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Análisis 2006
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1
DOCUMENTO DE TRABAJO
INTEGRACIÓN DE LA RSE A LAS
EMPRESAS EN ARGENTINA
INFORME 2006
2
PALABRAS CLAVES
Responsabilidad Social Empresaria. Capital Social. Cadena de Valor. GestionaRSE.
Stakeholders.
NOTAS BIOGRÁFICAS
• ProÉtica
Centro de Ética y Responsabilidad Social Empresaria del Instituto de Ciencias de la
Administración de la Universidad Católica de Córdoba. Tiene como misión la Promoción
de una gestión ética integral de las empresas y su entorno, a través de la investigación, la
capacitación y el asesoramiento.
• Lic. Nicolás Liarte-Vejrup
Maestrando en Dirección de Empresas. Licenciado en Cs. Política, Universidad Católica de
Córdoba / Intercambio realizado en la Universidad de ITESO, Guadalajara, México.
Director de ProÉtica y Capacitaciones In Company del Instituto de Ciencias de la
Administración Universidad Católica de Córdoba- Argentina. Consultor del UNDP /Pacto
Global . Consultor externo en RSE. Docente titula de Ética y RSE en carreras de grado y
postgrado en la Universidad Católica de Córdoba y el Instituto de Ciencias de la
Administración.
• Lic. Marybel Álvarez Gatti
Licenciada en Ciencia Política. Asistente de Proética y Capacitaciones In Company del
ICDA-UCC. Adjunta de cátedra de Ética y RSE en ICDA - UCC. Adscripta de cátedra de
Ética y política en la Facultad de Cs. Política y RRII de la UCC. Integrante del Equipo de
Medición y Evaluación de RSE en empresas. Becaria del BID para la V Conferencia
Interamericana en RSE, Guatemala. Becaria del BID y SG/OEA para el curso "¿Cómo
Enseñar Ética, Capital Social y Desarrollo en la Universidad? Estrategias de
Responsabilidad Social Universitaria (RSU) 5ª edición". Actualmente es miembro de
ACDE Joven Córdoba que tiene como principal función la formación de “Líderes
Sociales”, y desarrolla actividades de formación juvenil en colegios de Córdoba y en
Esquina Corrientes.
• Lic. Patricia Llayà
Licenciada en Ciencia Política. Asistente de ProÉtica ICDA-UCC. Adjunta de cátedra de
Ética y RSE en ICDA - UCC. Integrante del Equipo de Medición y Evaluación de RSE en
3
empresas. Desarrolla diversas actividades con Organizaciones No gubernamentales y
Organizaciones de la Sociedad civil. Se desempeña en forma privada en el ámbito de la
Gestión cultural y de la Fotografía principalmente documental y artística.
4
ABSTRACT
Desde Proética - Centro de Ética y Responsabilidad Social Empresaria del Instituto de
Ciencias de la Administración de la Universidad Católica de Córdoba (ICDA - UCC)- se
elaboró el presente informe que tiene por objeto describir los Grados de Integración de
la RSE en la Gestión de Empresas Argentinas.
El mismo se realizó en base a datos relevados mediante la Guía Gestionarse 2006,
desarrollada por Proética. La herramienta permite evaluar la integración de la RSE a la
gestión de la empresa mediante la autoevaluación y autoaplicación por parte de sus
miembros. Está compuesta por 32 indicadores divididos en siete grandes áreas de
evaluación que representan los principales públicos vinculados a la empresa en el
desarrollo de su actividad.
Para la elaboración de dicho informe se contó con una Muestra de 119 empresas
radicadas en cuatro provincias de Argentina. La recopilación de datos se realizó a
través de la carga de 32 indicadores en forma On – Line, entre abril y diciembre del año
2006, verificándose telefónicamente el 10% de los datos de los representantes de cada
empresa mediante selección aleatoria.
A partir del análisis de los datos obtenidos, se observó, que si bien en nuestro país hay
empresas que avanzaron en temáticas vinculadas a la RSE, en general poseen grados
deficientes de integración de la misma a la gestión de sus negocios, manifestando una
mayor insuficiencia hacia los públicos: Medio Ambiente y Público Interno. Ello indicaría
que no se estarían ocupando de las condiciones laborales de sus colaboradores (no se
fomenta ni se contribuye a generar un clima participativo en la gestión de la
organización) ni se tomaría real compromiso, conciencia y debida diligencia frente a
temáticas vinculadas al desarrollo de actividades básicas a favor del Medio Ambiente.
5
RESUMEN∗∗∗∗
Universo Universo esta conformado por la totalidad de Empresas
Nacionales.
Muestra
La Muestra consta de un total de 119 empresas
radicadas en las provincias de Córdoba, Buenos Aires,
Santa Fe y Salta.
Instrumento de medición
Guía GestionaRSE; Cuestionario cerrado auto
administrado por un representante de la empresa.
La recopilación de los datos se realizó a través de la
carga de 32 indicadores en forma On-Line,
verificándose telefónicamente el 10% de los datos de la
persona que responde, mediante selección aleatoria.
Fecha de ejecución Entre el mes de abril y el mes de diciembre del año
2006.
Responsable Nicolás Liarte-Vejrup.
Diseño, Ejecución y
Análisis Marybel Álvarez Gatti; Patricia Llayá C.
∗ Ver Apéndice Metodológico al final del documento.
6
1. INTRODUCCIÓN
Continuando con la línea de investigación de PROETICA, se realizó el presente
documento de trabajo, basado en los resultados de un estudio de casos, en respuesta
a los interrogantes suscitados a partir de la publicación del año 2006.
Esta investigación de tipo exploratoria tiene como objetivo describir “La Integración de
la Responsabilidad Social a la Gestión Empresaria Argentina” y de este modo
establecer un conocimiento inicial de carácter científico que sirva de antecedente para
posteriores estudios en torno a la temática de la RSE en Argentina.
En forma desagregada la primera parte del análisis presenta, a modo introductorio para
el lector, el contexto mundial de globalización haciendo hincapié en la forma en que
estos procesos rediseñan los espacios y roles de los distintos actores sociales y las
consecuencias socioeconómicas, culturales, políticas, ideológicas, etc., que resultan de
dichos procesos, principalmente en Argentina.
Seguidamente se explica la nueva relación que surge espontáneamente entre los
Sectores Publico y Privado como resultado de dichos procesos globalizadores y la cual
comienza a regularse a través de compromisos internacionales promovidos por
Naciones Unidas, asumidos estos últimos años, tales como Los Objetivos de Desarrollo
del Milenio y el Pacto Global, en respuesta a este nuevo contexto mundial que
complejiza y expande las problemáticas sociales, económicas, culturales, entre otras
que son comunes a todos los actores sociales. Y el surgimiento del nuevo rol de las
empresas mediante el cual se transforman en actores y factores de poder, claves y
decisivos en los procesos productivos, el crecimiento económico y el desarrollo de las
sociedades.
