

（料金課）

債権管理処理



破産受付・完了

（料金課）

臨時調定

ファイル

お客さま

マスタ

臨時調定

ファイル




（料金課）


結果集計表

（年度別）

169



整理番号

未納欠損・取得処分預り金発生令和3年1月1日 6-2-8



預り金要確認

リスト作成

月

次

預り金


マスタ

預り金要確認

リストデータ

各種マスタ

帳票出力

預り金要確認

リスト

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

臨時調定

ファイル

170



整理番号

未納欠損・取得処分告示・取得対象者令和3年1月1日 6-2-9



告示対象者リスト

作成

年

次

臨時調定


マスタ

告示対象者

リストデータ

各種マスタ

帳票出力


取得対象者リスト

作成

年

次

預り金

ファイル

お客さま

マスタ

取得対象者

リストデータ

各種マスタ

帳票出力


預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

預り金

ファイル

預り金

ファイル

臨時調定

ファイル

171



整理番号

未納欠損・取得処分取得処分令和3年1月1日 6-2-10



取得処分年

次

預り金



取得結果集計表

データ

（料金課）

預り金

ファイル取得結果リスト

データ

帳票出力

取得結果集計表

取得処分

預り金



（料金課）

取得結果リスト

臨時調定

ファイル

預り金履歴

ファイル

臨時調定

マスタ

預り金履歴

ファイル

臨時調定

ファイル

172



整理番号

未納欠損・取得処分中止未納（工事・その他）令和3年1月1日 6-2-11



精算後1月経過

処理（工事・その他）

月

次

その他受付

ファイル

中止未納対象者

リスト（受託工事）

データ

各種マスタ

中止未納対象者リスト

（その他受付・

その他工事）データ

帳票出力

精算後未納対象者


工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル

その他受付

ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル

精算後未納対象者

リスト（その他受付・

その他工事）

173


お客さま外部組織営業課営業システム係局内他部門営業所



未納欠損・取得処分徴収停止（工事・その他）令和3年1月1日 6-2-12

作成日


リスト作成


月

次



データ

徴収停止調書


データ



帳票出力

（料金課）

徴収停止調書


その他工事）

工事費請求

ファイルその他受付

ファイル

工事受付

ファイル

屋内修繕


工事受付


ファイル

工事費請求

ファイル

屋内修繕

ファイル

債権管理処理

（工事･その他）

工事受付


ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事


徴収停止調書




その他工事）




徴収停止調書



174





未納欠損・取得処分債権放棄兼欠損対象者（工事・その他）令和3年1月1日 6-2-13

作成日


対象者リスト作成


年

次


対象者リスト

（受託工事）データ（料金課）

帳票出力

工事費請求


ファイル

工事受付

ファイル

その他工事


工事受付


ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル

債権管理処理

（工事･その他）

工事受付


ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事



対象者リスト




対象者リスト

（受託工事）


対象者リスト

（その他受付・その他工事）

175


営業課営業システム係お客さま外部組織局内他部門

整理番号

未納欠損・取得処分欠損処分令和3年1月1日 6-2-14



営業所

欠損処理


年

次

その他工事


帳票出力


結果リスト

（受託工事）

その他受付

ファイル

その他受付

ファイルその他工事

ファイル


結果リスト

（受託工事）データ


結果リスト


（料金課）

債権管理処理


各種マスタ

（料金課）

工事費請求

ファイル

工事受付

ファイル

工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル

その他受付

ファイル

工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル


結果リスト



176



整理番号

未納欠損・取得処分預り金発生（工事・その他）令和3年1月1日 6-2-15



預り金要確認リスト

作成（工事・その他）

月

次

預り金

ファイル

預り金要確認


データ

各種マスタ

帳票出力


（受託工事）

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル



預り金要確認



177



整理番号

未納欠損・取得処分告示・取得対象者（工事・その他）令和3年1月1日 6-2-16



告示対象者リスト作成


年

次

預り金

ファイル

告示対象者

リスト（その他工事・

その他受付）データ

各種マスタ

帳票出力


（その他工事・その他受付）

取得対象者リスト作成


年

次

預り金

ファイル

取得対象者


データ

各種マスタ

帳票出力


（受託工事）

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル


（受託工事）



告示対象者


データ

取得対象者



178



整理番号

未納欠損・取得処分取得処分（工事・その他）令和3年1月1日 6-2-17



取得処分


年

次

預り金

ファイル預り金履歴


（料金課）

工事費請求

ファイル




帳票出力


（受託工事）

取得処分


預り金


（料金課）



預り金ファイル預り金履歴

ファイル

その他工事


ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事


ファイル


（受託工事）

データ

179


局内他部門営業課営業システム係営業所外部組織お客さま

整理番号

メータメータ満期取替取替（一般用）① 令和3年1月1日 7-1-1



帳票出力

メータマスタ

メータ満期発行

一覧表

満期取替一覧表

作成（一般用）

半

年

次

メータマスタ満期取替


満期取替

情報作成

半

年

次

（給排水設備課量水器係）

各種マスタ

帳票出力

満期取替発行数

集計データ


一覧表

メータ満期発行一覧

（一般）データ

各種マスタ

満期取替

データファイル外部連携サーバ

検満

連携ファイル


＜満期取替＞

・指示値入力

水道メータ

取替完了のお知らせ

※ 一部の局職員も利用する

（委託会社）

受取受渡


集計表


給水調書

ファイリングデータ


満期通知データ

(市外用)

