Implementacija ERP Sustava u Poduzeću

8/18/2019 Implementacija ERP Sustava u Poduzeću

1/27

GRAĐEVINSKI FAKULTET SVEUČILIŠTA U ZAGREBU

IMPLEMENTACIJA ERP

SUSTAVAMETODE PLANIRANJAMarina Plećaš, Ante Rajčić

Zagreb, 2016.


2/27

SADRŽAJ

1. Što je Enterprise Resource Planning (ERP) ........................................................... 1

2. Zašto poduzeća koriste ERP sustave? ................................................................... 6

3. Implementacija ERP sustava .................................................................................. 8

3.1. Kritični faktori uspjeha implementacije ERP sustava ...................................... 11

3.2. ERP sustav i realizacija projekata unutar poduzeća ...................................... 14

3.3. Praktični primjer u građevniskom poduzeću ................................................... 17

4. Primjena ERP-a u Hrvatskim poduzećima ............................................................ 21

5. Zaključak .............................................................................................................. 22

LITERATURA ........................................................................................................... 23

POPIS SLIKA ........................................................................................................... 25

POPIS TABLICA ....................................................................................................... 25

POPIS GRAFIKONA................................................................................................. 25


3/27

1

1. Što je Enterprise Resource Planning (ERP)

Enterprise Resource Planning sustav je integrirani informacijski sustav za podršku

poslovanju. ERP općenito podržava različite poslovne funkcije: proizvodnju,materijalnu evidenciju, financijsku evidenciju (ulazne I izlazne račune), glavnu knjigu,

upravljanje ljudskim resursa. [1]ERP ujedinjuje tri najvažnije komponente: prakse

upravljanja poslovanjem, informacijske tehnologije i specifične poslovne ciljeve [2]

ERP prvenstveno podrazumijeva prilagodbu i uporabu “gotovog” softverskog paketa,

a tek onda podršku napisanu po mjeri određenog korisnika. Na tržištu su

najzastupljeniji: SAP, ORACLE, BAAN, PeopleSoftI J.D. Edwards). [1]

Slika 1. Primjer ERP sustava [2]


4/27

2

Slika 2. Primjer ERP sustava - moguća primjena u građevinskoj industriji [3]

Najznačajnije opće karakteristike integriranih informacijskih sustava su [4]:

1. Fleksibilnost i adaptilnost: moguće ga je prilagoditi realnim i specifičnim

potrebama određenog poduzeća

2. Nezavisnost i sveobuhvatnost: obuhvaća sve ili većinu poslovnih procesa

3. Modularnost i otvorenost: struktura je sačinjena od modula, namijenjenih

određenim poslovnim funkcijama, koji se putem dostupnih sučeljamogu

povezati s drugim modulima različitim internim i eksternim softverskimkomponentama

4. Dostupnost: sustav nije ograničen formalnim granicama poslovnog sustava i

može biti dostupan njegovim udaljenim organizacijskim jedinicama

5. Simulacija realnih poslovnih okolnosti: posjeduje mogućnost predviđanja

ponašanja sustava primjenom simulacijskih scenarija u svrhe donošenja

važnih poslovnih odluka.


5/27

Resursi dodijeljeni i optimalizirani na projektnoj razini moraju se promatrati i u

širem kontekstu. Svaka uprava poduzeća mora moći sagledati resurse na mikrorazini

(projekt), mezorazini (poduzeće) i makrorazini (tržište). Dodajući činjenicu da se

projekto orijentirano poduzeće nalazi na izrazito kompetetivnom, promjenjivom i

dinamičnom tržištu, uz poslovanje u uvjetima djelovanja rizika i moguću malu razinu

dobiti, može se zaključiti kako se nabavi, opskrbi i logistici resursa mora posvetiti

izrazita pozornost. Danas, suvremeni poslovni sustavi primjenjuju ERP upravo za

rješavanje takve problematike. Enterprise Resource Planning (ERP) sistemi

integriraju sve podatke i procese organizacije u ujedinjeni sustav. To je paket modula

koji u potpunosti pokrivaju poslovne zahtjeve organizacija, bilo kojeg profila. ERP

sustav koristi višestruke komponente softvera i hardvera kako bi se postigla

integracija. Ključni dio svih ERP sustava je unificirana baza podataka gdje se

pohranjuju podaci za različite module sustava. ERP prakticira dokazane procese

odlučivanja, pruža visok stupanj integracije između prodaje, marketinga, proizvodnje,

izvršenja, logistike, kupnje, financija i ljudskih potencijala potičući tako zaposlenike

da svoje svakodnevne zadatke izvršavaju s visokim stupnjem uslužnosti,

produktivnosti i konstantnim smanjenjem troškova. ERP se razvijao kroz četiri faze:

[7]

1. faza - Material Resource Planning

Početak ERP-a 1960-ih godina kao Material Resource Planning. Izumitelji MRP-a

tražili su najbolju metodu za potraćivanje i narudžbu materijala, strojeva, radne

snage... Logika se zasniva na pitanjima, koja se nazivaju univerzalnom jednadžbom

proizvodnje:

Što ćemo proizvesti?

