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INFORME SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DE LAS TITULACIONES SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DE LAS TITULACIONES INFORME GLOBAL GRADOS CURSO 2012-2013 Aprobado por la Comisión de Calidad de la UAH con fecha 9 de julio de 2014

INFORME GLOBAL GRADOS - UAH · 2016. 6. 13. · Seguimiento de la calidad. Grados Curso 2012/13 6 Todos los grados cuentan con las figuras de coordinador de curso y coordinador de

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SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DE LAS

TITULACIONES

INFORME GLOBAL

GRADOS

CURSO 2012-2013

Aprobado por la Comisión de Calidad de la UAH con fecha 9 de julio de 2014

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Vicerrectorado de Docencia y Estudiantes Unidad Técnica de Calidad. ICE

Seguimiento de la calidad. Grados Curso 2012/13

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 3

INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA WEB ...................................................................... 5

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD ............................................................................ 5

MECANISMOS DE COORDINACIÓN ................................................................................ 5

ADECUACIÓN DE LA OFERTA Y PERFIL DE INGRESO .................................................... 6

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE ................................................................................. 8

SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS ............................................................. 13

RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS.............................................................................. 22

CALIDAD DEL PROFESORADO...................................................................................... 23

PRÁCTICAS EXTERNAS ................................................................................................ 26

MOVILIDAD .................................................................................................................. 29

INSERCIÓN LABORAL .................................................................................................. 31

MODIFICACIONES Y RECOMENDACIONES AL PLAN DE ESTUDIOS .............................. 32

FORTALEZAS, DEBILIDADES Y ACCIONES DE MEJORA ................................................ 32

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INTRODUCCIÓN

Este documento es un resumen de todos los informes de seguimiento de los grados de la Universidad de Alcalá –salvo el Grado en Medicina del que no se tiene informe–para el curso 2012-2013, por lo que si se quiere ampliar la información que se presenta a continuación en el caso de algún estudio, será necesario consultar el informe de seguimiento del grado en cuestión.

La estructura de este documento es sencilla puesto que sigue exactamente los mismos apartados contemplados en la aplicación de seguimiento. En cada uno de ellos se han agrupado los datos generales de todos los grados y, en el caso de datos cuantitativos, se ha hecho una valoración por rama de conocimiento; además se aporta algún comentario, fortaleza o debilidad que se haya detectado como recurrente en los informes. Para poder ver más en detalle se pueden consultar los informes de seguimiento de todos los grados bien en la intranet de la UTC, bien en la página web de cada centro.

TÍTULOS DE GRADO

Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara)

Grado en Arquitectura

Grado en Biología

Grado en Biología Sanitaria

Grado en Ciencias Ambientales

Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación

Grado en Comunicación Audiovisual

Grado en Contabilidad y Finanzas

Grado en Derecho

Grado en Economía

Grado en Economía y Negocios Internacionales

Grado en Educación Social (C.U.C.C.)

Grado en Enfermería

Grado en Enfermería (Guadalajara)

Grado en Estudios Hispánicos

Grado en Estudios Ingleses

Grado en Farmacia

Grado en Fisioterapia

Grado en Historia

Grado en Humanidades

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Grado en Ingeniería de Computadores

Grado en Ingeniería Electrónica de Comunicaciones

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación

Grado en Ingeniería Informática

Grado en Ingeniería Telemática

Grado en Lenguas Modernas y Traducción

Grado en Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara)

Grado en Magisterio en Educación Infantil

Grado en Magisterio en Educación Infantil (C.U.C.C)

Grado en Magisterio en Educación Primaria

Grado en Magisterio en Educación Primaria. (C.U.C.C)

Grado en Medicina

Grado en Química

Grado en Sistemas de Información

Grado en Turismo

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INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA WEB

El primer aspecto que se revisa en este proceso de seguimiento de las titulaciones es la información pública de las mismas. Esto consiste en una revisión de la página web del grado en cuestión para comprobar que toda la información está disponible, actualizada y es de fácil acceso.

La mayoría de los informes de seguimiento apuntan ciertos problemas de acceso a las páginas web de los grados debido a la reciente fusión de centros; tema en el que ya se está trabajando para que la información sea lo más accesible y clara posible.

Por lo general, todos destacan la buena estructuración de la web y la actualización y accesibilidad de los contenidos.

Destacan también la utilidad del apartado de “noticias y eventos” como medio para informar a los estudiantes de ciertos cambios, ciclos de conferencias, reuniones y demás noticias de interés.

El grado en Comunicación Audiovisual señala la importante labor de difusión y comunicación desempeñada por el blog del grado y de su presencia en las redes sociales.

Como debilidades podemos destacar las siguientes:

• La falta de un cuadro en el que se relacionen directamente las materias y las competencias que se desarrollan en cada una de ellas, tal y como recomendaba ACAP en sus informes.

• Se señala en algún caso la duplicidad de información. • Algún enlace que no funciona, como por ejemplo el de prácticas externas de

las titulaciones de la Facultad de Filosofía y Letras.

Las propuestas de mejora van todas encaminadas a resolver estas pequeñas debilidades.

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD

Todas las titulaciones cuentan con un órgano encargado del Sistema de Garantía de Calidad (la Comisión de Calidad) y un responsable (Coordinador de Calidad). Además, esta comisión se nutre, entre otras cosas, de la información aportada por los coordinadores de curso y de grado, cuya función es primordial para el conocimiento del desarrollo de la titulación.

Casi todos los informes coinciden en destacar el buen funcionamiento de la comisión de calidad. Aunque también mencionan que la reestructuración que se ha tenido que llevar a cabo a raíz de la fusión de centros ha ocasionado algún problema de coordinación, sobre todo en aquellos nuevos centros en los que se han englobado secciones separadas geográficamente (Alcalá y Guadalajara).

Esta fusión de centros ha dejado los manuales del Sistema de Garantía de Calidad desactualizados y la UTC está en proceso de adaptación de los mismos a la nueva estructura.

Otra de las debilidades planteada es el hecho de que no se difundan las propuestas de mejora adoptadas por la comisión de calidad; por ello proponen la elaboración y publicación de un plan de mejoras vinculado al seguimiento y al trabajo de análisis realizado por las comisiones de calidad.

MECANISMOS DE COORDINACIÓN

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Todos los grados cuentan con las figuras de coordinador de curso y coordinador de titulación y algunos tienen coordinadores de asignatura o materia, nombrados generalmente por la Comisión de Docencia. En muchos casos el coordinador de titulación forma parte de la Comisión de Calidad.

Desde el Vicerrectorado de Calidad e Innovación Docente, ahora Vicerrectorado de Docencia y Estudiantes, se han llevando a cabo diferentes acciones para la formación de los coordinadores, el apoyo y asesoramiento así como el intercambio de experiencias entre los diferentes coordinadores.

Casi todos los informes coinciden en señalar el buen funcionamiento de los mecanismos de coordinación, tanto a nivel horizontal como vertical.

ADECUACIÓN DE LA OFERTA Y PERFIL DE INGRESO

En este apartado se han analizado los datos relacionados con la vía de acceso a la universidad de los estudiantes de nuevo ingreso en una determinada titulación, el total de matriculados y su relación con el número de plazas ofertadas para dicha titulación. De este modo, se puede constatar si la oferta se ajusta o no a la demanda, al mismo tiempo que se analiza la procedencia de los estudiantes.

Como se puede apreciar en la tabla que se muestra a continuación, casi todas las titulaciones logran cubrir cómo mínimo el 90% de las plazas que oferta. En algunos casos la demanda supera la oferta y es por ello que existen porcentajes superiores al 100%.