7
El concepto de Responsabilidad Social Empresaria y el desarrollo estandarizado de los
Reportings de la acción empresaria, se desprenden de lo anterior conformando la tercera
parte del documento. Se presenta allí, la Guía GestionaRSE desarrollada por Proética
(ICDA - UCC), instrumento de medición a partir del cual se llevó a cabo el análisis de
datos de un grupo de empresas argentinas.
Reporting GestionaRSE 2006 es el cuarto titulo, en el cual se exponen los datos
cuantitativos - descriptivos relevados a través de la Guía GestionaRSE durante el periodo
2006, gracias a la participación de un grupo de empresas del país que se auto evaluaron
en materia de integración de la RSE en la gestión de sus organizaciones.
Finalmente se exponen algunas consideraciones finales a modo de reflexión. De este
modo, frente a los datos obtenidos a través del estudio descriptivo de casos, se intenta
plantear algunas cuestiones vinculadas a la RSE que se desprenden del análisis; las
principales fortalezas, dificultades y desafíos en materia de RSE para empresas
argentinas que se inician en esta tarea.
8
2. EL ESCENARIO Y LA EMPRESA. ¿ACTOR PROTAGÓNICO?
La realidad argentina está inserta en lo que se conoce como proceso de globalización,
entendido como la creciente aceleración y gravitación de procesos financieros,
económicos, ambientales, políticos, sociales y culturales de carácter mundial, que
repercute en los de carácter regional y local. Esta acepción hace hincapié en el carácter
multidimensional de la globalización.
“(…)Dicho proceso se inicia a mediados del Siglo XX (durante años 60 y 70) tras el fin de
la Guerra Fría y (…) se configura como el creciente proceso de tendencia
homogeneizadora a escala planetaria, potenciado por las innovaciones científicos-
tecnológicas, que impacta en todos los niveles- políticos, sociocultural y económico
financiero- y en todos los actores - Estado Nación, Entidades Subnacionales, Empresas
Trasnacionales y Organizaciones Nacionales e Internacionales No gubernamentales, (…)
dichas transformaciones sientan base de una nueva forma de organización social y de un
nuevo modelo cultural (…) ( Beltrán. 2000;9)”.
Sin embargo se trata de un proceso de carácter asimétrico e incompleto integrado por
actores participantes de carácter desigual. Se genera una polaridad entre estados ricos y
pobres y se repite este formato en el interior de cada uno de ellos, principalmente en
países en vías de desarrollo donde la crisis social crece año a año.
Las fronteras se tornan más difusas, al igual que los límites que separan un sector
(publico- privado) de otro y la designación de qué actores deben intervenir en cada uno
de ellos. Se producen grandes transformaciones y cambios que afectan de alguna
manera a las organizaciones e instituciones sociales tradicionales, las cuales
progresivamente dejan de verse como actores de intermediación y participación social.
9
“(…) Si bien se otorga a la democracia representativa una gran importancia y sitúan a la
misma mundialmente como la mejor manera de establecer una agenda política favorable
para el Bien Común, estas transformaciones en curso plantean un serio cuestionamiento
al funcionamiento de las instituciones democráticas, en sociedades donde la información,
el peso de la imagen y el dinero juegan un rol importante (…) (CEPAL 2002)”. Dicho
cuestionamiento se extiende a los partidos políticos, los parlamentos, la relación
representante-electores, llegando a replantear la esencia misma de la política, con mayor
énfasis en países en desarrollo donde las diferencias socio económicas son mas notorias
y por ende queda en evidencia la ineficacia del sistema para responder a las necesidades
de la población.
En América Latina, se presenta fuertemente el contraste entre los problemas de alcance
mundial (tales como pobreza, creciente exclusión social, deterioro ambiental, seguridad,
etc.) y los procesos políticos que siguen teniendo como marco de acción a sus Naciones
e incluso (tras la descentralización del Estado) espacios locales mas reducidos, los
cuales se ven superados en sus capacidades para hacer frente a dichas problemáticas.
La rápida adaptación de este grupo de países a los procesos globalizadores dan ímpetu a
estos problemas antes mencionados, que se complejizan y demandan la generación de
nuevas alternativas de solución conjuntas e integradas donde participen todos los actores
sociales.
Nuestro país forma parte del grupo de países en vías de desarrollo que estadísticamente
ha demostrado en los últimos cuatro años (2003-2007) un crecimiento económico
sostenido.1 Contrariamente a ello, la realidad nos indica que dicho incremento, no
beneficia a la población en su conjunto, en otras palabras la relación del crecimiento
económico no es lineal con la inclusión social.2 Frente a este panorama, y considerando
que el Estado ha ido dejando cada vez más espacios fuera de su marco de actuación y
es superado por la complejidad de las problemáticas, es indispensable e indiscutible el
liderazgo y protagonismo empresarial en la conquista de un dialogo intersectorial para
10
definir estrategias conjuntas de acción que posibiliten alcanzar un verdadero desarrollo
socioeconómico, humano y medioambiental sostenible y armónico.
El nuevo contexto argentino - en consonancia con la tendencia mundial - realza el rol de
las grandes empresas y conglomerados. Aparece la Responsabilidad Social Empresaria
como una forma de identificar y enfatizar esta relación. “(…) La empresa ya no es sólo de
sus propietarios, sino que se entiende y legitima desde toda la comunidad (…). Las
mismas comienzan a tomar conciencia de la posibilidad de transformación estructural del
tejido social que tienen a su alcance, en pos del beneficio de la Comunidad en general y
de su negocio en particular. (...) Las empresas tienen el poder y deberían responder por
él a la Comunidad. (Morello.2004)”.
En los últimos años se amplia el horizonte de intereses de las mismas, tendiendo a incluir
una amplia gama de temáticas e interlocutores considerados anteriormente como ajenos
a su actividad.* Paralelamente a ello, la sociedad civil se vuelve más participativa y
comprometida con la realidad y comienza a movilizarse manifestando fuertes demandas
para la resolución de dichos problemas y la generación de nuevas alternativas conjuntas
e integradas de solución para éstas temáticas, demandando cada vez más a las
empresas, la búsqueda de soluciones conjuntas más estables en el tiempo.
De esta forma, en palabras de Gustavo Morello, “las empresas trascienden su rol
económico tradicional hacia el de un actor fundamental creador de riqueza, impulsor de
desarrollo, generador de bienestar social y crecimiento humano digno (Morello.2004)”.
Así, mientras que el fenómeno de exclusión social crece y se expande, las estrategias
empresariales desarrollan mundialmente nuevas formas de inclusión en los diferentes
ámbitos en donde opera.
