INFORMACIJE ZA BOLNIKE IN OBISKOVALCE

INFORMACIJE ZA BOLNIKE IN OBISKOVALCE

Sprejem v bolnišnico pomeni ločitev

od najbližjih, kar pogosto v človeku

vzbuja občutek strahu, negotovosti

in tesnobe. Pripravili smo knjižico, v

kateri boste našli nekaj napotkov in

informacij, da vam bo bivanje v naši

bolnišnici lažje in prijetnejše.

Kazalo

1. Uvod

SpletnastranSplošnebolnišniceBrežice

TlorisstavbSplošnebolnišniceBrežicezlegendo

2. Naročanjeinpregledvspecialističniambulanti SplošnebolnišniceBrežice

3. SprejemvSplošnobolnišnicoBrežice

4. Predstavitevzaposlenih,skaterimiseboste najpogostejesrečali

5. BivanjevSplošnibolnišniciBrežice

6. Drugestoritve

7. OdpustizSplošnebolnišniceBrežice

8. Drugepomembneinformacije

9. Informacijezaobiskovalce

10. Praviceindolžnostipacientov

11. Postopekobravnavenesporazumovinkršitev pacientovihpravic

12. Pomembninasloviintelefonskeštevilke

13. Slovarčekkraticinstrokovnihizrazov

I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e

1. UVOD

Spoštovani!

VSplošnibolnišniciBrežiceizvajamozdravstvenooskrboterhkratiposvečamovelikoskrbdobremupočutjubolnikovinobiskovalcev.

VSplošnobolnišnicoBrežiceprihajajonabolnišničnoinspecialističnoambulantnozdravstvenoobravnavopredvsembolnikiizPosavjainObsotelja,nekajpatudiizostalihzdravstvenihregijintujine.Dejavnostnašegazavodaobsegadiagnostiko,zdravljenje,zdravstvenonego,zdravstvenovzgojo,medicinskorehabilitacijoindrugozdravstvenooskrbo.Izvajamotudiizobraževalnodejavnost,kersmopridobilistatusučnebazezazdravnikeinmedicinskesestre.

VizijaSplošnebolnišniceBrežicejeostatisplošnabolnišnicasštirimiosnovniminosilnimioddelki.Vambulantnospecialističnidejavnostisiprizadevamovčimvečjimerizadovoljitipotrebeprebivalcevgravitacijskegaobmočjatudizatistapodročja,kinisopokritazoddelkibolnišnice(ortopedija,nevrologija,otorinolaringologija,okulistika).

Prizadevamosi,dazdravstvenestoritvenašebolnišnicepokakovostidosegajoravenregionalnihbolnišnicvSloveniji,zatotežimohkadrovskoprimernizasedenostiinksodobniopremljenostibolnišnice.

Zakakovostnoizvajanjezdravstvenegaprogramasmosizadalizacilj,dabomo:

• bolnikomposvečalizadostnopozornostinpotreben časzaobravnavo,

• bolnikedoslednonaročaliinspoštovaličakalnovrsto,

• postopomaizboljševalibivalnistandardbolnikov,

• jimnudiliprijetnobivalnookolje,

• dosegalidogovorjeniobsegzdravstvenihstoritev

insivokvirulastnihmožnostiprizadevali,dabisečakalnevrstehitrejekrajšale.

Vizijainstrategijazavodastausmerjenivzagotavljanjestrokovne,varne,visokokakovostneinprijaznezdravstveneobravnave.Znašimznanjeminizkušnjamibomovasinvašebližnjeskušaličimboljezdravitiinskrbetizavašedobropočutje.

Prepričanismo,dazzaupanjemvstopatevSplošnobolnišnicoBrežice,mipaželimotozaupanjeopravičiti.

VimenuvsehzaposlenihinvimenuvodstvaSplošnebolnišniceBrežicevamvnašemzavoduželimodobropočutjeinčimhitrejšeokrevanje.

VodstvoSplošnebolnišniceBrežice

Pomembne informacije boste našli na spletni strani Splošne bolnišnice Brežice.

Naslov spletne strani je:www.sb-brezice.si


TLORIS STAVB Splošne bolnišnice Brežice z legendoVHOD

PEŠ VHOD

Černelčeva cesta

Kaj

uhov

a ul

ica

PEŠ VHODGLAVNI VHOD

PARKIRNI PROSTOR

VHOD 1

4

6 1

2

5

8

88

37

1. Centralna bolniška stavba Pritličje: •kirurškioddelek Nadstropje: •internioddelek

2. Bolniška stavba - prizidek Pritličje: •ginekološko-porodnioddelek I.Nadstropje: •internioddelek(interniII) II.Nadstropje: •otroškioddelek

3. Ambulantno-poliklinični trakt Pritličje: •sprejemnapisarna •kirurškaambulanta Nadstropje: •rentgeninultrazvok •internističnioddelek •laboratorij

4. Ambulante Pritličje: •fizioterapija •diabetološkidispanzer •okulističnaambulanta •ortopedskaambulanta Nadstropje: •otorinolaringološka ambulanta •protibolečinskaambulanta

5. Ginekološka ambulanta

6. uprava

7. stanovanjska zgradba

8. pomožni prostori


2. NAROČANJE IN PREGLED V SPECIALISTIČNI AMBULANTI SPLOŠNE BOLNIŠNICE BREŽICE

Zapregledvspecialističniambulantipotrebujetenapotnicovašegaosebnega/napotnegazdravnika.

Vvečiniprimerovsebostemoralinaspecialističnipreglednaročiti.Čakalnedobevposameznihspecialističnihambulantahsorazličnodolge.Ordinacijskičasi,trenutnačakalnadobainuradneurenaročanjaposameznihspecialističnihambulantsoobjavljeninainformacijskihtablahvčakalnicahinnaspletnistraniSplošnebolnišniceBrežice.

Naročiteselahkosposredovanjemnapotnice.Odatumupregledavasbomoobvestili.

Čebovašosebni/napotnizdravnikodločil,danujno/hitropotrebujetepregledprizdravnikuspecialistu,vasbonaspecialističnipreglednaročilsamalipabonanapotniconapisalnujno/hitroinnavedelrazlog.

Izvedbazdravstvenestoritvegledenastopnjonujnostioziromavrstoobolenjajevprimerunujnov24urah,vprimeruhitronajpoznejevtrehmesecih,rednonajpoznejevšestihmesecih,malignoobolenjenajpoznejevenemmesecuterortopedskooperativnoobolenjenajpoznejevdvanajstihmesecih.

Vnujnihprimerih,kojeogroženovašeživljenjeoziroma,kobiselahkovašezdravstvenostanjebistvenoposlabšalo,bostesprejetivbolnišnicotudibreznapotniceosebnega/napotnegazdravnika.


3. SPREJEM V SPLOŠNO BOLNIŠNICO BREŽICE

Kobostesprejetivbolnišničnozdravstvenooskrbo,bodozavasposkrbelizdravnikiustreznespecialnostiindrugizdravstvenidelavci.Zanačrtovanisprejembozdravnikzvamidoločiltermin,kobosteprišlinazdravljenje.

Ssprejemomvbolnišnicosmoprevzeliskrbzavašezdravjeinpočutje.Trudilisebomo,dabozdravljenjepotekalonemotenoinuspešno.Prosimovas,daupoštevatenavodilainzaupatenašimprizadevanjem.Privašemzdravljenjuimapomembnovlogotudivašesodelovanje.

Kerželimo,dabivambilasprejeminbivanjevnašibolnišnicičimlažja,smopripravilinekajosnovnihnavodil.

Navodila,kisenanašajonasprejemotroka,sooznačenazmedvedkom.

