Izveštaj o održivom poslovanju 2014.Internet za sve Digitalni bon-ton za sigurniji internet Osnažujemo najveći resurs Srbije - njene mlade Razvijamo tehnologiju, mislimo na prirodu

Izveštaj oodrživom poslovanju

2014.

Sadržaj

Zahvaljujući svetu koji se digitalizuje, napredak je moguć brže nego ikada pre

Sredstva investirana u projekte za pomoć u lokalnoj zajednici 2014.godine

Telenor - ljudi na prvom mestu

Internet za sve

Digitalni bon-ton za sigurniji internet

Osnažujemo najveći resurs Srbije - njene mlade

Razvijamo tehnologiju, mislimo na prirodu

Gledamo u budućnost, čuvamo tradiciju

Poplave u Srbiji - tu smo da pomognemo

Sportski duh i solidarnost

Nagrade

3

4

5

11

17

18

19

22

24

27

28

TELENOR FONDACIJAIZVEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU 2014.3

Naša privilegija je da poslujemo u industriji koja je jedan od ključnih pokretača promene i održivosti. Zahvaljujući brzini tehnološkog razvoja i svetu koji se digitalizuje, napredak je mo-guć brže nego ikada pre, što znači da će milioni ljudi biti u prilici da osete promene nabolje.

U skladu s našom poslovnom etikom, ulaskom na tržište Srbije, Telenor je otpočetka učestvovao u brojnim inicijativama koje su snažno uticale na unapređenje društva, a mnoge od njih je i sam pokrenuo. Stalna težnja za promenama čini naše poslovanje održivim, a ono se bazira na čvrstom uverenju da je naš zadatak da pomognemo ljudima kako bi na najbolji način iskoristili prednosti povezanosti. Pristup informacijama dopri-nosi smanjenju siromaštva i nepismenosti, podiže nivo obrazo-vanja i kvalitet života. Postupajući odgovorno u svim aspektima poslovanja, tokom godina ostvarili smo više od 350 partner-stava i postali integralni deo društva.

Telenor je čvrsto rešen da učini internet bezbednim mestom za sve, a naročito za decu i mlade. Upravo na tom polju potrebne su promene već danas, jer su mladi naša budućnost.

Srdačno,

Uve FredhajmGENERALNI DIREKTOR TELENORA D.O.O.

Više nego ikada postaje očigledno da je potrebna šira društve-na akcija kada je reč o edukaciji mladih kako bi naučili da na bezbedan način koriste sve kanale digitalne komunikacije. To su na vreme prepoznali Ministarstvo obrazovanja nauke i tehno-loškog razvoja i UNICEF, koji su, zajedno sa nama, 2012. godine inicirali projekat Zaustavimo digitalno nasilje.

Koliko su savremene komunikacije bitne za svakodnevni život ljudi postalo je jasno tokom katastrofalnih poplava u maju 2014. godine. U tom periodu, danonoćno smo usmeravali sve svoje resurse na to da omogućimo neprekidnu vezu između ugroženih u poplavljenim područjima, s jedne strane, i njihovih porodica i spasilačkih ekipa, s druge strane. Sama činjenica da je naša mreža prenosila neke od najvažnijih i najhitnijih poru-ka tih dana dodatno je učvrstila naše uverenje da korporativna odgovornost jeste i mora da bude svakodnevna odlika našeg poslovanja.

Naši partneri su naši najjači saveznici. Znam da smo na dobrom putu da pozitivno utičemo na ljude, kompanije i dono-sioce odluka, i da zajedno razvijamo digitalno društvo u Srbiji.

Zahvaljujući svetu koji se digitalizuje, napredak je moguć brže nego ikada pre

UVOD U IZVEšTAj OODRžIVOM POSLOVANjU


Sredstva investirana u projekte za pomoć u lokalnoj zajednici 2014. godine

ULAGANjA

111.959.433,30 rsd

96.650.791,42 rsd

13.754.059,30 rsd

1.554.582,59 RSD

Uloženo

Uloženo u strateške projekte

Korporativna filantropija

Operativni troškovi*

*uključujući poreze, izradu publikacije i promotivnih materijala

Sarađivali smo sa

iz cele Srbije.

Sproveli smo i podržali

i aktivno učestvovali u saniranju posledica majskih poplava.

Uključili smo preko

u volonterske aktivnosti.

U saradnji sa

aktivirano je

u toku 2014.

Prikupljeno je

48 partnera

28 projekata

400 zaposlenih

31 partnerom

125.492.873,42 rsd

40 humanitarnihbrojeva


Telenor –ljudi na prvom mestu

TELENOR –LjUDI NA PRVOM MESTU

Zaposleni su pokretačka snaga naše kompa-nije. Strast i posvećenost sa kojom obavljaju svako-dnevni posao omogućava nam da razvijamo i pruža-mo napredne komunikacione usluge, i stvaramo superiorno korisničko iskustvo. Svoj odnos prema poslu i prema našem društvu zaposleni su posebno iskazali tokom katastrofalnih majskih poplava, kada su radili i preko svojih mogućnosti ne bi li ugroženom stanovništu omogućili da komuniciraju sa svojim bli-žnjima, ali i sa spasilačkim službama. Zdravlje, bezbe-dnost i razvoj potencijala naših zaposlenih su uvek na prvom mestu u Telenoru, a potvrdu da smo na pravom putu za nas predstavlja i priznanje koje smo dobili kao najbolji poslodavac u 2014. godini u kategoriji velikih preduzeća.

Telenor stalno unapređuje radno okruženje i neguje atmosferu u kojoj zaposleni mogu da se ra-zvijaju i uče. U praksi pokazujemo rodnu ravnopra-vnost zaposlenih i ne tolerišemo nikakvu diskrimi-naciju, a zdravo i bezbedno okruženje je nešto što podrazumevamo u svakodnevnom radu. Već treću godinu zaredom nismo zabeležili nijednu povredu na radu i kontinuirano ulažemo u zdravlje zaposlenih i podizanje i inače visoke svesti o njegovom značaju.

Najboljiposlodavac uSrbiji

Telenor je najbolji poslodavac u Srbiji u kategoriji ve-likih preduzeća na osnovu rezultata nezavisne ankete zapo-slenih sprovedene u 2014. godini. Anonimnom anketom, koju je četvrti put sprovela kompanija Infostud, utvrđuju se zadovoljstvo, motivisanost i angažovanost zaposlenih, kao i jake strane poslodavca i oblasti u kojima su moguća pobolj-šanja. Ove godine u anketi je učestvovalo 47 kompanija sa više od 13.700 zaposlenih. Prvi konsolidovani rezultati ankete pokazali su da zaposleni u Srbiji visoko vrednuju lojalnost, kvalitet međuljudskih odnosa i uslove rada.

„Nagrada za najboljeg poslodavca pripada svim našim zaposlenima u Srbiji. Godinama smo u samom vrhu poslodavaca i veliko je nadahnuće dobiti ovakvo priznanje za naš način rada. To je nagrada za našu celokupnu organizaciju i dostignuće do kojeg smo došli zahvaljujući strasti, svakodnevnom angažovanju i našoj doslednoj međusobnoj brizi i uzajamnoj pomoći u postizanju novih i visokih ciljeva…Privrženost i posvećenost svakog našeg zaposlenog čini nas vodećim poslodavcem i izuzetnom organizacijom. Velika mi je privilegija i čast voditi ovakav sjajan tim.”- Uve Fredhajm


Zdravo idinamično okruženje

Otvoreno i dinamično radno okruženje u kojem za-posleni mogu da se razvijaju i napreduju jeste ono čemu težimo. Svi zajedno činimo šarolik Telenor tim koji ne to-leriše diskriminaciju ni u kom obliku, a korisnike uvek stavlja na prvo mesto. Zdravo i bezbedno radno okruženje za nas je preduslov uspešnosti.

