25
Uživatelský manuál innovaphone myPBX Version 11 R2 Uživatelské jméno Nastavení Video telefon Sdílení aplikací Přesměrování Výběr zařízeni Můj stav Zprávy Profil Vyhledávání Oblíbené - Jmeno Oblíbené - Stav Oblíbené - Tel.číslo Oblíbené možnosti Zobrazit oblíbené Zobrazit historii innovaphone AG | Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | www.innovaphone.com Original: Operating_manual_myPBX_V11_R1_en.docx | Version: June 2015 Subject to availability and technical modifications without notice. Errors excepted. Copyright © 2015 innovaphone AG

innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál

innovaphone myPBX

Version 11 R2

Uživatelské jméno

Nastavení

Video telefon

Sdílení aplikací

Přesměrování

Výběr zařízeni

Můj stav

Zprávy

Profil

Vyhledávání

Oblíbené -

Jmeno

Oblíbené -

Stav

Oblíbené

- Tel.číslo

Oblíbené

možnosti

Zobrazit

oblíbené

Zobrazit

historii

innovaphone AG | Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Tel +49 7031 73009-0 | www.innovaphone.com

Original: Operating_manual_myPBX_V11_R1_en.docx | Version: June 2015

Subject to availability and technical modifications without notice. Errors excepted.

Copyright © 2015 innovaphone AG

Page 2: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 2 / 25

Obsah

Začínáme......................................................................................................................................... 3

Hovor. .............................................................................................................................................. 3

Příchozí hovor s možností otevření externí aplikace....................................................................... 3

Předání hovoru…….......................................................................................................................... 4

Parkování hovoru a jeho vyzvednutí….............................................................................................. 5

Zaparkování hovoru......................................................................................................................... 6

Vyzvednutí zaparkovaného volání s použitím myPBX...................................................................... 6

Vyzvednutí zaparkovaného volání bez použitím myPBX.................................................................. 7

DTMF tóny.. ..................................................................................................................................... 7

Konference ...................................................................................................................................... 8

Přesměrování hovoru....................................................................................................................... 8

Mobility .......................................................................................................................................... 10

Videohovor..................................................................................................................................... 10

Chat ............................................................................................................................................... 11

Chat konference ............................................................................................................................ 13

Sdílení aplikací…… ........................................................................................................................13

E-mail ............................................................................................................................................ 15

Vyhledávání ...................................................................................................................................16

Nastavení Stavu přítomnosti ......................................................................................................... 16

Oblíbené ........................................................................................................................................ 17

Přidání do položky Oblíbené...........................................................................................................17

Odstranění kontaktu z položky Oblíbené ...................................................................................... 18

Historie hovorů............................................................................................................................... 18

Instalace a konfigurace….. .............................................................................................................20

Instalace…..................................................................................................................................... 20

Přihlášení....................................................................................................................................... 20

Nastavení viditelnosti …… ............................................................................................................. 21

Výběr koncového zařízení.............................................................................................................. 22

Konfigurace…................................................................................................................................ 22

Záložka: myPBX .............................................................................................................................22

Záložkal:Externí aplikace ................................................................................................................23

O dokumentu ……......................................................................................................................... 25

Page 3: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 3 / 25

Začínáme

Pokud jste neprovedli nastavení programu myPBX, nejprve si přečtěte kapitolu

Konfigurace na konci této příručky.

Hovor

Příchozí hovory zobrazeny v oblasti jsou zpráv. Pokud jsou k dispozici další informace, jako

jméno a telefonní číslo volajícího, jsou také zobrazeny.

Příchozí hovor můžete přijmout telefonem. Pokud použijete k přijetí hovoru ikonu

zeleného sluchátka, telefon přejde do režimu “hlasitého telefonu”.

Hovor odmítnete ikonou červeného sluchátka. Volající uslyší obsazovací tón. Odchozí hovory jsou primárně sestavovány na účastníky ze seznamu Oblíbených.