TASA DE COBERTURA Plazas Ofertadas

Estudiantes de Nuevo Ingreso Matriculados Tasa de cobertura

2010-11 2011-12 2012-13 2010-11 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras

Grado en Comunicación Audiovisual 50 56 65 0,0% 112,0% 130,0%

Grado en Estudios Hispánicos 50 44 51 35 88,0% 102,0% 70,0%

Grado en Estudios Ingleses 50 50 51 58 100,0% 102,0% 116,0%

Grado en Historia 70 55 58 51 78,6% 82,9% 72,9%

Grado en Humanidades 40 36 42 26 90,0% 105,0% 65,0%

Grado en Lenguas Modernas y Traducción

50 60 54 54 120,0% 108,0% 108,0%

Grado en Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara)

50 51 60 0,0% 102,0% 120,0%

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química

Grado en Biología 100 96 99 111 96,0% 99,0% 111,0%

Grado en Biología Sanitaria 100 83 103 107 83,0% 103,0% 107,0%

Grado en Ciencias Ambientales 100 103 97 99 103,0% 97,0% 99,0%

Grado en Química 90 88 97 82 97,8% 107,8% 91,1%

Facultad de Farmacia

Grado en Farmacia 150 120 133 173 80,0% 88,7% 115,3%

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud

Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 90 107 92 94 118,9% 102,2% 104,4%

Grado en Enfermería 100 101 103 124 101,0% 103,0% 124,0%

Grado en Enfermería (Guadalajara) 75 76 77 108 101,3% 102,7% 144,0%

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TASA DE COBERTURA Plazas Ofertadas

Estudiantes de Nuevo Ingreso Matriculados Tasa de cobertura

2010-11 2011-12 2012-13 2010-11 2011-12 2012-13

Grado en Fisioterapia 65 111 62 80 170,8% 95,4% 123,1%

Grado en Medicina 120 122 122 128 101,7% 101,7% 106,7%

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas

50 65 52 60 130,0% 104,0% 120,0%

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas

30 34 30 0,0% 113,3% 100,0%

Grado en Administración y Dirección de Empresas 100 139 97 100 139,0% 97,0% 100,0%

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara)

75 83 83 74 110,7% 110,7% 98,7%

Grado en Contabilidad y Finanzas 75 53 76 82 70,7% 101,3% 109,3%

Grado en Economía 100 82 80 104 82,0% 80,0% 104,0%

Grado en Economía y Negocios Internacionales 100 130 98 110 130,0% 98,0% 110,0%

Grado en Turismo 75 73 63 74 97,3% 84,0% 98,7%

Facultad de Derecho

Grado en Derecho 150 174 158 169 116,0% 105,3% 112,7%

Facultad de Educación

Grado en Magisterio en Educación Infantil

150 145 149 167 96,7% 99,3% 111,3%

Grado en Magisterio en Educación Primaria 150 150 157 158 100,0% 104,7% 105,3%

Escuela de Arquitectura

Grado en Arquitectura 100 106 102 109 106,0% 102,0% 109,0%

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación

75 80 77 76 106,7% 102,7% 101,3%

Escuela Politécnica Superior

Grado en Ingeniería de Computadores 75 72 78 71 96,0% 104,0% 94,7%

Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 75 68 69 75 90,7% 92,0% 100,0%

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 75 88 78 76 117,3% 104,0% 101,3%

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 75 87 76 65 116,0% 101,3% 86,7%

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación

75 79 78 70 105,3% 104,0% 93,3%

Grado en Ingeniería Informática 75 74 73 92 98,7% 97,3% 122,7%

Grado en Ingeniería Telemática 75 63 72 79 84,0% 96,0% 105,3%

Grado en Sistemas de Información 75 64 61 83 85,3% 81,3% 110,7%

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito)

Grado en Educación Social (C.U.C.C) 50 20 25 15 40,0% 50,0% 30,0%

Grado en Magisterio en Educación Infantil (C.U.C.C)

150 140 98 52 93,3% 65,3% 34,7%

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TASA DE COBERTURA Plazas Ofertadas

Estudiantes de Nuevo Ingreso Matriculados Tasa de cobertura

2010-11 2011-12 2012-13 2010-11 2011-12 2012-13

Grado en Magisterio en Educación Infantil. Semipresencial (C.U.C.C)

100 22 22,0%

Grado en Magisterio en Educación Primaria. (C.U.C.C)

100 135 135 85 135,0% 135,0% 85,0%

Grado en Magisterio en Educación Primaria. Semipresencial (C.U.C.C) 100 21 21,0%

En cuanto a los datos por ramas de conocimiento, se puede apreciar una prácticamente total adecuación de la oferta a la demanda en las 5 ramas.

Aunque es la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas la que tiene un mayor número de alumnos, las que presentan mejor porcentaje de cobertura de plazas son las ramas de Ciencias e Ingeniería y Arquitectura.

Rama de conocimiento Plazas

Ofertadas

Estudiantes de Nuevo Ingreso Matriculados

Tasa de cobertura

2010-11 2011-12 2012-13 2010-11 2011-12 2012-13

Artes y Humanidades 210 185 202 170 88,1% 96,2% 81,0% Ciencias 290 287 293 292 99,0% 101,0% 100,7% Ciencias de la Salud 700 720 692 814 102,9% 98,9% 116,3% Ciencias Sociales y Jurídicas 1705 1449 1466 1502 85,0% 86,0% 88,1% Ingeniería y Arquitectura 775 781 764 796 100,8% 98,6% 102,7% Lo que coinciden en destacar casi todos los informes es la buena cobertura de plazas; en algunas titulaciones las plazas de cubren en junio. Aunque las iniciativas de promoción de las titulaciones son valoradas positivamente, se hace hincapié en la necesidad de reforzarlas ya que la promoción de las titulaciones influye directamente en el aumento de la demanda. En algunas titulaciones cuya demanda es muy superior a la oferta resulta imposible ampliar las plazas ofertadas debido a la falta de recursos. También destacan como punto débil la falta de información sobre la procedencia de los alumnos; estos datos antes se obtenían a través de los informes sobre alumnos Nuevo Ingreso que se han dejado de realizar. Desde varias titulaciones se señala la importancia de contar con la información contenida en dichos informes. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

En este apartado se analizan aquellos datos que nos proporcionan información sobre los resultados de la titulación: tasas de rendimiento, éxito, evaluación y, en los casos en los que se pueda calcular, también tendremos las tasas de abandono, eficiencia y graduación.

Además, las Comisiones también han podido analizar el Informe sobre el Rendimiento Académico por asignaturas que se elabora cada año.

A continuación se presentan unas tablas con las tasas de éxito, evaluación y rendimiento para cada uno de los grados, en la primera tabla, y por rama de

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conocimiento en la segunda. Con la casilla sombreada se han señalado aquellas tasas que son inferiores a la obtenida el curso anterior; como bien se puede apreciar, en general, las tasas han aumentado y las oscilaciones a la baja son mínimas.

Marcados en rojo las tasas que, a pesar de haber mejorado, siguen estando por debajo del 50%. En esta situación sólo se encuentran la tasa de rendimiento de los grados en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones y en Ingeniería Telemática.

