Embed Size (px)
Citation preview
s.1 Endres i topp-/bunntekst
Hafslund Nett – DLE2012
Informasjonsmøte med ElentreprenøreneDet Lokale Eltilsyn - DLE
s.2 Endres i topp-/bunntekst
AgendaAgendaAgendaAgenda- Ny organisering Hafslund Nett AS, 1.1.2013Ny organisering Hafslund Nett AS, 1.1.2013Ny organisering Hafslund Nett AS, 1.1.2013Ny organisering Hafslund Nett AS, 1.1.2013- National National National National Elsikkerhetskampanje og fakturavedlegg Elsikkerhetskampanje og fakturavedlegg Elsikkerhetskampanje og fakturavedlegg Elsikkerhetskampanje og fakturavedlegg ---- Hafslund Hafslund Hafslund Hafslund
Nett ASNett ASNett ASNett AS- Nytt fra Tilknytning/ Teknisk kundestøtteNytt fra Tilknytning/ Teknisk kundestøtteNytt fra Tilknytning/ Teknisk kundestøtteNytt fra Tilknytning/ Teknisk kundestøtte- DSB informerer om sin rolle v/ Roy HalvorsenDSB informerer om sin rolle v/ Roy HalvorsenDSB informerer om sin rolle v/ Roy HalvorsenDSB informerer om sin rolle v/ Roy Halvorsen- DLE informererDLE informererDLE informererDLE informerer
- Elektronisk RettemeldingElektronisk RettemeldingElektronisk RettemeldingElektronisk Rettemelding- Endring Endring Endring Endring ifmifmifmifm kontroll og behandling av jordfeilkontroll og behandling av jordfeilkontroll og behandling av jordfeilkontroll og behandling av jordfeil- Tilsynsplan Tilsynsplan Tilsynsplan Tilsynsplan 2011 2011 2011 2011 vsvsvsvs 2012201220122012- Klart språkKlart språkKlart språkKlart språk- Feilstatistikk Feilstatistikk Feilstatistikk Feilstatistikk 2011 v/ 2011 v/ 2011 v/ 2011 v/ InfratekInfratekInfratekInfratek Elsikkerhet ASElsikkerhet ASElsikkerhet ASElsikkerhet AS
- EventueltEventueltEventueltEventuelt- DokumentasjonDokumentasjonDokumentasjonDokumentasjon- Når er det avvik? «Flisespikkeri» Når er det avvik? «Flisespikkeri» Når er det avvik? «Flisespikkeri» Når er det avvik? «Flisespikkeri» - Endring av frist Endring av frist Endring av frist Endring av frist
Hafslund Nett – 1. januar 2013
Hafslund Nett
Jens Auset
Netteier
Kristin Lian
Drift
Even Ungersness
Økonomi
Hans Webjørnsen
Strategi og Rammevilkår
Lars Ove Johansen
Administrasjon
Anne Bu
Hafslund Nett – 1. januar 2013
Drift – 1. januar 2013 (108 + 24)
Drift
Even Ungersness (1)
DLE
Frode Remvang (5)
Anleggsdrift
Berit Langaas (12)
Vern og måler
Jon Syse (6)
Nettinformasjon
Haakon Iversen
Halvorsrød (12)
Nettservice
(37)
“UTE”
(32 + 24)
Delbeck, Jan-ErikEngebrethsen, EivindKarlsen, Geir Marthin BKrokann, Jon AndersKvame, TerjeLund, Odd ArneLuneborg, PerRath, JohnnySkagseth, Tommy SSmith, Arvid BirgerSolheim, Øivind
Byom, ØivindHovde, Jan CatoStokke, Otto RuneTorkildsen, Annette
Coll DanielMikkelsen, Joar HyllandOlsen, Jon EspenSolberg, SverreSparr, Erik Solenby
Bjørklund, AnitaGulbrandsen, Berit Hansen, FrankJohansen, Odd KristianMelander, Ellen Sofie Molund, PerNguyen, An MaiNordby, Henning OttenOrfjell, DagSandberg, JohnSørensen, Bjørn
Rådgiver
John Østensen (1)
HMS
(2)
