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Manual de Navegacin para la Capacitacin en Lnea

Centro de Formacin Infonavit

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Acceso al Centro de Formacin Infonavit

Para ingresar al Centro de Formacin Infonavit y realizar tus cursos en lnea:

Accede a la Intranet y da clic en las pestaas: Servicio a Empleados/Formacin y

Desarrollo/Centro de Formacin.

Ingresa tu Usuario y Contrasea (nm. de Nmina sin IN y sin el 0 en ambos campos)

en la seccin Mi portal Infonavit, y da clic en la flecha que se encuentra en la parte

lateral derecha.

Si deseas ingresar va internet, puedes acceder al portal a travs de la siguiente liga

http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/infonavit/ con la misma clave de usuario y contrasea.

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Bienvenida Centro de Formacin Infonavit

Con el fin de apoyar tu proceso de aprendizaje, hemos diseado un espacio en donde

encontrars diversos servicios y recursos que te sern de gran utilidad. A continuacin se

describen cada uno de ellos.

BIENVENIDA

La Bienvenida es la pgina principal de acceso a la plataforma la cual se divide

principalmente en dos secciones:

A continuacin se dar una descripcin breve de los apartados que se incluyen en cada

seccin.

SECCION 1.

COMIENZA TU CAPACITACIN

Est conformado por tres opciones:

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1. Programa de capacitacin.

En esta seccin encontrars la informacin sobre el programa de capacitacin que se te

ha asignado, en donde se incluyen los cursos y fechas compromiso para su conclusin.

2. Manuales.

Opcin que incluye, como su nombre lo indica, los manuales que fueron elaborados con

el propsito de agilizar tu aprendizaje y que te sern de gran ayuda para consultar y

aclarar tus dudas.

3. Manual de navegacin.

En esta seccin encontrars el manual que te mostrar los detalles relevantes para la

navegacin en plataforma.

LO MS DESTACADO

Apartado en donde encontrars los avisos y noticias de inters. Te sugerimos estar al

pendiente de esta informacin, ya que ser actualizada constantemente.



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DANOS TU OPININ

A travs de este apartado podrs expresar tu opinin respecto a tu proceso de

capacitacin dando respuesta a la(s) preguntas que se desplegarn.

SECCION 2.

En esta seccin de la Bienvenida, podrs encontrar los siguientes servicios: MIS ACCIONES

FORMATIVAS EN CURSO, MIS COMUNIDADES y MI BIBLIOTECA VIRTUAL.

A continuacin se dar una descripcin breve de los apartados que se incluyen en esta

seccin:

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MIS ACCIONES FORMATIVAS EN CURSO

A travs de este apartado podrs tener acceso a los cursos que integran tu programa de

capacitacin, para ingresar debes dar clic en el enlace Haz clic.

MIS COMUNIDADES

Este apartado fue creado con el propsito de brindar un espacio de interaccin entre los

participantes de la capacitacin, teniendo la posibilidad de intercambiar informacin y/o

conocimientos. Para ingresar debes dar clic en el enlace Haz clic.

MI BIBLIOTECA VIRTUAL

En este apartado podrs tener acceso a documentos, videos y recursos que

complementarn tu aprendizaje. Para ingresar debes dar clic en el enlace Haz clic.



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Inicio de los cursos en lnea

Para ingresar a los cursos que conforman tu programa de capacitacin Haz clic en Mis

acciones formativas en curso

A continuacin, el sistema te desplegar el listado de cursos que tienes que realizar de

acuerdo al rea y puesto al que perteneces dentro del Instituto.

Para comenzar un curso oprime el botn de Iniciar que se encuentra ubicado en la parte derecha y en seguida el sistema te mostrar una ventana emergente.

Una vez que ingresas al curso y mientras lo ests realizando, es importante que siempre

permanezca abierta la ventana de la plataforma con el identificador del nombre visible

en la pantalla, de lo contrario no quedar registrado en el sistema el progreso de ste.



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Para visualizar el contenido del curso debers dar clic en el botn Entrar o Iniciar curso segn las instrucciones que se mostrarn en cada una de las pantallas, logrando as

concluir en su totalidad cada curso.