Grados Tasa de éxito

Tasa de evaluación

Tasa de rendimiento

2011-12 2012-13 2011-12 2012-13 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras

Grado en Comunicación Audiovisual 96,8 97,3 95,6 98,8 92,5 96,2

Grado en Estudios Hispánicos 83,8 89,5 82,6 88,3 69,2 79

Grado en Estudios Ingleses 94,2 92,3 84,9 89,7 80 82,8

Grado en Historia 83,9 90,5 87 88,6 73 80,2

Grado en Humanidades 89,6 93,4 83,8 87,2 75 81,5

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 97,4 97,4 90,7 96,1 88,3 93,6 Grado en Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara)

89,2 92,7 86,2 95,1 76,9 88,2

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química

Grado en Biología 76,1 81,3 93,9 95,6 71,4 77,6

Grado en Biología Sanitaria 94,8 97,2 96 98,6 91 95,9

Grado en Ciencias Ambientales 81 82 91,1 93,7 73,7 76,9

Grado en Química 66,4 68,3 85,5 91,1 56,8 62,2

Facultad de Farmacia

Grado en Farmacia 81 78,5 95 96 77 75,4

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 95,8 96,7 96,8 97,5 92,7 94,3

Grado en Enfermería 96,3 97,6 97,1 98,6 93,5 96,2

Grado en Enfermería (Guadalajara) 95,8 96,5 98,2 97,2 94,1 93,8

Grado en Fisioterapia 91,7 92,8 96,2 96,3 88,2 89,4

Grado en Medicina 95,8 91,4 97,6 97,6 93,5 89,2

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo

Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas

87,2 87,2 95,3 94,2 83,1 82,2

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas 91,9 90,4 94,9 96,6 87,2 87,3

Grado en Administración y Dirección de Empresas 80,9 85,2 90,3 90,1 73,1 76,7

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 82,7 85,8 90 91,2 74,4 78,3

Grado en Contabilidad y Finanzas 80,2 79 88,6 89,9 71,1 71

Grado en Economía 75,3 79,7 84 88 63,2 70,1

Grado en Economía y Negocios Internacionales 84,9 86 90 93,9 76,4 80,7

Grado en Turismo 86,1 85,3 90,5 93,2 78 79,5

Facultad de Derecho

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Grados Tasa de éxito

Tasa de evaluación

Tasa de rendimiento

2011-12 2012-13 2011-12 2012-13 2011-12 2012-13

Grado en Derecho 86,1 83,9 88,2 92,1 75,9 77,2

Facultad de Educación

Grado en Magisterio en Educación Infantil 99,4 98,2 97,9 98 97,3 96,3

Grado en Magisterio en Educación Primaria 95 95,6 96,9 95,6 92 91,4

Escuela de Arquitectura

Grado en Arquitectura 84,3 87,4 93,3 95,8 78,7 83,7

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 79 86,3 92,2 93,8 72,8 81

Escuela Politécnica Superior

Grado en Ingeniería de Computadores 58,1 64,8 74,2 77,4 43,1 50,2 Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 56 64,3 68,7 65,6 38,5 42,1

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 69,1 80,9 85,2 82,9 58,9 67

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 48,2 69,7 68,3 73,5 32,9 51,2

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación 57,2 78,4 76,4 79 43,7 59,1

Grado en Ingeniería Informática 70,5 81,4 80 82,8 56,4 67,4

Grado en Ingeniería Telemática 41,5 57,7 61,3 64,3 25,4 37,1

Grado en Sistemas de Información 75,6 82,4 80,5 81,5 60,9 67,2

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito)

Grado en Educación Social (C.U.C.C.) 97,5 95,4 98 99,5 95,6 94,9 Grado en Magisterio en Educación Infantil (C.U.C.C.)

97,7 98,9 96,8 98,3 94,7 97,3

Grado en Magisterio en Educación Infantil. Modalidad Semipresencial (C.U.C.C.)

96,4 92,5 89,2

Grado en Magisterio en Educación Primaria (C.U.C.C.)

95,6 96,4 97 97,5 92,4 95,2

Grado en Magisterio en Educación Primaria. Modalidad Semipresencial (C.U.C.C.)

95,1 87,9 83,6

En la distribución por ramas de conocimiento podemos observar que en todas las ramas la tasa media sube con respecto al curso 2011-12. Destaca la rama de Ciencias de la Salud que presenta los mejores resultados en las tres tasas calculadas. También es remarcable el aumento de la tasa de rendimiento de la rama de Ingeniería y Arquitectura que pasa de un 51,1% a un 60,6%. Igual ocurre con la tasa de éxito de esta misma rama, que ha pasado de un 64% en 2011-12 a un 75,3% en el 2012-13.

Rama de conocimiento Tasa de éxito Tasa de evaluación Tasa de

rendimiento 2011-12 2012-13 2011-12 2012-13 2011-12 2012-13

Artes y Humanidades 87,9 91,4 84,6 88,5 74,3 80,9

Ciencias 74,5 77,2 90,2 93,5 67,3 72,2

Ciencias de la Salud 93,0 93,0 96,7 97,4 90,0 90,6

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Rama de conocimiento Tasa de éxito Tasa de evaluación

Tasa de rendimiento

2011-12 2012-13 2011-12 2012-13 2011-12 2012-13

Ciencias Sociales y Jurídicas 89,6 90,3 92,4 94,6 83,1 85,7

Ingeniería y Arquitectura 64,0 75,3 78,0 79,7 51,1 60,6

Con respecto a las tasas del RD. 1393/2007, eficiencia, graduación y abandono, hay que decir que, como su cálculo implica que debe haber, al menos, una promoción de egresados, no puede ser calculada todavía para todos los grados de la UAH.

Grados Tasa de eficiencia Tasa

eficiencia VERIFICA 2008-09 2009-10

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Estudios Hispánicos 98,6 70

Grado en Estudios Ingleses 97,6 95,9 75

Grado en Historia 98,2 75

Grado en Humanidades 99,2 75

Grado en Lenguas Modernas y Traducción

97,2 75

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 95,1 70

Grado en Biología Sanitaria 97,6 75

Grado en Ciencias Ambientales 92,9 87,3 85

Grado en Química 98,9 88,8 70

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Enfermería 97,3 92

Grado en Enfermería (Guadalajara) 97,3 92

Grado en Fisioterapia 96,9 93

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Grado en Administración y Dirección de Empresas 95,9 70

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 96,1 70

Grado en Economía 93,7 70

Grado en Turismo 95,9 85

Facultad de Derecho Grado en Derecho 95,8 89 50

Escuela de Arquitectura Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 93,7 75

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería Informática 97,2 75

Grado en Sistemas de Información 94,9 75

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En el caso de la tasa de eficiencia es destacable que en todos los grados los valores son superiores a la estimación hecha en las memorias VERIFICA.

Grados

Cohorte de ingreso 2008-09 Tasa

graduación VERIFICA

Tasa abandono VERIFICA Tasa de

Graduación Tasa de

abandono Grado en Ciencias Ambientales 54,1 22 60 16

Grado en Derecho 54,3 27,2 75 25

Grado en Estudios Ingleses 39,1 34,4 65 31

Grado en Química 33,3 33,3 30 35

Los valores de la tasa de graduación se encuentran por debajo de lo estimado. Las tasas de abandono que se muestran en la tabla pueden explicar, en parte, los bajos porcentajes de graduación, ya que la tasa de graduación se calcula viendo cuántos estudiantes de una misma cohorte de ingreso, se han graduado en su año correspondiente o en un año más, sin tener en cuenta que algunos de esos estudiantes han podido abandonar la titulación.

La tasa de abandono del Grado en Química es inferior a la estimada en su memoria de VERIFICA y las de Derecho y Estudios Ingleses se aproximan bastante. Es de suponer que conforme se vayan implantando los grados y las modificaciones necesarias, las tasas tenderán a mejorar.

Dada la naturaleza de estos datos no es posible agrupar ni resumir el análisis hecho por cada Comisión de Calidad ya que son problemáticas muy concretas y diferentes que afectan, en ocasiones, a asignaturas y docentes concretos. Para conocer los detalles, remitimos a los informes de seguimiento de la calidad de cada titulación.

Sin embargo, sí se puede destacar que la gran mayoría de los grados coincide en señalar el aumento en las tasas de rendimiento, eficiencia y éxito; en general, se consideran muy buenos los resultados del aprendizaje, salvo alguna excepción particular.

Se ha detectado también que los peores resultados y las mayores tasas de abandono se detectan en los dos primeros cursos. Muchos grados se plantean realizar un estudio para determinar las causas de ese abandono.