Izuzetno smo ponosni što već treću godinu zaredom nemamo povrede na radu. To je najbolji pokazatelj koliko smo posvećeni bezbednosti naših zaposlenih, ali i njihove visoke svesti da je zdravlje najpreče dobro.

I 2014. godinu su obeležile aktivnosti na polju zdra-vlja i bezbednosti na radu.

Našizaposleni

Na kraju 2014. godine u Telenoru je bilo je angažo-vano ukupno 927 zaposlenih. Pored zaposlenih s kojima ima zaključene ugovore o radu, Telenor ima sklopljene ugovore sa agencijama za pružanje kadrovskih usluga u cilju angažo-vanja radne snage na poslovima na kojima je broj izvršilaca promenljiv u zavisnosti od potreba posla i organizacije rada.

Oksigenoterapija uvedena kao novi zdravstveni program u okviru rekreacije za sve zaposlene.

Besplatni ekspertski – konzilijarni ultrazvuk dojki.

Predavanje o preventivnim merama u konta-miniranom području (za vreme poplava).

Svakodnevna, besplatna provera nivoa šećera u krvi u Ambulanti „Telenor“.

Pokrenuli smo inicijativu za semaforizaciju pešačkog prelaza ispred AirportCity-a, u ulici Omladinskih brigada.

STRUkTURA ZAPOSleNIh PRemA POlU

46%54%Zaposleni muškog polaZaposleni ženskog pola



Praksa u Telenoru –prva šansa za mlade

Oblast telekomunikacija je jedna od najbrže rastućih privrednih grana, koju karakterišu napredovanje, rad i težnja da se uvek bude u toku s najnovijim tehnologijama. Podrška obrazovanju mladih u toj oblasti predstavlja važan segment našeg poslovanja. Putem dvosmerne komunikacije s mladi-

ma mi napredujemo, trudeći se da primenimo ideje koji oni, kao predstavnici digitalne generacije, donose. Cilj nam je da stvorimo produktivno poslovno okruženje.

Program „Praksa za studente“ pokrenuli smo 2010. godine. Na taj način nudimo šansu studentima završnih go-

dina fakulteta ili onima koji su tek diplomirali da steknu prva relevantna praktična iskustva, ali i priliku da bolje upoznaju Telenorovu korporativnu kulturu. Prvi praktikanti su tokom prakse sticali i prva radna iskustva u službama Komunikaci-ja, Finansija, Tehnike, Marketinga i Ljudskih resursa. Tu prili-ku prošle godine imalo je 24 praktikanta.

Učestvujemo i u seminarima, edukativnim programi-ma za mlade različitih organizacija s kojima sarađujemo, poput Saveza studenata, kao i na sajmovima zapošljava-nja. Povezujemo se s relevantnim organizacijama, kao što su studentske organizacije – Savez studenata Beograda i AIESEC Srbija. Uključivanjem u njihove projekte doprinosimo da se mnoge generacije studenata angažuju i osposobe da u budućnosti uspešno upravljaju svojim karijerama.

Kao deo Telenor grupe, koja posluje na 13 svetskih tržišta, dobili smo mogućnost da i na lokalnom nivou spro-vedemo mnoge inovativne ideje, koje podstiču rad i kreati-vnost studenata. Tako smo se i uključili u projekat Telenor Samit mladih, koji organizuje Telenor grupa u saradnji s Nobelovim centrom za mir. Dve godine zaredom raspisu-jemo konkurs u okviru kojeg tražimo najbolje predstavni-ke Srbije na Samitu, koji imaju ideje na koji način digitalne komunikacije mogu da doprinesu pozitivnim društvenim promenama. Do sada je četvoro mladih iz naše zemlje bilo u Oslu. Tamo su dobili priliku da sa vršnjacima iz celog sve-ta razmene iskustva, na brojnim radionicama razvijaju ideje, upoznaju lidere i globalne stručnjake.



Program „Mobility“ rad u Telenorovim kompanijama širom sveta

Program „Mobility“ postoji od prvog dana Telenora u Srbiji, ali je broj zaposlenih koji dolaze u Telenor Srbija bio veći od broja zaposlenih koji odavde odlaze u druge Tele-norove kompanije. Poslednjih godina razlika između ta dva broja sve je manja, uz konstantan rast broja zaposlenih iz Telenor Srbije koji rade u drugim Telenorovim kompanijama. Program „Mobility“ ima dva osnovna modela: „Expert mobi-lity“ i „Development Mobility“.

„Expert mobility“ ima za cilj standardizaciju i uvođe-nje najbolje prakse u svim Telenorovim kompanijama širom sveta. To postižemo upućivanjem zaposlenih sa odgovara-jućim znanjima i veštinama iz jedne kompanije u drugu kompaniju. Zaposleni tako stiču iskustvo rada na različitim tržištima i razvijaju svoje profesionalne i liderske sposobno-sti, a ujedno doprinose ujednačavanju načina poslovanja u svim kompanijama Telenor grupe.

„Development mobility“ je program namenjen ra-zvoju zaposlenih, odnosno njihovih profesionalnih i liderskih sposobnosti. Na taj način se zaposleni koji imaju potenci-jal, osposobljavaju za rad na kompleksnijim i zahtevnijim poslovima, što doprinosi razvoju njihovih karijera.

mOBIlITy STATISTIkA

14

12

10

8

6

4

2

0

2009

Telenor Srbija

Broj zaposlenih

Broj zaposlenih

Telenor Group

2010 2011 2012 2013 2014

kVAlIfIkACIONA STRUkTURA

STRUkTURA ZAPOSleNIh PRemA NIVOU

STAROSNA STRUkTURA ZAPOSleNIh

600

500

400

300

200

100

0

600

500

400

300

200

100

0

700

600

500

400

300

200

100

0

NSS

20

karijerni nivoi

0

0

2

2

19

127

KV

21-30

SSS

31-40

VŠS

41-50

VSS

51-60

MR

61

DR

372

697

150

240

508

42

57

37 15

51 29

404

3

6

8

12

14

11

2 12 44 18

526

5

54

7

10

Više od polovine zaposlenih u Telenoru imaju visoko obrazovanje.

63% zaposlenih pripada starosnoj strukturi između 31 godine i 40 godina. Prosečna starost zaposlenih je 37 godina.

Telenor nastoji da održi rodnu ravnopravnost zaposlenih. U 2014. godini bilo je zaposleno 46 odsto muškaraca i 54 odsto žena. Na ru-kovodećim pozicijama zaposleno je 57 odsto muškaraca i 43 odsto žena.



Ulaganje u zaposleneje ulaganje ubudućnost kompanije

U Telenoru je razvoj zaposlenih od ključne važnosti zato što znamo da samo oni koji kontinuirano unapređu-ju svoja znanja, veštine i sposobnosti mogu ići u korak sa sve zahtevnijim potrebama tržišta. Trudimo se da stvorimo okruženje koje konstantno stimuliše pojedince i timove da daju više i da budu još bolji. Tokom cele godine zaposleni u dogovoru sa svojim liderima postavljaju, realizuju i prate svoje poslovne ciljeve.

Liderstvo je utemeljeno na 4E modelu (Explore, En-gage, Empower & Execute), a veliku pažnju usmeravamo na razvoj i edukaciju naših lidera. Naši razvojni programi podra-zumevaju mentorstvo, rotacije, sastanke “jedan na jedan”, fidbek, koučing... Spisak razvojnih mogućnosti se tu ne za-vršava, već, upravo suprotno − počinje.