180




メータメータ満期取替取替（一般用）② 令和3年1月1日 7-1-2

作成日


（工事係）取替計画・

準備

各種マスタ（現地作業）

メータ取替工事

満期取替

ファイルメータマスタ

メータマスタ

取替計画・

準備

（現地作業）


満期取替

入力

満期取替

入力

満期取替履歴

ファイル

※ 検針・検満モバイルシステム稼働以前に

満期通知書を発行した装置について使用する

各種マスタ

181


お客さま営業課営業システム係局内他部門営業所外部組織

整理番号

メータメータ満期取替取替（普通式・遠隔式）① 令和3年1月1日 7-1-3



メータマスタ

満期取替一覧表

作成（普通式）

年

次

メータマスタ


各種マスタ

対象住宅一覧

メータ満期

発行一覧

（普通式）データ

検定満期メータ

一覧データ

対象普通式住宅

一覧データ


集計（普通式）

データ

帳票出力


一覧表（普通式）

帳票出力

検定満期

メータ一覧


検満

連携ファイル


＜満期取替＞

・指示値入力

水道メータ

取替完了のお知らせ

受取受渡


給水調書

ファイリングデータ


集計表（普通式）

182



整理番号

メータメータ満期取替取替(普通式・遠隔式)② 令和3年1月1日 7-1-4



各種マスタ

検定満期取替

対象表作成

（遠隔式集合住宅）

四

半

期

（料金課）

（現地作業）


日程調整


遠隔集合住宅

検定満期取替

対象表（1年前）

遠隔集合住宅

検定満期取替

対象表（半年前）

・2月、5月、8月、11月に処理がある

現地確認等

日程調整

各戸メータ等修繕・取替

報告書作成し局へ提出する

（委託業者）

各戸メータ等修理取替

業務委託報告書

メータマスタ

遠隔集合住宅検定

満期取替対象表

（1年前）データ

遠隔集合住宅

検定満期取替

対象集計データ


満期取替対象表

（半年前）データ


遠隔集合住宅

検定満期取替

対象表（1年前）

遠隔集合住宅

検定満期取替

対象表（半年前）

満期取替入力

（普通式・遠隔式集合住宅）

（7-1-5）

帳票出力


満期取替対象集計表

（料金課）

183



整理番号

メータメータ満期取替取替(普通式・遠隔式)③ 令和3年1月1日 7-1-5



満期取替入力

（普通式・遠隔式

集合住宅）

メータマスタ

メータマスタ満期取替

ファイル

満期取替履歴

ファイル

各種マスタ

各戸メータ等修理取替

業務委託報告書

（7-1-4）

工事：

集合住宅各戸メータ登録・

指示値入力

（8-6-1）

装置切替

ファイル

184



整理番号

メータメータ満期取替取替結果確認令和3年1月1日 7-1-6



帳票出力

満期取替結果

リスト（一般）

満期取替

ファイル

満期取替結果データ

作成

日

次

満期取替結果

リスト（普通式）

メータマスタ保守メータマスタ保守

メータマスタ

（料金課）

取付日より一定期間以上経過の場合

・取付日より一定期間内の場合

メータマスタ

処理依頼

修正する場合

各種マスタ

満期取替結果

（普通式）データ

満期取替結果

（遠隔式）データ

満期取替結果

リスト（遠隔式）

帳票出力

満期取替結果

リスト（一般）

入力データ

確認

満期取替結果

（一般）データ

修正する場合


メータマスタ

照会・更新結果票メータマスタ

照会・更新結果票

満期取替

ファイル

入力データ

確認

メータマスタ保守

メータマスタ

照会・更新結果票メータマスタ


交換結果データ

(一般)

各種マスタ

交換結果データ

(普通式)