* Organizaciones de la Sociedad Civil (Fundaciones, ONGs, Asociaciones civiles, etc.) Trabajos conjuntos con distintas Organizaciones en temáticas como educación, vivienda, etc.
11
3. CONSTRUCCIÓN DE LO PÚBLICO CON ACCIONES PRIVADAS
El nuevo rol de las empresas se reconfigura mundialmente y la intervención social de
éstas, en espacios hasta hace unos años considerados como de responsabilidad
exclusiva del poder público, aumenta progresivamente. De esta forma ambos sectores
(Publico y Privado), se confunden y comienzan a adquirir roles diferentes a los
tradicionalmente establecidos, en respuesta al nuevo contexto mundial que exige una
mayor cooperación entre todos los actores sociales para hacer frente a las problemáticas
globales comunes.
3.1 OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO
La Declaración del Milenio fue aprobada en la Cumbre del Milenio celebrada del 6 al 8 de
septiembre de 2000 en Nueva York, con la participación de 191 países, incluyendo a 147
jefes de Estado y de gobierno. Esta reunión se llevó a cabo en el marco de la ONU y
sorprendió por la notable convergencia de opiniones de los líderes mundiales con
relación a los retos que el mundo enfrenta, además que se logró que estos líderes
establecieran objetivos concretos tales como:
• Erradicar la Pobreza
• Aumentar el desarrollo
• Disminuir enfermedades
• Reducir la injusticia, la desigualdad, el terrorismo y la delincuencia
• Proteger el medio ambiente
Los objetivos acordados en esta Cumbre se conocen ahora como los Objetivos de
Desarrollo del Milenio (los ODM) y proporcionan un marco para que todo el sistema de la
ONU trabaje coherentemente y en conjunto hacia un fin común.
Durante el año 2003 nuestro país redactó un informe a cerca de dichos objetivos para
Argentina, instando a la Nación en su conjunto al debate, la reflexión y la acción, de
12
manera que se dirijan los esfuerzos a la consecución de los resultados previstos. Los
ODM requieren la adhesión formal de los Gobiernos (que en nuestro país llevó a cabo el
Sr. Presidente de la Nación Néstor Kirchner), al tiempo que establecen un plazo de
consecución fijado para el año 2015.
Dichos objetivos para Argentina son en total nueve, a saber:
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre.
2. Alcanzar la educación básica universal.
3. Promover el trabajo decente.
4. Promover la igualdad de género y la autonomía de la mujer
5. Reducir la mortalidad infantil
6. Mejorar la salud materna.
7. Combatir el VIH, la Tuberculosis y el Chagas.
8. Asegurar un Medio Ambiente sostenible.
9. Promover una asociación global para el desarrollo
De esta manera en nuestro país, en base al compromiso asumido desde el Sector
Público en su conjunto (Gobierno Nacional y Gobiernos Provinciales) mediante la
adhesión a los ODM, se implementaron varios Programas destinados a aportar
soluciones a estas áreas temáticas. Si bien no se hace mención explicita a los mismos en
los documentos de cada uno de estos programas, dichas acciones se vinculan
directamente a favor de la consecución de tales objetivos, sin embargo se puede decir
que aun no se logra un verdadero trabajo conjunto y coordinado, que prevea un control
de resultados y ello queda de manifiesto en la insuficiencia de registros, principalmente
en cuanto a resultados de avance. 3
13
3.2 PACTO GLOBAL
Frente al gran crecimiento de las problemáticas mundiales y la complejidad adquirida por
éstas surge, también como iniciativa de Naciones Unidades a través de su Secretario
General, la idea de relanzar un Pacto Global junto al empresariado mundial, con el
objetivo de salvaguardar el crecimiento económico duradero en el contexto de
globalización. El compromiso mundial del sector privado frente a la injusta distribución del
ingreso, la pauperización de las condiciones sociales y deterioro ambiental, motivó a las
empresas y organizaciones internacionales a establecer principios escritos
indispensables, como marco para la gestión de sus negocios.
De esta manera se lanza El Pacto Global en abril del año 2004, en la Ciudad Capital de la
Provincia de Córdoba, Argentina, mediante el cual se instó a las empresas que
incorporaran en sus operaciones cotidianas un conjunto de valores universales que son
considerados fundamentales para satisfacer las necesidades de la población mundial.
Estos valores se derivan de tratados y conferencias mundialmente aceptadas∗ y
promueven 10 principios básicos mediante los cuales se establece que las Empresas
deben:
(Área de Derechos Humanos)
1. Apoyar y respetar la promoción de los Derechos Humanos a nivel mundial
2. Asegurarse de no ser cómplices de abusos a Derechos Humanos.
(Área de Derechos Laborales)
3. Apoyar la libertad de asociación sindical y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva
∗ Declaración Universal de Derechos Humanos (ONU.1948), Derechos fundamentales de trabajo (OIT.1998), Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo (ONU.1992) y la Convención de Naciones Unidas contra la corrupción (ONU.2003).-
14
4. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso u obligatorio
5. Apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil
6. Apoyar la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación
(Área de Derechos Ambientales)
7. Apoyar un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales
8. Comprometerse en iniciativas que promuevan una responsabilidad ambiental
9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio
ambiente
(Área de Derechos de la Información)
10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el
soborno.
“Asimismo se establece mediante medidas de integridad, que las empresas adherentes
realicen comunicaciones sobre el progreso (o COP), a través de las cuales se busca
facilitar en forma estandarizada para todas las organizaciones participantes poder
comunicar y ratificar anualmente el compromiso asumido con la iniciativa. Su propósito es
proporcionar una vía para que las organizaciones informen que sus políticas, programas
o acciones se encuentran alineadas con los 10 principios del Pacto y cuáles fueron en
forma cuantificable los resultados obtenidos en el periodo reportado. La comunicación de
este progreso busca con el paso del tiempo aumentar el desempeño de las
organizaciones en relación a los diez principios, generando confianza y promoviendo el
diálogo entre los distintos actores sociales, siendo las COPs una de las medidas para
fortalecer estos canales de dialogo. (Liarte Vejrup. 2005)”
Actualmente en nuestro país hay alrededor de 300 organizaciones adheridas, lo que
convierte a la Red Global Argentina en la primera en América Latina.”(…) El Pacto Global
15
ofrece a las empresas la oportunidad no sólo de demostrar liderazgo, sino de ser parte,
junto al gobierno, los trabajadores y la sociedad civil (en el marco de los ODM (…)”
(Fuertes, Goyburu, Kosacoff. 2006, 19). La Red del Pacto Global representa la mayor
iniciativa mundial en materia de RSE. Desde su lanzamiento en nuestro país ha venido
creciendo con gran rapidez y si bien la adhesión es totalmente voluntaria, por la misma se
promueve la participación y el civismo empresario, para la promoción (tanto al interior
como al exterior de las empresas) de los Derechos Humanos, Laborales y
Medioambientales, como así también el combate de la corrupción en los sectores
públicos y privados (Liarte Vejrup. 2005)
Ambos sectores (Público y Privado) se entrelazan mediante distintas acciones y en el
marco de cada uno de los documentos que han convenido internacionalmente, con el
objetivo de resolver problemas comunes al conjunto social. La Responsabilidad Social
Empresaria como acción, es por estos motivos, estratégicamente de gran relevancia para
la consecución de dichos fines y un enclave fundamental en la generación de Valor y
Capital Social, para alcanzar el afianzamiento del proceso de reconstrucción social,
ambiental, económica e institucional que debemos emprender como país.4
“El Capital Social es el recurso de la sociedad local derivado de las relaciones sociales,
que facilita la acción colectiva y la cooperación (...), las relaciones sociales constituyen un
medio para movilizar recursos (...) y el nuevo contexto requiere procesos de cooperación
que permitan compartir y distribuir la información y la tecnología. El capital social facilita
esa cooperación. También una buena red ínter organizacional e intersectorial local puede
favorecer el mejor aprovechamiento de otros recursos productivos y favorecer políticas de
desarrollo con articulación entre actores públicos y privados. Una red de relaciones,
además, genera conocimiento de los ciudadanos respecto de otros, haciendo previsible
su comportamiento y generando confianza entre ellos para realizar actividades conjuntas
en beneficio de ellos mismos y de la sociedad local. (Cáceres y Mazzalay.2004).”