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Encuesta de Satisfaccin

Para poder concluir el curso en forma exitosa, recuerda realizar la encuesta de

satisfaccin la cual se encuentra en la parte final del curso, accede a sta como se

muestra a continuacin:

1. Da clic en aqu, para desplegar el formato de la encuesta. Lee detenidamente e ingresa los datos que se te solicitan y de acuerdo a la escala que se muestra

selecciona la opcin que consideres ms adecuada. Al finalizar da clic en

enviar.



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Detalle de Progreso de los cursos completados

Para verificar el Detalle de progreso de tus cursos completados da clic en:

Aprender/Expediente de formacin el sistema te mostrar los cursos completados, y

debers dar clic en Acciones / Ver asignaciones de aprendizaje.

Aqu podrs visualizar:

o Nombre del curso

o Estado de terminacin

o Fecha de terminacin

o Calificacin

o Duracin

o Fecha de inscripcin

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Si tienes algn problema de configuracin o acceso, comuncate a CASIA ext. 7911. O

consulta la solucin a las preguntas frecuentes que se muestran a continuacin.

Una vez que hayas concluido los cursos de competencias institucionales, si estas

interesado en profundizar en alguna de ellas, podrs solicitar un curso complementario

(slo en aquellas que estn disponibles); de igual forma si tienes algn comentario

contctanos al correo [email protected]

Preguntas frecuentes

1.- Qu puedo hacer si no puedo visualizar la pantalla completa del curso?

Es debido a que no est ajustada la pantalla de su monitor; puede ajustarlo

posicionndose en la pantalla del escritorio y d clic con el botn derecho de su mouse,

seleccione la opcin de modos de pantalla y de clic a la resolucin de 1024 x 768, como

se muestra en la siguiente imagen:



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2.- Si no puedo ingresar al portal del Centro de Formacin, y me aparecen las siguientes

pantallas, qu puedo hacer?

Caso 1

Caso 2



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Caso 3

Este error es debido a que no tiene acceso a Internet, sin embargo puede solucionarlo si

ingresa a Intranet, en la pestaa de herramientas, seleccionar opciones de internet, como

se muestra en la siguiente imagen:

Dar clic en la pestaa de conexiones, y seleccionar el botn de Configuracin LAN y

desactivar servidor proxy y dar clic en el botn de aceptar como aparece a

continuacin:



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3.- Qu hacer cuando estn activados los bloqueos de ventanas emergentes? Ejemplo:

Ingresar en la opcin herramientas, seleccionar bloqueador de elementos emergentes y

dar clic en desactivar bloqueadores emergentes como aparece a continuacin:



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4.- Qu puedo hacer si el sistema me indica que compruebe el nombre de la sesin y

contrasea sean correctos? Ejemplo:

Verificar si est escrito tanto en usuario y constrasea de la misma manera su nmero de

nmina; sin el IN ni el 0. Si esto es correcto posiblemente est bloqueada su contrasea, favor solicitar su activacin anexando copia de la pantalla con el mensaje

que le muestra el sistema al correo de [email protected]

5.- Qu puedo hacer, si al ingresar al curso me aparece en blanco la pantalla? Ejemplo:



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Este error es debido a la versin de flash o java que tiene instalada su PC. Favor de

comunicarse a CASIA al 7911 para su solucin.

6.- Qu puedo hacer si al recorrer el curso, de repente no me aparece informacin?

Este error puede ser debido a que momentneamente se perdi la conexin con el sitio;

para solucionarlo de clic sobre el botn de ndice en la parte superior y seleccione la

seccin que estaba revisando.

7.- Qu puedo hacer si reprob mi primer intento en la evaluacin del curso?

Revise nuevamente el contenido del curso y seleccione en el ndice general de lado

izquierdo la seccin de Evaluacin para realizar el segundo y ltimo intento.

8.- Qu puedo hacer si agote mis dos intentos en la evaluacin y no aprob el curso?

Enviar correo a [email protected] para verificar la fecha en que esta

programado el periodo extraordinario y seguir las instrucciones correspondientes.



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9.- Qu puedo hacer si ya conclu mi curso y quiero consultar nuevamente el contenido?

Ingresa en Aprender, Expediente de formacin, Mis cursos completados, Acciones, e

iniciar para visualizar nuevamente el contenido

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