185



整理番号

メータメータ満期取替満期取替ファイル更新令和3年1月1日 7-1-7



満期取替ファイル

更新

半

期・2月、8月に処理がある

満期取替


満期未取替

（累積）ファイル

満期未取替

（累積）ファイル各種マスタ

186



整理番号

メータ庫入・庫出庫入処理令和3年1月1日 7-2-1




納品

（メータ）

（メータ業者）

メータマスタ

メータ庫入処理随

時

メータ庫入

詳細ファイルメータマスタ

庫入エラー

ファイル

帳票出力

庫入受信データ

エラーリスト

内容確認・

修正

庫入処理実行

（7-2-1）

メータ修理

（7-3-1）

庫入処理実行

庫出伝票

ファイル

各種マスタ

水道メータ

庫出通知書兼

庫出通知書（控）

内容確認・修正

（7-2-1）

保管

メータ庫出処理

（7-2-3）

庫入データ

受取

庫入データ

ＤＶＤ


共有サーバ

庫入データ

専用端末

ＤＶＤ

データ作成

※ メータ庫入処理バッチを起動するための画面。

共有サーバ内の庫入データの処理は、バッチが行う。

庫入受信データ


庫入エラーリスト

※1

※1 メータ修理の場合

187



整理番号

メータ庫入・庫出庫出処理① 令和3年1月1日 7-2-2




在庫確認・

発注処理①

庫出伝票

ファイル

水道メータ庫出

計画表作成

月

次

メータマスタ取付取外

メータファイル


計画データ

帳票出力

メータマスタ

水道メータ状態別

集計表作成

月

次

満期未取替

ファイル



（区所順）データ

帳票出力


（7-2-3）

※1 年間の庫出計画に基づく

※1

各種マスタ


集計（一般）



計画表

各種マスタ

取付取外

メータファイル


集計表（一般）（区所順）


集計表（一般）（総括分）


集計表（普通式）（区所順）


集計表（普通式）（総括分）


集計表（合計）（区所順）


集計表（合計）（総括分）


集計（一般）

（統括分）データ



（総括分）データ


集計（合計）



集計（合計）

（総括分）データ

188



整理番号

メータ庫入・庫出庫出処理② 令和3年1月1日 7-2-3





在庫確認・発注処理①

（7-2-2）

保管

（7-2-1）

庫出通知書を

営業所へ受取

水道メータ

庫出通知書

庫出登録・修正

メータマスタ

※2庫出通知書の控えを確認しながら庫出入力を行う。

※1 各営業所が量水器係まで取りに行く。

※1

※2

庫出要求

庫出要求書

在庫確認・

発注処理②

普通式集合住宅メータの場合

水道メータ

庫出通知書（控）

メータ庫入

詳細ファイル

メータマスタメータ庫入

詳細ファイル

189



整理番号

メータ中止据置メータ取外中止据置メータ取外令和3年1月1日 7-3-1





取外指示書作成

月

次

メータマスタ

帳票出力

メータの

廃棄決裁

メータマスタ保守

メータマスタ

メータマスタ

発注

メータ修理発注メータ廃棄処理

・当該メータの削除

各種マスタ


取外リストデータ


取外リスト

業務進捗

管理

指示書出力済

メータ修理

納品（メータ）

（7-2-1）

異動：

メータ業務等

作業指示

（2-3-5）

モバイル：

データアップロード

（モバ-2）

メータ送付

各種マスタ

190



整理番号

メータメータ照会メータ照会令和3年1月1日 7-4-1



取付取外メータ

ファイル日次更新

日

次

満期取替

ファイル


ファイル水道メータ

取付指示データ

メータ検索

メータマスタ

各種マスタ

各種マスタ取付取外メータ

ファイル年次更新

年

次


ファイル

水道メータ


水道メータ




水道メータ

取付指示データ

水道メータ


水道メータ





191





メータ集計リスト作成満期メータに関する集計① 令和3年1月1日 7-5-1

作成日

満期未取替メータ数

集計表作成

月

次

満期未取替

（累積）ファイル

帳票出力



集計（一般）（区所順）

データ

満期未取替

（累積）ファイル各種マスタ

満期未取替

ファイル


集計表（合計）（総括分）


集計表（合計）（区所順）


集計表（普通式）（総括分）


集計表（普通式）（区所順）


集計表（一般）（総括分）


集計表（一般）（区所順）


集計（一般）（総括分）

データ


集計（普通式）（区所順）

データ


集計（普通式）（総括分）

データ


集計（合計）（区所順）

データ


集計（合計）（総括分）

データ

192





メータ集計リスト作成満期メータに関する集計② 令和3年1月1日 7-5-2

作成日

満期発行予定数

一覧作成

年

次

メータマスタ

帳票出力



一覧（一般）データ

各種マスタ


一覧（普通式子）

データ


一覧表（一般）


一覧表（普通式親）


一覧表（普通式子）


一覧表（合計）


一覧（普通式親）

データ


一覧（合計）

データ

193



整理番号

メータ集計リスト作成水道メータ施工年報令和3年1月1日 7-5-3



水道メータ施工

年報作成

半

年

次


ファイル

帳票出力



年報データ

（区所順）

装置マスタ

・4月、10月に処理がある

水道メータ

施工年報（区所順）

水道メータ

施工年報（総括分）


年報データ

（総括分）

194



整理番号

工事受託給水・下水工事受付令和3年1月1日 8-1-1



申込

（営業係）

申込受付

工事受付

ファイル

受託工事受付

（工事業者）（営業課事務係）

その他工事

ファイル

申込受付

工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル

その他工事

ファイル


調定ファイル


収入ファイル

受託工事受付

領収書預り金の

お知らせ領収書

預り金の

お知らせ

受取受渡

（工事業者）

受渡

工事申込書

工事調書

預り金

ファイル


※2 設計審査手数料の徴収時に出力

※3 預り金の発生時に出力

※1 ※1

※2 ※3 ※2 ※3

工事申込者が官公庁、又は工事が本管工事を含んだもの、並びにメータ口径50以上の

受付の場合は、給排水設備課で対応するため、営業課事務係が受付を行う。

その他工事更正

履歴ファイル

（工事係）

・受託工事概算額算出

単価契約システム



受取

工事費請求

ファイル

預り金履歴

ファイル

受託工事費更正

履歴ファイル

※1


連携用データ作成

（8-4-1）



（8-4-1）



（8-4-1）

（給排水設備課）



（8-4-1）


連携用データ取込

（8-4-1）



（8-4-1）

工事業務進捗

ファイル

工事業務進捗

ファイル

195



整理番号

工事受託給水・下水工事概算額通知・徴収令和3年1月1日 8-1-2



（営業係）

概算額通知・

徴収

納入通知書

（工事・上水）

受取受渡

工事受付

ファイル

概算額通知・

徴収

納入通知書



受渡受取

納入通知書

（工事・下水）

納入通知書


（工事業者）

※3 「納入通知書」は以下の流れで所有者に渡る。

・（工事業者が組合加入業者の場合）

局→組合→工事業者→所有者

・（工事事業者が組合非加入業者の場合）

局→工事業者→所有者

※3

※3

工事受付

ファイル

領収書工事費請求

ファイル


収入ファイル

領収書

工事費請求

ファイル

※1 ※1 ※2 ※1 ※1

※2

※1 概算額の通知時に出力

※2 概算額の徴収時に出力