16
A partir de reconocer que existe una interdependencia entre la Empresa y la Comunidad
donde ésta opera, surge este “modo de hacer” socialmente responsable, conformándose
una nueva conciencia que promueve nuevos vínculos con todos los actores sociales,
para el establecimiento de estrategias conjuntas de acción para el desarrollo sustentable.
4 LA RSE EN AGENDA
Aunque no existe una definición unívoca de RSE, generalmente se coincide en referirse a
este concepto como una visión de los negocios que incluye el respeto a los valores
éticos, a las personas, las Comunidades y el Medio Ambiente. Es decir, todas aquellas
acciones voluntarias que la empresa emprende para mejorar la calidad de los vínculos
con los públicos que afectan o son afectados por la actividad que ésta realiza. No es lo
que el Estado, los trabajadores, los clientes o cualquier otra parte involucrada con la
empresa pueda exigir legalmente. Cuando una ley regula alguna de las relaciones que la
RSE contempla, el criterio es que la empresa supere lo legalmente exigido, de lo
contrario la integración de la RSE dejaría de ser una opción voluntaria. Asimismo, cuando
nos referimos a “la Ley”, quedan incluidos bajo esta categoría, todos los convenios y
contratos colectivos o corporativos a partir de los cuales la empresa se obliga legalmente.
Tal como lo menciona la Comisión de las Uniones Europeas, “(…) Ser socialmente
responsable no significa solamente cumplir plenamente con las obligaciones jurídicas,
sino también ir mas allá de su cumplimiento invirtiendo “mas” en el capital humano, el
entorno y las relaciones con los interlocutores. La experiencia adquirida con la inversión
en tecnologías y prácticas comerciales respetuosas del medio ambiente sugiere que ir
más allá del cumplimiento de la legislación puede aumentar la competitividad de las
empresas. (Comisión Comunidades Europea. 2001) ”. Es entonces que la RSE atraviesa
transversalmente la propia gestión de la empresa, transformándose en un "modo de
hacer", una elección estratégica en el modo de gestionar la organización. Es por ello, que
nos referimos a la integración de la RSE a la gestión empresarial, considerada esta un
17
criterio más a tener en cuenta en la toma de decisiones de la empresa
(GestionaRSE.2006).
4.1 REPORTING DE LA ACCION EMPRESARIA
La RSE requiere ante todo, que las empresas sean cada vez más transparentes y
abiertas en sus acciones. Para comunicar lo que la misma realiza en este sentido se
utilizan los Reportes Sociales, los cuales no son mas que un medio donde se reflejan y a
partir del cual hacen público el desempeño empresarial logrado en lo social, político y
ambiental durante un período de tiempo. Es el resultado de un proceso de diálogo con los
stakeholders5, que ayuda a integrar los principios de RSE en el negocio y a tomar
mejores decisiones de acuerdo con sus expectativas, permitiendo alcanzar un equilibrio
entre la productividad y crecimiento de la empresa y la contribución a los públicos
involucrados conformando generación de valor.
Actualmente nos encontramos con una proliferación de reportes sociales y COPs (ya
mencionadas anteriormente), que reflejan este tipo de acciones, donde se destacan
cuáles son los valores éticos que rigen la actividad empresarial y cómo se está logrando
que todos los niveles de la firma los adopten paulatinamente y se responsabilicen de su
cumplimiento. Es así que se insta a la reflexión y evaluación, a cerca del modo en el cual
se respetan los Derechos Humanos, las condiciones de trabajo del personal, la
transparencia en la rendición de cuentas, el impacto medioambiental y las relaciones con
los proveedores, con el objeto de descubrir cuáles son los impactos que se generan en
toda la cadena de valor.
4.2 LA GUÍA GESTIONARSE (PROÉTICA-ICDA)6
GestionaRSE es una guía de auto evaluación desarrollada por el Centro de Gestión Ética
Empresaria (Proética) del Instituto de Ciencias de la Administración de la Universidad
18
Católica de Córdoba (ICDA-UCC). La primera edición se realizó en el año 2004 y fue
autoaplicada por 88 empresas de Córdoba. 7
En el año 2006 se realizó la Segunda Versión que incorporó los aprendizajes generados
de la primera experiencia y la homologación de los indicadores GestionaRSE, junto a los
diez principios del Pacto Global de Naciones Unidas como núcleo mínimo de aplicación
obligatoria.
La herramienta permite evaluar y describir la integración de la RSE a la gestión de la
empresa mediante la auto evaluación y autoaplicación por parte de sus miembros. La
misma está compuesta por 32 indicadores, divididos en las siete grandes áreas de
evaluación, mediante las cuales se estructura, y representan los principales públicos
vinculados a la empresa en el desarrollo de su actividad. Estos públicos son y se
entienden de la siguiente manera:
• Cultura Organizacional: Se refiere al conjunto de principios éticos y valores
que posee una empresa. Desde RSE se considera al conjunto de principios de acción e
interrelación que un grupo desarrolla para enfrentar sus problemas y alcanzar objetivos.
• Comunidad: Es el entorno próximo donde se inserta la empresa y sus
distintos actores locales, organizaciones de la sociedad civil, etc. Desde RSE se analiza
la contribución que la empresa hace para mejorar la calidad de vida de la Comunidad.