Otro punto débil detectado en muchas titulaciones es la dificultad de los alumnos para superar ciertas asignaturas. Para mejorar este aspecto se propone realizar un seguimiento más detallado, incluyendo reuniones con los profesores en cuestión, de las asignaturas con bajas tasas de rendimiento.

En cuanto a los recursos materiales, se ha comprobado que, en ocasiones, el mobiliario de las aulas no favorece el desarrollo de metodologías docentes más participativas.

La Escuela Politécnica Superior ha implantado un mecanismo de seguimiento de los resultados del aprendizaje basado en un informe en el que los profesores y coordinadores de asignaturas realizan un análisis de la asignatura, considerando todos los aspectos de la guía docente, así como la formación y actitud de los alumnos, con el objetivo de mejorar año tras año aspectos concretos de la asignatura y la coordinación docente tanto horizontal como vertical.

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Por otro lado, otras mejoras que se plantean son:

• La posibilidad de volver a implantar los cursos 0, dado el nivel de los alumnos en ciertas materias.

• Aumentar los seminarios y la información sobre los Trabajos Fin de Grado y cómo afrontar su elaboración.

SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Para analizar este punto la Comisión de Calidad ha contado con los siguientes datos:

1. Encuestas de satisfacción de los alumnos con la titulación. Su finalidad es conocer el grado de satisfacción del alumnado con la titulación. Se realizan cuando el alumno finaliza segundo y cuarto curso.

2. Encuestas a estudiantes sobre la actividad docente. Su finalidad es conocer el grado de satisfacción de los alumnos con la docencia de cada asignatura (metodología empleada, recursos utilizados por el profesor, adecuación del temario y de la información suministrada, etc.)

3. Encuesta de satisfacción del profesorado con la titulación. Su finalidad es conocer el grado de satisfacción del PDI con la titulación

4. Encuesta de satisfacción del PAS con la titulación. Su finalidad es conocer el grado de satisfacción con la Titulación del PAS vinculado a dicha titulación.

5. Encuesta de satisfacción de los tutores externos de prácticas.

En las siguientes tablas se muestran las valoraciones medias de la satisfacción de los diferentes grupos de interés. Aquellas casillas que aparecen en blanco es porque no se han recibido respuestas a las encuestas.

En algunos casos la tasa de respuesta ha sido muy baja por lo que los datos podrían no ser relevantes. Se puede consultar el detalle de estas encuestas en la intranet de la Unidad Técnica de Calidad:

Satisfacción del alumnado con la titulación

Las titulaciones más valoradas por los alumnos, además de las tres del Centro Universitario Cardenal Cisneros, son el Doble Grado en Derecho y Administración de Empresas con un 3,68 y Biología Sanitaria con un 3,52.

Satisfacción del alumno con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Comunicación Audiovisual - - 2,52

Grado en Estudios Hispánicos 2,83 3,04 2,77

Grado en Estudios Ingleses 3,47 3,24 3,29

Grado en Historia 2,56 3,11 3,11

INRANET UTC

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Satisfacción del alumno con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Grado en Humanidades 3,07 2,92 2,9

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 2,79 3,1 2,8

Grado en Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara) - - 2,96

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología - 2,88 3,04

Grado en Biología Sanitaria 3,2 3,27 3,52

Grado en Ciencias Ambientales 3,11 3,1 3,45

Grado en Química 2,95 3,16 2,95

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 3,04 3,06 3,05

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 2,93 2,94 2,66

Grado en Enfermería - 2,91 3,01

Grado en Enfermería (Guadalajara) 3,35 3,03 3,05

Grado en Fisioterapia 2,69 3,31 3,44

Grado en Medicina 2,94 3,02 3,14

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas - 3,37 3,68

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas

- - 2,87

Grado en Administración y Dirección de Empresas 2,96 3,01 2,9

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 2,87 2,93 2,78

Grado en Contabilidad y Finanzas 2,9 2,83 3,05

Grado en Economía 3,05 3 3,14

Grado en Economía y Negocios Internacionales 3,32 3,23 3,38

Grado en Turismo 3 3,05 2,95

Facultad de Derecho Grado en Derecho 2,95 3,17 3,35

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 2,59 3,14 2,95

Grado en Magisterio en Educación Primaria 3,15 2,99 2,81

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 2,88 2,71 2,38

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 2,91 3,11 2,79

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería de Computadores 3,17 2,84 2,9

Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 2,71 2,79 3,12

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial

2,86 3,03 2,86

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Satisfacción del alumno con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación

2,96 2,9 2,6

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación

2,38 2,61 2,74

Grado en Ingeniería Informática 2,98 2,84 3,14

Grado en Ingeniería Telemática 2 2,86 3,13

Grado en Sistemas de Información 2,87 2,96 2,87

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito) Grado en Educación Social - 3,47 3,54

Grado en Magisterio en Educación Infantil. (C.U.C.C.)

4,05 3,36 3,71

Grado en Magisterio en Educación Primaria) (C.U.C.C.) 3,06 3,38 3,8

Siguiendo la clasificación en la que las valoraciones superiores a 3,8 son consideradas como “bastante satisfecho” y las inferiores a 2,7 como “poco satisfecho”, podemos constatar que prácticamente la mayoría de las titulaciones se encuentran en la franja intermedia entre ambos valores, es decir, los alumnos están “medianamente satisfechos”.

Teniendo en cuenta la media ponderada de todas las preguntas sólo se encuentran por debajo de 2,7 los grados en Arquitectura, Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, Comunicación Audiovisual e Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación.

Satisfacción con la docencia (encuesta docente)

En esta encuesta todas las titulaciones tienen valoraciones superiores al 3, por lo que podemos establecer que el alumno está satisfecho con la docencia ejercida por el profesorado de la UAH.

Satisfacción con la docencia (encuesta docente) Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Comunicación Audiovisual - 3,32 3,2

Grado en Estudios Hispánicos 3,6 3,77 3,58

Grado en Estudios Ingleses 3,77 3,89 3,9

Grado en Historia 3,6 3,59 3,56

Grado en Humanidades 3,87 3,98 4,14

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 3,8 3,79 3,72

Grado en Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara) - 3,74 3,99

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 3,68 3,62 3,6

Grado en Biología Sanitaria 3,78 3,49 3,56

Grado en Ciencias Ambientales 3,37 3,38 3,37

Grado en Química 3,5 3,54 3,65

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 4,14 3,58 3,54

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Satisfacción con la docencia (encuesta docente) Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 3,88 3,72 3,5

Grado en Enfermería 3,34 - 3,35

Grado en Enfermería (Guadalajara) 3,48 3,64 3,5

Grado en Fisioterapia 3,43 3,6 3,62

Grado en Medicina 3,74 3,83 3,66

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas

3,57 3,33 3,55

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas - 3,87 3,46

Grado en Administración y Dirección de Empresas 3,59 3,53 3,48 Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 3,59 3,18 3,24

Grado en Contabilidad y Finanzas 3,64 3,16 3,51

Grado en Economía 3,55 3,67 3,84

Grado en Economía y Negocios Internacionales 3,43 3,6 3,63

Grado en Turismo 3,51 3,7 3,52

Facultad de Derecho Grado en Derecho 3,7 3,76 3,77

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 3,66 3,77 3,66

Grado en Magisterio en Educación Primaria 3,8 3,61 3,77

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 3,29 3,43 3,33

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 3,41 3,57 3,49

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería de Computadores 3,51 3,22 3,59

Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 3,42 3,45 3,43

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 3,5 3,35 3,42

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 3,49 3,2 3,65

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación 3,15 3,27 3,58

Grado en Ingeniería Informática 3,37 3,48 3,48

Grado en Ingeniería Telemática 3,49 3,61 3,58

Grado en Sistemas de Información 3,09 3,36 3,61

La titulación mejor valorada, en cuando a la docencia se refiere, es el Grado en Humanidades (4,14), seguido por Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara) (3,99) y Estudios Ingleses (3,9).

