Upload
teze-de-diploma
View
284
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
1/14
Cuprins
1. Coninutul i scopul integrrii personalului...........................................................2
2. Stabilirea unui sistem eficient de integrare............................................................3
3. Metode de integrare...............................................................................................5
4. Organiarea eficient a acti!itii de personal......................................................."
#ibliografie..............................................................................................................15
1. Coninutul i scopul integrrii personalului
$ntegrarea repreint aciunile programate de preentare a noilor anga%ai la
locurile de munc& de recomandare colegilor i de acomodare cu condiiile e'istente
(n organiaie. $ntegrarea nu trebuie (neleas i realiat ca un proces mecanic.
Obiecti!ul general al integrrii este a a%uta noii anga%ai s se adaptee c)t
mai bine $a noul $oc de munc. *cest obiecti! poate fi realiat prin diferite ci.
+n primul r)nd& este necesar a crea o impresie iniial fa!orabil despre
organiaie i noul loc de lucru& pe baa unui program adec!at de integrare. ,O
impresie fa!orabil asupra mediului de munc& a colegilor i superiorilor a%ut penoii anga%ai s se acomodee mai bine-. *ceast impresie (ncepe ciar (nainte ca
noul anga%at s se preinte la munc& respecti! atunci c)nd el primete informaii
suficiente i clare despre momentul i locul unde s se preinte (n prima i& primind
toate elementele necesare pentru a lucra eficient.
+n al doilea r)nd& scopul integrrii este de a spori acceptarea interpersonal&
ceea ce (nseamn a uura intrarea noului anga%at (n grupul de munc (n care urmeas acti!ee. *desea noii anga%ai sunt preocupai de (nt)lnirea cu persoanele care
formea grupul lor de munc. /ac conducerea nu realiea o bun orientare&
noul anga%at !a putea fi orientat numai de grup& ceea ce poate duce la reultate
contrare celor dorite.
0n alt obiecti! al integrrii este creterea performanelor indi!iduale i
organiaionale. 0n program de integrare bine condus poate reduce problemele de
acomodare a noilor anga%ai prin crearea unui sentiment de securitate. (n aceste
condiii noii anga%ai !or putea (ndeplini mai bine sarcinile de munc& deoarece se !or
acomoda i !or (n!a mai rapid ce au de fcut.
O bun integrare a personalului are i alte a!anta%e& i anume
mai bun loialitate fa de organiaie
1
http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916279http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916279http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916280http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916280http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916281http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916281http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916282http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916282http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916283http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916283http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916280http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916280http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916281http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916282http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916283http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916282http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916281http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916280http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc117916279http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/HYPERLINK%23_Toc1179162837/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
2/14
mai (nalt satisfacie (n munc.
$ntegrarea trebuie (neleas i realiat ca un proces prin care se comunic
noilor anga%ai ce trebuie s fac i ce se ateapt de la ei prin (ndeplinirea sarcinilor
funciei (n care sunt (ncadrai. 0nele informaii !or fi preentate cel mai bine de eful
imediat superior al anga%atului& iar alte informaii de integrare !or fi oferite de ctre
specialitii din compartimentul de personal. /e e'emplu& eful direct poate e'plica
mai bine sarcinile concrete de munc& problemele pri!ind protecia i securitatea
muncii& iar specialitii din domeniul personalului problemele referitoare la
salariare& recompense i stimulente& disciplina muncii .a.
esponsabilitile care re!in diferiilor factori (n procesul integrrii
profesionale sunt preentate (n tabelul 1.
