CUADRO COMPARATIVO NORMAS ISO 9000, 14000, 18000, 26000 Y
NIFF
ELABORADO POR:ANDRS FELIPE LPEZ HERNNDEZ
UNIVERSITARIA UNIAGUSTINIANAADMINISTRACIN DE EMPRESASGESTIN DE
LA CALIDAD2015NORMASCARACTERISTICASVENTAJAS
ISO 9000Las normas ISO 9000 son normas de "calidad" y "gestin
continua de calidad", establecidas por la Organizacin Internacional
para la Estandarizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo
de organizacin o actividad sistemtica orientada a la produccin de
bienes o servicios. Se componen de estndares y guas relacionados
con sistemas de gestin y de herramientas especficas, como los
mtodos de auditora. Para verificar que se cumple con los requisitos
de la norma, existen unas entidades de certificacin que dan sus
propios certificados y permiten el sello. Estas entidades estn
vigiladas por organismos nacionales que les dan su acreditacin.
Para la implantacin, es muy conveniente que apoye a la
organizacin una empresa de consultora, que tenga buenas
referencias, y el firme compromiso de la Direccin de que quiere
implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del
personal de la empresa para implantar el Sistema de gestin de la
calidad.
Hay 9 pasos bsicos que debe cumplir una organizacin con el fin
de certificar bajo Normas ISO 9000:
-Entender y conocer detalladamente la norma. -Analizar la
situacin de la organizacin, donde est y donde debe llegar. -Planear
y Disear el Sistema de Gestin de la Calidad o Quality Management
System (QMS). -Disear y documentar los procesos. -Capacitar los
Auditores Internos. -Capacitar a todo el personal en ISO 9000.
-Realizar Auditoras Internas. -Utilizar el Sistema de Calidad
(SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios meses.
-Solicitar la Auditora de Certificacin Relevante incremento de las
prestaciones de sus servicios y productos. Mayor satisfaccin del
cliente. Mejor opinin del cliente. Aumento de la productividad y
eficiencia. Reduccin de gastos. Mejora del nivel de comunicacin y
de satisfaccin de los trabajadores. Mayor Competitividad y aumento
de las oportunidades de venta.
El estudio de otros casos ha puesto en evidencia:
Reduccin de las reclamaciones de un 30%. Una mejora del 95% en
los plazos de entrega. La reduccin de desperfectos entre un 3% y un
0.5%. una reduccin del 40% en los tiempos de produccin. un aumento
del 20% de las entregas realizadas en el plazo concordado.
Reconocimiento internacional. Incentivacin del mercado
internacional. Promocin de la seguridad, las garantas y la calidad
de los productos alimentarios.
ISO 14000LasISO 14000son normas internacionales que se refieren
a la gestin ambiental de las organizaciones. Su objetivo bsico
consiste en promover la estandarizacin de formas de producir y
prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los
efectos dainos que pueden causar las actividades
organizacionales.
Los estndares que promueven las normas ISO 14000 estn diseados
para proveer un modelo eficaz deSistemas de Gestin Ambiental (SGA),
facilitar el desarrollo comercial y econmico mediante el
establecimiento de un lenguaje comn en lo que se refiere al medio
ambiente y promover planes de gestin ambiental estratgicos en la
industria y el gobierno.
Un SGA es un sistema de gestin que identifica polticas,
procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento
ambiental efectivo, lo que conlleva evaluaciones rutinarias de
impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las leyes y
regulaciones vigentes en el tema, as como tambin la oportunidad de
continuar mejorando el comportamiento ambiental. Caractersticas
generales de las normas
- Las normas ISO 14000 son estndares voluntarios y no tienen
obligacin legal.- Tratan mayormente sobre documentacin de procesos
e informes de control.- Han sido diseadas para ayudar a
organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar
objetivamente sus SGA.- Proporcionan, adems, una gua para la
certificacin del sistema por una entidad externa acreditada.- No
establecen objetivos ambientales cuantitativos ni lmites en cuanto
a emisin de contaminantes. No fijan metas para la prevencin de la
contaminacin ni se involucran en el desempeo ambiental a nivel
mundial, sino que establecen herramientas y sistemas enfocados a
los procesos de produccin de una empresa u otra organizacin, y de
las externalidades que de ellos deriven al medio ambiente.- Los
requerimientos de las normas son flexibles y, por lo tanto, pueden
ser aplicadas a organizaciones de distinto tamao y naturaleza.
Ahorro de costes: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del
coste a travs de la reduccin de basuras y un uso ms eficiente de
los recursos naturales tales como la electricidad, el agua y el
gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 estn mejor
situadas de cara a posibles multas y penas futuras por
incumplimiento de la legislacin medioambiental, y a una reduccin
del seguro por la va de demostrar una mejor gestin del riesgo.
Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin
puede significar una ventaja competitiva, creando ms y mejores
oportunidades comerciales.
Involucracin del personal: se mejora la comunicacin interna y
puede encontrar un equipo ms motivado a travs de las sugerencias de
mejora medioambiental.
Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se
puede supervisar y mejorar el funcionamiento medioambiental en las
empresas.Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las
organizaciones cumplen con una serie de requisitos legales. Esto
puede mitigar los riesgos de juicios.
Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de
sistemas de gestin como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y
salud laboral, que proporciona una ms efectiva y eficiente gestin
de sistemas en general.
ISO 18000Las normas OHSAS 18,000 son una serie de estndares
voluntarios internacionales relacionados con la gestin de seguridad
y salud ocupacional, toman como base para su elaboracin las normas
8800 de la British Standard. Participaron en su desarrollo las
principales organizaciones certificadoras del mundo, abarcando ms
de 15 pases de Europa, Asia y Amrica.
Estas normas buscan a travs de una gestin sistemtica y
estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el
lugar de trabajo. Las normas OHSAS 18.000 no exigen requisitos para
su aplicacin, han sido elaboradas para que las apliquen empresas y
organizaciones de todo tipo y tamao, sin importar su origen
geogrfico, social o cultural. Esta norma es aplicable a cualquier
empresa que desee:
Establecer un sistema de gestin de Salud y Seguridad
Ocupacional, para proteger el patrimonio expuesto a riesgos en sus
actividades cotidianas; Implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestin en salud y seguridad
ocupacional; Asegurar la conformidad de su poltica de seguridad y
salud ocupacional establecida; Demostrar esta conformidad a otros;
Buscar certificacin de sus sistema de gestin de salud y seguridad
ocupacional, otorgada por un organismo externo; Hacer una
autodeterminacin y una declaracin de su conformidad y cumplimiento
con estas normas OHSAS. Garanta de una sistemtica de operaciones
orientadas al control de los riesgos as como la implantacin de
medidas para su mitigacin.
Optimizacin de los procesos de la organizacin con la consecuente
mejora de costes, seguridad, eficacia, etc.
Asegura el cumplimiento con los requisitos exigidos por las
principales iniciativas internacionales.
Da valor aadido a la empresa en sus operaciones comerciales.
Da a la empresa una herramienta competitiva y diferencial que
puede ser esgrimida como arma comercial ante clientes, autoridades
e inversores.
Reduccin del nmero de personal accidentado mediante la prevencin
y control de riesgos en el lugar de trabajo;
Reducir el riesgo de accidentes de gran envergadura;
Asegurar una fuerza de trabajo bien calificado y motivado a
travs de la satisfaccin de sus expectativas de empleo;
Reduccin del material perdido a causa de accidentes y por
interrupciones de produccin no deseados;
Posibilidad de integracin de un sistema de gestin que incluye
calidad, ambiente, salud y seguridad;
Asegurar que la legislacin respectiva sea cumplida;
ISO 26000La Norma ISO 26000:2010 hace nfasis en que el desempeo
de una organizacin con la sociedad y con su impacto con el medio
ambiente ser una parte crtica al medir su desempeo integral y su
habilidad para operar de manera eficaz. ISO 26000:2010 proporciona
orientacin sobre los Principios y Materias Fundamentales de
Responsabilidad Social que ayudan a integrar un comportamiento
socialmente responsable en cualquier organizacin del sector
privado, pblico y sin fines de lucro, independientemente si son
grandes, medianas o pequeas y operan en pases desarrollados o en
pases en desarrollo.
Responsabilidad Social: Responsabilidad de una Organizacin ante
los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y en el medio ambiente, mediante un comportamiento tico y
transparente que:
contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad; tome en consideracin las expectativas de
sus partes interesadas, cumpla con la legislacin aplicable y sea
coherente con la normativa internacional de comportamiento, y est
integrada en toda la Organizacin y se lleve a la prctica en sus
relaciones. Impulsar una toma de decisiones ms fundamentada con
base en una mejor comprensin de las expectativas de la sociedad,
las oportunidades asociadas a la responsabilidad social (incluyendo
una mejor gestin de los riesgos legales) y los riesgos de no ser
socialmente responsable; Mejorar las prcticas de gestin del riesgo
de la organizacin; Aumentar la reputacin de la organizacin y
fomentar una mayor confianza pblica; Apoyar la licencia social de
la organizacin para operar; Generar innovacin; Mejorar la
competitividad de la organizacin, incluyendo el acceso al
financiamiento y la posicin de socio preferencial; Mejorar la
relacin de la organizacin con sus partes interesadas, exponiendo a
la organizacin a nuevas perspectivas y al contacto con una variada
gama de partes interesadas; Aumentar la lealtad, el
involucramiento, la participacin y la moral de los empleados:
Mejorar la salud y la seguridad , tanto de sus trabajadores como de
sus trabajadoras; Impactando positivamente en la capacidad de una
organizacin para contratar, motivar y retener a sus empleados;
Obtener ahorros asociados al aumento de la productividad y
eficiencia de los recursos, la disminucin del consumo de energa y
agua, la reduccin de residuos y la recuperacin de subproductos
valiosos; Mejorar la fiabilidad y equidad de las transacciones, a
travs de la participacin poltica responsable, la competencia justa
y la ausencia de corrupcin, y Prevenir o reducir los conflictos
potenciales con consumidores acerca de productos o servicios.
