Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Een opleiding kiezen
en vinden
Praktisch
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
LEADERSHIP PERSOONLIJKE
EFFICIENTIE &
COMMUNICATIE
INFORMATICA OPLEIDEN,
EVALUEREN, SUPERVISEREN
VEILIGHEID &
WELZIJN
TALEN
PROJECT
MANAGEMENT
AANKOOP &
FINANCE
OP MAAT
COACHING
Praktisch
Inschrijven
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Home
Een opleiding kiezen en vinden
2
Kies uw routeplan en vind de juiste opleiding.
1 Opleidingstitel.
2 Op maat.
3 Zoekmodus.
4 Competenties.
5 Opleidingsagenda.
6 Bookmarks.
De opleidingstitels zijn gegroepeerd in opleidingsdomeinen.
Train@Rail ontwikkelt programma’s op maat, volgens uw behoefte.
Doorzoek de brochure met het zoekveld.
Vind een opleiding aan de hand van de bijpassende competenties
Een overzicht van de geplande data in 2013 en 2014.
Een eenvoudige stamboom van de complete brochure.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Praktisch
Inschrijven
Opleidingsagenda
Een opleiding kiezen
en vinden
Home
Een opleiding kiezen en vinden
3
Kies uw routeplan en vind de juiste opleiding.
1 Opleidingstitel. De opleidingstitels zijn gegroepeerd in opleidingsdomeinen.
Klik
Meer routeplannen?
Klik
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Praktisch
Inschrijven
Opleidingsagenda
Een opleiding kiezen
en vinden
Home
Een opleiding kiezen en vinden
4
2 Op maat. Voor alle opleidingsdomeinen ontwikkelt Train@Rail programma’s op maat,
volgens uw behoefte. Zowel bestaande onderwerpen op maat van uw team als
nieuwe onderwerpen zijn mogelijk. Klik voor meer informatie.
Meer routeplannen?
hier
Een opleiding kiezen en vinden Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Praktisch
Inschrijven
Opleidingsagenda
Een opleiding kiezen
en vinden
Home
3 Zoekmodus. U kunt de gehele brochure doorzoeken met het ‘zoekveld’,
rechtsbovenaan uw scherm.
Meer routeplannen?
Een opleiding kiezen en vinden Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Praktisch
Inschrijven
Opleidingsagenda
Een opleiding kiezen
en vinden
Home
4 Competenties. Deze staan vermeld op de opleidingsfiches.
U vindt het complete overzicht van alle competenties en de bijpassende opleidingen
in: . de link met het competentiewoordenboek
Meer routeplannen?
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Praktisch
Inschrijven
Opleidingsagenda
Een opleiding kiezen
en vinden
Home
Een opleiding kiezen en vinden
5 Opleidingsagenda. De reeds geplande data, per opleidingsdomein, staan in de
opleidingsagenda. In het navigatiemenu, links op de pagina, vindt u een link naar de
agenda.
Meer routeplannen?
Bookmarks. Uw opleidingsbrochure heeft ook een boomstructuur. Deze opent u met
1 klik, links bovenaan het scherm.
Een opleiding kiezen en vinden Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Praktisch
Inschrijven
Opleidingsagenda
Een opleiding kiezen
en vinden
Home
6
Klik
Meer routeplannen?
2013 - 2014
Opleidingsagenda
9
2014 - 2015
Opleidingsagenda Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Praktisch
Inschrijven
Annuleren
Home
LEADERSHIP PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
INFORMATICA PROJECT
MANAGEMENT AANKOOP EN
FINANCE
COMMUNICATIE
TALEN
Klik om de stijl te bewerken
2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Communicatie)
10
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Opleiding September Oktober November December Op aanvraag
Assertief communiceren 24 24
Onderhandeltechnieken 13 & 14
Presenteren met impact 20
Lezersgericht schrijven 3
Vergaderverslagen schrijven 7
Dynamiseer uw stem 18
Sleutels voor een goed
functioneringsesprek 15
Klantgericht denken en handelen X
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Meer Communicatie
juni t/m december 2014
Communicatie
januari t/m juni 2015
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag.
Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
Klik om de stijl te bewerken
2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Communicatie)
11
Opleiding September Oktober November December Op aanvraag
Beïnvloeden en overtuigen 12
Conflicten hanteren en transformeren 25 & 26
De essentials van communicatie 23 & 30
Het woord nemen 4
Emotioneel intelligent handelen 13
Schrijf met verve voor het intraweb X
Do’s en dont’s van e-mail 4
Professioneel telefoneren
Presenteren Advanced:
de puntjes op de i * 16 (vm)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info) Meer Communicatie
september t/m
december 2014
Communicatie
januari t/m juni 2015 (meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
(meer info)
* = een opleiding van een halve dag
(vm) Voormiddag 09u00-12u00
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken
2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Communicatie)
12
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni Op
aanvraag
Assertief communiceren 23 26 20
Onderhandeltechnieken 23 & 24
Presenteren met impact 24
Lezersgericht schrijven 4
Vergaderverslagen schrijven 20
Dynamiseer uw stem 5
Sleutels voor een goed
functioneringsesprek 3
Klantgericht denken en handelen X
Communicatie
september t/m
december 2014
Meer communicatie
januari t/m juni 2015
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken
2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Communicatie)
13
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni Op
aanvraag
Beïnvloeden en overtuigen 12
Conflicten hanteren en transformeren 10 & 11
De essentials van communicatie 27 & 20 24 & 31 19 & 26
Het woord nemen 3
Emotioneel intelligent handelen 19
Schrijf met verve voor het intraweb X
Do’s en dont’s van e-mail 2
Professioneel telefoneren
Presenteren Advanced:
de puntjes op de i * 20 (vm) X
Communicatie
september t/m
december 2014
Meer communicatie
januari t/m juni 2015
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
* = een opleiding van een halve dag
(vm) Voormiddag 09u00-12u00
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken
2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Persoonlijke efficiëntie)
14
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Opleiding September Oktober November December Op aanvraag
Omgaan met stress 30 1
Mind Mapping 7 27
Vergader met resultaat 18
Probleemoplossend handelen 9 & 16
Time Management 22 2
Snellezen 17
Netwerken 19
Een nieuwe medewerker
introduceren op de werkplek X
Omgaan met diversiteit X
Meer bereiken met creativiteit X
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Persoonlijke efficiëntie
januari t/m juni 2015
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken
2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Persoonlijke efficiëntie)
15
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni Op
aanvraag
Omgaan met stress 15 & 16 12 & 13 11 & 12
Mind Mapping 3 1
Vergader met resultaat 10
Probleemoplossend
handelen 23 & 30
Time Management 23 & 6 20 & 3 22 & 5
Snellezen 27
Netwerken 3
Een nieuwe medewerker
introduceren op de werkplek X
Omgaan met diversiteit X
Meer bereiken met
creativiteit X
Persoonlijke efficiëntie
september t/m
december 2014
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken
2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Leadership)
16
LEADERSHIP
Opleiding September Oktober November December Op aanvrag
Probleemoplossend handelen 9 & 16
Beïnvloeden en overtuigen 12
Change Management 25 & 27
Verzuim in mijn team X
Van groep naar team 20
Selectiegesprekken voeren X
Leidinggeven vanop afstand X
Managementinstrumenten in de praktijk X
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Meer leadership
september t/m
december 2014
(meer info)
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Leadership) LEADERSHIP
Opleiding September Oktober November December Op
aanvraag
Coachend leidinggeven 3
Conflicten hanteren en transformeren 25 & 26
Ik word teamleader 12
De essentials van leadership
(rollen en stijlen van de leidinggevenden) 2 & 3
Van leader met ervaring naar
ervaren leader 26
Omgaan met onaanvaardbaar gedrag X
Emotioneel intelligent handelen 13
Welkom in ons team X
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Meer leadership
september t/m
december 2014
(meer info)
(meer info)
(meer info) Leadership
januari t/m juni 2015
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag.
Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Leadership) LEADERSHIP
Leadership
september t/m
december 2014
Meer Leadership
Januari t/m juni 2015
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni Op
aanvraag
Probleemoplossend
handelen 23 & 30
Beïnvloeden en overtuigen 12
Change Management 2 & 4
Verzuim in mijn team X
Van groep naar team 31
Selectiegesprekken voeren X
Leidinggeven vanop afstand X
Managementinstrumenten in de
praktijk X
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Leadership) LEADERSHIP
Leadership
september t/m
december 2014
Meer Leadership
januari t/m juni 2015
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni Op
aanvraag
Coachend leidinggeven 17
Conflicten hanteren
en transformeren 10 & 11
Ik word teamleader 22
De essentials van leadership
(rollen en stijlen van de
leidinggevenden) 24 & 25
Van leader met ervaring naar
ervaren leader 3
Omgaan met onaanvaardbaar
gedrag X
Emotioneel intelligent
handelen 19
Welkom in ons team X
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014
Opleidingsagenda (Project management)
PROJECT
MANAGEMENT
Opleiding Oktober November December Op
aanvraag
Projectmatig werken 25
Project Management Basics 9 & 11 & 16
Advanced Project Management 2 & 9
PMBoK 25 & 11 & 18
Finance for the non-finance 20 & 27
MS Project 2010 8 & 9 & 10
People Management in een
projectomgeving X
Change Management in projecten X
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in. Van zodra er 6 deelnemers zijn,
stellen wij u een datum voor.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 (juni t/m augustus)
Opleidingsagenda (Informatica) OFFICE 2010
Opleiding Juni Juli Augustus
Word 2010 Basis 8 & 9 11 & 12
Word 2010 Gevorderd 5 & 6
PowerPoint 2010 Basis 17
Excel 2010 Basis 12 & 13 10 & 11 13 & 14
Excel 2010 Gevorderd 3 & 4 16 & 17
Access 2010 Basis 18 & 19 & 20 5 & 6 & 7
Tips & Tricks Excel 2010 * 2 (vm) 12(vm)
Tips & Tricks Outlook 2010 * 10 (nm)
Tips & Tricks PowerPoint 2010 * 10 (vm)
Tips & Tricks Word 2010 * 2 (nm) 12 (nm)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Office 2010 –
september t/m
december 2014
ANDERE BLENDED LEARNING
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
* = een opleiding van een halve dag
(vm) Voormiddag 09u00 – 12u00
(nm) Namiddag 13u00 – 16u00
CAD/CAM GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Informatica) OFFICE 2010
Opleiding September Oktober November December
Word 2010 Basis 25 & 26 19 & 20
Word 2010 Gevorderd 1 & 2 16 & 17
PowerPoint 2010 Basis 16 25
PowerPoint 2010 Gevorderd 19 1
Excel 2010 Basis 16 & 17 13 & 14 17 & 18 8 & 9
Excel 2010 Gevorderd 23 & 24 6 & 7 18 & 19
Excel 2010 VBA 15 & 16 & 17
Access 2010 Basis 17& 18 & 19 3 & 4 & 5
Access 2010 Gevorderd 29 & 30 11 & 12
Access 2010 VBA 7 & 8 & 9 & 10
Outlook 2010 22 23 2
PC Start-Up Windows 7 17
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Office 2010 –
januari t/m juni 2015
ANDERE BLENDED
LEARNING
(meer info)
CAD/CAM GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Meer Office 2010 –
september t/m
december 2014
Office 2010 –
juni t/m augustus 2014
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 (september t/m december)
Opleidingsagenda (Informatica) OFFICE 2010
Opleiding September Oktober November December
Tips & Tricks Excel 2010 * 24 (vm) 17 (vm)
Tips & Tricks Outlook 2010 * 13 (nm) 5 (nm)
Tips & Tricks PowerPoint 2010 * 13 (vm) 5 (vm)
Tips & Tricks Word 2010 * 24 (nm) 17 (nm)
Office 2010 –
januari t/m juni 2015
ANDERE BLENDED
LEARNING CAD/CAM
GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Meer Office 2010 –
september t/m
december 2014
* = een opleiding van een halve dag
(vm) Voormiddag 09u00 – 12u00
(nm) Namiddag 13u00 – 16u00
Office 2010 –
juni t/m augustus 2014
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Informatica) OFFICE 2010
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni
Word 2010 Basis 22 & 23 19 & 20 28 & 29
Word 2010 Gevorderd 5 & 6 2 & 3
Excel 2010 Basis 15 & 16 11 & 12 16 & 17 20 & 21 18 & 19 15 & 16
Excel 2010 Gevorderd 20 & 21 26 & 27 28 & 29
Excel 2010 VBA 11 & 12
&13 5 & 6 & 7
PowerPoint 2010 Basis 5 2
PowerPoint 2010 Gevorderd 25 10
Access 2010 Basis 28 & 29 &
30
20 & 21 &
22
Access 2010 Gevorderd 3 & 4 4 & 5
Access 2010 VBA 24 & 25 &
26 & 27
9 & 10 &
11 & 12
Outlook 2010 27 24
PC Start-Up Windows 7 19 24
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
ANDERE BLENDED
LEARNING
Office 2010 –
juni t/m augustus 2014
CAD/CAM GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Meer Office 2010 –
januari t/m juni 2014
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2015 (januari t/m juni)
Opleidingsagenda (Informatica) OFFICE 2010
Opleiding Januari Februari Maart April Mei Juni
Tips & Tricks Excel 2010 * 2 (vm) 18 (vm)
Tips & Tricks Outlook 2010 * 9 (nm) 8 (nm)
Tips & Tricks PowerPoint 2010 * 9 (vm) 8 (vm)
Tips & Tricks Word 2010 * 2 (nm) 18 (nm)
ANDERE BLENDED
LEARNING
Office 2010 –
juni t/m augustus 2014
CAD/CAM GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Meer Office 2010 –
januari t/m juni 2014
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
* = een opleiding van een halve dag
(vm) Voormiddag 09u00 – 12u00
(nm) Namiddag 13u00 – 16u00
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 & 2015
Opleidingsagenda (Informatica)
BLENDED
LEARNING
Opleiding 2014 Juni September Oktober November December
Kickoff sessie Office 2010
(Word, Powerpoint, Excel) 10 15 7 19 12
ANDERE OFFICE 2010
(meer info)
CAD/CAM GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Opleiding 2015 Januari Februari Maart April Mei Juni
Kickoff sessie Office 2010
(Word, Powerpoint, Excel) 12 13 18 30 18 17 (meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 & 2015
Opleidingsagenda (Informatica) ANDERE
BLENDED LEARNING
OFFICE 2010
Opleiding 2014 Oktober November December
Visio 2010 2
MS Project 2010 8 & 9 & 10
(meer info)
(meer info)
CAD/CAM GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
Opleiding 2015 Februari April Mei
Visio 2010 26 21
MS Project 2010 2 & 3 & 4 20 & 21 &
22
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014
Opleidingsagenda (Overheidsopdrachten en finance)
AANKOOP EN
FINANCE
Opleiding Juni Oktober November
Algemeen kader van de gunning van de opdrachten 5 9
Uitvoering van opdrachten betreffende
de leveringen of diensten 12 16
Uitvoering van opdrachten betreffende de werken 19 23
Finance for non finance 20 & 27
(meer info)
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Klik om de stijl te bewerken 2014 & 2015
Opleidingsagenda (Functionele taalopleidingen) TALEN
Opleiding Op aanvraag
Nederlands X
Frans X
Duits X
Engels X
(meer info)
X= Een opleiding op aanvraag. Schrijf u alvast in.
(meer info)
(meer info)
(meer info)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Veiligheid en welzijn Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Veiligheid en welzijn
Home
OPLEIDING OMSCHRIJVING
VCA-VCU Op de hedendaagse werkvloer wordt er meer en meer aan de
werknemers gevraagd om de veiligheidsvoorschriften te respecteren.