Factori de rspundere esponsabiliti
Compartimentu1 de resurse umane +nscrierea anga%ailor pe statul de plat lanificarea acti!itilor de integrare 6!aluarea acti!itii de integrare 6'plicarea structurii organiaiei
7eful ieraric reentarea detaliat i precis a drepturilor i(ndatoririlor /ialogul direct i periodic cu noii anga%ai Controlul integrrii
Supra!egetorul $nformaii despre atribuiile locului de munc Sensibiliarea ecipei de lucru pentru primirea noulanga%at 6'plicarea obinuinelor i tradiiilor organiaiei saale grupului de munc *planarea friciunilor i a susceptibilitilor pe care pot pro!oca iniiati!ele noului anga%at
2. Stabilirea unui sistem eficient de integrare
0n sistem eficient de integrare necesit acordarea ateniei atitudinii&
comportamentului i informaiilor de care noul anga%at are ne!oie. 8oii anga%ai
trebuie s simt importana funciei& la care s se acomodee c)t mai rapid. (n acest
scop& superiorii direci trebuie s aib o anumit pregtire pri!ind modul cum si
2
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
3/14
(ndeplineasc aceast obligaie. /e asemenea& colegii noului anga%at trebuie s fie
informai despre noul anga%at& mai ales dac acesta !a a!ea (ndatorii care trebuiesc
tratate (mpreun cu unii anga%ai.
O problem important a integrrii este ca& pe de o parte& s nu se acorde noilor
anga%ai informaii inutile sau de care nu au ne!oie imediat& iar pe de alt parte& s nu
se piard din !edere informaiile de care au ne!oie imediat pentru (ndeplinirea
atribuiilor ce re!in funciei.
entru o bun integrare este indicat a se folosi liste cu informaiile necesare
noilor anga%ai. O asemenea list cuprinde& (n special& urmtoarele aspecte
politici i proceduri organiaionale ,istoricul organiaiei& scema
organiatoric& scopul 9 obiecti!ul organiaiei& structura personalului etc- salariare
recompense i beneficii ,salarii& premii stimulente& a%utoare& asigurarea
sntii-
alte aspecte ,srbtori legale& (ndatoriri %uridice& !acane& (ngri%irea copiilor&
a!anta%e-
orientarea amplasrii locului de munc i unele spaii au'iliare ,!estiare&camere de odin& baie .a.-
orarul de lucru normal i suplimentar& paue& timp liber
sistemul de plat a ciriilor
sistemul de pensionare& plecarea pentru moti!e de boal sau pentru moti!e
personale .a.
$ntegrarea se face pe parcursul primelor ile dup anga%are p)n la apro'imati!
dou sptm)ni. e parcursul i (n finalul acestei perioade& noul anga%at !a fi solicitat
s pun (ntrebri asupra unor aspecte neclare care (l preocup.
+n procesul de integrare& de regul& sunt oferite trei tipuri de informaii
8atura i cultura organiaiei
oliticile i regulile organiaionale
3
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
4/14
rogramul normal al ilei de munc.
entru orientarea general este necesar preentarea problemei pri!ind natura
i cultura organiaional& respecti! o scurt !iiune asupra organiaiei istoricul
organiaiei& scopul principal structura organiaiei persoanele mai importante
produsele i ser!iciile realiate poiia funciei ocupate de noul anga%at (n ansamblul
compartimentului i al organiaiei etc. O bun surs de informare o pot constitui
unele rapoarte recente fcute pe unele domenii de acti!itate sau pe ansamblul
organiaiei.
0n alt tip de informaii se refer la politicile i regulile organiaionale& precum
i la recompensele i a!anta%ele pe care le ofer. (n aceast categorie se includ
informaii pri!ind politicile de anga%are problemele de sntate& preena la lucru&
(nt)rierile& concedierile& spitaliarea .a.
O ultim grup de informaii se refer la iua normal de lucru& respecti!
domeniul muncii realiate& acordarea pauelor pentru odin i pentru mas&
(nceputul i sf)ritul programului.
O problem important este modul de preentare a informaiilor care sunt
oferite noilor anga%ai. (n acest scop& se poate elabora o brour& care se pune ladispoiia noului anga%at. $nformaiile de integrare trebuie s fie mereu actualiate i
adaptate condiiilor e'istente (n organiaie. Se pot folosi i alte mi%loace adec!ate de
integrare& de e'. dispoiti!e& filme& !ideoclipuri& diagrame& sceme .a.
3. Metode de integrare
Metodele de integrare folosite difer (n funcie de scopul anga%rii. /e
e'emplu& o persoan poate fi anga%at pentru un anumit post sau pentru potenialul
su ,cunotine& creati!itate& mobilitate-. (n primul ca se pot folosi integrarea direct
(n post i (ndrumarea direct& iar (n cel de al doilea descoperirea organiaiei i
(ncredinarea unor misiuni.