Što je potrebno da bismo proizveli?

Što trenutačno posjedujemo?

Što moramo naručiti?


6/27

4

Slika 3 MRP sustav planiranja [7]

2. faza - MRP s povratnom vezom (Closed loop MRP)

MRP je brzo evoluirao. Bolji rezultati postižu se samo dodavanjem signala za

ponovnu narudžbu. To je omogućilo praćenje planiranog vremena isporuke u odnosu

na planirano vrijeme potrebe za materijalom. Nakon uvođenja MRP-a počinje se

pojavljivati mnoštvo tehnika za rješavanje problema u planiranju s resursima.

Slika 4. MRP zatvorena petlja [7]

3. faza - MRP II – planiranje resursa proizvodnje

MRP II je učikovita metoda za planiranje svih vrsta resursa u poduzeću. Bavi se

optmizacijom proizvodnih procesa na način da se sinkroniziraju dobava potrebnog

materijala i potrebe u proizvodnji. Posjeduje simulacijske mogućnosti za what if


7/27

5

pitanja. Također povezuje poslovno planiranje, prodaju i operacije, proizvodnju,

planiranje resursa i potreba za kapacitetom. Izlazni podaci su financijska izvješća.

MRP II uključuje tri dodatna elementa u odnosu na MRP zatvorene petlje:

planiranje prodaje i operacijsko planiranje predstavlja koncep

uravnoteženja potražnje i dobave na razini količina,

financijsko sučelje je sposobnost pretvaranja operativnih planova u

novčane jedinice,

simulacija predstavlja sposobnost MRP II koncepta da postavi pitanje

„Što ako“ te da se dobije odgovor na osnovi kojeg se može djelovati.

4.faza - ERP

Posljednja je faza evolucije. ERP je efikasniji sustav za upravljanje resursima od

prijašnjih. On predviđa i uravnotežuje ponudu i potražnju te služi kao alat za

predviđanje, planiranje i upravljanje resursima. ERP-ove su prednosti:

implementiranje unificiranog seta alata za upravljanje resursima na korporacijskoj

razini, generiranje podataka u stvarnom vremenu o planiranim, izvršenim i

naplaćenim resursima...

Slika 5. ERP sustav [6]


8/27

6

2. Zašto poduzeća koriste ERP sustave?

Uvođenjem ERP-a integriraju se sve funkcije u poduzeću i zadovoljavaju se

njihove potrebe korištenjem jedinstvenog informacijskog sustava te se taj cilj navodi

kao najveća prednost korištenja takvog sustava. Poduzeća se odlučuju za uvođenjeERP sustava jer postojeći informacijski sustav ne udovoljava zahtjevima poslovanja,

ne pruža potporu menadžmentu i njegovim korisnicima. Kod integralnog sustava

nema potrebe za unos istih podataka na više mjesta unutar postojećeg

informacijskog sustava. Prilagodbe i uvođenje u primjenu traže posebna znanja,

iskustvo i vrijeme koji su ključni za uspješnu primjenu gotovog rješenja. Gotova se

rješenja nabavljaju kao gotovi predlošci s ugrađenom podrškom za osnovne procese.

Oni moraju ponuditi jednostavnu ugradnju u složene sustave i povezivanje s drugimsustavima. Rješenje mora biti jednostavno za uporabu te biti prilagodljivo poduzeću a

ne da se poduzeće mora prilagođavati njemu.Aplikacije planiranja poslovnih resursa

imaju za cilj ujediniti nepovezane i neusklađene aplikacije do kojih dolazi zbog

neplaniranog i nedovoljno nadziranog razvitka informacijskih sustava. Uspješno

uvedeni ERP sustav povezuje cijelu organizaciju i njezina područja kao što su

nabava, proizvodnja, prodaja, distribucija, logistika, menadžment i financije.

Prednosti takvog uvođenja su smanjenje zaliha, povezivanje s informacijskim

sustavima poslovnih partnera, informiranje o zahtjevima kupaca te brži obrtaj

financijskih sredstava. [5]

Prednosti uvođenja ERP sustava su sljedeće: [5]

Standardizaci ja i ubrzanje poslovnih procesa – korištenje integralnog

sustava utječe na stvaranje vremenskih ušteda, povećanje proizvodnosti te

smanjenje potreba za ljudskim radom.

Integraci ja f inanci jskih informaci ja – podaci se održavaju u jednom

softverskom sustavu i nisu više raštrkani po mnogim sustavima te je lakše pratiti

kako su se odvijala npr. Narudžbe nekog klijenta od prvih pregovora do realizacije.

Smanjiv anje razine zaliha – pomaže proizvodnom procesu da se proizvodnja

obavlja bez zastoja te pridonosi povećanju transparentnosti procesa realizacije


9/27

7

narudžbi. Tako dolazi do smanjenje razine zaliha potrebnih u proizvodnji te u

planiranju isporuke robe klijentima.