Za sprejem v bolnišnico potrebujete naslednje dokumente

• veljavno napotnicovašegaosebnega/napotnega zdravnikaalizdravnikaspecialista;

• veljavno kartico zdravstvenega zavarovanjaali potrdiloZZZSalidrugdokumentoplačnikustoritev;

• dokaziloomorebitnihdodatnihoblikahzavarovanja;

• veljavenosebnidokument(osebnoizkaznicoalipotnilist);

• izvideopravljenihlaboratorijskihinrentgenskih preiskavterdrugihpregledov;

• dokumentacijoozadnjihospitalizacijiali specialističnempregledu;

• dokumentacijoopreventivnihcepljenjih.


-samoplačnik.Sprejemjeodvisenodprostorskihmožnostioddelka.Otemsedogovoritezzdravnikomvsprejemniambulanti.Vtemprimeruplačatestroškebivanjainprehranevbolnišnici.Informacijoovišiniinnačinuplačilabostedobiliobsprejemu.

Dodatna pojasnila

Vprimerih nujne medicinske pomoči in nujnega zdravljenjabostevbolnišnicosprejetitudibrezkarticezdravstvenegazavarovanjainbreznapotnice.

Medbivanjemvbolnišnicipasimoratepriskrbeti:

• veljavnokarticozdravstvenegazavarovanja;

• veljavenosebnidokument;

• denarzadoplačilooz.plačilo,čenimateurejenega prostovoljnegazdravstvenegazavarovanjaindoplačil nisteoproščeni,oz.nimateurejenegaobveznega zdravstvenegazavarovanja.

Doplačil so oproščeni

• otroci,dijakiinštudentjezavsestoritveizobveznega zdravstvenegazavarovanja;

• drugizavarovancizazdravljenjenekaterihbolezni, poškodbprideluinpoklicnihbolezni;

• ženskevzvezissvetovanjemprinačrtovanjudružine, kontracepcijoinporodom;

• vprimerunujnemedicinskepomoči,vključnoznujnim zdravljenjem.

Nadstandardno bivanje na oddelku

Zavarovanci,kiimatesklenjenododatnozdravstvenozavarovanjezanadstandardnobivanje,lahkovbolnišnicimedzdravljenjemuveljavljate:

• bivanjevenoposteljnisobistelevizijskimsprejemnikom;

• dodatnooskrbo,postrežboinprehrano;

Način plačevanja zdravstvenih storitev

Zazdravstvenestoritvenidoplačil,čeimateurejenoobveznozdravstvenozavarovanjeindodatnoprostovoljnozavarovanje,razenčegrezanadstandardnestoritve.

Vprimeru,daimateurejenosamoobveznozdravstvenozavarovanje,nimatepaprostovoljnegaindoplačilnisteoproščeni,jetrebašepredsprejemomplačatirazlikodopolnevrednostizdravljenja.

Čenimateurejeneganitiobvezneganitidodatnegaprostovoljnegazavarovanja,vasbomoobravnavalikotsamoplačnika.Znesekpopredračunujepotrebnoplačatižepredsprejemom,obodpustuparazlikogledenakončniznesekzdravljenja.

Informiran pristanek za otroke

Zaotrokedo15-tegaletastarostibostestaršialiskrbnikipodpisaliprivolitevzavsepostopkeinposegezdravstveneobravnavevnašemzavodu.

Doječa mama

VSplošnibolnišniciBrežiceomogočamodoječimmateramsprejemnaoddelekskupajzotrokom.Otemsedogovoritezzdravnikomvsprejemniambulanti.

Starši spremljevalci

Edenodstarševimapravicosobivanjavbolnišnicizbolnimotrokomdonjegovegadopolnjenegašestegaletastarosti.Otemsedogovoritezzdravnikomvsprejemniambulanti.

Za sprejem ni potrebna napotnica.

Starši spremljevalci - samoplačniki

Podopolnjenemšestemletustarostiobstajamožnost,dastenaoddeleksprejetikotspremljevalec


• bivanjezavarovancainzavarovančevegasvojca vistisobi;zavarovančevsvojecimapravicodo polnegapenziona,lahkopaseodločisamozanočitev zzajtrkom.

Vbolnišnicijemožnostbivanjavnadstandardnihsobahnakirurškem(1enoposteljnasoba)ininternemoddelku(1enoposteljnasoba).

Nadstandardnesobesoopremljenestelevizijskimsprejemnikom,telefonom,klimatskonapravoinsanitarijami.

Bolniki,kinistezavarovanizanadstandardnobivanje,lahkozdoplačilomkoristitenadstandardnobivanjevprimeru,čeimamoprostezmogljivosti.

Za sprejem v bolnišnico potrebujete naslednje osebne predmete

Predmete za osebno higieno:

milo,zobnoščetko,zobnokremo,škatlicozazobnoprotezo,glavnik,priborzabritje,osebnokozmetiko,papirnaterobčke,higienskevložkeindrugo.

Prosimo, da se pred sprejemom higiensko uredite (stuširate), obvezno odstranite ličila, barvni lak z nohtov in umetne nohte, ker ovirajo zdravstveno obravnavo.

Zdravila in pripomočke:

• zdravilavoriginalniembalaži,kijihuživatepo navodilihosebnegazdravnikaalispecialista;

• seznamzdravilspredpisanimiodmerki;

• ortopedskeindrugepripomočke(očala,slušni aparat,zobniaparat,ortopedskečevlje,kompresijske nogavice,proteze,bergle,hodulje,invalidskivoziček, pripomočkezanegostomeindrugo).

Če bi zdravila in/ali pripomočke pozabili doma, poskrbite, da vam jih svojci čim prej dostavijo.

Oblačila

Vbolnišnicilahkouporabljatesvojojutranjohaljo,

pižamoalispalnosrajco,brisačo,kratkenogaviceincopate.Obtemvasprosimo,daposkrbitezarednomenjavoperila(odnašanjeumazanegaperila).

Denar in dragoceni predmeti

Priporočamovam,davečjihvsotdenarjaindragocenihstvari(npr.nakit,dragikamni,dragocenaura…)nenositessebojvbolnišnico.Zavašdenarinpredmetevečjevrednostinamrečbolnišnicaneodgovarja.Čeimatedragocenostiprisebi,prosimo,daotemobvestitemedicinskosestronaoddelku,kibolahkoposkrbela,dabodovarnoshranjene.

Drugo

Ssebojlahkoprineseteknjige,pripomočkezaprostičas,telefonskokartico,prenosnitelefon,MP3,TVsprejemnik,radio,osebniprenosniračunalnik.

Otroknajimavednoprisebisvojonajljubšoigračoali»ninico«indudo,čejouporablja.

Bolnišnične obravnave

1. Enodnevna obravnava

Nekaterioperativniposegi,kijihopredelistroka,innekaterabolezenskastanja,zakaterajepotrebnopredvsemnekajurnoopazovanje,selahkoopravijovenodnevnibolnišničniobravnavi.

Enodnevna obravnava na kirurškem in ginekološko – porodnem oddelku

Opisaninačinzdravljenjaimanaslednjeprednosti:

• pooperacijibosteokrevalivdomačemokolju,karbo zavasboljudobnoinprijetno;

• zmanjšanabomožnostmorebitnihdodatnihinfekcij, zatobookrevanjehitrejšeinvarnejše;

• kakovostvašegaživljenjasenebobistveno spremenila,karbougodnovplivalonapočutjein zdravljenje.


Obpregleduvspecialističniambulantivambozdravnikspecialistgledenavašotežavopredlagaloperativniposegvenodnevniobravnavi.Vokvirupripravboopredeliltudiseznampreiskav,kijihbosteopravilipriosebnemzdravnikupredsprejemomvbolnišnico.

Izvidi ne smejo biti stari več kot deset dni!Vprimeruneustreznihizvidovvambozdravnikodsvetovalposeg.Pomembnojetudi,dapredelkože,kjerboopravljenoperativniposeg,nipoškodovan,nimaranic,mozoljevaliprask!

Nepozabitenaveljavnonapotnicozasprejemvbolnišničnoobravnavoinnapotrjenokarticozdravstvenegazavarovanja!Obpregleduvspecialističniambulantibosteprejelitudiprivolitveneobrazce.Pozornojihpreberiteinpodpisaneprinesitezostalodokumentacijonadansprejema.