Přesunem myši na jednotlivé položky seznamu zobrazíte dostupné služby účastníků. Pro

sestavení hovoru klikněte na ikonu sluchátka. Váš telefon provede volání v režimu

“hlasitého telefonu”. Chcete-li ukončit režim “hlasitého telefonu” zvedněte sluchátko.

Telefonní číslo lze zadat přímo do pole vyhledávání. Zatímco zadáváte číslo, systém vám

navrhuje odpovídající položky z telefonního seznamu. Stisknutím tlačítka Enter zahájíte

vytáčení.

Do pole pro vyhledávání můžete pomocí klávesy F2 také vložit jakékoliv zvýrazněné číslo z

vašeho počítače (rychlá klávesa F2 je pro tuto funkci předdefinována).

Příchozí hovor s možností otevření externí aplikace

Pokud jste si nastavili externí aplikaci, která může být otevřena během příchozího volání,

pak uvidíte v informačním poli počítače vedle ikony zeleného sluchátka ještě další ikonu.

Pokud si do propojené aplikace ukládáte historii hovorů, pak můžete aplikaci otevřít a

připravit se na hovor ještě před tím, než na volání odpovíte.

Page 4: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 4 / 25

Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí jako popis ikony. Níže uvedený příklad ukazuje aplikaci Notepad systému Windows.

Tuto ikonu lze zároveň nalézt v historii volání. Kliknutím na ikonu otevřete stejnou

aplikaci a můžete si udělat poznámky k již dokončenému hovoru.

Předání hovoru

Přijatý hovor můžete kdykoliv předat.

Pro přidržení spojení klikněte na ikonu přidržet. Nyní můžete sestavit nebo přijmout druhé

volání. Můžete použít jakýkoliv postup popsaný v kapitole Hovor. Chcete-li spojit oba

účastníky, jednoduše zavěste nebo ukončete hovor stisknutím ikony červeného

sluchátka.

V seznamu oblibených je k dispozici další ikona, kterou můžete hovor předat přímo (předat bez ohlášení).

Tato ikona umožňuje okamžité přepojení hovoru na zvoleného účastníka s následným

automatickým zavěšením vašeho telefonu.

Pokud byl hovor předán v rámci příslušného telefonního systemu, zobrazí se, kdo příchozí

hovor předává.

Page 5: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 5 / 25

Tato informace se zobrazí u volání předáných automaticky i ručně. U volání, která byla

předána několikrát, se zobrazí seznam obsahující každý krok předání volání. Jednotlivá

předání hovoru jsou uložena v historii hovorů a jsou dostupná v režimu zobrazení

podrobností.

Parkování hovoru a jeho vyzvednutí

Zaparkování hovoru je pohodlný a flexibilní způsob předání hovoru. Skutečnost, že hovor

lze předat z libovolného telefonu v PBX, je velká výhoda. Hovor lze zaparkovat na

libovolné telefonní číslo (linku) pod označením parkovací pozice 0 až n. Každý

autorizovaný účastník ze stejné skupiny může následně hovor vyzvednout (odparkovat).

Příklad použití lze popsat následovně: Spojovatelka přijme hovor. Pokud neví kde

požadovaný učástník je, zaparkuje hovor na jeho číslo. Oznámením, např. podnikovým

rozhlasem apod., informuje požadovanou osobu, že hovor byl zaparkovaný na jeho číslo.

Vyzvaná osoba dojde k nejbližšímu telefonu a zde si může zaparkovaný hovor

vyzvednout.

Page 6: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 6 / 25

Zaparkování hovoru

Po přijetí hovoru se zobrazí v myPBX u položek v seznamu Oblíbených nová ikona P,

kterou je možné zaparkování provést.

Kliknutím na tuto ikonu můžete aktivní hovor na zvolené číslo/účastníka zaparkovat.

Volající slyší hudbu. Telefon cílového účastníka nevyzvání.

Pro zaparkování hovoru na vlastní číslo, klikněte na tutéž ikonu v oblasti Zpráv.

Kliknutím na ikonu P, zaparkujete volání na svoje vlastní číslo a volající uslyší hudbu.

