- 제안 프로세스와 문서화 기법 관점 -

2009.12.

IT 프로젝트 제안서 작성 방법

[#01] 제안서의 정의와 관련 절차

- 발주사 : 문제정의(목표, 과제), 정보수집, 사업자 선정

- 수주사 : 정보분석(인터뷰), 용역, 물품, 솔루션, 가격제시

구분 ←준비→ ←RFI→ ←RFP/제안발표→ ←업체선정→

발주사

수주사

* 제안서 : RFP에 대한 응답으로 사업 수주 목적으로 고객 요구사항의해결 방안을 제시하는 공식 문서

문제정의 RFI정의 RFP작성 입찰공고 평가 낙찰자 선정

답변서 작성 제안서 작성

* RFI(Request For Information, 정보요청서), RFP(Request For Proposal 제안요청서)

기술정보 사전활동

탸댱성, 경제성 분석 기술점수, 가격점수

우선협상대상자, 협상

[#02] 제안서의 주요 내용

- Keypoint : 제안 PM 주도 제안 컨셉 구상 및 제안팀 전체 공유, 내재화

* [제안서 샘플 별첨] 타 조직으로 자료 유출 절대 엄금

목차 주요항목 내용 핵심 표현 요소

제안의 개요사업의 이해사업 추진 전략

사업 배경, 목적사업 수행 방안

3C, SWOTCSF, 전략 맵핑

제안사 소개재무구조유사 프로젝트

조직, 매출액사업 포트폴리오

재무 건전성유사 프로젝트 경험

기술부문목표 시스템구성도업무 개발 방안발전 방안

HW, SW, NW, Architecture프로세스, 구현방안마스터 플랜

기술 요건 충족성As-IS, To-Be단계, 목표, 예산

사업 관리품질 보증일정투입인력

QA 조직, 체계Milestone, 보고회 계획투입 인력 이력서

QA 구성 방안변경 가능성 시사등급, 유사 사업 경력

지원 부문교육유지보수

교육 훈련 계획유지 보수 범위, 절차

횟수, 절차 방법기간, 내용

별첨제안금액조견표

가격 제안 서류평가기준 관련 목차

밀봉평가 기준, 내용 맵핑

[#03] 제안서 작성 절차

- Keypoint : 완성된 제안서 DB화 통해 향후 재사용, 성공/실패 요인Lessons Learned 구축, 전략적 자산화 체계로 고품질의 제안서 작성 가능

목차 Activity Task Output

제안 준비타당성 분석조직 구성제안 일정 수립

경쟁력, 수익 분석제안팀 구성일정 계획, 마감일 정의

사업 참여 결정표업무 분장일정 계획표

제안 전략

RFP 분석인터뷰경쟁사 분석제안 방향 수립

요구 사항 분석현업 담당 면담경쟁사 특징, 장점 분석자사 전략, 경쟁우위

RFP 분석서Voice Of CustomerBMT제안 개요서

제안서 작성

Library 검색제안 표준Storyboard 작성리뷰/보완/반복인쇄/제출

KMS, Repository 검색폰트, 그래픽 템플릿화목차 및 키워드 정의동료 검토, 수정표지, 간지, 제본

유사 사업 제안서제안서 템플릿스토리보드검토서제출본

제안 발표PT 작성리허설발표

발표 자료, 스크립트사전 예행 연습제안 발표회

발표본예상 질문WIN vs. LOSE

[#04] 산출물 예시 - ① 사업 참여 결정표

- Keypoint : 완벽한 정량화된 평가는 불가능, 하나의 항목이라도 E가 표시되면 사업 참여 재고, 사업, 환경 특성 따라 우선순위 가중치 부여

구분 항목 경쟁점수

우선순위A(5) B(4) C(3) D(2) E(1)