Bezbednost i poštovanje standarda na prvom mestu

Korporativnu kulturu zasnovanu na dva glavna pri-ncipa, nultoj toleranciji prema povredama na radu i dosle-dnom poštovanju ljudskih prava, moguće je postići isključi-vo uz aktivno učešće zaposlenih.

Telenor posvećuje veliku pažnju poštovanju etičkih smernica, zakonskih propisa, međunarodnih konvencija i standarda, čime obezbeđuje preduslove neophodne za kontinuirano unapređenje kulture zdravlja i bezbednosti na radu. Naši zaposleni obavezni su da se pridržavaju utvrđenih pravila i smernica propisanih međunarodnim standardom OHSAS 18001. Sadržajnom internom komunikacijom i edu-kacijom podižemo svest zaposlenih o tome da je neopho-dno da poštuju smernice ne zato što je to njihova obaveza, već zbog toga što su one osmišljene zarad njihovog zdravlja i bezbednosti.

Isti pristup imamo i sa svim poslovnim partnerima koji za kompaniju Telenor obezbeđuju proizvode i usluge. Prin-cipi ponašanja partnerâ definisani su Sporazumom o odgo-vornom ponašanju partnera u kojem je jasno precizirano šta se očekuje od dobavljača, kakvo ponašanje je obavezno, a kakvo nije dozvoljeno. Potvrda su da naši partneri shvataju važnost zaštite na radu i poštovanja etičkih normi u svako-dnevnoj poslovnoj praksi.

U 2014. održano ukupno 176 internih i eksternih treninga, od čega 24 sa eksternim trening kućama.

83% zaposlenih je prošlo neki interni korporativni trening.

Prepoznato je 67 tzv. top-talenata (koleginica i kolega koje imaju izvanredan učinak), koji su prošli kroz mentorski program, a preko 90% njih prošlo je dodatne razvojne treninge.


x 67

83%


Vodimo brigui o sebii o drugima

Posebno smo ponosni na standard nulte tolerancije prema povredama na radu i ugrožavanju životne sredine, čija je suština da svaki zaposleni u svakom trenutku svog radnog dana svojim postupcima jasno pokazuje da vodi brigu o sebi, svojim kolegama i životnoj sredini. Podizanjem svesti svih zaposlenih o važnosti poštovanja tog standarda, na dobrom smo putu da nastavimo sa ispunjavanjem svoje misije − sprečavanje povreda na radu.

Nakon što su, zaključno sa 2011. godinom, svi zapo-sleni prošli kroz radionice posvećene nultoj toleranciji pre-ma povredama na radu, tokom prethodne tri godine reali-zovan je program unapređenja i podizanja svesti o važno-sti poznavanja i poštovanja pravila zaštite na radu. U velikoj meri u realizaciji tog programa oslonili smo se na program elektronskog učenja – „Ljudi pre svega“ (People First). Taj program sadrži detaljno objašnjenje obaveznih pravila ponašanja i praktične primere. Dostupan je ne samo zapo-slenima u Telenoru već i ostalima koje to interesuje, a sve zarad unapređenja nivoa kako sopstvene kulture očuvanja zdravlja i bezbednosti na radu, tako i okoline.

Ljudskaprava

U Telenoru verujemo da telekomunikacije omoguća-vaju razmenu ideja i pristup informacijama. Istovremeno, svesni smo potencijalnih izazova u ovoj oblasti koje nov način komunikacije predstavlja, zbog čega su poštovanje i stalno poboljšanje ljudskih prava važan deo našeg svako-dnevnog poslovanja.

Telenor je posvećen poštovanju ljudskih prava, i to na način na koji je to određeno u dokumentima Ujedinjenih na-cija − Vodič za biznis i ljudska prava i Deset principa Globa-lnog dogovora Ujedinjenih nacija. Oba dokumenta zasniva-ju se na Povelji UN o ljudskim pravima. Ti principi, zajedno s principima iznetim u Telenorovim internim aktima – Kodeks ponašanja, Politike, Principi ponašanja dobavljača i Vizija i vrednosti − omogućavaju u celoj Telenor grupi, a samim tim i u Telenoru u Srbiji, jedinstven pristup u odnosima prema kolegama i klijentima, u načinu na koji vodimo svoje poslo-vanje, kao i u tome kako vidimo svoju ulogu u društvima u kojima poslujemo.

U Telenoru posvećujemo dužnu pažnju identifiko-vanju izazova za ljudska prava i traženju načina kako da im pristupimo. To zahteva dugoročnu perspektivu, stalno po-boljšavanje i dijalog svih relevantnih učesnika i donosilaca odluka.

Tokom 2014. godine:

- izvršeno je 96 kontrola radnog prostora,

- nije bilo povreda na radu niti rizičnih incidenata u kompaniji,

- potpisan je 301 sporazum o odgovornom poslovnom ponašanju,

- sprovedena je kontrola svih Telenorovih part-nera i aktivnih izvođača radova – nije bilo ne-usaglašenosti,

- nije bilo incidenata u lancu nabavke.


96 kontrola

0 povreda

0 neusaglašenosti

0 incidenata

301 sporazum


Internetza sve

Povezujemo ljude,ulažemo u razvoj

Internet i savremene komunikacione tehnologije kao nikad do sada pomažu svim stanovnicima naše planete da poboljšaju svoje živote. Zahvaljujući internetu, moguće je doći skoro do svih informacija, ljudi i usluga, bez obzira na to da li su u našem komšiluku ili na drugom kraju sveta. Zbog toga nudimo ono u čemu smo najbolji − obrazuju, informišu, zabave i nađu sve informacije koje ih interesuju na inter-netu. Kako bismo što većem broju stanovnika naše zemlje, a posebno mladima, omogućili da iskoriste sve prednosti inter-neta za unapređenje svog obrazovanja, ali i lokalne privre-de i ekonomije, tokom 2014. godine sproveli smo niz akcija i inicijativa.

INTERNETZA SVE

fotografija „Suton”, autor Zlatko milojčićDrugo mesto na foto-konkursu „Plavo-zeleni svet“


Internetparkovi

Telenor već sedmu godinu zaredom građanima širom Srbije pruža jedinstvenu mogućnost. Dok uživaju u svojim omiljenim parkovima, istovremeno ostaju povezani sa svojim prijateljima i imaju pristup informacijama do kojih im je sta-lo. Besplatno surfuju, čitaju elektronsku poštu, informišu se i zabavljaju. Kombinacija zelenila i prirode s neograničenim internetom predstavlja savršeni spoj čoveka, prirode i te-hnologije i omogućava gradovima Srbije da idu u korak sa svetskim metropolama. Telenor internet parkovi unapređuju i lokalni turizam jer omogućavaju turistima da na jednostavan način dobiju informacije o turističkoj ponudi grada u kojem se nalaze kao i cele Srbije. Tokom 2014. godine otvorili smo parkove u Nišu i Preševu, a osim u ta dva grada, internet pa-rkovi aktivni su još i u Beogradu, Kragujevcu, Subotici, Kikindi, Leskovcu i Sremskoj Mitrovici.

INTERNETZA SVE

17Telenor

internet parkovau osam gradova

Leskovac

Kragujevac

Niš

Subotica

Sremska Mitrovica

Preševo

Kikinda

Beograd(Park kod Vukovog spomenika, Park Proleće, Skejt park na Novom Beogradu, Studentski park, mali Tašmajdan, Veliki Tašmajdan, miljakovački park, Park Zvezdara, Ada huja i Park Obrenovac)

TELENOR FONDACIJAIZVEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU 2014.13INTERNET

ZA SVE

Obnovljena saradnja sa školama na Vračaru –unapređena internet konekcija

Unapređenjem internet konekcije obnovili smo sara-dnju sa svim školama u beogradskoj opštini Vračar, gde smo, počev od 2009. godine, sve osnovne, srednje i stručne škole i biblioteku opremili računarima i besplatnim internetom. škole su dobile kompletnu informatičku opremu sa zaštitom od pristupa sadržajima koji su namenjeni odraslima.