4
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
5/14
Integrarea direct pe postconfer noului anga%at sentimentul de siguran& dar
reuita metodei depinde de a%utorul pe care (l !a primi de la colegi i de la eful
ieraric.
ndrumarea direct. *nga%atul din prima i este (ndrumat de ctre un alt
salariat din cadrul (ntreprinderii& care se afl pe o poiie ieraric superioar.
(ndrumtorul are misiunea de a facilita integrarea noului anga%at& de asemenea& rolul
de aprtor & de e!aluator& dar i de aplanare a unor ne(nelegeri.
Descoperirea organizaieipresupune trecerea noului anga%at& (ntro perioad de
23 luni& prin toate compartimentele organiaiei.
ncredinarea unei misiuni. 8oul anga%at are misiunea de a (ntreprinde o
in!estigaie proprie asupra diferitelor aspecte ale organirii i acti!itii firmei.Misiunea are un caracter practic. :a sf)rit& anga%atul (ntocmete un raport cu
concluiile i recomandrile sale pe care le aduce la cunotina conducerii de !)rf.
*!anta%ul metodei const (n aceea c anga%atul nu (n!a despre organiaie& ci o
descoper aa cum este& cu punctele sale forte i slabe& totodat conducerea firmei
poate e!alua mai bine posibilitile i calitile anga%atului.
4. Organiarea eficient a acti!itii de personal
entru organiarea eficient a acti!itii de personal sunt necesare urmtoarele
acti!iti i msuri
a- 6laborarea strategiei i politicii de personal& baat pe
banca de date pri!ind situaia personalului
studii pre!iionale comple'e pri!ind e!oluia personalului
stabilirea resurselor de recrutare i de stimulare a personalului (n funcie de
aportul adus
analia programului tenic pri!ind structura forei de munc
elaborarea strategiei i politicii de personal pe termen lung& pe profesii&
5
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
6/14
meserii etc.
b- Stabilirea necesarului actual de personal& prin
elaborarea criteriilor de dimensionare a structurii i necesarului de personal
studiul metodelor de munc i msurarea muncii
e!aluarea comple'itii lucrrilor i negocierea salariilor.
+n str)ns legtur cu aceste abordri se elaborea normati!ele de munc
specifice& se descriu posturile i se dimensionea formaiile de munc& se (ntocmete
programul de munc i se stabilesc salariile.
c- *sigurarea numeric i calitati! structural a personalului& pe baa
stabilirii criteriilor de selecie i recrutare prin folosirea testelor de
aptitudini
asigurarea documentaiei pentru testare
testarea pe profesii& meserii (ncadrarea (n funcie de reultate
negocierea pre!ederilor contractelor indi!iduale
urmrirea integrrii noilor anga%ai (n acti!itatea (ntreprinderii i a
respectrii contractului
meninerea unui climat bun de munca i conlucrarea cu factorii de deciie.d- Moti!area personalului& pe baa
elaborrii unor criterii de e!aluare a muncii
aplicarea unor sisteme eficiente de salariare
meninerea unor corelai optime (ntre creterea fondului de salarii i a
!eniturilor totale& (ntre creterea producti!itii muncii i a salariului mediu.
e- Calificarea i (mbuntirea pregtirii profesionale a personalulii& prin determinarea necesarului de personal de diferite calificri i elaborarea unor
programe de pregtire i de perfecionare profesionala
asigurarea resurselor necesare pregtirii i perfecionrii profesionale
organiarea de cursuri i crearea condiiilor de realiare a acestora i a
testului final.
"
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
7/14
f- romo!area personalului& prin
elaborarea i aplicarea unor criterii de apreciere a promo!rii
aprecierea reala a reultatelor& fr alte influene neprincipiale
re!iuirea sau acordarea salariului (n funcie de reultate.
g- *sigurarea unor condiii normale de munc i de !ia& prin
urmrirea (ndeplinirii pre!ederilor contractului colecti! de munc
(mbuntirea proteciei i igienei muncii
organiarea unor acti!iti socialculturale necesare meninerii capacitii de
munc a personalului.