• Consumidores: Son los clientes pero desde un concepto revalorizado,
entendiendo que el mismo tiene sus propias normas, creencias y valores. Por tanto la
RSE plantea el desarrollo de una relación que tenga en cuenta estos conceptos que van
más allá de la simple satisfacción de sus necesidades.
• Público Interno: Son los empleados - colaboradores y el personal en todos
sus niveles jerárquicos pertenecientes a una empresa. Este concepto engloba a los
Sindicatos o agrupaciones de trabajadores, en tanto que nuclean a los trabajadores de
19
una empresa. La RSE atraviesa esta relación y plantea el desafío de lograr la integración,
el involucramiento y el compromiso mutuo.
• Medio Ambiente: En este sentido nos referimos al compromiso de
sustentabilidad con la naturaleza, basado en un concepto de Ecoeficiencia. Ello supone
"Proporcionar bienes y servicios a un precio competitivo, que satisfaga las necesidades
humanas y la calidad de vida, al tiempo que reduzca progresivamente el impacto
ambiental y la intensidad de la utilización de recursos a lo largo del ciclo de vida, hasta un
nivel compatible con la capacidad de carga estimada del planeta".
• Proveedores: Son socios estratégicos del negocio y la RSE hace
referencia a los vínculos desarrollados con los mismos, orientados a generar relaciones
de colaboración y cooperación que fomenten el desarrollo recíproco.
• Gobierno: Se entiende como Gobierno al conjunto de autoridades publicas.
En este sentido la RSE fomenta la transparencia y claridad en la relación con estos
distintos actores.
Cada área o público, como mencionamos antes, contiene indicadores que describen los
grados de integración de la RSE a la gestión. A su vez cada indicador presenta cuatro
opciones de respuesta que especifican una realidad en la que la empresa puede
encontrarse o al menos una realidad que le es más próxima.
Las opciones de respuesta se escalonan y gradúan numéricamente de manera sencilla
asociando un concepto que sintetiza y define el grado de integración de la de la RSE a la
empresa. De esta manera, cuando más próximo a 4 es el puntaje asignado, se supone
una mayor calidad en la gestión integrada de la RSE e inversamente hacia 1 como valor
mínimo.
1. Deficiente
2. Reactivo
3. Correctivo
20
4. Proactivo 8
Durante 2006 se incrementaron en un 35% - en relación a la versión 2004 - la cantidad de
empresas que aplicaron la herramienta. En efecto, 119 empresas de diferentes rubros,
tamaños y ubicadas en diferentes puntos geográficos del país, aplicaron la Guía y auto
evaluaron el grado de integración de la RSE en su propia empresa∗.
De esas 119 empresas, 42 pertenecen al sector Servicios (37%), 26 pertenecen a la
Industria (23%), 25 representan al rubro Agropecuario (22%) y 20 al sector Comercial
(18%).
En las páginas siguientes se expondrán los resultados de la información relevada y
procesada de las aplicaciones de la guía. En primer lugar, se presentan de manera
agregada los datos estadísticos, con motivo de ofrecer al lector una “foto” de la situación
de la RSE argentina, a través de todos los datos de las empresas que emplearon la
herramienta para conocer su situación. Posteriormente los resultados se desagregan
según distintas categorías de análisis; el tamaño de la empresa, los rubros y finalmente
según tamaño para cada rubro en particular.
5. REPORTING GESTIONARSE 2006
5.1 RESULTADOS TOTALES
Los valores generales que se desagregan en el presente Análisis sintetizan la calidad de
los vínculos que tiene la empresa con los distintos públicos. Según lo indican los
resultados totales obtenidos de la aplicación de la herramienta GestionaRSE 2006 a un
grupo de empresas, el grado de integración de la RSE a la actividad privada, en líneas
generales aun se encuentra en una instancia claramente incipiente de desarrollo.
∗ Ver Apéndice Metodológico.
21
Asimismo el puntaje indicado para cada público en particular en ningún caso supera el
primer grado (Deficiente) de la escala de medición de resultados utilizada.
Resultados Totales obtenidos de la Guía GestionaRSE 06.-
PUBLICO PUNTUACIONES
Cultura
Organizacional 1.67
Comunidad 1.33
Consumidores 1.75
Público Interno 1
Medio Ambiente 1
Proveedores 1.67
Gobierno 1.67
TOTAL 1.44
*Elaboración propia, en base a resultados obtenidos, sobre un total de 119 empresas de todo el país, que aplicaron La Guía GestionaRSE. * Escala de medición del Grado de Integración de RSE: 1.Deficiente 2.Reactivo 3.Correctivo 4.Proactivo
En efecto, siguiendo el análisis de cada público, se observa en primer lugar, que el público
que recibe una mayor puntuación (señalando mayor grado de integración de la RSE) es
Consumidores, no obstante aún en Grado Deficiente. Al respecto, según manifestaron las
empresas que aplicaron la herramienta, se pone cuidado en la calidad de la atención al
consumidor, en la publicidad, la comunicación de los productos y servicios y en las garantías
ofrecidas, al tiempo que consideraron que no se estaría brindando al consumidor suficiente
información referida a los riesgos del producto.
En segundo lugar, de acuerdo a la puntuación obtenida, reconocen como áreas de
importancia y mayor grado de integración de RSE; La Cultura Organizacional, el Gobierno y
los Proveedores.
22
La Cultura Organizacional, en estas empresas, está compuesta de valores y principios
informales con canales de comunicación y dialogo insuficientes. Los proveedores son
seleccionados según criterios de calidad y precio sin considerar criterios de RSE. Y en
cuanto a las relaciones con el Gobierno, no se detectaron instrumentos formales orientados
a generar una relación de transparencia.
En tercer lugar se indica a la Comunidad, donde advierten que sólo movilizan donaciones y
recursos cuando reciben reclamos explícitos de representantes de organizaciones de la
sociedad civil. Esto nos indica que la relación con la Comunidad es esporádica - filantrópica
y no responde a una política de movilización de recursos, ni al establecimiento de reglas
para la administración de los mismos.
Por último la puntuación más baja fue para los públicos: Público Interno y Medio Ambiente
indicando grados de integración de la RSE a la gestión, claramente deficientes, donde no
hay participación del Público Interno en la gestión de la empresa, ni se miden los impactos
ambientales de las distintas actividades.