Budući dizajnerikreiraliDigitalnu razglednicu

Zahvaljujući podršci koju je Telenor fondacija pružila projektu pod nazivom „Digitalna razglednica“, učenici škole za dizajn iz Beograda dobili su priliku da se upoznaju s novim računarskim tehnologijama, neophodnim za njihovo dalje obrazovanje i unapređenje. Donacijom sredstava za kupovinu 20 računara, 6 digitalnih foto-aparata, kao i donacijom Tele-nor interneta, Telenor fondacija podržala je ideju da se od neiskorišćenog prostora napravi digitalni kabinet s najsavre-menijim računarima i računarskim programima, u kome je za digitalnu obradu fotografije obučeno 200 učenika. U sklopu projekta, učenici trećeg razreda škole za dizajn odabrali su značajna mesta u gradu i predstavili ih svojim kolegama u Mreži umetničkih škola Centralne evropske inicijative. Učenici su fotografisali odabrana mesta, fotografije grafički obradili i, osmislivši odgovarajuće slogane uz njih, poslali ih na adrese mladih umetnika u Evropi. Zauzvrat su od svojih kolega dobi-li fotografije odabranih lokacija iz gradova u kojima oni žive. Taj projekat podržala je i Turistička organizacija Beograda, a njegova dalja realizacija podrazumeva širenje mreže korisni-ka i zadatke integrisane u plan i program nastavnih predmeta na grafičkom dizajnu, fotografiji, višemedijskoj umetnosti i računarskim tehnikama. Kompletan grafički materijal pre-dstavljen je na putujućoj izložbi, koja je obišla Trst, Linc, Bu-dimpeštu, Zagreb, Ljubljanu, Cetinje, Košice, Sentu i Beograd.

Radovi učenika - program „Digitalna razglednica”


ZA SVE

Budi u toku –računari i besplatan internet za dečje bolnice

Zahvaljujući podršci Telenor fondacije, deca koja se nalaze na kraćem ili dužem bolničkom lečenju na Institutu za ortopedsko-hirurške bolesti „Banjica“ moći će da prate školsko gradivo i da slobodno vreme ispune pretraživanjem zanimljivih sadržaja na internetu. Ta bolnica, kojoj smo doni-rali 12 računara i omogućili besplatan pristup internetu, prva je u nizu koju će Fondacija opremiti u okviru akcije „Budi u toku“. Cilj je da deca školskog uzrasta imaju jednak pristup obrazovanju i mogućnost konstantnog unapređivanja znanja kao i njihovi vršnjaci koji se redovno školuju. Deca će imati i pristup programu „Superškola”, virtuelnoj učionici u kojoj se nalazi više od 650 lekcija iz srpskog jezika, matematike, fizike i hemije. Taj program će im pomoći da nadoknade propušte-no gradivo. Edukativni portal uključuje i predavanja, eksperi-mente i objašnjenja za decu da lakše savladaju školsko gra-divo od petog do osmog razreda osnovne škole.

OtvorenOmladinski klub u Užicu iInfo centar u Lešnici

Nastavljamo da pomažemo mladima da se obrazu-ju, pokreću akcije u svojim lokalnim sredinama i da budu kreativni. Posle Požege, Loznice, Priboja, Raške i Nove Varoši, otvoren je i Omladinski klub u Užicu, u čijem je sastavu i Inte-rnet klub. Klub se nalazi u okviru Gradskog kulturnog centra, a Telenor fondacija obezbedila je deset laptop računara, isto toliko modema s neograničenim pristupom internetu na go-dinu dana, kao i jedan štampač. U okviru Omladinskog klu-ba dostupne su i radionice 3D animacije, onlajn džez škola, škola novinarstva, obuka za rad na računaru, obuka za mlade oštećenog vida za korišćenje računara i još mnogo toga. Pro-jekat je sproveden u saradnji Ministarstva omladine i sporta Republike Srbije, grada Užica i Telenor fondacije.

U oktobru smo otvorili i Info centar Kancelarije za mlade u Lešnici koji je opremljen s pet računara, štampači-ma i modemima. Uz podršku Telenor fondacije, zahvaljujući računarskoj opremi i neograničenom besplatnom pristupu internetu, omladini u Lešnici omogućeno je unapređenje informatičke pismenosti i sticanje novih znanja. U okviru Info centra biće organizovani različiti kursevi, podrška u planiranju karijere, aktivnosti na temu socijalne inkluzije, a zaintereso-vani će biti uključeni u radionice za razvijanje timskog rada i planiranje lokalnih akcija. Volonterski servis u Info centru uti-caće na unapređenje interesovanja mladih, njihovih znanja i veština, a biće organizovane i radionice o zdravim stilovima života i upravljanju vremenom.


ZA SVE

POVEZIVANJE

Veliki deo romske zajednice u Srbiji nije bio registrovan sve do 2010. godine zbog čega smo, zajedno s Ministar-stvom zdravlja i UNICEF-om, inicirali projekat „Povezivanje“. U okviru tog projekta, zahvaljujući našim servisima, znanju, opremi i mobilnom internetu, zdravstvene medijatorke – njih 75 – uspevaju da Rome povežu s različitim institucijama i tako im pomognu da nauče da ostvaruju svoja građanska prava. I u 2014. godini nastavili smo da pružamo podršku projektu „Povezivanje“, koji je tokom 6 godina postojanja postigao fantastične rezultate.

37.502 poseta porodicama, evidentirano je 140.408 građana

Obezbeđena su lična dokumenta i zdravstvene legitimacije za 16.330 građana

28.003 lica je izabralo svog lekara.

Vakcinisano je 30.018 dece i 2.719 odraslih

kontrola zdravlja obavljena je kod 4.500 trudnica i porodilja

11.177 žena izabralo je svog ginekologa i urađeno je 1.144 mamografija

Urađen je sistematski pregled za upis u školu i upisano je 7.710 dece

Obavljeno je 170.278 poseta porodicama ili čla-novima porodica radi sprovođenja vaspitanja kroz planirani razgovor i podeljeno je 55.200 komada zdravstveno-vaspitnog materijala

Podrška HISPA centrima za hipertenziju i prevenciju infarkta i moždanog udara

U želji da doprinesemo poboljšanju zdravlja naših građana, u toku 2014. godine pomogli smo otvaranje HISPA centra širom Srbije, a jedan od prvih je otvoren na Klinici za kardiologiju Kliničkog centra Kragujevac. Početkom rada HISPA centara, dijagnostika i lečenje pacijenata koji bolu-ju od hipertenzije, kao jednog od vodećih uzroka srčanog i moždanog udara, obavlja se u tim centrima, putem mu-ltidisciplinarnog i individualizovanog pristupa. Udruženje centara za hipertenziju, prevenciju infarkta i šloga (HISPA), čiji je član i novootvoreni centar u Kliničkom centru Kragu-jevac, želi da kroz koordinisan i integrisan rad tih centara pravovremeno i efikasno identifikuje, dijagnostikuje, leči i dugoročno prati bolesnike sa povišenim kardiovaskularnim rizikom. HISPA centar u Kragujevcu je 24. po redu u Srbiji, a drugi centar na tercijarnom nivou zdravstvene zaštite, pored Instituta za kardiovaskularne bolesti „Dedinje” u Beogradu.

