ITE_50 Cap 7 Español

© 2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco PublicITE PC v4.1 Chapter 3 1

Instituto de Ciencias Tecnológicas CIISAEnsamblado de Equipos Computacionales e Instalación de

Sistemas Operativos

Profesor Juan Curiqueo C.

SemestreOtoño 2013

Capítulo 7: Laptops

IT Essentials 5.0

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Capítulo 7 Objetivos 7.1 Describir el uso y las ventajas de los ordenadores

portátiles.

7.2 Identificación y descripción de los componentes de la pantalla de un ordenador portátil.

7.3 Identificación y descripción de cómo administrar la configuración de energía en un portátil y las opciones.

7.4 identificar y configurar los adaptadores inalámbricos portátiles y configuraciones.

7.5 Identificación y descripción de laptop, instalación de componentes de hardware y configuración.

7.6 Identificar las técnicas comunes de mantenimiento preventivo utilizadas para los computadores portátiles.

7.7 Describir cómo solucionar problemas en laptops.



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Virtual Laptop

Virtual portátil es una herramienta independiente diseñada para: complementar el

aprendizaje en clase.

proporcionar una experiencia "práctica" virtual donde está limitado el equipo real.



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Laptops

Los laptops (notebook) son tipos de computadores portátiles.

La característica más importante de un computador portátil es su tamaño compacto. El diseño del computador portátil coloca el teclado, la pantalla, y los componentes internos en un gabinete pequeño y portátil.

Los laptops se puede utilizar para tomar notas en la escuela, información presente en una reunión de negocios, o acceder a Internet en distintos lugares, como un café.



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Componentes de un Laptop

Las características comunes de los portátiles son:•Pantalla integrada en la tapa

•Teclado integrado

•Fuente de alimentación de CA o batería recargable

•Unidades y periféricos intercambiables en caliente

•Tarjeta de PC o ranuras ExpressCard

• Indicadores de estado, puertos, ranuras, conectores, bahías, los LEDs, las ventilaciones, y un ojo para la cerradura se encuentran en el exterior del computador portátil



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Descripción de Componentes que estan fuera del Notebook

Parte superior del notebook

LED de Estado de Bluetooth

LED de Estado de la

Bateria

LED Modo Espera



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Descripción de Componentes que estan fuera del Laptop

Vista posterior del notebook

Conector de alimentación de CA Puerto

paralelo

Compartimiento de la bateria



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Descripción de Componentes que están fuera del Laptop

Vista lateral izquierda del notebook

Cerradura Seguridad

Puerto USB

Conector S-video

Jack para auriculares

Jack para Microfono

Ranura para PC

Ranura de VentilaciónRJ-11 modem

Puerto Ethernet

LEDs de red



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Vista frontal del notebook

Puerto Infrarojo

Parlantes

Traba de Tapa

Rejilla de Ventilación



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Descripción de Componentes que están fuera del Laptop

Vista lateral derecha del notebook

Unidad Óptica

Indicador de Actividad Unidad Óptica

Puerto VGA

Indicador de Estado U. Óptica



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Vista inferior del notebook

Panel de Acceso a HDD

Trabas de la Bateria

Conector de Acoplamiento

Panel Acceso a memoria RAM



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Componentes que estan dentro del Notebook

Notebook abierto

Teclado

Control Volumen

Botón Encendido

Mouse Tactil

Controlador de Puntero

Lector Biométrico



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Componentes dentro del Laptop

LEDs Interior del notebook

Inalambrica

Bluetooth

Bloque Mayús

Bloque Num Actividad HDD

Bateria

Encendido

Hibernar - Espera



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Componentes de la Estación de Acoplamiento

Vista superior de la estación de acoplamiento

Conector Acoplamiento

Botón Encendido

Botón de Expulsión



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Componentes de una Estación de Acoplamiento

Vista posterior de la estación de acoplamiento

Ventilador Extractor

Conector Alimentación CA

Ranura para PC card

Puerto Ethernet

Puerto RJ-11

Puerto Serial

Puerto VGA

Puerto Paralelo

Puerto DVI

Conector Unidad Diskete Externa

Conector Auriculares

Conector Linea Audio

Puertos USB

Puerto Teclado

Puerto Mouse



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Componentes de una Estación de Acoplamiento

Vista lateral derecha de la estación de acoplamiento

Chapa para asegurar la laptop a

la estación



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Comparar los componentes del Laptop y el PC de escritorio La mayoria de los componentes de los pc de

escritorio son normalizados.

