ISY JobTech - Vedlikehold i

system

Ottar Brekke, Norconsult AS

360° Symposium, 29. februar 2012

Agenda

• Bakgrunn

– Norconsult og norsk vannkraft

– ISY JobTech

• Endringer i vedlikeholdsorganisasjonen

– Fra reparasjonsfokus til pålitelighetsfokus

– Konsekvenser for organisasjonen

– Konsekvenser for FDV-systemet

• Veien videre og avslutning

BAKGRUNN

Norconsult og ISY JobTech

Norconsult og norsk vannkraft

• Norconsult har vært involvert i omtrent 80% av norsk vannkraftutbygging.

• Nedenfor kan vi se et snitt av kraftstasjonen Mørkfoss - Solbergfoss med

innløp.

Kilde: Ingeniør A.B. Berdal AS, 50 år som rådgiver, 1979

Norconsult og norsk vannkraft

Kilde: Ingeniør A.B. Berdal AS, 50 år som rådgiver, 1979

• Mørkfoss-Solbergfoss var ett av verdens største vannkraftsprosjekt på 1920

tallet.

• Under byggeperioden ble det benyttet to omløpstunneler, hver med en lengde

på 200 meter og et tverrsnitt på 50 m².

• De første syv aggregatene ble installert i 1924. Disse var vertikale

francisturbiner med en ytelse på 12.000 hestekrefter (ehp).

• Prosjektet var på den tid epokegjørende i verdenssammenheng.

• Utbyggingen ble ledet av Aanund Bjørnson Berdal, en av grunnleggerne av

dagens Norconsult.

Norconsult og norsk vannkraft

Norconsult er i dag en av verdens ledende

vannkraftsrådgivere

• Norconsult Informasjonssystemer (NoIS) er et heleid datterselskap i

Norconsult

• Leverer programvare som støtter opp om Norconsults ingeniørtjenester

• Vårt store konkurransefortrinn er å kombinere kunnskap om fag, system og

bransje i brukervennlige og integrerte IKT-løsninger

Norconsult Informasjonssystemer

PLAN PROSJEKTERING FORVALTNING BYGGING

Hva er et FDV-system?

• "Programvare som hjelper deg å sette vedlikeholdet i system"

• FDV: Forvaltning, drift og vedlikehold

• Det norske begrepet FDV-system dekker to engelskspråklige

begreper

• Computerized Maintenance Management System (CMMS)

– FDV-styring av tekniske anlegg og installasjoner

• ISY JobTech

• Facilities Management System

– Eiendomsforvaltning

• ISY Eiendom

ISY JobTech tidslinje

• 1989: Starter utvikling av eget FDV-system

• 1990: Job Driver 1.0 basert på Oracle

• 1995: JobTech 4.0 - første Windows-versjon

• 2003: JobTech 6.0 med støtte for livssyklus RCM

• 2007: ISY JobTech 7 basert på .NET

– Tjenesteorientert arkitektur

– Moderne brukergrensesnitt

– Inngår i ISY-portefølje

• 2008: ISY JobTech Rettighetsregister (Håndtering av hjemler,

rettigheter og plikter)

• 2008: ISY JobTech Måledata for dammer

• 2010: ISY JobTech Go for håndholdte enheter

En innarbeidet løsning

• ISY JobTech har stor utbredelse i vannkraftbransjen.

• Systemet har vært i aktiv bruk hos ledende aktører i

en årrekke

Bransjepåvirkning

• Kundene har i betydelig grad påvirket utviklingen av ISY

JobTech

• Vår fleksibilitet og nærhet til kraftbransjen, i form av

kunder og egen fagkompetanse, har gjort veien fra

behovsidentifisering til implementering kort

Produktfilosofi

• ISY JobTech er en bransje- og fagtilpasset løsning for

forvaltning, drift og vedlikehold

• Dette i motsetning til en generisk ERP-løsning som også

skal dekke et FDV-behov

• En bransje- og fagtilpasset løsning er sterk med hensyn til

å kunne trekke tilgjengelig fagkompetanse inn i en operativ

løsning

ISY JobTech - Vedlikehold i system

• Bidrar til økt sikkerhet, oppetid og tilgjengelighet for anlegget

• Muliggjør planlegging av nødvendige arbeidsoppgaver med

mest mulig kostnadseffektivt forbruk av ressurser

• Full støtte for forebyggende vedlikehold, korrektivt vedlikehold

og tilstandsbasert vedlikehold

• Lar deg bygge opp en komplett oversikt over virksomhetens

vedlikeholdsoppgaver og anleggsobjekter

• Denne informasjon lar vedlikeholdspersonellet gjøre jobben

sin mer effektivt, mens ledelsen får grunnlag for kvalifiserte og

velinformerte beslutninger

Vedlikehold

Forebyggende Korrektivt

Før svikt Etter svikt

Aksjoner

Periodisk Tilstandsbasert Utsatt/planlegges Akutt

•Finne feil

•Rette feil

•Funksjonskontroll

Tilstandskontroll

•Inspeksjon/kontroll

•Måling

•Funksjonstest

Aksjoner

• Rengjøring

• Smøring

• Justering

• Utskifting

• Påkrevd behandling

• Funksjonskontroll

Tilstand OK?