Vyzvednutí zaparkovaného hovoru s použitím myPBX

Hovory zaparkované na vlastní číslo jsou v myPBX označeny ikonou P a jsou zobrazeny

v oblasti Zpráv. Hovor odparkujete kliknutím na ikonu zelené šipky a budete okamžitě

spojeni.

Ostatní účastníci mohou vidět zaparkované hovory v myPBX v seznamu Oblíbených.

Hovor lze vyzvednout kliknutím na ikonu odparkovat.

Page 7: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 7 / 25

V tomto případě se volání chová jako příchozí a k sestavení hovoru dojde, když zvednete

sluchátko.

Vyzvednutí zaparkovaného hovoru bez použití myPBX

Lze předpokládat, že ne všechny telefony májí povolenou aplikaci myPBX. Hovory lze také

vyzvednout přímo z telefonů. To se provádí pomocí speciálních kódů.

Pro vyzvednutí zaparkovaného hovoru na vlastním čísle, použijte následující syntaxi:

#16$(1) přičemž #16 je číslo kódu pro vyzvednutí zaparkovaného hovoru a $(1) se vztahuje na parkovací pozici. Parkovací pozice je přiřazena automaticky a vždy se začíná číslem 0. Ve většině případů tedy stačí k vyzvednutí zaparkovaného volání volba #160.

Vyzvednutí zaparkovaného volání z jiného telefonního čísla se realizuje vytočením kódu

#17. Syntaxe kódu:

#17$(1)NNN# přičemž $(1) opět souvisí s parkovací pozicí a NNN je telefonní číslo, kde je v současné době zaparkovaný hovor. Konec telefonního čísla je označen #. Tento kód vyzvedne hovor a spojí jej okamžitě na telefon, ze kterého byla provedena volba kódu. Postup, který jsme popsali dříve, je tedy opravdu možné jednoduše použít, pokud spojovatelka odpoví na volání pomocí myPBX a zaparkuje hovor na správné cílové účastnické číslo. Volaný, který je na příchozí hovor upozorněn podnikovým rozhlasem, si tak může hovor vyzvednout kdekoliv použitím kódu #170nnn#, kde nnn je jeho účastnické číslo.

DTMF tóny

Tóny DTMF se používají k ovládání automatické distribuce volání (hlasová oznámení s

možností volby používaná při volání do některých firem nebo na info linky) nebo hlasových

záznamníků - voicemail. Pro odesílání DTMF tónů je možné v myPBX zobrazit

numerickou klávesnici. Zobrazíte ji kliknutím na ikonu číselník u položky kontaktů.

Seznam Oblíbené je pak nahrazen numerickou klavesnicí.

Page 8: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 8 / 25

Numerickou klávesnici můžete skrýt stisknutím tlačítka Uzavřít. Konference

Pro konferenční hovor budete potřebovat dva hovory, aktivní hovor a přidržený hovor.

Kliknutím na ikonu konference v poli kontaktu u přidrženého hovoru spojíte všechny tři

účastníky dohromady, tedy do konference.

Chcete-li konferenci ukončit, klikněte u jednoho z kontaktů na ikonu přidržet (II).

Konference je ukončená a tento účastník je v přidržení. Druhý učastník je dále s vámi

spojen. Nyní jste ve stejném režimu jako před konferenčním hovorem.

Konferenci lze také ukončit stiskem ikony červeného sluchátka. Po ukončení spojení s

jedním z účastníků konference jste nadále ve spojení s účastníkem druhým a to dokud

neukončíte i toto spojení.

Poznámka: Ukončíte-li hovor zavěšením sluchátka, zůstanou další dva účastníci spojeni. Přesměrování hovoru

Page 9: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 9 / 25

Pomocí myPBX můžete provádět vlastní nastavení přesměrování hovorů. Vytáhněte

konfigurační záložku na levé straně oblasti Zpráv.

