Introduccion a La Administracion -01 Hrp

7/17/2019 Introduccion a La Administracion -01 Hrp

http://slidepdf.com/reader/full/introduccion-a-la-administracion-01-hrp 1/30

I N T R O D

U C C I Ó N A

L A

A D M I N I S

T R A C

I Ó N E

N U N

M U N

D O G L

O B A L I Z A D O



OBJETIVOS:

¿Quiénes son los gerentes ¿Qué es l! !"#inistr!$i%n ¿Qué &!$en los gerentes

¿Qué es un! Org!ni'!$i%n ¿(or )ué estu"i!r l! !"#inistr!$i%n



¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?

GerenteQuien $oor"in!* su+er,is! - "irige el tr!.!/o "e otr!s+erson!s +!r! )ue se logren los o./eti,os "e l!org!ni'!$i%n0



NI1ELES DE ADMINISTRACIÓN

Dirigen el tr!.!/o "e lose#+le!"os no !"#inistr!ti,os

Dirigen el tr!.!/o "e los gerentes"e +ri#er! l2ne!0

Son res+ons!.les "e to#!r l!s"e$isiones* est!.le$er +l!nes - o./eti,os0

CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES

Su+er,isores* /e3e "e +ro"u$$i%n* et$0

Gerente region!l* "ire$tor "e +ro-e$tos* gerente "e +l!nt!

1i$e+resi"ente e/e$uti,o* +resi"ente* "ire$tor !"#inistr!ti,o



¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

Es l! $oor"in!$i%n - su+er,isi%n "e l!s !$ti,i"!"esl!.or!les "e otros* +!r! )ue ést!s se lle,en ! $!.o "e3or#! e3i$iente - e3i$!'0



¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

Cuest!nes "e #$ $"%nstr$&'n E3i$ien$i! 45!$er .ien l!s $os!s6

O.tener los #e/ores result!"os! +!rtir "e l! #enor $!nti"!" "e

re$ursos0 E3i$!$i! 45!$er l!s $os!s $orre$t!s6

Logr!r los o./eti,os "e l!org!ni'!$i%n0



E7ICIENCIA 8 E7ICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN



EFICIENCIA Y EFICACIA

N! A#&$n($ #$s Met$s) Des*er"&$ #!sRe&urs!s "e suOr+$n($&'n

A"%nstr$ %u) ,en#!s Re&urs!s *er! n!A#&$n($ #$s Met$sest$,#e&"$s *!r suOr+$n($&'n

A#&$n($ #$s Met$s*er! -$&e us!n"s&r%n$"! "e#!s Re&urs!s "e suOr+$n($&'n

A#&$n($ #$s Met$s "esu Or+$n($&'n ) $ #$.e( E&!n!%($Re&urs!s ! #!s -$&eRen"r %u&-! M/s



¿QUÉ 0ACEN LOS GERENTES?

Tres en1!2ues *$r$ "es&r,r #! 2ue -$&en #!s+erentes

7un$iones )ue re!li'!n 5!.ili"!"es )ue ne$esit!n Roles )ue "ese#+e9!n




Funciones que

realizan los gerentes



7un$iones "e l! !"#inistr!$i%n

(l!ne!$i%n Org!ni'!$i%n Integr!$i%n"e (erson!l

Control!r Dirigir

Definir objetivos,

establecer

estrategias,

diseña planes

para desarrollar

actividades

Determinar lo

que es

necesario

realiar, c!mo

llevarlo a cabo

" con qui#n se

cuenta para

$acerlo

%lenar "

mantener

ocupados los puestos

contenidos por

la estructura

organiacional

&otivar,

dirigir "

cualesquierotras acciones

involucradas

con dirigir al

personal

Dar

seguimiento a

las actividades

para

garantiar que

se logren con

forme a lo

planeado

Dirige !

Al$!n'!r los+ro+%sitos

est!.le$i"os+or l!

org!ni'!$i%n



0$,#"$"es C!n&e*tu$#esC$*$&"$" "e *ens$r ) &!n&e*tu$#($r stu$&!nes$,str$&t$s ) &!%*#e3$s re1erentes $ #$ !r+$n($&'n0

• A+ro,e$&!r l! in3or#!$i%n +!r! resol,er +ro.le#!s• Re$ono$er !s+e$tos +ro.le#:ti$os - !+li$!r solu$iones• S!.er elegir l! in3or#!$i%n $ru$i!l "e t!nt! e;istente• Co#+ren"er l!s !+li$!$iones "e l! te$nolog2!• Co#+ren"er el #o"elo $o#er$i!l "e l! org!ni'!$i%n• I"enti3i$!r l!s o+ortuni"!"es "e inno,!$i%n

