Introductie Er zijn verschillende manieren om producten te presenteren. Zo kan ieder product een...
If you can't read please download the document
Introductie Er zijn verschillende manieren om producten te presenteren. Zo kan ieder product een eigen ‘look en feel’ krijgen om zo verschillende doelgroepen
Introductie Er zijn verschillende manieren om producten te
presenteren. Zo kan ieder product een eigen look en feel krijgen om
zo verschillende doelgroepen aan te spreken. Ook kan er gekozen
worden voor uniforme presentatie om site-identiteit te bevorderen
en navigatie te vergemakkelijken (Omanson et al., 2001). In een
pilotstudy die werd uitgevoerd door Omanson et al. (2001) werden
verschillende eigenschappen van websites door experts op belang
beoordeeld: logo, lettertype, lay-out, kleurenpalet, titel van de
pagina, achtergrond en navigatiestructuur. Het logo en de
navigatiestructuur bleken daarvan het meest belangrijk. Elk van
deze elementen kan van invloed zijn op de consumentenperceptie. In
dit onderzoek wordt ingegaan op het nut en de wenselijkheid van
visuele consistentie. Aan de hand van een consistente en
inconsistente SONY-website worden de site-identiteit en
productattitude beoordeeld. Methode o Enqutes op
www.thesistools.comwww.thesistools.com o Benadering per e-mail o 32
respondenten vulden de vragenlijst in o Leeftijd tussen de 15 en 25
jaar o 50% (n=16) consistente website (man = 69%, vrouw 31%) o 50%
(n=16) inconsistente website (man = 69%, vrouw 31%) o De
respondenten kregen een korte introductie, algemene vragen,
specifieke vragen over de consistente / inconsistente website (aan
de hand van screenshots) en het verzoek voor het invullen van
persoonskenmerken. o De specifieke vragen bij de website gingen
over de lay-out, consistentheid, het gebruik van logos en
afbeeldingen, functionaliteit, overtuigingskracht en
productidentiteit. o Analyse in SPSS ONLINE MARKETING | GROEP 1 |
EFFECTS OF VISUAL CONSISTENCY ON SITE IDENTITY AND PRODUCT ATTITUDE
Resultaten Discussie Uit onderzoek is gebleken dat consistente
websites voor een prettigere ervaring zorgen bij de consument. Dit
blijkt uit het feit dat navigeren op consistente websites als
gemakkelijker wordt ervaren. De beoordeling van de lay-out staat in
verband met de beoordeling van de functionaliteit van consistente
websites. Tevens is gebleken dat proefpersonen de informativiteit
van consistente websites hoger inschatten dan die van inconsistente
websites. Dit wordt veroorzaakt door de positieve productattitude
ten opzichte van consistente websites en vergrootte kans om ook
daadwerkelijk tot aanschaf over te gaan. Consistente websites
vergroten het plezier dat de bezoeker aan de website beleeft en
komen professioneler en zakelijker over wat de productattitude
verbetert en uiteindelijk tot meer aankopen zal leiden.
Kritiekpunten: Beperkt aantal proefpersonen Ongelijke
genderverdeling proefpersonen Veel proefpersonen in de groep
gevorderde en experts Gebruik van screenshots in plaats van
complete websites Consistentie is de huidige norm, onderzoek
daardoor achterhaald Hypothese 1: Consistente websites worden door
consumenten als prettiger ervaren dan inconsistente websites. Het
navigeren op de consistente website werd prettiger ervaren dan op
een inconsistente website (t(30)= 3.51, p=