IMPLANTAÇÃO DO TQC

José Eduardo CorrêaBernardo De Barba

Fundamentos da Implantação

O TQC visa a sobrevivência futura da empresa à competição internacional.

É implantado de cima para baixo. É um processo de mudança

comportamental e cultural.

“A educação é o novo conhecimento para a mente, e o treinamento é a pratica do uso do conhecimento.”

Procedimentos Iniciais

Definir a situação atual da empresa. Estabelecer “metas de sobrevivência”. Estratégia para atingir as metas. Comitê de implantação do TQC. Coordenador do TQC.

Organização para implantação

Funções do comitê de implantação. Constituição do escritório. Funções do escritório. Papel dos facilitadores.

Sistema de gerenciamento

Prazo para implantação

Necessita de tempo para educação e treinamento.

Plano implantado em 5 a 6 anos.

“A educação é a alavanca, mas a prática é a mãe das mudanças.”

Programa de educação e treinamento

Alta administração. Gerência média. Staff e Engenheiros. Supervisores.

Implantação do gerenciamento

Definição dos itens de controle. Padronizações. Solução de problemas. Controle do processo.

Eventos Eventos internos

- apresentação de solução de problemas.- implantação da rotina na seção.

Eventos externos- apresentação de outras empresas.

Participação da gerência Definição dos itens de controle da

chefia. Definição do histórico dos itens. Importância monetária. Realização da análise de Pareto. Definição de responsáveis para

soluções de pequenos problemas.

Bibliografia

Campos, Vicente Falconi – Controle de Qualidade Total. Rio de Janeiro, 1992, Editora Bloch.