1. ¿Qué es la norma ISO 15504 SPICE? Es una norma abierta e internacional para evaluar y mejorar la capacidad y madurez de los procesos. Junto con la ISO

12207, la norma aplica a la evaluación y mejora de la calidad del proceso de desarrollo y mantenimiento de software.

2. ¿Qué ventajas aporta esta norma a las empresas de desarrollo y mantenimiento software? Pueden contar con una norma ISO, internacional y abierta. En España, la norma cuenta con el respaldo del Ministerio de Industria de España ya que existen ayudas para la

certificación de las PYMES y de AENOR (La Asociación Española de Normalización y Certificación). Integración más fácil con otras normas ISO del sector TIC, como son: ISO 27000 de seguridad, ISO 20000 de servicios de IT

e ISO 9000. Evalúa por niveles de madurez, la evaluación más extendida entre los modelos de mejora. Normalmente, tiene un menor coste de certificación que otros modelos similares . Existen certificaciones de prestigio, como por ejemplo la otorgada por AENOR.

3. Los niveles de madurez La norma ISO 15504 permite realizar evaluaciones usando niveles de madurez, la evaluación más extendida en la

actualidad. Los niveles de madurez son conjuntos predefinidos de procesos que ayudan a una organización a mejorar en el desarrollo

software evolucionando por los distintos niveles. En esta norma, se han establecido 6 niveles que indican la madurez de la organización. Como se observa en la siguiente

figura, el nivel inferior (nivel 0) se corresponde con una organización inmadura, los siguientes niveles van haciendo crecer a la organización en su madurez, hasta el máximo nivel, el nivel 5.

La norma ISO 15504 SPIC

La norma ISO 15504 SPIC

La consecución de los niveles de madurez es de forma escalonada, esto significa que para alcanzar un determinado nivel de madurez deben haberse alcanzado también los niveles inferiores.

Cada nivel de madurez estará formado por un conjunto de procesos, estos procesos se definen en los esquemas de certificación.