Satisfacción del Personal Docente e Investigador con la titulación

Tal y como se puede apreciar en la siguiente tabla la satisfacción del profesorado se mantiene muy parecida a la del curso 2011-12, aunque en este caso no hay ninguna

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titulación por debajo de 2,7; las calificaciones más bajas corresponden a los grados en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación (2,91) y Economía (2,99). Y la más alta corresponde al Grado en Educación Social con un 4,14.

Se han marcado con un sombreado aquellas valoraciones del curso 2012-13 superiores a 3,8, que equivale a bastante satisfecho; estas titulaciones son:

• Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas • Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) • Grado en Educación Social • Grado en Enfermería (Guadalajara) • Grado en Estudios Hispánicos • Grado en Ingeniería Informática

Satisfacción del PDI con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Comunicación Audiovisual - 3,39 -

Grado en Estudios Hispánicos 3,3 3,59 3,88

Grado en Estudios Ingleses 3,64 3,65 3,46

Grado en Historia 3,15 3,1 3,55

Grado en Humanidades 2,82 3,39 3,6

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 3,59 3,33 3,56 Grado en Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara)

- - 3,29

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 2,84 2,95 3,13

Grado en Biología Sanitaria 2,91 3,37 3,53

Grado en Ciencias Ambientales 2,9 3,25 3,15

Grado en Química 3,01 3,15 3,53

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 3,12 3,35 3,04

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 3,23 3,4 3,73

Grado en Enfermería 2,58 3,27 3,13

Grado en Enfermería (Guadalajara) 3,38 3,11 3,83

Grado en Fisioterapia 3,07 3,78 3,76

Grado en Medicina 2,6 3,3 3,31

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas 3,24 4,25 3,71

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas - - 3,85

Grado en Administración y Dirección de Empresas 3,03 3,9 3,13

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 3,28 3,3 3,82

Grado en Contabilidad y Finanzas - - 3,44

Grado en Economía 2,62 3,15 2,99

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Satisfacción del PDI con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Grado en Economía y Negocios Internacionales 3 3,27 3,47

Grado en Turismo 2,98 3,43 3,37

Facultad de Derecho Grado en Derecho 3,23 - 3,24

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 3,31 3,67 3,46

Grado en Magisterio en Educación Primaria 3,5 3,24 3,43

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 2,84 3,33 3,28

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 3,44 3,51 3,6

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería de Computadores 3,55 4,04 3,6

Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 2,47 2,56 3,07

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial

3 3,1 3,23

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 3,03 2,72 3,15

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación 2,9 2,7 2,91

Grado en Ingeniería Informática 2,91 3,46 3,81

Grado en Ingeniería Telemática 1,75 2,78 3,59

Grado en Sistemas de Información 3,81 3,59 3,47

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito) Grado en Educación Social 3,84 3,86 4,14

Grado en Magisterio en Educación Infantil. (C.U.C.C.) 3,47 3,63 3,68

Grado en Magisterio en Educación Primaria) (C.U.C.C.) 3,43 3,64 3,42

Satisfacción del Personal de Administración y Servicios con la titulación

La encuesta de satisfacción del PAS se realiza cada dos años. En el curso 2012-13 aumentaron tanto la tasa de participación como la valoración de este colectivo sobre la titulación o titulaciones a la que están vinculados.

La titulación mejor valorada es el Grado en Ciencias Ambientales con un 4,08, seguida de Administración y Dirección de Empresas de Guadalajara (3,88), Comunicación Audiovisual (3,88), Biología (3,85) y Enfermería de Guadalajara (3,85).

Sin embargo, hay varias titulaciones con valoraciones inferiores a 2,7; si bien, en general, las valoraciones han mejorado con respecto al curso 2010-11.

Satisfacción del PAS con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Comunicación Audiovisual 3,88

Grado en Estudios Hispánicos 2,13

Grado en Estudios Ingleses 2,13 2,88

Grado en Historia 2,6

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Satisfacción del PAS con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2012-13

Grado en Humanidades 2,13 2,6

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 2,13

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 3,64 3,85

Grado en Biología Sanitaria 3,7 3,46

Grado en Ciencias Ambientales 4,08

Grado en Química 3,75

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 3,43 3,38

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 3,88 3,16

Grado en Enfermería (Guadalajara) 4,25 3,85

Grado en Medicina 3,83 2,98

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas 2,77 3,42

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas 3,69

Grado en Administración y Dirección de Empresas 2,65 3,17

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 3,48 3,88

Grado en Contabilidad y Finanzas 2,65

Grado en Economía 2,78 3,25

Grado en Economía y Negocios Internacionales 2,53

Grado en Turismo 3,74 4

Facultad de Derecho Grado en Derecho 2,93 3,19

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 3,56 3

Grado en Magisterio en Educación Primaria 3,56 3,03

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 2,19 1,75

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 3,13 3,79

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería de Computadores 2,55 2,44

Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 2,33 2,31

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 2,33 2,25

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 2,33 2,12

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación 2,33 3,12

Grado en Ingeniería Informática 2,55 2,81

Grado en Ingeniería Telemática 2,33

Grado en Sistemas de Información 2,88 2,12

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito)

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Satisfacción del PAS con la titulación Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2012-13

Grado en Educación Social 3,73

Grado en Magisterio en Educación Infantil. (C.U.C.C) 3,65

Grado en Magisterio en Educación Primaria) (C.U.C.C) 3,71

Satisfacción de los tutores externos de prácticas

Al realizar las prácticas los alumnos cuentan con un tutor académico y un tutor en la entidad, empresa o institución en la que realizan las prácticas. La opinión de éste último sobre los alumnos de la UAH resulta de gran interés dado que constituye un posible empleador.

Las valoraciones son muy buenas, muchas de ellas por encima de 4.

Satisfacción de los tutores externos de prácticas Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Comunicación Audiovisual 4,3

Grado en Estudios Ingleses 5,0

Grado en Historia 5,0

Grado en Humanidades 4,9

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 3,0

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 3,8

Grado en Biología Sanitaria 4,0

Grado en Ciencias Ambientales 3,9

Grado en Química 3,9

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 3,6

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Medicina 4,0

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas 3,8

Grado en Administración y Dirección de Empresas 4,0

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 4,4

Grado en Contabilidad y Finanzas 4,0

Grado en Economía 4,0

Grado en Economía y Negocios Internacionales 4,1

Grado en Turismo 3,9

Facultad de Derecho Grado en Derecho 3,9

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 4,2

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 4,4

Escuela Politécnica Superior

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Satisfacción de los tutores externos de prácticas Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2012-13

Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 3,6

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 4,2

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 3,9

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación 3,4

Grado en Ingeniería Informática 4,2

Grado en Ingeniería Telemática 4,0

Grado en Sistemas de Información 3,9

Como se puede ver en el cuadro resumen, todas las valoraciones han ido en aumento año tras año, salvo la correspondiente a la encuesta docente que se ha mantenido igual en los tres últimos años.

GRADO DE SATISFACCIÓN Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Satisfacción del alumno con la titulación 3,09 3,07 3,19

Satisfacción con la docencia (encuesta docente) 3,56 3,56 3,57

Satisfacción del PDI con la titulación 3,18 3,12 3,41

Satisfacción del PAS con la titulación 2,82 3,26

Satisfacción del alumno con la movilidad 3,69 3,79 3,96

Satisfacción de los tutores externos de Prácticas 3,98

Una de las principales debilidades de este punto es la escasa participación de todos los grupos de interés en las diferentes encuestas; por ello, uno de los objetivos de casi todos los grados es establecer medidas para concienciar y sensibilizar a todos los grupos de interés sobre la importancia que tienen estas encuestas en el desarrollo y mejora de la titulación.