Habilidades que necesitan los gerentes




0$,#"$"es "e Tr$t! 4ers!n$#Tr$,$3$r ,en &!n !tr$s *ers!n$s5 t$nt!n"."u$#%ente &!%! en e2u*! 6+erentes%e"!s78• 7or#!r re"es so$i!les "entro - 3uer! "e l!

org!ni'!$i%n• S!.er tr!.!/!r $on +erson!s - $ultur!s "i3erentes• C!+!$i"!"es "e "ire$tor - tutor < tr!.!/!r en e)ui+o





0$,#"$"es T9&n&$sC!n!&%ent! ) &!%*eten&$ en un &$%*!es*e&1&!8• En3o$!"o en los $lientes

• C!+!$i"!" "e "ese#+e9!r ,!ri!s t!re!s - re!li'!rl!s ! l!,e'0• 5!.ili"!"es "e nego$i!$i%n• Deter#in!r +riori"!"es• A"#inistr!r el tie#+o• 7i/!r - #!ntener $riterios "e "ese#+e9o

• Cre"i.ili"!" entre $oleg!s - $ol!.or!"ores• C!+!$i"!" "e es$u$&!r - &!$er +regunt!s





5ABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOSNI1ELES GERENCIALES



• RelacionesInterpersonales

• TransferenciadeInformación

• Toma deDecisiones

Roles del gerente segúnMintzberg



R!#es "e# +erente se+;n Mnt(,er+R!# Des&r*&'n E3e%*#! "e

$&t."$"es"ent1&$,#es

RELACIONES INTER(ERSONAL

7igur! "e!utori"!"

=e3e si#.%li$o> o.lig!"o ! re!li'!r"e.eres rutin!rios "e 2n"ole leg!l o

so$i!l

Re$i.ir ! los ,isit!ntes>3ir#!r "o$u#entos

leg!lesL2"er Res+ons!.le "e l! #oti,!$i%n "e los

su.or"in!"os> res+ons!.le "e reunir!l +erson!l* $!+!$it!rlo - "e.eresrel!$ion!"os0

Re!li'!r +r:$ti$!#enteto"!s l!s !$ti,i"!"es )uese re3ieren ! lossu.or"in!"os

Enl!$e Cre! - #!ntiene un! re" "e $ont!$tose;ternos e in3or#!"ores )ue le &!$en3!,ores - le "!n in3or#!$i%n

Tr!.!/!r $on org!nis#ose;ternos> re!li'!r otr!s!$ti,i"!"es $on gente "e3uer!0



R!#es "e# +erente se+;n Mnt(,er+R!# Des&r*&'n E3e%*#! "e

$&t."$"es"ent1&$,#es

TRANS7ERENCIA DE IN7ORMACIÓN

Su+er,isor Bus$! - re$i.e !#+li! in3or#!$i%nintern! - e;tern! +!r! $o#+ren"er !

3on"o l! org!ni'!$i%n - el !#.iente

Leer +eri%"i$os ein3or#es> $ulti,!r

$ont!$tos +erson!lesDi3usor Tr!ns#ite l! in3or#!$i%n re$i.i"! "e

3uer! o "e los su.or"in!"os ! los#ie#.ros "e l! org!ni'!$i%n

Cele.r!r /unt!s "ein3or#!$i%n> ll!#!r +ortelé3ono +!r! "i3un"irin3or#!$i%n

1o$ero Tr!ns#ite in3or#!$i%n ! gente "e3uer! so.re los +l!nes "e l!org!ni'!$i%n* +ol2ti$!s* !$$iones*result!"os* et$0

Cele.r! /unt!s "e"ire$tores> "!rin3or#!$i%n ! los #e"ios"e $o#uni$!$i%n



R!#es "e# +erente se+;n Mnt(,er+R!# Des&r*&'n E3e%*#! "e $&t."$"es

"ent1&$,#es

TOMA DE DECISIÓN

E#+res!rio Bus$! o+ortuni"!"es en l! org!ni'!$i%n- el entorno e ini$i! 4+ro-e$tos "e#e/or!6 +!r! +ro"u$ir $!#.ios