5.2 RESULTADOS POR “TAMAÑO DE EMPRESAS”
En cuanto al tamaño, cada una de las empresas que aplicó la herramienta se identificó en
distintos rangos. De esta manera encontramos que:
• 6 se identificaron como de tamaño Indistinto (5%)
• 14 como Micro (12%)
• 14 se identificaron como Corporaciones (12%)
• 19 como Grandes empresas (16%)
• 31 como Medianas (26%),
• y finalmente 35 como Pequeñas (29%).-
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Resultados obtenidos según “Tamaño de Empresa”; GestionaRSE 06.-
TAMAÑO
PUBLICO Corporaciones Grandes Medianas Pequeñas Micro
Cultura
Organizacional 2.33 1.67 1.33 1.33 1.33
Comunidad 2 1.5 1.5 1.33 1.5
Consumidores 2 1.5 1.75 2 1.5
Público Interno 1.63 1 1.13 1 1
Medio Ambiente 1.60 1 1 1 1.4
Proveedores 2 1.33 1.67 1.67 1.33
Gobierno 2 1.67 1.67 1.67 1.33
TOTAL 1.94 1.38 1.44 1.43 1.34
*Elaboración Propia en base a datos obtenidos de Guía GestionaRSE 2006.- *Escala de medición del Grado de Integración de RSE: 1.Deficiente 2.Reactivo 3.Correctivo 4.Proactivo.-
Desagregando resultados totales por tamaño de empresas, según se identificaron ellas
mismas, se observa que las corporaciones tienen una mayor integración de la RSE al
negocio y seguido de ellas las medianas empresas.
En el análisis de la puntuación indicada para cada uno de los públicos encontramos en
primer lugar la Cultura Organizacional, donde las corporaciones y grandes empresas indican
el mayor puntaje, ello significa que en relación a las otras empresas tienen un mayor grado
de integración de la RSE con este público. Las primeras reconocen y dan cuenta de la
existencia de normas formales y fluidos canales de dialogo y comunicación (Grado
Reactivo), mientras que las segundas manifiestan poseer principios y valores informales, no
registrados por escrito (Grado Deficiente).
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En segundo lugar, según nos indican los datos, los públicos con mayor integración de la
RSE son Consumidores y Comunidad, para todas las empresas, independientemente de su
tamaño.
Y por ultimo, también como dato común a todas ellas, indicaron la puntuación mas baja
señalando de este modo el menor grado de integración de la RSE con el Público Interno y el
Medio Ambiente.
5.3 RESULTADOS POR “RUBRO DE EMPRESAS”
En este punto del análisis podemos observar a simple vista que el puntaje general pone de
manifiesto que el grado de integración de la RSE a la gestión de las empresas, sin importar
el rubro al que éstas pertenezcan, sigue siendo claramente Deficiente.
Resultados obtenidos según “Rubro de Empresa” de GestionaRSE 06.-
RUBRO
PUBLICO Agropecuario Servicios Industria Comercial
Cultura
Organizacional 1.33 1.67 1.67 1.33
Comunidad 1.5 1.67 1.5 1.5
Consumidores 1.5 1.75 2 1.75
Público Interno 1 1 1.38 1
Medio Ambiente 1.2 1 1.6 1
Proveedores 1.33 1.67 1.67 2
Gobierno 1.67 1.67 1.67 1.67
Total 1.36 1.49 1.6 1.46
*Elaboración Propia en base a datos obtenidos Guía GestionaRSE 2006 *Escala de medición del Grado de Integración de RSE: 1.Deficiente 2.Reactivo 3.Correctivo 4.Proactivo.-
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Siguiendo los promedios por rubro, se ordenan en forma descendente de acuerdo al grado
de integración: Industria, Servicios, Comercio y Agropecuario. Sin embargo, ninguno de ellos
rompe con la tendencia general y continúan ubicándose en grado Deficiente señalando la
menor integración para Publico Interno y Medio Ambiente.
Como patrón común a todas las empresas, independientemente del rubro al que
pertenezcan, cabe destacar que manifestaron la ausencia de normas escritas donde se
reflejen los principios y valores que rigen las diferentes actividades
La industria manifestó mayor integración de los públicos; Consumidores y Cultura
Organizacional, seguidos éstos por Proveedores y Gobierno. Es válido observar que en
relación a los otros rubros, éste es el que otorga comparativamente una mayor puntuación a
Medio Ambiente, ello indicaría que son más responsables con este público en relación a los
otros rubros.
En las empresas de servicios se trabaja en la integración de la RSE principalmente con el
Publico Consumidores, en segundo lugar con Cultura Organizacional, Comunidad,
Proveedores y Gobierno hacia los cuales manifestaron idénticos grados RSE.
Las empresas de este rubro manifestaron que las acciones orientadas a la integración de la
RSE, estaban dirigidas principalmente a la recolección de opiniones de los clientes acerca
del servicio, procurando evitar mensajes publicitarios engañosos o exagerados que generen
conclusiones distorsionadas en los Consumidores.
En el rubro comercio ubican en primer lugar a los públicos Proveedores y Consumidores. En
cuanto a los proveedores, manifestaron priorizar el precio como principal característica y
relaciones poco transparentes. En cuanto al publico Consumidores, se manifestó la
insuficiencia de las acciones llevadas a cabo referidas al cuidado de la salud, la seguridad y
la calidad de vida de los mismos. Y en cuanto a comunidad, indicaron llevar a cabo
donaciones eventuales.
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Finalmente, el rubro que menos integra la RSE en su gestión es el agropecuario. En éste, el
público que recibe la mayor puntuación señalando el mayor grado de integración es
Gobierno seguido por Comunidad y Consumidores. En este rubro la integración de la RSE
es prácticamente nula, no se distinguen claramente los públicos, ni se llevan a cabo
acciones concretas frente a ninguno de ellos.
5.4 OBSERVACIONES SEGÚN “TAMAÑO Y RUBRO DE EMPRESAS”
A continuación se presentan algunas generalidades observadas durante el análisis de datos,
referidas a las diferencias y similitudes de los grados de Integración de la RSE. Dichas
generalidades surgen de la comparación Inter rubros y diferenciadas intra rubro según el
tamaño de cada una de las empresas.
Con fines prácticos, para dicho análisis se agruparon las empresas en 3 categorías:
Grandes Empresas, PYMES y Micro empresa∗.
Podemos señalar en primera instancia que durante el análisis de los datos anteriormente
presentados, no se manifestaron diferencias relevantes intra rubro en cuanto a las acciones
emprendidas por cada empresa con cada uno de los públicos, sintetizando, podemos
afirmar que el tamaño no influye sustancialmente los niveles de integración de la RSE de
cada publico. Contrariamente a ello, se diferenciaron en algunos casos Inter. Rubro,
manifestando cada uno de ellos distintos públicos de interés que son aquellos sobre los
cuales se integra en mayor medida la RSE.
∗ A los fines prácticos se agruparon como “Grandes” a empresas y corporaciones, es decir aquellas de gran envergadura, y como “Pymes” a las pequeñas y medianas empresas.
27
RUBRO INDUSTRIA
En relación a los otros rubros, las empresas del rubro industria fueron las que manifestaron
mayor grado de integración de la RSE a la gestión de la organización y demostraron llevar
adelante varias acciones orientadas al publico Medio Ambiente, diferenciándose
comparativamente con las otras empresas.
