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Internet de Alta Velocidad de AT&T guía de funciones

Internet de Alta Velocidad de AT&T · usar la versión en español de att .net . Ve directamente a envivo .att .com o haz clic ... es tu portal al resto de Internet . Videos Disfruta

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Internet de Alta Velocidad de AT&T

guía de funciones

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ÍndicePara comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Conceptos básicos de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Cómo personalizar tu servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Herramientas y funciones

Comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Funciones adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Recompensas y facturación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

Asistencia y ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-13

Información para usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Otros servicios geniales de AT&T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Velocidad. Seguridad. Confiabilidad. Nos enorgullece ofrecerte una experiencia de Internet genial. Queremos agradecerte por unirte a nuestra comunidad de Internet.

Con el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T, ahora tienes acceso rápido a un mundo de información y entretenimiento, con el respaldo de un servicio al cliente y de ayuda superior.

Usa esta guía para familiarizarte con las diferentes y geniales funciones que ahora podrás usar y para aprovechar al máximo tu experiencia en Internet.

¿Hablas español? Para consultar las guías en español, visita espanol.att.com/help/dsl.html

servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T

Bienvenido al

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

Para comenzarConectarse a Internet con el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T es fácil . Solo sigue las instrucciones de instalación adjuntas y tendrás el servicio funcionando enseguida .

Conceptos básicos de InternetCómo conectarse a InternetPara conectarte a Internet, solo tienes que hacer doble clic en el ícono de Internet de Alta Velocidad de AT&T o en el ícono del navegador de Internet en tu escritorio .

Cómo navegar por InternetPara conectarte con un sitio Web específico, escribe la dirección de Internet en la barra de navegación (por ejemplo, att.net) .

Cómo hacer búsquedasPara buscar contenido, ingresa un tema o palabra clave en el campo “Search” (búsqueda) en la parte superior de la página de inicio y haz clic en el botón “Web Search” (búsqueda en Internet) . Puedes buscar sitios Web, imágenes, personas, productos y más .

Barra de navegación

Buscar

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Cómo personalizar tu servicioTu página de inicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T en español se encuentra en envivo.att.comSi prefieres una página de inicio en inglés, usa att.net.

Asegúrate de configurar envivo.att.com o att.net como tu página de inicio la primera vez que la visites para tener acceso todos los días y de manera sencilla a todas las funciones importantes, entretenimientos, correo electrónico y más del servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T .

IMPORTANTE: Si prefieres que el español sea el idioma predeterminado, puedes indicarlo al registrarte . Quizás quieras usar la versión en español de att .net . Ve directamente a envivo .att .com o haz clic en “More AT&T Sites” (más sitios de AT&T) desde la página de inicio de att .net y selecciona “En Español” .

BúsquedasTu página de inicio es tu portal al resto de Internet .

VideosDisfruta programas de TV y películas populares que puedes ver por Internet en cualquier momento: todo GRATIS .

Correo electrónicoTen acceso a tu correo electrónico por Internet desde cualquier computadora .

Ayuda de AT&TObtén ayuda y respuestas a tus preguntas por Internet todos los días, a toda hora .

myAT&TAdministra tu cuenta, mira tu plan y tus cargos, paga tu factura, actualiza tu configuración y más .

NoticiasRecibe las noticias todos los días: las principales novedades sobre deportes, entretenimiento, noticias locales y más .

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

Cómo personalizar tu servicio (continuación)Cómo personalizar tu página de inicioPuedes personalizar tu página de inicio con noticias, el estado del tiempo, noticias financieras y deportes, e incluso con tu música y entretenimientos favoritos . Incluso puedes mirar películas de largometraje y programas de TV completos por Internet GRATIS en uverse.com1

Todo está organizado para tu comodidad, así que también tendrás acceso sencillo a tu correo electrónico, herramientas de seguridad y servicio técnico .