Danielsen, BjarneKveno, Steinar
Drift – 1. januar 2013 (108 + 24)
Drift – 1.januar “UTE”
Arild Haugen (32 + 24)
Arneberget, AnitaBarkenæs, Ole IvarDishington, Truls LunderGareid, ChristerGrønn, KariHaslie, Ole-KristianHynne, Ørn EvenJohansen, Trond EspenLarsen, Sven OlavLyse, TommyMartinsen, ErikMork, DagMulonda, MwanyaSandtveit, BjørnØstensvig, IngerØstmo, Terje
Bredesen, IvarBraathen, TomEgge, GlennFiskerud, ØysteinGrudic, ElvedinHestetun, Einar Johansen, Helge Kjærnsmo, Bjørn-RagnarKristiansen, BirgerKristiansen, Bjørnar Nilsen, TerjeRingstad, ArneRogstad, PetterSalimi, FarhadSørby, Thor-Egil Aarud, Knut Eyvind
Grane, AnundHauge, AnnKarlsrud, Steinar
Nettservice
Jens Tore Holene (37)
Andreassen, RoarAntonsen, VeraBjerke, TorDahl, PerDalsborg, RaymondEngh, HaraldGrøndalen, Arne VidarHalvorsen, RuneHaug, Odd HalvardHolm PålKjærnsmo, Tor-ArneKnold, Svenn-OleKnutsen, Rolf EgilNordby, OddmundOlsen, ErikSmerud, MortenRashiti, NaserSundby, Freddy Øverby, Kari
Feilretting/Vedlikehold
(+ 12)
Kvalitet
Morten Nielsen (20)
Anleggsdrift ute
(11 + 12)
Tilknytning
(16)
Teknisk kundestøtte
Lars Davidsen (17)
Rettigheter
(3)
Adolfsen, Jan VidarBekkeli, HaraldBore, KarstenFalla, BjørnHoff, Per Jensen, Kjell RogerJæger, HermanLangmo, Arne VegardLund, Eivind Roger Ringerike, Arvid Strøm, Tore Reidar
Drift – 1.januar
National Elsikkerhetskampanje
s.6
Bakgrunn og målgruppe
Bakgrunn: •Hafslund Nett har sammen med Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) utarbeidet en informasjons kampanje bestående av en reklamefilm og web bannere som skal motivere til sikker bruk av elektriske apparater.
•Det lokale elektrisitetstilsynet i Hafslund Netts område jobber for å redusere skader og ulykker forårsaket av elektrisk strøm. God informasjon er et viktig ledd i dette arbeidet.
•Målet med kampanjen er å redusere antall skader og branner i private husstander med elektrisk årsak, ved å gjøre bruker av elektriske produkter bevisst på el-sikkerhet og ved å motivere til sikker bruk.
– TNS Gallup gjennomfører en test i før- og etterkant av kampanjen for å måle effekten av kampanjen.
Målgruppe:– Alle i Norge med egen bolig.
s.7
TV og Radio intervju i forkant av kampanjen
s.8
Trekk alltid ut støpselet fra stikkontakten
• I 2010 var det 10,5 boligbranner i Norge hver dag. Mer enn 4 av 10 boligbranner skyldes feil i det elektriske anlegget eller feil bruk av elektriske apparater.
TNS Gallup har nylig gjennomført en undersøkelse for Hafslund for å kartlegge adferd og kunnskap omkring elsikkerhet blant befolkningen i Oslo og Akershus. Undersøkelsen avdekker at bevisstheten rundt brannsikkerhet og bruk av strøm er svært varierende.
- Vaskemaskiner, tørketromler og oppvaskmaskiner er blant de hyppigste kildene til boligbranner med elektrisk årsak, og bør kun brukes under oppsyn. Å starte denne type apparater for deretter å legge seg til å sove kan være livsfarlig. Undersøkelsen viser også at de unge har mindre respekt for strøm enn de eldre.