37.502

170.278

16.330

28.003

30.018

4.500

11.177 + 1.144

7.710

+ 30.018


ZA SVE

Foto-konkurs„Plavo-zeleni svet“

Od 2014. godine, uz pomoć Telenor fondacije, započet je program „Plavo-zelena mapa Srbije“ zahvaljujući kome će sve značajne prirodne i urbane lokacije širom Srbije biti predstavljene u okviru te jedinstvene elektronske platforme. Podrškom foto-konkursu i aplikacijom koja promoviše boga-tstvo prirode u Beogradu nastavljamo da na lak i pristupačan način, putem mobilnih tehnologija, ističemo neophodnost očuvanja životne sredine. Fotografije i društvene mreže na dobar i zanimljiv način skreću pažnju na ozbiljnu temu sve većeg ugrožavanja prirode i podstiču aktivizam društvene i internet zajednice u toj oblasti. Tokom jula i avgusta trajao je foto-konkurs Centra za unapređenje životne sredine orga-nizovan uz podršku Telenor fondacije i Sekretarijata za zaštitu

životne sredine grada Beograda. Na konkurs je pristiglo blizu 2.000 fotografija, a 14 najboljih predstavljano je na izložbi u Ustanovi kulture Parobrod. Foto-konkurs i izložba „Pla-vo-zeleni svet“ predstavljaju nastavak aktivnosti usmerenih ka popularizaciji zaštićenih i urbanih prirodnih celina u gradu Beogradu i Srbiji, kao i edukaciji građana o značaju očuvanja tih lokaliteta.

Prvo mesto osvojio je Vladimir Martinović za fotografi-ju „Ponovo radi bioskop”. Drugo mesto pripalo je Zlatku Mi-lojčiću za fotografiju „Suton”, dok je najbolja fotografija po izboru posetilaca internet prezentacije www.bgmap.rs „Bu-jna vegetacija na tremu, i nadmorskoj visini od 1500 m“, au-tora Dejana Milojevića.

Unapređena aplikacija za promociju eko-turizmaSrbije

Projekat Eko tačke, kao proširenje EcoVirtour proje-kta, omogućava da se domaći i strani turisti informišu o oču-vanim predelima i bogatoj kulturnoj baštini Srbije, ali i da rezervišu i organizuju eko-ture u našoj zemlji. EcoVirtour android aplikacija u svom drugom izdanju prikazuje 15 prele-pih zaštićenih područja u Srbiji. Podrška tom projektu rezultat je dobrog spoja naših strateških opredeljenja – omoguća-vanja konstruktivnog korišćenja interneta i pametnih uređaja, zaštite životne sredine i doprinosa razvoju srpskog društva. To je jedinstven način promovisanja naše zemlje jer, zahvaljujući internetu, imamo mogućnost da predstavimo njena izuzetna prirodna bogatstava.

Park prirode i rezervat biosfere Golija, park prirode Stara planina, specijalni rezervati:Obedska bara, Bagremara, koviljsko-petrovara-dinski rit, Gornje podunavlje i Deliblatska peščara.


Digitalnibon-ton zasigurniji internet

kao lideri u oblasti telekomunikacija, želimo da omogućimo što većem broju građana da iskoriste brojne prednosti interneta. Istovremeno, svesni smo i toga da je naš zadatak da ga učinimo sigurnijim. Jer, iako ima mno-go svojih prednosti, internet sa sobom nosi i određene rizike. Zbog toga je jedna od naših najznačajnijih inicija-tiva usmerena na promovisanje kvalitetnih, edukativnih i zabavnih sadržaja na internetu, ali i na kontinuirano po-dizanje svesti o postojanju digitalnog nasilja, kao i širenju znanja o tome kako da se zaštitimo od njega. Dugoročno rešenje moguće je postići samo saradnjom svih ključnih aktera − od vladinih agencija do privatnih kompanija, škola, udruženja građana i pojedinaca. Upravo zbog toga 2012. godine pokrenuli smo projekat „Zaustavimo digi-talno nasilje“ u partnerstvu sa UNICef-om i ministar-stvom prosvete, nauke i tehnološkog razvoja.

Svesni uticaja fejsbuka na decu i njegovu svepri-sutnost, s partnerima smo kreirali fejsbuk stranicu „Bi-raj reči, hejt spreči“. Između ostalog, namera nam je da aktiviranjem na društvenim mrežama ohrabrimo decu da promovišu i šire pozitivne poruke i kvalitetne sadržaje na internetu, i da ujedno dignu glas protiv nasilja.

ZAUSTAVIMODIGITALNO NASILjE

Oktobra 2014. godine, naš projekat predstavljen je na drugoj po redu konferenciji „Teen talk“, koja se bavi društvenim, kulturnim, konzumentskim i komunikacio-nim potrebama i očekivanjima mladih uzrasta od 13 do 19 godina.

Panel „Postuj pozitivu: kako biti cool na netu“ obuhvatio je pitanja sistema vrednosti u virtuelnom i re-alnom svetu, način na koji reagujemo na nasilje, koliko verujemo komunikaciji koja se odvija na društvenim mre-žama, kao i kako nastaje govor mržnje, odnosno kako da se postavimo prema njemu u virtuelnom svetu. mode-ratorka panela bila je Ana mirković, izvršna direktor-ka kompanije Digital marketing Institute, a inspirativni sagovornici bili su joj: Dušan Borković, automobilista, Boris Trivan, poznati bloger i tviteraš, marko Dražić, iz Njuz.neta, Srđan Dinčić, humorista i stand up komičar, kao i lazar Radosavljević i Nikola Cimbaljević, studenti matematičkog fakulteta u Beogradu.

BirajReciHejtSpreci

www.birajrecihejtspreci.rs


Osnažujemo najveći resurs Srbije –njene mlade

Ulaganjem u mlade ulažemo u našu bu-dućnost. Zahvaljujući savremenim tehnologijama, obrazovanje u 21. veku poprima novu dimenziju i nudi jednake šanse svima. Pristup internetu i info-rmatička pismenost predstavljaju osnovu savre-menog obrazovanja i pružaju obilje informacija, znanja i umrežavanja. Želimo da pomognemo u unapređenju školstva i da našim mladima omo-gućimo pristup najsavremenijim alatima koji će im omogućiti da idu u korak sa svetskim trendovima. Takođe, želimo da podržimo naše najtalentovanije đake i studente u daljem usavršavanju, jer obrazo-vani mladi jesu najveći potencijal naše zemlje.

Nagrade„Profesor dr Ilija Stojanović” osmu godinu zaredom

Tradicionalno, najboljim studentima katedre za tele-komunikacije, autorima najboljih stručnih radova TELFOR-a 2014 i autoru najboljeg stručnog rada objavljenog u međun-arodnom časopisu, Telenor fondacija i ove godine dodelila je nagradu „Prof. dr Ilija Stojanović”. Kao priznanje za uspeh, do-deljene su im novčane nagrade, tablet računari i neograničen pristup Telenor internetu na godinu dana. Telenor fondacija je za proteklih osam godina na taj način podržala 59 stude-nata i stručnjaka, a drago nam je što i putem ovog, ali i ostalih različitih programa doprinosimo obrazovanju mladih i kon-tinuirano ulažemo u njih. Nagradu „Prof. dr Ilija Stojanović“ ustanovila je Telenor fondacija 2007. godine u znak sećanja na akademika profesora dr Iliju Stojanovića, koji je dao i veliki doprinos razvoju kompanije Telenor. Bio je pionir modernih telekomunikacija na prostoru nekadašnje SFRj i današnje Sr-bije i osnivač katedre za telekomunikacije na Elektrotehnič-kom fakultetu u Beogradu.

