IMSS sin papel
IMSS sin papelAlejandra Vargas SilvaPaola Calzado PalaciosOscar
Lora CastellanosSistema Institucional de Control de Gestin de
Correspondencia SICGCCaso de xito??AntecedentesPlan de Austeridad,
publicado en el Diario Oficial de la Federacin en Diciembre 10,
2012
Uso eficiente, eficaz y transparente de los recursos
pblicosaplicable en la Administracin Pblica Federal
Proyectos piloto de sistemas para digitalizar y compartir
documentos desde 2009 eficientar tiempos y recursos en el manejo de
la informacin
PIIMSS 2014-2018: Captulo III, Objetivo 3. Incrementar la
productividad fortalecimiento de la capacidad administrativa. (pg.
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Direcciones Normativas
Para dar cumplimiento a las mltiples funciones del Instituto,
existen grandes reas operativas llamadas Direcciones Normativas,
las cuales se encargan de regular y vigilar el adecuado
otorgamiento de los servicios y prestaciones que el IMSS debe
proporcionar a los distintos grupos como son afiliados,
beneficiarios, patrones, proveedores, profesionales de la salud y
ciudadana en general.Las Direcciones normativas existentes son:
Direccin de Prestaciones MdicasDireccin de Prestaciones
Econmicas y SocialesDireccin de Incorporacin y RecaudacinDireccin
JurdicaDireccin de FinanzasDireccin de AdministracinDireccin de
Vinculacin Institucional y Evaluacin de DelegacionesDireccin de
Innovacin y Desarrollo Tecnolgico
*Cada Direccin cuenta con Coordinaciones, Coordinaciones Tcnicas
y Jefaturas de reas.
En materia: IMSS sin papel Sistema Institucional de Control de
Gestin de Correspondencia SICGC en 2010 actualmente no se emplea en
todas las Direcciones Normativas del IMSS
Incorporacin de las TI a labores administrativas en el IMSS:
todos los documentos recibidos sern enviados slo a travs del
SICGC
Direccin Jurdica, Junio 3, 2014. Junta con enlaces de
correspondencia de cada Coordinacin para reajustar la mecnica de
operacin.
Implementar desde julio, el programaIMSS sin papelcon la
consigna de capacitar e integrar a todaslas reas
ProblemticaSe inform que a partir del 20 de junio, todos los
documentos sern enviados por el SICGC
Esa situacin gener conflicto en dos sentidos:
1.- El manejo del sistema requiere de capacitacin previa 2.- La
familiarizacin con la plataforma conlleva varios das de prctica
Capacitacin, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada
en una organizacin, respondiendo a sus necesidades, que busca
mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su
personal.
Concretamente, la capacitacin: - busca perfeccionar al
colaborador en su puesto de trabajo, - en funcin de las necesidades
de la empresa, - en un proceso estructurado con metas bien
definidas.
La necesidad de capacitacin surge cuando hay diferencia entre lo
que una persona debera saber para desempear una tarea, y lo que
sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer
evaluaciones de desempeo, o descripciones de perfil de puesto.
Dados los cambios continuos en la actividad de las
organizaciones, prcticamente ya no existen puestos de trabajo
estticos. Cada persona debe estar preparado para ocupar las
funciones que requiera la empresa. El cambio influye sobre lo que
cada persona debe saber, y tambin sobre la forma de llevar a cabo
las tareas.
Una de las principales responsabilidades de la supervisin es
adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de
capacitacin, y hacerlo segn las aptitudes y el potencial de cada
persona.FALTA DE CAPACITACINBENEFICIOS DE CAPACITARLa capacitacin
permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal,
que ocurre generalmente entre los empleados ms antiguos si no han
sido reentrenados.
Tambin permite adaptarse a los rpidos cambios sociales, como la
situacin de las mujeres que trabajan, el aumento de la poblacin con
ttulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos
cambios de productos y servicios, el avance de la informtica en
todas las reas, y las crecientes y diversas demandas del mercado.
Disminuye la tasa de rotacin de personal, y permite entrenar
sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rpida y
eficazmente.
Rompimiento de la comunicacin, sinergias y productividad:Slo el
10% de las compaas ejecutan la estrategia
Ejecutar una estrategia requiere de esfuerzo y un plan de
accin.
Comunicar
Comprometer
Alinear
Mapas Estratgicos y Balanced Scorecard
P R O D U C T I V I D A DSubsistemas organizacionalesPara la
aplicacin de la estrategia de negocio del IMSS se requiere del
diseo y operacin equilibrada de los subsistemas
organizacionales.Existen efectos de sinergia y entropa entre los
subsistemas.El diseo organizacional y la definicin de objetivos,
polticas y procedimientos tienen por objeto controlar la entropa.El
desarrollo organizacional requiere de la mejora equilibrada de
todos los subsistemas. El que hacerProcesosProcedimientosFlujos de
InformacinExperiencia Conocimiento
Diseo OrganizacionalResponsabilidadesAutoridadCoordinacin y
ControlPolticas, Normas y
ReglasTareaInforma-cinEstructuraLaGenteRompimiento de la
comunicacin, sinergias y productividad:Con entropa te refieres al
caos que se genera por distintos mensajes enviados y recibidos
simultneamente?15El paradigma de nueve puntosSin congruencia entre
los Nueve Nodos las posibilidades de xito se reducen y se pone en
riesgo la estabilidad de la
organizacin.EstratgicoTcticoOperativoTareaEstInfRompimiento de la
comunicacin, sinergias y productividad:ReflexionandoQu habilidades
y conocimientos necesitan las personas (aprendizaje y crecimiento)
para crear e implementar procesos estratgicos (procesos internos)
que van a crear valor para nuestros clientes (valor del cliente),
consiguiendo de esta manera nuestros objetivos financieros
(financiera)?
PROPONGO ADECUARLA AL CONTEXTO AS:
Qu habilidades y conocimientos necesitan los enlaces de
correspondencia de la Direccin Jurdica (aprendizaje y crecimiento)
para implementar procesos estratgicos (procesos internos) que van a
crear valor en el manejo de documentos (valor del producto),
consiguiendo de esta manera los objetivos del PIIMSS (optimizacin
de recursos y elevar la calidad del desempeo)?
ReflexionandoA qu factor podemos atribuirle la problemtica del
caso (manejo de la tecnologa, capacitacin, actitud aptitud,
planeacin, comunicacin interna, brecha generacional.)
Qu impacto tiene la implementacin de sistemas como el SICGC en
el desarrollo organizacional del IMSS?
Cmo determinar los puntos en que se debe corregir la estrategia
para integrar al SICGC a todas las reas de la Direccin Jurdica?