Máte k dispozici tři možnosti přesměrování hovoru:

• Vždy

• Obsazení

• Neodpovídá Stiskněte tlačítko té možnosti přesmerování, kterou chcete změnit. Otevře se okno

konfigurace.

Zadejte telefonní číslo, na které chcete přesměrovat vaše hovory a potvrďte tlačítkem

uložit. Příslušné tlačítko je nyní zvýrazněné. Chcete-li ukončit přesměrování, jednoduše

klikněte na zvýrazněné tlačítko.

Page 10: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 10 / 25

Jakmile jste nastavili cílové číslo pro přesměrování hovoru, můžete zapínat a

vypínat přesměrování hovoru jednoduchým kliknutím na příslušné tlačítko.

Mobility

innovaphone Mobility umožňuje integraci mobilních telefonů do pobočkové ústředny.

Přesměrovat hovor na váš mobilní telefon můžete kdykoliv. Pokud je ale váš mobilní

telefon administrativně přiřazen do PBX, můžete používat funkci Mobility.

Aktivací funce Mobility nepřesměrujete hovor, ale zapínate nebo vypínáte "Forking"

(současné vyzvánění) na svém pevném i mobilním telefonu.

Videohovor

Videohovor je možné sestavit, pokud mají oba účastníci videohovor povolen. V okně

myPBX můžete videohovory povolit nebo zakázat. Můžete zároveň definovat, zdali

preferujete sestavení videohovoru vždy nebo se budete rozhodovat individuálně při

každém hovoru.

Na horním obrázku vidíte ikonu s povoleným videotelefonováním. Dolní obrázek ukazuje

ikonu, kdy tato služba není aktivní.

Velikost okna videa lze měnit. Rozlišení a poměr šířky a výšky zůstávají stejné. Obrázek z

vlastní kamery lze přesunout do některého ze čtyř rohů. Chcete-li toto provést, klikněte na

oranžový okraj okna Video.

Page 11: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 11 / 25

Po ukončení spojení se okno Video automaticky zavře. Chat

Služba Chat umožňuje vzájemnou výměnu krátkých textových zpráv formou diskuse.

Chat s protějším účastníkem záhajíte kliknutím na ikonu Spustit chat (bublina) v

položce Oblíbené.

Příchozí požadavek na chat je indikován ikonou v dolním panelu systému windows.

Zároveň se před ostatními okny otevře okno chatu, ale není automaticky aktivní. Můžete

tedy nadále pokračovat v práci v aktivní aplikaci.

Chcete-li přijmout žádost o konverzaci, přepněte na aplikaci myPBX a klikněte na žádost

o konverzaci v oblasti Zpráv.

Page 12: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 12 / 25

Pokud jste potvrdili žádost o chat, otevře se samostatné okno konverzace. Ostatním účastníkům se v okně Chat zobrazí zpráva, že jste se připojili do konverzece.

V horní části okna Chat se zobrazují obecné informace, dosavadní konverzace a také

editor vašich zpráv. Horní pole je statické a ukazuje jméno vašeho chat partnera. Pomocí

ikony na pravé straně (kolečko) můžete relaci chatu ukončit. Dále máte v okně Chatu

možnost stanovit téma konverzace.

Historie událostí a zpráv je řazena chronologicky, vždy s označením jejich autora a času.

Nejstarší události jsou posounovány směrem nahoru a mizí v horní části okna.

Page 13: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 13 / 25

Editor ve spodní části vám umožňuje napsat zprávu. Zprávu odešlete stiskem tlačítka

Odeslat. Pozdější změny zprávy už nelze provést.

Kliknutím na ikonu v horní pravé straně okna ukončíte relaci chatu. Okno konverzace se

automaticky zavře. Zprávy nelze odvolat. Chat partner obdrží zprávu, že jste opustili chat.

Chat konference

Aplikace myPBX Chat má neomezený počet účastníků. Do vaší konverzace můžete pozvat

více účastníků. Jedině účastníci zapojení do chatu mohou pozvat další účastníky. Není

možné aktivně se zapojit do již existující chat relace.

