INTRODUCCIÓN

Calidad es la totalidad de las características de un producto o servicio que influyen en su

capacidad para satisfacer necesidades establecidas o implícitas.

  La Calidad Total es la clave para generar valor y satisfacción a los clientes.

La calidad dentro de éste concepto, implica universalidad, no únicamente en las

características de los productos y servicios, sino en la calidad de lo que se requiere para

hacerlos (entorno, personas, medio ambiente, sociedad)

5 S’s + 1

El concepto de origen japonés de las 5 S´s se refiere a la creación de estaciones de trabajo

más limpias, seguras y visualmente más organizadas.

Las 5 S´s son bloques sobre los cuales se puede instalar la producción en flujo, el control visual y en muchos casos ,

apoyar al Justo a Tiempo.

5 S’s + 1

Seiri – Selección: Es la acción de clasificar las cosas necesarias e innecesarias.

Seiton- Organización: Ordenar estableciendo un lugar especifico, donde se puedan identificar las cosas y se tenga fácil acceso a ellas.

Seiso- Limpieza: Cada trabajador de la empresa debe retirar cualquier tipo de suciedad generada.

Seiketsu – Mantenimiento:Mantener y elevarel nivel de selección, orden y limpieza, es higiene y visualización

Shitsuke – Disciplina y Compromiso : es respetar y cumplir las reglas.

Shikari - Calidad Personal: es aplicar las primeras 5 S’s en nuestra persona para mejorar nuestra calidad de vida.

5 S’s + 1

“Ten solo lo necesario, en la cantidad correcta”.

Consiste en retirar de la estación de trabajo

todo aquello que no es necesario y que no

cumple funciones dentro de las operaciones

de producción . Esta selección, clasificación o

descarte consiste en definir y distinguir

claramente entre lo que no se necesita y se

guarda.

SEIRI (Selección)

1a. S (Seiri) SELECCIÓN

• PASOS:

1) IDENTIFICAR ARTÍCULOS INNECESARIOS

2) ELIMINAR LO QUE NO SE USA

3) ALMACENAMIENTO APARTE DE COSAS DE USO POCO FRECUENTE

• HERRAMIENTAS:

TARJETAS ROJAS

“Un sitio para cada cosa, y cada cosa en su sitio”

Orden significa mucho más que una

apariencia, es la organización de los

elementos necesarios de modo que sea de

uso fácil para que se encuentren y retiren por

los operarios.

SEITON (Orden)

2a. S (Seiton) ORDEN

• PASOS:

1) ASIGNAR UN LUGAR PARA CADA ARTÍCULO

2) DETERMINAR LA CANTIDAD EXACTA QUE DEBE HABER

3) ASEGURARSE QUE CADA ARTÍCULO ESTÁ LISTO PARA USARSE

4) ASEGURARSE QUE CADA ARTÍCULO REGRESE A SU LUGAR

• HERRAMIENTAS:

TABLEROS Y SEÑALES

“Los trabajadores, se merecen el mejor

ambiente y entorno”

La limpieza también incluye el buscar y

diseñar modos de evitar que la suciedad,

polvo, virutas, grasas, etc. se acumulen en los

centros de trabajo. Limpieza no es sólo lo

básico de barrer y limpiar máquinas; es algo

que se debe integrar a las tareas diarias de

mantenimiento dentro de la organización.

SEISO (Limpieza)

3a. S (Seiso) LIMPIEZA

•PASOS:

1)CONSIGA LOS MATERIALES ADECUADOS PARA LA LIMPIEZA DEL ÁREA DE TRABAJO

2) GUARDE MATERIALES DE LIMPIEZA EN UN LUGAR ADECUADO

3) ESTABLEZCA MÉTODOS DE PREVENCIÓN PARA EVITAR QUE SE ENSUCIE EL ÁREA

4) IMPLANTAR RUTINAS DE LIMPIEZA

•HERRAMIENTAS:

LISTA DE VERIFICACIÓN DE ASEO

“Todos queremos calidad de vida en el trabajo”

La higiene es el mantenimiento de la limpieza

y del orden. Quien exige y hace la calidad,

cuida mucho la apariencia. En un ambiente

limpio siempre habrá seguridad.

Quien no cuida bien de sí mismo, no puede

hacer o vender productos o servicios de

calidad.

SEIKETSU (Mantenimiento)

4a. S (Seiketsu)ESTANDARIZACIÓN

•PASOS:

1) ESTANDARIZE TODO Y HAGA VISIBLES LOS ESTÁNDARES USADOS

2) IMPLANTE MÉTODOS QUE FACILITEN EL COMPORTAMIENTO APEGADO A LOS ESTÁNDARES

3) COMPARTA LA INFORMACIÓN SIN QUE TENGA QUE BUSCARSE O SOLICITARSE

•HERRAMIENTAS:

CODIGOS DE COLOR

“Orden, rutina y perfeccionamiento constante”.

La disciplina consiste en convertir en un hábito

el seguimiento y mantenimiento apropiado de

los pilares anteriormente mencionados.

  Como en todo proceso que involucre

disciplina, se requiere de energía por parte de

las directivas para el correcto cumplimiento de

lo establecido en las etapas anteriores. Son

estos quienes deben dar el ejemplo a seguir.

SHITSUKE (Disciplina)

5a. S (Shitsuke) AUTODISCIPLINA

•PASOS:

1) HAGA VISIBLES LOS RESULTADOS DE LAS APLICACIÓN DE LAS 5 S’s

2) FOMENTE LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA

3) PROMUEVA LA FILOSOFÍA DE LAS 5 S’s EN TODA LA EMPRESA

4) FOMENTE LA PARTICIPACIÓN DE TODOS EN LA GENERACIÓN DE IDEAS PARA LA MEJORA DE LA DISCIPLINA DE LAS 5 S’s

•HERRAMIENTAS:

APLICACIÓN FRECUENTE DE LISTAS DE VERIFICACIÓN DE 5 S’s

3) SEISO

Estado de Limpieza

Relación entre las 5 S’s

1) SEIRI

Selección

4) SEIKETSU

Mantenimiento, estandarización

5) SHITSUKE

Disciplina

Hábito de mantener los procedimientos

2) SEITON

Orden

Tu ser habla tan fuerte que no puedo escuchar lo que dices...

Para lograr un cambio en cualquier proyecto que

emprendamos necesitamos mostrar congruencia entre

nuestros pensamientos, nuestras palabras y nuestras

acciones.

Las palabras convencen, pero el ejemplo arrastra.

Para aumentar nuestra calidad personal debemos:

Ser Honestos

Ser Íntegros

Cumplir nuestra palabra

Ser congruentes

Ser responsables

Ser puntuales

Adquirir un compromiso hacia la mejora continua de nuestra persona y de nuestro entorno

¿Estarías dispuesto a seguir a una persona que carece de

estas cualidades?

1. Cero Despilfarro.

2. Mejora de la Seguridad

3. Cero Averías, Mejor Mantenimiento.

4. Cero Defectos, Mayor Calidad.

5. Diversificación de la Producción.

6. Aumento de la Confianza.

7. Crecimiento Corporativo

Beneficios de las 5 S’s

1. Comprometer a todos.

2. Obtener autorización de la compañía

3. La responsabilidad final se apoya en el director.

4. Hacer que todos lo entiendan.

5. Recorrer todo el camino 5 S’s.

Claves para el Éxito con las 5 S’s