De VCA-certificatie laat toe na te gaan of het personeel beschikt over de
vereiste competenties. Elke VCA- gecertificeerde werknemer
garandeert dat hij zich ten volle bewust is van de
veiligheidsvoorschriften, dat hij theoretische en praktische vaardigheden
heeft maar ook dat hij inzicht heeft in de veiligheidsnoties en weet wat
verantwoordelijk gedrag inhoudt.
BA 4 / BA 5 Deze op vraag georganiseerde opleidingen sensibiliseren de
werknemers die in de nabijheid van electrische instalaties werken, of die
hun taken in deze installaties uitvoeren.
Na het volgen van de opleiding kunnen de deelnemers een
bevoegdheidsverklaring BA4 (gewaarschuwd persoon) of BA5
(vakbekwaam persoon) behalen.
De werkgever voldoet zo aan de wettelijke verplichting, opgelegd in art
47 van het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI).
Problematiek van verslaving op de werkvloer Deze op vraag georganiseerde opleiding richt zich op het beheren van
de invloed van verslaving op de werkvloer.
Naargelang het doel en het publiek zal de nadruk tijdens de opleiding
gelegd worden op een aantal aspecten van deze problematiek: het
herkennen van de tekenen van afhankelijkheid, de correcte attitude bij
het omgaan met iemand onder invloed, of met iemand waarvan men
vermoedt dat hij afhankelijk is, het aangaan van een gesprek hierover
met de betrokkene en het voorstellen van hulp, …
Meer opleidingen Veiligheid en welzijn
Veiligheid en welzijn Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Veiligheid en welzijn
Home
OPLEIDING OMSCHRIJVING
Ergonomie Ergonomie is het aanpassen van de omgeving aan de mens. De ergonomie
bestaat uit de wetenschappelijke studie van de relatie tussen de mens en zijn
middelen, werkwijzen en arbeidsmilieu’s. Het gaat erom rekening te houden
met de verhouding van de werknemer tot zijn werkmiddel, met de relaties van
de gebruikers onderling, de arbeidsomstandigheden …
De ergonomie laat toe de werksituaties en de toerustingen te begrijpen.
Psychosociale risico’s Psychosociale risico’s zijn bijvoorbeeld de groeiende complexiteit van taken, de
afschaffing van de dode tijd, de individualisering van het werk, … . Bovendien
leiden de groeiende eisen van de klant ertoe dat de psychosociale risico’s zich
volop uitbreiden (concentratieproblemen, slaapmoeilijkheden, depressie …).
Geen enkele sector blijft gespaard van deze fenomenen. Los van hun effecten
op de gezondheid van de mens, hebben de psychosociale risico’s hun impact
op het functionneren van ons bedrijf (absenteïsme, turnover, werksfeer..). Het
is mogelijk om ze te voorkomen.
Coördinatie van de tijdelijke of mobiele
werven
Het KB van 25 januari 2001 betreffende de tijdelijke of mobiele werven, legt de
verplichting op een veiligheidscoördinator aan te stellen op alle bouwwerven
waar tenminste twee aannemers gelijktijdig of opeenvolgend aan de slag zijn.
Om de functie van coördinator te mogen uitvoeren moet de kandidaat voldoen
aan een zeker aantal voorwaarden.
Onthaal en begeleiding van een nieuwe
medewerker
Het onthaal en de begeleiding van een nieuwe medewerker is gereglementeerd,
de hiërarchische lijn moet deze wettelijke verplichting respecteren en erover
waken dat de starter snel geïntegreerd, gemotiveerd en opgeleid wordt.
Werken in de hoogte
Elke medewerker, moet alvorens in de hoogte te werken, een opleiding gevolgd
hebben zodat hij zich bewust is van de risico’s van dit werk en opdat hij zich de
veiligheidsreflexen kan eigen maken (val verhinderen, werken met harnas,
werken op een steiger, etc.)
Meer opleidingen Veiligheid en welzijn
Aankoop en finance Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Home
AANKOOP FINANCE
Overheidsopdrachten Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Voor wie is de opleiding Overheidsopdrachten bedoeld?
De opleiding is voor elke persoon die tussenkomt in het gunningsproces en de uitvoering van
overheidsopdrachten (beheerders van overheidsopdrachten en opstellers van bijzondere
lastenboeken) om een basis te verwerven of om de bestaande kennis op te frissen. De opleiding wordt
begeleid door experten van de Belgische Spoorwegen.
Vanaf nu is de nieuwe wetgeving, die van kracht is sinds 01.07.2013, opgenomen in de opleiding.
AANKOOP EN
FINANCE
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Le
idin
gg
eve
n
Beg
ele
ide
n
@ 1
@ 1
@ 1
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Algemeen kader van de gunning van
de opdrachten
Uitvoering van opdrachten betreffende de
leveringen of diensten
Uitvoering van opdrachten betreffende
de werken
Overheidsopdrachten
Algemeen kader van de
gunning van de opdrachten AANKOOP EN
FINANCE
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een duidelijk en algemeen overzicht van de geldende reglementering.
• de verschillende stappen van de opdrachtgunning kennen en beheersen.
• het vocabularium dat inherent is aan de overheidsopdrachten, begrijpen.
Waarom deze opleiding?
• krijgt u te maken met overheidsopdrachten?
• hoe de juiste procedure kiezen? Hoe uw
opdracht correct toewijzen?
• bent u op de hoogte van de nieuwe
wetgeving van 01.07.2013?
Met deze opleiding kunt u uw basiskennis
opfrissen om uw contracten efficiënt te
beheren.
Wat beoogt deze opleiding?
De verschillende voorbereidings- en
gunningsfases van opdrachten identificeren en
beheersen aan de hand van een
systematische benadering, met toepassingen
waarmee u de behandelde kennis kunt
oefenen.
Competenties
• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)
• procedures / regels respecteren
(Werkhouding)
• nauwkeurig zijn (Werkhouding)
Prakisch
Duur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
@ Uitvoering van opdrachten betreffende
de leveringen of diensten
@ Uitvoering van opdrachten betreffende
de werken
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Overheidsopdrachten
Uitvoering van opdrachten betreffende
de leveringen of diensten AANKOOP EN
FINANCE
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de regels voor de uitvoering kennen.
• de specifieke aard van deze opdrachttypes begrijpen.
• de belangrijkste aspecten voor het opstellen van de contractuele gunnings- en
uitvoeringsdocumenten kennen op basis van praktische voorbeelden.
Waarom deze opleiding?
• krijgt u te maken met overheidsopdrachten?
• wilt u zich ervan verzekeren dat de
uitvoering van uw aanbesteding
probleemloos verloopt?
Met deze opleiding kunt u uw basiskennis
opfrissen om uw contracten efficiënt te
beheren.
Wat beoogt deze opleiding?
Alle specificiteiten van de overheidsopdrachten
voor aanneming van leveringen en diensten
begrijpen en er de uitvoering van verzekeren.
De materie wordt systematische benaderd en
geïllustreerd met voorbeelden uit de praktijk.
Oefeningen of casestudies helpen u om de
behandelde principes concreet te begrijpen.
Competenties
• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)
• procedures / regels respecteren
(Werkhouding)
• nauwkeurig zijn (Werkhouding)
Prakisch
Duur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Gewenste voorkennis @ Algemeen kader van de gunning
van de opdrachten
@ Uitvoering van opdrachten betreffende
de werken
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Overheidsopdrachten
Uitvoering van opdrachten betreffende de
werken AANKOOP EN
FINANCE
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de regels voor de uitvoering kennen.
• de specifieke aard van dit type opdracht begrijpen.
• de belangrijkste aspecten voor het opstellen van de contractuele gunnings- en
uitvoeringsdocumenten kennen op basis van praktische voorbeelden.
Waarom deze opleiding?
• krijgt u te maken met overheidsopdrachten?
• wilt u zich ervan verzekeren dat de
uitvoering van uw aanbesteding
probleemloos verloopt?
Met deze opleiding kunt u uw basiskennis
opfrissen om uw contracten efficiënt te
beheren.
Wat beoogt deze opleiding?
Alle specificiteiten van de overheidsopdrachten
voor aanneming van werken begrijpen en er
de uitvoering van verzekeren. De materie
wordt systematische benaderd en geïllustreerd
met voorbeelden uit de praktijk. Oefeningen of
casestudies helpen u om de behandelde
principes concreet te begrijpen.
Competenties
• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)
• procedures / regels respecteren
(Werkhouding)
• nauwkeurig zijn (Werkhouding)
Prakisch
Duur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Gewenste voorkennis @ Algemeen kader van de gunning
van de opdrachten
@ Uitvoering van opdrachten betreffende
de leveringen of diensten
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Til uw financiële kennis naar een hoger niveau
Finance for the non-finance AANKOOP EN
FINANCE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• resultatenrekening, balans, ondernemings-resultaten.
• soorten kosten en methodes voor kostprijsberekening.
• principes van beheersaccounting.
• verschil tussen balansfinanciering en projectfinanciering
• investeringsbeslissingen. De voorstelling van uw projecten, hun analyse en de meest
gebruikte berekeningen.
• budget en budgettering.
Waarom deze opleiding?
• meer vertrouwd raken met financiële
business concepten en technieken.
• het omzetten van deze concepten in de
praktijk, zonder een specialisatie na te
streven.
Wat beoogt deze opleiding?
Deze opleiding richt zich tot medewerkers en
projectleiders zonder financiële specialiteit,
die de financiële facetten van het dagelijks
beheer beter willen begrijpen en de
contacten, met financiële collega’s, wensen te
verbeteren. Aandacht gaat ook naar de
implicaties binnen projectwerking.
Competenties
• kostenbewust zijn (Werkhouding)
• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Talen
NL FR
Frans
Nederlands
Engels
Duits
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Home
FUNCTIONELE
OPLEIDINGEN
Belangrijke informatie
Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van
opleidingen op maat van uw behoefte.
Opleidingen in de paas- en zomervakantie
Functionele taalopleidingen Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Talen
Home
Taalopleidingen op aanvraag, zowel individueel als collectief.
Train@Rail biedt u een flexibele formule met ruime expertise in functionele taalopleidingen. Op
basis van uw specifieke vraag, stelt uw taalleraar een cursus samen uit het beschikbare open
aanbod. Het kan gaan om een opleiding gericht op spreken/begrijpen of op schrijven/lezen of op
beide.
Uw taalkennis verbeteren bij Train@Rail gebeurt in een positieve sfeer op basis van een
professionele methodologie, in kleine lesgroepen met veel persoonlijke aandacht en uniek
oefenmateriaal. Het taalteam van Train@Rail is vertrouwd met de Selor taaltesten.
Aanbod
Nederlands, Frans, Engels, Duits
TALEN
Semi-intensieve taalopleidingen
tijdens de vakantiemaanden Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Talen
Home
TALEN
Semi-intensieve taalopleidingen
Train@Rail organiseert tijdens de paasvakantie en de zomermaanden korte, doelgerichte
taalopleidingen die u een concrete versterking bieden van uw actuele kennis.
Deze opleidingen richten zich tot iedereen die op het werk de tweede landstaal gebruikt en reeds
een goede basis tot grondige kennis heeft.
Opleiden, evalueren, superviseren pedagogische basisopleiding
permanente opleiding
opleiding in pedagogische supervisie
vervolmakingsopleidingen voor opleiders
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Home
OPLEIDINGEN
VOOR OPLEIDERS
coach
mentor
ANDERE ROLLEN
(OP MAAT)
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Opleiden, evalueren,
superviseren
Home
Opleidingen voor opleiders
Voor wie?
Medewerkers die regelmatig of occasioneel lesgeven aan groepen of individueel .
OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN
Pedagogische Basisopleiding Aan het einde van de opleiding zullen de deelnemers
in staat zijn om met behulp van pedagogische
hulpmiddelen en pedagogische methodes, een
opleidingsonderdeel voor te bereiden en te geven
aangepast aan de doelstellingen en rekening
houdend met de leernoden en motivatie van de
deelnemers.
7
Permanente opleiding Aan het einde van de opleiding zijn de deelnemers in
staat om het eigen professionele functioneren als
opleider te verbeteren door het versterken van de
pedagogische en relationele vaardigheden die ze in
de basisopleiding hebben verworven.
1
Opleiding in pedagogische
supervisie
Op het einde van de opleiding zijn de deelnemers in
staat om een team van opleiders te begeleiden in het
omgaan met hun groep en hen advies te geven op
pedagogisch vlak om zo hun competenties te
versterken.
4
OPLEIDEN,
EVALUEREN,
SUPERVISEREN
Belangrijke informatie
Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van
opleidingen op maat van uw behoefte.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Opleiden, evalueren,
superviseren
Home
Andere rollen
VOORBEELDEN OPLEIDINGEN OP MAAT DAGEN
Basisopleiding COACH 3
Basisopleiding MENTOR 2
In dit domein zijn er nog een aantal rollen
• coach
• mentor
• evaluator
Voor deze rollen:
• organiseerde Train@Rail hierover al opleidingen op maat
• staan wij ter beschikking om ook uw noden om te zetten in een specifieke opleiding
OPLEIDEN,
EVALUEREN,
SUPERVISEREN
Informatica Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Home
Voorbeelden:
Word 2010 Basis/Advanced
Excel 2010 Basis/Advanced
Voorbeelden:
Autocad Basis/Upgrade
Inventor Basis/upgrade
Voorbeelden:
Sharepoint
SQL
CAD/CAM
GESPECIALISEERDE
OPLEIDINGEN
OFFICE 2010
ANDERE
Voorbeelden:
Visio 2010
Webauteur
Belangrijke informatie
Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van
opleidingen op maat van uw behoefte.
Opleidingen Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Informatica
Home
OFFICE 2010
standaard of op maat.
klassikaal.
in onze lokalen of ‘on site’ (bijvoorbeeld in uw bureau).
BLENDED LEARNING
• u volgt een opleiding online
Word – Excel – Powerpoint – Windows 2010
• en u krijgt professionele begeleiding van Train@Rail
INFORMATICA
Belangrijke informatie
Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van
opleidingen op maat van uw behoefte.
Inhoudstabel
Office 2010 OPLEIDING DAGEN
2
2
2
2
1
1
3
2
1
1
1/2
3
4
Word 2010 Basis
Word 2010 Gevorderd
Excel 2010 Basis
Excel 2010 Gevorderd
Powerpoint 2010 Basis
Access 2010 Basis
Access 2010 Gevorderd
Outlook 2010
PC Startup – Windows 7
Tips & Tricks
Excel 2010 VBA
PowerPoint 2010 Gevorderd
Access 2010 VBA
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Informatica
Home
INFORMATICA
Word 2010 Basis Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Informatica
Home
OFFIC 2010
Cursusduur 2 dagen
Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor PC-gebruikers die een eerste basiskennis over MS Word wensen
uit te breiden of op punt te stellen.
Vereiste
voorkennis Een basiskennis van Windows is noodzakelijk.
Leerdoelen Inzicht verwerven in het editeren en opmaken van tekst, het opslaan en openen van
documenten.
Methode Opleiding in klasverband met talrijke praktische oefeningen en intensieve interactie tussen
lesgevers en deelnemers.
Cursusbeschrijving
U leert om te beginnen hoe u op efficiënte wijze tekst in een document invoert, selecteert, corrigeert en verwijdert.
Vervolgens oefenen we op essentiële handelingen: knippen, kopiëren en plakken. Ook de verschillende manieren
om documenten op te slaan en te openen komen aan bod.
Na de invoer van tekst kan u de tekst opmaken. De diverse mogelijkheden om zowel karakters, woorden, als
alinea's op te maken, komen hierbij aan bod. U leert hier ook enkele vaak voorkomende valkuilen te vermijden.
Tenslotte leert u hoe de hele pagina van opmaak te voorzien en hoe u ervoor zorgt dat de bladschikking optimaal
is.
INFORMATICA
Word 2010 Gevorderd Cursusduur 2 dagen
Doelpubliek
De cursus richt zich tot de gevorderde gebruiker, die geavanceerde technieken en
werkmethodes onder de knie wil krijgen, en die het onderste uit de kan wil halen bij het gebruik
van Word als tekstverwerker.
