PRESIDENCIA

MUNICIPAL

2015-2018

2016 “AÑO DE RAFAEL NIETO COMPEÁN, PROMOTOR DEL SUFRAGIO FEMENINO

Y LA AUTONOMÍA UNIVERSITARIA”

OFICIO: No. 36/2016. ASUNTO: ENTREGA DE INFORME MENSUAL.

Matehuala, S.L.P., a 24/05/2016.

INFORME DEL MES DE ABRIL.

Las acciones realizadas por parte del personal de ATENCION CIUDADANA

Y ENLACE CON LA PROFECO durante el mes de abril, se plasman en el presente

escrito, con el ánimo de dar cumplimiento a la obligación de informar a la Ciudadanía

y a la Autoridad Municipal a cerca de todas y cada una de las actividades

desempeñadas por esta dirección.

Un hombre de estado debe tener el corazón en la cabeza. Napoleón I (1769-1821) Napoleón Bonaparte. Emperador francés.

ENTREGA DE REQUISITOS PARA TRÁMITES Y SERVICIOS.

Atendimos más de 150 personas que solicitaron los requisitos para distintos

trámites como lo son: cartilla de servicio militar, permisos para eventos, permisos

para construcción, etc. Se canalizaron a las direcciones correspondientes.

ASESORÍAS JURÍDICAS.

Proporcionamos 8 asesorías jurídicas en asuntos mercantiles, civiles y de

controversia familiar canalizamos a los ciudadanos a dependencias tales como:

SMDIF, JUZGADOS MIXTOS Y M.P.

USO DE CAJERO.

Apoyamos a 29 personas de distintos sectores

en cuanto al manejo del cajero para la impresión de actas y pago de derechos de

finanzas.

IMPRESIÓN DE CURP

En promedio se atienden 15 personas

diariamente que requieren el servicio de impresión de CURP, los que no se

encuentran en la base de datos nacional o bien los que tienen homonimia o

necesitan alguna corrección se canalizan al modulo de la CURP, para que se les

realice la corrección necesaria.

ASISTENCIA A ACTOS CIVICOS.

Atendiendo a mi deber cívico y patrio asistí a 3 actos cívicos para

conmemorar fechas importantes que han trascendido en la historia, así como

también asistí a honores a la bandera.

ENTREVISTAS A MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

Durante el mes de abril otorgue 6 entrevistas a distintos medios radiofónicos,

impresos y páginas en internet, para informar de las acciones mas sobresalientes

de la dirección.

Durante el mes de abril me traslade en tres ocasiones a la ciudad de San

Luis Potosí a realizar varios trámites y gestiones, ante FINANZAS, REGISTRO

CIVIL DEL ESTADO Y PROFECO.

Atendimos a estudiantes de distintas

Escuelas Primarias, que con motivo del día del niño fueron reconocidos como “H.

CABILDO POR UN DIA” por lo que los recibimos en esta dirección y se les dio a

conocer las distintas actividades que realizamos.

“MODULO PROFECO”

En cuanto al modulo PROFECO estamos trabajando activamente con las

siguientes acciones:

Recepción de quejas (20)

Se conciliaron (12)

Notificaciones domiciliarias (8)

Los comercios contra los cuales se interponen quejas con más frecuencia son:

VITROMEX

ELEKTRA

SIDICEL

SAPSAM

B HERMANOS

CARPINTEROS

ELECTRICOS

CFE

Repartimos en distintos puntos de la ciudad revistas del consumidor, folleteria

así como también se coloco publicidad.

Continuamos con las capacitaciones de TECNOLOGIAS DOMESTICAS a

grupos de personas de las colonias: Dichosa, Lagunita, Republica, Ampliación

Guadalupe así como también capacitamos en dos comunidades, uno de los fines

es capacitar para el autoempleo o bien para consumo personal.

Hemos incrementado la variedad de

productos que elaboramos tales como:

SHAMPOO

JABÓN LIQUIDO PARA TRASTES

JABÓN LIQUIDO PARA ROPA

SUAVITEL

CREMA LIQUIDA CORPORAL

PINOL

CLORO

POMADAS

FABULOSO

Tres personas del departamento, acudimos a la

Procuraduría del Consumidor a recibir capacitación, trabajamos en las mesas

receptoras de quejas, mesas de conciliación y la oficialía de partes

Asistimos a una

verificación domiciliaria por

una queja interpuesta en

contra de SAPSAM, donde

los técnicos le realizaron

revisión al medidor, se

levanto el acta

correspondiente y se logro

conciliar.

ATENTAMENTE

“FUTURO Y DESARROLLO

POR MATEHUALA”

LIC. PEDRO SANDOVAL MASCORRO

DIRECTOR DE ATENCIÓN CIUDADANA Y ENLACE CON LA PROFECO