Standardizacija informacija o zaposlenima – unošenjem informacija u

jedinstveni sustav prema podržanim pravilima na jednostavan način se dolazi do

osnovnih informacija o zaposlenima i praćenju njihova rada.

ERP nastoji integrirati postojeće sustave u jedan jedinstveni sustav koji će poduzeću

olakšati korištenje raznih informacija.

Iako prednosti implementacije često prevagnu u odnosu na mane, bitno ih je navesti,

zbog njihove pojave u praksi: [2]

Opseg adaptacije je ponekad ograničen.

Postojeći poslovni procesi moraju se ponovno proučavati kako bi se mogli

sinkronizirati sa sustavom.

Sam proces implementacije može biti jako skup.

Može se javiti nedostatak kontinuirane tehničke podrške.

ERP sustavi mogu biti previše kruti za određene organizacije, koje su nove, ili

se ne žele modernizirati.


10/27

8

3. Implementacija ERP sustava

Implementacija ERP sustava osigurava poduzeću učinkovitije i jeftinije poslovanje te

bolju tržišnu poziciju. Dobro implementirani sustav najbitnija je infrastruktura

poduzeća i neodvojivi dio njegove kulture poslovanja.

Glavni razlozi implementacije koncepta ERP – a: [5]

- postojeći sustav ne pruža odgovarajuću potporu vodstvu i korisnicima,

- potrebna je promjena poslovnih procesa,

- standardiziranje i ubrzavanje proizvodnih procesa,

- smanjenje zaliha,

- standardiziranje zaliha o ljudskim resursima.

Na grafikonu 1. su prikazani motivi za prihvaćanje i implementaciju integriranih

informacijskih sustava.

Grafikon 1. Motivi za prihvaćanje i implementaciju integriranih informacijskih sustava [4]

• razvoj nonvih poslovnih rješenja• primjena poslovnih strategija• globalizacija poslovanja• širenje lanca nabave/potražnje

STRATEŠKI MOTIVI

• integrirani poslovni procesi• standardizacija poslovnih procesa• povećana stabilnost• smanjenje troškova• povećanje produktivnosti

TAKTIČKI MOTIVI

• standarsizacija sustava• bolja tehnička infrastruktura• integriranost softverskih aplikacija• bolja kvaliteta informacija

TEHNIČKI MOTIVI


11/27

9

Implementacija je postupak kad se ERP od trenutka isporuke na dvd-ima

dovodi do uporabe u redovitom poslovanju. Implementacija slijedi nakon izbora ERP

softvera i izbora partnera koji nam isporučuje sustav. Taj korak jednako je važan kao

i prethodni, te se njemu mora pr istupiti ozbiljno i odgovorno. Implementacija može

trajati od nekoliko tjedana do nekoliko mjeseci te zahtijeva izuzetnu predanost

stručnog tima koji ju obavlja. Bitno je dobiti uvid u implementacijsku metodologiju i

kvalitetu implementacijskog tima. Implementaciju može obaviti proizvođač ili njegov

partner koji preuzima obavezu da nakon završetka implementacije održava ERP

sustav te omogućuje nesmetano odvijanje poslovanje poduzeća. [5]

Osim na pristupu promjene poslovnih procesa, implementacija ERP sustava

se zasniva na korištenju postojećih znanja, primjera i iskustava. ERP sustav se

realizira na temelju jedinstvene baze podataka u koju se slijevaju podaci svih

dosadašnjih odjela u poduzeću. Bazi se pristupa uporabom jedinstvenog korisničkog

sučelja koji korisnicima nudi međusobno komuniciranje i pristup alatima za potporu

odlučivanju. Nakon uvođenja ERP će korisniku pružiti uvid o stanju na zalihama,

rokove isporuka proizvoda, narudžbe i sl. ali samo ukoliko se podaci točno i savjesno

unose u sustav.

Uvođenje ERP – a u poslovanje iziskuje određene troškove te njegova

implementacija traje mjesecima. Veoma je važno da poduzeće bude potpuno sigurno

u razloge njegovog uvođenja te de se vodi donesenim poslovnim planom. Njime će

se voditi zaposlenici kako bi ci jeli proces bio uspješno obavljen. Nužno je koristi

poslovni plan i nakon implementacije kako bi ih on usmjeravao na korištenje

zacrtanih poslovnih koristi i u daljnjim godinama korištenja ERP – a. Odbacivanjem

poslovnog plana u samom početku korištenja dovodi poduzeće do izostanka

poslovnih benefita koji su bili planirani prilikom razmatranja uvođenja novog sustava

te se narušava poslovna disciplina u poduzeću.Razvoj ERP-a temelji se na razvoju

informacijske i komunikacijske tehnologije i samim time ona je važna za njegovo

postojanje. Nova tehnologija olakšava pristup potrebnim informacijama te omogućuje

integraciju poduzeća. Integracija i informacije mijenjaju način na koji ljudi rade.

Djelatnik poduzeća u svakom trenutku može provjeriti npr. stanje na zal ihama ili

raspored isporuke proizvoda te time može odgovoriti na zahtjeve i potrebe kupaca.