Vereiste
voorkennis
De cursus Word Basis gevolgd hebben of door de dagelijkse ervaring met Word als
gebruiksinstrument, beschikken over een voorkennis van gelijkwaardig niveau.
Leerdoelen
Word als tekstverwerker personaliseren en het gebruik ervan dermate optimaliseren, dat het
programma als echt werkinstrument kan worden aangewend. Een groot aantal topics uit de
basiscursus wordt in deze cursus onderwerp van automatisering, zodat de gebruiker zelf in
staat is om routinetaken met een minimale inspanning af te werken. De gebruiker leert werken
met grote en complexe documenten.
Methode
Klassikale opleiding met aandacht voor individuele begeleiding. Aan de hand van oefeningen
kan de cursist de mogelijkheden van het programma in de praktijk omzetten. Elke cursist
beschikt over een eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
Deze cursus richt zich voornamelijk tot mensen die hun documenten willen standaardiseren en mensen die
moeten werken met grote documenten. We vangen aan met secties, en de mogelijkheden ervan op gebied van
pagina-instelling, kop- en voetteksten en krantenkolommen. Standaardisatie vormt een volgend belangrijk
hoofdstuk: opmaakprofielen (=stijlen), sjablonen en formulieren en velden krijgen de nodige aandacht. Daarna
wordt de richting ingeslagen van het werken met grotere documenten: het aanmaken van referentielijsten zoals
inhoudstafels, het werken met voet- en eindnoten, bijschriften, kruisverwijzingen en bladwijzers alsook het beheer
van hoofd- en subdocumenten. In dit stuk wordt ook aandacht besteed aan het invoegen en bewerken van
grafische objecten. Het gebruik van het samenvoegbeheer wordt ook uitgebreid toegelicht en wij bekijken ook hoe Word samenwerkt met andere programma's zoals Outlook en Access.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Excel 2010 Basis Cursusduur 2 dagen
Doelpubliek
Deze cursus is bedoeld voor pc-gebruikers met geen of slechts een oppervlakkige kennis van
Excel, ook voor pc-gebruikers die reeds bestaande spreadsheets gebruiken en meer willen
weten over de achtergrond van deze rekenbladen, en tenslotte voor wie plannen heeft om zelf
tabellen en complexe berekeningen te maken.
Vereiste
voorkennis Een basiskennis van Windows is noodzakelijk.
Leerdoelen Inzicht verwerven in werken met spreadsheets; kennismaken met de mogelijkheden en de
structuur van Excel; voldoende kennis verwerven om gegevens in Excel te beheren.
Methode
Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot het stellen van
vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de mogelijkheden van het programma
onmiddellijk in praktijk omzetten. Elke cursist beschikt hierbij over een eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
We beginnen met de basisprincipes van MS Excel, nodig om efficiënt een werkblad op te stellen. Zo leert u
gegevens invoeren, wijzigen en verwijderen, kopiëren en verplaatsen, cellen selecteren, enz.
In een volgend hoofdstuk blijven we stilstaan bij het maken van formules en functies, omdat dit de kern van Excel
uitmaakt. Na dit hoofdstuk mag u zich heer en meester noemen in het gebruik van de relatieve en absolute
celverwijzingen en in het maken van sommen en gemiddelden.
Twee andere hoofdstukken besteden aandacht aan het werken met één en meerdere werkbladen en
werkmappen en leert u uiteraard hoe u al uw creaties kan opslaan, zodat de gedane moeite niet tevergeefs is
geweest. We bekijken ook de vele opmaakmogelijkheden die MS Excel u biedt, zodat u in staat bent om probleemloos een fraai ogend en goed gestructureerd werkblad af te drukken.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Excel 2010 Gevorderd Cursusduur 2 dagen
Doelpubliek Deze cursus richt zich tot Excel gebruikers die reeds over een grondige kennis van het
programma beschikken, en deze nog verder willen uitdiepen.
Vereiste
voorkennis
: De cursus Excel Basis gevolgd hebben of door de dagelijkse ervaring met Excel als
gebruiksinstrument, beschikken over een kennis van de basisfuncties in Excel.
Leerdoelen Grondig inzicht verwerven in een aantal gevorderde functies van Excel.
Methode
Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot het stellen
van vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de mogelijkheden van het
programma onmiddellijk in de praktijk omzetten. Elke cursist beschikt hierbij over zijn eigen
werkstation.
Cursusbeschrijving
Deze cursus richt de aandacht op volgende elementen:
gevorderde opmaaktechnieken.
• het bekijken van meer gespecialiseerde functies: de logische functies, de lookup- en reference functies,
tekstfuncties, en datum- en tijdfuncties, ...
• een uitgebreide blik op het databasebeheer binnen MS Excel: sorteren van gegevens, filteren van data,
tussentotalen maken, specifieke databasefuncties en draaitabellen (Pivot Tables).
• het maken en aanpassen van grafieken.
Verder komen aan bod:een aantal analysetools (data table, scenariobeheer, goal seek en solver), en ook het
werken met reeksnamen.
U werpt ook een blik op de integratie tussen MS Excel en andere toepassingen van de Office-suite zoals Word
en Access.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Powerpoint 2010 Basis Cursusduur 1 dag
Doelpubliek Deze cursus richt zich tot alle PC-gebruikers die presentaties willen maken op PC.
Vereiste
voorkennis Een basiskennis van Windows is noodzakelijk. Noties van andere MS Office pakketten zoals Word
en Excel zijn zeker een pluspunt wanneer u leert werken met PowerPoint.
Leerdoelen Inzicht verwerven in de basiscomponenten, de mogelijkheden en de vaardigheden van PowerPoint.
In staat zijn om professionele, consistente en kwalitatieve presentaties samen te stellen en te wijzigen.
Methode Opleiding in klasverband met talrijke praktische oefeningen en intensieve interactie tussen lesgever
en deelnemers. Elke cursist beschikt hierbij over zijn eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
Deze cursus is een uitgebreide inleiding tot PowerPoint. Allereerst maakt u kennis met de verschillende views
en standaardinstellingen, en bekijken we de masters en templates. Daarbij leert u hoe u standaardpresentaties
kan maken. Alle elementen die in een master kunnen geplaatst worden, worden daarbij behandeld.
Eens de master klaar, leert u uw presentatie opslaan als een klassieke presentatie, maar ook als template. U
ontdekt de mogelijkheden om bestaande presentaties van één of meerdere masters te voorzien.
Nadien werken we dan slide per slide verder waarbij u een aantal basisprincipes voor het maken van slides
leert, zoals comprimeren van afbeeldingen, op een efficiënte manier tekst invoeren, ...
Daarna komt de invoer van tabellen, grafieken, organogrammen en andere grafische objecten aan bod.
We eindigen met een overzicht van de vele overgangseffecten en animaties.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Access 2010 Basis Cursusduur 3 dagen
Doelpubliek De cursus is bestemd voor gebruikers die MS Access databases willen opbouwen om
gegevens te registreren en te raadplegen.
Vereiste
voorkennis
Voorkennis van databases is niet vereist maar wordt aangeraden. Kennis van MS Excel
is een pluspunt.
Leerdoelen
De terminologie begrijpen; Inzicht verwerven in de mogelijkheden van MS Access; Een
relationele database bedenken en opbouwen; Query's, formulieren en rapporten
maken.
Methode
Klassikale training met individuele begeleiding, waarbij een nieuw op te bouwen
relationele database de rode draad doorheen de cursus vormt. Dankzij concrete
probleemstellingen zal de theorie direct aan de praktijk gekoppeld worden. Elke cursist
beschikt over een eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
Met Access beheert u gegevens, databases en hun onderlinge relaties. Concreet betekent dit dat u
gegevens kunt opslaan in verschillende tabellen die onderling met elkaar verbonden zijn. Via formulieren
creëert u een overzichtelijke interface om gegevens in deze tabellen in te voeren. Met queries kunt u
informatie uit de tabellen halen die u op een efficiënte en duidelijke wijze kunt presenteren in rapporten.
In deze cursus leert u hoe u een eigen database in Access ontwerpt.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Access 2010 Gevorderd Cursusduur 2 dagen
Doelpubliek De cursus is bestemd voor gebruikers die bestaande MS Access databases willen
verfijnen en hierbij de objecten meer in detail willen leren kennen.
Vereiste
voorkennis
Voorkennis van MS Access databases is vereist. U weet hoe een database op te
bouwen met tabellen en relaties. U kunt eenvoudige selectiequery’s, formulieren en
rapporten maken en gebruiken.
Leerdoelen De objecten van een relationele MS Access database meer gedetailleerd leren kennen.
Methode
Klassikale training met individuele begeleiding, waarbij het aanpassen van een
bestaande relationele database de rode draad doorheen de cursus vormt. Dankzij
concrete probleemstellingen zal de theorie direct aan de praktijk gekoppeld worden.
Elke cursist beschikt over een eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
Terwijl bij de introductiecursus de focus ligt op de opbouw van een relationele database via de 4
hoofdobjecten, richt de advanced cursus zich op een meer gedetailleerde kijk op Queries, Forms en
Reports met als doel de database te verfijnen.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Outlook 2010 Cursusduur 1 dag
Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor mensen die elektronische communicatie en bijhorende informatie
op geavanceerde wijze wensen te beheren, te organiseren en te delen.
Vereiste
voorkennis Basiskennis van de Windows interface is vereist, en een eerste ervaring met MS Outlook.
Leerdoelen Inzicht verwerven in en gebruik kunnen maken van geavanceerde (beheers)mogelijkheden en
toepassingen binnen MS Outlook.
Methode
Klassikale opleiding met aandacht voor individuele begeleiding: aan de hand van oefeningen
kan de cursist de mogelijkheden van het programma in praktijk omzetten. Elke cursist beschikt
hierbij over een eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
Het hoofdstuk over e-mailtoepassingen start met een korte herhaling van een aantal basisfunctionaliteiten, om
daarna dieper in te gaan op zowel gevorderde toepassingen van e-mail, en het efficiënt en overzichtelijk beheer
van de mailbox. Hierbij vermelden en testen we uitdrukkelijk e-mailopties, folderstructuren en -types.
De Contactsfolder biedt meer mogelijkheden dan alleen het beheer van contactpersonen.
Efficiënt en inzichtelijk werken met de Calendar komt vaak neer op het combineren van diverse mogelijkheden
en handelingen. Daarnaast besteden we ook voldoende tijd aan Group Schedules, Shared Calendars
(Permissions, Delegates,...)
Het hoofdstuk over Tasks bekijkt het scala aan mogelijkheden om taken te beheren, te delegeren, ze op te
volgen en ze te combineren met bijvoorbeeld een e-mailbericht, een appointment, etc.
Tot slot behandelen we alle mogelijke combinaties van MS Outlook: zowel intern (de uitwisselbaarheid van
Outlook-items) als extern (combinaties met MS Excel, MS Word, etc.).
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Windows 7
PC Startup Cursusduur 1 dag
Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor wie regelmatig met Windows zal werken en er goed wil
mee leren omgaan.
Vereiste
voorkennis
Het is aan te raden om met een toetsenbord en een muis te kunnen werken, maar
dit is niet vereist.
Leerdoelen Dankzij deze cursus ervaart u een computer als een gebruiksvriendelijk instrument.
Aan de hand van oefeningen de theorie in praktijk kunnen omzetten.
Methode
Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot
het stellen van vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de
mogelijkheden van het programma onmiddellijk in praktijk omzetten.
Elke cursist beschikt hierbij over een eigen werkstation.
Cursusbeschrijving
Ontdekken van Windows als besturingssysteem. U leert werken met bestanden en folders. Het
openen en sluiten van programma's stellen geen problemen meer.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Tips & Tricks
Cursusduur ½ dag
Doelpubliek Deze cursus is bedoeld voor eindgebruikers die hun efficiënte in Office willen
verhogen.
Vereiste
voorkennis Basiskennis van Office.
Leerdoelen Efficiëntie en effectiviteit van gebruikers binnen de verschillende Office producten
verhogen.
Methode Workshop met praktische oefeningen.
Cursusbeschrijving
Hebt u af en toe het gevoel dat Office je het leven lastiger maakt?
Heb u het gevoel dat in Office alles net iets eenvoudiger en beter kan?
Dan zijn deze sessies perfect wat je nodig hebt. In korte sessies van 3 uur, zullen we je een aantal
werkwijzen aanleren zodat je efficiënter en effectiever met de verschillende Office-toepassingen kan
werken. De aangeleerde methodes kunnen onmiddellijk toegepast worden op de werkvloer.
Tips &Tricks bestaat voor Word, Excel, Powerpoint en Outlook.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Office 2010
OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN
Excel 2010 VBA * De opleiding leert u:
• hoe u zaken kan automatiseren zodat u met één muisklik al deze
repetitieve zaken automatisch kan laten uitvoeren en u
onmiddellijk aan uw echte werk kan beginnen.
3
PowerPoint 2010 Advanced * De opleiding leert u:
• zelf masters en sjablonen ontwikkelen
• alle mogelijke grafische elementen zoals objecten, afbeeldingen,
SmartArt,… vlot integreren
• uw diavoorstelling professioneel animeren
• vlot met anderen samenwerken aan één presentatie
1
Access 2010 VBA * De opleiding leert u:
• de basis van Visual Basic formulieren en rapporten automatiseren
• werken met objecten in formulieren of rapporten
• code creëren om gemakkelijk gegevens op te vragen.
4
Belangrijke informatie
De opleidingen met een * kan Train@Rail organiseren
op aanvraag, buiten de opleidingskalender om.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Office 2010
Blended Learning Blended Learning gaat een stap verder dan e-learning. U volgt een opleiding online
(Word, Powerpoint, Excel - Windows: Office 2010) en u krijgt begeleiding van
Train@Rail. U kiest zelf op welk niveau u de opleiding volgt: Beginner - Bedreven -
Gevorderde.
U start met een kickoff sessie van een halve dag bij Train@Rail. Hierin krijgt u
praktische uitleg over de e-learning en begeleiding. U start deze dag ook al met de
door u gekozen opleiding.
Heeft u een praktische vraag over uw opleiding? Dan kunt u die direct, per mail, stellen
aan een professional van Train@Rail. U krijgt dan zo snel als mogelijk antwoord.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
CAD/CAM
OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN
Autocad Basis De opleiding leert u :
• zelfstandig en op gestructureerde wijze AutoCAD tekeningen te maken
• alle 2D tekencommando’s zodat u kwalitatief technische tekeningen
kan produceren
5
Autocad Upgrade * De opleiding leert u :
• de verschillen van een vorige versie en de actuele versie 1
Inventor Basis De opleiding leert u :
• alle mogelijkheden om productonderdelen en samenstellingen te
maken en daaruit de tekeningen te genereren. 5
Inventor Upgrade * De opleiding leert u :
• de verschillen van een vorige versie naar de actuele versie 1
Electrical Basis De opleiding leert u :
• zelfstandig en op gestructureerde wijze electrotechnische schema’s te
ontwerpen en te engineren 2
MAP * De opleiding leert u :
• MAP Toolbar
• data verzamelen (importeren GIS bestanden,…)
• uitbreiden (object data,databases koppelen,…)
• analyse (Topologie, Labels, Themakaarten)
3
Mechanical Basis De opleiding leert u :
• alle werktuigbouwkundige functionaliteiten van AutoCAD Mechanical 2
Meer opleidingen
CAD/CAM Belangrijke informatie
De opleidingen met een * kan Train@Rail organiseren
op aanvraag, buiten de opleidingskalender om.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
CAD/CAM
Meer opleidingen
CAD/CAM
OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN
Revit Basis * De opleiding leert u :
• Revit interface
• Conceptueel 3D-model
• Objecten
• Presentatiemogelijkheden,…
5
Revit Upgrade * De opleiding leert u :
• de verschillen van een vorige versie naar de actuele versie 1
3dstudio max Na de opleiding bent u in staat om zelfstandig en op gestructureerde wijze in 3D
Studio Max te modelleren en animaties te maken. 5
Civil 3d Na de opleiding bent u in staat om een 3D model op te zetten en uit te
werken en 2D projecties te maken. 3
Robot structural
analysis
Na de opleiding bent u in staat om snel simulaties en analyses te maken van een
waaier van structuren. 2
Sketchup Na de cursus kunt u zeer snel en eenvoudig 3d-oppervlaktemodellen creëren en deze
visualiseren met texturen en animaties. 2
Vault Na de opleiding kunt u in een werkgroep met andere tekenaars samenwerken met
behulp van Vault. 2
Wise image Na de opleiding kunt u via WiseImage ingescande plannen gebruiken in Autocad. 1
Belangrijke informatie
De opleidingen met een * kan Train@Rail organiseren
op aanvraag, buiten de opleidingskalender om.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Gespecialiseerde opleidingen
OPLEIDING OMSCHRIJVING
SharePoint 2010
Na de cursus bent u in staat om SharePoint sites te gebruiken, om informatie te
raadplegen en te delen, gezamenlijk te werken aan gedeelde documenten,
onderling te communiceren en activiteiten te synchroniseren. Dit alles zowel via
een web browser als rechtstreeks vanuit Word, Excel en Outlook.