A través de estos sondeos se pueden conocer los puntos de vista de los diferentes grupos implicados en el desarrollo de una titulación y así llegar a conocer qué aspectos valoran positivamente y cuáles estiman que necesitan mejorarse. Algunos grados han señalado la necesidad de realizar encuestas específicas para detectar problemas concretos. Otras, sin embargo, extraen información sobre la satisfacción de los diferentes grupos a través de las reuniones de coordinación y de las diferentes comisiones en las que están representados todos los colectivos.

En general, la satisfacción de todos los grupos es bastante buena, si bien se han detectado algunos aspectos que pueden ser susceptibles de mejora:

• La ya mencionada escasa participación. • Cierta descoordinación docente en algún caso concreto. • Necesidad de mejora de infraestructuras y/o aumento de equipamientos. • Falta de correspondencia entre lo escrito en las guías docentes y la realidad de

las asignaturas. • Problemas con los horarios y la carga de trabajo, tanto por parte del estudiante

como por parte del profesorado. En algunas titulaciones han señalado la escasez de profesorado como una de sus principales debilidades.

• Falta de relación y comunicación entre el personal docente y el personal de administración y servicios adscrito a la titulación.

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• Necesidad de mejorar las acciones de acogida y de orientación y apoyo al estudiante.

RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS

En general, las quejas recibidas no son muchas y se resuelven sin problemas en tiempo y forma. Pero, a pesar de difundir el procedimiento para la realización de las quejas y sugerencias, éste sigue siendo poco conocido y utilizado; la mayor parte de las quejas se realiza de forma oral, lo que indica la necesidad de seguir trabajando en la institucionalización de estos mecanismos.

Algunas titulaciones, a la vista de que el procedimiento establecido no es muy utilizado, han habilitado otros procedimientos para canalizar las quejas, reclamaciones y sugerencias tanto de profesores, como de alumnos y personal de administración y servicios.

En muchos casos las reclamaciones, quejas y sugerencias se resuelven con los coordinadores de curso, grado y los profesores, por lo que no hay necesidad de presentar quejas formales.

La siguiente tabla muestra las quejas formales recibidas tanto en el 2011-12 como en el 2012-13. La gran mayoría de ellas fue resuelta sin problemas. Hay que decir en esta tabla sólo se incluyen las quejas y/o reclamaciones que han puesto los responsables de seguimiento en los informes de seguimiento de las titulaciones.

Quejas, reclamaciones y sugerencias 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Estudios Hispánicos 1 0

Grado en Estudios Ingleses 1 2

Grado en Historia 2 2

Grado en Humanidades 2

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 9 0

Grado en Biología Sanitaria 9 0

Grado en Química 1 1

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 9 19

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 30 9

Grado en Enfermería (Guadalajara) 1

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Grado en Administración y Dirección de Empresas 3 2

Grado en Economía y Negocios Internacionales 3 0

Grado en Turismo 1

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 19

Grado en Magisterio en Educación Primaria 19

Escuela de Arquitectura

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Quejas, reclamaciones y sugerencias 2011-12 2012-13

Grado en Arquitectura 18

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería en Electrónica de Comunicaciones 2 6 Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 2 3

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 2 7

Grado en Ingeniería en Tecnología de Telecomunicación 2 102

Grado en Ingeniería Telemática 2 9

Grado en Sistemas de Información 16

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito) Grado en Educación Social 0 1

Grado en Magisterio en Educación Infantil. (C.U.C.C) 2 14

Grado en Magisterio en Educación Primaria) (C.U.C.C) 1 2

Los motivos más frecuentes de las quejas son:

• Problemas con el calendario de exámenes. • Problemas con los aparatos tecnológicos del aula y con la red wifi. • Disconformidad con los métodos de evaluación y las calificaciones.

En el Centro Universitario Cardenal Cisneros los alumnos sugieren que sería necesaria la ampliación del horario de la biblioteca.

CALIDAD DEL PROFESORADO

En general, todos los informes coinciden en señalar como una de sus principales fortalezas la calidad, experiencia, adecuación y nivel de compromiso de su profesorado. Además de destacar el esfuerzo realizado por el profesorado en la mejora de su metodología docente y en la integración de las TIC´s en su labor docente e investigadora. Sin embargo, en algunos informes se hace referencia a la excesiva carga docente del profesorado lo que dificulta sobremanera el buen desarrollo de sus tareas de investigación. Los profesores se encuentran, muchas veces, al límite de su ocupación docente y, debido al carácter más individualizado de las enseñanzas, apenas puede sacar tiempo para investigar. Esta situación de saturación provoca, según algunos informes, desánimo y pérdida de ilusión por la labor docente.

Otro aspecto que aparece bastante en los informes es la poca variedad del programa de formación del profesorado y la necesidad de organizar cursos más adecuados a las necesidades de los docentes. Además, se pide que dichas actividades formativas sean ofertadas en bandas horarias diferentes a las de la docencia del Grado, para que el profesorado pueda asistir.

En las plantillas de profesorado de los diferentes grados hay, en general, una mayoría de personal funcionario y con el título de doctor. Hay titulaciones, sin embargo, que por sus características intrínsecas demandan una mayor presencia de profesionales de la materia y por ello el número de asociados en dichas titulaciones es mayor.

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En la siguiente tabla se muestra la estructura del personal docente e investigador de la Universidad de Alcalá. Para el cálculo del porcentaje sólo se ha tenido en cuenta el profesorado que ha impartido clase en alguno de los grados durante el curso 2012-13.

Estructura del personal académico de la UAH

2012-13

% Nº Catedráticos Universidad (CU) 9,7 Nº Titulares Universidad (TU) 36,3 Nº Catedráticos Escuela Universitaria (CEU) 1,5 Nº Titulares Escuela Universitaria (TEU) 8,1 Nº Profesores Ayudantes Doctores 7,1 Nº Profesores Colaboradores 2,7 Nº Profesores Contratados Doctores 6,4 Nº Profesores Asociados 16,5 Nº Profesores Asociados en Ciencias Salud 5,5 Nº Profesores Eméritos 0,4 Nº Profesores Interinos 3,9 Nº Profesores Visitantes 0,2 Nº Contratados investigadores 1,6 TOTAL 100

* En estos datos falta el profesorado correspondiente al Departamento de Medicina y Especialidades Médicas.

La siguiente tabla muestra los datos sobre evaluación del profesorado; concretamente los datos corresponden a los resultados de las tres últimas convocatorias, 2010-11, 2011-12 y 2012-13 del programa de evaluación de la actividad docente. Y el total de profesores se refiere al curso 2012-13.

En la tabla no se incluye el Grado en Medicina por la falta de datos sobre docencia del curso 12-13 del Departamento en Medicina y Especialidades Médicas. También se pueden ver afectados los datos de Biología, Biología Sanitaria, Enfermerías, Farmacia y Fisioterapia por el mismo motivo.

GRADOS Desfavorable Excluido Favorable Muy

favorable Presentados Total PDI 2012-131

presentados en 3 últimos

cursos

Facultad de Filosofía y Letras

Comunicación Audiovisual 2 2 26 7,70%

Estudios Hispánicos 3 4 7 34 20,60%

Estudios Ingleses 1 1 5 7 31 22,60%

Historia 3 2 5 38 13,20%

Humanidades 2 1 2 5 45 11,10%

Lenguas Modernas y Traducción 1 1 7 9 40 22,50% Lenguas Modernas y Traducción (Guadalajara) 7 7 20 35,00%

1 Los profesores han sido vinculados a todos los grados en los que hayan impartido clase, así pues, un profesor que ha dado clase, por ejemplo, en Historia y Humanidades, aparecerá en el cómputo total de ambos grados.