Nova tehnologija i novouvedeni sustav utječe na djelatnike, utječe na njihovo

obrazovanje ali i vrši utjecaj na poslovne procese koji oni koriste stoga se ERP ne


12/27

10

smije tretirati kao isključivo tehnologijska komponenta koja može opstati bez ljudi i

poslovnih procesa.Nova tehnologija u poduzeću mora biti primjenjiva i mora se na

neki način i prilagoditi dosadašnjoj kulturi poduzeća ili se način poslovanja mora

preokrenuti kako bi bio u skladu sa tom tehnologijom. Sama tehnologija ne može

promijeniti kulturu poduzeća već treba postajati osoba koja ima ovlasti za uvođenje

promjena i kulture. Tada se ERP ne smije promatrati kao isključivo tehničko rješenje

već kao poslovno i organizacijsko rješenje. Nužno je imenovanje menadžerske ekipe

koja će voditi i prilagoditi poduzeće nužnim promjenama.Nakon njegovog uvođenja

ne znači da poduzeće više nema brige oko njega već je samo ušlo u novu fazu pošto

se njegov životni vijek procjenjuje na deset do dvadeset godina. Menadžerski tim

mora se i dalje brinuti o pravilnoj primjeni, usavršavanju aplikacije, podešavanju i

unapređivanju sustava te neprestano tražiti rješenja za poboljšanje učinkovitosti.

Rezultati istraživanja implementir anja ERP-a u poduzeće: [6]

93 % implementacija je trajalo duže od očekivanog

59 % probijanja budžeta

13% zadovoljno implementacijom

38 % najveći izazov implementacije – uključenje zaposlenih u proces na pravi

način

57 % neočekivanih zastoja u implementaciji

21% smatra da im koristi nadmašuju troškove inplementacije


13/27

11

3.1. Kritični faktori uspjeha implementacije ERP sustava

U istraživanju provedenom u Mađarskoj i Njemačkoj o implementaciji ERP sustava u

organizacije, autori su izdvojili faktore koji utječu na uvođenje i implementaciju ERP

sustava. [8]Tablica 1. Pregled faktora koji utječu na uvođenje i implementaciju ERP sustava [8]

U Sloveniji je također provedeno istraživanje literature koja se bavila kritičnim

faktorima uspjeha implementacije ERP sustava (CSF). Autori su sumarizirali faktore,

a broj u zagradama predstavlja broj pojavljivanja pojedinog faktora u literaturi: [9]

Potpora i uključenost top management-a (16)

Jasni ciljevi, svrha i opseg (14) Kompetentnost projektnog tima i organizacije (13)

Edukacija i obučavanje korisnika (13)

Reinženjering poslovnog procesa (11)

Upravljanje promjenama (10)

Efektivna komunikacija (9)

Uključenost korisnika (9)

Analiziranje podataka i razgovor (9)


14/27

12

Konzultanti (8)

Projektni menadžeri (8)

Projektni „prvak“ (7)

Izbor paketa (7) Minimalizacija prilagodbe (7)

ORACLE-ovi konzultanti, također su dali pregled utjecaja na uspjeh implementacije

ERP sustava. [10]

Slika 6 Kritični faktori uspjeha implementacije ERP sustava [10]

Iz navedena dva istraživanja u našoj bližoj okolici, vidljivo je u prvom redu dase prepoznala potreba korištenja integriranih informacijskih sustava, ali i ključni

faktori koji utječu na uspjeh prilikom implementacije sustva. Također, rezultati

istraživanja samog procesa implementacije nisu obećavajući. Implementacija traje

duže od očekivanog trajanja uvođenja u organizaciju, a i značajni su troškovi

uvođenja novog sustava u poduzeće. Ukupne troškove povezane s ERP

implementacijom čine iznos potrošen na softver, iznos potrošen na eksterne usluge i


15/27

13

interni troškovi. Možemo pretpostaviti da je očekivani povrat investicije značajn duži

zbog nedostatka iskustva i znanja o ERP sustavima.

PMI je također postavlja pitanje opravdanosti ERP implementacije. [11] Istraživanje

je provedeno u 64 zemlje, između siječnja i prosinca 2011. Godine, a podatci su

prikazani na temlju 264 odgovora. Projekt implementacije u 61% slučajeva kasni, u

28% slučajeva je na vrijeme i u 11% slučajeva je prije roka.

Identificirani su najčešći razlozi kašnjenja:

29% promjene u opsegu projekta

20% problemi unutar organizacije

17% problemi s podatcima

17% ograničenje resursa.

Također, kao što je već rečeno, implementacija zahtjeva značajne troškove,

prosječni planirani troškovi (budžet) implementacije iznosi 8,4 milijuna dolara, a stvari

trošak se penje na prosječnih 10,5 milijuna dolara.