SQL Afhankelijk van gekozen opleiding
Windows Administrator Afhankelijk van gekozen opleiding
Google Analytics
Na de opleiding bent u in staat om de laatste versie van Google Analytics te
configureren en gebruiken voor de rapportering over uw online marketing en
website performance.
Indesign Na de opleiding bent u in staat pagina's te creëren zonder beperkingen, uw
creativiteit te ontwikkelen.
Powershell Na de opleiding ben u in staat om PowerShell v2 te installeren en te configureren
op verschillende Windows operating systems.
Belangrijke informatie
Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van
opleidingen op maat van uw behoefte.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Andere opleidingen
OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN
Visio 2010 De opleiding leert u :
• om relatief eenvoudige stroomschema's, (kantoor)plattegronden,
database-modellen en andere schematische documenten te maken.
1
PC Start-up XP De opleiding leert u :
• de basis voor het werken met een PC (voor medewerkers met weinig
of geen pc-kennis).
1
Webauteur De opleiding leert u :
• het opmaken van webpagina’s op het intraweb van de Belgische
Spoorwegen.
1
MS Project 2010 De opleiding leert u :
• op elk moment een duidelijk zicht hebben op de verschillende acties,
doelstellingen, tijdlijnen, uitvoerders, middelen en kosten op een
eenvoudige manier rapporten te maken binnen de ‘life cycle’ van een
project.
3
Belangrijke informatie
Wij staan tot uw beschikking voor het ontwikkelen van
opleidingen op maat van uw behoefte.
Ontdek ook het aanbod Project management.
INFORMATICA
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Aankoop & finance
Home
Leadership - Essentials LEADERSHIP
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Home
U bent een leidinggevende, pas opgestart in een nieuwe rol, of op zoek naar een
verdieping van uw leiderschapscompetenties?
Train@Rail biedt u de essentie voor leadership in een zeer gebalde en concrete
trainingsmodule aan:
DE ESSENTIALS VAN LEADERSHIP
ROLLEN EN STIJLEN
VAN DE LEIDINGGEVENDE
We raden u aan deze basistraining te volgen. Ze geeft u een beter zicht op uw huidige
competenties en deze die u verder wil ontwikkelen. Specifieke vaardigheden en
bijbehorende opleidingen, vindt u bij Train@Rail in drie , afgestemd op de
verschillende rollen als leidinggevende.
toolboxen
TOOLBOXEN
Leadership - toolboxen LEADERSHIP
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Leadership
Home
Wilt u specifieke vaardigheden uitdiepen binnen uw rollen als
MANAGER - LEADER - COACH
Train@Rail biedt voor elke rol een specifieke toolbox aan.
In mijn rol als manager wil ik
doelstellingen bereiken en
beter structureren en
organiseren.
In mijn rol als leader wil ik
duurzaam richting geven aan
mijn team.
In mijn rol als coach wil ik
anderen ondersteunen in hun
ontwikkeling.
MANAGER TOOLBOX LEADER TOOLBOX COACH TOOLBOX
PROJECT MANAGEMENT TOOLBOX
In mijn rol als Project Manager
wil ik betere interpersoonlijke
contacten leggen.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Home
LEADERSHIP
Rollen en stijlen van de leidinggevende
De essentials van leadership
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de essentie van leidinggeven en de essentiële vaardigheden van een performant leiderschap
in de praktijk.
• uw eigen leidinggevende stijl.
• de ingrediënten van situationeel leidinggeven.
Waarom deze opleiding?
• u zoekt de essentie van leidinggeven om snel
operationeel te zijn en de basisvaardigheden te
beheersen in uw professionele context?
• u streeft naar een effectief leadership, duidelijk
en transparant en aanvaard door uw
medewerkers en team?
Wat beoogt deze opleiding?
Succesvol leiderschap is het resultaat van het
toepassen van 3 leidinggevende rollen. Leiders
met impact spelen vanuit deze rollen flexibel in op
specifieke situaties en houden rekening met de
eigenheid van elke medewerker. In deze opleiding
krijgt u inzicht in uw persoonlijk leidinggevend
DNA en beheerst u de basisuitdagingen van een
leidinggevende via de praktijkgerichte aanpak.
Competenties
• visie implementeren (Leiden)
• delegeren (Leiden)
• feedback geven (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Basis leadership
Inhoudstabel
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Leadership
Home
LEADERSHIP
MANAGER TOOLBOX
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
Beg
ele
ide
n
@ @ 1
@ @ 1
@ @ 2
@ @ @ 1
Management instrumenten in de praktijk
Probleemoplossend handelen
Verzuim in mijn team
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Sleutels voor een goed functioneringsgesprek
Competenties
• visie implementeren (Leiden)
• voortgang opvolgen (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
U wenst de werking van uw team meetbaar in
kaart te brengen?
Wenst een op een correcte manier moeilijke
boodschappen te brengen ?
Dialoog tussen chef en medewerker
Sleutels voor een goed functioneringsgesprek MANAGER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• doelstellingen to the point formuleren zodat ze voor zowel de medewerker als
de leidinggevende begrijpelijk en realiseerbaar zijn.
• het belang van heldere doelstellingen die het beleid doeltreffend vorm geven.
• via actieve en formele uitwisseling krijgt u inzage in de koers die u samen
wilt varen.
Waarom deze opleiding?
• wilt u het beleid van uw afdeling of dienst in
onderling overleg tussen teamleader en
medewerker krachtig vertalen via realistische
doelstellingen?
• bent u op zoek naar een manier om doelstellingen
bespreekbaar te maken?
• zoekt u pistes om in dialoog te evalueren of de
objectieven bereikt werden?
Wat beoogt deze opleiding?
U leert als leidinggevende of als medewerker binnen
de structuur van een functioneringsgesprek
doelstellingen te formuleren Als teamleader kan u
ze concreet en helder vertalen naar de
dagdagelijkse beroepspraktijk van uw medewerker.
Als medewerker kan u uw doelstellingen en het
gesprek erover voorbereiden.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Manager toolbox
Home @ Management instrumenten in de praktijk
@ Assertief denken & doen
Competenties
• visie implementeren (Leiden)
• voortgang opvolgen (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Vooraleer te meten wenst u te weten waar u
naartoe gaat?
Meten is weten = doelgericht handelen
Management instrumenten in de praktijk MANAGER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• het ‘wat, waarom en hoe’ van meetindicatoren concreet en praktijkgericht omkaderd.
• hoe u uit eerder vage doelstellingen en beleidsteksten toch geschikte meetindicatoren haalt.
• manieren om deze meetpunten te begrijpen, op te volgen en vandaaruit concrete acties te
formuleren.
• via uitwisseling en wederzijdse feedback komt u tot praktische werkinstrumenten.
Waarom deze opleiding?
• vraagt u zich af hoe u KPI’s en scorecards
in praktijk kan omzetten?
• wilt u meetindicatoren vastleggen en
visualiseren?
• wilt u de voor(ui)tgang van uw afdeling
monitoren?
Wat beoogt deze opleiding?
Goed gekozen meetindicatoren zijn essentieel
om de resultaten en de voortgang van uw
team te monitoren. In deze opleiding leert u
hoe meetinstrumenten focus geven en
motiverend werken.
@ Sleutels van een goed functioneringsgesprek
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Manager toolbox
Home
Probleem of uitdaging?
Probleemoplossend handelen MANAGER TOOLBOX
Waarom deze opleiding?
• wilt u problemen vanuit een andere
invalshoek benaderen?
• bent u op zoek naar verrassende
oplossingen?
• wilt u goed voorbereid een krachtig besluit
kunnen nemen?
Wat beoogt deze opleiding?
Vanuit diverse invalshoeken wordt u in deze
opleiding gestimuleerd tot een helder en
krachtig besluit.
Competenties
• beslissingen nemen (Actie)
• adequaat reageren (Actie)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Voelt u dat vooral interpersoonlijke conflicten in
uw team een uitdaging vormen?
@ Conflicten hanteren en transformeren
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• wat bepaalt dat een beslissing goed gevonden wordt of niet? En hoe bent u tot dit besluit
gekomen?
• u kan problemen omvormen tot werkbare oplossingen.
• anders denken over problemen en ze op een creatieve manier benaderen.
• u wordt geïnspireerd om op de meest efficiënte manier tot een goede beslissing te komen.
Probleemoplossend handelen
Problem solving
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Manager toolbox
Home
Wat kan ik als leidinggevende doen? Hoe pak ik het aan ?
Verzuim in mijn team MANAGER TOOLBOX
Waarom deze opleiding?
• wilt u meer inzicht krijgen waarom
medewerkers hun werk verzuimen?
• wilt u de mogelijkheden verkennen om
gerichter met afwezigheden om te gaan?
• zoekt u manieren om met uw medewerkers
hierover te praten?
Wat beoogt deze opleiding?
Afwezige medewerkers kunnen de werking
van uw team volledig op zijn kop zetten. Een
goed inzicht in hoe op te treden bij verzuim
(begeleiden, confronteren) en welke aanpak
tot de beste resultaten leidt, is cruciaal voor
elke manager.
Competenties
• feedback geven (Begeleiden)
• oordelen vormen (Informatie)
• visie implementeren (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Intake vooraf: hoe ga ik op dit moment met
verzuim om; eventueel verzuimcijfers
Gerelateerde opleidingen
U wilt een vlot en open contact binnen een
hecht team realiseren?
Assertiviteit
@ Van groep naar team
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• hoe verschillende types verzuim vanuit diverse oorzaken kunnen ontstaan.
• aan de hand van praktijkvoorbeelden gaat u op zoek naar welke aanpak in welke situatie
gepast is.
• hoe u door middel van gesprekstechnieken, tips en concrete adviezen het verzuimcijfer
positief kan beïnvloeden.
Ziekmelding
Ziekmelden @ Assertief denken en doen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Manager toolbox
Home
Inhoudstabel
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Leadership
Home
LEADER TOOLBOX
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
Beg
ele
ide
n
@ @ 2
@ @ 1
@ @ @ 1
@ @ 1
@ @ 1
@ @ 1
@ @ 1
@ 1
Change Management
Selectiegesprekken voeren
Welkom in ons team!
Van leader met ervaring naar ervaren leader
Leidinggeven vanop afstand
Beïnvloeden en overtuigen
Van groep naar team
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Ik word teamleader
Over de streep trekken door overredingskracht
Beïnvloeden en overtuigen LEADER TOOLBOX
Waarom deze opleiding?
• wilt u uw team overtuigen in zowel “one to
one” gesprekken als groepssituaties?
• zou u graag uw argumenten overtuigender
presenteren en hierdoor betere resultaten
boeken?
• hoe zorgt u ervoor dat uw adviezen niet in
de kast verdwijnen?
Wat beoogt deze opleiding?
Aan de hand van theorie, oefeningen en
video-opnames leert u hoe u anderen van uw
ideeën en concepten overtuigt en dit zonder
terug te vallen op hiërarchische bevoegdheid.
Competenties
• anderen overtuigen (Relatie)
• visie implementeren (Leiden)
• teams uitbouwen (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Assertiviteit
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• meer overredingskracht en hoe mensen te overtuigen.
• hoe u negatieve situaties ombuigt en positief beïnvloedt.
• inzicht in uw eigen mogelijkheden en hoe uw talenten beter te benutten.
@ Assertief denken en doen
Efficiënt beïnvloeden
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
Hoe oriënteren naar een change attitude
Change Management LEADER TOOLBOX
Waarom deze opleiding?
• moet u regelmatig veranderingen
doorvoeren?
• stoot u daarbij soms op weerstand?
Wat beoogt deze opleiding?
Deze opleiding beoogt u meesterschap te
geven over de technieken en methodieken die
nodig zijn om op een planmatige manier echte
veranderingen in te voeren en ze te
verankeren in de manier van werken.
Competenties
• visie implementeren (Leiden)
• strategisch denken (Informatie)
• omgaan met verandering (Informatie)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Wilt u uw impact vergroten?
Bent u een projectleider in een Change project?
@ Beïnvloeden en overtuigen
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• verandering als een proces in verschillende fases respecteren.
• verschillende praktijkgerichte methodieken verbonden aan elke fase.
• efficiënt met weerstanden omgaan.
@ Change Management in projecten Veranderen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
Competenties
• strategisch denken (Informatie)
• oordelen vormen (Informatie)
• teams uitbouwen (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wenst u nieuwe medewerkers onmiddellijk hun
meerwaarde in uw team te laten realiseren?
Screenen en selecteren van nieuwe medewerkers
Selectiegesprekken voeren LEADER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• het selectiegesprek voorbereiden op basis van competentie-criteria en de verwachtingen
binnen de job.
• een selectiegesprek voeren volgens de STARR methodiek.
• de kandidaat en zijn toekomstige evolutie als medewerker van uw team evalueren.
• een juiste beslissing nemen door een grondige analyse en evaluatie.
Waarom deze opleiding?
• hoe bepaalt u selectiecriteria voor nieuwe
kandidaten?
• hebben de voorgestelde kandidaten de
juiste competenties? Is er groeipotentieel?
• hoe voorspelt u toekomstig gedrag?
Wat beoogt deze opleiding?
Gemotiveerde en inzetbare medewerkers zijn
cruciaal voor de goede werking van uw
(toekomstig) team. Een screening vooraf en
een selectiegesprek zorgen ervoor dat u een
goede match realiseert tussen uw noden en
het beschikbare talent dat men u voorstelt.
@ Welkom in ons team!
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
Hoe laat ik nieuwe medewerkers meteen hun meerwaarde in het team realiseren?
Welkom in ons team! LEADER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• nieuwe medewerkers vlot en professioneel integreren in uw team.
• door meteen contact te zoeken en vertrouwen op te bouwen, legt u de basis voor een lange termijn
relatie.
• u onderzoekt manieren om de meerwaarde van uw medewerker een plaats te geven in het team.
• aan de hand van concrete voorbeelden vindt u het voor u meest gepaste onthaalscenario.
Waarom deze opleiding?
• wilt u uw nieuwe medewerkers snel
inwerken?
• bent u op zoek naar een simpel en efficiënt
onthaalscenario?
• wilt u vanaf dag 1 een sterk fundament
leggen voor motivatie en betrokkenheid op
lange termijn?
Wat beoogt deze opleiding?
Nieuwe medewerkers op een professionele
manier onthalen en introduceren legt een
belangrijke basis voor hun meerwaarde in uw
team en het optimaal functioneren op lange
termijn. Een eerste indruk vergeet u nooit.