各種マスタ工事業務

進捗ファイル

工事業務

進捗ファイル



（8-4-1）



（8-4-1）



（8-4-1）



（8-4-1）

196


局内他部門お客さま外部組織営業所営業課営業システム係

整理番号

工事受託給水・下水工事完了・精算・徴収令和3年1月1日 8-1-3



・受託工事精算額算出


工事費請求

ファイル

（営業係）

受託工事完了・

精算・徴収

納入通知書


受取受渡

納入通知書


預り金のお知らせ

（工事係）

・委託業者へ施工指示


（委託業者）

受託工事施工

工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル


調定ファイル装置マスタ

上下水道工事費

精算のお知らせ

預り金履歴

ファイル

工事受付

ファイル



領収書

債権管理台帳

（工事費）


履歴ファイル

預り金

ファイル

（工事業者）

※1

※2

※2

※2※3

※4

※1追徴金又は預り金の発生時に出力※2追徴金の発生時に出力※3預り金の発生時に出力※4追徴金の徴収時に出力

各種マスタ


収入ファイル

（給排水設備課）



（8-4-1）

受渡



（8-4-1）

受取

工事申込書

工事調書



（8-4-1）単価契約システム


（8-4-1）



（8-4-1）

工事業務

進捗ファイル

工事業務

進捗ファイル

197



整理番号

工事受託配水管工事受付令和3年1月1日 8-2-1



申込申込受付

（営業課事務係）（工事業者）

（給排水設備課審査係）

工事費請求

ファイル

工事受付

ファイル工事費請求

ファイルオンライン振替

調定ファイル

預り金

ファイル

受託工事受付

預り金の

お知らせ

工事申込書

工事調書

受取受渡

（工事業者）

預り金履歴

ファイル

※1

※1預り金の発生時に出力

各種マスタ


履歴ファイル

工事受付

ファイル



（8-4-1）

工事業務進捗

ファイル

工事業務進捗

ファイル





（8-4-1）



（8-4-1）

198



整理番号

工事受託配水管工事概算額通知・徴収令和3年1月1日 8-2-2



受取・

申込者の受諾受渡

（工事業者）

工事受付

ファイル

概算額通知・

徴収

納入通知書



工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル


収入ファイル

領収書

工事費請求

ファイル

※1 概算額の通知時に出力

※2 概算額の徴収時に出力

※1 ※2

各種マスタ



（8-4-1）



（8-4-1）

工事業務進捗

ファイル

工事業務進捗

ファイル

199



整理番号

工事受託配水管工事完了・精算・徴収令和3年1月1日 8-2-3



・工事完了検査


受取受渡

受託工事施工

指示

・委託業者へ施工指示


（委託業者）

受託工事施工

（管路センター）


・受託工事精算額算出


（管路センター）



（工事業者）


精算・徴収

納入通知書

（工事・上水）預り金のお知らせ


精算のお知らせ領収書

債権管理台帳

（工事費）

工事費請求

ファイル

工事費請求

ファイル


調定ファイル


履歴ファイル

預り金履歴

ファイル

工事受付

ファイル



工事受付

ファイル

預り金

ファイル

※1 ※2 ※3 ※4

※2

※1 追徴金又は預り金の発生時に出力

※2 追徴金の発生時に出力


※4 追徴金の徴収時に出力

各種マスタ


収入ファイル



（8-4-1）



（8-4-1）



（8-4-1）



（8-4-1）工事業務進捗

ファイル

工事業務進捗

ファイル

200



整理番号

工事受託工事完了竣工額更正令和3年1月1日 8-3-1



受託工事

精算額更正


調定更正結果の

お知らせ

受取受渡

納入通知書



（営業係）

（工事係）

・受託工事精算額再算出


（精算後の更正を要す場合）

※1 精算後に更正が発生した場合は、

「受託工事竣工額更正」処理を行う。

※1

受託工事

精算額更正



お知らせ

納入通知書



※1

（精算後の更正を要す場合）

受渡受取



工事費請求

ファイル

工事受付

ファイル


履歴ファイル



預り金履歴

ファイル

工事受付

ファイル

預り金

ファイル

納入通知書


債権管理台帳

（工事費）

納入通知書


債権管理台帳

（工事費）


調定ファイル

（工事業者）

（工事業者）

工事費請求

ファイル

※2

※3

※3 ※3

※4

※2

※3

※3 ※3

※4

※2 追徴金又は預り金の発生時に出力

※3 追徴金の発生時に出力


・受託工事精算額再算出


各種マスタ預り金

ファイル

受託工事費

更正結果表受託工事費

更正結果表



（8-4-1）単価契約システム


（8-4-1）



（8-4-1）



（8-4-1）

工事業務進捗

ファイル

工事業務進捗

ファイル

201



整理番号

工事他システム連携他システム連携令和3年1月1日 8-4-1




工事受付

ファイル

工事費請求

ファイル



そ

の

他

各種マスタ

工事受付ファイル

データ（送信用）


工事費請求ファイル

データ（受信用）



そ

の

他

工事費請求

ファイル

工事費納入ファイル

データ（送信用）

工事受付

ファイル

工事受付

ファイル

工事費請求


工事受付

ファイル

給水調書ファイリング

システム


日

次

各種マスタ


給水調書ファイリング

システム

連携用データ

受託工事

受付

（8-1-1）

受託工事受付

（8-1-1）

受託工事

概算額算出

（8-1-1）

受託工事

概算額算出

（8-1-1）

受託工事

概算額算出

（8-1-1）

受託工事

概算額算出

（8-1-1）

概算額通知・

徴収

（8-1-2）

概算額通知・

徴収

（8-1-2）

概算額通知・

徴収

（8-1-2）

概算額通知・

徴収

（8-1-2）

委託業者へ

施工指示

（8-1-3）

受渡

（8-1-3）

受託工事

精算額算出

（8-1-3）


精算・徴収

（8-1-3）


精算・徴収

（8-1-3）

受託工事受付

（8-2-1）

受託工事

概算額算出

（8-2-1）

受託工事

概算額算出

（8-2-1）

概算額通知・

徴収

（8-2-2）

概算額通知・

徴収

（8-2-2）

委託業者へ

施工指示

（8-2-3）

受託工事

精算額算出

（8-2-3）


精算・徴収

（8-2-3）


精算・徴収

（8-2-3）

受託工事

精算額再算出

（8-3-1）

受託工事

精算額再算出

（8-3-1）

受託工事

精算額更正

（8-3-1）

受託工事

精算額更正

（8-3-1）

202



整理番号

工事屋内修繕工事受付・施工・徴収・完了① 令和3年1月1日 8-5-1



申込申込受付

装置マスタ

屋内修繕

屋内修繕指示

データ

屋内修繕予約数

ファイル


屋内修繕

申込受付

（営業係）

・受付

・変更

・取消

屋内修繕


屋内修繕

ファイル

修繕用紙

ファイル

業務進捗

管理

屋内修繕受付

屋内修繕日変更

屋内修繕取消

異動：受付一覧

（2-2-38）異動：受付一覧

（2-2-38）

受付情報

ファイル

受付情報

ファイル


ファイル

修繕用紙

ファイル

屋内修繕指示

データ

異動：

メータ業務等

作業指示

(2-3-3)

