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Emmanuel GRENIERCDISCOUNT/CNOVAPDG/co-CEO« Le Club Commerce Connecté, cela doit êtrela rencontre des expertises et savoir-faire du retail online et offline, la synthèse du meilleur des deux mondes. A travers cette dynamique, nous voulons faire de l’Aquitaine le laboratoire d’initiatives concrètes qui porteront la croissance des entreprises de la région. »
Pierre JEANNECULTURA Directeur
Commerce connecté
« Faisons de ce club, avec l’écosystème aquitain, le leader
de la fidélisation omni-canal et de la
digitalisation du point de vente. »
Rédacteurs : Antoine Chotard, Eric Culnaert, Erwan Simom
Jacques PEYRONDETDIGITAL AQUITAINE
Président« Créé en novembre 2014, le pôle Digital
Aquitaine se dote aujourd’hui du Club
Commerce Connecté, un amplificateur de projets innovants, toutes formes de
commerce confondues. Ses initiatives, ses
compétences pourront générer des synergies
avec les autres thématiques fortes du
pôle : transports intelligents, mobilité,
objets connectés, etc. »
Agnès PASSAULTAQUITEM ALIENOR
Présidente« Le club proposera
un programme dynamique de
rencontres, d’échanges,
d’études, d’actions, tout
en alliant décontraction,
innovation, décloisonnement et
business. »
Laurent VERGESECOM33Président« Nous contribuerons à faire de l’Aquitaine une terre d’expérimentations, mais aussi de déploiement pragmatique des usages. »
Olivier BACCIALONELA POSTE
Délégué au développement
régional« Accueil numérique,
dernier kilomètre, nouveaux métiers du conseil : il est temps de passer aux actes
de la transformation numérique des
commerçants. »
Ils le font,Ils en parlent!ClubCommerce
Connecté
UN CLUB COMMERCE CONNECTÉ
DANS DIGITAL AQUITAINE,
POUR QUOI FAIRE ?
ANIMER UNE COMMUNAUTÉ
PARTAGER LES BONNES PRATIQUES
CONNAÎTRE ET SE FAIRE CONNAÎTRE
MONTER ET FINANCER DES PROJETS
FAIRE CROÎTRE LES ENTREPRISES
Catherine VIOTIRGO / IAEMaître de Conférences HDR« L’un des attraits du Club pour nous organismes de formation est de pouvoir adapter l’offre de formation au terrain et aux projets ; et en retour de bénéficier d’un canal privilégié pour que cette offre de compétences ainsi que nos axes de recherche soient parfaitement identifiés par les entreprises. »
LaurentBODARTCLUSIR
Secrétaire général« Depuis la relation
client jusqu’aux modalités d’achat de
demain, la question de la confiance numérique est cruciale tout le long de la chaîne. Sécurité, confiance, bon usage des données, ce sont
aussi des arguments de fidélisation. »
GregoryBRESSOLLESKEDGE BUSINESS SCHOOLChaire Business in a Connected World« Confortons une dynamique forte de formation ancrée en Aquitaine afin que les étudiants viennent non seulement y étudier mais y restent pour travailler. »
Frédéric PERESCCI BAYONNE PAYS BASQUE
Resp. Performance numérique« Avec ce club, permettons aux commerçants
d’Aquitaine de bénéficier des savoir-faire numériques locaux pour 1) individuellement,
envisager sereinement et de façon pragmatique la transition numérique et 2) collectivement faire croître le panier moyen d’achat du touriste en
Aquitaine »
L’e-commerce c’est
du total ducommerce de détail
Source FEVAD 2014
Rédacteurs : Antoine Chotard, Eric Culnaert, Erwan Simom
« L’AVENIR DE
L’E-COMMERCE N’EST
PAS TANT DERRIÈRE
UN ÉCRAN D’ORDINATEUR
QUE DANS LA POCHE
DE VOS CLIENTS.
