LAS TECNICAS PROYECTIVAS EN LA COMPRENSION

DE LOS CONSUMIDORES

INSIGTH

ES CUANDO PROYECTAMOS NUESTROS INCONSCIENTES Y

PROPIAS PERSONALIDADES CUANDO SE NOS REVELA EN FORMA DE

PREGUNTAS, ESTIMULOS Y FORMATOS AMBIGUOS.

QUE ES UN TECNICA PROYECTIVA

*Llevan a los consumidores a expresarse mas allá de lo racional.

*Estimulan un pensamiento mas creativo

*Revelan motivaciones inconscientes al momento de la compra de un producto

*Develan el significado simbólico de marcas y productos

POR QUE ES IMPORTANTE UNA TECNICA PROYECTIVA

TECNICAS:

*Etnográficas *Proyectivas

Ethno- Hace referencia a la vida cotidiana

Graphy- significa descripción de

Propósito: Describir y explicar una faceta o segmento de la vida social de un grupo de consumidores tal como se

da en el contexto dela vida natural

Técnicas Etnográficas

•Al comer chocolate siento que me estoy cuidando

•Previenen el envejecimiento

•No hay nada mejor que tener sexo y comer un chocolate

•Las personas que comen chocolate son ardientes

•El chocolate es mi droga: me calma me libera, me llena

Caso: El chocolate:

Las tipologías y estilos de vida del consumidorPatrones de comunicaciónCultura y subcultura regionales y étnicaProcesos de compra y consumoTendencias de comportamientoModasUsos y hábitos, etc

La Etnografía es la mejor herramienta para conocer el comportamiento real del

consumidor

Materiales recolectados

AudiosFotografíasPiezas de productosNotas de entrevistasProductos culturales (estampitas, simbología religiosa)Exploración de los closets, colecciones de música, simbólicos de importanciaDocumentos

TECNICAS VERBALES: Poner en palabras;

Ej: Si este jabón fuera un animal, cual sería.

TECNICAS VISUALES : Poner en imágenes;

Ej: dibuja un mundo de bebes lleno de pañales y algo mas.

TECNICAS EJECUCIONALES : Poner en actos; Ej:vas a actuar como si fueras una persona exagerada y fantasiosa, que dirías de la marca Iraoka

Técnicas Proyectivas

Modelo de un ejercicio

Proyectivo

Ejercicio proyectivo con un cliente al parque Sinchi Roca ¡Que lo motiva a asistir?

*El Parque SR presenta muchos servicios tales como: zoológico,piscinas,laguna,juegos mecánicos, espacios deportivos.*El parque es bastante accesible por su costo de entrada 1.50 y 0.50 niños. Además de otros servicios como bodegas, parrillas, SS.HH, etc..

Luis Sosa;”me gusta distraerme con mi familia porque despeja mi mente”

*Luis tiene 44 años, es comerciante vive en Carabayllo,es deportista y buena gente.*Prefiere venir aquí porque tiene muchas comodidades, es grande y e como un centro comercial, le gusta recrearse con su familia.

*Cuando vengo a este lugar yo me DISTRAIGO, me gusta tener un punto de reencuentro…*Este lugar me recuerda a mi pueblo..YO SOY DE HUANCAYO…*Si este lugar fuese una persona sería…una persona amable, SOCIABLE, alegre, deportista….*Las personas que acuden a este lugar son: atentas, amigables, sociables, quieren cambiar de rutina…

MI DIBUJO “Yo tomando un helado”

*Se dibuja saboreando un helado porque eso es lo que estaba buscando hace dias.*Para el después de jugar su futbol disfruta tomar un helado de lúcuma y vainilla no importa que sea de 1 sol o menos.*Secuencia: tranquilidad, libertad y diversión.

El insigth de este cliente es libertad

*El cliente se siente en su cómodo pueblo*El cliente se siente familiarizado con el entorno natural*El cliente disfruta un día de esparcimiento junto a su familia alejado del estréss