203



整理番号

工事屋内修繕工事受付・施工・徴収・完了③ 令和3年1月1日 8-5-2



屋内修繕

ファイル

納入通知書


屋内修繕

屋内修繕


受取送付

受付

￥

支払

屋内修繕

領収書

モバイル：

データアップロード

（モバ-2）

屋内修繕

ファイルその他工事窓口

収入ファイル

屋内修繕


・窓口収納

債権管理台帳

（屋内修繕）

受渡受取

204



整理番号

工事屋内修繕工事その他工事調定更正令和3年1月1日 8-5-3



屋内修繕

調定更正

屋内修繕


屋内修繕

ファイル

その他工事

更正履歴ファイル


調定ファイル預り金ファイル

預り金履歴

ファイル

納入通知書



その他工事

調定更正結果表

債権管理台帳

（屋内修繕）

受取送付

受取送付

屋内修繕工事


お知らせ

屋内修繕工事


お知らせ

205



整理番号

工事屋内修繕工事屋内修繕予約数保守令和3年1月1日 8-5-4




保守




ファイル

206



整理番号

工事屋内修繕工事施工内容確認令和3年1月1日 8-5-5



屋内修繕完了

月報出力処理

月

次

屋内修繕


屋内修繕完了

月報データ

帳票出力

（給排水設備課給排水係）

屋内修繕完了

月報

屋内修繕完了

半期報出力処理

月

次

屋内修繕


屋内修繕完了

半期報データ

帳票出力


屋内修繕完了

半期報

屋内修繕完了

年報出力処理

月

次

屋内修繕


屋内修繕完了

年報データ

帳票出力


屋内修繕完了

年報

207



整理番号

工事集合住宅登録集合住宅登録① 令和3年1月1日 8-6-1



装置マスタ

集合住宅

各戸装置登録

集合住宅

マスタ

集合住宅

各戸メータ登録・

指示値入力

メータマスタ

遠隔から普通式への

切替の場合

普通式の場合

集合住宅各戸メータ登録・指示値入力

（8-6-2）

遠隔式の場合

集合住宅

マスタ

集合住宅

各戸メータ取付一覧

集合住宅


装置マスタメータマスタ各種マスタ

装置マスタ

・メータ設置

・完成後指示値入力

各種マスタメータ：満期取替入力

（普通式・遠隔式集合住宅）

（7-1-5）



結果データ

異動：



（2-1-1）各種マスタ

装置マスタ

登録・変更

結果データ

集合住宅

マスタ

異動：

集合住宅登録・変更・

解除（各戸・戸数・他）

（2-1-1）

208



整理番号

工事集合住宅登録集合住宅登録② 令和3年1月1日 8-6-2



集合住宅

各戸メータ登録・

指示値入力

集合住宅各戸装置登録

（8-6-1）

メータマスタ

集合住宅


各種マスタ

・メータ設置

・完成後指示値入力

装置マスタ

209



整理番号

工事集合住宅登録集合住宅登録③ 令和3年1月1日 8-6-3



遠隔式→普通式

データ移行処理

日

次

帳票出力

普通式移行処理

エラーリスト

装置切替

ファイル装置マスタメータマスタ

普通式移行処理

エラーデータ装置マスタメータマスタ各種マスタ

各種マスタ

210



整理番号

工事その他検索令和3年1月1日 8-7-1



工事受付

ファイル

受託工事

検索

受託工事

検索

（営業課事務係、料金課）各種マスタ

屋内修繕

ファイル

屋内修繕

受付検索

屋内修繕

受付検索

（給排水設備課）各種マスタ

211



整理番号

工事その他使用材料管理令和3年1月1日 8-7-2



使用材料

管理

保有物品在庫

ファイル

（工事係）

工事用物品残高

一覧表

各種マスタ

使用材料明細

ファイル

保有物品在庫

ファイル

使用材料明細

ファイル

屋内修繕

ファイル

212



整理番号

その他受付給水装置に関する受付水道メータ亡失・破損令和3年1月1日 9-1-1



亡失破損届

メータ亡失破損

水道メータ

亡失破損受付

納入通知書

（工事・上水）その他受付

ファイル


調定ファイル

装置マスタメータマスタ

水道メータ

亡失破損申込

各種マスタ預り金ファイルその他受付

ファイル

領収書債権管理台帳

（その他）その他現地

収入ファイルその他窓口

収入ファイル

受取

受取

受渡

受渡

異動：

メータ取外・取替指示データ作成

（2-3-4）

預り金ファイル

213



整理番号

その他受付その他受付納入証明・その他証明令和3年1月1日 9-2-1



証明願

納入証明・

その他証明受付

各種証明受付

上下水道料金

納入証明書

各種証明申込

受渡受取

決裁

上下水道料金

納入証明書（控）

￥お客さま

マスタ

装置マスタ

各種マスタ

その他受付

ファイル

その他受付

ファイル


調定ファイル

その他窓口

収入ファイル

その他現地

収入ファイル

領収書

証明願

各種証明受付

（料金課）

納入証明・

その他証明受付

上下水道料金

納入証明書

受渡

決裁

上下水道料金

納入証明書（控）領収書

受取



領収書証明書

受渡受取

納入証明

その他証明

納入証明

214



整理番号

その他受付その他受付指定工事業者登録令和3年1月1日 9-2-2



申請書

指定工事事業者

登録照会

決裁


ファイル

届出

￥

認可手続きに関する書類等（工事業者）

その他受付

ファイル

各種マスタ


調定ファイル

その他窓口

収入ファイル

領収書

その他受付

ファイル

受渡受取

（工事業者）


ファイル



履歴ファイル

215



整理番号

その他受付その他受付図面複写費令和3年1月1日 9-2-3



調書写交付願

図面複写費

図面複写受付

その他受付

ファイル


調定ファイル

図面複写申込

その他受付


領収書

その他窓口

収入ファイル

その他現地

収入ファイル

￥

受渡受取

調書写交付願

図面複写費

図面複写受付

領収書

受渡受取

（給排水設備課事務係）

216



整理番号

その他受付その他受付その他受付調定更正令和3年1月1日 9-2-4



その他受付

調定更正

その他受付

ファイル

その他受付

更正履歴ファイル

各種マスタその他受付

ファイル

その他受付



ログファイル

預り金

ファイル

預り金履歴

ファイル

預り金の

お知らせ

債権管理台帳

（その他）

送付受取

その他受付


(お客さま控え)オンライン振替

調定ファイル

預り金

ファイル

217



整理番号

その他受付その他受付検索令和3年1月1日 9-2-5



その他受付

検索

その他受付

ファイル

その他受付

検索

（営業課事務係、料金課）

各種マスタ

指定工事店

検索


ファイル

指定工事店

検索


218



整理番号

収入金管理科目振替収入計上処理（料金）① 令和3年1月1日 10-1-1



臨時調定現地収入


営業所窓口

払込データ

窓口料金


現地料金

ファイル（累積）臨時調定窓口収入



収入ファイル（累積）







窓口払込分

振分処理

日

次


（その他窓口分）


（料金窓口分）