No, projekti implementacije ERP sustava ipak isporučuju određenu dodanu

vrijednost. 94% organizacija potvrdilo je da su se pokazale određene beneficije ERP

projekata, koje uključuju:

75% dostupnsot informacija

60% povećana interakcija

38% poboljšano vrijeme izvršenja

35% bolja interakcija s korisnicima

35% smanjeni operativni troškovi

31% manji IT troškovi

23% poboljšana interakcija s dobavljačima.


16/27

14

3.2. ERP sustav i realizacija projekata unutar poduzeća

U sve više projektnoj or i jentiranosti građevinske industrije, ERP sustav više

možemo poistovjetiti s proizvodnim procesom. Svaki projekt je jedinstven i

neponovljiv, a proizvodnja predstavlja repetitivnost postupaka. Dakle, ERP sustav je

samo jedan kontačić u realizaciji projekta. Menadžmentu može biti izvrstan alat za

upravljanje, osobito u vidu prikupljanja relevantnih informacija potrebnih za

odlučivanje, a na operativnim razinama može olakšati proces nabave i dopreme

materijala i opreme. S obzirom da sustav omogućava uvid u cje lokupno poslovanje,

nije bitno gdje se geografski ono izvršava te obavlja li se u vlasitoj organizaciji ili u

organizaciji partnera tj. podizvođača na primjeru građevinske industrije. S ovom

mogućnošću, ERP sustav pokazuje se kao potpora menadžmenu pri odlučivanju oodređivanju poslovanja unutar same organizacije, ali i određivanja koji poslovi ili

dijelovi posla (projekta) će se prepustiti partnerima/podizvođačima.

ERP sustav kao integracijski informacijski sustav omogućava protok

informacija, što je danas iznimno skupo – posjedovati informacije. Na tom polju

zabilježena su poboljšanja zahvaljujući primjeni ERP sustava. No, u građevinskoj

industriji javlja se problem na operativnim razinama. Općenito, u građevinskoj

industriji primjena ERP sustava pokazala se kao jako kompliciran zadatak.

Projektiranje, izvođenje i dobavljači nisu integrirani i svi imaju svoje individualne

informacijske sisteme, a između njih ne postoji dostatna komunikacija koja nadilazi

projektnu razinu. Građevinsku industriju karakteriziraju većinom mala i srednja

poduzeća, a ključna karakteristika koja ih veže je fragmentacija. Na tržišu ne postoji

većinski dionik koji bi mogao nametnuti tehnolologiju ili standard cjelokupnoj

građevinskoj industriji, s obzirom da niti jedna organizacija ne započinje s primjenom

informacijskih sustava na vlastitu inicijativu. [12]

Prilikom same izvedbe građevinskih projekata, ondnosno na samom gradilištu,

javlja se i pitanje učinkovitosti opskbrnih lanaca (eng. Supply Cange). Lanac opskrbe

može se promatrati kao grupa raznovrsnih entiteta (npr. dobavljač sirovina, transport

...) u međusobnoj interakciji koji djeluju na transformaciju sirovine u gotov proizvod i

dostavljaju produkt korisniku u okviru njegovoih želja, na vrijeme i s minimalnim

troškom. [13] Učinkovita implementacija just-in-time principa ovisi o koridinaciji plana


17/27

15

s dobavljačevim vremenskim dostavama materijala, djelova i gotovih proizvoda

korisniku na vrijeme. Dakle, kordinacija i povezivanje planova svih sudionika u

opskbrnom lancu je izrazito značajna. Kako bi sam opskrbni lanac bio efikasan,

potrebno je osigurati neometan i vremenski adekvatan protok inforamcija, materijala i

financija, a to je ono što omogućava implementacija ERP sustava.

Neki autori [14] smatraju da s obzirom na postojeće probleme projektnog

menadžmenta u građevinskoj industriji, ERP model primjenjiv u građevinskom

sektoru bi se trebao fokusirati na uvođenje modula Upravljanje projektom (project

management module), umjesto zajedničkog modula za upravljanje financijama, za

upravljanje ljudskim potencijalima, za upravljanje logistikom. „Novi“ modul bi trebao

biti integracija sva navedena četiri modula.

Što se tiče modula vezanih za projekt, ERP sustav primjenjiv u građevinskim

poduzećima, trebao bi imati dodatne pod-module. Na primjer:

Modul za proc jenu troškova (eng. Cost estimating management module)

Modul koji koriste izvođači kako bi se utvrdili potencijalni troškovi projekta. S obzirom

na različite građevinske projekte i različita znanja osoblja za predviđanje troškova,

potreba za ovim modulom je, svakako, široka. Cost estimating management

podijeljen je na: 1. Troškove nadmetanja (eng. bidding budget ), 2. Troškove

izgradnje (eng. construction budget ) i 3. Dodatne troškove (eng. secondary budget ).

Construction budget temelji se na ugovorenom budžetu projekta, a koji kasnije služi

kao baza za kontrolu troškova u procesu izgradnje.