Enodnevna obravnava na internem oddelku

Priobravnavidoločenihbolezenskihstanj,predvsemvambulantiinternističneprvepomoči,sezdravniklahkoodloči,dajepotrebnonekajurnobolnišničnospremljanjebolezenskegastanja,predensprejmedokončnoodločitevoambulantnemalibolnišničnemzdravljenju.Otembovasinvašesvojceseznanilzdravnik.

2. Neakutna bolnišnična obravnava

Neakutnabolnišničnaobravnavapogostopredstavljanadaljevanjeakutnediagnostičneinterapevtskebolnišničneobravnaveinobsegapodaljšanobolnišničnozdravljenje,zdravstvenonegoinpaliativnooskrbo.Naneakutnobolnišničnoobravnavosprejmemobolnikepokončaniakutnibolnišničniobravnavialipacientke,kipotrebujejonadaljevanjezdravljenja,rehabilitacijo,zdravstvenonegoalipaliativnooskrbosciljemokrevanjaoziromavtistihprimerih,kojezaradibolnikovegazdravstvenegastanjaoskrbadrugjetežkoizvedljiva.

3. Podaljšano bolnišnično zdravljenje

Podaljšanobolnišničnozdravljenjejenamenjenotistimbolnikom,kipozaključenidiagnostičniobravnaviinzastavljenemzdravljenjuslednjegašenemorejonadaljevatiizvenbolnišnice,sajbisiceršnjiprezgodnjiodpustlahkopovzročilpomembnoposlabšanjebolezni.

Vprogrampodaljšanegabolnišničnegazdravljenjasprejmemo:

• bolnike,prikaterihnistavečpotrebniakutna diagnostikainterapija;

• bolnike,kizanadaljevanjezdravljenjanepotrebujejo zahtevnejšediagnostikeinzdravljenja;

• bolnike,prikaterihjepredvidenodaljšeobdobje zdravljenjaspretežnozdravstvenonegoin rehabilitacijo.

4. Akutna bolnišnična obravnava

Sprejem na oddelek

Načinsprejemajerazličennaposameznihoddelkih.

Obprihodubosteoddalipotrebnedokumentevspecialističniambulanti.IzpolnilibostetudiIzjavooposredovanjuinformacijdrugimosebamovašihosebnihpodatkihinozdravstvenemstanju.

Medicinskasestravasboseznanilazzaposlenimiinbolniki,kibodozvamidelilibolniškosobo.Svojaoblačilabostelahkoshranilivgarderobnoomarovbolniškisobialivskupnogarderobo.Zaoddanepredmetevskupnogarderobobosteprejelipotrdilo,kigahranitedoodpustaizbolnišnice.Napodlagipotrdilavambomoobodhoduoddanotudivrnili.

Priporočamo,danakita,večjihkoličindenarja,bančnihkarticindrugihvrednostnihpredmetovneprinašatesseboj.Nakitindenarbostevskrajnemprimerulahkoshranilivbolnišničnemsefu.

Čebisevamzdravstvenostanjemočnoposlabšalo,bomoprotipodpisuvaševrednostnepredmeteindenar


izročilisvojcemalidrugimpooblaščenimosebam.

Medicinskasestravasboseznanilasprostori,kijihbosteuporabljalivčasubivanjanaoddelku,invampredstavilahišnired.

Obsprejemubostedobiliidentifikacijskozapestnicozimenominpriimkom,kijo,prosimo,obdržitedoodpustaizbolnišnice.Zapestnicajepomembnazaradivaševarnosti,zatojoobveznonosite.

Anketni vprašalnik

Obsprejemubosteprejelitudianketnivprašalnikozadovoljstvuzzdravstvenoobravnavoinbivanjemvbolnišnici.Vželji,dabiizboljšalikakovostdelavnašemzavodu,vasprosimo,dagaobodhoduoddatevnabiralnikzapohvaleinpritožbe(informacijeolokacijahnabiralnikovlahkodobitenabolniškemoddelku).

4. PREDSTAVITEV ZAPOSLENIH, S KATERIMI SE BOSTE NAJPOGOSTEJE SREČEVALIKerjeskrbzazdravjevašapravicaindolžnost,imatemožnost,davprocesuzdravstveneobravnavenastopatekotenakovredenpartner.Pritemželimo,dadejavnosodelujetestimomzdravstvenihdelavcevinsodelavcev.

Zdravnik/ca

Zdravnikubostezaupalizdravstvenetežave,povezanezboleznijoalizdravstvenimstanjem.

Napodlagipogovora,kliničnegapregleda,zdravnikovegaznanjainizkušenj,sebosteskupajznjimodločaliopotekuvašegazdravljenja.Zdravnikjeodgovorenzaposredovanjeinformacijovašemzdravstvenemstanju,zapredstavitevpričakovanihizidov(prognoze)inmorebitnihzapletov(komplikacij)zdravljenja.

Medicinska sestra

Zmedicinskimisestramisebostesrečevali24urnadan.Znjimisebostepogovoriliosvojihnavadahinsodelovaliprinačrtovanjuterizvajanjuvseživljenjskihaktivnosti(osebnahigiena,prehrana,odvajanje,gibanje,spanjeinpočitekterdrugo),kibodopripomoglekizboljšanjuvašegazdravstvenegastanjainpočutja.Vokviruzdravstvenovzgojnegadelabosteprejelinavodilainodgovorenavašavprašanja,kisenanašajonazdravstvenonego.

Radiološki/a inženir/ka

Odgovorenjezatehničnoizvedbodiagnostičnihinterapevtskihposegovpopredpisanihmednarodnihstandardihpriuporabiionizirajočegasevanja.Skrbizavarnoinnatančnoizvedborazličnihslikovnihdiagnostičnihinterapevtskihmetod(klasičnortg


Vzgojitelj/ica

Obupoštevanjurazvojnihznačilnostiotroka,naravebolezniinbolniškegaokolja,načrtujedejavnostiznamenomolajšatiotrokubivanjevbolnišnici.Spomočjoigrepodpirabolnegaotrokavnjegovihprizadevanjihzačimprejšnjoozdravitevinvrnitevvdomačeokolje.Zvzgojiteljicoselahkopogovoriteoigralnihvsebinahindejavnostih,kiotrokazanimajo,terjopovprašateootrokovemvedenjuvčasuigre.Vašemuotrokuboomogočilatudidostopdoigralnihsredstev,kimubodopopestrilabivanjevbolnišnici.

Bolniški/a strežnik/ca

Zbolniškostrežnicosebostesrečevalivsakdan.Skrbizačistočovbolniškihsobah,umivalnicah,straniščih,kopalnicahindrugihprostorihnaoddelku.Nekateranjenaopravilaso:čiščenjesob,skrbzaodstranjevanjesmetiindrugihodpadkov,čiščenjebolniškihposteljternočnihomaricpoodpustualipremestitvibolnikazenegaoddelkanadrugega.

Vzdravstvenoobravnavosopolegnaštetihzaposlenihvključenitudištevilnidrugi,skaterimisebostelahkosrečali:farmacevti,zaposlenivlaboratoriju,lekarni,kuhinji,tehničnihslužbah,upravi,vratarjiinformatorjiindrugi.

SplošnabolnišnicaBrežicejetudiizobraževalnaustanova.Včasubivanjaprinassebostesrečevalitudisspecializanti,študentiindijaki,kimorajovčasusvojegaizobraževanjaopravljatitudikliničneoz.praktičnevaje.Zatopotrebujejovašesoglasje,lahkotudiustno.Tudištudentjeindijakisodolžnivarovativašeosebnepodatke.

ZdravstvenedelavceinnjihovesodelavceterdrugezaposlenevSplošnibolnišniciBrežicebostespoznalipopredstavitvenipriponki.

slikanje,CT,UZininterventnodiagnostiko),dabipridobiličimvečpodatkovzavašokasnejšodiagnostičnoobravnavo.