Cómo administrar tu cuenta en MyAT&TmyAT&T es el mejor lugar para obtener información sobre tu servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T y administrar tu cuenta . Con myAT&T puedes cambiar tu contraseña, crear cuentas de correo electrónico secundarias, ver tu plan y mucho más . Solo

tienes que hacer clic en myAT&T en el ángulo inferior derecho de tu página de inicio envivo .att .com o visita att.com/manage (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla) . También puedes descargar la aplicación myAT&T en tu smartphone . Solo tienes que visitar att.com/myattapp desde tu smartphone .

envivo.att.com a donde vayasLleva envivo.att.com contigo en tu teléfono móvil para consultar tu correo electrónico y ver tu contenido favorito donde sea que estés . Ten acceso a tu cartera de acciones, noticias de deportes, estado del tiempo, entretenimiento y más: todo optimizado para tu equipo móvil .

1Es posible que algunas versiones de navegadores de Internet no sean compatibles con todas las funciones de uverse .com . Es posible que tenga que actualizar su navegador para que todas las características del sitio funcionen correctamente .

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Herramientas y funcionesComunicaciónCorreo electrónicoPuedes tener acceso a tu correo electrónico de dos maneras: a través de envivo .att .com Mail o de un programa de correo electrónico como Microsoft® Outlook® Express .

AT&T MailCon AT&T Correo podrás tener acceso a tu cuenta de correo electrónico por Internet en cualquier momento desde cualquier computadora . Esta aplicación Web te permite leer y escribir tus correos electrónicos en una ventana del navegador de Internet . Todos tus correos electrónicos se almacenan en Internet y no en tu computadora, lo que quiere decir que no ocuparán espacio del disco duro y que podrás tener acceso a ellos en casa o fuera de ella . También tendrás acceso sencillo a otras herramientas como Contactos y Calendario, que te ayudarán a mantenerte organizado . Además, puedes configurar AT&T Correo para tener acceso a tus mensajes desde cuentas de correo que tengas con otros servicios . Así podrás tener todos tus mensajes en un solo lugar .1 Para tener acceso a AT&T Correo, haz clic en el ícono de Correo en el margen superior derecho de la página de inicio .

Otros programas de correo electrónicoEn casa también podrás usar un programa de correo electrónico como Outlook Express .2 Estas aplicaciones descargan tu correo al disco duro de tu computadora, desde donde podrás leer y escribir correos . En la sección de correo electrónico en att.com/dslsupport podrás ver instrucciones sencillas (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla) .

Cuentas de correo electrónico adicionalesTu servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T incluye varias cuentas de correo electrónico con espacio de almacenamiento prácticamente ilimitado para que todos en tu familia puedan tener una . Para configurar las cuentas adicionales, crear un alias u obtener más información sobre tu nuevo servicio de correo electrónico, ingresa en la aplicación myAT&T en la parte inferior derecha de tu página de inicio envivo.att.com .

Mensajes instantáneosPuedes charlar con amigos y familiares en tiempo real con Yahoo! Messenger, incluso si usan MSN u otros servicios de mensajes instantáneos .3 Descarga Yahoo! Messenger gratis desde el Centro de Software. Solo tienes que ingresar en la aplicación myAT&T en la parte inferior derecha de tu página de inicio envivo.att.com o visita att.software.yahoo.com .

1Se puede configurar envivo .att .com Mail para tener acceso a los mensajes desde cuentas de correo POP3 . 2La ayuda al cliente gratis se ofrece solo para envivo .att .com Mail . Para el caso de otros programas de correo electrónico, el servicio AT&T ConnecTech puede ayudarle a configurar su red por un costo adicional . Para comunicarse con AT&T ConnecTech, llame al 866 .294 .3464 . 3Existen requisitos de sistema .

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

Herramientas y funciones (continuación)SeguridadNo importa cómo uses Internet, es importante que te protejas a ti, a tu familia y a tu computadora cuando estés conectado . Por eso, el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T te ofrece varias herramientas y funciones para ayudarte a navegar por Internet inteligentemente y a mantenerte a salvo de amenazas y molestias .

Línea de Productos de Seguridad de Internet de AT&T con tecnología de McAfee®

Con las nuevas amenazas por Internet que se descubren todos los días, es fundamental proteger tu computadora con una línea de herramientas antivirus comprobada . La Línea de Productos de Seguridad de Internet de AT&T es una característica opcional de seguridad mejorada que incluye:

Antivirus: Detiene y elimina los virus antes de que lleguen a tu computadora .

Firewall: Protege tu computadora para que no se pueda tener acceso a ella sin autorización .

