4
اﻣﻮر ﺑﻬﺮه وري و ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ ﺗﺤﻮل اداري1 ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪIMS اﻣﺮوزه ﺑﺎ رﺷﺪ روز اﻓﺰون ﺻﻨﻌﺖ و ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژي، اﮐﺜﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ در ﻫﺪاﯾﺖ و ﯾﮑﭙﺎرﭼﮕﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎ در ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﮐﺎري ﭘﯽ ﺑﺮده اﻧﺪ. ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎ و دﯾﺪﮔﺎه ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﯽ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ، ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﭙﺮدازﻧﺪ و ﯾﮏ ﯾﺎ ﭼﻨﺪ ﺑﻌﺪ ﺳﺎزﻣﺎن را ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار داده و رﺿﺎﯾﺖ ﮔﺮوه و ﯾﺎ ﮔﺮوﻫﻬﺎي ﺧﺎﺻﯽ را ﻣﺪ ﻧﻈﺮ ﻗﺮار دﻫﻨﺪ. اﯾﻦ ﮔﺮوه ﻫﺎ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﮐﺎرﮐﻨﺎن، ﺻﺎﺣﺒﺎن و ﺳﻬﺎﻣﺪاران، ﻋﺮﺿﻪ ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن، ﭘﯿﻤﺎﻧﮑﺎران، ﺟﺎﻣﻌﻪ، ﮔﺮوه ﻫﺎي ﻣﺴﺘﻘﻞ) ﻧﻈﯿﺮ ﮔﺮوﻫﻬﺎي ﺣﻤﺎﯾﺖ از ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ( ، دوﻟﺖ و ﻏﯿﺮه ﺑﺎﺷﻨﺪ. اﮔﺮ ﺳﺎزﻣﺎن رﺿﺎﯾﺖ ﻫﻤﻪ ﮔﺮوه ﻫﺎ را درﻧﻈﺮ ﺑﮕﯿﺮد، ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي ﺧﻮد از ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻧﮕﺎه ﮐﻨﺪ و اﯾﻦ ﺧﻮد ﻣﺴﺘﻠﺰم اﺳﺘﻘﺮار ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺨﺘﻠﻒ درﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. اﻣﺎ اﺳﺘﻘﺮار ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎ ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪﯾﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺧﺎص ﻫﺮﯾﮏ از آﻧﻬﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ، ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﭘﯿﭽﯿﺪﮔﯽ و ﺳﺮدرﮔﻤﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ، ﺑﻠﮑﻪ ﻣﺸﮑﻼﺗﯽ از ﻗﺒﯿﻞ ﺑﻪ ﻫﺪررﻓﺘﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ، ﺣﺠﻢ ﻋﻈﯿﻢ ﻣﺴﺘﻨﺪات، دوﺑﺎره ﮐﺎري ﻫﺎ، ﮐﺎﻫﺶ ﮐﺎرآﯾﯽ و ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺳﺎزﻣﺎن، ﺗﻀﺎد ﺑﯿﻦ ﺳﯿﺎﺳﺘﻬﺎ و... را در ﭘﯽ ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ. ﺑﻤﻨﻈﻮر اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﻬﺮه وري، اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ و ﮐﺎراﯾﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ از ﯾﮏ ﺳﻮ و ﮐﺎﻫﺶ ﺿﺎﯾﻌﺎت و آﺳﯿﺐ ﻫﺎي ﺟﺴﻤﯽ و رواﻧﯽ اﻧﺴﺎﻧﻬﺎ از ﺳﻮي دﯾﮕﺮ و ﻫﻤﭽﻨ ﯿﻦ ﺣﻔﻆ ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ، اﻣﺮوزه ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ از ادﻏﺎم ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ د رﯾﮏ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ واﺣﺪ ﺑﻪ ﻧﺎم ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ(Integrated Management System) ﺑﻬﺮه ﻣﯽ ﮔﯿﺮﻧﺪ. ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺬﮐﻮر از ادﻏﺎم ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎي زﯾﺮ ﺑﻮﺟ ﻮد آﻣﺪه اﺳﺖ: 1 - ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ) 9001 (ISO 2 - ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ زﯾﺴﺖ ﻣﺤﯿﻄﯽ) 14001 (ISO 3 - ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﯾﻤﻨﯽ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ ﺣﺮﻓﻪ اي) 18001 (OHSAS ﺑﺮوﺷﻮر ﺷﻤﺎره4