Účastníci mohou opustit konverzaci v libovolném pořadí. K ukončení relace chatu dojde,

pokud v relaci zústane poslední účastník.

Sdílení aplikací

Sdílení aplikací se spouští v hlavním okně myPBX. Ikona pro Sdílení aplikace se nachází

vedle ikony pro Videohovory.

Page 14: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 14 / 25

Možnost sdílet aplikace je dostupná aktivním účastníkům telefoního hovoru. V případě

konferenčního hovoru je aplikace sdílena se všemi účastníky. Kliknutím na ikonu se otevře

ovládací okno, kde si můžete vybrat okno s aplikací, kterou chcete sdílet. Dokonce můžete

sdílet celou plochu.

Sdílená aplikace je ovládána uživatelem, který aplikaci sdílí. Tento uživatel může

předat řízení i ostatním uživatelům. Pokud aplikaci sdílí více uživatelů, můžete vybrat

jméno toho, komu předáte nad sdílenou aplikací kontrolu.

Uživatel na druhém konci může také požádat o kontrolu nad sdílenou aplikací. Účastník

sdílející aplikaci může tuto žádost přijmout nebo odmítnout.

Page 15: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 15 / 25

Kontrolu nad aplikací může sdílející zrušit stisknutím tlačítka Odstranit ovládání

vedle jména uživatele, který aplikaci v současné době ovládá.

Tlačítko Nesdílet v dolní části okna ukončí sdílení aplikace. Ukončení aktivního hovoru

zároveň ukončí Sdílení aplikace.

E-mail

Jedním kliknutím v seznamu oblíbených můžete otevřít e-mailového klienta a zaslat e-

mail uživateli na jeho e-mailovou adresu uloženou v kontaktu.

Klikněte na ikonu Poslat e-mail a váš e-mailový program otevře nové okno poštovní zprávy.

Page 16: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 16 / 25

Vyhledávání

Vyhledávání probíhá v seznamu všech uživatelů telefonního systému a zároveň v

centrálně spravovaném telefonním adresáři.

Do pole vyhledávání zadejte jméno nebo telefonní číslo. Výsledek hledání je aktualizován

pokaždé, když zadáte číslo nebo písmeno. Atributy, jako jsou název společnosti nebo

adresa, lze také použít jako kritéria vyhledávání. Pokud je hledaný účastník nalezen,

můžete mu zavolat nebo jej kontaktovat pomocí dalších dostupných služeb.

Nastavení Stavu přítomnosti

Váš aktuální stav přítomnosti si můžete nastavit sami. Máte na výběr ze šesti možných

stavů a poznámky, kterou mužete libovolně upravovat.

Váš stav se odpovídajícím způsobem změní také na všech zařízeních vašich partnerů.

Vezměte prosím na vědomí, že informace o vaší nedostupnosti se nezmění zpět sama.

Pokud chcete přijímat volání, klikněte na Dostupný v okně stavu přítomnosti.

Poznámka již také nebude aktivní.

Page 17: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 17 / 25

Oblíbené

Je výhodné, abyste kolegy a partnery, se kterými úzce spolupracujete, přidali na váš

seznam oblíbených kontaktů. Se souhlasem partnera jste schopni přehledně vidět jeho

stav. Vidíte pak, jestli právě volá a vidíte stav jeho přítomnosti.

Stavy telefonu jsou:

- Aktivní

- Neaktivní

- Obsazený Partner vám může dokonce povolit zobrazení telefonního čísla linky, se kterou právě

hovoří. Počet položek v seznamu Oblíbené je celkově omezen na 32 položek, které

mohou být rozděleny do různých skupin.

Přidání do položky Oblíbené

Pomocí vyhledávacího pole naleznete požadovaný kontakt. Pro přidání kontaktu do

Oblíbených klikněte na ikonu Hvězdička.

Tento výběr potvrďte kliknutím na tlačítko Uložit.

Page 18: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 18 / 25

Odstranění kontaktu z položky Oblíbené

K odstranění kontaktu ze seznamu Oblíbených, klikněte na ikonu tužky. Otevře se okno

pro úpravu kontaktu a kliknutím na ikonu Vymazat jej odstraníte z Oblíbených.