+n !ederea organirii acti!itii personalului& conducerea (ntreprinderii trebuie
s asigure condiiile optime pentru personalul anga%at i si pregteasc personalul
in!estit cu atribuii (n acest sens& s aib (n !edere (ncadrarea pe posturi a unor
persoane cu e'perien i de!otate muncii respecti!e.
*cti!itatea uman din (ntreprindere trebuie condus direct de ctre membrii
conducerii operati!e i s asigure informaiile necesare noului anga%at& condiii pentru
instruire i perfecionare profesional& !alorificarea eficient a resurselor umane& prin
repartiarea personalului pe acti!iti prin situarea acestuia (n centrulresurselor de de!oltare a (ntreprinderii
pregtirea personalului i a condiiilor de munca pentru a realia un
ma'imum de eficacitate
desfurarea muncii (n mod organiat i logic
e!aluarea moti!aiei muncii
aplicarea p)rgiilor materiale i morale de recompensare
diagnosticarea i prognoarea strii i e!oluiei societii comerciale i a
dimensiunii umane a acesteia
formularea opiunilor de de!oltare i a implicaiilor pe care acestea le au
asupra personalului
organiarea i materialiarea programelor pe perioade
;
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
8/14
controlul reultatelor personalului i msuri de !iitor
diagnoa i prognoa conducerii personalului (ncadrat
stabilirea periodic a politicii i strategiei resurselor umane
ridicarea competenei profesionale a conductorilor.
*cti!itatea de personal din cadrul (ntreprinderii cuprinde at)t acti!iti ale
conducerii administrati!e& c)t i e'tra administrati!e& aa cum reult din figura 1.
Obiectul gestiunii resurselor umane !iea pre!ederea i pregtirea e!oluiilor
cantitati!e i calitati!e care !or afecta resursele umane pe termen mediu i lung& astfel
(nc)t acestea s poat fi adaptate la ne!oile (ntreprinderii.
Fig. 1. Executanii activitilor de personal
Sursa" #. Ceausu$ %genda managerului$ %&&' 1((4
rincipalele momente pri!ind analia pre!iional a resurselor umane ale
(ntreprinderii sunt preentate (n figura 2.
Fig. 2. Analiza previzional a resurselor umane
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
9/14
Sursa" )illes *ress+ $ C,ristian -onu+t$ /0conomie dentreprise$ aris$ 1((
+n pre!iionarea structurii i numrului de personal necesar pentru realiarea
obiecti!elor (ntreprinderii se impune (n mod obligatoriu& (n general& parcurgerea
urmtoarelor etape
pre!iionarea numrului necesar de personal
compararea necesarului de personal pre!iionat cu reer!a de candidai
=
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
10/14
poteniali din interiorul (ntreprinderii
(ntocmirea pe baa concluiilor desprinse din analiele anterioare a
programului de pregtire ,pentru candidaii din interiorul (ntreprinderii- i de
recrutare ,pentru candidaii din e'terior-.
Organiarea eficient a muncii impune i determinarea corect a necesarului de
timp de munc& a structurii timpului de munc i a cauelor de care depinde utiliarea
lui raional. /eterminarea raportului (ntre timpul de munc producti! i neproducti!&
a consumului de timp de munca suplimentar permite creterea eficienei utilirii
personalului. Creterea ponderii timpului de munc neproducti! (n totalul timpului de
munc se poate datora
conducerii& ca urmare a !arietii mari a produselor& lipsei standardirii&planificrii defectuoase& lipsei materiilor prime& (ntreruperii funcionarii utila%elor&
condiiilor necorespunatoare de munca& unor accidente etc
e'ecutanilor absene& (nt)rieri& acti!iti fr interes i lucru negli%ent etc.
Conducerea (ntreprinderii trebuie s utiliee toate canalele de comunicare cu
subordonaii& s e!ideniee prile bune ale acti!itii acestora i s (ncura%ee
creati!itatea& s aplice o disciplin riguroas.entru organiarea muncii se pot utilia mai multe metode. Organiarea muncii
pornete de la analia postului fiecrui anga%at pentru identificarea factorilor de stres
care ar limita eficiena salariatului.