IMS ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻢﺘﺴﯿﺳ - …يرادا لﻮﺤﺗ ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫ و يرو هﺮﻬﺑ رﻮﻣا 1 ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﻌﺳﻮﺗ

  • Upload
    others

  • View
    5

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: IMS ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻢﺘﺴﯿﺳ - …يرادا لﻮﺤﺗ ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫ و يرو هﺮﻬﺑ رﻮﻣا 1 ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﻌﺳﻮﺗ

امور بهره وري و هماهنگی تحول اداري 1 مدیریت توسعه منابع انسانی

IMSسیستم مدیریت یکپارچه

کاري امروزه با رشد روز افزون صنعت و تکنولوژي، اکثر سازمانها به نقش سیستم هاي مختلف مدیریت در هدایت و یکپارچگی فعالیت ها در فرآیند

و یک یا چند بپردازند سازمان خدمات و محصوالت فعالیتها، بررسی به مختلفی هاي دیدگاه و ها جنبه از توانند می مدیریت هاي سیستم. برده اند پی

صاحبان کارکنان، مشتریان، شامل توانند می ها گروه این .دهندگروههاي خاصی را مد نظر قرار و یاگروه رضایت و بعد سازمان را مورد توجه قرار داده

اگر سازمان .باشند غیره و دولت ،)نظیر گروههاي حمایت از محیط زیست ( مستقل هاي گروه جامعه، پیمانکاران، عرضه کنندگان، سهامداران، و

مختلف مدیریت هاي سیستم استقرار مستلزم خود این و کند نگاه مختلف هاي جنبه از خود فعالیتهاي به باید بگیرد، درنظر را ها گروه همه رضایت

.باشد می درسازمان

شد، خواهد سازمان سردرگمی و پیچیدگی باعث تنها نه باشد، می آنها از هریک خاص که نیازمندیهایی با مختلف مدیریت هاي سیستم استقرار اما

را در ... و سیاستها بین تضاد سازمان، عملکرد و کارآیی کاهش ها، کاري دوباره مستندات، حجم عظیم منابع، هدررفتن به قبیل از مشکالتی بلکه

.پی خواهد داشت

ین بمنظور افزایش بهره وري، اثر بخشی و کارایی سازمان ها از یک سو و کاهش ضایعات و آسیب هاي جسمی و روانی انسانها از سوي دیگر و همچن

به نام سیستم مدیریت یکپارچه واحد مدیریت سیستم ریکد مدیریتیمختلف هاي سیستم ادغامحفظ محیط زیست، امروزه سازمانها از

(Integrated Management System) ود آمده استبوج از ادغام سیستم هاي زیر مذکورسیستم .بهره می گیرند :

ISO) 9001 (کیفیت مدیریت سیستم -1

ISO) 14001 ( محیطی زیست مدیریت سیستم -2

OHSAS) 18001 (اي حرفه بهداشت و ایمنی مدیریت سیستم -3

4بروشور شماره

Page 2: IMS ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻢﺘﺴﯿﺳ - …يرادا لﻮﺤﺗ ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫ و يرو هﺮﻬﺑ رﻮﻣا 1 ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﻌﺳﻮﺗ

امور بهره وري و هماهنگی تحول اداري 2 مدیریت توسعه منابع انسانی

ISO) 9001 (کیفیت مدیریت سیستم -1

بازرسی حتی بازرسی، و کنترل طریق از فقط را محصول کیفیت و نیست محصول یک براي خاصی فنی مشخصات یا ویژگیها کننده تعیین 9001 ایزو

امثالهم و آموزش تولید، تدارکات، طراحی، بخش جمله از سازمان یک بخشهاي درتمامی هم آن و تولید درفرآیند را کیفیت بلکه ، داند نمی صددرصد

.کنند می تلقی سازمانی بخشهاي و کارکنان تمامی مشترك مسئولیت را کیفیت دلیل همین به و داند می

ISO) 14001 ( محیطی زیست مدیریت سیستم -2

اتخاذ و هوا ، خاك ، آب آلودگی از جلوگیري قبیل از مواردي .و گردید مطرح کاالها مصرف و تولید خصوص در گوناگونی نکات زیست محیط حفظ به

مدیریت سیستم از استفاده مزایاي. گرفت قرار توجه مورد شدت به کاالها مصرف و تولید طریق از زیست محیط تخریب از پیشگیري براي هایی شیوه