Ugovorni modul (eng. Contract management module)

U građevinskom sustavu postoje brojni oblici ugovora. Ovaj modul bi trebao provući

projektni ugovor, kao bazu, kroz svaki podugovor o izvođenju, ugovaranje radnika,

ugovor o nabavi, ugovor o najmu i slično. Predlaže sljedeći sadržaj ovog modula:

sadržaj ugovora, predmet ugovora, modifikacije ugovora i potraživanja, ugovorna

isplata, rizik izvođenja, završetak ugovora. Naravno, svaki projekt je priča za sebe, te

prema tome treba oblikovati sadržaj ovog modula.

Modul za podugovaranje (eng. Sub-constract module)

Modul se temelji na konceptu kako organizacija izabire podizvođače i kako upravlja

podizvođačima. Aktivnosti podizvođača moraju biti koordinirane s troškovima,


18/27

16

ugovorom, nadmetanjem, upravljanjem materijalima itd. Planirane troškove

podizvođača treba kontrolirati ukupni projektni budžet.

Modul za upravljanje modifikacijama projekta (eng. Modification management

module)

Modifikacije u projektu su potrebne, željeli mi to ili ne, zbog utjecaja različitih

objektivnih i subjektivnih faktora. No, bitno je modificiranje projekta držati pod

kontrolom. Modifikacije se mogu ogledati u promjenama konstrukcije, promjenama u

planu, vremenskim kašnjenjima, promjeni cijene resursa, promjeni standarda

kvalitete itd.


19/27

17

3.3. Praktični primjer u građevniskom poduzeću

U sklopu kolegija Stručna praksa, prisustvovali smo izvođenju trgovačkog centra,

jedne od poslovnica Kauflanda. Glavni izvođač bila je zagrebačka tvrtka Tehnika d.d.

Omogućen nam je uvid u njihov interni sustav rukovođenja, planiranja resursa,provođenja financijskih radnji i slično. Ukratko, sustav je adaptiran za interne potrebe

građevinskog poduzeća. Na slici 5. prikazano je korisničko sučelje internog sustava.

Sučelje se sastoji od mogućih sljedećih izbornika: Rokovnik za plaće, evidencija

zaposlenika, evidencija kooperanata, isporuka betona, knjižnica PIS-a, tjedni planovi

betona, katalog mehanizacije, interni računi, plan godišnjeg odmora, arhiva poslovne

dokumentacije, zaštita na radu, dopisi, mjesta evidencije.

Iz svega navedenog možemo zaključiti da su sustavom obuhvaćene sljedećefunkcije: planiranje, računovodstvo i financije, nabava, kadrovi i prodaja, a što su

karakteristike ERP sustava.

Slika 7. Korisničko sučel je [Tehnika d.d.]

Kako sustav funkcionira? Svaki inženjer gradilišta može putem internetske veze

pristupiti programu. Sustav mu omogućava planiranje materijala, radnika i

mehanizacije, evidencije i stvaranje internih računa. Top menadžment može u bilo

kojem trenutku ući u bilo koji porjekt u tijeku i pregledati svaku pojedinu aplikaciju


20/27

18

unutar sustava. Na samom gradilištu najveća je primjena aplikacija: Tjedni plan

betona, isporuka betona, evidencija zaposlenih i kooperanata.

Bilo koji inženjer, kao i top management, mogu ući izbornik Evidencija zaposlenika, u

kojoj se nalazi dosjee svakog radnika. Mogu se pogledati njegove kvalifikacije,

osobni podatci i slično, te si na taj način mogu formirati adekvatne radne grupe na

gradilištu. Također, tu se vidi i raspored radnika po gradilištu i njihovi radni sati.

Tvrtka Tehnika d.d. posjeduje centralnu betonaru kojom opskbrljuju trenutna

gradilišta betonom. S obzirom na određeni kapacitet betonare, trenutačnu disperziju

gradilišta po cijeloj Hrvatskoj i ograničenja u vidu mehanizacije, potrebno je svaki

tjedan napraviti plan betona za sljedeći. Inženjer na gradilištu pristupa aplikaciji

Tjedni planovi betona, te u kalendarskom pregledu odabire tjedan, potom dan

planirane isporuke betona. Odabire se klasa betona (prema ponuđenima, a koje je

betonar a u mogućnosti i isporučiti, odnnosno „napraviti“), upisuje potrebnu količinu u

m3 i željeni sat isporuke. Informaciju odmah zaprima centralna betonara, koja koristi

isti sustav. Na ovaj način se osigurava točna i željena količina i vrsta betona i u točno

vrijeme, kako bi zastoji bili što manji. Svaki petak se na ovaj način izrađuje plan

izvršenja betona za sljedeći tjedan.

Slika 8. Plan narudžbe betona [Tehnika d.d.]


21/27

19

Na isti način djeluju izbornici za mehanizaciju i opremu. Tvrtka Tehnika d.d.

posjeduje i vlasitu mehanizaciju i opremu za izvođenje građevinskih radova. Inženjeri

na gradilištu prema terminskom planu rade „rezervacije“ mehanizacije i opreme. Na

određeni dan ili za određeno razdoblje. Sustav bilježi „rezervacije“ i bilježi zauzetost

stroja, te na taj način ne dolazi do konflikata u slučaju istovremene potrebe jednog

stroja ana različitim gradilištima. Također, na ovaj način je moguće bolje planirati

operativna izvršenja na npr. tjednoj bazi.