Pozor! Položka je odstraněna ze seznamu Oblíbené bez požadavku na potvrzení.

Historie hovorů

Historie hovorů zobrazuje kompletní historii všech předchozích komunikací. Až 20 položek

se zobrazí přímo. Každá položka obsahuje následující informace:

• Úspěšnost spojení (červená ikona - nespojeno)

• Směr volání (šipkou v ikoně)

• Jméno a telefonní číslo druhého účastníka

• Datum, čas a délka hovoru

Kromě uvedeného je také možné vyvolat u položek v historii další akce. Posunutím myši

na položku je možné zobrazit všechny dostupné možnosti, jako:

Page 19: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 19 / 25

• Volba/zpětné volání telefonem

• Zahájit chat

• Uložit do seznamu Oblíbené

• Spusit aplikaci, která je propojena s tímto kontaktem

• Zobrazit podrobnosti o spojení. Kliknutím na ikonu Odstranit odstraníte celou historii volání bez požadavku na

potvrzení. Záznamy jsou nevratně odstraněny.

V podrobnostech o spojení uvidíte další informace o trvání a průběhu hovoru - může být

důležitý, pokud vám hovor byl přepojován.

Kromě výše uvedených možností můžete jednoduše odeslat email s žádostí o zpětné

volání, pokud je u kontaktu uložena emailová adresa.

Page 20: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 20 / 25

Instalace a konfigurace

K instalaci a konfiguraci budete potřebovat některé informace od administrátora vaší

innovaphone PBX. Některé operace může provádět pouze administrátor.

Instalace

Instalace probíhá spuštěním instalačního balíčku pro Windows, myPBXsetup.msi. Spusťte

program dvojím kliknutím na název souboru. Na obrazovce se spustí průvodce instalací

myPBX a provede vás procesem instalace.

myPBX se nainstaluje do adresáře Programy/innovaphone/myPBX. Přihlášení

Pro spuštění aplikace je potřeba uživatelské jméno a heslo. Tyto údaje jsou předem

nastavené administrátorem.

Jakmile se zaregistrujete, můžete změnit své heslo. Chcete-li to provést, klikněte na

ikonu Nastavení (ozubené kolečko) na horním pravém rohu aplikace a vyberte z

menu položku Změnit heslo.

Page 21: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 21 / 25

Zadejte staré heslo, následně nové heslo a jeho potvrzení. Klikněte na Uložit. Od této

chvíle je platné pouze nové heslo.

Nastavení viditelnosti

Zde je možné určit, jaké informace chcete zobrazit ostatním uživatelům. Omezení lze

nastavit na celou společnost nebo název domény, stejně tak jako pro jednotlivé účastníky.

Nastavení pro jednotlivce potlačí nastavení pro celou společnost. Základní nastavení

Viditelnosti provádí administrátor předem. Nastavení lze individuálně změnit.

Následující informace lze vypnout:

• Stav online

• Stav přítomnosti

• Podrobnosti o stavu přítomnosti

• Stav obsazení

• Volání

V nastavení lze přidat další účastníky. Viditelnost lze konfigurovat pomocí pole "Přidat nové URI". Nastavení musíte potvrdit tlačítkem Uložit.

V případě, že si vás někdo přidá do položky Oblíbené, budete vyzváni k nastavení

viditelnosti.

Page 22: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 22 / 25

Nastavení lze změnit podle potřeby i později, jak bylo uvedeno výše. Výběr koncového zařízení

Pokud máte více než jedno koncové zařízení registrované k vašemu uživatelskému

jménu, můžete vybrat, které telefonní zařízení by mělo být použíto k řízení myPBX. Jsou

zobrazena všechna dostupná telefonní zařízení.

Konfigurace

Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu (rybka) na hlavním panelu systému Windows, otevře se následující nabídka.

V menu vyberte položku Konfigurace. Otevře se okno konfigurace myPBX.