Uw medewerker ook niet.
Competenties
• voortgang opvolgen (Leiden)
• teams uitbouwen (Begeleiden)
• initiatief nemen (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u van uw medewerkers een (h)echt team
maken?
Heeft u een Peter/Meter in uw team?
@ Van groep naar team
@ Een nieuwe medewerker introduceren
op de werkplek Starten
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
Voor welke uitdagingen sta ik in mijn nieuwe rol als leidinggevende?
Ik word teamleader LEADER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• nieuwe medewerkers vlot en professioneel integreren in uw team.
• door meteen contact te zoeken en vertrouwen op te bouwen, legt u de basis
voor een lange termijn relatie.
• manieren om de meerwaarde van uw medewerker een plaats te geven in het
team.
• aan de hand van concrete voorbeelden vindt u het voor u meest gepaste
onthaalscenario.
Waarom deze opleiding?
• waarin verschilt uw opdracht als performante
leidinggevende fundamenteel van die van
technisch expert en/of ex-collega?
• wilt u vertrouwen winnen in uw nieuwe positie
als leidinggevende?
• zoekt u een evenwicht tussen collegialiteit en/of
operationele expertise en leiderschap?
Wat beoogt deze opleiding?
U bent als teamlid of expert doorgegroeid naar een
leidinggevende functie. Deze opleiding biedt op
een interactieve manier nieuwe inzichten in
leiderschap, positionering binnen een team,
vertrouwen winnen, teambuilding en
communicatie.
Competenties
• feedback geven (Begeleiden)
• teams uitbouwen (Begeleiden)
• flexibel handelen (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
U wenst de werking van uw team meetbaar in
kaart te brengen?
Starten
@ Management instrumenten in de praktijk
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
Leiderschap voor leidinggevenden met ervaring
Van leader met ervaring naar
de ervaren leader LEADER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• vanuit het LSI profiel (Life Styles Inventory) worden uw sterke punten en te ontplooien punten
in kaart gebracht.
• hoe u met deze kennis uw leidinggevende capaciteiten verder kan aanscherpen.
• doorheen interactie, feedback en praktijkcases worden de puntjes op de I in leadership gezet.
Waarom deze opleiding?
• wilt u zich in uw aansturende rol verder
versterken?
• bent u op zoek naar uw krachten en
ontwikkelingspunten als leidinggevende?
Wat beoogt deze opleiding?
Hoe doe ik het eigenlijk? is een vraag die we
onszelf regelmatig stellen. Verbazend genoeg
stellen we deze vraag zelden aan anderen. In
deze opleiding gaan we op een niet-bedreigende
en constructieve manier op zoek naar uw
ongekend potentieel als people manager.
Competenties
• flexibel handelen (Actie)
• ontwikkelen van medewerkers (Begeleiden)
• feedback geven (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur : 1 dag
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
LEADER TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• inzicht in hoe een remote team werkt.
• zich baseren op resultaten in plaats van op het proces.
• de verschillende rollen (managen, leiden, coachen, …) inzetten in het leidinggeven vanop
afstand: sturen op visie, resultaten en vertrouwen.
• kwalitatief communiceren met een remote team.
• helderheid scheppen in taken, rollen en afspraken.
Waarom deze opleiding?
• hoe communiceer ik met medewerkers die
ik niet dagelijks zie?
• mijn team zit niet op dezelfde locatie, hoe
stuur ik op resultaat, sociale cohesie en
motivatie?
• vertrouwen winnen in mijn remote team,
hoe doe ik dat?
Wat beoogt deze opleiding?
Remote teams vragen om andere
management- en communicatievaardigheden.
In deze opleiding ontwikkelt u deze
vaardigheden aan de hand van theoretische
hefbomen, oefeningen, voorbeelden en
ervaringsuitwisselingen.
Competenties
• flexibel handelen (Actie)
• plannen en organiseren (Leiden)
• voortgang opvolgen (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u uw tijd evenwichtig en flexibel plannen?
New way of working
@ Time Management
Cohesie en verbondenheid, een uitdaging voor remote teams
Leidinggeven vanop afstand Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
1+1=3
Van groep naar team LEADER TOOLBOX
Waarom deze opleiding?
• wilt u het potentieel van uw team ontwikkelen
zodat de meerwaarde vergroot wordt?
• wenst u dat groepsleden efficiënter
samenwerken om taken en opdrachten te
vervullen?
• wilt u meer weten over teamontwikkeling?
Wat beoogt deze opleiding?
In deze opleiding wordt u duidelijk waar de
verschillen tussen een groep en een team zich
situeren en hoe u als leidinggevende hierop een
actieve impact kan uitoefenen. U leert hoe uw
team zich verder kan ontwikkelen.
Competenties
• teams uitbouwen (Begeleiden)
• ontwikkelen van medewerkers (Begeleiden)
• feedback geven (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
U wilt een helder beeld van waar u met uw
team naartoe gaat?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• welke attitude nodig is om een succesvolle werking van uw team te
garanderen.
• inzicht in de zwaktes en groeipunten van uw team.
• teamontwikkeling als een proces dat in verschillende fases verloopt.
@ Sleutels voor een goed
functioneringsgesprek
Teamcoaching
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Leader toolbox
Home
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
Beg
ele
ide
n
@ @ 1
@ @ 2
@ @ @ 1
@ @ @ 1
Inhoudstabel Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Leadership
Home
LEADERSHIP
COACH TOOLBOX
Coachend leidinggeven
Conflicten hanteren en transformeren
Emotioneel intelligent handelen
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Omgaan met onaanvaardbaar gedrag
Coaching als hefboom naar betere prestaties
Coachend leidinggeven COACH TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• hoe u vakkundig een vruchtbaar coachinggesprek opbouwt en structureert.
• door actieve inoefening beheerst u de basisvaardigheden van coaching : exploreren,
challengen en inspireren.
• hoe u uw medewerkers stuurt in functie van verwachte resultaten.
• u onderzoekt hoe u al coachend de impact op de kwaliteit van het werk en de voldoening van
uw medewerker verhoogt.
Waarom deze opleiding?
• wilt u als leidinggevende uw rol als coach
beter ontwikkelen?
• wenst u uw medewerkers en uw team
resultaatgericht te coachen naar betere
prestaties?
• wenst u ‘drive’ & enthousiasme aan te
wakkeren?
Wat beoogt deze opleiding?
U leert op basis van uw persoonlijke cases
hoe u als coach inspireert tot een frisse kijk.
Hoe u uw medewerkers op een directe en
resultaatgerichte manier kan coachen naar
betere prestaties.
Competenties
• ontwikkelen van medewerkers (Begeleiden)
• feedback geven (Begeleiden)
• kennis delen (Informatie)
Aan te raden opleiding vooraf
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Hoe emotioneel intelligent bent u? @ Emotioneel intelligent handelen
@ Leadership essentials
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Coach toolbox
Home
Hoe pak ik ze aan in de praktijk?
Conflicten hanteren en transformeren COACH TOOLBOX
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een positieve kijk op conflicten en de kansen benutten die erin verborgen liggen.
• de vaardigheden om conflicten in de juiste richting te sturen.
• in staat zijn om ruzies binnen het team bespreekbaar te maken en escalaties te vermijden.
• inzicht in uw eigen stijl en gedrag en weet deze naar de juiste waarde in te schatten.
Waarom deze opleiding?
• streeft u ernaar om zo snel mogelijk
wrijvingen binnen uw team te herkennen?
• wenst u ruziegedrag en weerstand om te
buigen naar constructief overleg?
Wat beoogt deze opleiding?
Als u zelf bij een conflict betrokken bent, bent
u in staat om gepast te reageren zodat u niet
in een negatieve conflictspiraal terecht komt.
Competenties
• teams uitbouwen (Begeleiden)
• conflicten hanteren (Relatie)
• samenwerken (Relatie)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Hoe emtioneel intelligent bent u?
U wilt een vlot en open contact binnen een
hecht team realiseren?
@ Emotioneel intelligent handelen
@ Van groep naar team Conflicthantering
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Coach toolbox
Home
Emotioneel intelligent handelen COACH TOOLBOX
Competenties
• ontwikkelen van medewerkers (Begeleiden)
• integer zijn (Werkhouding)
• actief luisteren (Relatie)
Praktisch
• Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wat kan ik als leidinggevende doen aan
verzuim? Hoe pak ik het aan?
Wilt u krachtig en doelgericht communiceren in
alle omstandigheden?
@ Verzuim in mijn team
@ De essentials van communicatie
Wat beoogt deze opleiding
Na afloop van deze opleiding bent u in
staat emotioneel intelligent in te spelen op
de individuele drijfveren van anderen (in uw
team, in uw rol als coach).
Wat leert u tijdens deze opleiding
• bewust uw eigen emoties hanteren/begrijpen om de kwaliteit en duurzaamheid
van uw relaties met anderen te verhogen.
• uw emoties beter gebruiken zodat ze vóór u in plaats van tegen u werken.
• de emoties emoties en drijfveren bij uzelf en bij anderen herkennen.
Waarom deze opleiding
• u wenst uw eigen drijfveren en
emoties te kunnen plaatsen?
• u streeft naar constructieve relaties
met anderen vanuit begrip voor hun
emoties en drijfveren?
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Coach toolbox
Home
Omgaan met onaanvaardbaar gedrag COACH TOOLBOX
Competenties
• feedback geven (Begeleiden)
• mondeling communiceren (Relatie)
• omgaan met diversiteit (Werkhouding)
Praktisch
• Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Hoe pak ik ze aan in de praktijk?
Wat beoogt deze opleiding?
Als leidinggevende heeft u vroeg of te laat af
te rekenen met onaanvaardbaar gedrag of
hoog oplopende emoties. Deze opleiding
verschaft u de correcte reactiestrategieën om
positief negatief gedrag bij te sturen.
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• u krijgt inzicht in wat binnen en de buiten de grenzen van aanvaardbaar gedrag
valt
• u verwerft vaardigheden om (pro) actief om te gaan met grensoverschrijdend
gedrag binnen uw team
• u gaat op zoek naar de oorzaken en achterliggende emoties om een aangepaste
reactiestrategie te bepalen
Waarom deze opleiding?
• bent u het beu om het negatief gedrag van een
medewerker te negeren?
• wenst u die ‘rotte appel’ aan te pakken om de
positieve samenwerking binnen uw team veilig te
stellen?
• bent op zoek naar hoe u als leidinggevende
gepast kan reageren op opvliegende en
agressieve medewerkers?
@ Conflicten hanteren en transformeren
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Leadership
Coach toolbox
Home
Persoonlijke efficiëntie &
Communicatie Klik verder voor uw gewenste domein: Een opleiding kiezen
en vinden
Praktisch
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Home
COMMUNICATIE PERSOONLIJKE EFFICIËNTIE
Communicatie Een opleiding kiezen
en vinden
Praktisch
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Communicatie &
persoonlijke efficiëntie
Opleidingsagenda
Home
Train@ Rail biedt u de essentie van communicatievaardigheden aan in een
compacte trainingsmodule.
Zowel in een rol als als medewerker, projectleader, of als leidinggevende is dit een
basistraining in communicatie. De specifieke opleidingen van de domeinen
leadership, persoonlijke efficiëntie en communicatie bouwen verder op dit fundament
DE ESSENTIALS VAN COMMUNICATIE
Indien u reeds andere trajecten volgde ( vb Start@Rail , Laureaat Management
Basics, People Management Infrabel, BeLean NMBS Technics ) kan u onmiddellijk
overstappen naar een specifieke opleiding in de domeinen :
LEADERSHIP COMMUNICATIE
PERSOONLIJKE EFFICIËNTIE
COMMUNICATIE EN
CHANGE IN PROJECTEN
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
COMMUNICATIE
Hoe communiceer ik?
De essentials van communicatie
@ Assertief denken en doen
Waarom deze opleiding?
• bent u zich bewust van de kracht van
doelgerichte en effectieve communicatie,
zowel verbaal als non-verbaal ?
Competenties
• mondeling communiceren (Relatie)
• actief luisteren (Relatie)
• feedback geven (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Assertiviteit
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de essentie van communicatiebegrippen en praktische toepassingen.
• uw eigen communicatiestijl en hoe te reageren op andere stijlen met een maximum aan
resultaat.
• actief en empathisch luisteren.
• praktische oefeningen voor communicatie met uw medewerkers in diverse omstandigheden.
Wat beoogt deze opleiding?
In deze opleiding krijgt u inzicht in de kracht
en valkuilen van uw communicatiestijl om
vandaar uit bewuster, assertiever en
overtuigender te communiceren.
Basis communicatie
HBDI
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
@ @ 2
@ @ @ 1
@ @ @ 1
@ 1
@ 1
@ 1
@ @ 2
@ @ 1
@ @ 1
@ @ 1
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Inhoudstabel
Assertief denken en doen
Meer opleidingen Communicatie
Presenteren met impact
COMMUNICATIE
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
De essentials van communicatie
Vergaderverslagen schrijven
Lezersgericht schrijven
Dynamiseer uw stem
Onderhandeltechnieken
Beïnvloeden en overtuigen
Het woord nemen
Schrijf met verve voor het intraweb
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
@ @ @ 1
@ @ 1
@ @ @ 1
@ @ @ 1
@ @ 1
@ @ 1
@ @ 1/2
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Inhoudstabel COMMUNICATIE
Meer opleidingen Communicatie
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Conflicten hanteren en transformeren
Do’s en dont’s van e-mail
Professioneel telefoneren
Klantgericht denken en handelen
Emotioneel intelligent handelen
Sleutels voor een goed functioneringsgesprek
Presenteren: de puntjes op de i
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een beter inzicht in uw eigen communicatiestijl.
• op zoek naar een manier om assertiever te communiceren.
• te zeggen wat u denkt op een respectvolle en constructieve manier.
• te streven naar een win-win houding in uw professionele relaties.
Spreek met respect en zelfvertrouwen
Assertief denken en doen COMMUNICATIE
Competenties
• omgaan met verandering (Informatie)
• anderen overtuigen (Relatie)
• initiatief nemen (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Aanbevolen opleiding vooraf:
Wilt u krachtig en doelgericht communiceren in
alle omstandigheden?
Waarom deze opleiding?
• wilt u zeggen wat u denkt op een
respectvolle manier ?
• vindt u het moeilijk om sommige mensen
“tegen te spreken”?
• denkt u soms: ”Ik wou dat ik anders had
gereageerd”?
Wat beoogt deze opleiding?
Met meer zelfvertrouwen en op een vlotte
manier voor uw eigen standpunt opkomen om
zo te groeien naar een assertieve
communicatie en positieve professionele
contacten.
@ De essentials van communicatie
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Competenties
• marktgericht zijn (Informatie)
• relatienetwerken opbouwen en onderhouden
(Relatie)
• klantgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Omgaan met stress op de werkvloer
Wilt u krachtig en doelgericht communiceren in
alle omstandigheden?
Klantgericht denken en handelen COMMUNICATIE
Waarom deze opleiding?
• kent u uw interne en externe klanten?
• wilt u uw klantrelaties verbeteren en uw rol
van leverancier versterken?
• de klant is koning. Altijd?
Wat beoogt deze opleiding?
Deze opleiding helpt u anders te kijken naar
uw klanten. U leert werken met een
behoefteanalyse. Wat kunt u de klant bieden?
Welke verwachtingen heeft die klant? Hoe
kunt u de mogelijkheden en verwachtingen op
elkaar afstemmen? Hoe ver moet u gaan?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een helder onderscheid maken tussen interne en externe klanten.
• wat u kunt verstaan onder een klantrelatie, en wat daarbinnen minimaal gebeurt.
• communiceren met klanten en klanttevredenheid nastreven.
• hoe u een klantrelatie commercieel verantwoord maakt.
• omgaan met onvrede en klachten.
