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7/24/2019 Impacto de E-business en La Gestin Cadena de Suministro
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IMPACTO DEL EBUSINESS EN LA GESTIN CADENA DE SUMINISTROS
LUIS ENRIQUE MUOZ HERRERA
Lima, noviembre 2015
El eb!"ine"" #a lo$ra%o $ran%e" &ambio" en la &a%ena %e "!mini"'ro" en la (l'ima %)&a%a,
e"en&ialmen'e en el &omer&io en're em*re"a", a&'!almen'e en&amina a la" em*re"a" a !n
e"'a%o *ermanen'e %e me+ora" *ara %ieren&iar"e %e la &om*e'en&ia, en ei&ien&ia, velo&i%a%,
&o"'o" o*era'ivo", innova&i-n . &rea&i-n %e valor/ E"'a n!eva manera %e #a&er ne$o&io",
im*li&a a%a*'ar"e a !n mo%elo %i"&i*lina%o, e" !na 'ran"orma&i-n &om*le'a %e la" rela&ione"
en &!al!ier 'i*o %e ne$o&io/
Lo &!al #a "!*!e"'o reor$aniar em*re"a" *ara !e "ean &a*a&e" %e in'er&ambiar biene",
"ervi&io" . &ono&imien'o" %i$i'almen'e #a&ien%o !"o %e 'e&nolo$a" %e la inorma&i-n
ba"a%a" en in'erne'/ Al$!na" %e la" m!l'ina&ionale" %e *ro%!&'o" %e &on"!mo ma"ivo !e
'!vieron la ini&ia'iva %e aven'!rar"e en la reor$ania&i-n %e "!" em*re"a" *ara "a&ar *roveo
al eb!"ine"" !eron 3ro&'er 4 amble, Ne"'l) USA, 6ra' 7oo%", Unilever, en're o'ra",
&on"&ien'e" %e !e e"'a n!eva orma %e #a&er ne$o&io" le" *ermi'ir8 *roveer !na oer'a $lobal
e innova%ora *ara "!" *rovee%ore", &lien'e" . n!evo" "e$men'o" %e mer&a%o"/ 3ara lo$rar
e"'a 'ran"orma&i-n, "e re!ieren !na "erie %e 'e&nolo$a" &omo "on ER3, S9M, 9RM, 6M .
:I lo" &!ale" *ermi'ir8n !e el e b!"ine"" "e %e"arrolle/
El %e"arrollo %el eb!"ine"" "e ba"a en la *er"onalia&i-n %el &on"!mo, ren'e a la
$lobalia&i-n, lo" #8bi'o" %e &on"!mo #an &ambia%o ra%i&almen'e/ ;)&a%a" a'r8" el &lien'e
*o%a e"'ar "a'i"eo &on *ro%!&'o" o "ervi&io" !niorme", elabora%o" %e orma ma"iva,
a&'!almen'e el &lien'e %e"ea !e &a%a *ro%!&'o o "ervi&io !e a%!iere "ea *er"onalia%o,
'o%o ello man'enien%o lo" nivele" %e *re&io al&ana%o" *or la *ro%!&&i-n en "erie/
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La evol!&i-n %el eb!"ine"" e" la re"*!e"'a %e la em*re"a a la &on+!n&i-n %e 'en%en&ia" .