Záložka: myPBX

URL: Tato položka obsahuje http odkaz. Požádejte administrátora o jeho sdělení.

Page 23: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 23 / 25

Alternativní URL: Pro zvýšení spolehlivosti může být vyplněn alternativní http odkaz.

Rychlá klávesa: Je klávesa nebo kombinace kláves. Rychlá klávesa se používá v případě, že telefonní číslo označené v jiné aplikaci chcete přímo vložit do pole pro vyhledávání v myPBX.

Akce rychlé klávesy: obsahuje akci, která by se měla uskutečnit, je-li rychlá klávesa stisknuta.

Automaticky se objeví Offline: Je-li váš počítač neaktivní po nastavenou dobu, vaše

přítomnost může být automaticky nastavena na "offline”.

Jazyk: MyPBX uživatelské rozhraní je nastaveno podle jazykového nastavení systému

Windows. Zde můžete nastavit jiný jazyk.

Dokování: Okno myPBX je aplikace systému windows, které lze přesouvat a měnit velikost

podle potřeby. Okno myPBX můžete ukotvit k pravé nebo levé straně obrazovky

nastavením v této položce.

Automatiský start: Zajistí automatické spuštění aplikace myPBX po spuštění

operačního systému Windows.

Spustit minimalizovaně: aplikace myPBX se spustí pouze v panelu nástrojů systému Windows. Kliknutím na ikonu otevřete okno.

Spustit softwarový telefon: Je-li vybrán innovaphone SoftwarePhone v myPBX, může být

spuštěn automaticky.

Zobrazit v hlavním panelu (taskbaru): Rozhodněte, zda chcete myPBX zobrazený

jako aplikaci Windows na hlavním panelu, nebo jen pomocí ikony v oblasti

informací.

Vypisovat trasování: pro administrator k odstranění chyb.

Záložka: Externí aplikace

Jméno: Jakýkoli název aplikace jak se zobrazí v myPBX. Cesta: Přesnou cestu k programu – název souboru stačí pro aplikace systému

Windows.

Parametry: Parametry, které lze volitelně nastavit. Proměnné parametry pro spojení lze

rovněž použít. K dispozici jsou následující parametry:

• $n: Telefonní číslo pro příchozí volání

• $u: URI příchozího volání

• $d: Zobrazené jméno volajícího

• $c: Identifikační číslo telefonní konference Například parametr pro notepad.exe: c:/contact/$d.txt

Page 24: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 24 / 25

Spustit s hovorem: Odpovíte-li na příchozí hovor, aplikace se automaticky spustí. Pokud

jste tuto možnost nevybrali, můžete spustit nastavenou aplikaci ručně z pole na ploše

signalizujícího příchozí hovor.

Page 25: innovaphone myPBX - Annex NET, s.r.o. · Stejnou možnost máte také k dispozici v rozhraní myPBX v oblasti zpráv. Jméno aplikace, které jste uvedli v nastavení, se zobrazí

Uživatelský manuál: innovaphone myPBX

Strana 25 / 25

O dokumentu

Tento dokument se vztahuje k softwaru:

innovaphone myPBX, Version 11 R2 Negarantujeme, že všechny uvedené obchodní názvy lze volně použít. Téměř všechna

hardwarová a softwarová označení v této příručce jsou registrovanými ochrannými

známkami a jako k takovým by mělo být přistupováno.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této příručky nesmí být reprodukována žádným

způsobem (tiskem, fotokopií, mikrofilmem nebo jakýmikoliv jinými prostředky), nebo

zpracována, duplikována nebo distribuována pomocí elektronických systémů bez

výslovného souhlasu.

Texty a ilustrace byly sestaveny a software vytvořený s maximální péčí, ale chyby nelze

zcela vyloučit. Tato dokumentace je proto dodávána s vyloučením jakékoliv odpovědnosti

nebo záruky vhodnosti pro specifické účely. innovaphone si vyhrazuje právo zlepšovat

nebo měnit tuto dokumentaci bez předchozího upozornění.