（工事窓口分）

窓口収入エラー

リストデータ

口座分収入

計上処理

旬

次


（口座収納）

収入日計ファイル

（料金口座分）



（口座分）


（口座収納名寄せ分）

収入消込集計

ファイル（口座）

クレジット分

収入計上処理

旬

次


（クレジット）






収入消込集計

ファイル（クレジット）

帳票出力

（料金課）



窓口収入

エラーリスト

各種マスタ

各種マスタ

219



整理番号

収入金管理科目振替収入計上処理（料金）② 令和3年1月1日 10-1-2



納通分収入

計上処理（料金）

日

次


（郵政）

収入消込集計

ファイル（銀行）



（納通分）

収入消込集計

ファイル

（日本郵政）

営業所窓口収入

計上処理（料金）

日

次




（金融機関名寄せ分）


（金融機関）


（郵政名寄せ分）


（コンビニ）


（料金納通分）

収入消込集計

ファイル

（コンビニ）





（窓口分）

収入消込集計

ファイル（窓口）

市関係分収入

計上処理

日

次


（市関係）


（市関係）



（市関係）

収入消込集計

ファイル（市関係）

各種マスタ

220



整理番号

収入金管理科目振替収入計上処理（料金）③ 令和3年1月1日 10-1-3



定例調定

計上分処理

日

次

調定ファイル各種マスタ


調定ファイル

収入調定

ファイル

221



整理番号

収入金管理科目振替収入計上処理（工事・その他受付）① 令和3年1月1日 10-1-4



納通分収入計上処理

（工事）

日

次


（郵政・受託工事）

収入調定

ファイル


（工事納通分）


（金融機関・

受託工事）


計上処理（工事）

日

次



収入調定

ファイル




（郵政・その他工事）


（金融機関・

その他工事）

各種マスタ

各種マスタ

222



整理番号

収入金管理科目振替収入計上処理（工事・その他受付）② 令和3年1月1日 10-1-5



納通分収入計上処理

（その他）

日

次


（郵政・その他）


（その他納通分）


計上処理（その他）

日

次






（金融機関・その他）各種マスタ

各種マスタ

223



整理番号

収入金管理科目振替日次締処理（計上）令和3年1月1日 10-1-6



オンライン窓口収入

計上処理

日

次

市外下水道科目間

振替発生ファイル


調定ファイル

市外下水道


調定ファイル

収入調定

ファイルオンライン収入金

ログファイル

収入消込

集計ファイル

（オンライン分）

収入調定

ファイル

科目間振替

発生ファイル

各種マスタ


調定ファイル

基本工事費

精算ファイル

市外下水道収入消込

集計ファイル


市外下水道収入金

ログファイル統計用オンライン


224



整理番号

収入金管理科目振替科目振替① 令和3年1月1日 10-1-7



帳票出力

収入日計表

（上水）

収入日計表作成日

次

（料金課）


（その他納通分）


（工事納通分）各種マスタ収入日計ファイル

（料金納通分）


（料金口座分）

収入金

ログファイル


（工事窓口分）収入日計ファイル





（市関係）還付ファイル市外下水道収入金

ログファイル

科目間振替発生

ファイル

窓口返還累積

ファイル

収入日計表

（上水）データ

料金消込集計

情報ファイル

収入消込集計

ファイル

（次期充当分）

科目振替保存

ファイル




収入日計表

（下水）

・データ取得処理


（経理課）


収納ファイル

（上水）

収納ファイル

（下水）

収納情報変換


収入日計表

（総括）

収入日計表

（料金内訳）



収入日計表

（下水）データ

収入日計表

（総括）データ

収入日計表

（料金内訳）

データ

225



整理番号

収入金管理科目振替科目振替② 令和3年1月1日 10-1-8



振替伝票作成日

次

振替情報

ファイル

各種マスタ

・会計異動データ取得


（経理課）

収入調定

ファイル


振替ファイル

（上水）振替ファイル

（下水）

振替情報変換


226



整理番号

収入金管理科目振替科目振替③ 令和3年1月1日 10-1-9



収入消込集計表

（銀行等）

収入消込集計表作成

（銀行等）

旬

次

帳票出力（料金課）

収入消込

集計ファイル


収入消込集計

ファイル（窓口）

収入消込

集計ファイル


収入消込集計

ファイル（口座）

収入消込集計

ファイル（銀行）各種マスタ


データ（銀行等）


（コンビニ）

旬

次

各種マスタ収入消込

集計ファイル

（コンビニ）


データ（コンビニ）


（コンビニ）

帳票出力

（料金課）


（郵便局）

旬

次


集計ファイル

（日本郵政）


データ（日本郵政）


（日本郵政）

帳票出力

（料金課）

収入消込集計

ファイル（市関係）



旬

次


集計ファイル



データ（クレジット）



帳票出力

（料金課）

227




収入金管理科目振替科目振替④ 令和3年1月1日 10-1-10

作成日



消込集計表

（あま市）


（市外）

旬

次

帳票出力

（料金課）



（窓口分）



（市関係）






（口座分）



（納通分）





消込集計表データ


市外調定収入月報

作成

月

次


調定ファイル

市外下水道調定

収入月報データ

（あま市）

帳票出力

（料金課）




市外下水道科目

振替発生ファイル

各種マスタ





収入月報



収入月報

（清須市）


収入月報

（大治町）


収入月報

（あま市）






（清須市）



（大治町）


消込集計表



消込集計表

（清須市）


消込集計表

（大治町）


消込集計表

（あま市）


消込明細表



消込明細表

（清須市）


消込明細表

（大治町）



（清須市）



（大治町）



（大治町）


消込明細表データ




（清須市）



（大治町）



（大治町）

228



整理番号

収入金管理科目振替科目振替⑤ 令和3年1月1日 10-1-11



会計間異動発生

集計表作成

月

次

預り金異動

処理結果データ

各種マスタ

会計間異動発生集計

（預り金）データ

帳票出力

会計間異動発生

集計表（預り金）

科目振替発生

集計表作成

月

次

科目振替保存

ファイル

科目振替発生

集計（上水）

データ

帳票出力

科目振替発生

集計表（上水）

（料金課）

科目名称

ファイル

預り金異動

処理結果データ

（料金課）

科目振替発生

集計表（下水）

科目振替発生

集計（下水）

データ

229



整理番号

収入金管理科目振替科目振替⑥ 令和3年1月1日 10-1-12



帳票出力

上下水道料金

返還額集計表

（料金課）

還付済一覧表作成月

次

上下水道料金

返還額集計データ

市外下水道返還額

集計データ



帳票出力

市外下水道返還額

集計表

（料金課）

230



整理番号

収入金管理科目振替科目振替⑦ 令和3年1月1日 10-1-13



