INFORMACIONA TEHNOLOGIJA (IT) I NJEN UTICAJ NA DIZAJN ORGANIZACIJE

1. Definisanje tehnologije2. Informaciona tehnologija (IT) i organizacioni dizajn3. Uticaj IT na diferenciranje organizacije4. Uticaj IT na integraciju organizacije5. IT i zaposleni u organizaciji6. Uticaj IT na pojedine nivoe u organizaciji7. Organizacione pretpostavke i ograničenja informatizacije

1. DEFINISANJE TEHNOLOGIJE

• Informaciona tehnologija se definiše kao• izučavanje, dizajn, razvoj, implementacija i podrška ili upravljanje

računarskim informacionim sistemima softverskim aplikacijama i hardverom.

• primenjena tehnologija, koja obuhvata računarske i komunikacione uređaje i sva znanja i metode potrebne za njihovu primenu, kako u operativnim, tako i u upravljačkim procesima u organizaciji.

• obuhvata sve one aktivnosti kojima se IT profesionalci bave, od instalacija aplikativnih programa do projektovanja složenih računarskih mreža i informacionih sistema.

• Živimo u eri informacione tehnologije.• Informacione tehnologije se koriste za transformaciju

informacija u znanje za potrebe organizacionog učenja.2

2. INFORMACIONA TEHNOLOGIJA (IT) I ORGANIZACIONI DIZAJN

• Nastanak IT je omogućio revolucionarne promene u poslovanju svih organizacija.

• Koncept informatizovane organizacije:• Smanjenje nivoa srednjeg menadžmenta • Unapređena koordinacija i kontrola • Veliki broj stručnjaka - operativna uloga i odgovornost• Smanjenje organizacione hijerarhije i povećanje horizontalnih

tokova informacija. • IT je u literaturi i praksi dobila epitet „razbijača birokratije“• IT podržavaju razvoj interorganizacionih formi (mreže,

partnerstva, alijanse, klasteri i slično).• Veliku ulogu i značaj IT ima u razvoju virtuelne organizacije. 3

3. UTICAJ IT NA DIFERENCIRANJE ORGANIZACIJE

• Diferenciranje predstavlja proces putem koga organizacija alocira ljude i sredstva na odeđene organizacione zadatke i definiše odnose odgovornosti za izvršenje zadatka, da bi se ostvarili organizacioni ciljevi.• Vertikalno diferenciranje - hijerarhija autoriteta i odgovornosti• Horizontalno diferenciranje - stepen podele rada.

• Ključna pitanja organizacionog diferenciranja ogledaju se kroz:• dizajn mikroorganizacije• dizajn organizacionih jedinica – mezoorganizacioni nivo, • dizajn radnog mesta – mikroorganizacioni nivo i • dizajn organizacione hijerarhije.

• Uticaj IT na mogućnost delegiranja autoriteta sa najviših nivoa. 4

4. UTICAJ IT NA INTEGRACIJU ORGANIZACIJE

• Integracija predstavlja proces putem koga se ostvaruje koordinacija rada pojedinih zaposlenih i užih jedinica, kako bi se obezbedila njihova sinhronizovana akcija ka ostavrivanju kontrole nad ključnim resursima i operacijama.

• Ključna pitanja organizacione integracije su:• na koji način se koordinira ponašanje članova organizacije, i • ko sa kime komunicira i kakva je struktura kanala komunicije.

• IT povećava fleksibilnost organizacije jer se najveća količina informacija može prenositi putem komunikacionih mreža.

• Pitanje opravdanosti uskraćivanja neposrednog kontakta zaposlenih.

• Integracija IT omogućava veću transparentnost, brzinu i jednostavnost, fleksibilnost i mobilnost.

5

5. IT I ZAPOSLENI U ORGANIZACIJI

• Zaposleni u organizacijama sa primenom IT treba da poseduje određene sposobnosti: • Visoki nivo obrazovanja• Sposobnost da nauče nove veštine i da se neprekidno

prilagođavaju promenjivim uslovima• Sposobnost da rade bez nadgledanja• Interpersonalne veštine • Sposobnost da se reše problemi i da se razmišlja kreativno.

• Odnos IT i ULJR dovodi do razvoja svojevrsnog e-ULJR. • Do sada možemo prepoznati tri generacije e-ULJR:• Prva - smanjenje troškova i povećanje dostupnosti informacija• Druga - zajedničke baze znanja • Treća - elektronsko povezivanje zaposlenih.

6

6. UTICAJ IT NA POJEDINE NIVOE U ORGANIZACIJI

• Efekti IT na organizaciji mogu se sagledati iz analize uticaja koje ostvaruje na delove preduzeća, prema modelu „5s“ • Strateški vrh, • Srednja linija, • Operativno jezgro, • Osoblje podrške i • Tehnostruktura.

7

Strateški vrh

Srednja linija

Operativno jezgro

7. ORGANIZACIONE PRETPOSTAVKE I OGRANIČENJA INFORMATIZACIJE

• Tehnološka revolucija je promenila osnovne poslovne aktivnosti i stvorila novu društvenu i privrednu strukturu koja se često naziva društvo znanja.

• Nužnost organizacionih promena i informatizacije.• Smatra se da je promena u kulturi organizacioni imperativ za

prihvatanje nove tehnološke osnove preduzeća. • Razlike u kulturi delova preduzeća utiču na različitu dinamiku

tehnoloških inovacija. • Kultura može ograničavajuće uticati na tehnološke inovacije na

više načina, ali su dva najčešća: • može stvoriti stratešku kratkovidnost rukovodilaca, • reagovanje u skladu sa svojom kulturom koja je neadekvatna.

• Efikasnost preduzeća zavisi od mogućnosti njegove kulture da doprinese prihvatanju i širenju novih tehnologija.

8

Hvala na pažnji!

9