OSNAžUjEMO NAjVEĆI RESURS SRBIjE – NjENE MLADE

Projekat„Upoznaj državu Srbiju“ realizovan po četvrti put

Zahvaljujući projektu „Upoznaj državu Srbiju“, koji sprovodi Nacionalna alijansa za lokalni ekonomski razvoj u partnerstvu s Telenor fondacijom i Predstavništvom Re-publike Srpske u Srbiji, studenti iz dijaspore su po četvrti put uspešno obavili praksu u lokalnim samoupravama i kompa-nijama u Srbiji. Više od 20 studenata iz Kanade, Danske, Austrije, Grčke, Slovenije i Republike Srpske imalo je priliku da se tokom tri nedelje upozna sa organizacijom i načinom rada javnog i privatnog sektora u Srbiji, privrednim, turisti-čkim i kulturnim potencijalima zemlje i da, razmenjujući znanja i iskustva, dâ svoj doprinos lokalnom ekonomskomrazvoju, regionalnoj saradnji dveju republika i jačanju veza sa dijasporom. Za četiri godine kroz projekat „Upoznaj državu Srbiju“ prošlo je više od 80 mladih ljudi. Na završnoj cere-moniji u Vili Republike Srpske u Beogradu, studentima su uručeni sertifikati, a predsednik Upravnog odbora NALED-a Vladan Atanasijević dodelio je zahvalnice partnerima na pro-jektu, kao i lokalnim samoupravama koje su ugostile stude-nte – Leskovac, Pirot, Pančevo, Kragujevac, Trstenik, jago-dina, Niš, Pančevo,opštinaStari grad, Zvezdara, Čukarica i Zemun.


Razvijamo tehnologiju, mislimo na prirodu

Sredinu u kojoj živimo često uzimamo zdravo za gotovo zaboravljajući da itekako možemo dopri-neti i njenom unapređenju, ali i njenom propada-nju. Za Telenor očuvanje životne sredine je prioritet i zbog toga se u svom poslovanju trudimo da pažlji-vo koristimo bogatstva koja nam priroda nudi i da ih sačuvamo za generacije koje će doći posle nas. Trudimo se da kod naših zaposlenih razvijamo svest o tome kako postupci u svakodnevnom životu i poslovanju mogu doprineti očuvanju prirodnih re-sursa i energije. Tako su reciklaža i štednja električne energije deo naše svakodnevice i poslovne kulture na koju smo ponosni, a rado učestvujemo i u volo-nterskim akcijama koje doprinose očuvanju i obo-gaćivanju naše prirode.

RAZVIjAMO TEHNOLOGIjU,MISLIMO NA PRIRODU

Telenor poklonio Beogradu prvi lavirint park na Adi Huji

Prvi lavirint park u Beogradu izgrađen je na Adi Huji zahvaljujući saradnji kompanije Telenor i pokreta Superna-tural. Lavirint je, s jedne strane, način ozelenjavanja površine na Adi Huji, ali je ujedno i umetničko delo koje oplemenju-je prostor i promoviše brigu o životnoj sredini. Na prostoru prečnika 26 metara posađen je ligustrum − poluzimzeleni žbun, prilagodljiv svim vremenskim uslovima, a u samom la-virintu postavljeno je i sedam klupa za odmor. Centar lavirint parka ukrašen je skulpturom od gvožđa, umetnika Viktora

Kiša, i ona oslikava transformaciju energije iz jednog oblika u drugi. Taj lavirint park je treći po redu park koji je Telenor poklonio Beogradu u okviru saradnje sa Supernaturalom. To-kom proteklih godina izgradili smo parkove kod Kule Nebojša na Kalemegdanu i vrt na Adi Huji. Ekološkim akcijama koje čine sastavni deo našeg poslovanja i u kojima naši zaposle-ni aktivno učestvuju želimo da pokažemo da postoje ljudi i kompanije koje brinu o svom okruženju. Nadamo se da ćemo inspirisati i druge da učestvuju u budućim akcijama.


Reciklažamobilnih telefona

Zbog velikog interesovanja Telenor je ponovo pokre-nuo akciju reciklaže mobilnih telefona, sa ciljem kontinuira-nog doprinosa rešavanju rastućeg problema elektronskog ot-pada, koji utiče na zagađenje životne sredine. Gotovo odmah po dolasku na srpsko tržište, pre devet godina, bili smo prvi operator u zemlji koji je pokrenuo reciklažu mobilnih telefona. Tada smo motivisali i aktivirali veliki broj građana, bez obzira na to da li su bili naši korisnici ili ne, da zajedno doprinesemo zaštiti životne sredine i podignemo ekološku svest na još viši nivo.

Telenoroveeko-minijature naTV Prva

Telenor je partner novog serijala emisije Recycle Bin Eco Guerilla 2, emitovanog na TV Prva, u kojem su glavne teme reciklaža, klimatske promene, očuvanje životne oko-line. Ono što ovu emisiju dodatno čini posebnom jesu animi-rani filmovi čije su junake „oživeli“ naši zaposleni. Serijal se sastoji od 13 tematskih epizoda, čiji je cilj da edukuju gleda-oce i pojasne važnost zaštite životne sredine, a sadrže i pri-mere odgovornog poslovanja kompanija i institucija iz ra-zličitih oblasti ekologije i „zelene industrije“. Specifičnost tog serijala jesu animirani crtani filmovi pod nazivom „Eko-mini-jature”, koji daju pozitivne primere koje bismo svi mogli da sledimo u svakodnevnom životu, a tiču se uštede energije na poslu, goriva prilikom putovanja, reciklaže i mnogih drugih tema. Ponosni smo i na to što su neke od naših kolega, pa čak i njihova deca, pozajmili glasove junacima „Eko-minijatura“.

Većina korisnika mobilne telefonije kupuje nove aparate svake dve godine, a procenjeno je da će do 2020. godine 3,2 milijarde starih telefona završiti na otpadu.

Više od 90 odsto mase materijala može se obnoviti i ponovo upotrebiti.

kada mobilni telefon dođe na otpad, oslobađa toksične materije, poput litijuma i kadmijuma, i zagađuje životnu sredinu.

Baterije predstavljaju i do 30 odsto mase telefona i mogu značajno da naškode životnoj sredini.

Za reciklažu baterije mobilnog telefona potrebno je 90 odsto manje energije nego za njenu proizvodnju.

<90%

-90%

! !

RAZVIjAMO TEHNOLOGIjU,MISLIMO NA PRIRODU


2013

5,82

33,35

5,79

2013

1.069,25

2013

451.494,00

2013

29.005,74

2014

6,33

37,78

7,62

2014

1.123,70

2014

554.070,00

2014

33.355,14

2012

6,00

29,56

5,35

2012

1.101,06

2012

442.094,62

2012

23.600,62

Objekti (GWh)

Telekomunikaciona mreža (GWh)

Putovanja (GWh)

Prosečna potrošnja energije po radio nosiocu u telekomu-nikacionoj mreži (KWh)

Potrošnja goriva uvozilima (l)

Emisija ugljen dioksida (t)

UkUPNA POTROšNJA eNeRGIJe

PROSečNA POTROšNJA eNeRGIJe (PO RADIO NOSIOCU)

POTROšNJA GORIVA U VOZIlImA (l)

emISIJA UGlJeN-DIOkSIDA

Tipovi otpada upućeni na dalji tretmanu 2014. godini (t)

Uređenim sistemom upravljanja otpadom,na dalji tretman upućeno

električni i elektronski otpad

Drvo

metal

kablovi

Nameštaj

Plastika

Papir/karton

Staklo

Ukupna potrošnja energije u 2014. godinibila je 51,72GWh, što je za 15% više nego uprethodnoj godini i rezultat je rasta kompanije.

Generisali smo i reciklirali 16,68 tona elektronskog i električnog otpada u2014. godini , što je 25% manje nego u2013.