Para los pc de escritorio encuentran factores de forma universal.

Los fabricantes se centran en la refinación de los componentes para hacerlos más eficiente y compactos, como resultado, los componentes son propietarios.

Los componentes hechos por un fabricante de notebooks no pueden ser utilizados en equipos hechos por otro fabricante.



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Comparación Desktop y Laptop



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Componentes del Laptop - Procesador Los procesadores para Laptop están diseñados

para utilizar menos energía y generan menos calor que los procesadores de escritorio. Como resultado, los procesadores de portátil no requieren dispositivos de enfriamiento que sean tan grandes como los que se encuentran en equipos de sobremesa.

Los procesadores para portátiles también utilizan CPU con regulación para modificar la velocidad de reloj, según sea necesario, para reducir el consumo de energía y calor. Estos procesadores especialmente diseñados permiten a un computador portátil operar usando una batería.



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CPUs de Laptop

Procesador Velocidad Real Caché L2

Pauta de energía térmica



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Componentes del Laptop (Continuación) Monitor, tecla Fn y las teclas de función F1 a F12

Un monitor LCD de computador portátil esta construido para Laptop.

Un monitor de escritorio puede agregarse a un ordenador portátil.

La tecla Fn se usa para activar una segunda función como una llave de doble propósito.

Se accede a La característica pulsando la tecla Fn en combinación con otra tecla.

El propósito de las teclas de función F1 a F12 depende del sistema operativo y del funcionamiento de la aplicación.



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Componentes del Laptop (Continuación)

Replicador de Puerto - puede contener un puerto SCSI, un puerto de red, puertos PS / 2, puertos USB y un puerto de juegos.

Docking Station - tiene los mismos puertos como un replicador de puertos, pero agrega la posibilidad de conectar tarjetas PCI, discos duros adicionales, unidades ópticas y disqueteras.

•Un computador portátil conectado a una estación de acoplamiento tiene las mismas funcionalidades como un computador de escritorio.



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Tipos de pantalla para Latop

Los monitores del computador portátil son pantallas incorporadas. Existen cuatro tipos de pantallas para computador portátil:

LCD - Pantalla de cristal líquido

LED – Diodo electroluminoso - utiliza menos energía y tiene una vida útil más larga que los monitores LCD.

OLED – LED organico

Plasma – rara vez se utiliza en portátiles debido al alto consumo de energía.



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Luz de fondo, inversores y antena Wifi El inversor convierte la corriente continua a mayor

tensión de corriente alterna que es requerido por la luz de fondo.

La luz de fondo brilla a través de la pantalla y se ilumina la pantalla.

Dos son los tipos de luces traseras, LED y la lámpara fluorescente de cátodo frío (CCFL), esta última se utiliza en monitores LCD.

Las antenas Wi-Fi transmiten y reciben datos desde señales inalámbricas. Las antenas Wi-Fi en los portátiles se encuentran normalmente encima de la pantalla.



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Configurar las Opciones de Energía en el Portátil

Las normas de Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) crean un puente entre el hardware y el sistema operativo y permiten a los técnicos y usuarios crear sistemas de gestión de energía para obtener el mejor rendimiento del computador.

Las normas ACPI son aplicables a la mayoría de las computadores, pero son particularmente importantes en la gestión de energía en portátiles.