경쟁력

사업유관경험 당사경쟁사

핵심 기술 보유 당사경쟁사

제안 기술 차별성 당사경쟁사

투입 인력 우수성 당사경쟁사

가격 경쟁력 당사경쟁사

경제성

수익 여부

후속 사업 여부

전략 사업 여부

위험 비용 여부

[#04] 산출물 예시 - ② 일정 계획표

- Keypoint : 통상 제안서 작성 기간 3주, 제안서는 적어도 3회 이상 반복/점증 방식 작성, 제안 일정 보드 게시로 공유

월 화 수 목 금 금 금

1☆제안공고제안팀 구성

2사업 이해RFP 분석서

3제안 방향 수립

4요구 분석고객 면담

5

유사 제안서확보

6

제안스토리

7

8제안서 1차작성

9

템플릿 작성

10 11 12평가/리뷰

13제안서 2차작성

14

15 16 17 18평가/리뷰

19제안서 3차작성PT 작성

20 21

22 23 24 25최종 검토리허설

26제안 PT

27☆ 뒷풀이

28

[#04] 산출물 예시 - ③ RFP 분석서

- Keypoint : RFP 내용에서 빠지는 항목이 없게 하는게 가장 중요, RFP 분석서는 1페이지로 요약, 제안팀 전원 완전히 숙지

구분 번호

중심문장 내용 처리방법

RFP와대조

I. 추진개요

1 추진 목적 1) 말산업 종합 정보 인프라- FTA 시대 농촌의 대체 소득원으로말 산업 육성

2) 대국민 서비스 커뮤니케이션 매체- 국민들이 말 관련 정보를 쉽게 이용

2 사업 범위 1) 정보 시스템 개발- 포탈 사이트 개발- 콘텐츠 개발- 커뮤니티 개발

2) 인프라- 웹 서버 1식- DB 서버 1식- OS, DMBS, WAS

[#04] 산출물 예시 - ④ Voice Of Customer

- Keypoint : RFP 숙지 후 고객 면담 신청, 고객 면담전 인터뷰 내용 사전배포, 고객의 Real Pain 확인 중요

01. RFP 목차 02. Page 03. 요구사항 04. 이슈사항 05. 질의내용 06. 답변

[#04] 산출물 예시 - ⑤ 제안서 템플릿

- Keypoint : 폰트, 칼러 이외에도 들여쓰기, 여백, 레이아웃, 클립아트, 샘플 예시 까지 자세히 정의

들여쓰기는 0.40, 폰트는 바탕체 12, 줄간격은 1.3/0/0입니다. 줄바꿈 금칙처리문장부호 끌어 맞춤, 글꼴강조하기-윤고딕13체12PT입니다. 들여쓰기는 0.40, 폰트는바탕체 12, 줄간격은 1.3/0/0입니다. 줄바꿈 금칙처리 문장부호 끌어 맞춤,글꼴강조하기는-윤고딕13체12PT입니다.

※ 농산물 안전성검사관리 시스템 (맑은고딕 11)

휴먼신그래픽 11pt 휴먼신그래픽 11pt휴먼10

휴먼신10pt 휴먼신10pt 휴먼신10 휴먼신10 휴먼신10 휴먼신10

휴먼신그래픽 10pt

휴먼신그래픽 10pt HY그래팩M 10pt

○ ○

휴먼신그래픽 10pt 휴먼신그래픽 10pt HY그래팩

M 10pt○

HY견고딕 12

1.4. HY견고딕 15 (1/2)

테이블 선두께 0.5타이틀부분너비 1.00테이블 칼라RGB255

255231

149171203

[#04] 산출물 예시 - ⑥ 스토리보드

- Keypoint : 목차 넘버링 통한 계층형 구조 정의, 구체적인 제안 작성 내용에 대한 가시화 수준까지 도출

제안서 목차 작성 내용 담당자 페이지

I. 사업수행 계획 부문

1. 유사분야 개발경험

1.1 주요 개발 경험 What 유사 분야 사업 실적의 개수와 주요 리스트 요약

Key Point 실적이 양과 질적인 면에서우수함

Source 영업 지원팀 홍길동에게 최근 3년간 실적 자료 요청

Delivery 유사 사업 분야별로 요약표를 제시

Issue 컨소시엄 업체 실적표 표시할 것인지?