U odnosu na prethodnu godinu, potrošnjugrejanja smanjili smo za 10%.

89% generisanog otpada

16,68 tona

3,95

0,04

3,2

1,55

12,0

1,8

1,9

Broj 1 uSrbiji

Od 2010. godine primenjujemo Sistem upravljanja zaštitom životne sredine (Standard ISO 14001) i jedini smo telekomunikacioni operator u Srbiji koji poseduje Sertifikat o uspešnoj primeni tog sistema. U toku 2014. godine uspešno smo resertifikovali EMS (Environmental Management System).

Brinemo oživotnoj sredini


Gledamo u budućnost, čuvamo tradiciju

kultura i umetnost su čuvari našeg identiteta, podsećaju nas na to da smo deo evropske i svetske kulturne baštine i daju nam inspiraciju da težimo još boljim i većim dostignućima. Savremene ko-munikacione tehnologije omogućile su da spojimo prošlost i sadašnjost, da deo naše kulture bude ne samo sačuvan od zaborava već i da pronađe novu, širu publiku. Nastavljamo da podržavamo inicijative koje imaju cilj da očuvaju važna dobra i objekte iz naše prošlosti, ali i da ulažemo u stvaranje novih umetničkih i kulturnih vrednosti kroz podršku koju pružamo mladim stvaraocima i budućim umetnicima.

GLEDAMO U BUDUĆNOST,ČUVAMO TRADICIjU

„Muzej na reci osamoj reci“

Podržali smo projekat renoviranja, rekonstrukci-je i revitalizacije parobroda „župa“, koji je „vršnjak“ ču-venog Titanika. želimo da se taj parobrod sačuva od daljeg propadanja i da bude pretvoren u izložbeni prostor. Projekat renoviranja, rekonstrukcije i revitalizacije „župe“ podrža-li su i Gete institut i Muzej nauke i tehnike, a inicijativu je pokrenula Ustanova kulture Parobrod. U nesvakidašnjem prostoru parobroda „župa“ biće organizovani brojni eduka-tivni, kulturni, umetnički, ekološki i zabavni programi. Stalnu postavku činiće eksponati posvećeni istorijatu savremenog srpskog brodarstva, a drugi deo biće u vezi sa brodom „župa“, koji je 2013. godine proslavio svoj stoti rođendan. U saradnji sa organizacijama koje se bave ekologijom i ku-lturnim centrima planirano je održavanje kulturno-eduka-tivnih aktivnosti namenjenih deci školskog uzrasta, ali i svim mladim ljudima zainteresovanim za tu vrstu projekata. Kako na kompletnom akvatorijumu reka Save i Dunava u Beogra-du ne postoji sličan adekvatan namenski objekat, čija funkci-ja nije isključivo zabavnog karaktera, renovirani parobrod „župa“ biće i jedinstveni prestonički kulturni objekat na vodi.


Muzički obrazovni sistem„El Sistema“

Music Art Project započeo je implementaciju projekta pod nazivom Orkestri i horovi nade, koji ima za cilj podsti-canje kreativnih, emocionalnih i intelektualnih kapaciteta dece. Zahvaljujući podršci Centralne evropske inicijative (CEI) i Telenor fondacije, muzički obrazovni sistem „El Sistema“, osnovan u Venecueli pre 39 godina, predstavljen je u Srbi-ji, na koncertu u Kolarčevoj zadužbini. U pilot-fazi, imple-mentacija metodologije „El Sistema“ sprovodi se u tri muzi-čke škole: „Davorin jenko“ i „josip Slavenski“ iz Beograda i „škola za muzičke talente“ iz Ćuprije. Te škole pružaju okvir za kreiranje ansambala dece iz socijalno isključenih grupa i siromašne dece iz osnovnih škola u njihovom okruženju. Projekat i ideja „El Sistema“ već su prepoznati i od strane Ministarstva prosvete, nauke i tehnološkog razvoja kao za-nimljiva i nova metodologija koja može da se sprovodi u ce-lokupnom obrazovnom sistemu.

GLEDAMO U BUDUĆNOST,ČUVAMO TRADICIjU


Poplave u Srbiji – tu smo da pomognemo

Mreža kao prioritet

katastrofalne poplave koje su u maju pogodile ve-liki broj opština u Srbiji zahtevale su da kao kompanija i integralni deo lokalne zajednice učinimo sve što je u našoj moći da pomognemo ugroženom stanovništvu. U prvim i najtežim danima naš prioritet je bio mreža. Sve Telenorove službe danonoćno su radile da bi obezbedile njeno ispravno funkcionisanje i na taj način omogućile komunikaciju tamo gde je to bilo i najpotrebnije. U tu svrhu uspostavljena je bliska saradnja sa ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija, kao i ostalim mo-bilnim operatorima. Povezivanje ugroženih građana sa

spasilačkim ekipama i kriznim štabom omogućeno je i besplatnim pozivanjem broja 112 za sve mobilne mreže. U situaciji elementarne nepogode komunikacija ljudi na terenu i nadležnih službi je od presudnog značaja, te smo pripadnicima Crvenog krsta, Sektora za vanredne situ-acije, i nekoliko ugroženih lokalnih samouprava obezbe-dili alate i mobilne servise.

Već u prvim danima, više od 80 odsto baznih stani-ca u ugroženim područjima vraćeno je u rad, a posle nešto više od pet dana, obezbeđena je puna mrežna pokrivenost.

Zaposleni u Telenoruuputili više od 2,5 tona humanitarne pomoći

Sa željom da dodatno doprinesu i pomognu oni-ma kojima je to najpotrebnije, zaposleni u Telenoru or-ganizovali su se već 19. maja prikupili više od 2,5 tone humanitarne pomoći ugroženima od poplava. Konzervi-rana hrana za bebe i odrasle, flaširana voda i sredstava za higijenu isporučeni su u prihvatni centar na Beo-gradskom sajmu.

POPLAVE U SRBIjI –TU SMO DA POMOGNEMO


Novčana pomoćTelenora Srbije iTelenor grupeugroženima od poplava

Kompanija Telenor Srbija i Telenor grupa uplatile su ukupno 20 miliona dinara na račun Vlade Republike Srbije za pomoć ugroženima u poplavama. Za Telenor, koji u Sr-biji posluje već 8 godina, svaka pomoć je i naša građanska dužnost, a za Telenor grupu, sigurnost i bezbednost ljudi u zemljama u kojima posluje je na prvom mestu.

Razumevanje zakorisnike

Imajući u vidu težinu situacije izazvane poplava-ma i njen uticaj na građane iz ugroženih područja Srbije, kompanija Telenor uvela je dodatnu meru podrške za svoj korisnike, time što je rok za izmirenje aprilskih računa bio produžen za 30 dana. I za sve ostale Telenorove korisnike, koji nisu s područja ugroženih poplavama, rok za izmirenje aprilskih računa bio je produžen do kraja maja 2014. godine.

Psihosocijalnapodrška zaposlenima

Tokom i nakon poplava, svim zaposlenima u Telenoru omogućeno je poverljivo i stručno savetovanje sa psiholozi-ma i psihoterapeutima.



Humanitarni broj1003

Već 16. maja, na inicijativu Sekretarijata Vlade Re-publike Srbije, otvoren je humanitarni broj 1003 za pomoć stanovništvu u poplavljenim područjima Srbije. Do kraja marta 2015. godine, Telenorovi korisnici poslali su ukupno 686.378 poruka, a građani Srbije i dalje mogu na taj način da pomognu sanaciju nastale štete.