Software Antiespía: Bloquea y elimina los programas espías existentes que recopilan información personal y enlentecen tu computadora .

WebAdvisor® de McAfee: Ofrece clasificaciones de seguridad de los sitios Web para ayudarte a evitar los peligros por Internet .

¡Y se ofrece GRATIS1 con nuestros planes de mayor velocidad!Solo tienes que descargar el software en att.net/iss

Protección para el correo electrónico

El servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T también ofrece fuerte protección integrada para tu cuenta de correo electrónico con:

SpamGuard: Protege automáticamente tu bandeja de entrada del correo no deseado y se hace cada vez más fuerte a medida que aprende de ti con el tiempo .

AddressGuard: Protege la privacidad de tu dirección de correo electrónico de extraños y de los que envían correos electrónicos no deseados .

Antivirus para el Correo Electrónico: Protege tu computadora de correos electrónicos con virus dañinos .

Control para MenoresMantén a tu familia segura en Internet con el Control para Menores diseñado para ayudarte a garantizar que todos naveguen de forma segura . Controla el acceso a sitios Web, correos electrónicos, salas de chat, tableros de mensajes, juegos y más .

Visita att.net/smartcontrols (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla) y elige el enlace del servicio de Internet para obtener más información sobre las funciones de seguridad y para descargar software.

1La Línea de Productos de Seguridad de Internet de AT&T con tecnología de McAfee se ofrece gratis al suscribirse a Internet con ve-locidades de descarga de 3 Mbps o superiores . Para las suscripciones con velocidades de descarga de 1 .5 Mbps o inferiores, la Línea de Productos de Seguridad de Internet de AT&T es un servicio opcional que tiene un cargo mensual de $5 . McAfee y su logotipo son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de McAfee, Inc . o sus compañías subsidiarias en los Estados Unidos y otros países . © 2015 McAfee, Inc . Todos los derechos reservados . .

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Herramientas y funciones (continuación)Funciones adicionalesIncluimos algunas funciones adicionales geniales que pueden optimizar tu experiencia por Internet, ya sea que estés en casa o fuera de ella .

Mantente en contactoAcceso a Wi-Fi de AT&TConéctate fuera de casa: se incluye el servicio Wi-Fi Basic de AT&T1 con tu servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T . Te ofrecemos Internet de alta velocidad en casa y fuera de ella con uso ilimitado a través de tu plan de datos móviles cuando te conectes a uno de nuestros hotspots a nivel nacional . Si estás utilizando tu conexión de Internet de Alta Velocidad con Wi-Fi residencial, es posible que se cobren cargos por uso de datos de banda ancha .2 Es fácil mantenerse conectado en miles de hotspots en todo el país . Cuando estés utilizando un Hotspot Wi-Fi de AT&T, configura y conecta tu laptop, smartphone o equipo móvil compatible con Wi-Fi a la red “attwifi” (SSID) . Si te lo piden, ingresa tu identificación de usuario principal de Internet de Alta Velocidad de AT&T y la contraseña de la cuenta para iniciar sesión en un Hotspot Wi-Fi de AT&T, marca la casilla para aceptar los Términos del Servicio y la Norma de Uso Aceptable, y haz clic en “Connect” (conectar) . Para ubicar miles de hotspots en todo el país, visita att.com/go (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla) o visita attwifi.com para obtener más información sobre Wi-Fi de AT&T .

Optimiza el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&TRedes de servicio móvilNavega por Internet con una conexión inalámbrica desde prácticamente cualquier lugar de tu casa u oficina . Gracias a las redes de servicio móvil, varios usuarios en la misma casa o lugar de trabajo pueden compartir la misma conexión de alta velocidad simultáneamente .

Lo único que necesitas es un Portal Wi-Fi, disponible por Internet en att.com/equipment o en muchas tiendas de electrónica e informática . La configuración es sencilla y la ayuda al cliente está a solo un clic o una llamada de distancia .3 Para obtener más información, visita att.com/wifisupport. En los dos sitios web mencionados antes, para ver la página en español, puedes seleccionar “en Español” en el ánguio superior derecho de la pantalla .