Fig.3. Descrierea postului de munc
1>
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
11/14
Sursa" Manolescu %.5 Managementul resurselor umane$ 6ditura 6conomic$ *ucureti$ 2771
*nalia postului trebuie s in seama de
identificarea acti!itilor pe care trebuie s le (ndeplineasc persoana (n
cau& (n cursul ilei de lucru
calificarea i aptitudinile pe care trebuie s le dein salariatul
dac munca presupune o presiune a timpului sau se poate lucra (n tempo
autostabilit dac profesiunea implic contacte personale.
Metodele utiliate frec!ent (n analia postului sunt
metoda de studiu a micrilor& utiliat pentru munci producti!e&
determin)nduse prin obser!are i cronometrare acti!itile fiice necesare postului
respecti!
metoda analiei funcionale a muncii care se a'ea pe sarcini i funcii
specifice ale postului ce utiliea& cum utiliea& ce metode aplic& ce produse sau
ser!icii reult din munc
metoda cestionarului de anali a acti!itii prin care se pun (ntrebri
anga%ailor (n funciile care se cer a fi analiate psiologic
metoda obser!aiei directe sau inter!iul de descriere a acti!itii prin care se
11
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
12/14
realiea aa isa descriere a postului& adic enumerarea sarcinilor de realiat
cuprinse (n fisa postului i o specificare a aptitudinilor& e'perienei i (nsuirilor ce
trebuie s le posede persoana ce ocup acel post etc.
+n ceea ce pri!ete factorii de stres& pot fi identificai urmtorii
dorina de a a!ea mai mult libertate (n acti!itate
dorina de a fi mai simpatiat
timp de odin insuficient
dureri musculare
condiii de munc prea monotone
dificulti de adresare unor grupuri de persoane
gri%a de a produce o bun impresie celor din %ur
incapacitatea de a se e'prima prin cu!inte
uor influenabil de ctre alii
necesitatea unei filoofii de !ia
dorina de a a!ea mai multe posibiliti de e'primare
dorina de dragoste i afeciune
simm)ntul ca poate fi rnit cu uurina
simm)ntul ieirii din realitate etc.
?estiunea resurselor de personal presupune o anali atent a factorilor de stres
i implic o monitoriare continu pe durata desfurrii acti!itii. Controlul
continuu i direct asupra acestor factori de stres ofer posibilitatea limitrii fluctuaiei
de personal& fluctuaie care este un factor perturbator pentru realiarea obiecti!elor
propuse de (ntreprindere& deoarece personalul recrutat i specialiat contribuie decisi! la bunul mers al
acti!itii (ntreprinderii& iar deplasarea acestuia ,din di!erse moti!e- spre o alt
(ntreprindere sau (n oma% ar putea crea deecilibre i reultate negati!e (n plan
general
12
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
13/14
plecarea& respecti! anga%area unui lucrator nou& atrage dup sine timpi mori
la anumite locuri de munc& generai de perioada necesar de recrutare i selecie&
precum i de acomodare a noului anga%at cu cerinele postului de munc. @oi aceti
factori atrag dup sine implicit costuri ce se reflect negati! (n reultatele economice
ale (ntreprinderii& (n !ederea diminurii efectelor negati!e ale fluctuaiei de personal
(ntreprinderea poate apela la
clauele contractuale ,durata minim i9sau ma'im de anga%are-
cunoaterea aprofundat a situaiilor de cri prin care trece (ntreprinderea
cunoaterea problemelor interrelaionale la ni!elul cadrelor de conducere i
pre!enirea apariiei conflictelor etc.
13
7/21/2019 Integrarea Profesionala a Personalului
14/14
*ibliografie
1. Ceausu $.& *genda managerului& *@@ 1==4
2. ?illes #ressA & Cristian BonuAt& DEconomie dFentrepriseG& aris& 1==>3
4. Manolescu *. GManagementul resurselor umaneG& 6ditura 6conomic&
#ucureti& 2>>1.