목차 Key Message담당

진도

Lev1 Lev2 Lev3 Lev4 Lev5 할당p 현재p

[#05] 제안서 작성 - ① 레이아웃

- Keypoint : 평가자가 1페이지 보는 시간 2초 내외, 논리적 흐름 구성, 헤더는 3~4 줄로 최소화, 제안 내용을 본문에서 가시화 하여 표현

목차

헤더

키메세지

본문(표/도해)

[#05] 제안서 작성 - ② 가시화 하기

응용 시스템의 4단계

단위 시험 통합 시험 시스템 시험

승인 시험

구축 단계 시험 단계

1)도형 안에

넣기

응용 시스템의 4단계

단위 시험

통합 시험 시스템 시험 승인 시험

구축 단계

시험 단계

2)도형을 배치

3)도형 간의 관계를

선으로 잇기

응용 시스템의 4단계

단위 시험

통합 시험 시스템 시험 승인 시험

구축 단계

시험 단계

4)구조화 하기

응용 시스템의 4단계

단위 시험 통합 시험 시스템 시험 승인 시험

구축 단계 시험 단계

[#05] 제안서 작성 - ② 가시화 하기

- Keypoint : 그룹핑, 통일화, 2차원 구조, 심플한 도해, 색깔 사용 최소화, 핵심 포인트 강조

응용 시스템의 4단계

단위 시험

통합 시험

시스템 시험

승인 시험

구축 단계

시험 단계

도형 크기, 위치가 제가각인 도식

응용 시스템의 4단계

단위 시험

통합 시험

시스템 시험

승인 시험

구축 단계

시험 단계

같은 단위의 도형의 크기 통일, 줄과 간격 맞춤한 도식

[#05] 제안서 작성 - ③ 글쓰기

- Keypoint : 단어력, 숫자 인용, 풀어 쓰기 but 하루아침에는 안됨

최적의 사용자 편의성을 위한Web UI 컨설팅 수행

모호한 표현

저사양의 PC 환경을 고려한 전문 UI 컨설팅으로 기능 중심의 UI 구현

구체적인 표현

제안사는 사업을 사전 준비해 왔습니다.

모호한 표현

제안사는 지난 4개월 동안 본 사업준비를 위한T/F를 가동하였습니다.

구체적인 표현

현장 검증을 통한 완벽한 시스템 구축

모호한 표현

8개 핵심 기술현안에 대한 반복적 검증실시로 안정성 있는 시스템을 구축

합니다.

구체적인 표현

[#06] 제안서 평가기준 및 배점

- Keypoint : 배점은 사업마다 상이함, 배점 높은 항목에 제안 역량 집중, 전략적(?) 가격 제안

부문 평가 항목 배점

개발 계획 - 유사분야 개발 경험, 사업의 이해 30 점

개발 부문 - 기능, 성능 충족도, 방법론, 환경 30 점

관리 부문 -경영상태(인지도, 재무구조, 신용도)- 사업수행 조직(조직체계, 참여인력)- 품질 보증 계획, 능력, 인증 여부- 사업관리 방법론, 일정 계획

20 점

지원 부문 - 시험, 교육훈련, 유지보수, 보안, 비상대책 5 점

전문업체/상호협력

-전문업체 기술 부합성, GS 인증- 컨소시엄 구성 적성성, 재원 조성

15 점

구분 평가 항목 배점

계 기술 + 가격 100 점

기술 점수 계획, 개발, 관리, 지원, 전문업체/협력 부문 80±10 점

가격 점수 입찰 가격 평점 20±10 점

질의 응답

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