Dentro de este sector se observaron grados de integración de la RSE a la gestión, bastante
similares independientemente del tamaño de cada una de ellas, pero aún en grado
deficiente. En todas ellas (grandes, Pymes y micro empresas), de acuerdo a lo indicado
durante el desarrollo de GestionaRSE, el publico Consumidores es el mejor integrado a la
RSE de la empresa.
RUBRO SERVICIOS
En las empresas del rubro servicios, las Grandes empresas son las que parecen haber
alcanzado un mayor grado de integración de la RSE.
En general todas las empresas de servicios, independientemente de su tamaño,
manifestaron que la mayoría de sus acciones tendientes a ser mas responsables
socialmente están dirigidas hacia el público Consumidores, mientras que el público que
menor atención recibe es Medio Ambiente.
RUBRO COMERCIO
Dentro del rubro comercio, parecería que las empresas con mayor integración de la RSE a
la gestión son las Pymes, seguidas por las micro empresas, de acuerdo a lo que
manifestaron durante el desarrollo de GestionaRSE. De esta forma rompen, en este
aspecto, con la tendencia marcada por los rubros anteriores donde las grandes empresas
llevaban la delantera en la materia. Sin embargo continúan en un grado deficiente de la
escala.
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Los públicos sobre los cuales se manifestó un mayor desarrollo de la RSE, sin diferenciación
de tamaño, son Consumidores y Proveedores, pero tampoco superan el primer grado de la
escala.
RUBRO AGROPECUARIO
En el rubro agropecuario, las Pymes parecerían ser las que alcanzaron mayor grado de
integración de la RSE, según lo manifestaron durante la aplicación de la Guía, seguidas por
las grandes empresas y por ultimo las micro empresas.
Este rubro dirige principalmente sus acciones en materia de RSE hacia el publico Gobierno,
aunque el grado de integración general es Deficiente, siendo el rubro que menos integra la
RSE en sus negocios.
6 OBSERVACIONES GENERALES DE LA SITUACION ARGENTINA
Sintetizando el análisis de datos por públicos, según los resultados totales obtenidos, se
pone en evidencia la necesidad de establecer mayores niveles de RSE en todas las áreas y
principalmente en la Cultura organizacional, donde la mayoría de la empresas manifestaron
haber reconocido determinados principios éticos y valores en sus organizaciones pero de
manera informal y no por escrito.
Respecto a la Comunidad se advierte que sólo se movilizan donaciones y recursos cuando
reciben reclamos explícitos por parte de los representantes de las organizaciones de la
sociedad civil. Estas acciones son esporádicas- filantrópicas, no existen políticas de
selección de un socio para la movilización de recursos, reglas acerca de quien administra
los mismos, ni promoción o reconocimiento del trabajo voluntario de sus empleados.
La mayoría de las empresas manifestaron la intención de generar prácticas transparentes en
las relaciones con el Gobierno aunque no tienen reglas claras acerca de la financiación de
29
partidos políticos, no dan cuenta de la existencia de normas y sanciones formales en cuanto
a políticas anticorrupción, ni registro de operaciones realizadas con este público, entre otros
temas vinculados. Por otro lado, se observó que la mayoría de las empresas basaba la
selección de proveedores según precio y calidad sin considerar criterios de RSE. Ambos
públicos parecen no estar del todo definidos, principalmente en empresas agropecuarias
que manifestaron no identificar claramente cuales son sus públicos.
En cuanto a los Consumidores, aunque todas coincidieron en otorgarle la mayor puntuación
a este publico, se manifestó la insuficiencia de acciones referidas al cuidado de la salud, la
seguridad y la calidad de vida de los mismos.
Finalmente cabe resaltar la baja puntuación otorgada a los Públicos: Medio Ambiente y
Publico Interno. Se observa claramente la necesidad de brindar una mayor respuesta al
Público Interno, debido a que la participación de los empleados tanto en la gestión como en
los resultados de la empresa es insuficiente. En este sentido, se precisa que la empresa se
ocupe de las condiciones laborales de sus colaboradores fomentando y contribuyendo a
generar un clima de involucramiento y compromiso con los diferentes resultados de la
empresa ya que los mismos desempeñan un rol fundamental en la gestión.
En cuanto al compromiso con el Medio Ambiente observamos que muy pocas empresas
llevan a cabo acciones dirigidas a reducir el impacto ambiental que provocan sus
actividades. Generalmente no se tienen en cuenta acciones orientadas a mantener y
mejorar las exigencias de las normas ambientales certificadas, no se llevan a cabo estudios
para reducir el consumo de energía, materia prima ni la producción de residuos, no generan
actividades de capacitación ambiental para el personal, absorbiendo los efectos secundarios
que el producto o servicio pueda tener luego de concluida la venta.
30
7. CONSIDERACIONES FINALES
La Guía GestionaRSE se propone brindar información relevante para la toma de
decisiones, a través de poner en evidencia aspectos fuertes y débiles sobre modo en que la
empresa se está haciendo responsable en sus vínculos con los públicos interesados. De
esta manera, a partir de los resultados generales obtenidos del relevamiento y análisis de
GestionaRSE versión 2006, se puede afirmar que si bien en Argentina hay empresas que
avanzaron en temáticas vinculadas a la RSE, en general el desarrollo de nuevas estrategias
orientadas a la incorporación real de los principios del Pacto Global a la organización y la
consecución de los ODM, podría decirse que es aún un proceso lento y un poco incierto.
Repasando las deficiencias encontradas principalmente para con el Medio Ambiente y
Público Interno, no se observaron acciones que indiquen la promoción de un clima laboral
participativo en la gestión de la organización. A su vez, habría una marcada falta de
compromiso, conciencia y debida diligencia, frente a temáticas vinculada al desarrollo de
actividades básicas a favor de la disminución de los impactos medioambientales generados
por las actividades productivas que desarrolla cada empresa. En Oposición a estos datos el
Pacto Global ubica a estos públicos en un lugar privilegiado, basando sus principios en el
respeto a los Derechos Humanos, los Derechos Laborales y los Derechos
Medioambientales, para mejorar la calidad de vida del conjunto social.
De acuerdo a lo dicho anteriormente, se podría afirmar que algunos de los desafíos
en materia de RSE, sin ser exhaustivos, serían:
� Reforzar la función de aprendizaje de la RSE, principalmente respecto de los
Públicos: Publico Interno y Medio Ambiente, en consonancia con los principios del
Pacto Global, promoviendo la integración de los principios al interior de las
organizaciones.
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� Realizar una planificación de actividades sostenidas a favor de la RSE como modelo
de gestión, buscando y proporcionando asistencia técnica y facilitando el diálogo
entre los distintos sectores en orden a reforzar la asociatividad como herramienta de
construcción social.