@ Omgaan met stress
@ De essentials van communicatie
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een methode om efficiënt te onderhandelen en zo de controle over de resultaten
te maximaliseren.
• wat succesfactoren zijn en welke valkuilen u moet vermijden.
Onderhandel met resultaat
Onderhandeltechnieken COMMUNICATIE
Waarom deze opleiding?
• uw slaagkansen bij onderhandelingen
vergroten.
• verschillende onderhandeltechnieken.
inoefenen om resultaat te boeken!
Wat beoogt deze opleiding?
Onderhandeltechnieken kunnen gebruiken die
aangepast zijn aan de situatie, aan de
vooropgestelde doelen en aan de betrokken
partijen.
De eigen onderhandeling- en
beïnvloedingsstijl begrijpen zodat u via
zelfsturing betere resultaten kan bereiken.
Leren hoe u onderhandelingen professioneel
kan voorbereiden (“If you fail to prepare, you
prepare to fail”) in functie van de te bereiken
objectieven.
Competenties
• onderhandelen (Relatie)
• anderen overtuigen (Relatie)
• conflicten hanteren (Relatie)
• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Aanbevolen opleiding vooraf:
Wilt u krachtig en doelgericht communiceren
in alle omstandigheden?
Gerelateerde opleidingen
Assertiviteit
@ De essentials van communicatie
@ Assertief communiceren
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Vergaderverslagen schrijven COMMUNICATIE
Waarom deze opleiding?
• hoort het maken van een vergaderverslag
tot uw takenpakket?
• dient u soms breedlopende discussies in
een helder verslag samen te vatten?
• wilt u tips omtrent wat wel en niet in het
verslag op te nemen?
Wat beoogt deze opleiding?
Aan de hand van schrijftips en oefeningen
leert u heldere verslagen schrijven, het
belangrijke van het bijkomende te
onderscheiden, te werken in functie van uw
opdracht.
Competenties
• schriftelijk communiceren (Relatie)
• actief luisteren (Relatie)
• nauwkeurig zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u leren hoe u in functie van de doelgroep
schrijft ? @ lezersgericht schrijven
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• gestructureerd nota te nemen tijdens een vergadering.
• dat een effectieve rapportering steunt op 3 etappes : voor – tijdens en na de vergadering.
• het verslag helder op papier zetten door een aangepaste woordkeuze en structuur.
• hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Lezersgericht schrijven COMMUNICATIE
Waarom deze opleiding?
• wilt u graag vlotter teksten opstellen?
• bent u op zoek naar ‘sprekende’ brieven en
e-mails?
• wilt u lezersgericht en aantrekkelijk
schrijven?
Wat beoogt deze opleiding?
Aan de hand van praktische oefeningen en
theoretische kapstokken, leert u een
schrijfstijl te hanteren die de lezer tot de kern
van de boodschap brengt op een éénduidige
manier.
Competenties
• schriftelijk communiceren (Relatie)
• klantgericht zijn (Werkhouding)
• ondernemingsbewust handelen
(Werkhouding)
• adequaat reageren (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wenst u vergaderverslagen te kunnen
aanpassen aan uw opdracht?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• uw boodschap helder op papier zetten door een aangepaste structuur en woordkeuze.
• de juiste toon hanteren in geschreven communicatie.
• tips om op een efficiënte manier e-mails en brieven als communicatiemiddel te gebruiken.
@ Vergaderverslagen schrijven
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Presenteren met impact COMMUNICATIE
Waarom deze opleiding?
• moet u regelmatig een presentatie geven?
• wilt u met meer zekerheid uit de beschikbare
informatie een goede keuze maken?
• wilt u uw presentatieskills versterken?
Wat beoogt deze opleiding?
U wegwijs maken in wat u wanneer en hoe kunt
presenteren om uw doel te bereiken.
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• hoe u de doelstelling van uw presentatie
scherp en actiegericht kunt formuleren.
• wanneer u welke presentatietools strategisch
kunt inzetten.
• hoe u uw presentatie structureert.
• do’s en don’ts bij het presenteren voor een
groep.
• presentatie maken, presenteren en feedback
krijgen.
Competenties
• marktgericht zijn (Informatie)
• schriftelijk communiceren (Relatie)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u PowerPoint beter leren gebruiken?
Vervolgopleiding presenteren
@ Presenteren: puntjes op de i
@ PowerPoint 2010 basis
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Emotioneel intelligent handelen COMMUNICATIE
Competenties
• ontwikkelen van medewerkers (Begeleiden)
• integer zijn (Werkhouding)
• actief luisteren (Relatie)
Praktisch
• Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Assertiviteit
@ Assertief communiceren
Wat beoogt deze opleiding?
Na afloop van deze opleiding bent u in
staat emotioneel intelligent in te spelen
op de individuele drijfveren van
anderen (in uw team, in uw rol als
coach).
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• uw eigen emoties om de kwaliteit en duurzaamheid van uw relaties met anderen
te verhogen.
• uw emoties beter te gebruiken zodat ze vóór u in plaats van tegen u werken.
• de emoties en drijfveren herkennen bij uzelf en bij anderen.
Waarom deze opleiding?
• u wenst uw eigen drijfveren en
emoties te kunnen plaatsen.
• u streeft naar constructieve relaties
met anderen vanuit begrip voor hun
emoties en drijfveren.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Stemgebruik en dictie
Dynamiseer uw stem COMMUNICATIE
Competenties
• mondeling communiceren (Relatie)
Praktisch
• Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u krachtig en doelgericht communiceren in
alle omstandigheden?
Wilt u uw impact vergroten?
@ De essentials van communicatie
Waarom deze opleiding?
• u wenst met meer zelfvertrouwen en met
meer vlotheid te spreken in het openbaar
• u wilt uw stem doelbewust benutten om uw
boodschap over te brengen
• u wenst een grotere verstaanbaarheid te
ontwikkelen en meer overtuigingskracht aan
de dag te leggen
Wat beoogt deze opleiding?
Lichaam en stem ondersteunen de
gedachtegang van de spreker optimaal.
De expressiviteit van de spreker wordt
effectiever in uiteenlopende omstandigheden.
De spreker staat op een natuurlijke en vlotte
manier voor een publiek en is verstaanbaar en
concreet.
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• bewust zijn over bewegen en impact vergroten.
• de adem vrijer te maken.
• de stem meer resonantie en souplesse te geven.
• de articulatie flexibeler te maken.
@ Beïnvloeden en overtuigen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Over de streep trekken door overredingskracht
Beïnvloeden en overtuigen Waarom deze opleiding?
• zou u graag uw argumenten overtuigender
presenteren en hierdoor betere resultaten
boeken?
• hoe zorgt u ervoor dat uw adviezen niet in
de kast verdwijnen?
Wat beoogt deze opleiding?
Aan de hand van theorie, oefeningen en
video-opnames leert u hoe u anderen van uw
ideeën en concepten overtuigt en dit zonder
terug te vallen op hiërarchische bevoegdheid.
Competenties
• anderen overtuigen (Relatie)
• visie implementeren (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Assertiviteit
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• meer overredingskracht en mensen overtuigen.
• hoe u negatieve situaties ombuigt en positief beïnvloedt.
• inzicht in uw eigen mogelijkheden en hoe uw talenten beter te benutten.
@ Assertief communiceren
Efficiënt beïnvloeden
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Hoe pak ik ze aan in de praktijk?
Conflicten hanteren en transformeren
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een positieve kijk op conflicten en benut de kansen die erin verborgen liggen.
• de vaardigheden om conflicten in de juiste richting te sturen.
• in staat zijn om ruzies binnen het team bespreekbaar te maken en escalaties te vermijden.
• inzicht in uw eigen stijl en gedrag en weet deze naar de juiste waarde in te schatten.
Waarom deze opleiding?
• streeft u ernaar om zo snel mogelijk
wrijvingen binnen uw team te herkennen?
• wenst u ruziegedrag en weerstand om te
buigen naar constructief overleg?
Wat beoogt deze opleiding?
Als u zelf bij een conflict betrokken bent, bent
u in staat om gepast te reageren zodat u niet
in een negatieve conflictspiraal terecht komt.
Competenties
• teams uitbouwen (Begeleiden)
• conflicten hanteren (Relatie)
• samenwerken (Relatie)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Hoe emtioneel intelligent bent u?
U wilt een vlot en open contact binnen een
hecht team realiseren?
@ Emotioneel intelligent handelen
@ Van groep naar team Conflicthantering
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Doelgerichte en correcte mails schrijven
Do’s en don’ts van e-mail
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de eigenheid van deze unieke communicatievorm met zijn sterke punten
en valkuilen onder de knie krijgen.
• de netiquette toepassen en weten wat en wanneer in CC, BCC zetten,
reply all gebruiken, de subjectlijn te beheren.
• schriftelijk communiceren door een aangepast en ondubbelzinnig taalgebruik
specifiek toegespitst op email als medium.
• omgaan met en vermijden van mogelijke valkuilen die de boodschap
vervormen en impact heeft op de perceptie van de lezer(s).
Waarom deze opleiding?
• wanneer kiest u voor email als
communicatiemiddel? Is een telefoontje of even
onder vier ogen niet efficiënter ?
• hoe stelt u een correcte mail op met aandacht
voor vormgeving, inhoud en opbouw ? Welke
functionaliteiten gebruikt u?
• hoe komt een boodschap over bij de lezer(s) ?
Wat beoogt deze opleiding?
Professionaliteit, effectiviteit en correctheid op
relationeel vlak zijn de drie globale doelstellingen
die deze mailopleiding typeren.
Competenties
• schriftelijk communiceren (Relatie)
• nauwkeurig zijn (Werkhouding)
• adequaat reageren & klantgericht zijn (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
U wenst uw lezer te boeien en te overtuigen?
U wenst de functionaliteiten van Outlook te
beheren en beheersen ?
@ Lezersgericht schrijven
@ Outlook 2010 Conflicthantering
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
De juiste woorden maken het verschil
Schrijf met verve voor het intraweb
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• uw teksten aantrekkelijk te formuleren en presenteren, met het oog op een specifieke online doelgroep.
• een aantal tips & tricks om uw teksten gericht en catchy op te stellen. Zo bent u beter in staat om uw
boodschap over te brengen.
Waarom deze opleiding?
• wilt u vlotte technieken leren om uw
schrijfvaardigheid op het intraweb te verbeteren?
• wilt u uw teksten aantrekkelijk kunnen maken
voor uw doelpubliek?
• wilt u meer zelfzekerheid opbouwen zodat u uw
teksten voor duizenden collega’s durft te
publiceren?
Wat beoogt deze opleiding?
Na deze opleiding zal u op een vlotte en zelfzekere
manier op het intraweb schrijven. Op die manier
wint u kostbare tijd. Door vooraf steeds uw
doelpubliek goed te bepalen, leert u de
zichtbaarheid van uw teksten te verhogen.
Competenties
• schriftelijk communiceren (Relatie)
• klantgericht zijn (Werkhouding)
• ondernemingsbewust handelen
(Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
U wenst uw lezer te boeien en te overtuigen?
@ Lezersgericht schrijven
Conflicthantering
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Dialoog tussen chef en medewerker
Sleutels voor een goed functioneringsgesprek
Conflicthantering
COMMUNICATIE
Competenties
• visie implementeren (Leiden)
• voortgang opvolgen (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
U wenst de werking van uw team meetbaar in
kaart te brengen?
Wenst u op een correcte manier moeilijke
boodschappen te brengen ?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• doelstellingen to the point formuleren zodat ze voor zowel de medewerker als
de leidinggevende begrijpelijk en realiseerbaar zijn.
• het belang van heldere doelstellingen die het beleid doeltreffend vorm geven.
• via actieve en formele uitwisseling krijgt u inzage in de koers die u samen
wilt varen.
Waarom deze opleiding?
• wilt u het beleid van uw afdeling of dienst in
onderling overleg tussen teamleader en
medewerker krachtig vertalen via realistische
doelstellingen?
• bent u op zoek naar een manier om doelstellingen
bespreekbaar te maken?
• zoekt u pistes om in dialoog te evalueren of de
objectieven bereikt werden?
Wat beoogt deze opleiding?
U leert als leidinggevende of als medewerker binnen
de structuur van een functioneringsgesprek
doelstellingen te formuleren Als teamleader kan u
ze concreet en helder vertalen naar de
dagdagelijkse beroepspraktijk van uw medewerker.
Als medewerker kan u uw doelstellingen en het
gesprek erover voorbereiden.
@ Management instrumenten in de praktijk
@ Assertief denken & doen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Laat uw standpunt horen!
Het woord nemen
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de drempels overwinnen die u belemmeren om tijdens een presentatie, in een vergadering, in een groep,
… overtuig(en)d het woord te nemen.
• hoe u – zelfs geïmproviseerd – alsnog krachtig uw boodschap kan overbrengen.
• uw tussenkomsten te structureren om de aandacht van het publiek te trekken en wederzijdse
luisterbereidheid te realiseren.
Waarom deze opleiding?
• wilt u daadkrachtig zowel voor de groep als in de
groep het woord nemen?
• zoekt u manieren om de obstakels te omzeilen
die u belemmeren om een publiek toe te
spreken?
• wilt u met uw boodschap zowel naar vorm als
naar inhoud geloofwaardig en respectvol
overkomen?
Wat beoogt deze opleiding?
U leert aan de hand van concrete oefeningen hoe u
luisterbereidheid kan creëren en met zelfvertrouwen
spreekt, zij het nu in beperkte kring of voor een
breder publiek .
Competenties
• mondeling communiceren (Relatie)
• anderen overtuigen (Relatie)
• initiatief nemen (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wil u uw presentatievaardigheden voor een
groep versterken?
@ Presenteren met impact
Conflicthantering
COMMUNICATIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
De telefoon als krachtig communicatie medium
Professioneel telefoneren
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de noodzakelijke vaardigheden om professioneel, klant- en doelgericht te telefoneren.
• uw eigen communicatiestijl aan de telefoon en gepast reageren op uw gesprekspartner.
• de non-verbale (onderliggende) boodschappen “horen”.
• een telefoongesprek professioneel op te bouwen vanaf het eerste contact tot de afsluiting & opvolging.
Waarom deze opleiding?
• u wilt de gespreksdynamiek aan de telefoon
bevorderen?
• u wilt moeilijke telefoongesprekken professioneel
aanpakken door o.m. uw luistervaardigheid te
verhogen ?
• u zoekt manieren om een telefoongesprek te
structureren en in de hand te houden?
Wat beoogt deze opleiding?
Deze praktijkgerichte opleiding neemt u mee
doorheen het parcours van een professioneel
telefoongesprek, van voorbereiding tot afsluiting.
Competenties
• actief luisteren (Relatie)
• mondeling communiceren (Relatie)
• klantgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u krachtig en doelgericht communiceren in
alle omstandigheden?
Conflicthantering
COMMUNICATIE
@ De essentials van communicatie
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Presenteren Advanced: de puntjes op de i
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een beter beeld over uw eigen presentatietechnieken.
• concrete tips en tricks om uw presentatietechnieken te verbeteren op vlak van: lichaamshouding,
presenteren, voorbereiding, hulpmiddelen, duidelijke structuur, & interactie.
Waarom deze opleiding?
• U wil graag feedback ontvangen over de manier
waarop u presenteert?
• U wil uw presentatietechnieken verder
aanscherpen?
Wat beoogt deze opleiding?
Actie en Interactie staan centraal in deze korte,
maar krachtige opleiding.
U krijgt feedback van uw collega’s en de trainer
over uw presentatie-technieken. Met deze nieuwe
tips en tricks gaat u direct aan de slag om uw
presentaties naar een hoger niveau te tillen.
Competenties
• kennis delen (Relatie)
• mondeling communiceren (Relatie)
• feedback geven (Begeleiden)
Praktisch
Cursusduur: 1/2 dag
Voor wie al regelmatig presentaties geeft.