Fizioterapevt/ka

Vprimeru,daboprivasmotenafunkcijagibalnega,živčnomišičnega,dihalnegasistemaalisistemasrcainožilja,bofizioterapevtnapodlagiocenetehsistemovsestavilstrokovniprogram,kibopripomogelkizboljšanjuvašihtelesnihfunkcij.Učilvasbovstajanja,gibanja,hoje,pravilnegadihanjaterizvajalinhalacije,dihalnevaje,terapevtskevajeinnamestilrazneterapevtskeaparate.

Zdravstveni/a administrator/ka

Nalogazdravstvenegaadministratorjajevnososebnihpodatkovbolnikov,pisanjerazličnihdokumentov,urejanjezdravstvenedokumentacije,obračunavanjestoritevinarhiviranje.Pomembnoje,dajimdasteustreznedokumenteintočnepodatke,kijihpotrebujemozanemotenpotekvašezdravstveneobravnave.


5. BIVANJE V SPLOŠNI BOLNIŠNICI BREŽICE

Dnevne dejavnosti na oddelku

Dabiseprinasdobropočutiliindabivašezdravljenjenemotenopotekalo,vasseznanjamozdnevnimidejavnostminaoddelku.

Bolnišničnidelovnidanzaposlenihinbolnikovjezmanjšimiodstopanjienaknavsehoddelkih.Prosimo,daviinvašiobiskovalciupoštevaterazporeddnevnihobveznostinaoddelku,kijepravilomasledeč:

• od6.00do6.30predajaslužbenočneizmene dopoldanskiizmeni;

• od6.30do13.00zdravstvenanegabolnikov, zajtrk,dopoldanskavizita,diagnostično- terapevtski,negovalniinrehabilitacijskipostopkiter posegi,operacije,kosilo;

• od13.00do15.00predajaslužbedopoldanskeizmene popoldanskiizmeni,popoldanskipočitek;

• od15.00do21.00obiski,popoldanskavizita, zdravstvenanegabolnikov,večerja,pripravana spanje;

• od22.00do6.00nočnipočitek.

Diagnostično-terapevtski, negovalni in rehabilitacijski postopki

Diagnostični postopkisopreiskavevzvezizugotavljanjemvašegazdravstvenegastanja;terapevtski postopkisonamenjenizdravljenjubolezni(operacije,dajanjezdravil,oskrbaran,dietnaprehrana);negovalni postopkisenanašajonaopravljanjeosnovnihživljenjskihaktivnosti,rehabilitacijski postopki papomenijopredvsemfizioterapevtskoobravnavo.Naštetipostopkisobistvenidelvašezdravstveneobravnave,zatovasprosimo,daaktivnosodelujetezzdravstvenimtimom.Medicinskasestravasboseznanilazurnikominvašimiobveznostmivzveziznavedenimipostopki.


Zaradivaševarnostiinnašeodgovornostivasprosimo,daobveznoobvestitemedicinskosestro,čeželitezapustitioddelek.

Tudiotrokvčasuzdravljenjabrezdogovorazzdravnikomalimedicinskosestronesmenitisamnitisstaršizapustitibolniškegaoddelka.

Televizija in radio

Podogovoruzzdravstvenimosebjemoddelkalahkovbolniškosoboprineseteradijskisprejemnik,vendarseoposlušanjudogovoritetudizbolnikiizvašesobe.

Televizijskisprejemnikjenavoljovavliginekološko-porodnegaoddelka,naotroškemoddelkupasotelevizorjivigralniciinvnekaterihsobah.

Varno bivanje

ObprihoduvSplošnobolnišnicoBrežicezapuščatedomačeokolje.Vbolnišnicisebostesrečaliznovim,zavastujimokoljem.Obtemvamlahkovarnostzagotovimole,čebosteupoštevalinašapriporočilainnavodila.Navašosamostojnostinvarnostprigibanjuvpostelji,vstajanjuinhojivbolnišnicilahkovplivajotudidrugidejavniki,kotso:različnepreiskave,dajanjeanestetikamedoperativnimposegominponjem,samoperativniposeginraznazdravila(zapomiritevpredoperativnimposegom,zaublažitevbolečine,zalajšanjenespečnostiipd.).

Zapreprečitevneželenihdogodkov,kotsopadciinposledičnepoškodbe,vasprosimo,daponekaterihpreiskavah,operativnemposegualiuživanjunekaterihzdravilnevstajatesami.Zapomočpriobračanjuvpostelji,vstajanju,hojiinopravljanjuosebnihpotrebpokličitemedicinskosestrooziromauporabiteobstoječeklicnenaprave-zvonce.

Izvarnostnihrazlogovtudizaklepanjevstraniščainkopalnicenizaželeno.Kljubtemubomoskušaliposkrbetizavašozasebnost.Kvašivarnostiprispevatudiidentifikacijskazapestnica,kijobostedobiliob

Vbolnišniciuživajtesamozdravila,kivamjihpredpišelečečizdravnik.Ojemanjuzdravil,kistejihprineslisseboj,senujnopogovoritezzdravnikom.

Prehrana

Vbolnišnicibostedobilitridopetobrokovhranednevno,odvisnoodvrsteobolenjaterodpredpisanediete.Obrokehranevambomopostreglivbolniškisobi.Dietovambopredpisalzdravnik.Kerjehranapomembendelzdravljenja,vasprosimo,davamsvojcineprinašajododatnehrane.Vprimeruposebnihželjaalitežavprisestavivašegajedilnika,sepogovoritezmedicinskosestronaoddelkualizlečečimzdravnikom.

Medicinskasestravambopomagalaprihranjenju,čebostetopotrebovali.Čenekaterihživilneuživate(npr.vegetarijanci),selahkootempogovoritezzdravnikomalimedicinskosestro.Pravtakosevdogovoruznjimalahkoodločitezazmanjšanealipovečaneobrokehrane.

Nabolniškemoddelkuimatenavoljotudisladkaninnesladkančajtervodo.

Čeimatezagotovljenonadstandardnooskrbo,lahkonapodlagipredpisanedieteizbiratemedrazpoložljivimimeniji,skaterimivasboseznanilamedicinskasestra.

Počitek

Počitekjeedenizmedpomembnihdejavnikov,kipripomorejokhitrejšemuokrevanju.Priporočamovam,dasečimvečzadržujetevbolniškisobi,dačimmanjhoditepobolnišnici,danemotitedrugihbolnikovinosebjapridelu.Čenimatepredpisanegastrogegaležanja,stelahkozunajbolnišničnesobetakrat,koneoviraterazdeljevanjahraneinzdravil,merjenjatemperature,zdravniškihvizitinpreiskav.

Obiskovalcezaprosite,najvasvpopoldanskemčasupočitkaneobiskujejo.Časpo22.urijenamenjennočnemupočitku,zatovasprosimo,davtemčasunepovzročatehrupa(glasnogovorjenje,gledanjetelevizije,poslušanjeradia,uporabaosebnihmobilnihtelefonov).


Obiski

Na internem, kirurškem in ginekološko - porodnem oddelku:

• odponedeljkadosoboteod16.do17.ure,

• obnedeljahinpraznikihod15.do17.ure.

Na otroškem oddelku:

• vsakdanod11.do17.ure.

Na intenzivni terapiji:

• lepodogovoruzmedicinskimosebjem.

Zaradimožnihokužbodsvetujemo,davasobiskujejomajhniotroci.

Obiskovalceprosimo,danepovzročajohrupainpazijonaredinčistočo.

sprejemuvbolnišnico,zatojoobveznonositedoodhodadomov.

ZaradiodprtostiindostopnostiSplošnebolnišniceBrežicesejepovečalošteviloobiskovalcev,medkaterimisožaltudinezaželeni.Zatovasželimoopozoritinamožnosttatvinosebnihpredmetov.Prosimovas,dastepozorniinnepuščatevrednihpredmetov(denarnice,prenosnegatelefonaipd.)navidnihmestihvbolniškisobi.