'e&nolo$a" !e mar&an el en'orno &om*e'i'ivo *re"en'e, en're )"'a" 'en%en&ia" %e"'a&an la
$lobalia&i-n %e a&&e"o" a mer&a%o" . re&!r"o, a" &omo la *er"onalia&i-n %e la %eman%a
%e"%e el *!n'o %e vi"'a 'e&nol-$i&o
E"'o #a $enera%o !e la" em*re"a" "e in'e$ren &on o'ro" elemen'o" %e "! "i"'ema %e valor
&omo *rovee%ore", "o&io" o a&&ioni"'a"/ 9omo re"!l'a%o a 'o%o ello la em*re"a *!e%e
%i"*oner %e !n a&&e"o &a"i !niver"al a lo" re&!r"o" !e *re&i"a/
E" im*or'an'e men&ionar !e lo" "i"'ema" 'e&nol-$i&o" #an "i%o . "on !no %e lo" *rin&i*ale"
a&'ore" en el %e"arrollo %el eb!"ine"", *rimero *or la a*ro
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e"'ra'e$ia %e eb!"ine"" "e %ebe &ono&er el &on&e*'o . &omo "e rela&iona &on la e"'ra'e$ia
$eneral %el ne$o&io/
9!an'o ma.or "ea el n(mero %e &om*a@a" invol!&ra%a" en el eb!"ine"" %e la &a%ena %e !naem*re"a, ma.or "er8 el *o%er %e la re% *ara &rear valor *ara &a%a !no %e "!" miembro", lo
&!al "e rele+ar8 en= Ma.or inl!en&ia &on lo" *rovee%ore", &lien'e", a&&e"o a !n mer&a%o
$lobal %e *rovee%ore", %e"arrollo %el &on&e*'o %e &olabora&i-n en el %i"e@o %e "ervi&io" .
*ro%!&'o", ma.or in'e$ra&i-n *or me%io %e la" &a%ena" %e oer'a %el mer&a%o/ A"imi"mo, "e
am*la la ba"e %e &lien'e" lo" &!ale" &rean al'a %e*en%en&ia %el !"o %e eb!"ine"", la
%i"'rib!&i-n "e v!elve m8" ei&ien'e, "e ob'iene ma.or *ro!n%i%a% %e &ono&imien'o %e la
in%!"'ria . re&!r"o" %i"*onible" *ara %e"arrollar el mer&a%o, me+oran lo" ')rmino" %e
&on'ra'o" . aliana" &on lo" *rovee%ore" !e 'ienen !na al'a *o"i&i-n &om*e'i'iva/
El eb!"ine"" invol!&ra el &ambio en lo" *ro&e"o" en &a"i la 'o'ali%a% %e la $e"'i-n %e la
&a%ena %e "!mini"'ro/ A &on'in!a&i-n "e %e'alla lo" e"labone" %e la &a%ena &on la" re"*e&'iva"
8rea" !e inl!.en en "! in'e$ra&i-n= Productores Proveedores:9om*ra" &or*ora'iva",
aba"'e&imien'o, *ro%!&&i-n, %i"e@o %e *ro%!&'o"/ Productores Distribuidores:Lo$"'i&a"
%e en'ra%a . "ali%a, %i"e@o %e *ro%!&'o", "a'i"a&&i-n %el &lien'e Productores Mi!orist"s:
Lo$"'i&a %e en'ra%a . "ali%a, "ervi&io al &lien'e, "a'i"a&&i-n %el &anal/ Productores #
C$ie!tes %i!"$es:en'a", %i"'rib!&i-n, "ervi&io al &lien'e, mer&a%eo, %i"e@o %e *ro%!&'o"/
Ce!tros co&erci"$es virtu"$es:Aba"'e&imien'o, %i"e@o %e *ro%!&'o", lo$"'i&a %e en'ra%a,
*ro%!&&i-n, mer&a%eo, ven'a, %i"'rib!&i-n . "ervi&io al &lien'e/
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La" 'en%en&ia" en eb!"ine"" mana$emen'= ;en'ro %e la" "ol!&ione" a&'!ale" en el mer&a%o
en In'erne' "e e"'8 %e"arrollan%o el &on&e*'o %e e#'eo'$e, !e b!"&a *roveer inorma&i-n
a&er&a %e la" e
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RE(ERENCIAS BIBLIOGR)(ICAS
Alberto Romero. (2015). Las megatendencias en el e-business.
2015, de RE!"#A $!%ER& "itio 'eb
tt*++'''.cibereconomia.reeserers.com+e-business+e-
businesstendencias.tm