NIFF Las Normas Internacionales de Informacin Financiera
corresponden a un conjunto de nico de normas legalmente exigibles y
globalmente aceptadas, comprensibles y de alta calidad basados en
principios claramente articulados; que requieren que los estados
financieros contengan informacin comparable, transparente y de alta
calidad, que ayude a los inversionistas, y a otros usuarios, a
tomar decisiones econmicas. Se remplaza el trminocontabilidadpor el
de informacin financiera. Las NIIF son un tema de calidad contable
y de transparencia de la informacin financiera, ms que un nuevo
marco contable. Son basadas mayormente en principio y no en reglas,
lo cual incrementa el juicio profesional que debe utilizar la
gerencia y el financiero de la entidad. Las NIIF podran ser
equiparables con un estndar de alta calidad contable, donde lo que
interesa es la informacin con propsito financiero y no nicamente
los requisitos legales (esencia sobre forma). Ms que un nuevo marco
contable o modelo contable es una buena prctica en materia de
informacin financiera. Las NIIF no estn diseadas para realizar
reportes impositivos, por lo que se hace necesario que las
autoridades tributarias del pas dejen claramente las bases sobre
las cuales una entidad debe calcular su impuesto sobre las
ganancias y los valores patrimoniales por las cuales debe declarar
sus activos y pasivos. Aunque es posible que autoridades
tributarias se basen en NIIF para tomar polticas impositivas, los
requerimientos legales tributarios no deben afectar la presentacin
de informacin financiera que se presenta a los usuarios. Las NIIF,
son promovidas dentro de los 12-key recomendados por Financial
Stability Board.
Eliminacin de barreras al flujo de capitales: Con las NIIF se
puede alcanzar una mayor eficiencia en los mercados de capitales.
Un nico conjunto globalmente aceptado de normas contables ayuda a
promover un acceso ms fcil de compaas e inversores a mercados
extranjeros. De hecho, esto puede estimular la inversin y
posibilitar el flujo de capitales entre pases. Beneficios para los
inversores: La comunidad de inversores busca cada vez informacin
financiera de mayor calidad. Los inversores perciben las NIIF como
una oportunidad de comparar compaas en un ambiente de industrias
globalizadas. Cuanto ms crece la informacin financiera preparada
bajo la perspectiva de las NIIF, mayor es la uniformidad y
transparencia de la misma, permitiendo a los inversores tomar
decisiones econmicas ms eficientes y con un menor riesgo. Al mismo
tiempo, este entorno fomenta la confianza de los inversores.
Aumento de la calidad y comparabilidad de la informacin financiera:
En mercados cada vez ms competitivos, las NIIF permiten a las
compaas compararse con sus competidores de todo el mundo, y
permiten a los inversores y otros usuarios de la informacin
financiera comparar los resultados de la compaa con los de sus
competidores. Las compaas que no sean comparables (o no puedan
serlo, porque la legislacin nacional lo impida) quedarn en
desventaja, y se reducirn sus posibilidades de atraer capital y
crear valor. Disminucin de los costes de elaboracin de informacin:
En cuanto a los costes de la informacin, stos se reducen,
especialmente si las compaas operan a nivel internacional y cotizan
en mercados extranjeros, puesto que ya no sern necesarios procesos
de conversin de informacin para acceder a los mercados
internacionales, porque toda la informacin estar en el mismo
lenguaje. Facilitacin del proceso de consolidacin de la informacin
de multinacionales: La utilizacin de un mismo lenguaje permite a
las compaas con operaciones en el exterior aplicar una contabilidad
comn en todas sus filiales, lo que puede reducir los costes y
mejorar las comunicaciones internas y la calidad de la informacin
que se elabora para la direccin y el proceso de toma de
decisiones