1El acceso incluye Wi-Fi Basic de AT&T . Se requiere un equipo compatible con Wi-Fi . Existen otras restricciones . Visite www .attwifi .com para obtener más información y consultar las ubicaciones . 2El uso de Wi-Fi en la casa se descuenta del uso del plan de datos de Internet . Es posible que se cobren cargos adicionales por el uso que supere la asignación de su plan de datos . 3La ayuda al cliente gratis se ofrece solo para los equipos compatibles con el servicio de ayuda de AT&T . Para el caso de los demás equipos, el servicio AT&T ConnecTech puede ayudarlo a configurar su red por un costo adicional . Puede comunicarse con AT&T ConnecTech al 866 .294 .3464 .

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

1Las Tarjetas de Promoción de AT&T se pueden canjear por mercadería por Internet en att .com o en cualquier tienda que sea propiedad de AT&T . También se pueden usar para pagar la factura del cliente a través del servicio de administración de la cuenta por Internet en att .com, por teléfono o en las tiendas de AT&T participantes . La tarjeta no se puede canjear por efectivo ni se puede usar para retirar efectivo de cajeros automáticos . LAS TARJETAS DE PROMOCIÓN DE AT&T VENCEN EL ÚLTIMO DÍA DEL MES IMPRESO EN RELIEVE EN LA TARJETA . El plazo de procesamiento para las Tarjetas de Promoción varía . Existen otros términos y condiciones . Consulte att .com/refer .

¿Necesitas más velocidad?Ofrecemos una variedad de planes con diferentes velocidades para que, según la disponibilidad, puedas cambiarte a una velocidad más rápida, en cualquier momento y con un ahorro aún mayor . Para obtener información sobre los planes disponibles y sus precios, ingresa a myAT&T desde tu página de inicio o visita a att.com/myatt (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla)

Recompensas y facturaciónCentro de Recompensas de AT&TSi eres elegible para recibir una recompensa al suscribirte a un servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T, ¡revisa tu buzón! Dentro de las cuatro semanas siguientes a la instalación recibirás las instrucciones para procesar tu reembolso y usar el controlador de reembolsos AT&T Reward Tracker . Una vez que cumplas el requisito de servicio, la mayoría de los clientes reciben el reembolso en el transcurso de tres semanas . También puedes visitar att.com/rewardinfo ahora mismo para obtener más información sobre el proceso de reembolso .

Importante: Las recompensas pueden demorar hasta cuatro semanas desde la fecha de activación en aparecer en el sitio .

Importante: Asegúrate de solicitar tu reembolso antes de la fecha límite marcada en tu Carta de Notificación de Reembolso.

Recomienda a un Amigo de AT&TRecomienda a un amigo el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T o cualquier otro servicio de AT&T que califique y llévate la recompensa . Tus amigos obtendrán el mismo servicio genial de AT&T que te encanta, y tanto tú como ellos podrán obtener recompensas por cada servicio de AT&T calificado al que ellos se suscriban . Puedes ganar hasta $575 al año .1 Así es como queremos darte las gracias por recomendar AT&T .

Visita att.com/refer (en inglés) para suscribirte, recomendar amigos o procesar tus recompensas . .

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Recompensas y facturación (continuación)Tu factura: qué esperarFacturación mensualLa facturación mensual comenzará una vez que se haya completado el proceso del servicio . La cuota mensual se cobra un mes por adelantado, a diferencia del uso y otros cargos, que se cobran luego de incurridos .

Tu primera facturaA continuación te presentamos una lista de algunos de los elementos que puedes ver en tu primera factura:

Cargo por el equipo de Internet (si corresponde): Los cargos por el equipo (como un módem o un Portal Wi-Fi de AT&T) se cobrarán como un cargo único o en pagos mensuales sin intereses . Las opciones podrán variar según la ubicación .1

Cargo mensual por servicio: Tu cargo mensual por servicio se cobra un mes por adelantado . Es posible que la primera factura contenga cargos prorrateados por el mes incompleto en que se instaló el servicio, más la cuota mensual normal del mes siguiente .

Crédito prorrateado del servicio de Internet Dial: Si estás cambiando tu servicio de Internet AT&T Dial por el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T, es posible que veas un crédito correspondiente a los días del mes durante los cuales no usaste el servicio de marcado, ya que te cambiaste al servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T . Esto aparecerá solo en tu primera factura .