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GRADOS Desfavorable Excluido Favorable Muy

favorable Presentados Total PDI 2012-131

presentados en 3 últimos

cursos

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química

Biología 1 3 6 10 98 10,20%

Biología Sanitaria 1 2 8 11 84 13,10%

Ciencias Ambientales 3 15 18 97 18,60%

Química 5 8 13 82 15,90%

Facultad de Farmacia

Farmacia 1 1 5 3 10 110 9,10%

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 3 7 10 41 24,40%

Enfermería 1 2 5 8 111 7,20%

Enfermería (Guadalajara) 1 1 2 11 15 67 22,40%

Fisioterapia 1 4 26 31 117 26,50%

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Administración y Dirección de Empresas 4 8 12 87 13,80%

Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 2 1 3 34 8,80%

Contabilidad y Finanzas 4 1 5 46 10,90% Derecho y Administración y Dirección de Empresas 4 7 11 43 25,60%

Economía 4 3 7 64 10,90% Economía y Negocios Internacionales 4 3 7 59 11,90%

Turismo 4 8 12 44 27,30% Turismo y Administración y Dirección de Empresas 1 2 3 21 14,30%

Facultad de Derecho

Derecho 4 17 21 71 29,60%

Facultad de Educación

Magisterio de Educación Infantil 1 1 5 14 21 72 29,20%

Magisterio de Educación Primaria 1 1 4 10 16 75 21,30%

Escuela de Arquitectura

Arquitectura 3 6 9 54 16,70%

Ciencia y Tecnología de la Edificación 2 1 3 45 6,70%

Escuela Politécnica Superior

Ingeniería de Computadores 1 13 14 65 21,50% Ingeniería Electrónica de Comunicaciones 1 6 25 32 125 25,60%

Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 1 7 6 14 67 20,90%

Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 1 5 25 31 119 26,10%

Ingeniería en Tecnologías de Telecomunicación 1 4 26 31 117 26,50%

Ingeniería Informática 5 15 20 92 21,70%

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GRADOS Desfavorable Excluido Favorable Muy

favorable Presentados Total PDI 2012-131

presentados en 3 últimos

cursos

Ingeniería Telemática 1 5 23 29 117 24,80%

Sistemas de Información 3 9 12 72 16,70%

PRÁCTICAS EXTERNAS

En la siguiente tabla se muestran los alumnos que realizaron prácticas, cuántos de ellos realizaron prácticas curriculares y el número de empresas en las que se realizaron dichas prácticas.

El Servicio de Prácticas y Orientación Profesional es el encargado de gestionar las prácticas, tanto curriculares como extracurriculares, sin embargo, hay ciertas titulaciones que, debido a su casuística particular, se encarga el propio centro de la gestión tanto de los convenios con empresas como de las prácticas externas en sí mismas; este es el caso de titulaciones como Enfermería, Magisterio (Infantil y Primaria), Medicina y Fisioterapia.

En la tabla sólo se han incluido las titulaciones de las que se tienen datos.

PRÁCTICAS EXTERNAS 2012-13

GRADO

Nº de estudiantes matriculados en

prácticas curriculares

Nº de estudiantes que realizan

prácticas

Nº de empresas en las que se

realizan prácticas

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Estudios Hispánicos 14 13 7 Grado en Estudios Ingleses 14 17 13 Grado en Historia 19 25 10 Grado en Humanidades 9 12 10 Grado en Lenguas Modernas y Traducción 30 28 16 Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 48 50 28 Grado en Biología Sanitaria 56 45 15 Grado en Ciencias Ambientales 64 64 32 Grado en Química 21 28 22 Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Enfermería (Guadalajara) 209 22 Grado en Fisioterapia 123 25 Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Grado en Administración y Dirección de Empresas 36 85 71

Grado en Administración y Dirección de Empres (Guadalajara)

51 51 36

Grado en Contabilidad y Finanzas 5 11 10 Grado en Economía 20 36 29 Grado en Economía y Negocios Internacionales 9 40 36

Grado en Turismo 31 50 31 Facultad de Derecho Grado en Derecho 115 105 40

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PRÁCTICAS EXTERNAS 2012-13

GRADO

Nº de estudiantes matriculados en

prácticas curriculares

Nº de estudiantes que realizan

prácticas

Nº de empresas en las que se

realizan prácticas

Facultad de Educación Grado en Magisterio de Educación Infantil 285 285 100 Grado en Magisterio de Educación Primaria 301 Escuela de Arquitectura Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 19 31 22

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería de Computadores 2 5 5 Grado en Ingeniería Informática 18 42 30 Grado en Sistemas de Información 18 42 31 Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito) Grado en Educación Social (C.U.C.C.) 16 13 Grado en Magisterio de Educación Infantil (C.U.C.C.) 188 139

Grado en Magisterio de Educación Primaria (C.U.C.C.)

223 139

La mayoría de las titulaciones coinciden en destacar como fortaleza la cantidad de convenios firmados y la variedad de las empresas colaboradoras, lo que permite a los estudiantes tener un amplio abanico de posibilidades y realizar las prácticas en el ámbito y empresa que deseen.

Los tutores externos de prácticas están bastante satisfechos con la labor desarrollada por los estudiantes de la UAH, tal y como se puede ver en el apartado “Satisfacción de los grupos de interés” de esta memoria.

Como debilidades destacan las siguientes:

• Falta de información sobre las prácticas. • Problemas de carácter administrativo relacionados con la organización de las

prácticas. • Problemas con el proceso de adjudicación de las prácticas. • Dificultad para que los alumnos que trabajan puedan compatibilizar su trabajo

con el desarrollo de las prácticas. • Disminución del apoyo del Servicio de Prácticas y Orientación Profesional.

Como mejoras deseables destacan:

• Mejorar la difusión de información sobre prácticas externas. • Magisterio, en concreto, propone la creación de una red permanente de

centros-escuelas de prácticas que facilitaría mucho la gestión de las prácticas.

• Realizar mejoras en la coordinación de las prácticas.

Satisfacción del alumnado con las prácticas externas

Las casillas en blanco de la siguiente tabla pueden deberse, bien a que la titulación todavía no tenga alumnos en prácticas o bien que los alumnos no hayan cumplimentado la encuesta.

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Las valoraciones, como se puede apreciar, son bastante buenas, muchas de ellas superan el 4.

Satisfacción del alumnado con las prácticas externas Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Estudios Hispánicos 4,3

Grado en Estudios Ingleses 4,29 4,1

Grado en Historia 3,79

Grado en Humanidades 4,54

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 4,23

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 4,31

Grado en Biología Sanitaria 4,05

Grado en Ciencias Ambientales 3,58 3,89

Grado en Química 4,27 4,36

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Enfermería 3,21 3,43

Grado en Enfermería (Guadalajara) 3,65

Grado en Fisioterapia 3,77

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas 4,16

Doble Grado en Turismo y Administración y Dirección de Empresas 4,47

Grado en Administración y Dirección de Empresas 4,36

Grado en Administración y Dirección de Empresas (Guadalajara) 4,05

Grado en Contabilidad y Finanzas 4,31

Grado en Economía 4,17

Grado en Economía y Negocios Internacionales 3,62

Grado en Turismo 4,01

Facultad de Derecho Grado en Derecho 2,5 4,26

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 4,01 4,37

Grado en Magisterio en Educación Primaria 3,99 4,01

Escuela de Arquitectura Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 3,73 3,82

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería de Computadores 3,94

Grado en Ingeniería Informática 4,43

Grado en Sistemas de Información 3,98

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Seguimiento de la calidad. Grados Curso 2012/13

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MOVILIDAD

Al igual que ocurre con las prácticas, los grados que tienen implantado sólo los primeros cursos no tienen información sobre este apartado. Por lo tanto, la información que presentamos aquí es solo de aquellas titulaciones cuyos alumnos cumplen los requisitos para poder solicitar su participación en los programas de movilidad.