– Vi tror at det er en stor andel unge som setter laderen i mobiltelefonen og legger telefonen under puta. Den blir raskt så varm at den antenner.
• Bruk elektriske apparater når du er våken- Man utsetter seg selv for stor risiko ved å ha strømkrevende apparater og småelektronikk på mens man sover. Derfor er vi glade for at over halvparten av de spurte ikke bruker vaskemaskin, oppvaskmaskin eller tørketrommel på natten, men vi er tilsvarende bekymret over at tre av fire lader mobiltelefoner og oppladbare leker om natten, sier Frode Remvang, leder av Det lokale el-tilsyn (DLE) i Hafslund
Trekk alltid ut støpselet fra stikkontakten forts.
• Kontroller det elektriske anleggetVed siden av uforsiktig bruk av elektriske apparater er feil på det elektriske anlegget i boligen den viktigste årsaken til branner. Mer enn hver tredje nordmann sier de ikke har hatt kontroll av det elektriske anlegget i sin bolig.
- Spesielt anlegg som er eldre enn ti år bør kontrolleres. Folk bør se på stikkontaktene og sikringene sine på samme måte som bilen: La fagfolk gå over den med jevne mellomrom for å se til at alt er som det skal, og skifte deler som er slitt.
- 2/3 av de spurte mener at det er eieren av boligen som har ansvaret for det elektriske anlegget, mens én av ti mener at det er den som bor eller disponerer boligen som er ansvarlig. Halvparten av de spurte svarer at de ikke har hatt kontroll av det elektriske anlegget.
- Det er eier av boligen som har ansvaret for at det elektriske anlegget er i orden. Du er selv ansvarlig for ditt elektriske anlegg, og anlegget må ettersees jevnlig. Er det en eldre bolig er det ekstra viktig at en autorisert installatør undersøker anlegget og gjøre de nødvendige oppgraderingene.
Trekk alltid ut støpslet fra stikkontakten
s.11
Landingsside - www.eltesten.no
s.12
Spørsmål fra eltesten.no
s.13
Resultatside – eltesten.no
s.14
Fakturavedlegg – National Elsikkerhetskampanje
s.15
Lær mer på www.eltesten.no
Fakturavedlegg – National Elsikkerhetskampanje
s.16
National Elsikkerhetskampanje; forts.
Utfordring•Å motivere til sikker bruk av elektriske apparater, krever at vi klarer å innarbeide og etablere forståelsen for viktigheten rundt elsikkerhet.
– Vi har derfor valgt TV som hovedkanal og med støtte fra web.
TV-reklame:•Det skal være en tydelig tilstedeværelse på TV med godt trykk for å oppnå den nødvendige frekvensen som er påkrevd for å klare og etablere budskapet.•Kanaler:
– TV2 (inkl. TV2 Zebra/Nyhetskanalen)– TVNorge (inkl. FEM/MAX/VOX)– Discovery Channel
WEB:•Web-bannere skal motivere publikum til å gå til kampanjesiden for å lære mer om elsikkerhet. Kampanjesiden vil vise flere situasjoner som kan føre til branner med elektrisk årsak, samt bygge kunnskap og motivere til endringer i handlinger hos publikum.•Kanaler:
– Aftenposten, Adresseavisen, Stavanger Aftenblad, Bergens Tidende og Fedrelandsvennen.– VG.no– TV»no– Nettavisen.no
Sølvfisken – januar 2012Årets første sølvfisk er kåret, og det er Hafslund Nett med filmen "Hva er det verste som kan skje?" som gikk helt til topps i januar.
Filmen greier å snakke om strøm på en sjarmerende og overraskende, og ikke minst relevant måte. Den er i tillegg meget velprodusert og har høy underholdningsverdi. Ikke dårlig med tanke på at produktet er noe så generisk og selvfølgelig som strøm. Vi gratulerer, uttaler Sølvfisk-juryen.
Filmen er signert Gullfisken 2011-vinner Try Reklamebyrå, som dermed også har fått en god start på reklameåret 2012.