:از است عبارت محیطی زیست

زیست محیط از حفاظت -1

طبیعی منابع از بهینه استفاده -2

انرژي مصرف کاهش -3

بازیافت هاي روش از استفاده و پسماندها و ضایعات کاهش -4

محیطی زیست مقررات و قوانین رعایت افزایش -5

OHSAS) 18001 (اي حرفه بهداشت و ایمنی مدیریت سیستم-3

است الزاماتی برگیرنده در نیز اي حرفه بهداشت و ایمنی مدیریت سیستم دارد نامنطبق خدمت با محصول یک تولید از پیشگیرانه دیدگاه داراي 9001

خسارت یا و اندازد می خطر به را ذینفع هاي طرف سایر و کارکنان سالمتی که اتفاقاتی و ازحوادث بسیاري بروز از بود خواهیم قادر آنها رعایت با که

همچنین و نمایند مشکل بروز علت هر به توانند می که نقاطی و خطر کانونهاي شناسایی طریق از امر این . نماییم پیشگیري گذارد می جاي بر مالی

با گیردکه می صورت است حاکم سازمان برفعالیتهاي که قوانین از بخشی خصوصاً شغلی ایمنی و بهداشت با ارتباط در مقررات و قوانین کلیه بررسی

و اجرایی روشهاي تدوین عملیات، کنترل دستورالعملهاي تهیه پرسنل، آموزش ها، برنامه و اهداف مشی، خط تعیین به نسبت مذکور موارد به توجه

.میگردد اقدام مربوطه موارد دیگر

.نمود ذکر اي حرفه بهداشت و ایمنی مدیریت سیستم استقرار اهداف بعنوان را زیر موارد توان می بطورخالصه

. ذینفعان ودیگر شرکت یک کارکنان جهت سالم و ایمن کار محیط ایجاد -1

حوادث از ناشی انسانی تلفات کاهش -2

شغلی بیماریهاي کاهش -3

Page 3: IMS ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻢﺘﺴﯿﺳ - …يرادا لﻮﺤﺗ ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫ و يرو هﺮﻬﺑ رﻮﻣا 1 ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﻌﺳﻮﺗ

امور بهره وري و هماهنگی تحول اداري 3 مدیریت توسعه منابع انسانی

شرکت تجهیزات به وارده خسارات کاهش -4

شغلی بهداشت و ایمنی درخصوص دانش و آگاهی فزایشا -5

IMSاستقرار نحوه

تعیین و تدوین خط مشی و اهداف ایمنی و بهداشت، زیست محیطی و کیفی و برنامه هاي سازمان.

وتربیت ممیزآموزش کاربردي پرسنل

تحت کنترل درآوردن، یکپارچه سازي، بروز رسانی و بهینه سازي مستندات و سوابق سازمان

ادواري و دوره اي انطباق با اهداف و برنامه ها و الزامات زیست محیطی و ایمنی و بهداشت ارزیابی

جنبه ها، پیامدهامخاطرات، ریسک، حوادث: تدوین و تعیین معیارهاي عملیاتی و کنترل عملیات شامل ،

شناسایی الزامات قانونی و مقرراتی فعالیتها، محصوالت یا خدمات مرتبط با خطرات و ریسکها و جنبه ها

شناسایی و کنترل ریسک، جنبه ها و پیامدها و خطرات ایمنی و بهداشت شغلیتعیین،

سازمان) خارجی(مکانیزمی براي تعیین و پاسخگویی به طرفهاي ذینفع و ارتباطات داخلی و بیرونی ایجاد

تجزیه و تحلیل اطالعات با استفاده از انواع نمودارها، گزارشات آماري

IMSکپارچه یت یریستم مدیس يایدستاوردها و مزا

بهبود مستمر سیستم ها و فرآیندها -1

هاي زیست محیطیپیشگیري از آلودگی -2

بهبود شرایط ایمنی محیط کار -3

کاهش تماس شغلی با عوامل زیان آور -4

کاهش ضایعات -5

رضایت مشتريء ارتقا- 6

ارتقاء آگاهی پرسنل با اجراي برنامه هاي مناسب و متناسب آموزشی -7

و خدمات شرکت محصوالت انطباق با قوانین و مقررات حاکم بر فعالیتها،-8

تارتقاء مداوم کیفیت محصوال -9

Page 4: IMS ﻪﭼرﺎﭙﮑﯾ ﺖﯾﺮﯾﺪﻣ ﻢﺘﺴﯿﺳ - …يرادا لﻮﺤﺗ ﯽﮕﻨﻫﺎﻤﻫ و يرو هﺮﻬﺑ رﻮﻣا 1 ﯽﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻪﻌﺳﻮﺗ

امور بهره وري و هماهنگی تحول اداري 4 مدیریت توسعه منابع انسانی