� Promover la incorporación de los distintos proveedores de las empresas, al modelo
de integrado de gestión de la RSE.
La globalización mas allá de generar y complejizar las problemáticas
socioeconómicas genera nuevas posibilidades, nuevos valores que apuntan al crecimiento
conjunto. En este contexto, las empresas deben asumir un lugar protagónico armonizando el
objetivo de obtener una ganancia con el desarrollo integral de la sociedad. Si esto no se
lleva a cabo, será cada vez más difícil producir los cambios estructurales necesarios para
revertir el contexto de desigualdad socio económico que atenta contra los Derechos
Humanos, el deterioro medioambiental, y el conjunto de principios del Pacto Global.
El horizonte es consolidar un ámbito de gestión inclusiva donde la excepción sea el
desconocimiento de la RSE. Se debería desarrollar, de este modo, un mayor Capital Social
para generar una cadena de valor integrada con todos los públicos, de manera que
adquieran mayor valor los servicios y productos que las empresas producen socialmente
(Liarte.2006).
“Plantearnos la RSE nos lleva a explicitar una forma de entender el papel de la
empresa en la sociedad y al mismo tiempo, contribuye a configurar un país como un espacio
donde economía y sociedad no se vivan esquizofrénicamente.”
(Joseph, Albareda, Tamyko y otros.2005).
32
8. BIBLIOGRAFIA
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Globalización” (Córdoba).-
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Soporte Virtual
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Nación:
34
www.politicassociales.gov.ar/odm/PDF/ODM_infpro_enbajaz_dic06.pdf
www.politicassociales.gov.ar/odm/Que_ODM.htm
35
ÍNDICE
1. Introducción
2. El escenario y la empresa ¿Actor Protagónico?
3. Construcción de lo publico con acciones privada
3.1 Objetivos del Milenio
3.2 Pacto Global
4 La RSE en Agenda
4.1 Reporting de la Acción Empresaria
4.2 La Guía GestionaRSE (Poética –ICDA)
5 Reporting GestionaRSE 2006
5.1 Resultados Totales
5.2 Resultados por “Tamaño de Empresas”
5.3 Resultados por “Rubro de Empresas”
5.4 Observaciones según “Tamaño y Rubro de Empresas”
6 Observaciones generales de la situación argentina
7 Consideraciones Finales
8 Bibliografía
9 Anexos
10 Anexo 1: Apéndice Metodológico
11 Anexo 2: Gráficos por sector económico.
36
1 Diario La Nación: 37 meses de crecimiento con tasas promedio cercanas al 9% del PBI (período 2003-2005), disminución de la pobreza del 53% (mayo 2002) al 31.4% (1er. semestre 2006), descenso de la tasa de desocupación, que pasa del 20.8% (mayo 2002) al 10.9% (1er. semestre 2006).- 2 Según análisis de datos del Indec, entre 2004 y 2006, los índices muestran mejoramiento en los estratos sociales medios y altos mientras que en los bajos se produjo un agravamiento de los índices de desempleo o de subempleo indigente. No hubo crecimiento en los niveles de ingreso y el trabajo en negro tiene una tasa promedio de 42.9 %.- 3 En el Informe País 2003 y 2005, emitido por la Presidencia de la Nación, haciendo referencia a los ODM, se exponen todas las acciones llevadas a cabo desde el Sector Publico en cumplimiento de los compromisos adoptados frente a las distintas áreas temáticas del mencionado documento Internacional (ODM).Informe disponible en pagina de PNUD. 4 Diario Clarín; NEGOCIOS & MERCADOS: “ESTUDIO COMPARADO EN BRASIL Y ARGENTINA”. (Bs. As.27/02/2006). Según una encuesta realizada por la consultora inglesa Mori, sólo el 37% de los consultados sigue de cerca el tema de la RSE. (…) en Brasil el porcentaje se eleva al 91%. En Argentina, se entrevistaron desde miembros del poder Ejecutivo y Legislativo nacional, hasta funcionarios provinciales y municipales. En Brasil, entraron en el sondeo políticos, funcionarios, dirigentes empresarios y hasta periodistas.(…) en la Argentina, sólo el 8% está de acuerdo con la idea de que las empresas están haciendo un buen trabajo en construir una mejor sociedad. En cambio, en Brasil el 51%. (…) en la Argentina, el 70% de los consultados no confían en lo que dicen las empresas cuando hablan de responsabilidad social corporativa. En Brasil, este porcentaje se reduce al 50%. En cuanto a quién tiene mayor responsabilidad social y en el cuidado del medio ambiente, si las empresas nacionales o las extranjeras, (…) Apenas el 16% de los argentinos consideraron que las compañías nacionales eran más responsables que las multinacionales. En Brasil, el 36% consideró lo mismo. En Argentina, el 36% de los políticos consultados se opone a la regulación gubernamental sobre temas de responsabilidad social. En cambio, en Brasil el 62% sostiene que el Estado debe quedar al margen de este tema. El 50% de los consultados en Argentina considera que la rentabilidad y la responsabilidad social van de la mano. En Brasil, el 80% respondió que los intereses de la empresa están ligados a los de la sociedad en la que está. 5 Se entiende por Stakeholders a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa. Estos grupos o individuos son los públicos interesados ("stakeholders"), que según Freeman deben ser considerados como un elemento esencial en la planeación estratégica de negocios. Sintetizando se entiende a los mismos como "parte interesada", es decir, cualquier persona o entidad que es afectada por las actividades de una organización; por ejemplo, los trabajadores de esa organización, sus accionistas, las asociaciones de vecinos, sindicatos, organizaciones civiles y gubernamentales, etc. 6 “GestionaRSE, herramienta de medición para la gestión de la RSE”. Editorial Educc. Córdoba 2006.Disponible también en www.proetica.eccor.edu.ar 7 En el proceso de instalar el concepto y la agenda de la RSE en la consideración pública, académica y del management empresarial, algunas universidades han jugado un papel destacado en la producción de conocimientos, en la capacitación de cuadros profesionales y en la creación de centros de investigación. Al respecto la Universidad Católica de Córdoba (UCC) desde el Instituto de Ciencias de la Administración (ICDA) a partir de su Área de ProÉtica, ha realizado aportes orientados al diseño y elaboración de herramientas de gestión, esto es, protocolos o guías de auto evaluación y diagnósticos iniciales que permitan conocer y medir el grado de integración de la responsabilidad social empresaria en aquellas empresas que deciden aplicar la herramienta e iniciar un proceso de reflexión y conocimiento del tema. www.icda.uccor.edu.ar 8 Las áreas que representan los principales públicos vinculados a la empresa y sus respectivos indicadores que describen la calidad de los vínculos de la empresa con los públicos, que están reflejados en nuestra herramienta, se encuentran disponibles en www.proetica.uccor.edu.ar.