Det er Hafslund Nett og Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap står bak filmen "Hva er det verste som kan skje". Filmen ble vist på de kommersielle tv-kanalene i siste halvdel av januar, og har som siktemål å forebygge branner med elektrisk årsak ved å vise hvor viktig det er å dra ut støpselet på noen typer elektrisk utstyr når det ikke er i bruk.
s.18
Demo reklamefilm
s.19
Nytt fra Tilknytning/ Teknisk kundestøtte
• Kontaktinfo generelt:– E-post: [email protected]– Faks: 22 43 50 55 sendes direkte til tks e-posten– Nettservice tlf. 815 70 020– http://www.hafslundnett.no/
• Gruppeleder Teknisk Kundestøtte:– Lars Davidsen – tlf. 906 37 635 – [email protected]
s.20
Behandlingstid Serviceerklæringen(SE) OV<125A
s.21
• For 2012 har vi stort sett vært ajour med SE
• Ca 30% færre meldinger inn på SE de 2 første månedene i år sammenlignet med 2011.
• Gjennomsnittlig behandlingstid på meldinger med OV>125A er på under 10 virkedager for 2012, antall meldinger inn er på omtrent samme nivå som i 2011.
• Det må tas høyde for lengre behandlingstid frem mot og i sommerferien.
• For 2012 har vi stort sett vært ajour med SE
• Ca 30% færre meldinger inn på SE de 2 første månedene i år sammenlignet med 2011.
• Gjennomsnittlig behandlingstid på meldinger med OV>125A er på under 10 virkedager for 2012, antall meldinger inn er på omtrent samme nivå som i 2011.
• Det må tas høyde for lengre behandlingstid frem mot og i sommerferien.
DSB informerer
s.22
Regionssjef: Kjell Rønningen
s.23
Elektronisk Rettemelding
www.rettemelding.no
s.24
Elektronisk Rettemelding
www.hafslundnett.no
Elektronisk Rettemelding - Ny tilgang
s.25
Ny tilgang forts.
s.26
Elektronisk Rettemelding - ny tilgang forts.
s.27
Elektronisk Rettemelding - ny tilgang forts.
s.28
Ny tilgang forts.
s.29
Elektronisk Rettemelding - innlogging
s.30
Elektronisk Rettemelding - oversiktsbilde
s.31
Tilsynsrapport
Elektronisk Rettemelding - søk etter sak
s.33
Tilsynsrapport – Rapportering - Utbedringstekst
s.34
Kommentar – Laste opp dokumenter
s.35
Elektronisk Rettemelding sett fra DLE
s.36
Elektronisk Rettemelding sett fra DLE
s.37
Elektronisk Rettemelding sett fra DLE
s.38
Elektronisk Rettemelding sett fra DLE
s.39
Elektronisk Rettemelding
• Antall brukere per dags dato er 374 stk.
• 299 av disse har benyttet Rettemelding mot tilsyn utført i Hafslund sitt område.
• Vi har ett mål om at alle installatører i vårt område bruker Rettemelding.