Cargos por uso y otros cargos: También es posible que veas cargos por uso u otros cargos por servicios como el acceso a números 800/888 o uso de datos que supera tu plan . Visita att.com/internet-usage para obtener más información sobre el uso de banda ancha .

myAT&TLos segundos cuentan con myAT&T . Es el único lugar donde puedes administrar tus cuentas de AT&T, encontrar respuestas a tus preguntas y recibir ayuda prácticamente a cualquier hora y en cualquier lugar, en cualquier equipo o computadora . Conoce más sobre myAT&T en att.com/manage . También puedes descargar la aplicación myAT&T en tu smartphone . Solo tienes que visitar att.com/myattapp desde tu smartphone .

Facturación electrónica de AT&TTu vida, más simple y ecológica . Mira y paga tus facturas por Internet en segundos, sin tener que abrir el correo, hacer cheques ni comprar estampillas . Es fácil, seguro y GRATIS . Visita att.com/paperless

¿Tienes preguntas de facturación? Visita att.com/billing

1La opción de pagos mensuales se ofrece actualmente solo en AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC y TN .

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

Asistencia y ayudaExisten varias maneras de obtener la ayuda que necesitas:

Ayuda por InternetLa Ayuda por Internet te ofrece respuestas rápidas y sencillas a preguntas comunes sobre el correo electrónico, cómo conectarte a Internet, facturación y más . Puedes consultar temas a través de enlaces o incluso chatear en vivo con un representante de AT&T por Internet .

Visita nuestra sección de Ayuda por Internet en att.com/support

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Asistencia y ayuda (continuación)Herramienta de Diagnóstico y Solución de Problemas de AT&TTu servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T incluye una herramienta gratis que administra automáticamente tu conexión y puede ayudarte a resolver problemas . Puedes acceder a esta herramienta en att.com/ufix o directamente desde tu aplicación myAT&T . Para descargar la aplicación, solo tienes que visitar att.com/myattapp desde tu smartphone .

Servicio técnico en vivoEl Servicio de Ayuda de Internet de Alta Velocidad de AT&T funciona durante las 24 horas, los 7 días de la semana, para ofrecerte asistencia con tus productos y servicios de AT&T .

• Visita att.com/support para chatear por Internet con un representante de AT&T (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla) .

• Llama al 800.288.2020

AT&T ConnecTech®

Para ofrecerte ayuda y seguridad adicionales, nuestros expertos te ayudarán a conectarte, administrar y resolver problemas relacionados con:

• Protección contra virus y eliminación

• Sistemas operativos (por ej ., Windows®, Mac OS® X)

• Aplicaciones de correo electrónico no proporcionadas por AT&T, como Microsoft® Outlook® y más .

Para conocer las tarifas y obtener más información, llama al 866.294.3464 o visita att.com/connectech (se cobran cargos adicionales) .

Revisión de PCMantén tu computadora en perfectas condiciones con una Revisión de PC . Un experto de AT&T ConnecTech® te guiará para realizar un análisis gratuito, interpretará los resultados y propondrá soluciones para ayudarte a aprovechar al máximo tu servicio de Internet y computadora residencial . Solo tienes que visitar att.com/pccheck (en inglés) para comenzar .1

Prueba de Velocidad¿Cuál es la velocidad de tu conexión de Internet? La Prueba de Velocidad de AT&T te puede ayudar a estimar el rendimiento de tu servicio de Internet . Visita att.com/speedtest (en inglés) para determinar a qué velocidad se envían y reciben datos en tu computadora .

1Para clientes residenciales únicamente . No se ofrece en todas las áreas . Es posible que existan limitaciones con respecto al equipo y al software . Existen términos y condiciones específicos del servicio (consulte att .com/ConnecTechTOS) .

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

Asistencia y ayuda (continuación)Comunidades de AT&T¿Quieres saber lo que comentan otros clientes? Participa en nuestro foro por Internet de Comunidades de AT&T en att.com/forums (en inglés) para compartir tus experiencias, hacer preguntas y obtener consejos de otros clientes de AT&T sobre cómo diagnosticar y solucionar problemas .