窓口返還集計表

作成

月

次

各種マスタ窓口返還累積

ファイル


データ

帳票出力

（料金課）

窓口返還累積

ファイル


231



整理番号

収入金管理科目振替科目振替⑧ 令和3年1月1日 10-1-14



基本工事費

繰越処理

年

次

基本工事費

精算ファイル

基本工事費

繰越ファイル

基本工事費

精算ファイル

232



整理番号

収入金管理科目振替収入調定書令和3年1月1日 10-1-15



収入調定書

出力

収入調定書

（上水）

（料金課）

収入調定

ファイル

科目名称

ファイル

収入調定書

（下水）

233



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守① 令和3年1月1日 11-1-1



水量履歴ファイル

保守

水量履歴

ファイル

水量履歴

ファイル

（料金課）

充当ファイル

保守

充当ファイル

充当ファイル

各種マスタ

各種マスタ

計算マスタ保守

計算マスタ

計算マスタ

各種マスタ

計算マスタ

異動履歴ファイル

234



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守② 令和3年1月1日 11-1-2



料金単価ファイル

保守

用途別計算表

保守

料金単価

ファイル

料金単価

ファイル

口径別料金単価

保守

料金単価

ファイル

料金単価

ファイル

減免単価保守

料金単価

ファイル

料金単価

ファイル

235



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守③ 令和3年1月1日 11-1-3



調定収納ＤＢ

保守

調定収納ＤＢ

保守（２）

調定収納ＤＢ

調定収納ＤＢ

調定収納ＤＢ

保守（３）

調定収納ＤＢ

調定収納ＤＢ

調定収納ＤＢ（料金課）

236



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守④ 令和3年1月1日 11-1-4



（料金課）


保守

預り金

ファイル

預り金

ファイル

各種マスタ

未収マスタ保守

未収マスタ

未収マスタ

名寄せ

請求データ各種マスタ

名寄せ

請求データ

お客さまマスタ

保守

お客さま

マスタ

お客さま

マスタ

各種マスタ名寄せ

請求データ

237



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守⑤ 令和3年1月1日 11-1-5



（料金課）

装置マスタ保守

装置マスタ

装置マスタ

各種マスタ

装置マスタ


データ

合算調定保留

ファイル保守

合算調定保留

ファイル

合算調定保留

ファイル

各種マスタ

検針保留ファイル

保守

検針保留

ファイル

検針保留

ファイル

各種マスタ

238



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守⑥ 令和3年1月1日 11-1-6



ブロック制御

ファイル保守

ブロック制御

ファイル

ブロック制御

ファイル

239



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守⑧ 令和3年1月1日 11-1-7




銀行マスタ

銀行マスタ更新処理月

次

銀行マスタ

会計室

全銀マスタ

取得

銀行エラー

データ

帳票出力

銀行エラーリスト

専用端末

全銀マスタ

240



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守⑨ 令和3年1月1日 11-1-8



町字マスタ更新

処理

月

次

町字マスタ

町字マスタ

総務局

取得

共有サーバ

全国町字データ

専用端末

全国町字データ

241



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守⑩ 令和3年1月1日 11-1-9



利用権

マスタ

職員マスタ更新処理日

次

職員マスタ

総務課

職員マスタ

データ

受取

職員マスタ

職員マスタ更新

エラーデータ

帳票出力

職員マスタ更新

エラーリスト

共有サーバ

職員マスタ

データ

専用端末

職員マスタ

データ

242



整理番号

ＤＢ保守ＤＢ保守ＤＢ保守⑪ 令和3年1月1日 11-1-10



装置位置情報

ファイル

装置位置情報

更新処理

週

次

装置位置情報

ファイル


装置位置情報

データ

（技術管理課）

243



整理番号

その他汎用連絡汎用連絡票令和3年1月1日 12-1-1



連絡

汎用連絡入力

汎用連絡票

受付


汎用連絡

データ

244



整理番号

その他他システム用データ作成他システム用データ作成① 令和3年1月1日 12-2-1




汎用連絡

データ

お客さまの声システム用

データＣＳＶ作成・転送

日

次

お客さまの声

システム用データ

245



整理番号

その他他システム用データ作成他システム用データ作成② 令和3年1月1日 12-2-2



町名マスタ

町名マスタ・銀行マスタ

ＣＳＶ作成・転送

月

次

銀行マスタ


工事受付

ファイル

工事受付ファイル


月

次


工事受付

ファイルデータ

町名マスタ

データ

銀行マスタ

データ

246



整理番号

その他他システム用データ作成他システム用データ作成③ 令和3年1月1日 12-2-3



装置マスタ

下水道使用区分「０」

データＣＳＶ作成

月

次

お客さま

マスタ

井水排出量

累積ファイル各種マスタ

各種マスタ


井水排出量データ

井水排出量データ


月

次

帳票出力

下水道使用区分

「０」データ

下水道使用区分

「０」データ

（料金課）

247



整理番号

その他他システム用データ作成他システム用データ作成④ 令和3年1月1日 12-2-4



装置マスタ

上下水道

マッピングシステム用

月

次

各種マスタ


図面情報システム用

町名マスタデータ


データ

上下水道

マッピングシステム用

月

次


町名マスタデータ


データ

248



整理番号

その他料金早見表データ作成料金早見表令和3年1月1日 12-3-1



料金

単価ファイル

料金早見表データ

作成

随

時

料金早見表

（市内）データ

市外下水料金

単価ファイル

料金早見表

（市外）データ

帳票出力


パラメータ

ファイル

パラメータ

ファイル

料金早見表

（市内）料金早見表

（市外）

249



整理番号

その他研修職員研修データ令和3年1月1日 12-4-1



職員研修用

データ

職員研修用データ

セーブ

随

時

職員研修用セーブ

データ


データ

職員研修用データ

ロード

随

時

職員研修用

データ

◎職員研修データ、職員研修セーブデータは1テーブルではなく