Org!ni'!r l! estr!tegi! -sesiones "e re,isi%n +!r!$re!r +rogr!#!s nue,os

M!ne/!"or "e

+ertur.!$iones

Es res+ons!.le "e l!s !$$iones

$orre$ti,!s $u!n"o l! org!ni'!$i%nen3rent! +ertur.!$iones gr!,es eines+er!"!s

Org!ni'!r l! estr!tegi! -

sesiones "e re,isi%n en$!so "e +ertur.!$iones -$risis

Distri.ui"or "ere$ursos

Es res+ons!.le "e l! !sign!$i%n "eto"os los re$ursos "e l! org!ni'!$i%n>to#! o !+rue.! to"!s l!s "e$isiones

i#+ort!ntes "e l! org!ni'!$i%n

(rogr!#!r> soli$it!r!utori'!$iones> re!li'!r l!s!$ti,i"!"es )ue $on$iernen

!l +resu+uesto - l!+rogr!#!$i%n "el tr!.!/o"e los su.or"in!"os

Nego$i!r Es res+ons!.le "e re+resent!r ! l!org!ni'!$i%n en l!s +rin$i+!lesnego$i!$iones

(!rti$i+!r en l!snego$i!$iones$ontr!$tu!les $on el

sin"i$!to



CÓMO EST< CAMBIANDO ELTRABAJO DE UN GERENTE

L$ &re&ente %*!rt$n&$ "e #!s &#entesClientes? l! r!'%n "e )ue e;ist!n l!s org!ni'!$iones0 A"#inistr!r l!s rel!$iones $on los $lientes es res+ons!.ili"!" "e to"os los

gerentes - e#+le!"os0

(ro+or$ion!r un ser,i$io "e !lt! $!li"!" !l $liente es .:si$o +!r! l!su+er,i,en$i!0

L$ nn!.$&'n5!$er l!s $os!s "e #o"o "istinto* e;+lor!r nue,os territorios - to#!r riesgos0 Los gerentes "e.en !ni#!r ! los e#+le!"os ! est!r !tentos - !$tu!r

$u!n"o sur/!n o+ortuni"!"es "e inno,!$i%n0



Cambiosque afectan

el trabajode losgerentes



El gerente se hace

Esté al tanto de las actualidades empresariales Lea libros con buenos y malos ejemplos de

administración Observe gerentes y cómo manejan a la gente y

las situaciones Hable con gerentes sobre sus experiencias, las

buenas y las malas Para adquirir experiencia administrativa, asuma

el liderazgo de organizaciones estudiantiles

Póngase a pensar si le gusta o no le gusta sergerente



¿QUÉ ES UNA ORGANI=ACIÓN?

Es un! !so$i!$i%n "eli.er!"! "e +erson!s +!r! $u#+lir"eter#in!"!s 3in!li"!"es @)ue los in"i,i"uos "e #!ner!in"e+en"iente no +o"r2!n logr!r0



CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

7in!li"!""e3ini"!

Estru$tur!"eli.er!"!

(erson!s



Or+$n($&'n tr$"&!n$#?

Est!.le e In3le;i.le

Centr!"! en el tr!.!/o Tr!.!/o "e3ini"o +or +osi$iones

(uestos +er#!nentes

Se #ue,e +or %r"enes

=e3es "e$i"en sie#+re

Tr!.!/o en inst!l!$iones

Rel!$iones /er:r)ui$!s

(erson!l &o#ogéneo

6B;1$#!7

Nue.$ !r+$n($&'n:

Din:#i$! - 3le;i.le

Centr!"! en l!s &!.ili"!"es Tr!.!/o se "e3ine +or t!re!s

Tr!.!/o "e E)ui+os

(uestos te#+or!les

E#+le!"os +!rti$i+!n en l!s "e$isiones

Orient!$i%n ! los $lientes

Tr!.!/o en $u!l)uier +!rte - #o#ento

(erson!l &eterogéneo

64$t!s7



¿4!r 2u9 estu"$r

$"%nstr$&'n?



Ne&es"$" un.ers$# "e #$ $"%nstr$&'n

¿4OR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?



L$ re$#"$" "e# tr$,$3!

L$ %$)!r$ "e #!s estu"$ntes5 $# s$#r "e #$ un.ers"$") e%*e($r su &$rrer$ #$,!r$#5 "r+en ! s!n "r+"!s8




F F ( E A R S O N E D U C A C I Ó N * I N C 0 ( U B L I C A D O C O M O

( R E N T I C E 5 A L L H

Re&!%*ens$s ) ret!s "e ser un Gerente




TAREA

In,estigue l! "e3ini$i%n "e !"#inistr!$i%n "e $in$o!utores "i3erentes0En rel!$i%n $on l!s !nteriores "e3ini$iones !note

#2ni#o $u!tro ele#entos $o#unes0

Con "i$&os ele#entos el!.ore un! "e3ini$i%n "e!"#inistr!$i%n0

Documents

Introduccion a La Administracion -01 Hrp