Higiena prostorov

Vbolnišnicisetrudimo,dabibilivsiprostoriurejeniinčisti.Prosimovas,dassvojimvedenjemtudiviprispevatekustreznihigieniprostorov.Pazitenaopremoinpripomočke,kijihuporabljateinupoštevajtenavodilazaločevanjeodpadkov.

Uporaba prenosnega telefona

Čeimatesvojprenosnitelefon,vasprosimo,dagauporabljatediskretnoinkratko.Dolgi,glasnipogovorivbolniškisobisolahkozelomotečiinneobzirnidodrugihpacientov.

Venotahintenzivnenegeinterapijetervdoločenihdiagnostičnoterapevtskihenotahjeuporabaprenosnihtelefonovdovoljenaleizjemoma,sajtelefonimotijodelovanjerazličnihelektronskihnaprav.

Kajenje in alkoholne pijače

Prinašanjealkoholnihpijačvbolnišnicoinpitjeletehnidovoljeno.Alkoholvkombinacijizzdravililahkoposlabšavašezdravstvenostanje.

Medzdravljenjemmočnoodsvetujemotudikajenje.KajenjejepoZakonuoomejevanjuuporabetobačnihizdelkovvvsehjavnihzdravstvenihzavodihprepovedano,takotudivvsehprostorihSplošnebolnišniceBrežice.

Prepovedveljazabolnike,obiskovalceinzaposlene.


Informacije o zdravstvenem stanju bolnikov

Obsprejemuvbolnišnicobosteizpolniliobrazec,kjerimatemožnostizrazitisvoježeljegledeobiskovindajanjainformacijdrugimosebam.Skušalibomoupoštevativašeželjegledenavašezdravstvenostanjeinnašemožnosti.

Čeneželitedatitakeizjave,bomoinformacijoovašemzdravstvenemstanjupravilomadajalisvojcem,skaterimiživite,oziromadrugimnajožjimsorodnikom.

Zaradivarovanjaosebnihpodatkovinformacijpotelefonupravilomanedajemo.Tostorimolevprimerih,kojetakodogovorjenoalizelonujno.

Informacije daje dežurni zdravnik v popoldanskem času, in sicer:

• nainternemoddelkumed14.30in15.uro;

• nakirurškemoddelkumed16.45in17.uro;

• naginekološko-porodnemoddelkumed17.in 18.uro;

• naotroškemoddelkumed11.in13.uroin

• naintenzivniterapijimed17.in18.uro.

Smrt bolnika

Bolnišnicajeprostor,kjerserodiživljenjemnogihljudi,mnogihpatudiugasne.Vprimerusmrtibolnikaimajosvojcivnašibolnišnicimožnost,daseodsvojegabližnjegašezadnjičposlovijo.Osvojihželjahselahkopogovorijozmedicinskosestronaoddelku.

6. DRUGE STORITVE

Vželji,dabizvišalikakovostbivanjavbolnišnici,vamomogočamouporabostoritevponudnikovrazličnihdejavnosti.

Telefon

Vbolnišnicisonavoljotelefonskegovorilnice,zakaterepotrebujetetelefonskekartice.Telefonskekarticelahkokupitenapošti.

Javnetelefonskegovorilnicesonameščene:

• vavlibolnišnice-privratarju;

• včakalniciradiološkegaoddelkavprvemnadstropju;

• vprvemnadstropjunaprehoduizambulantno polikliničnegatraktanainternioddelek;

• vpritličjudvoriščnegavhodavkirurškioddelekob dvigalu.

Svetujemovam,damedzdravljenjempustitesvojprenosnitelefondoma.Čemenite,dateganemoretestoriti,vasprosimo,dagautišatealinastavitetresljajenamestozvočnegasignalaingauporabljatečimboljobzirno,danebostemotilidrugihbolnikov.Nekatereaparature,kijihuporabljamovbolnišnici,mobilnitelefonizrednomotiincelopovzročiokvare,zatovasprosimo,dasvojprenosnitelefonizključitevvsehprostorih,kisooznačenisprepovedjonjegoveuporabe.

Pošta

Poštoindrugasporočilabosteprejemalivbolniškosobo.

Poštninabiralnikisonameščeninavidnihmestihnašegazavoda.Česaminebimoglioddatisvojepošte,bozatoposkrbelamedicinskasestranaoddelku.


Okrepčevalnica

Čevamzdravstvenostanjeindietnirežimdopuščata,lahkoobiščeteokrepčevalnicovkletnihprostorihglavnezgradbe.

Samopostrežni avtomati za napitke

Vbolnišnicisonavečmestihnameščenisamopostrežniavtomatizahladneintoplenapitke.Čejihželiteuporabljati,vamsvetujemo,daimateprisebikovancealibankovcemanjševrednosti.Avtomatizosvežujočiminapitkiinprigrizkisonavoljovpritličjuin1.nadstropjubolnišnice.

Frizer, pediker, brivec

Protiplačilusovamnavoljonavoljofrizerske,pedikerskeinbrivskestoritveterrefleksnamasažastopal.Zastoritvesedogovoritezmedicinskosestronaoddelku.

Televizija in radio

NekaterebolniškesobeimajoTVsprejemnik.

VpritličjuglavnezgradbejenavoljodnevniprostorsTVsprejemnikom.

Kjertemožnostini,vamsvetujemo,dasenaoddelkupogovoriteomožnostigledanjatelevizijeinposlušanjaradia.Vdogovoruzzdravstvenimosebjeminzostalimibolnikilahkovbolniškisobiposlušateradioingledatetelevizijo.Zaželenoje,dauporabljateslušalke.

Verska oskrba in pomoč

VSplošnibolnišniciBrežicevamželimoomogočiti,dasvobodnoizražatevero,negledenato,kateriveroizpovedipripadate.Zaradiprostorskestiskenemoremoponuditiposebnegaprostorazapremišljevanjeinmolitev,vendarbomoupoštevalivašeželje,kolikordopuščajorazmerenaoddelku.

NavoljovamjebolnišničnakapelicaLurškeMaterebožje,kisenahajavkletnihprostorihbolnišniceobdvoriščnemvhodupridvigalu.Kapelicajeodprtavesdan.Verskiobredi(maše)sozavernikerimokatoliškeverevsaktorekob19.uri

Česaminebimoglioditiksvetimaši,pabitoželeli,vambomedicinskasestraorganiziralaspremstvo.

Bolnikilahkonaročiteobiskduhovnikatudivsobo,karsporočitesamialivašisvojcialinaročitemedicinskisestrinaoddelku.

Vernikidrugihveroizpovediselahkoobrnetenasvojeduhovnikealivoditelje.


Iz bolnišnice boste odpuščeni praviloma:

• nainternemoddelkuvpopoldanskemčasumed 15.in19.uro;

• nakirurškemoddelkuvdopoldanskemčasu od9.uredaljeoziromapodogovoru;

• naginekološko-porodnemoddelkuvdopoldanskem časuod9.uredaljeoziromapodogovoru;

• naotroškemoddelkuod11.uredaljeoziroma podogovorusstarši.

Predčasenodhodizbolnišnice,brezsoglasjalečečegazdravnika,jemogočobpodpisupisneizjave,skateroodgovornostzamorebitnezdravstvenezapletebolnikprevzamenase.

Ob odpustu boste prejeli:

• odpustnicoizbolnišnice,kijočimprejizročite izbranemuosebnemuzdravniku(priporočamovam, dafotokopijoobdržitezase);

• dokumentacijo,kistejoprineslisseboj;

• informacijevzveziskontrolnimpregledom;

• ustnain/alipisnazdravstvenovzgojnanavodila;

• svojaoblačila,kistejihoddaliobsprejemu;

• računopravljenihstoritevzavašoinformacijo.