Como fortaleza se destaca la gran cantidad de convenios con una amplia variedad de universidades y países y el gran interés que estos programas suscitan entre los estudiantes, aunque, si bien es verdad, que en algunas titulaciones la participación en este tipo de programas no es muy alta y por ello proponen aumentar la difusión de la información sobre los mismos entre los estudiantes.

La gestión administrativa del programa es señalada en algunos informes como una de las debilidades de este apartado, junto al descenso de la cuantía de las becas y a la ausencia de oficina erasmus en algunos centros.

Además de mejorar la información y solucionar los pequeños problemas de gestión, se propone la promoción entre los estudiantes de programas o convenios con universidades de países fuera de Europa.

En la tabla se muestran por titulación los alumnos que participaron durante el curso 2012-13 en programas de movilidad.

GRADOS Alumnos de

programas de movilidad

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Estudios Hispánicos 2

Grado en Estudios Ingleses 17

Grado en Historia 12

Grado en Humanidades 5

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 26

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 9

Grado en Biología Sanitaria 17

Grado en Ciencias Ambientales 28

Grado en Química 2

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 5

Grado en Enfermería 9

Grado en Fisioterapia 14

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas 24

Grado en Administración y Dirección de Empresas 38

Grado en Contabilidad y Finanzas 1

Grado en Economía 26

Grado en Economía y Negocios Internacionales 32

Grado en Turismo 12

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Seguimiento de la calidad. Grados Curso 2012/13

30

Facultad de Derecho Grado en Derecho 15

Facultad de Educación Grado en Magisterio de Educación Infantil 4

Grado en Magisterio de Educación Primaria 2

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 5

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 1

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 1

Grado en Ingeniería Informática 12

Grado en Sistemas de Información 13

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito) Grado en Magisterio de Educación Primaria (EUCC) 10

TOTAL UAH 342

Satisfacción del alumnado con la movilidad

Dado que en el curso 2012-13 todavía había titulaciones en las que los muchos alumnos no cumplían los requisitos para optar a programas de movilidad, hay casillas que se encuentran en blanco.

La valoración que hace el alumnado de su experiencia en una universidad extranjera en sus diferentes aspectos es bastante buena; hay muchos grados con calificaciones superiores a 3,8 e incluso superiores a 4. Ninguna valoración está por debajo del 3,5.

Satisfacción de los estudiantes con la movilidad Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Facultad de Filosofía y Letras Grado en Estudios Hispánicos 4,13 4,2

Grado en Estudios Ingleses 3,89 3,75 4,29

Grado en Historia 4,14

Grado en Humanidades 3,77

Grado en Lenguas Modernas y Traducción 3,99 4,03

Facultad de Biología, Ciencias Ambientales y Química Grado en Biología 3,6

Grado en Biología Sanitaria 4,06

Grado en Ciencias Ambientales 4,07 4,05

Grado en Química 4,07

Facultad de Farmacia Grado en Farmacia 3,62

Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte 3,46 3,95 3,59

Grado en Enfermería 3,93

Grado en Fisioterapia 3,41 3,51 3,92

Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y Turismo

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Seguimiento de la calidad. Grados Curso 2012/13

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Satisfacción de los estudiantes con la movilidad Valoraciones medias (escala de 1 a 5) 2010-11 2011-12 2012-13

Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas

3,81

Grado en Administración y Dirección de Empresas 3,53 3,89

Grado en Economía 3,93

Grado en Economía y Negocios Internacionales 3,7 3,52 3,98

Grado en Turismo 3,83 3,82

Facultad de Derecho Grado en Derecho 3,88 3,87

Facultad de Educación Grado en Magisterio en Educación Infantil 4,1

Grado en Magisterio en Educación Primaria 4,24

Escuela de Arquitectura Grado en Arquitectura 3,54 3,93

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 3,39 3,83

Escuela Politécnica Superior Grado en Ingeniería Informática 3,52 3,33 4,02

Grado en Sistemas de Información 4,07

Centro Universitario Cardenal Cisneros (Centro Adscrito) Grado en Magisterio en Educación Primaria) (C.U.C.C) 4,13

INSERCIÓN LABORAL

El número de graduados en estos nuevos planes de estudio no es todavía muy grande e, incluso hay titulaciones que todavía no tienen, por ello hay pocos datos al respecto.

Muchos informes coinciden en remarcar la mala situación del mercado laboral y las dificultades que esto conlleva para los egresados de las titulaciones de la UAH. También remarcan la necesidad de mejorar los sistemas de recogida de información sobre la inserción laboral de los titulados. Para ello proponen:

• Promover las asociaciones de antiguos alumnos en los diferentes centros. • Explorar nuevas vías de obtención de esa información, como son las redes

sociales tipo LinkedIn.

Para solventar las dificultades del mercado laboral proponen estudiar cómo mejorar la empleabilidad de nuestros egresados, manteniendo un contacto directo y continuo con empresas del sector y con otras universidades con estudios similares. El objetivo es ampliar y mejorar las opciones laborales de los egresados.

En la tabla se muestran los egresados de la UAH que en el curso 2012-13 ya llevaban un año en el mercado laboral, es decir, se graduaron en el 2011-12 y, por lo tanto pueden tener ya una incipiente trayectoria laboral.

Egresados que en el 2012-13 llevaran un año en el mercado laboral

GRADOS Graduados en el 2011-12

Grado en Administración y Dirección de Empresas 22

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Seguimiento de la calidad. Grados Curso 2012/13

32

Grado en Ciencia y Tecnología de la Edificación 131

Grado en Ciencias Ambientales 46

Grado en Derecho 56

Grado en Estudios Hispánicos 1

Grado en Estudios Ingleses 30

Grado en Fisioterapia 51

Grado en Ingeniería Electrónica de Comunicaciones 12

Grado en Ingeniería en Electrónica y Automática Industrial 10

Grado en Ingeniería en Sistemas de Telecomunicación 2

Grado en Ingeniería Telemática 9

Grado en Química 11

Grado en Turismo 27

Sólo Derecho, Ciencias Ambientales, Estudios Ingleses y Química podrían tener graduados en 2011-12, ya que se implantaron en el 2008-09, sin embargo, dado que existen procedimientos de adaptación al grado y cursos de adaptación, es posible que otras titulaciones tengan graduados antes de tener implantados los 4 cursos.

MODIFICACIONES Y RECOMENDACIONES AL PLAN DE ESTUDIOS

Durante el curso 2012-13 se obtuvo informe favorable a la solicitud de modificación de los Grados en Fundamentos de Arquitectura y Urbanismo y Lenguas Modernas y Traducción, los dos con fecha 21-06-2013. Además se iniciaron los procesos de modificación de los siguientes grados:

• Enfermería • Ciencia y Tecnología de la Edificación

Ambos cuentan ya con informe favorable de ANECA.

Actualmente se encuentran en proceso de modificación los grados en:

• Magisterio de Educación Infantil • Magisterio de Educación Primaria • Ingeniería en Tecnologías de Telecomunicación

La recomendación hecha por ANECA y compartida por el Vicerrectorado de Docencia y Estudiantes es que, de no ser una modificación que sea urgente realizar, se espere a que el grado esté completamente implantado para tener una visión de conjunto y realizar entonces las modificaciones oportunas.

En algunos grados se han ido detectando ciertos problemas sobre todo en lo que atañe a la secuenciación de asignaturas, ajustes de contenido y la necesidad, en algunos casos, de ampliar la oferta de optativas.

FORTALEZAS, DEBILIDADES Y ACCIONES DE MEJORA

Una vez analizados todos los aspectos mencionados y concluida la redacción del informe de seguimiento, es preciso recoger las fortalezas y las debilidades detectadas y establecer propuestas para mejorar estas últimas.

En el anexo I se presenta un resumen para cada grado de algunas de sus fortalezas, debilidades y acciones de mejora. Hay que tener en cuenta que se trata de un resumen, para una mayor y mejor información remitimos a los informes de seguimiento completos de cada uno de los grados.