• Versjon 3 av Elektronisk Rettemelding er under utvikling: – Basert på innspill og tilbakemeldinger fra brukere av Rettemelding– Administrasjonsside for installatøren – Mobile løsninger iPad, PDA, Handyman, Smarttelefon mm
• Erfaring fra salen:
s.40
Jordfeilbehandling
s.41
Feilmelding på www.hafslundnett.no
Jordfeil
s.42
Feilmelding på www.hafslundnett.no
Jordfeil
s.43
Feilmelding på www.hafslundnett.no
Grensesnitt iht. regelverket
s.44
Kons.Målerpktid
Statnett
Regionalnett Distribusjonsnett
NSTrafostasjon FSKV
TP
TPOV
HS
HS
M
Husvegg400v
230v
NS
Målerpktid
Nettselskapet DLE
Jordfeil
• Vedtak med 4 ukers frist for utbedring av jordfeil treffes av DLE
• Utbedring av jordfeil må prioriteres av elvirksomhetene
• Jordfeil skal utbedres snarest mulig og senest innen 4 uker, jf. FEF §5-2
• Jordfeil er i kategori 3 - alvorlig feil
• Frist for utbedring av jordfeil kan ikke endres/utsettes
• DLE følger opp alle tilsynssaker hvor det er truffet vedtak
s.45
s.46
Tilsynsplan DLE iht. DSB´s Instruks år 2011 - 2012Type kontroll År 2011 2012
Verifikasjon av nyanlegg:
- Obligatoriske 3.800 3.900
- Nyanlegg 0 - 1 år 12.600 3.900
- Anlegg 2 -10 år 8.400 -
Verifikasjon av anlegg (periodisk 20 år) 2.100 22.600
Revisjon av virksomheter 2.600 3.900
Revisjon av el-installatører 190 276
Skoleinformasjon (estimert) 300 300
Brannetterforskning (estimert) 200 200
Markedskontroll (prod/forhandler/importører –timeverk)
800 1600
Jordfeil - 2500
Budsjett i Mkr. 87 97
s.47
Tilsynsplan DLE iht. DSB´s Instruks år 2012
s.48
Tilsynsplan DLE iht. DSB´s Instruks år 2012
Klart språk - kommunikasjon
• Kommunisere lettfattelig• Men også styrt av regelverk, juridisk• Vi er i prosess med alle tilsynsbrev• Brevmaler:
– Melding om utførte arbeider, brevmal– Innført nye brevmaler for jordfeil
• Kontinuerlig forbedring av tilsynsdokumentene (maler)
• Film
s.49
Klart språk - målgrupper
• Private helseinstitusjoner • Landbruk • Bolig• Elektroentreprenør • Næringsvirksomhet
Or ienter ing
Kontroll
Varsel/rapp
Påminnelse
1
Påminnelse
2
Vedtak
Purring
Sanksjoner
30 303090 3095 185155 215
Henlegges
Sakkyndigselskap DLE
5
DSB
14
s.51
Feilstatistikk
s.52
s.53
Div
• Forespørsel om endring av frist for utbedring av avvik iht rapport, må komme fra eier/bruker.
• Elentreprenørene må kvalitetssikre installasjonsvirksomhetens opplysninger i Elvirksomhetsregisteret.
• DLE oppfordrer til bruk av elektronisk rettemelding, -og foretrekker e-post fremfor post ved innsending av rapporter.
Eventuelt
• Dokumentasjon• Når er det avvik? «Flisespikkeri»• Forespørsel om endring av frist for utbedring av avvik iht rapport, må
komme fra eier/bruker.• Ikke utsatt frist på jordfeilrapporter
s.54
Ingeniører i Sakkyndige selskap
s.55
s.56
Hvem skal henvendelsen rettes til i 2012
Oslo, Frogn, Oppegård, Vestby, Ås, Rygge, Råde
Infratek Elsikkerhet ASPostboks 63, Alnabru, 0614 OsloBesøksadresse: Breivollvn 31, 0668 Oslo telefon 23 12 88 00 telefaks 23 12 88 51Send henvendelse: [email protected]
Asker og Bærum El-Tilsynet ASRingeriksveien 158, 1339 Vøyenengatelefon 67 18 02 22, telefaks: 67 18 02 23Send henvendelse: [email protected]
Aurskog-Høland, Eidsvoll, Fet, Gjerdrum, Hurdal, Nannestad, Nes, Nittedal, Sørum, Ullensaker, Skedsmo, Lørenskog, Rælingen
Elsikkerhet Norge ASAvdeling GardermoenNæringsparkveien 4, 2050 Jessheimtelefon 948 78 124, telefaks 63 93 65 61Send henvendelse: [email protected]
s.57
Kontakt info - bemanning – Det Lokale Eltilsyn - DLE
• Kontaktinfo generelt:– E-post: [email protected]– faks: 22079981 sendes direkte til dle e-posten– Sentralbord Hafslund Nett tlf. 22435800– http://www.hafslundnett.no/
• Hafslund Nett v/DLE består i dag av:– Frode Remvang – Leder og DLE ansvarlig, tlf. 907 63 420, [email protected]– Øivind Byom – Senioring. tlf. 907 63 409, [email protected]– Jan Cato Hovde – Elsikkerhetsing. tlf. 979 57 606, [email protected]– Annette Torkildsen – Elsikkerhetsing. tlf. 970 38 515, [email protected]– Otto Rune Stokke – Elsikkerhetsing. tlf. 952 52 943, [email protected]– Ottar Brudevik – Senioring. (innleid fra Infratek Elsikkerhet) tlf. 905 70 450,
s.58
Vi leverer framtidens energiløsninger og infrastruktur. Enkelt og effektivt.