Aksjon

før svikt?

Ingen ytterligere

aksjoner

Nei

Ja

Aksjoner

•Rengjøring

•Smøring

•Justering

•Utskifting

•Modifikasjon

•Funksjonskontroll

Ja

Nei

Målstyrt dimensjonering av

vedlikehold (RCM-analyser) • Dokumentere optimal ressursforvaltning

• Vedlikeholdsanalyse mhp. sikkerhet,

risikovurdering, imøtekomme myndighetskrav,

økonomi (kostnader ved ulike strategier)

• Dokumentere uakseptable feilsituasjoner

• Definere vedlikeholdsjobber

• Dokumenter og begrunne eksisterende og

endring av vedlikeholdsstrategi (Eksempelvis

endre fra periodisk til planlagt korrektivt

vedlikehold

VEDLIKEHOLDSORGANISASJONEN

Fra reparasjonsfokus til pålitelighetsfokus

En grovkornet organisasjonsinndeling

• Tar utgangspunkt i to typer organisasjonstilpasninger for

vedlikehold:

– Reparasjonsfokusert organisasjon

– Pålitelighetsfokusert organisasjon

Reparasjonsfokusert organisasjon

• Impliserer at feil på utstyr aksepteres og forventes

• Organisasjonsoppbygging og styring tilrettelagt for raskt å

reagere for reparasjon

• Stor vedlikeholdsstab på ”ikke-dag” tid

• Belønning av raske reparasjoner

• Liten anledning og fokus på å undersøke årsakene til svikt på

utstyret

Reparasjonsfokusert organisasjon

• FDV-systemet i en reparasjonsfokusert organisasjon

– Oversikt over anlegg, teknisk informasjon

– Rapportering av gjennomførte tiltak og reparasjoner

– Kompetanseoverføring

– Reservedelsstyring

– Forebyggende vedlikehold, hovedsaklig tidsstyrt

Pålitelighetsfokusert organisasjon

• Legger til grunn at svikt i utstyr som regel ikke skal

forekomme

• Stor grad av utstyrssvikt anses å være en konsekvens av

manglende styring, strategi og ledelsesfokus

• Høy grad av tilstandsbasert vedlikehold og høy prioritet for å

eliminere utstyrsfeil

• Rapportering og analyse av vedlikeholdshistorikk og annen

erfaringsdata er en naturlig del av styringen

• Fokus på kontinuerlig forbedring i hele organisasjonen

• Økt krav til kompetanse og opplæring

Pålitelighetsfokusert organisasjon

• FDV-systemet i en pålitelighetsfokusert organisasjon

– Oversikt over anlegg, teknisk informasjon

– Rapportering av gjennomførte tiltak og reparasjoner

– Kompetanseoverføring

– Reservedelsstyring

– Forebyggende vedlikehold, hovedsaklig tidsstyrt

– Tilstandsbasert vedlikehold

– Pålitelighetsanalyser (RCM)

– Måltalloppfølging

– Forbedring

Vedlikeholdsstyring

Tiltak for

forbedring Avvik

Analyse Utbedring

av avvik

Organisasjonen må ta

ansvar for både

korrigering av avvik

og kontinuerlig

forbedring

Kortsiktig Langsiktig

Kilde: Rasmussen, Kompendium UK-00-69, 2001

Modningsprosess?

• Stadig økende tendens til pålitelighetsfokus

– Forskjeller mellom bransjer

– Forskjeller mellom markeder / land / verdensdeler

– Større organisasjoner gjerne først ute

• Gjensidig påvirkning mellom organisasjonsfokus og FDV-

systemet

– FDV-systemet hjelper med å sette fokus

– Større krav til FDV-systemet

FDV-SYSTEMET

Trender, utvikling og veien videre

Trender og utvikling

• Overordnet tendens:

– FDV-systemet har gått fra å være et verktøy for forbedret

oversikt over utstyr og tilhørende historikk til å være et

sentralt verktøy for prosessforbedring i organisasjonen

• Forbedring knyttet til

– Personer - holdninger og kultur.