Inženjeri na gradilištu rade putem ove aplikacije tjedne i mjesečne izvještaje: o

financiranju, zaduženjima u druge sektore (npr. najam opreme), o radnoj snazi i

resursima.

Slika 9. Izbor mehanizacije [Tehnika d.d.]


22/27

20

Slika 10. Izbor opreme [Tehnika d.d.]


23/27

21

4. Primjena ERP-a u Hrvatskim poduzećima

Potreba za integriranim poslovnim aplikacijama raste usporedno s

reorganizacijom poslovanja poduzeća i borbom za zauzimanje što bolje pozicije na

tržištu. Sva će poduzeća u bliskoj budućnosti biti suočena sa restrukturiranjem,modeliranjem te moderniziranjem poslovnih informacijskih sustava. ERP tržište

mijenja se kroz konsolidaciju ponuđača, mogućnosti povezivanja i surađivanja preko

Interneta te kroz postojeći trend poboljšavanja i uporabe novih arhitektura. [5]

Prema studiji tvrtke IDC Adriatics [5], vrijednost hrvatskog tržišta ERP aplikacija

ostalo je nepromijenjeno u 2007. godini i dosegnulo je brojku od 35.75 milijuna USD.

Očekuje se da će u Hrvatskoj potrošnja na ERP rješenja rasti 11% godišnje. Vodećemjesto na hrvatskom ERP tržištu zauzima SAP, slijedi Microsoft te PIS, Point i Laser

Line. Ovih pet proizvođača zauzeli su 47% tržišta. Među petoricom najboljih istisnut

je Oracle koji je pao na šesto mjesto.

Nakon stagnacije 2007. godine, tržište ERP sustava u Hrvatskoj se počelo oporavljati

u 2008. godini. Vrijednost ERP aplikacija dosegnua je vrijednost od 45,52 milijuna

dolara, s porastom od 27,3% u odnosu na isto razdoblje godinu dana prije.

IDC procjenjuje da će u idućih pet godina doomaće ERP tržište rasi prosječno 4,2%,

na 55,8 milijuna dolara. [5]


24/27

22

5. Zaključak

ERP sustav predstavlja niz standardiziranih softverskih rješenja koja imaju

predefinirane poslovne procese. No, nije dovoljno samo uvesti novi sustav, potrebno

je napraviti i određene promjene unutar same organizacije. Istraživanje iz 2002.

godine, pokazalo je da i najbolji aplikacijski paketi mogu zadovoljiti samo 70%

organizacijskih potreba, za preostali dio organizacija treba promijeniti postojeće

procese da odgovaraju ERP paketu ili prilagoditi softver svojim ptrebama. [15]

Neke organizacije uvode samo neke od modula, što nije dovoljno za uspješnost

cjelog sustava, jer je primjena nepotpuna.

Pdručje adaptacije i usklađivanja projekata na razini poduzeća koja su

implementirala ERP sustav nije u potpunosti istraženo. No, aplikacija ERP sustava

kojoj je moguć pristup i izvan same organizacije, svakao olakšava i provođenje

procesa na gradilištu, dijeljenja informacija u prvom redu, što je i primarna zadaća

ovakvih sustava. Također, poboljšana je organizacija i planiranje dostave materijala i

strojeva po principu justi-in-time.

Kako je već rečeno, prednosti sustava prevagnu nad manama, nakon

implementacije, no proces implementacije je dug i nosi visoke troškove te zbog toga

organizacija mora posjedovati određenu razinu zrelosti kako bi adaptacija prošla što

bolje i bezbolnije i po radnike i po organizaciju. Organizacija također mora pripremiti

teren za implementaciju, ne ići u ad-hoc i prisilnu primjenu.

Cilj projekta nije instalacija ERP sustava, već postizanje određenih poslovnih ciljeva.ERP sustav je samo alat u službi tog cilja.


25/27

23

LITERATURA

[1] Fertalj, K., Mornar, V., Kovač, D., Hađina N., Pale, P., Žitnik, B., (2002),

Komparativna naliza programske potpore informacijskim sustavima u Hrvatskoj,

Sveučilište u Zagrebu, Fakultet elektrotehnike i računarstva

[2] Kakopedija.com, dostupno: http://www.kakopedija.com/6683/kako-objasniti-erp-

planiranje-resursa-u-korporacijama/, posjećeno [15.01.2016.]

[3] Cimerman Software, dostupno: http://www.cimermansoftware.hr/erp.aspx,

posjećeno [15.01.2016.]

[4] Ibraimoski, S., Mujagić, V., ERP SISTEMI Uvod i poređenja, Univerzitet u

Beogradu, Matematički fakultet

[5], Lekaj, A. (2010) Planiranje resursa poduzeća na primjeru poslovnog sustava

Farmal d.d., diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet

[6] ERP softver - prezentacija, dostupno: http://www.ekof.bg.ac.rs/wp-

content/uploads/2014/05/ERP-2014-CAS04.ppt, posjećeno [15.01.2016.]

