IT utvecklar sociala tjänster!

1

KommITS 9 november 2011, Göteborg

Åke Svenson, utredare, f d socialdirektör Järfälla,

Enklare vardag för invånare och företag

Effektiv förvaltning

Digital socialnämnd

IT utvecklar vård och omsorg

2

Enklare vardag för invånare och företag!

3

E-strategi• År 2012 ska Järfälla kommun

- erbjuda merparten av möjliga e-tjänster elektroniskt - erbjuda service som är högkvalitativ och kännetecknas av öppenhet, god tillgänglighet och hög effektivitetm.m.

4

Mål Gemensam layout och funktionalitet Mina sidor E-legitimation för underskrift Integration med verksamhetssystem

E-tjänster

Medborgarnytta

• Ökad service för medborgaren• Kan utföra ärenden dygnet runt• En väg in till kommunen (Mina sidor)• Samlad plats för information och kommunikation

med kommunen• Medborgararkiv

6

ÖST / Öppna sociala e-tjänster

• Automatiserad process - för ansökan-beslut-beställning-installation

• Bygger på ”förenklad ansökan”• Automatiserat beslut inom 2 minuter!

Ansökan om- Trygghetstelefon, ledsagning, avlösarservice!

Vision: Mitt ärende på nätet Nästa steg: Journalanteckningar…

7

Effektiv förvaltning

8

E-tjänster

Intern nytta

• Effektivare administration• Information går direkt in i verksamhetssystem• Undviker att skriva samma saker i flera system• Färre antal frågor• Minskar antalet ofullständigt ifyllda blanketter• Kortare handläggningsprocess• Kvalificerade handläggare = kvalificerade uppgifter

9

Digital socialnämnd

10

Digital socialnämnd

• Minska / ta bort pappersutskick till nämnd

• iPad för att läsa handlingar

• ”App” för snabb navigering, anteckningar, mm

ger

• Snabbare utskick

• Enklare uppdatering vid revideringar

• Ökad säkerhet kring utskick / hanteringav sekretesshandlingar

11

12

Digital socialnämnd

Kravbild 1• 2-faktorinloggning• Krypterad kommunikation• Krypterad lagring

• Enkel navigering i få steg• Enkel nedladdning av enskild

handling eller helt sammanträde

• Admin för manuell publicering• Koppling till webbpublicering

Platina

Webbpublicering

handlinghandling

handlinghandling

handlinghandling

Manuell publicering

13

Digital socialnämnd

Kravbild 2

E-tjänst för ordförandebeslut enligt LVU-LVM etc.• Ordförandebeslut fordrar snabbhet• Idag används oftast fax

• E-tjänst ger en process som är- snabbare- säkrare

Väntar på OK från Förvaltningsrätten!

14

IT utvecklar vård och omsorg

15

16

Flottiljen – framtidens äldreboende Teknik i framkant

FlottiljenFlottiljen

Teknik i framkant…1Teknik i framkant…1• Hög nivå på teknisk installation el. tomrör somförberedelse för detta

• Förberett för hemmanätverk - i varje boendegrupp i äldreboende - i varje ordinär bostad & seniorbostad

• Telefon – TV – Internet - bildtelefon för kontakt med anhöriga - datakommunikation

• Trygghetslarm, spisvakt etc.

17

FlottiljenFlottiljen

Teknik i framkant…2Teknik i framkant…2• Fjärrstyrt portlås, porttelefon m kamera vid dörr

• Belysningsstyrning, scenariostyrning

• TV som terminal för - info om dagens aktiviteter, matsedel etc. - info om hjälp i dag, när och av vem! - ev E-tjänster

• Teknik för vårdtjänster - videokonferens med läkare etc. - telemedicin; kommunicering av prover, etc. - påminnelser, aktivitetskontroll etc.?

18

IKT / Teknikstöd i omsorgen

• Action /dator med bildtelefon, utbildning, information, råd och stöd /

• Nattfrid /komplementär nattillsyn via kamera/

• Joyce /bildtelefoni via TV/

• Ippi / tar emot och sänder textmeddelanden via TV/

19

Tack för uppmärksamheten!

20