Groep beperkt tot 6 deelnemers
Gerelateerde opleidingen
Aanbevolen opleiding vooraf :
Presenteren met impact (basisopleiding
presentatietechnieken) Conflicthantering
COMMUNICATIE
@ Presenteren met impact
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Communicatie
Home
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie &
Communicatie
Home
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
@ @ 1
@ @ @ 1
@ @ @ 1
@ @ @ @ 1
@ @ @ 1
@ @ @ 1
@ @ 2
@ @ @ 1
@ @ 1
@ @ 2
Inhoudstabel
Omgaan met stress
Snellezen
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Mind Mapping
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Vergader met resultaat
Netwerken
Een nieuwe medewerker introduceren
op de werkplek (Peter/Meter)
Time Management
Omgaan met diversiteit
Meer bereiken met creativiteit
Probleemoplossend handelen
Zen op het werk
Omgaan met stress Waarom deze opleiding?
• leer stress bewust (h)erkennen
• leer hoe u aangepast moet reageren
• verhoog uw stressbestendigheid!
Wat beoogt deze opleiding?
Tijdens deze opleiding zal u inzicht verwerven
in het fenomeen stress.
U leert het onderscheid te maken tussen
gezonde en ongezonde stress en ervaart hoe
u beter kan omgaan met stresserende
situaties door interne en externe stressoren te
identificeren.
Het kunnen toepassen van relaxatie- en
kalmeringstechnieken zijn hierin onmisbaar.
Resultaat? U leert anders te denken om zo
minder vatbaar te zijn voor stress!
Competenties
• stressbestendig zijn (Werkhouding)
• adequaat reageren (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wilt u uw tijd evenwichtig en flexibel plannen?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• bruikbare tips en tricks om beter om te kunnen gaan met stress.
• negatieve stress om te zetten in positieve stress.
• stress hanteren en balanceren in uw dagelijkse leven.
@ Time Management
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Creëer meer tijd voor andere dingen!
Snellezen Waarom deze opleiding?
• verhoog uw leessnelheid
• aanzienlijk sneller leren lezen zonder
begripsvermindering
Wat beoogt deze opleiding?
Verwerf inzicht in de verschillende fasen van
lezen en de leesbewegingen van uw ogen.
Krijg meer zicht op uw eigen leesstijl en leer hoe
u uw leesremmingen kan aanpakken.
Leer de innerlijke en uiterlijke regels van
snellezen kennen en zorg tegelijkertijd voor een
aanzienlijke toename van uw leessnelheid en
leesbegrip. Verhoog uw concentratie en versterk
de verankering in uw geheugen !
Competenties
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• uw leessnelheid merkbaar ontwikkelen.
• hoe u aanzienlijk sneller leert lezen zonder begripsvermindering.
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Mind Mapping Waarom deze opleiding?
• het is vaak moeilijk om de overvloed aan
informatie en kennis te verwerken en te
structureren.
• op een efficiënte en visuele manier
informatie te verwerken via de mindmap-
methodiek.
Wat beoogt deze opleiding?
Tijdens deze opleiding trachten we uw
creatieve denken te verhogen.
Uw gedachten worden op een overzichtelijke
manier gestructureerd.
Resultaat? Uw leervermogen verbetert
aanzienlijk!
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• oordelen vormen (Informatie)
• flexibel handelen (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Presentatietechnieken
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• uitstekende vaardigheden om ideeën overzichtelijk en
efficiënt over te brengen door op een visueel krachtige
manier informatie samen te brengen.
• op constructieve wijze verbanden te leggen.
• de vaardigheid om op een creatieve en persoonlijke manier
ideeën, plannen en informatie in kaart te brengen via
mindmaps.
@ Presenteren met impact
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Waarom deze opleiding?
• rinkelende GSM’s, eindeloze discussies
en een veel te lange agenda.
• succesvol vergaderen lukt alleen als
deelnemer én voorzitter weten wat de
valkuilen zijn.
Wat beoogt deze opleiding?
U ontdekt het belang van resultaat- en
relatiegerichtheid van een vergadering en u
hanteert de juiste vraagtechnieken om het
verloop van de vergadering te
vergemakkelijken.
U leert om te gaan met verschillende types
deelnemers en ervaart in welke mate u zelf
constructieve bijdragen kan leveren en welke
uw belemmeringen zijn om dit te doen.
Competenties
• samenwerken / onderhandelen (Relatie)
• beslissingen nemen (Actie)
• plannen en organiseren (Leiden)
• stipt zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Gerelateerde opleidingen
Wenst u vergaderverslagen te kunnen aanpassen
aan uw opdracht?
Wenst u krachtiger over te komen tijdens een
vergadering ?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• inzicht in de communicatie-elementen die een vergadering doen slagen.
• de valkuilen ontdekken van niet-effectief vergaderen en hoe ze om te buigen.
@ Vergaderverslagen schrijven
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
@ Beïnvloeden en overtuigen
De informatiestroom in goede banen leiden!
Vergader met resultaat Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Stevige relaties opbouwen en onderhouden
Netwerken
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een concreet en persoonlijk actieplan om het gebruik van uw netwerk te
optimaliseren.
• bruikbare en praktische tips voor uw aanpak voor, tijdens en na een
netwerkmoment.
• welke pistes en welke aanpak tot een succesvol netwerk leiden.
Waarom deze opleiding?
• creëer een stevig netwerk te creëren om u en
uw carrière te laten groeien ?
• u streeft naar succesvolle relaties en wil de
sterke kanten van uw persoonlijkheid verder
ontwikkelen om dit te bereiken ?
• u zoekt naar de juiste kennis & vaardigheden
om uw netwerk uit te bouwen én te
onderhouden ?
Wat beoogt deze opleiding?
Tijdens deze opleiding nemen we uw reeds
opgebouwde relaties onder de loep en bekijken
we pistes om uw sociale interacties nog te
versoepelen en te verbeteren. Doorheen deze
tocht zetten we de voorwaarden tot slagen van
een dynamisch netwerk om in de praktijk.
Resultaat? U leert bewuster, efficiënter en met
meer plezier met uw netwerk omgaan.
Competenties
• anderen overtuigen (Relatie)
• relatienetwerken opbouwen en onderhouden
(Relatie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Competenties
• samenwerken (Relatie)
• integer zijn (Werkhouding)
• initiatief nemen (Actie)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
(Peter/Meter)
Een nieuwe medewerker introduceren
op de werkplek
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• de taken en deeltaken die u moet overdragen in kaart brengen.
• een kennisoverdrachtplan opstellen met bijbehorende ‘survival kit’.
• hoe u kan inspelen op de motivatie van de nieuwe medewerker.
• weten hoe u kennis en vaardigheden overdraagt en daarbij gebruik maakt
van neutrale hulpvaardigheid.
• overgedragen kennis evalueren en waar nodig uitbreiden.
Waarom deze opleiding?
• bent of wordt u Peter of Meter van een
nieuwe medewerker?
• wilt u die begeleiding optimaliseren?
• wilt u dat dit ook voor u een interessant
(leer)traject wordt?
Wat beoogt deze opleiding?
Peter of meter zijn voor een nieuwe
medewerker is een belangrijke en
verantwoordelijke taak. Deze opleiding helpt u
met een systematische aanpak en aandacht
voor kritische succesfactoren. Waar moet u
op letten? Wat zijn de valkuilen?
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Probleem of uitdaging?
Probleemoplossend handelen Waarom deze opleiding?
• wilt u problemen vanuit een andere
invalshoek benaderen?
• bent u op zoek naar verrassende
oplossingen?
• wilt u goed voorbereid een krachtig besluit
kunnen nemen?
Wat beoogt deze opleiding?
Vanuit diverse invalshoeken wordt u in deze
opleiding gestimuleerd tot een helder en
krachtig besluit.
Competenties
• beslissingen nemen (Actie)
• adequaat reageren (Actie)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
Voelt u dat vooral interpersoonlijke conflicten in
uw team een uitdaging vormen?
@ Conflicten hanteren en transformeren
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• wat bepaalt dat een beslissing goed gevonden wordt of niet? En hoe bent u tot dit besluit
gekomen?
• problemen omvormen tot werkbare oplossingen.
• anders denken over problemen en ze op een creatieve manier te benaderen.
• u wordt geïnspireerd om op de meest efficiënte manier tot een goede beslissing te komen.
Probleemoplossend handelen
Problem solving
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Efficiënt tijdsbeheer ondersteund door Outlook
Time Management Waarom deze opleiding?
• wenst u de chaos in uw job te controleren en meer te
bereiken in minder tijd? U wenst meer output?
• heeft u nood aan een time management systeem
waarop u kan vertrouwen?
• wenst u productiever te zijn dankzij Outlook in het
beheren van uw tijd?
Wat beoogt deze opleiding?
Tijdens deze opleiding lopen we door
het ‘slimme tijdschema’ van ‘Getting
Things Done’ (D. Allen). Doorheen deze tocht krijgen al
uw ‘to-do’s’, mails, deadlines, projecten… een
overzichtelijke plaats toegewezen binnen Outlook.
Resultaat? Productief zijn met een leeg en helder hoofd!
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• voortgang opvolgen (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• een effectief werkschema om de controle over uw tijd te maximaliseren.
• de principes van Time Management en persoonlijke efficiëntie toe te passen in de praktijk.
Time management
Outlook
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Boor je creativiteit aan!
Meer bereiken door creativiteit Waarom deze opleiding?
• wilt u nieuwe denkpistes ontdekken en
toepassen?
• zoekt u technieken om via creativiteit tot de
meest geschikte oplossingen en resultaten te
komen?
• wilt u uw creatieve vaardigheden ontdekken
en een ‘boost’ geven?
Wat beoogt deze opleiding?
Aan de hand van diverse creativiteits-
technieken wordt uw ‘out of the box’ denken
gestimuleerd om nog betere oplossingen en
resultaten te bereiken.
Competenties
• oordelen vormen (Informatie)
• problemen analyseren (Informatie)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• uw creatieve vaardigheden ontwikkelen en stimuleert uw ‘out of the box’ denken.
• nieuwe perspectieven terugzien door starre ideeën weg te cijferen.
• meer ideeën generen doorheen creativiteitstechnieken zoals associatie, analogieën,
brainstorming, …
Time management
Outlook
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Gerelateerde opleidingen
Wilt u problemen omvormen tot werkbare
oplossingen?
@ Probleemoplossend handelen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Iedereen anders?
Omgaan met diversiteit Waarom deze opleiding?
• werkt u samen met mensen met
uiteenlopende achtergronden?
• wilt u verschillen beter begrijpen om
misverstanden te voorkomen en conflicten
positief om te buigen?
• wilt u verschillen leren overbruggen en
grenzen op een assertieve manier kenbaar
maken met respect voor de ‘ander’ en jezelf?
Wat beoogt deze opleiding?
Verschillende achtergronden zoals o.a. cultuur,
gender, leeftijd,… beïnvloeden de dagdagelijkse
samenwerking met onze collega’s. Echter, al te
vaak bemoeilijkt diversiteit de onderlinge
communicatie. In deze opleiding leert u hoe u
onderlinge verschillen kan ombuigen naar een
constructieve & aangename werkomgeving.
Competenties
• oordelen vormen (Informatie)
• actief luisteren (Relatie)
• integer zijn (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• inzicht verwerven in alle aspecten van diversiteitsgebonden gedrag,
zonder te vervallen in stereotypering.
• (h)erkennen van de eigen codes, normen en waarden en hoe deze het
eigen gedrag beïnvloeden.
• principes van effectieve communicatie kunnen toepassen binnen een
diversiteitcontext.
Time management
Outlook
PERSOONLIJKE
EFFICIËNTIE
Gerelateerde opleidingen
Wilt u de groepsleden van uw team efficiënter
laten samenwerken?
Heeft u het soms moeilijk om op te komen voor
uw eigen normen en waarden ?
@ Van groep naar team
@ Assertief denken en doen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Persoonlijke efficiëntie
Home
Project en Process Management Een opleiding kiezen
en vinden
Praktisch
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Home
In een complexe werkomgeving zoals de Belgische Spoorwegen worden steeds meer opdrachten onder de
vorm van projecten uitgevoerd. Daarbij liggen de eisen voor projectleiders en teams vaak zeer hoog. Het
welslagen hangt af van het het kunnen inzetten van de juiste skills, tools en attitudes.
Wie over de nodige competenties beschikt, heeft een serieuze streep voor op het halen van deadlines binnen
de budgettaire vereisten. Deze vorm van efficiënt werken komt ook de team-spirit ten goede. Minder frustratie
betekent meer motivatie. Naast ervaring en intuïtie is een aangepast opleidingstraject in project management
een mogelijkheid om zich te bekwamen in dit domein.
Daarom het idee om deze opleidingen te bundelen onder een Project Management Academy zodat u precies
weet waar de noden liggen en welk antwoord Train@Rail kan bieden. Niet alleen projectleiders en
medewerkers, maar ook teams kunnen een op maat opleiding volgen en dit op aanvraag.
In het verleden heeft Train@Rail al verschillende ad-hoc training- en coaching-trajecten uitgerold. Aarzel niet
om ons te voor vragen, opleidingsdata of meer details. contacteren
PROJECT MANAGEMENT
COMMUNICEREN EN
CHANGE IN PROJECTEN
TOOLS OP AANVRAAG PROJECT
MANAGEMENT TRAJECT
Project Management traject
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Project Management
Home
PROJECT
MANAGEMENT
Train@Rail biedt een Project Management traject aan , waarbij u rekening kan houden met
uw voorkennis en/of uw intentie om een certificatie te behalen.
Hieronder kan u de verschillende etappes terugvinden.
U bent, als projectleider, op zoek om specifiek uw communicatie vaardigheden verder aan
te scherpen of om te gaan met verandering binnen uw project, dan kan u hierbij specifieke
opleidingen terugvinden
COMMUNICEREN EN
CHANGE IN PROJECTEN
Inhoudstabel
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Project Management
Home
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
@ @ 1
@ @ 3
@ @ 2
@ @ 3
@ @ 3
@ 2
PROJECT
MANAGEMENT
Projectmatig werken (ook op maat)
Project Management Basics
Project Management Methodology PM Bok
Voorbereiding Examen CAP/PMP
Finance for the non-finance
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Advanced Project Management
Naar een snelle gestructureerde implementatie en dit op efficiënte wijze
Projectmatig werken (ook op maat) Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
PROJECT
MANAGEMENT
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• overstappen van ad-hoc aanpak naar meer gestructureerd projectmatig werken.
• basisvaardigheden en tools die nodig zijn voor het welslagen van projecten.
• interpersoonlijke vaardigheden, zodat de communicatie en samenwerking met anderen
geoptimaliseerd wordt.
@ People Management in een projectomgeving
Waarom deze opleiding?
• sneller en doelgerichter werken door een
aantal concepten van Project management
te gebruken
Wat beoogt deze opleiding?
U maakt kennis met de voordelen van een
projectmatige aanpak, zodat u snel en
efficiënt tot een eindresultaat komt.
Hoe opdrachten onder een projectvorm
georganiseerd en geëvalueerd kunnen
worden, en welke competenties daarvoor
nodig zijn, staat centraal in dit traject.
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
• voortgang opvolgen (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
De opleiding is ook op maat beschikbaar.
Gerelateerde opleidingen
Leg de fundamenten voor een projectaanpak
Project Management Basics PROJECT
MANAGEMENT
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• wat is Project management en wat is het niet?
• concepten uit Project management, Projectfasering, Rollen, Valkuilen.
• basisvaardigheden en tools die nodig zijn voor het welslagen.
• vaardigheden voor de projectleider (creëren van betrokkenheid, groepsdynamica, veranderen,
omgaan met weerstand).
@ People Management in een projectomgeving
Waarom deze opleiding?
• u wilt uitgebreid kennis maken met de
concepten van Project management?