– Prosedyrer og praksis

– Utstyr

• Trender og utvikling for FDV-systemet sees i sammenheng

med systemets endrede rolle i organisasjonen

Kulturbygging

• FDV-systemet som viktig verktøy for kulturbygging i

organisasjonen

– ”Vedlikehold er kultur”

• Teknologi (FDV-systemet), prosesser og kultur som tre

gjensidig avhengige parametre

– Kultur villig til endring

– FDV-systemet som verktøy

– Prosesser beskrives, gjøres effektive og følges

Økt ledelsesfokus

• Økt fokus på tilgjengelighet og presentasjon av historiske data

• Større behov for oppdatert viten om status i anlegget

• Styringsinformasjon og erfaringsdata

– Key Performance Indicators (KPI)

• Sanntidsoppfølging av måltall

– Business Activity Monitoring (BAM)

Utbredelse i organisasjonen

• Større andel av organisasjonen defineres som brukere i FDV-

systemet

• Unngår kompliserende mellomledd

• Potensial for bedre historikk / erfaringsdata

• Økt krav til opplæring og kompetanse

• Økt krav til fleksibilitet, enkelhet og tilgjengelighet

Fleksibilitet

• Økt krav til fleksibilitet og tilgjengeliggjøring av riktig

funksjonalitet til rett tid

• Ulike brukergrupper har ulike behov

– Konfigurerbare vedlikeholdsportaler som gir tilgang til aktuelle data og

arbeidsprosesser

– Tilsvarende skjerming av data og funksjonalitet som ikke er relevant for

innlogget bruker

• Enkelte brukergrupper vil ha en mer sporadisk kontakt med

FDV-systemet

• For å sikre datakvaliteten er det viktig at systemet gjøres lett å

lære og lett å huske

• Bruk av veivisere hjelper brukeren å registrere de nødvendige

data

Enkelhet

Tilgjengelighet

• ”Tunge” brukere kjører fullversjon fra kontoret

– Planlegging

– Måling og oppfølging

– Analyse

• Utførere ønsker å motta arbeidsordre og rapportere for utført

arbeid uten å måtte dra innom kontoret

– FDV-funksjonalitet på håndholdt enhet

– Tidsbesparende

– Økt datakvalitet som følge av at data registreres

nær kilden - både i tid og rom

Prioritering av sikkerhet og miljø

• FDV-systemet som verktøy i operasjonalisering av definerte

rutiner

• Sikker jobbanalyse og arbeidstillatelser som integrert del av

arbeidsordrehåndteringen

• Kvalitetssikring av prosesser

– Arbeidsflyt dikterer nødvendige aktiviteter og godkjenninger

– Avvik fra rutine blir umiddelbart synliggjort

• Sikrer ensartet tilnærming på tvers av avdelinger og

lokasjoner

Analyse og forbedring

• Analyser som integrert del av vedlikeholdsstyringen

– Forbedringssløyfer og kontinuerlig forbedring

• Tiltak i FDV-systemet knyttes til utførte analyser

• Fullstendig dokumentasjon av vedlikeholdsplan

– Hva har vi gjort?

– Hva gjør vi / hva skal vi gjøre?

– Hva er årsaken til at vi gjør som vi gjør?

• Endringshistorikk for registrerte vedlikeholdstiltak

dokumenterer forbedringsarbeid

Økt bruk av erfaringsdata og dataanalyse

• Før: Hovedfokus på å få data inn i FDV-systemet

• Nå: Beveger oss mot modenhet for å ha fokus på å benytte

innlagte data

• Begrenset datagrunnlag - kvalitative analyser

– Erfaring og kompetanse

• Bransjesamarbeid gir større datagrunnlag og åpner for bruk

av matematiske modeller og statistiske metoder

• SysLife

– Sviktsannsynlighet og restlevetid

– Beregning av lønnsomhet av vedlikeholdstiltak

Samspill med andre systemer

• Økte krav til leverandører av FDV-system om evne til samspill

med andre systemer

– Tekniske støttesystemer

– Driftskontrollsystemer

– Dokumenthåndteringssystemer

– Økonomisystemer

– Intranett og portalløsninger

– Geografiske informasjonssystemer (GIS)

• Økt fokus på standardisering

– Fra ”silotenkning” til fokus på likheter og felles problemstillinger

– Ny teknologi gir større muligheter for standardisering • ”Løse knytninger” mellom systemer

BIM (Building Information Modeling)

• 3D-modeller for de ulike fagområdene i et prosjekt

– Kombineres i en tverrfaglig BIM

– Forenkler samarbeid i større prosjekter

– Potensielle problemer i drift-/vedlikeholdsfasen kan lettere identifiseres

og lukes ut tidlig i prosjektet

• As-built-BIM overleveres til forvaltning og ajourholdes "fra

unnfangelse til reinkarnasjon"

• Satningsområde i Norconsult

– Standardiserte filformat (IFC) og

buildingSMART teknologi

– BIM-koordinering

Mer info på Norconsults hjemmesider

Oppsummering

• Fra reparasjonsfokus til pålitelighetsfokus i organisasjoner

– Kontinuerlig forbedring

– World Class Maintenance

• FDV-systemet som et viktig verktøy for forbedring i

organisasjonen

– Personer - holdninger og kultur

– Prosesser og prosedyrer

– Utstyr

Takk for meg!

• Spørsmål?

• http://www.norconsult.no

• http://www.isy.no