[7] Vuković, A., Džambas, I., Blažević, D., (2007) Razvoj ERP -koncepta i ERP-

sustava, Engineering Review, Vol. 27 No. 2, p. 37-45

[8] Molnar, B., Szabo, G., Benczur, A. (2013), Selectiton Processs of ERP Systems,

Business Systems Research, Vol. 4 no. 1, p. 36-48

[9] Sternad, S., Bobek, S., Factors which have fatal influence on ERP implementation

on Slovenian organizations, Faculty of Economics and Business, Maribor, Slovenia,

p. 279-293

[10] Stepanić, D., Kritični faktor i uspjeha implementacije ERP sustava, dostupno:

http://hroug.hr/content/download/4683/70819/file/307_Stepani%C4%87.pdf ,

posjećeno [20.01.2016.]

http://www.kakopedija.com/6683/kako-objasniti-erp-planiranje-resursa-u-korporacijama/http://www.kakopedija.com/6683/kako-objasniti-erp-planiranje-resursa-u-korporacijama/http://www.kakopedija.com/6683/kako-objasniti-erp-planiranje-resursa-u-korporacijama/http://www.ekof.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2014/05/ERP-2014-CAS04.ppthttp://www.ekof.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2014/05/ERP-2014-CAS04.ppthttp://www.ekof.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2014/05/ERP-2014-CAS04.ppthttp://hroug.hr/content/download/4683/70819/file/307_Stepani%C4%87.pdfhttp://hroug.hr/content/download/4683/70819/file/307_Stepani%C4%87.pdfhttp://hroug.hr/content/download/4683/70819/file/307_Stepani%C4%87.pdfhttp://www.ekof.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2014/05/ERP-2014-CAS04.ppthttp://www.ekof.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2014/05/ERP-2014-CAS04.ppthttp://www.kakopedija.com/6683/kako-objasniti-erp-planiranje-resursa-u-korporacijama/http://www.kakopedija.com/6683/kako-objasniti-erp-planiranje-resursa-u-korporacijama/


26/27

24

[11] PMI, Does the end result justify ERP projects? (2012), PM Network, dostupno:

http://www.pmi.org/~/media/PDF/Home/Homes%20101512_Pages%20from%20PMN

1012%20Final.ashx, posjećeno [20.01.2016.]

[12] van Leuven, A., Voordijk, H., Enterprise resource planning in construction: an

evaluation of recent implementations, 17th Annual ARCOM Conference, 5-7

September 2001, p. 159-168

[13] Matičević, G., Lovrić, T., Čičak, M., (2007) Using ERP system to improve internal

Supply Chain Coordination, Tehnički vjesnik 14, p. 11-21

[14] Shang, S., ERP in Construction Industry in China, Xuchang University, College

of Urban and Environment and Civil Engineering

[15] Belak, S., Ušljebrka I. (2014) Uloga ERP sustava u promjeni poslovnih procesa,

Sveučilište u Zadru, Odjel za ekonomiju

http://www.pmi.org/~/media/PDF/Home/Homes%20101512_Pages%20from%20PMN1012%20Final.ashxhttp://www.pmi.org/~/media/PDF/Home/Homes%20101512_Pages%20from%20PMN1012%20Final.ashxhttp://www.pmi.org/~/media/PDF/Home/Homes%20101512_Pages%20from%20PMN1012%20Final.ashxhttp://www.pmi.org/~/media/PDF/Home/Homes%20101512_Pages%20from%20PMN1012%20Final.ashxhttp://www.pmi.org/~/media/PDF/Home/Homes%20101512_Pages%20from%20PMN1012%20Final.ashx


27/27

POPIS SLIKA

Slika 1. Primjer ERP sustava [2] ................................................................................. 1Slika 2. Primjer ERP sustava - moguća primjena u građevinskoj industriji [3] ............ 2Slika 3 MRP sustav planiranja [7] ............................................................................... 4Slika 4. MRP zatvorena petlja [7] ................................................................................ 4

Slika 5. ERP sustav [6] ............................................................................................... 5Slika 6 Kritični faktori uspjeha implementacije ERP sustava [10] ............................. 12Slika 7. Korisničko sučelje [Tehnika d.d.] .................................................................. 17Slika 8. Plan narudžbe betona [Tehnika d.d.] .......................................................... 18Slika 9. Izbor mehanizacije [Tehnika d.d.] ............................................................... 19Slika 10. Izbor opreme [Tehnika d.d.] ...................................................................... 20

POPIS TABLICA

Tablica 1. Pregled faktora koji utječu na uvođenje i implementaciju ERP sustava [8] ................................................................................................................................. 11

POPIS GRAFIKONA

Grafikon 1. Motivi za prihvaćanje i implementaciju integriranih informacijskih sustava[4] ............................................................................................................................... 8

Documents

Implementacija ERP Sustava u Poduzeću