Pasos para acceder a la configuración de ACPI en el BIOS: 1. Entrar en la configuración del BIOS

2. Localizar y entrar en el menú de "Configuración de administración de energía".

3. Utilice las teclas correspondientes para activar el modo ACPI.



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Configuración de Energía en Windows

Las opciones de energía en Windows le permite reducir el consumo de energía de un número de dispositivos o de todo el sistema. Utilice Opciones de Energía para controlar las funciones de administración de energía de los siguientes:

Laptop Disco duro Mostrar Dormir - Hibernar Advertencias de batería baja

Para configurar la opción de energía, haga clic en:Inicio > Panel de Control > opciones de energía



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Métodos de Comunicación de Laptops

Los laptop utilizan varios métodos de comunicación:

Bluetooth Infrarrojo Celular WAN Wi-Fi

Tipos de tarjetas adaptadoras para Wireless

Mini PCIeMini PCI Micro PCIe



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Bluetooth



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Infrarojo Es una tecnología inalámbrica de corto alcance,

bajo rendimiento, utilizada como un medio de transmisión de datos.

Las señales de luz infrarrojas operan en la frecuencia más baja de la luz.

Distancias se limitan a unos pocos pies o metros. IR no puede penetrar cualquier objeto que bloquea

la señal luminosa. Tres tipos de redes de IR:

Línea de visión - la señal se transmite sólo si hay una visión clara y sin obstrucciones entre dispositivos.

Dispersión - la señal rebota en techos y paredes. Reflexiva - la señal se envía a un transceptor óptico y se redirige

al dispositivo receptor.



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Celular WAN

Para conectar un portátil a una red celular WAN, debe instalar a un adaptador que está diseñado para trabajar con redes celulares.

Tarjetas Celulares WAN son plug-and-play. Puede ser conectado a la ranura para tarjetas PC o

se construye con el portátil. También, se tiene acceso con un adaptador USB o

con un punto de acceso móvil. Los computadores portátiles con capacidades

integradas de WAN celulares no requieren ninguna instalación de software y antena adicional o accesorios.



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Wi-Fi

Wi-Fi es una tecnología inalámbrica que permite la conexión sencilla desde cualquier lugar dentro del alcance de una estación base.

Las distancias estan dentro del rango de 300 pies (91 metros) o más, dependiendo del entorno.

Facilidad de acceso hace Wi-Fi una solución sencilla para la conectividad de red.



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Wi-Fi

Los computadores portátiles acceden a internet mediante el uso de adaptadores inalámbricos.

Mini-PCI - Comúnmente utilizado por computadores portátiles más viejos. Tarjetas Mini-PCI tienen 124 pines y son capaces de trabajar con los estándares de conexión de LAN inalámbricos 802. 11a, 802. 11b 802.11 g.

Mini-PCIe – Es el tipo más común de la tarjeta inalámbrica en computadores portátiles. Tarjetas Mini-PCIe tienen 54 pines y soportan todos los estándares de LAN inalámbricos.

PCI Express Micro - Commonly found in newer and smaller laptops, such as Ultrabooks, because they are half the size of Mini-PCIe cards.



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Opciones de expansión para Laptop

Ranuras PC Card o ExpressCard para agregar funcionalidad como:

Conectividad Wi-Fi Acceso a Ethernet Puertos USB y FireWire Acceso al disco duro externo

La memoria adicional ExpressCard es el modelo más reciente de la tarjeta de expansión, se utilizan más comúnmente:

ExpressCard / 34 a 34 mm de ancho ExpressCard /54 - 54 mm de ancho



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Opciones de expansión para Laptop

Memoria Flash Disco externo Flash Tarjetas y lectores de tarjetas Flash.

SODIMM - pequeño chip de memoria, utilizado por computadores portátiles.

Configuraciones de 72 pines y 100 pines para apoyo de transferencias de 32-bit.

Configuraciones de 144 pines y 200 pines 204-pin para apoyo de las transferencias de 64 bits.

Nota: Antes de comprar e instalar RAM adicional, consulte la documentación del computador portátil o el sitio web del fabricante para especificaciones de factor de forma.



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Sustitución de dispositivos de hardware Unidades Reemplazables por el Cliente (CRUs) pueden ser

sustituidas por el cliente.

Unidades Reemplazables en Campo (FRU) debe sustituirse únicamente por un técnico calificado normalmente en un servicio técnico. Las reparaciones incluyen:

Hardware y software de diagnóstico Transferencia y recuperación de datos Instalación del disco duro y actualizaciones Instalación y actualizaciones de RAM Teclado y sustitución del ventilador Limpieza interna del Laptop Reparación de la pantalla LCD Inversor de LCD y reparación retroiluminación



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Reemplazo de Bateria

La batería puede necesitar ser sustituida cuando:

El Laptop se apaga inmediatamente cuando se quita la corriente alterna.