Dokumentacijavzveziznadaljnjozdravstvenonegoboposlanaustanovi,kjerbostenadaljevalizdravljenjeinrehabilitacijo(npr.patronažnislužbi).

Čebiimelikakršnakolivprašanjavzvezizodpustom,se,prosimo,obrnitenalečečegazdravnikaalioddelčnomedicinskosestro.

Samoplačnikibostepredodpustomprejeliobračunstroškovzdravljenjainuredilifinančneobveznosti.

7. ODPUST IZ SPLOŠNE BOLNIŠNICE BREŽICE

Žeobsprejemuvbolnišnicovasbozdravnikseznanilzokvirnimčasompotrebnegazdravljenja,oddelčnizdravnikpavasbooodpustuobvestildvadotridniprej.

Domovvaslahkoodpeljejosvojci.Čebostezaradibolezenskegastanjapotrebovaliprevozzrešilnimavtomobilom,sebosteotemdogovorilizoddelčnimzdravnikom.

Obodpustubosteosebnoalipopoštiprejeliodpustnopismo,kigamoratečimprejizročitisvojemuosebnemuzdravniku.

Izhod čez konec tedna (vikend izhod)

Čevambozdravstvenostanjedopuščalo,bostelahkonapredlogzdravnikaalinalastnoželjovsoglasjuzzdravnikomzakonectednaodšlidomov.Takizhodtrajaodpetkadonedelje.Zaizhodčezkonectednabosteprejelidovolilnico,kijobosteobprihodunaoddelekoddalimedicinskisestri.

Začasni odpust

Čebibilovašebivanjevbolnišniciprekinjeno,predenbibilazaključenacelotnazdravstvenaobravnava,bostezačasnoodpuščenivdomačooskrbozadoločenoobdobje.Stemvasbopravilomaseznanilvašlečečizdravnik.

Čas odpusta

Odatumuinčasuodpustasebostedogovorilizzdravnikomalimedicinskosestro,vsajendanprej,takodabostelahkouredilivsepotrebno.


Prevoz iz bolnišnice

Čevamzdravstvenostanjedopušča,priporočamoosebniprevozvspremstvusvojcev.Glededrugihmožnostiprevoza(taksi,mestniavtobus,reševalnovozilo)selahkopogovoritezmedicinskosestronaoddelku.Čevašisvojcialivisaminaročiteprevozzreševalnimvozilom,samiporavnatestroškeprevoza.

Otrokdo15.letastarostineodpuščamoizbolnišnicebrezspremstvastarševaliskrbnikov.

Pravtakobrezspremstvaneodpuščamodomovbolnikov,kiponašipresojipotrebujejopomoč.

Zapleti po odpustu iz bolnišnice

Vprimerukakršnihkolitežav,nejasnostializapletovpoodpustuizbolnišnicesenajprejobrnitenaizbranegaosebnegazdravnikavzdravstvenemdomu.Osebnizdravnikvasbo,čebotopotrebno,napotilnazajkspecialistu.Čebisetežavepojavilevnočnemčasuoziromavčasu,kovašzdravniknidosegljiv,poiščitepomočnaurgentnislužbi.

8. DRUGE POMEMBNE INFORMACIJE

Društva pacientov

NaobmočjuPosavjainObsoteljadelujejoštevilnadruštvabolnikov,vkateraseprostovoljnovključujejoposamezniki,kisoprebolelidoločenoobolenjeinimajoskupneinteresevsmisluboljšekakovostiživljenja:

• Društvo za boj proti raku Posavja in Obsotelja;

• Društvo za zdravje srca in ožilja;

• Društvo sladkornih bolnikov Posavja;

• Društvo za preprečevanje osteoporoze Posavja;

• Klub koronarnih bolnikov Posavja;

• Klub bolnikov po preboleli možganski kapi;

• Društvo za fibromialgijo.

VečinformacijodelovanjudruštevlahkodobitenabolnišničnihoddelkihinnaspletnistraniSplošnebolnišniceBrežice.

Možnost avtotransfuzije

Česepripravljatenavečjioperativniposeginbostepredvidomapotrebovalitransfuzijo,lahkosamiposkrbitezavarnokri.Otejmožnostiselahkoposvetujetessvojimosebnimzdravnikomoziromazzdravnikom,kibooperativniposegizvedel.

Možnost vpisa v register darovalcev organov po smrti

Zdarovanjemorganovposmrtilahkorešimovelikoživljenj.Darovaleclahkopostanevsakzdravposameznik.SvojoprostovoljnoodločitevlahkoizrazitepripooblaščeniorganizacijivSloveniji.Odločitevbozapisananavašikarticizdravstvenegazavarovanja,lahkopajokadarkoliprekličete.VečinformacijlahkopoiščetenaspletnistraniSlovenijatransplanta.


bodoobzirnitudidodrugihbolnikovvsobi.

• Neprimernovedenjevbolnišnicijemoteče.

• Daotrokvbolnišnicinebibilprevečosamljen, priporočamo,dagastaršipogostoobiskujejo.Če želijo,lahkootrokaobpomočimedicinskesestretudi negujejoinskrbijozanjegovodobropočutje.

• Posedanjepobolniškihposteljahizhigienskegavidika nidovoljeno.

• Izvarnostnihrazlogovnidovoljenodotikanjeaparatur.

• Bolniškahranajenamenjenalebolnikom.

• ZaobiskovalcesovSplošnibolnišniciBrežicenavoljo avtomatishranoinpijačo,patudiokrepčevalnica,ki senahajavkletnihprostorihbolnišnice.

• Prehrambnipriboljški,kijihprinašajoobiskovalci, lahkobolnikarazveselijo,hkratipautegnejomotiti predpisanozdravljenje,zatonajjihprinesejolev dogovoruzzdravnikomalimedicinskosestro.

• Prinašanjealkoholnihpijač,cigaretindrugihopojnih snovibolnikunidovoljeno.

• Kajenjevbolnišnicinidovoljeno.

• Ljudjesprehladnimialidrugiminalezljivimiobolenji najneprihajajonaobiskvbolnišnico.

• Otrocilahkopridejonaobiskvspremstvuodraslihin najbodopodnadzorom.Zaradimožnostiprenosa okužbobiskovmajhnihotroknepriporočamo.

• Prostorigralnicejenamenjenizključno hospitaliziranimotrokom.

• Obiskovnadanoperativnegaposeganepriporočamo.

• Naizrecnoželjobolnika,čemuzdravstvenostanje todopušča,selahkosrečatudissvojimhišnim ljubljenčkom(npr.psičkom),todazunajbolniškezgradbe.

• Prinašanjecvetjavbolniškosoboizhigienskih razlogovnizaželeno.

• Zaobiskovalceuporabaprenosnegatelefonav bolnišnicinizaželena.

9. INFORMACIJE ZA OBISKOVALCE

Navodila in priporočila obiskovalcem

• Obiskisovsakdanod16.do17.ure,sajjebolnikom kotdelzdravljenjapotrebendnevnipočitek,kije predvidomamed13.in15.uro.

• Čebolnikpotrebujepomočprihranjenjuindrugih dejavnostih,jeprisotnosteneosebevčasukosilaali večerjezaželena,vendarlepopoprejšnjemdogovoru zmedicinskosestro.

• Venotahintenzivneterapije,vporodnišniciinna nekaterihdrugihoddelkihsoobiskistrožjeomejeni.

• Obiskipriotrocihsozastaršealiskrbnikepraviloma neomejeni,odvisnoodzdravstvenegastanjaotroka. Istočasnonajsepriotrokuzadržujetanajvečdve osebi.Včasuobiskovnajimaotroktudipriložnostza mirovanjeinpočitek.

• Obiskivenotahintenzivneterapijeinenotah intenzivnenegesopravilomakratki(10do15minut); istočasnolahkoobiščebolnikanajvečeden obiskovalec.

• Obvstopunabolniškioddeleknajobiskovalci povprašajoobolnikovinastanitvipriinformatorju oziromamedicinskisestri.