• u wenst sneller en doelgericht te werken als
projectleider?
Wat beoogt deze opleiding?
U krijgt inzicht in de filosofie en de tools van
een projectaanpak, zodat u als projectleider
kunt optreden. In deze uitgebreide benadering
staan rollen, projectfazes, tools en
vaardigheden centraal. De opleiding is
compatibel met de PMBoK-standaard, die
binnen de Belgische Spoorwegen als
referentie is aangenomen.
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
• voortgang opvolgen (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 3 dagen
Gerelateerde opleidingen
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Kies voor een verdere verdieping
Advanced Project Management PROJECT
MANAGEMENT
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• het bouwen van een projectteam: project team dynamics, besluitvorming, dysfuncties,
teamrollen.
• opvolging en rapportering (op activiteiten, mijlpalen, leerstop en rapportering).
• borging en transfer: het implementeren van de veranderingen en omgaan met weerstand.
• portfolio- & Programma-management: selecteren van projecten en multigeneratieplannen.
• het werken met workstreams en subprojecten.
Waarom deze opleiding?
• u heeft een gedegen basis in Project
Management en wenst zich verder te
verdiepen in een aantal aspecten ?
Wat beoogt deze opleiding?
Met deze opleiding maak je verder kennis met
thema’s die eigen zijn aan Project
Management zonder certificatie na te streven.
Cases uit de eigen werkomgeving kunnen
aan bod komen.
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
• voortgang opvolgen (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
@ Project Management Basics
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
• voortgang opvolgen (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 3 dagen
Gerelateerde opleidingen
Wordt erkende expert in Project management
Project management methodology PMBok PROJECT
MANAGEMENT
@ Project Management Basics
Waarom deze opleiding?
• wenst u een basis te leggen voor
erkenning/certificatie als ervaren
projectleider?
• wilt u uw deelname aan een examen van
het Project management Institute
voorbereiden?
Wat beoogt deze opleiding?
U maakt kennis met de filosofie en de aanpak
van PMBoK, zodat u als projectleider deze
standaard goed beheerst. Naast de
theoretische concepten staat ook een
toegepaste aanpak centraal, op maat van de
deelnemers. Neem voor een gedetailleerd
programma op met Train@Rail.
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• knowledge areas and processes van Project management.
• inputs (documents, planns, designs, enz.).
• tools and techniques (mechanism applid to inputs).
• outputs (documents, products, enz.).
contact
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Competenties
• plannen en organiseren (Leiden)
• resultaatgericht zijn (Werkhouding)
• voortgang opvolgen (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 3 dagen
Gerelateerde opleidingen
Wordt erkende expert in Project management
Voorbereiding examen CAPM/PMP PROJECT
MANAGEMENT
@ Project Management Basics
Waarom deze opleiding?
• wenst u een basis te leggen voor
erkenning/certificatie als ervaren
projectleider?
• wilt u uw deelname aan een examen van
het Project management institute
voorbereiden?
Wat beoogt deze opleiding?
Deze module is een voorbereiding op het
examen, met voorbeeldoefeningen op maat
van de deelnemers. Voor een gedetailleerd
programma neem contact op met Train@Rail.
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• knowledge areas Integration, Scope, Cost, Risk, Quality.
• knowledge areas Procurement, HR, Communication, Time, Responsibility.
• simulation.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Til uw financiële kennis naar een hoger niveau
Finance for the non-finance PROJECT
MANAGEMENT
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• resultatenrekening, balans, ondernemings-resultaten.
• soorten kosten en methodes voor kostprijsberekening.
• principes van beheersaccounting.
• verschil tussen balansfinanciering en projectfinanciering
• investeringsbeslissingen. De voorstelling van uw projecten, hun analyse en de meest
gebruikte berekeningen.
• budget en budgettering.
Waarom deze opleiding?
• meer vertrouwd raken met financiële
business concepten en technieken.
• het omzetten van deze concepten in de
praktijk, zonder een specialisatie na te
streven.
Wat beoogt deze opleiding?
Deze opleiding richt zich tot medewerkers en
projectleiders zonder financiële specialiteit,
die de financiële facetten van het dagelijks
beheer beter willen begrijpen en de
contacten, met financiële collega’s, wensen te
verbeteren. Aandacht gaat ook naar de
implicaties binnen projectwerking.
Competenties
• kostenbewust zijn (Werkhouding)
• ondernemingsbewust handelen (Werkhouding)
Praktisch
Cursusduur: 2 dagen
Gerelateerde opleidingen
@ Project Management methodology PMBok
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Inhoudstabel
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Project Management
Home
TOOLS –
PROJECT
MANAGEMENT
OPLEIDING DAGEN
3 MS Project 2010
Wordt expert in Microsoft Project voor het beheer van projecten
MS Project 2010 Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
TOOLS –
PROJECT
MANAGEMENT
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• op een gestructureerde manier rapporten maken binnen de ‘life cycle’ van een project met MS
Project.
• een overzicht hebben van de verschillende acties, doelstellingen, tijdlijnen, uitvoerders,
middelen en kosten.
Waarom deze opleiding?
• heeft u nood aan een overzichtelijke
opmaak, tracking en rapportering van
projecten met behulp van Microsoft
Project 2010?
Wat beoogt deze opleiding?
In deze opleiding krijgt u een duidelijk zicht op
de componenten, mogelijkheden en principes
van MS Project. Na de training bent u in staat
om zelfstandig projecten te beheren met
behulp van deze tool.
Competenties
Gebruik van MS Project als tool
Praktisch
Cursusduur: 3 dagen
Gerelateerde opleidingen
@ Project Management Basics
Inhoudstabel
Inschrijven
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Project Management
Home
OPLEIDING COMPETENTIEDOMEIN* DAGEN
Info
rma
tie
Rela
tie
We
rkh
ou
din
g
Ac
tie
Leid
ing
geve
n
@ @ 1
@ @ @ 1
COMMUNICEREN EN
CHANGE IN EEN
PROJECT
People Management in een projectomgeving
Change Management in projecten
* Een compleet overzicht van alle gedragscompetenties met de bijpassende
opleidingen, vindt u in ‘ .’ de link met het competentiewoordenboek
Competenties
• voortgang opvolgen (Leiden)
• anderen overtuigen (Relatie)
• delegeren (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Intake vooraf: omschrijving van een project van
de deelnemer als project manager
Gerelateerde opleidingen
U wenst de verandering die het project teweeg
brengt (pro-)actief te begeleiden?
Leidinggeven zonder hiërachische bevoegdheid
People Management in een projectomgeving Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
COMMUNICEREN EN
CHANGE IN EEN
PROJECT
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• veranderingsprocessen constructief en actief begeleiden vertrekkend van een realistische analyse
van de change situaties en zijn implicaties.
• het belang en de meerwaarde van een sterk en samenhangend projectteam.
• hoe u de hefbomen communicatie, motivatie en delegatie actief inzet en onderhoudt in uw rol als
project manager.
• aan de hand van cases maakt u zich verder de rol van people manager in de projectomgeving
eigen.
@ Change Management en Project Management
Waarom deze opleiding?
• wilt u zich het DNA van een performante
projectmanager eigen maken?
• zoekt u manieren om uw projectteam te
motiveren en stakeholders te enthousiasmeren?
• wenst u efficiënt en helder te communiceren met
alle betrokkenen in in en rond het project?
Wat beoogt deze opleiding?
Inzichten en best practices genereren rond de
menselijke aspecten van Project management:
mobiliseren van medewerkers, doelgerichte
communicatie, samenwerking binnen het
projectteam en projectleiderschap.
Naar een daadkrachtige implementatie met maximale impact en duurzaam resultaat
Change Management in projecten
COMMUNICATIE EN
CHANGE IN EEN
PROJECT
Competenties
• omgaan met verandering (Informatie)
• flexibel handelen (Actie)
• visie implementeren (Leiden)
Praktisch
Cursusduur: 1 dag
Intake vooraf: voorbereidende pre-reading.
Gerelateerde opleidingen
U wenst de verandering die het project teweeg
brengt (pro-)actief te begeleiden?
Wat leert u tijdens deze opleiding?
• veranderingsprocessen constructief en actief begeleiden.
• door gebruik van real-life cases en uitwisseling van ervaringen, krijgt u meer grip op reële
change situaties.
• u begrijpt de oorsprong en oorzaak van reacties en weet hoe u hierop (aan)gepast reageert
met een duurzaam resultaat voor ogen.
@ People Management in een projectomgeving
Waarom deze opleiding?
• is voor u omgaan met verandering een
belangrijke component bij projectbeheer?
• ervaart u uiteenlopende reacties van de
omgeving bij de implementatie van een project?
• wilt u de slaagkansen vergroten en een effectief
veranderingsproject tot stand brengen?
Wat beoogt deze opleiding?
U ontwikkelt inzichten over Change Management
die u inzet zowel bij zeer ingrijpende tot meer
eenvoudige veranderingen. Er wordt eveneens
ingezoomd op competenties om de
veranderprocessen in goede banen te leiden.
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Op aanvraag PROJECT &
PROCESS
MANAGEMENT
OPLEIDING OMSCHRIJVING DAGEN
Six Sigma Six Sigma: Introductie in Six Sigma. Kwaliteit
verhogen door foutreductie, met case in de
spoorsector.
1
Lean Management Introductie in Lean Management als methodologie
om slimmer te werken met minder verspilling. Leer
anders kijken naar uw taken vanuit een
klantperspectief.
2
Lean Office Introductie in Lean Office waarbij de administratieve
processen onder de loupe worden genomen, en
kosten- en doorlooptijdreductie voorop staan.
4
Werken met KPI’s in
teamverband
Ontdek de mogelijkheden van KPI’s en scorecards
om op teamniveau processen aan te sturen en te
verbeteren.
1
Business Process Management Optimaliseer op professionele wijze met grote
resultaatgerichtheid processen
3
Project Coaching Versterk uw talent als projectleider via
coachingsgesprekken, ook op teamniveau
Op afspraak
Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Inschrijven
Opleidingsagenda
Project Management
Home
Op maat Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Home
Niet altijd levert een open training het beste antwoord. Voor specifieke
opleidingsbehoeften voor uw bedrijf, afdeling of team kan u kiezen voor maatwerk. Of
u vindt een interessante formule in het aanbod. Aarzel niet om reeds in een
zeer vroeg stadium vrijblijvend advies in te winnen.
Zowel bestaande onderwerpen vertaald naar uw specifieke context als ook nieuwe
onderwerpen binnen de opleidingsdomeinen van Train@Rail zijn mogelijk.
Neem voor meer informatie contact op:
via het telefoonnummer 02 / 224 64 400 of per e-mail:
Voorbeelden?
coaching
Op maat Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Op maat
Home
OP MAAT
Voorbeelden:
• gedragscodes : hoe er mee omgaan?
• opleidingen Feedback gesprekken binnen je team
• diversiteit/respect op het werk
• competentiegericht interviewen
• functiebeschrijvingen
Enkele voorbeelden ter inspiratie …
HR MATERIE
Voorbeelden:
• basisopleidingen voor coaches
• basisopleiding voor mentors
• mediatraining voor woordvoerders
• opleiding voor Management Assistant
• opleidingen voor Call Centers/Contact Centers
• animeren van intervisies en focusgroepen
• verkoopstechnieken
SPECIFIEKE
ROLLEN/FUNCTIES
Voorbeelden:
• overheidsopdrachten
• missie en visie binnen mijn team
• teamdevelopment / teambuilding
• projectmatig werken voor een team
• efficiënt en respectvol communiceren van
opdrachten
• functioneel Engels of Duits
SPECIFIEKE
ONDERWERPEN
Coaching en teambegeleiding Voor meer informatie:
Contact Center
02/ 224 64 00
Een opleiding kiezen
en vinden
Opleidingsagenda
Home
COACHING
Een individuele coach luistert naar uw specifieke vraag en gaat samen met u aan de slag. De
vragen die u heeft, kunnen heel divers zijn, zoals:
• ik ben niet geslaagd in een assessment: wat nu? hoe gaat mijn loopbaan verder?
• wat zijn mijn sterktes en mijn aandachtspunten?
• ik zou willen groeien op het vlak van leidinggevende vaardigheden en heb al een opleiding
gevolgd: hoe pas ik het geleerde effectief in de praktijk?
• een medewerker toont zich de laatste tijd gedemotiveerd: moet ik reageren? wat kan ik doen?
• …
Een coach kan ook een team begeleiden zodat er in de toekomst op een betere manier kan
samengewerkt worden. Mogelijke redenen om een teamcoaching op te starten zijn:
• twee teams worden samengevoegd. Dit proces zou begeleid moeten worden.
• ik heb een heel divers team, hoe zet ik de sterktes van mijn mensen het beste in?
• ik wil met mijn team een strategische denkdag organiseren en samen objectieven vastleggen.
• binnen mijn team is er sprake van een conflict, hoe lossen we dit op?
• …
Het is steeds de bedoeling om eerst individueel en confidentieel uw vraag te beluisteren. Na analyse
beslist u of u een concreet voorstel wenst op uw maat, dat u voor akkoord kan voorleggen aan uw
leidinggevende. U kan dit proces opstarten via het .
Contact Center
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Home
Inschrijven Heeft u een keuze gemaakt?
U kunt zich direct en individueel inschrijven voor alle opleidingen uit het
de brochure 2014 - 2015.
Het Contact Center helpt u graag verder via telefoonnummer
02 / 224 6400 of per mail .
Onze medewerkers geven u ook graag meer informatie over de
opleidingen die Train@Rail voor u op maat kan organiseren.
Inschrijven
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Home
Annuleren U kunt hiervoor terecht bij uw contactpersoon of bij het Contact Center:
02/ 22 46 400 of .
Het kan altijd gebeuren dat u door overmacht (ziekte, sterfgeval in familie,…) uw deelname
onverwachts en laattijdig moet annuleren. Hiervoor hebben wij alle begrip.
In alle andere gevallen vragen wij u om vooral zo snel als mogelijk te annuleren.
Train@Rail kan zo nog een andere cursist laten deelnemen in uw plaats. Dit voorkomt
kwaliteitsverlies bij de opleiding door een te klein aantal deelnemers.
Als u Train@Rail niet informeert over uw annulatie, dan kost uw lege stoel geld. Dank voor uw begrip.
137
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Home
Train@Rail praktisch
ADRESGEGEVENS ACCOMMODATIE
Train@Rail heeft een ruim aanbod van accommodaties:
- lokalen voor coachings
- klaslokalen voor 2 tot 36 personen
- congreszalen tot maximaal 170 deelnemers
- modern ingerichte pc-lokalen
- …
Wenst u meer informatie?
De logistiek coördinator Viviane Mc Ginness beantwoordt graag al uw vragen over:
- de organisatie van uw evenement
- de beschikbaarheid van lokalen
Viviane Mc Ginness is te bereiken op telefoonnummer 02/ 525 38 22 of 04/ 99 80 39 34 of per .
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Praktisch
Home
Accommodatie
Inschrijven
Annuleren
Contacteer Train@Rail
Opleidingsagenda
Praktisch
Home
Adresgegevens Putterij 23 is het adres als u een opleiding
volgt bij Train@Rail.
Het Train@Rail gebouw bevindt zich in
hartje Brussel, vlakbij het station Brussel-
Centraal:
• volg in het Centraal Station Brussel de
zwarte bordjes met ‘Putterij’.
• of neem de hoofduitgang van het
station en volg de straat rechts.
Een vast team receptionisten staat in voor
een persoonlijk onthaal.
Praktisch
Inschrijven
Annuleren
Opleidingsagenda
Home
U heeft een opleidingsvraag en u wilt een persoonlijk antwoord van Train@Rail?
De medewerkers van het Contact Center staan voor u klaar.
Telefoon (NL) 02/ 224 64 00 - Telefoon (FR) 02/ 224 65 00
E-mail:
Contact Center Train@Rail