La bateria tiene fugas. La bateria se sobrecalienta. La batería no mantiene la carga.



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Reemplazo de Teclado, Touchpad

El teclado y el touchpad son dispositivos de entrada considerados FRUs.

La pantalla del computador a menudo es el componente más caro para reemplazar.



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Recambio de Unidad de Disco Duro y Unidad Óptica

Dispositivos de almacenamiento son CRUs, a menos que una garantía requiere asistencia técnica.

Los discos duros portátiles son 1,8 pulgadas (4,57 cm.) o 2,5 pulgadas (6,35 cm.) de ancho.

La unidad de disco duro externo USB se conecta a un ordenador portátil con puerto USB.

El disco duro externo se conecta al puerto FireWire de IEEE 1394.



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Sustitución de dispositivos de hardware

Antes de reemplazar una tarjeta inalámbrica, determinar qué factor de forma es necesario por el computador portátil.

Antes de substituir una CPU, el técnico debe quitar el ventilador y el disipador de calor.

NOTA: Una CPU es uno de los componentes más débiles en un computador portátil. Deben ser tratado con mucho cuidado.

Antes de colocar la placa madre del computador portátil, asegúrese de que el reemplazo cumple con las especificaciones de diseño del modelo de computador portátil.



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Técnicas de mantenimiento preventivo

El programa de mantenimiento preventivo para los computadores portátiles debe incluir estos procedimientos estándar: Limpieza Mantenimiento del disco duro Actualizaciones de software

Los programas de mantenimiento preventivo más eficaces requieren un conjunto de rutinas que se deben llevar a cabo mensualmente.



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Procedimientos Adecuados de Limpieza Siga los procedimientos de limpieza adecuados para

limpiar un computador portátil

.

Precaución: Apague el computador portátil, retire la bateria, desconecte de la

toma de corriente eléctrica y desconecte todos los dispositivos. No rocíe la solución de limpieza directamente en la pantalla LCD. Ocupe productos específicamente creados para la limpieza de

pantallas LCD. Utilice un paño suave, sin pelusa con una solución de limpieza

aprobada para evitar dañar las superficies de la laptop.

Teclado

Ventilación

Pantalla LCD

Touch pad

Unidad de disquete

La unidad de disco óptico

CD o DVD



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Proceso de Resolución de Problemas

Paso 1 - Identificar el problema

Paso 2 - Establecer una teoría de las causas probables

Paso 3 - Prueba de la teoría para determinar la causa

Paso 4 - Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución

Paso 5 - Verificar la funcionalidad del sistema completo e implementar Medidas Preventivas

Paso 6 - Documentar, acciones y resultados



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Paso 1 - Identificar el ProblemaInformación del Laptop

•Manufacturer, model, OS, network environment, connection type

Preguntas Abiertas• ¿Qué problemas está experimentando con el Laptop?

• ¿Qué software se ha instalado recientemente?

• ¿Qué estaba haciendo cuando el problema fue identificado por primera vez?

• ¿Ha recibido mensajes de error?.

Preguntas Cerradas (Debe responder únicamente ‘si o no’)• ¿El laptop está en garantía?

• ¿El laptop utiliza actualmente la batería?

• ¿Puede funcionar el computador portátil con el adaptador de CA?

• ¿El computador portátil arranca y muestra el escritorio del sistema operativo?



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Paso 2 - Establecer una teoría de las causas probables

Crear una lista de las razones más comunes por qué ocurriría el error.

La batería no tiene carga La batería no se carga Conexiones de cables sueltas El teclado no funciona Tecla Bloq Num está activada RAM suelta



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Prueba sus teorías de causas probables una por una, a partir de la forma más rápida y sencilla.

Utilice el adaptador de CA con el computador portátil Reemplace la batería Reinicie el computador portátil Compruebe la configuración del BIOS Desconecte y vuelva a conectar los cables Desconecte los periféricos Tecla Alt Num Lock Retire y vuelva a instalar RAM Si la tecla Bloq Mayús está encendido, apáguelo No arranca en un dispositivo de arranque La contraseña ha cambiado

Si la causa exacta del problema no ha sido determinada después de haber probado todas sus teorías, establecer una nueva teoría de la causa probable y compruébelo.