• Priporočamo,dasiobiskovalcipredvstopom vbolniškosoboinobodhodurazkužijoroke.

• Čejebolnikvizolaciji,najseobiskovalcipredvstopom vsoboposvetujejozmedicinskosestro.

• Zaradinemotenegaizvajanjazdravstveneobravnave terobzirnostidobolnikaobiskovalceprosimo, daistočasnobolnikaneobiščetavečkotdveosebi terdaupoštevajonavodilazdravstvenegaosebja. Vprimeruobiskazdravnika,različnihpostopkov inposegovvbolniškisobinajobiskovalcizapustijo bolniškosobo.

• Včasuobiskovprosimoobiskovalce,daseposvetijo samobolniku,kisogaprišliobiskat,terupoštevajo njegovozdravstvenostanjeinpočutje,hkratinaj


načinu,predvidenemtrajanjuzdravstveneobravnave, patudiomožnihstranskihučinkihinzapletihpri posameznihpostopkihinposegih,nadomestnemali dopolnilnemzdravljenju;

• dozaupnostivašihzdravstvenihinosebnihpodatkov, kismojihpozakonudolžnivarovati;razkrijemojih lahkolenapodlagivašepisneprivolitvealinazahtevo sodišča;

• dozasebnostiterspoštovanjačlovekovega dostojanstva;

• doizbireoseb,kibodoseznanjenezvašim zdravstvenimstanjemterzvašodokumentacijoin doizbireoseb,kivasbodovčasubivanjavbolnišnici obiskovale;obsprejemuvbolnišnicobostevte namenepodpisaliposebnoizjavo;

• dovpogledaaliprepisa/fotokopijevašezdravstvene dokumentacije,kisenanašanavašezdravstveno stanje;

• daodkloniteprisotnostoseb,kinisonujnopotrebne obvašiobravnavi(študentovindijakovprikliničnih vajah);

• dosamoodločanjaoz.soodločanjavzvezizvašo zdravstvenoobravnavo;

• danapodlagiposredovanihinformacij(obrazloženih prednostiintudizapletovobravnave)lahkoodklonite predlaganipostopekaliposegaligaprekinetein vamteganitrebaposebejrazlagati;nalastno željospisnoizjavolahkotudipredčasnozapustite bolnišnico,čepravvamzdravstvenoosebjeto odsvetuje;vprimeru,danebimoglisamiizraziti svojevoljeinjezdravstveniposegnujen,ukrepamo, kotdastesvojestrinjanjeizrazili(upoštevamotudi vašeprejšnjeodločitveinizjave);

• doupoštevanjapooblastilavašegapravnega zastopnika,čegaimate;

• dolajšanjabolečin,tuditistih,kijihjetežkoopisati, izrazitialiizmeriti;

• dohumanezdravstveneobravnavemedumiranjemin dodostojanstvenesmrti,

10. PRAVICE IN DOLŽNOSTI PACIENTOV

Leta2008jebilvRepublikiSlovenijisprejetZakonopacientovihpravicah.

Pravice pacientov

VSplošnibolnišniciBrežicesiprizadevamozastrokovno,kakovostnoinučinkovitoindividualnozdravstvenoobravnavo.Vsakdosizasluži,dagaobravnavamospoštljivo,skrbnoinvarnonegledenaspol,raso,verskopripadnost,ekonomskialidružbenipoložaj,izobrazbo,narodnost,spolnousmeritevalinačinplačevanjanašihstoritev.Zatojepomembno,dapoznatesvojepraviceindolžnosti.

Pravico imate:

• dasteseznanjenissvojimipravicamiinobveznostmi, kisenanašajonavašozdravstvenoobravnavo;

• doprosteizbirezdravnikainzdravstvenegazavoda;

• dozamenjavezdravnikaalizamenjavezdravstvenega zavoda;

• doposvetazdrugimzdravnikom,zustreznimi specialistioz.dokonziljarnegapregleda;

• dokakovostnegazdravljenja,zdravstvenenegein rehabilitacije;

• docelostneindividualneobravnaveinosebne varnosti,kjerbodoupoštevanevašepsihosocialne, kulturne,moralneinduhovnevrednote;

• dospoštovanjavašezasebnostivvsehpostopkih zdravstveneobravnave;

• dasevampredstavimovsi,kibomoskrbelizavas;vta namennosimopredstavitvenepriponke;

• dorazumljivihinnatančnihinformacijovašem zdravstvenemstanju,odiagnozi,načrtu,obsegu,


• dasodelujetealiodklonitesodelovanjepri raziskovalnihprojektih,kjerjepotrebnouporabiti alishranitivašepodatke,biološkialidiagnostični material;

• domožnostipritožbepoprotokolih,kiveljajov SplošnibolnišniciBrežice;

• doodgovoranapritožbovroku,kijezatodoločenv našemzavodu;

• dopovrnitveškode,čejeugotovljeno,dajenastala brezvašekrivde,

• dasteseznanjenisstroškizdravstveneobravnave.

Dolžnosti pacientov

Polegpravicimatevnašemzavodutudinekajdolžnosti,sajbozdravstvenaobravnavalezvašimsoodločanjeminsodelovanjemuspešnainkakovostna.

Prosimovas,dasetudisamidejavnovključite,takoda:

• sodelujeteprivsehpostopkihinposegihod načrtovanjadoizvedbe;

• vprimerunerazumevanjaalislabegarazumevanja informacijinnavodilčimprejprositezapojasnilo;

• posredujetetočneinpravilnepodatke,pokaterihvas sprašujemo;

• sevčasu,kijedoločenzadejavnostinabolniškem oddelku,zadržujetevbolniškisobioziromaseza izhodsprotidogovarjatezmedicinskosestroali drugimzdravstvenimosebjem;

• upoštevatehišnirednabolniškemoddelku;

• prispevatekprijaznemuvzdušjumedpacientiter spoštujetedrugepacienteinvsezaposlene;

• upoštevatevsadananavodila;

• posvojihmočehpomagatepreprečevatinasilje oziromanasilnadejanja(poskrbitezavarnostsvojih osebnihstvariternastakojopozoritenaneprimerno vedenjealiprisotnostsumljiveosebe).Zaposlenim obveznoprijavitetatvinoosebnihpredmetov.

11. POSTOPEK OBRAVNAVE NESPORAZUMOV IN KRŠITEV PACIENTOVIH PRAVIC

Čemenite,dasobilevašepravicekršene,selahkopisnoaliustnopritožitepristojniosebizasprejemanjeinobravnavozahtevezaprvoobravnavokršitvepacientovihpravicvSplošnibolnišniciBrežice.

VskladuzZakonomopacientovihpravicahsevnašemzavodutrudimoomogočitienakopravno,primerno,kakovostnoinvarnozdravstvenooskrbo,kitemeljinazaupanjuinspoštovanjumedpacientominzdravnikomterdrugimizdravstvenimidelavciinsodelavci.Čepakljubtemumenite,dajevpostopkuzdravstveneobravnaveprišlodokršitvevašihpravic,imatenapodlagiZakonaopacientovihpravicahmožnostzahtevatiustreznoobravnavo.

Pritožne poti

Čenistebilizadovoljnizzdravstvenoobravnavo,selahkopogovorite:

• najprejzodgovornimlečečimzdravnikomnaoddelku oz.medicinskosestro;

• natozzdravnikom–predstojnikomoddelkaoz. medicinskosestrooddelka–strokovnovodjo;

• natosstrokovnimdirektorjembolnišniceoz. pomočnicodirektorjazapodročjezdravstvenenege inoskrbe.