Más información útilUsa estos enlaces para mejorar tu experiencia de Internet de AT&T:

att.com* Pide productos y servicios de AT&T, consulta el estado de un

pedido y paga tu factura por Internet .

att.com/support* Obtén respuestas rápidas y sencillas a preguntas comunes sobre tu

servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T . Obtén información sobre las funciones de seguridad, como la Línea de Productos de Seguridad de Internet de AT&T, el Control para Menores y más .

att.com/managemyaccount* Suscríbete al Administrador de la Cuenta por Internet de AT&T para

administrar tus cuentas de AT&T por Internet, consultar y pagar tu factura, y mucho más .

att.com/myatt*

Disfruta la insuperable facilidad, practicidad y seguridad del Pago Automático, contrata más velocidad para tu servicio y accede a otras funciones .

att.com/paperless* Tu vida, más simple y ecológica: suscríbete a la facturación electrónica .

att.com/ufix Diagnostica y soluciona problemas, y envía solicitudes de reparación

por Internet o desde tu teléfono móvil .

att.com/rewardinfo Imprime los formularios de recompensa y verifica el estado de una

solicitud de recompensa reciente .

att.software.yahoo.com Navega por el Centro de Software de att .net para ver los programas

que puedes añadir a tu servicio de Internet .

espanol.att.com/help/dsl.html Para ver las guías en español .

*En estos sitios web, para ver la página en español, puedes seleccionar “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla .

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Contraseña del módem o portal: (la que utilizas para tener acceso y configurar los ajustes de tu módem o portal)

Información para usuarios Datos de la cuenta principalDirección de correo electrónico e identificación del usuario principal del servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T:

Contraseña de la cuenta principal: (la que utilizas para tener acceso a tu correo electrónico, página de inicio y funciones de administración de la cuenta)

Contraseña de red DSL: (la que utiliza tu módem o portal para tener acceso a la red)

Datos de la cuenta secundariaDirecciones de correo electrónico e identificaciones de usuario secundarias del servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T.

Información del módem o portal Número de serie del módem o portal:

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¿Necesitas Ayuda? Visita att.com/support (para ver la página en español, selecciona “en Español” en el ángulo superior derecho de la pantalla).

Otros servicios geniales de AT&TMira estos y otros servicios geniales y prácticos en att.com

Servicio móvil de AT&TAT&T ofrece una excelente selección de los últimos smartphones y tablets con acceso a la red con la señal 4G LTE más poderosa del país .1 Además, AT&T cubre a más del 99% de la población del país . En total, nuestro servicio de voz y datos cubre a más de 320 millones de personas y el servicio 4G LTE cubre a más de 308 millones de personas .2

AT&T U-verse®

Obtén mejor servicio de TV digital, Internet superrápida y un teléfono residencial integrado digitalmente con el servicio AT&T U-verse® . Combínalo todo y arma tu propio paquete con los servicios que quieras: TV, Internet, teléfono residencial o incluso el servicio móvil de AT&T .

DIRECTVCon acceso a más de 200 canales que transmiten en alta definición en todo momento, DIRECTV es el único lugar para experimentar lo mejor que la televisión tiene para ofrecer . Cámbiate ahora para tener acceso a tus películas, deportes, programas y eventos favoritos, todos en HD .

¿Te mudas?¡No te olvides de tus servicios de AT&T! Solo tienes que llamar al 800.MOVE.ATT (800.668.3288) o visitar att.com/move y te ayudaremos a trasladar tus servicios de AT&T a tu nueva casa .

myAT&TDisfruta la comodidad, facilidad y control que te ofrece administrar todos tus servicios de AT&T por Internet . Solo tienes que visitar att.com/myatt o descarga la aplicación para tu smartphone desde att.com/myattapp

1La afirmación se basa SOLAMENTE en la intensidad promedio de la señal 4G LTE de las compañías telefónicas de EE . UU . LTE es una marca comercial de ETSI . 4G LTE no se ofrece en todas las áreas . 2Se basa en la cobertura de las áreas de roaming y con licencia de EE . UU . Se requiere un equipo compatible . La cobertura no se ofrece en todas las áreas . .

ATT92410665-3

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Guía de Funciones de Internet de Alta Velocidad de AT&T

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