Paso 3 - Prueba de la teoría para determinar la causa



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Si un procedimiento rápido no se corrige el problema, puede ser que tenga que investigar más el problema para establecer la causa exacta.

Problemas más grandes se dividen en pequeños problemas que pueden ser analizados y resuelto individualmente.

Crear una lista de posibles soluciones y aplicarlas una a la vez. Si se implementa una solución posible y no funciona, revertir la solución y tratar con otra.

Paso 4 - Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución



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Verificar la funcionalidad del sistema completo y aplicar medidas preventivas si es necesario. Esto asegura que no ha creado otro problema.

Reinicie el computador portátil Adjunte todos los periféricos Operar el laptop usando sólo la batería Impresión de un documento desde una aplicación Tipo de documento de muestra para probar el teclado Compruebe el Visor de sucesos de advertencia o error.

El cliente tiene que verificar la funcionalidad de la solución y el sistema.

Paso 5 - Verificar la funcionalidad del sistema completo e implementar Medidas Preventivas



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Discutir la solución con el cliente.

El cliente tiene que confirmar que el problema ha sido resuelto.

Ofrecer al cliente toda la documentación apropiada. Documentar el proceso de la orden de trabajo y la

bitacora deltécnico: Descripción del problema Solución Componentes utilizados Cantidad de tiempo que ocupó en la solución del problema

Paso 6 - Documentar, Acciones y Resultados



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Problemas y soluciones comunes Problemas de computador portátil se pueden atribuir

a hardware, software, redes o alguna combinación de los tres.

Consulte la tabla en los campos de currículo problemas y soluciones 7.7.2.1.



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Capítulo 7 Resumen Los computadores portátiles son cada vez más populares debido a la

reducción de los costos, los pesos más ligeros, el aumento de las capacidades y el poder de batería más.

Laptops y computadores de escritorio tienen puertos que son prácticamente los mismos, por lo que los periféricos son intercambiables.

Los laptops pueden utilizar estaciones de acoplamiento o replicadores de puertos para conectar rápidamente a los periféricos de escritorio y de alimentación de CA.

Los componentes de escritorio y portátiles, tales como placas madre, no son intercambiables. Además, los componentes de portátiles tienden a ser de propiedad de cada fabricante y diseñado con factores de forma únicos.

La CPU del portátil está diseñada para utilizar menos energía y generan menos calor que el computador de sobremesa.

La funcionalidad del computador portátil se puede ampliar mediante la adición de componentes a través de tarjeta de PC o ranuras ExpressCard, USB y Firewire.



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Capítulo 7 resumen (Continuación) Un componente importante de los portátil es la capacidad de funcionar

con batería. El método actual de la gestión de la energía es a través del sistema operativo con la configuración avanzada e interfaz (ACPI) avanzada de energía.

Hay varios componentes de un computador portátil que puede tener que ser reemplazado. Se definen los pasos para reemplazar la batería, la unidad óptica, disco duro, memoria y tarjetas PC.

El mantenimiento preventivo asegurará un funcionamiento óptimo del computador portátil. Es importante mantener limpio el computador portátil y en entornos seguros.

Es importante utilizar los materiales y las técnicas correctas cuando se realiza la limpieza de los diferentes componentes de un computador portátil.



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Capítulo 7 resumen (Continuación) Para solucionar problemas del computador portátil requiere del técnico

para identificar, reparar, y documentar el problema.

Compruebe si hay problemas externos, como los errores de conexión, errores de alimentación.

Trate las soluciones rápidas primero para resolver los problemas de portátiles.

Los recursos para la solución de problemas deben incluir lo siguiente: otros técnicos, recursos de Internet, preguntas frecuentes de los fabricantes, y foros en línea.

Los pasos finales en el proceso de resolución de problemas son para probar la laptop en todos los escenarios, discutirá la solución con el cliente, complete todos los trámites y documentos de facturación si es necesario, y documente la solución.



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