INOVAÇÃOCRIATIVIDADE e OUSADIA

INOVAÇÃOCRIATIVIDADE e OUSADIA

Fevereiro/2008

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Inovação

�De acordo com o “Manual de Oslo”,

publicado pela Organização para a

Cooperação e Desenvolvimento Econômico

(OCDE), e traduzido pela FINEP,

“inovação” é a implementação de um

produto, bem ou serviço novo ou

significativamente melhorado

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Inovação

�um produto, bem ou serviço;

�ou um processo;

�ou um novo método de marketing;

�ou um novo método organizacional nas

práticas de negócios, na organização do

local de trabalho ou nas relações externas;

�do Latin = tornar novo.

Inovação

“É o impulso fundamental que coloca e

mantém em movimento a engrenagem

da economia” – Joseph Schumpeter

� inovação = algo novo para a organização;

�na percepção de seus públicos.

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Inovação

Segundo Gary Hamel:

� “quanto surgem as dificuldades, cresce a

tentação de cortar despesas;

�mas é nesses momentos que a inovação

“radical” se torna o único modo de avançar;

� em um mundo competitivo, apenas a

inovação “radical” conseguirá criar riquezas

novas.5

Inovação

Segundo Gary Hamel:

�na última década, a maioria das recentes

riquezas foi criada por estreantes no setor

ou por empresas jovens;

� “a inovação move a criação de riquezas”.

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Inovação

�não existe um modelo geral de inovação;

�não existe inovação como processo dinâmico

de gestão;

� inovação vem sempre acompanhada de

doses de criatividade e de ousadia.

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Criatividade

Criatividade:� é ir ao encontro de ações inovadoras e

éticas, que possam resgatar a verdadeira razão de ser da empresa;

� é reconstruir, transformando a empresa;

� é perceber que na verdade não existem empresas, mas pessoas, com objetivos em comum dando vida a uma idéia ou projeto;

�aí esta a fonte da criatividade;

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Criatividade

�hoje, por sobrevivência, percebemos uma

grande demanda das empresas pela busca

da criatividade e da inovação;

� criatividade é habilidade;

� indispensável para ser cultivada junto aos

indivíduos e à organização;

� especialmente neste momento de mudanças

e alta competitividade.

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Criatividade

�Criatividade é um processo de busca constante por resultados:

�agregando valor ao dia a dia;

�adequando procedimentos;

�melhorando produtos e serviços;

� buscando a solução de problemas.

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Criatividade

�As pessoas precisam estar comprometidas e

envolvidas com o negócio da organização,

serem autônomas, formar times de trabalho,

ter visão do futuro e estar em contínuo

aperfeiçoamento.

�Mas como conseguir isso se continuamos

administrando ainda considerando velhos

paradigmas?11

Ousadia

"Ousadia contém gênio, poder e magia."(Göethe)

� é coragem com responsabilidade;

� é habilidade em avaliar alternativas;

� calcular riscos;

� fazer escolhas e

�abdicar das “soluções fáceis”

� é agir diante de adversidades.

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Ousadia

�Desafio é a palavra de ordem e o combustível dos ousados

� responsáveis pelo desenvolvimento�aqueles que jamais estão satisfeitos com o

“status quo”

Mas esteja atento para não confundir ousadia e risco com irresponsabilidadee imprudência!

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Ousadia

Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas,que já têm a forma do nosso corpoesquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugaresÉ o tempo da travessia:e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos.

Fernando Pessoa

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Ousadia

Viva!

Bom mesmo é ir à luta com determinação,

abraçar a vida com paixão,

perder com classe e vencer com ousadia,

porque o mundo pertence a quem se atreve

e a vida é “muito” pra ser insignificante“

Charles Chaplin

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Ousadia

�Com ousadia:

�o homem conseguiu superar as adversidades e

evoluir

�as empresas obtêm sucesso em suas atividades

�na história da humanidade, a ousadia foi o fator

primordial para o avanço e a conquista do

desconhecido.

Por mares nunca dantes navegados…

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Por que inovar?

POR QUE INOVAÇÃO, CRIATIVIDADE E OUSADIA?

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Por que inovar?

�Porque o consumidor mudou seu comportamento de compra:�seu universo cresceu e seu relacionamento interpessoal diminuiu;

�ele hoje faz parte de muitas tribos – ao mesmo tempo – virtualmente;

�seu “bem estar” é imediato e “pouco durável”;

�o hedonismo tornou-se a marca da sociedade atual.

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Hedonismo

Hedonismo

doutrina ética, ensinada por antigosepicureus e cirenaicos epor modernos utilitaristas,que afirma ser o prazer, sóou principalmente,a felicidade da vida.

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Por que inovar?

�Porque o consumidor mudou:�ele tem um universo de informações à sua disposição

�pode comparar melhor�sua informação sobre seu meio é leve, sensorial, cognitiva

�seu comportamento de compra é bem mais complexo e está ligado às suas “experiências de compra”

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Por que inovar?

�quando o cliente de varejo passa por uma experiência fria e impessoal, o sucesso da empresa pode ficar comprometido

�na maior parte das vezes, isso ocorre devido a problemas no atendimento

� recuperar a arte de vender “sonhos”, agora através de experiências inesquecíveis

IMPORTANTE: hoje uma jóia concorre com vários outros bens de uso pessoal

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Por que inovar?

�hoje a satisfação do consumidor é fugaz

�não dura mais do que alguns momentos

�ao invés de “penso, logo existo” ele utiliza “compro, logo existo”

�o consumidor pratica o individualismo exacerbado

�abandona o sonho de “felicidade coletiva”

�pela busca de satisfações pessoais

�a “inveja” é valorizada, como motor do capitalismo moderno

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Por que inovar?

O que é “esperado” e o que é “inovação”?�na ânsia de “inovar” o empresário pode propor soluções “esperadas”

�quando procura por produtos “esperados”é que o consumidor está pronto para encontrar a inovação, a criatividade ou a ousadia

�não é pela velocidade das mudanças que devemos esperar passivamente que as coisas voltem a ser como antes

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Por que inovar?

�porque os prazeres imediatos são uma boa

solução para as nossas tristezas;

� enquanto o capitalismo atinge as

profundezas do emocional e do afetivo;

� fingindo compensar as dores da existência.

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Conclusão

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Os meios mudando de: Para:

• Prospects e Clientes

desconhecidos

• Voltados para a criatividade

• Rolo compressor do mercado

• Pesquisando satisfação

• Monólogo publicitário

• Bombardear o mercado

• Consumidores passivos

• Marketing de massa

• Proposta única de venda

• Distribuição por canal único

• Prospects e Clientes

identificados

• Voltados para a resposta

• Preencher cada nicho

• Contando cada Cliente ganho

• Diálogo com o consumidor

• Construir relacionamentos

• Participantes envolvidos

• Marketing direto de massa

• Proposta de valor extra

• Distribuição por multicanal

A Grande Virada

Reconhecimento

� A Felicidade Paradoxal de Gilles Lipovetsky� Editora Cia. das Letras

� Por uma Filosofia da Diferença de Regina Schöpke

� A Sociologia do Corpo de David Le Breton� Editora Vozes

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F I M

luizantonio@fbde.com.br