CELA CHANGE
LA DONNE POUR
LE COMMERCE
EN GÉNÉRAL. »
Catherine BARBA CB GROUP
Cécile GAUFFRIAU2AM / ECHANGEUR BY LASERDirectrice « Le dernier Retail’s BigShow à New York a fait la part belle à l’expé-rience client et souligne le potentiel du brick & mortar. Riche en expertise digitale et retail, l’Aquitaine a tout à gagner à aligner ses forces en faveur de parcours clients connectés à forte valeur ajoutée. »
Frédéric BASSEEUROSIMA
Président « Nos marques doivent
nécessairement s’adapter dans le
mouvement général de digitalisation. Pour
conforter notre filière d’excellence, nous
devons notamment inventer la relation
client de demain dans nos magasins. »
Valérie SERSFODALI – GRAND
PERIGUEUXCoordinatrice
« Le Club Commerce
Connecté est un des leviers d’actions
aquitains pour des distributeurs en
quête d’innovation qui cherchent de
nouveaux moyens d’attirer le client, de
créer des points de contacts qualifiés. »
ClubCommerceConnecté
TV, Online, Print Media, Brick & Mortar, CtoC, Amis, Famille… Ce sont
utilisés par les clients pour préparer leur décision d’achat
2 fois plus qu’en 2010
Source GOOGLE, ZMOT Handbook
François GOUBECOGNITEEV
CEO« Le Club Commerce Connecté nous donne via la labellisation
Digital Aquitaine un levier pour le développement des startups :
études, aide au montage de projets, accès aux marchés et
aux financements. »
Eric SENECHALBRAINIFY
CEO« Capitalisons sur les compétences
d’analyses des données pour mieux qualifier l’audience, améliorer
l’expérience d’achat et optimiser les ventes quel que soit le canal.
Ça tombe bien : l’Aquitaine renferme quelques belles pépites
dans ce domaine. »
Rédacteurs : Antoine Chotard, Eric Culnaert, Erwan Simom
David CASTERAIMMERSIVE LABFondateur« Objets connectés, monnaies virtuelles, personnalisation des offres, … nous devons pouvoir expérimenter et répliquer depuis l’Aquitaine les usages et services attendus par des clients toujours plus exigeants. »
David DUCOURNEAUKASUAL BUSINESS
CEO« Nous devons
intégrer toujours plus étroitement les
commerçants utilisateurs de nos
solutions afin de calibrer les
meilleures interfaces clients et les bons
outils d’aide à la décision. »
Yannick LACASTAIGNERATTE
EZAKUS Co-fondateur
« Le club doit permettre aux
entreprises numériques de proposer hors Aquitaine ce
qu’elles ont mis en place ici.
Valorisons au maximum les technos, les
compétences, les cas d’usages pour
accroître le développement,
en France, en Europe, dans le
monde. »
Alain CADOT ACTUAL SYSTEMESPrésident « Avec le numérique, c’est toute la chaîne de commercialisation qui qui évolue. C’est vrai pour les produits, ça l’est aussi pour les services. »
Ils le font,Ils en parlent!
« Depuis près d’un an, j’ai eu le plaisirde rencontrer beaucoup
d’enseignes, de marques, de commerçants (…). J’ai réalisé enles écoutant que l’e-commercefaisait encore peur. J’ai voulu (...) partager avec tous les acteurs du commerce, des dirigeants jusqu’aux vendeurs, un regard positif sur les changements en cours, pour dépasser les appréhensions etdonner envie, au-delà des mots, de se mettre vraiment au cross-canaldans les actes. L’initiative de l’Aquitaine va dans ce sens. Le bon sens : celui du client et de l’innovation ! »
des PME sont présentes sur les réseaux sociaux pour
générer des visites vers leur boutique physique
Source PriceMinisterRakuten 2014
Jean-Paul LIEUXDOLISTDirecteur associé« Faisons du « RepeatBusiness » une obsession dans la relation client, qu’elle soit online ou offline. Mais pas sans data intelligence ! »
Ils le font,Ils en parlent!ClubCommerce
Connecté
Conception et mise en forme : AECFévrier 2015
Eric CULNAERT – [email protected] – 06 23 34 36 22Antoine CHOTARD – [email protected] – 06 08 17 83 44Erwan SIMON – [email protected] – 06 63 00 53 52
Club Commerce ConnectéGroupes de travail, montage-accompagnement-labellisation de projets
Inscription en ligne http://goo.gl/forms/kCHGcN914K