VnašemzavodudelujetudiSprejemnapisarnazavarstvopacientovihpravic,kamorlahkopošljetesvojamnenja,pobude,pohvaleinpritožbevpisniobliki,potelefonualiosebnovčasuuradnihur.Napritožbovambomoodgovorilipisnovnajkrajšemmožnemčasu,čebostevdopisunavedlitudinaslov.Vašepohvalepabomosporočilivodstvuenot,nakateresenanašajo.NaSprejemnopisarnozavarstvopacientovihpraviclahkonaslovitetudi»Zahtevozaprvoobravnavokršitve


pacientovihpravic«,čemenite,dasobilele-tekršene(skladnozZakonomopacientovihpravicah).Zahtevolahkovložitepisnonaustreznemobrazcu.

ObrazecjedosegljivnaspletnistraniSplošnebolnišniceBrežice.

Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic lahko vložite:

• pisno,

• ustnonazapisnikin

• poelektronskipošti.

Zahteva naj vsebuje:

• osebnoime,naslovinkontaktnepodatkepacienta

• opisdomnevnekršitvevašihpravic

• podatkeoudeleženihzdravstvenihdelavcihoziroma sodelavcih

• podatkeomorebitnihdrugihudeleženihosebah

• časinkrajkršitvevašihpravic

• morebitneposledicedomnevnekršitvepacientovih pravictermorebitnipredlogzarešitevspora.

PrvozahtevozaradidomnevnoNEUSTREZNEGAODNOSAzdravstvenihdelavcevoziromazdravstvenihsodelavcevlahkopacientvložinajpoznejev15dnehoddomnevnekršitve.

PrvozahtevozaradidomnevnoNEUSTREZNEGARAVNANJAzdravstvenihdelavcevoziromazdravstvenihsodelavcevprinudenjuzdravstveneoskrbelahkopacientvložinajpoznejev30dnehpokončanizdravstvenioskrbi.

Pacientlahkovložiprvozahtevovtrehmesecihpopretekurokov,čejezakršitevzvedelkasnejeoziromačesoseposledicekršitvepokazalekasneje.

SPREJEMNA PISARNA ZA VARSTVO PACIENTOVIH PRAVIC JZZ SPLOŠNEBOLNIŠNICE BREŽICE

Černelčeva cesta 15, Brežice, upravnastavba,pritličje

Zahteve sprejema: Dražen Levojević,direktor

Telefon:07 466 8 106,e-pošta:[email protected]

Od ponedeljka do petka med 7.00 do 15.00 uro.

Svojepohvale,pripombeinpredlogepanamlahkosporočitetudivanketnem vprašalniku,kijepriloženknjižici.Prosimovas,dagaizpolnite,sajbostetakopripomoglikizboljšanjukakovostinašihstoritev.

Zelosmoveseliinformacijotem,kakostezadovoljniznašimistoritvami.Pisnepohvalealipritožbelahkooddatevnabiralnikenaoddelkihinambulantah.

Pisnepohvale,pritožbealipredlogeskrbnoanaliziramoinsonampodlagazaukrepeinaktivnostizaizboljšanjestanja.

Vašepohvale,pritožbealipripombenamlahkosporočitetudinae-mail:[email protected].


12. POMEMBNI NASLOVI IN TELEFONSKE ŠTEVILKE

Zastopnik pacientovih pravic v Novem mestu

Robert SotlerprostoriZavodazazdravstvenovarstvoNovomesto,MejVrti58000NovomestoTel.:051/385485Elektronskinaslov:[email protected]

Uradne ure in naročanje:Sredaod12:00do19:00

Zastopnik pacientovih pravic v Celju

mag. Biserka InkretprostoriZavodazazdravstvenovarstvoCeljeIpavčeva183000CeljeTel.:034251161Elektronskinaslov:[email protected]

Uradne ure:Ponedeljekinsredaod12:00do19:00Torekinčetrtekod10:00do17:00

Župnijski urad BrežiceTel.:07/4961275

Spominčica - Slovensko združenje za pomoč pri demenciTel.:01/5283995Elektronskinaslov:[email protected]

Slovenska karitasTel.:01/3005960Elektronskinaslov:[email protected]

Rdeči križ SlovenijeTel.:01/2414300Elektronskinaslov:[email protected]ševnistiski(od19.00uredo7.00ure)Tel.:01/5209900

Društvo SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja

Tel.:080/1155(brezplačnatelefonskaštevilka)Elektronskinaslov:[email protected]

TOM telefon – Telefon otrok in mladostnikovTel.:080/1234(klicjebrezplačen)Elektronskinaslov:[email protected]

UP – Društvo za pomoč zasvojencem in njihovim svojcem SlovenijeTel.:01/4342570,4342573Elektronskinaslov:[email protected]

Društvo za nenasilno komunikacijoTel.:01/4344822Elektronskinaslov:[email protected]

Zavod RS za presaditev organov in tkiv - Slovenija transplantTel.:01/3006860


13. SLOVARČEK KRATIC IN STROKOVNIH IZRAZOV

ZZZSjeZavodzazdravstvenozavarovanjeSlovenije.

Rtg ali rentgensko slikanjeobsegadiagnostičneinterapevtskepostopkezrazličnimislikovnimimetodami.

Rehabilitacijajeobnavljanjetelesnihinpsihosocialnihfunkcijbolnika,kisobilezmanjšanezaradiboleznialipoškodbe,naraven,kinajbočimbližjastanjupredboleznijo.

Lečeči zdravnikjezdravnik,kivodiinusmerjazdravstvenoobravnavoterjeodgovorenzanjencelotnipotek;specialistmedicinskestrokejezdravnikspoglobljenimindodatnimznanjemveniizmedmedicinskihstrokzopravljenimspecialističnimizpitom.

Medicinska sestrajepoklicnaštirihizobrazbenihstopnjah:srednjaizobrazba(zdravstvenitehnik,srednjamedicinskasestra,tehnikzdravstvenenege),višjastrokovnaizobrazba(višjamedicinskasestra,višjimedicinskitehnik),visokastrokovnaizobrazba(diplomiranamedicinskasestra,diplomiranizdravstvenik),fakultetnaizobrazba(profesor/icazdravstvenevzgojeindrugemedicinskesestresfakultetnoizobrazbo).

CTjekraticazaračunalniškotomografijo.

MRjekraticazamagnetnoresonanco.

UZjekraticazaultrazvok.

Dietetikajevedaoprehranjevanjuzdravihinbolnihoseb,kinapodlagiznanostiohraniinprehraniterveščinpripravljanjahranezagotavljavsakemučlovekuhrano,prilagojenonjegovimpotrebam.

Vizitajeobiskzdravnikapribolnikunabolniškemoddelku,navadnovbolniškisobi.

Diagnostični postopkisopostopki,kivamjihpredpišezdravnikzaradisumanadoločenoobolenje,dapotrdi

končnodiagnozooz.vrstoobolenja,kijislediustreznozdravljenje.

Terapevtski postopki–terapija–različneoblikezdravljenjaobolenja.

Osnovne življenjske aktivnostiso:dihanje,prehranjevanjeinpitje,izločanje,hoja,sedenjeinležanje,spanjeinpočitek,oblačenjeinslačenje,vzdrževanjenormalnetelesnetemperature,osebnahigiena,izogibanjenevarnostimvokolju,komunikacijainizražanječustev,verskepotrebe,delo,rekreacijainučenje.

Anestetikjesredstvo,kipovzročiomrtvičenjetelesainčutov.Uporabljasemedoperativnimposegom,daseoperiranecnepremikainnečutibolečin.

Izolacijapomeniosamitevbolnikaizskupine(bolnikapotransplantaciji,infekcioznegabolnika).

Specializantjezdravnik,kisipridobivadodatnopoglobljenoznanjenaožjempodročjudoločenestroke.

HIVjevirushumaneimunskepomanjkljivosti,kilahkopovzročisindromaids.

I n f o r m a c i j e z a p a c i e n t e i n o b i s k o v a l c eI n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e

www.sb-brezice.siSplošnabolnišnicaBrežiceČernelčevacesta158250Brežice

telefon:07/4668100fax:07/4668110

e-pošta:[email protected]

Documents

INFORMACIJE ZA BOLNIKE IN OBISKOVALCE