Interventie in Organizatie Master

7/26/2019 Interventie in Organizatie Master

1/6

Nioiu Ctlinachiopca Bianca-AndreeaPMO, 2.

1. Problem organiza ional

1.1 Context organiza ional

WS este o companie multina ional de produc ie piese auto cu 2000 de angaja i dintre care 1700 personal direct productiv. n cadrul departamentului de resurse umane au aprut o seriede schimbri. Coordonatoarea departamentului a intrat n concediu de cre tere copil pentru operioad de doi ani motiv pentru care pe postul ei a !ost angajat o alt persoan. "chipa dindepartamentul de resurse umane este o echip veche !oarte coe#iv. $ajoritatea angajatelor dindepartament !ac parte din aceast echip nc de la dechiderea companiei n %om&nia. ntrevechea coordonatoare a departamentului i ntreaga echip e'ista o rela ie de colaborare !oarte bun.

(dat cu angajarea unei noi coordonatoare au aprut probleme de comunicare la nivel deechip tensiuni care au dus la scderea per!orman ei la nivelul departametului de resurse umane.

)ngajatele din departamentul de %* nu sunt de acord cu deci#iile implementate de nouacoordonatoare i nu+i mprt esc vi#iunea asupra modului de des! urare a activit ii deoarece nu sunt consultate ci doar puse n !a a !aptului mplinit.

1.2. Comportamentul pr ilor implicate/manifestarea situa iei

)ngajatele au !cut o coali ie mpotriva noii coordonatoare accept deci#iile ei doar lanivel declarativ ns n practic !olosesc tot vechile strategii i proceduri. ,oua coordonatoaresimte c nu este bine primit de angajate prin urmare a adoptat o atitudine autoritar ncoordonarea echipei. )ceast situa ie a condus la cre terea numrului de absen e nemotivate n cadrul departamentului.

1.3. Argumentarea necesit ii inteven iei

)ctivitatea departamentului de %* este vital pentru !unc ionarea e!icient a ntregiicompanii din punct de vedere al salari#rii recrutrii i administrrii personalului. -nterven ia este necesar ntruc&t o echip care era !oarte e!icient a nregistrat scderi ale per!orman eiechipa nu a reu it s accepte schimbarea coordonatoarei departamentului pe de+o parte iar pe dealt parte noua coordonatoare nu reu e te s se integre#e n echip i nu reu e te s se adapte#e modului de lucru al echipei.


2/6


2. Analiza de nevoi

Organiza ia Clientul (Echipa) Psihologul

Obiectivele interven iei rogram de induction pentrunoii angaja i n vederea uneimai bune integrri /la nivelde echip dar i deorgani#a ie.

articipare la luareadeci#iilor. )cceptarea noiicoordonatoare.

Clari!icarea nevoilor echipein conte'tul schimbriisurvenite.

Precau ii Costurile implicate deperioada de inductionperioad n care angajatul nueste productiv

)!ectarea strii de bine i amotiva iei

%e#isten a la schimbare dinpartea echipei

Criteriile de succes ale

interven iei

Scderea absenteismuluiCre terea per!orman ei

Cre terea strii de bine i angajamentului

%educerea re#isten ei laschimbarembunt irea comunicriintre echip i coordonatoare

Informa ii necsare pentru

derularea interven iei

-n!orma ii despreorganigram despre rela iilede munc ale noului angajatcu echipa n care urmea# sse integre#e dar i cudepartamentele cu carerela ionea# n re#olvareasarcinilor.

) teptrile echipei privindmodul de !unc ionare aldepartamentului) teptrile echipei !a denoua coordonatoare

Cunoa terea dinamiciiechipei


3/6


Asigurarea confiden ialit ii - -n prim !a# discu ii doar cuechipa

-

Organiza ia Clientul (Coordonatoarea) Psihologul

Obiectivele interven iei rogram de induction pentrunoii angaja i n vederea uneimai bune integrri /la nivelde echip dar i deorgani#a ie.

)daptarea la nevoile echipeiCunoa terea noii echipe delucru.

Clari!icarea nevoilor coordonatoarei n conte'tulschimbrii survenite.

Precau ii Costurile implicate deperioada de inductionperioad n care angajatul nueste productiv

)doptarea unuicomportament autoritar,u gse te modalit i potrivite de comunicare cuechipa

i!icult i de adaptare

Criteriile de succes ale

interven iei-mplementarea unor noistrategii i proceduri

Comunicare e!icient cuechipa"chipa ia parte la deci#ii

acilitarea adaptriimbunt irea comunicriintre echip i coordonatoare

Informa ii necsare pentru

derularea interven iei

-n!orma ii despreorganigram despre rela iilede munc ale noului angajatcu echipa n care urmea# sse integre#e dar i cudepartamentele cu care

) teptrile coordonatoareiprivind modul de !unc ionareal departamentului) teptrile coordonatoarei!a de noua echip

Cunoa terea stiluluimanagerial


4/6


rela ionea# n re#olvareasarcinilor.

Asigurarea confiden ialit ii - iscu ii doar cucoordonatoarea

-


5/6


3. Program de interven ie

3.1. Obiectivele programului

%educerea re#isten ei la schimbare a echipei din cadrul departamentului de %esurse

umane.

)daptarea noii coordonatoare la nevoile echipei.

3.2. urata i mod de organizare

urata3 o lun de #ile

$od de organi#are4.4. %esurse implicate3 sala disponibil

4.5. 6oca ia3 n cadrul companiei WS

4.. es! urarea interven iei

Sedin a 13Consilierul va discuta cu coordonatoarea pentru a identi!ica di!icult ile pe care le

nt&mpin precum i a teptrile pe care le are de la echip dar i modul n care doreste sa i

des! oare activitatea

urat3 2 oreSedin a 23 Consilierul discut cu !iecare membru n parte despre asteptrile pe care le are de la

noua coodonatoare8

urat3 o #i

Sedin a 43 consilierul va reali#a un joc mpreuna cu echipa i cu coordonatoarea. 9ocul se

numeste $asa rotund: iecare participant va trebuie sa scrie pe o !oaie de hartie urmtoarele3

e'perien a concret3 /sentimente emo iig&nduri de la prima int&lnire cu echipa;coordonatoarea

Documents

Interventie in Organizatie Master