Husk å trekk ut støpslet!
s.59
s.60
Hafslund Netts forsyningsområde
• Hafslund Nett sørger for at 1,4 millioner mennesker har strøm i kontakten – døgnet rundt hele året.
• 550.000 kunder er tilknyttet vårt nett• Hafslund Nett leverer strøm i 40 kommuner,
fordelt på tre fylker, Oslo, Akershus og Østfold
– Strømnettet helt hjem til kunden• Ansvar for regionalnett og fordelingsnett
– Strømnettet fram til lokalt nettselskaps fordelingsnett
• Ansvar for regionalnett
• Kommuner:– Asker, Aurskog-Høland (deler av kommunen),
Bærum, Eidsvoll, Fet, Frogn, Gjerdrum, Hurdal, Lørenskog, Nannestad, Nes, Nittedal, Oslo, Oppegård, Rygge, Rælingen, Råde, Skedsmo, Sørum, Ullensaker, Vestby, Ås.
s.61
Sakkyndigeselskap fordelt geografisk – år 2012
Våler Skiptvet
Rakkestad
Marker
Eidsberg
Rømskog
TrøgstadAskim
Spydeberg
Hobøl
Moss
Fredrikstad
Halden
Aremark
Hvaler
Aurskog (-Høland)
Fet
Bærum
Lørenskog
Sørum
Nes
Gjerdrum
Ullensaker
Eidsvoll
Hurdal
RælingenAsker
Oslo
Nannestad
Skedsmo
Nittedal
Sarpsborg
Vestby
Ås
Oppegård
Frogn
Rygge
Råde
SkiEnebakk
Nes-odden (Aurskog-) Høland
Asker/Bærum
El-Tilsynet
Oslo
Elsikkerhet
Romerike Sør
Romerike Nord
Rygge/Råde/As/Sa/Fr Søndre Follo
Elsikkerhet
BemanningIE - 56ET - 16EN - 11
BemanningIE - 56ET - 16EN - 11
Hafslund Nett – organisasjon fra 1.12.2010
HN
Jens Auset
Netteier
Kristin Lian
Drift
Even Ungersness
Prosjekter
Knut Rikkard Bakken
Markedsutvikling
Konst: Hans Webjørnsen
Økonomi og adm.
Hans Webjørnsen
Rammevilkår
Lisbeth Anita Vingås
Prosjekt X implementering
John Østensen
• Markedsutvikling• Kontraktsutvikling• Anskaffelser• Merkantilt
kompetanse- og opplæringssenter
• Prosjektledelse• Spesifisering og
beskrivelser• Kontroll av leveranser• Dokumentasjon• Rapportering til
Netteier• Porteføljestyring
• Driftsprosjekter• Driftsrelaterte oppgaver
og kontrakter• Kundeservice og
tilknytninger
• Nettstrategi• Budsjett• Utredning• Langtidsplan og
prioritering• Prosjekteierskap• Standarder og
retningslinjer
Hafslund Nett – organisasjon fra 1.12.2010 – Drift
Drift
Even Ungersness
Tilknytning
Arild Haugen
DLE
Frode Remvang
Teknisk kundestøtte
Lars Davidsen
Anleggsdrift
Berit Langaas
Vern og måler
Jon Syse
Nettinformasjon
Haakon Iversen Halvorsrød
Byom, ØivindHovde, Jan CatoTorkildsen, AnnetteBrudevik, Ottar (innleid)
