InadimplênciaInadimplência

O que leva os consumidores à O que leva os consumidores à inadimplência?inadimplência?

Inadimplência = descumprimento Inadimplência = descumprimento de um contrato e suas condiçõesde um contrato e suas condições

Dificuldades financeirasDificuldades financeiras Falta de controle dos gastosFalta de controle dos gastos Compras para terceirosCompras para terceiros Atraso nos saláriosAtraso nos salários Comprometimento da renda com Comprometimento da renda com

outras despesasoutras despesas Má féMá fé

As empresas sofrem com os As empresas sofrem com os consumidores inadimplentesconsumidores inadimplentes

Setores mais atingidos:Setores mais atingidos:

- Comércio- Comércio - Serviços- Serviços

Inadimplência = tempos de criseInadimplência = tempos de crise

É preciso conhecê-la bem e a partir É preciso conhecê-la bem e a partir daí usar práticas preventivas como:daí usar práticas preventivas como:

- Verificar o tempo de abertura da - Verificar o tempo de abertura da conta corrente em caso de cheque (- conta corrente em caso de cheque (- de 1 ano o índice é maior)de 1 ano o índice é maior)

- Verificar o número de prestações - Verificar o número de prestações em atraso em outros em atraso em outros estabelecimentosestabelecimentos

- Verificar a sazonalidade- Verificar a sazonalidade

ComércioE

Serviços

Compras de fim de

ano= inadimplência

Mesesde

JaneiroFevereiro

Março

E junto com a E junto com a inadimplência é nesses inadimplência é nesses meses que ocorrem as meses que ocorrem as

maiores baixas nas vendasmaiores baixas nas vendas

Deixando assim os Deixando assim os empresários em situação empresários em situação

difícil !difícil !

Desse modo: ATENÇÃODesse modo: ATENÇÃO

PrincipalmentePrincipalmentenos meses denos meses de - Janeiro- Janeiro - Fevereiro- Fevereiro - Março- Março

financiamentos

Parcelamentos

Aceitação de cheques

Uma prática que está sendo Uma prática que está sendo difundida no mercado:difundida no mercado:

EncurtamenEncurtamento dos to dos prazos de prazos de pagamentopagamento

+ de 3 parcelas = + de 3 parcelas = risco maior de risco maior de inadimplênciainadimplência

- de 3 parcelas = - de 3 parcelas = risco menorrisco menor

Algumas regras preventivas para a Algumas regras preventivas para a inadimplência:inadimplência:

Exigir documentação:Exigir documentação: RGRG CPFCPF -não aceitar que se -não aceitar que se

diga os números, mas diga os números, mas

verificar !verificar !

-Solicitar -Solicitar comprovante de comprovante de renda e de residênciarenda e de residência

Confirmar os dados Confirmar os dados por telefone fixopor telefone fixo

Consulta ao SPC / Consulta ao SPC / SerasaSerasa

Contas BancáriasContas Bancárias

+ de 1 ano = + de 1 ano = inadimplência inadimplência menormenor

- de 1 ano = - de 1 ano = inadimplência inadimplência maiormaior

O empresário não é obrigado a O empresário não é obrigado a aceitar chequesaceitar cheques

Mas se o fizer é Mas se o fizer é necessário um necessário um cartaz avisando cartaz avisando desse fato!!desse fato!!

AvisosAvisos Não aceitamos Não aceitamos

chequescheques Não aceitamos Não aceitamos

cheques de cheques de terceirosterceiros

Cheques somente Cheques somente com RG / CPFcom RG / CPF

Regras preventivas com bom Regras preventivas com bom senso = menor índice de senso = menor índice de

inadimplênciainadimplência

Transação = solução para a Transação = solução para a resolução de problemas resolução de problemas

decorrentes do decorrentes do inadimplementoinadimplemento

Concessão de ambas as partes Concessão de ambas as partes encerrando um litígioencerrando um litígio

Intenção das partes de resolver o Intenção das partes de resolver o problemasproblemas

Estas soluções podem ser:Estas soluções podem ser:

JUDICIAL : direitos JUDICIAL : direitos contestados em contestados em juízo!juízo!

EXTRAJUDICIAL : EXTRAJUDICIAL : nascendo para nascendo para evitar o processoevitar o processo

GARANTIAS DE GARANTIAS DE CRÉDITOCRÉDITO

Garantias de crédito = uma Garantias de crédito = uma precaução que o empresário deve precaução que o empresário deve tomar em caso de inadimplência, tomar em caso de inadimplência,

para não ficar no prejuízopara não ficar no prejuízo

Cláusula Penal = pacto Cláusula Penal = pacto acessório pelo qual as partes acessório pelo qual as partes

fixam um contrato e de antemão fixam um contrato e de antemão decidem o valor das perdas e decidem o valor das perdas e

danos.danos.

Direito de retenção = credor Direito de retenção = credor retêm um bem do devedor até retêm um bem do devedor até

este saldar sua dívidaeste saldar sua dívida

Para não correr muitos riscos:Para não correr muitos riscos:

- Não conceder crédito diretamente - Não conceder crédito diretamente ao cliente.ao cliente.

- Utilizar uma financeira.- Utilizar uma financeira.

- Utilizar empresas de prestação de - Utilizar empresas de prestação de serviço de cobrança especializada.serviço de cobrança especializada.

Conclusões relevantes sobre Conclusões relevantes sobre inadimplênciainadimplência

- Inadimplência é - Inadimplência é essencialmente essencialmente conseqüência de conseqüência de baixa renda.baixa renda.

- Renda - Renda comprometida = comprometida = compromissos compromissos superiores a sua superiores a sua capacidade de capacidade de pagamentopagamento

- Inadimplência é - Inadimplência é sazonalsazonal

- O empresário - O empresário deve começar a deve começar a forçar mais as forçar mais as vendas com vendas com cartões = garantia cartões = garantia de recebimentode recebimento

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