研修に使用する全てのテーブルを対象とする。


データ

職員研修用

統計情報取得

随

時

職員研修用

統計情報データ

250



整理番号

その他運用端末稼動統計令和3年1月1日 12-5-1



端末・業務別

稼動統計処理

月

次

アクセスログ

端末稼動統計

データ

業務別稼動統計

データ

帳票出力

業務別稼動

統計表端末稼動

統計表

251



整理番号

その他運用日程制御ファイル作成令和3年1月1日 12-5-2



日程制御ファイル

自動生成

月

次

日程制御

ファイル

日程制御

定義ファイル

日程制御プルーフ

リスト

ジョブ別日程制御

ファイル

日程制御プルーフ

データ

帳票出力

252



整理番号

その他運用ブロック進捗管理ファイル更新令和3年1月1日 12-5-3



ブロック進捗管理

ファイル更新処理

旬

次

日程制御

ファイル


ファイル


ファイル

253



整理番号

その他運用統計用マスタデータ作成令和3年1月1日 12-5-4



統計用マスタデータ

作成

月

次

メータマスタ装置マスタ計算マスタお客さま

マスタ

メータマスタ

（統計）装置マスタ

（統計）

計算マスタ

（統計）

お客さまマスタ

（統計）

マスタチェック

リストデータ

（お客さまマスタ）

帳票出力

マスタチェックリスト

(メータマスタ)


(装置マスタ)


(計算マスタ)


(お客さまマスタ)


リストデータ

（装置マスタ）


リストデータ

（計算マスタ）


リストデータ

（メータマスタ）

254



整理番号

モバイル共通機能モバイル端末受信令和3年1月1日モバ-1



モバイル持出

情報選択

モバイル持出

予定データ各種マスタ

モバイル

持出データ

照会：


情報

（1-1-2）

照会：


（期別）

（1-1-3）

異動：

使用中止

（現地精算）

（2-2-8）

業務進捗管理

指示データ

モバイル持出待

データ

ダウンロード

業務進捗管理

指示データ

モバイル持出済

各種マスタ

モバイル

持出データ

異動：

メータ業務等

作業指示

（2-3-3）

モバイル持出

情報選択

異動：

作業指示

（2-2-41）

データ

ダウンロード

メータ

指示値入力

（モバ-4）

メータ

指示値入力

（モバ-4）

現地精算

（モバ-5）

現地収納

（モバ-6）

装置・

お客さま情報

（モバ-3）

調定・

収納情報

（モバ-3）

未納：


リスト出力

（6-1-7）

未納：


リスト出力

（6-1-7）

催告情報

入力

（モバ-7）

未納：


リスト出力

（6-1-8）

未納：


リスト出力

（6-1-8）

催告情報

入力

（モバ-7）

催告情報

入力

（モバ-8）

催告情報

入力

（モバ-8）

屋内修繕

（モバ-9）

255




モバイル共通機能モバイル端末送信令和3年1月1日モバ-2

作成日


帳票出力

メータ

指示値入力

（モバ-4）

データ

アップロード

業務進捗管理

現地作業

実施済

モバイル

持出データ各種マスタ

現地作業

結果データ

現地作業

結果表

異動：

現地精算

結果更新

（2-2-8）

メータ：

メータ送付（7-3-1）

メータ

指示値入力

（モバ-4）

データ

アップロード

帳票出力

現地作業

結果表

異動：

作業報告

（2-2-41）

現地精算

（モバ-5）

料金収納

（モバ-6）

催告情報

入力

（モバ-7）

催告情報

入力

（モバ-7）

催告情報

入力

（モバ-8）

催告情報

入力

（モバ-8）

屋内修繕/

受渡

（モバ-9）

工事：

屋内修繕

（8-5-2）

装置・

お客さま情報

（モバ-3）

調定・

収納情報

（モバ-3）

256




モバイル照会情報確認令和3年1月1日モバ-3

作成日


装置・

お客さま情報

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

調定・

収納情報

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

料金収納

（モバ-5）

257



整理番号

モバイル異動現地情報確認・指示値確認令和3年1月1日モバ-4



メータ

指示値入力

データ

ダウンロード

（モバ-1）

メータ

指示値入力

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

データ

アップロード

（モバ-2）

258




モバイル異動現地精算令和3年1月1日モバ-5

作成日

外部組織営業所営業課営業システム係局内他部門お客さまデータ

ダウンロード

（モバ-1）

現地精算

中止精算書領収書

支払現地精算

￥

データ

アップロード

（モバ-2）

受取受渡

259



整理番号

モバイル収納現地収納令和3年1月1日モバ-6



￥

（来所又は現地）支払

受取受渡

料金収納

受付

領収書

データ

アップロード

（モバ-2）

データ

ダウンロード

（モバ-1）

調定・

収納情報

（モバ-3）

￥

（来所又は現地）支払

受取受渡

料金収納

受付

領収書

催告情報

入力

（モバ-7）

催告情報

入力

（モバ-7）

（未納委託会社）催告情報

入力

（モバ-7）

催告情報

入力

（モバ-7）

260



整理番号

モバイル未納現地催告令和3年1月1日モバ-7



催告情報

入力

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

給水停止に

ついて

現地収納

（モバ-6）

誓約書(写)

受取受渡

受取受渡

誓約書(写)


現地収納

（モバ-6）

催告情報

入力

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

給水停止に

ついて

現地収納

（モバ-6）

誓約書(写)

受渡

現地収納

（モバ-6）

受取受渡

受取

誓約書(写)

納入通知書受取受渡

納入通知書受取受渡

261



整理番号

モバイル未納停水執行令和3年1月1日モバ-8



催告情報

入力

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

給水停止

通知書受取受渡


催告情報

入力

データ

ダウンロード

（モバ-1）

データ

アップロード

（モバ-2）

給水停止

通知書受取受渡

262



整理番号

モバイル工事屋内修繕令和3年1月1日モバ-9



データ

ダウンロード

（モバ-1）

屋内修繕

領収書

データ

アップロード

（モバ-2）

受取受渡

（工事係）

（現地作業）

屋内修繕施工屋内修繕

（現地作業）

屋内修繕見積

屋内修繕

現地収納の場合

現地収納しない場合

263

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