Donacija za„EKO-DVORIŠTE“

Zahvaljujući našoj donaciji, prostor „EKO-DVORIšTA” je ponovo uređen i služi prvobitnoj nameni – jedno je od retkih mesta na kojem se mogu okupljati i aktivirati mladi iz Obrenovca i okoline, baveći se očuvanjem životne sredine i kvalitetno provodeći svoje vreme. Razlog za donaciju baš ovom centru leži u izuzetnoj posvećenosti svih njegovih čla-nova ekologiji, ali i činjenici da su se tokom majskih poplava pokazali kao pravi partner građana. Iako je i sam centar bio poplavljen, veoma odvažno su postali jedan od glavnih ce-ntara za prikljupljanje i distribuciju pomoći Obrenovčanima, a kasnije su njihove prostorije poslužile kao sklonište ljudima čiji su domovi bili pod vodom. Takođe, stručni saradnici ce-ntra sugrađanima su davali savete u vezi sa sanacijom kuća ili načinima na koje, kao ugroženi, mogu da ostvare svoja prava. Obučeni volonteri centra pomagali su sugrađanima u osposobljavanju domova i preuzimanju humanitarne po-moći, a motivisali su ih i za učešće na radionicama, obukama i seminarima za sticanje novih veština i znanja.

Kupili su i računarsku i tehničku opremu koja u velikoj meri unapređuje njihov rad na seminarima, radionicama i izložbama koje centar organizuje za mlade iz cele Srbije, a ta oprema je, ujedno, i svakodnevno na raspolaganju Obre-novčanima koji posećuju centar, bilo da se radi o istraživa-nju ili učenju. jedan deo donacije utrošen je i za održavanja radionice fuzije reciklažnog stakla (prva radionica kojom je započet rad centra). Od prikupljenog stakla iz celog grada, flašâ, tegli i drugog otpadnog materijala prave se potpuno novi i veoma kreativni upotrebni predmeti.

SOS


TELENOR FONDACIJAIZVEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU 2014.27SPORTSKI DUH I

SOLIDARNOST

1.000 kilometara zaNURDOR

27. aprila 2014. godine dve stotine zaposlenih u Telenoru i članova njihovih porodica učestvovali su na CorD Charity Masters humanitarnoj trci za vreme Beogradskog maratona. Svojim učešćem pomogli su, po sopstvenom izbo-ru, organizaciju NURDOR za koju su tom prilikom prikupili 400.000 dinara. Zajedno sa našim zaposlenima trčali su i predstavnici NURDOR-a, uključujući i njihove najmlađe čla-nove, decu i mlade izlečene od raka, koji su svojim gestom uputili poruku podrške svoj oboleloj deci i njihovim poro-dicama.

„BELhospice“humanitarni turnir umalom fudbalu

U sportskom centru Kovilovo održan je šesti po redu humanitarni turnir koji je organizovao BELhospice. Tom pri-likom prikupljeno je 11.000 evra namenjenih palijativnom zbrinjavanju obolelih od karcinoma. U želji da pomognu, toj humanitarnoj akciji pridružilo se devet inostranih i domaćih kompanija. Ekipa Telenora je dva puta učestvovala na turni-ru i oba puta ga je osvojila.

Sportski duh i solidarnost

Sredstva prikupljena učešćem u trci upotrebljena su za realizaciju NURDOR-ovih projekata. Nacionalno udru-ženje roditelja dece obolele od raka sačinjavaju roditelji,lekari, medicinsko osoblje i svi ljudi dobre volje koji deci oboleloj od raka i njihovim najbližima pružaju praktičnu, emotivnu i materijalnu podršku.

Telenor je kompanija koja je tim putem prikupila na-jviše novca, a posebno smo ponosni na činjenicu da smo na trci okupili najveći broj volontera.


Hello! nagrada Telenoru

jedna od najvećih medijskih kuća u regionu, Color Press Group, dodelila je svoju godišnju Hello! nagradu Telenoru i Tele-nor fondaciji za posvećeni i dugogodišnji rad u oblasti korpora-tivne odgovornosti. Među Telenorovim inicijativama posebno su istaknute brza reakcija i pomoć tokom majskih poplava – za samo pet dana obezbedili smo potpunu mrežnu pokrivenost Obrenovca u punom kapacitetu i tako osigurali ljudima da osta-nu u kontaktu s bližnjima i spasiocima − zatim, internet parkovi, ali i projekti u okviru inicijative Internet za sve, kao što je „Budi u toku“. Taj projekat omogućava deci koja dugo borave na leče-nju u bolnicama da nadoknade propušteno školsko gradivo i da uživaju u prednostima koje pruža internet.

Nagrade

Javno priznanje zaprojekte koji donose „Internet za sve“

Kao deo organizacije koja čvrsto veruje u snagu pove-zanosti, nezavisnost i slobodu koju ona donosi, Telenor od svog dolaska na srpsko tržište ima za cilj da obezbedi pristup internetu što većem broju ljudi u zemlji. Za sve što je učinje-no na tom planu u prethodnih godinu dana, Telenor je dobio i javno priznanje za društvenu odgovornost „Moj izbor“ za projekte objedinjene pod nazivom „Internet za sve“. Kada je 2006. godine Telenor u Srbiji otpočeo svoje poslovanje, penetracija interneta bila je oko 27%, što je bilo manje u poređenju sa većinom zemalja u regionu. Danas, Srbija spa-da u red solidno povezanih zemalja s penetracijom većom od 50%. Telenor je izuzetno značajan činilac tog razvoja, kojima doprinosi kako aktivnostima u okviru svog osnovnog poslovanja, tako i projektima korporativne odgovornosti. Međutim, i dalje u nekim delovim zemlje mladi ljudi nikada nisu radili na računaru ili koristili internet, što daje podstrek za dalji rad u toj oblasti.

Samo u prethodnih godinu dana sprovedeno je 13 projekata širom Srbije pokrenutih u cilju povećanja dostu-pnosti interneta, povećanja informatičke pismenosti, pro-mocije informacionih tehnologija, podsticanja kreativnosti i aktivizma građana u lokalnim sredinama. Značajan deo pro-jekata doprinosi i prekidanju kruga siromaštva i društvene isključenosti u najsiromašnijim opštinama u Srbiji tako što

uključuje različite grupe, a naročito decu i mlade. S tim ci-ljem Telenor je, opremajući zajedničke prostore i obezbeđu-jući pristup internetu u društvenim centrima ili otvarajući internet klubove u okviru kancelarija za mlade, doprinosio rešenju tog problema. Neki projekti su bili usmereni i na iskorišćavanje potencijala savremenih tehnologija u cilju unapređenja rada u nekoliko škola u Srbiji.

NAGRADE


Ujedinjeni u borbi

Deset principa zabolji svet

Telenor je uključen u globalnu inicijativu za povezi-vanje društveno odgovornih kompanija sa agencijama Uje-dinjenih nacija, sa privredom, vladama i civilnim društvom. Ta najveća svetska dobrovoljna inicijativa, nazvana Globalni dogovor UN-a, nastala je zarad unapređenja deset univer-zalno prihvaćenih principa o zaštiti ljudskih i radnih prava, očuvanja životne sredine i borbe protiv korupcije. Svojim učešćem u Globalnom dogovoru, Telenor se obavezao da će usvojiti i poštovati te principe i da će ih primenjivati u sva-kodnevnom poslovanju.


Impresum

IzdavačTelenor fondacija

Za izdavačaSandra štajner

Urednički timSanja Rajačić (glavni i odgovorni urednik)

Natalia Pribojan

Ivana janda

SaradniciNataša Dimitrovska

Čedomir Ninčić

jelica Radović

Ljiljana Vrangelovski

Kristina Mitrović

jovana Zelić

Umetnički direktorMane Radmanović

Tekstove lektorisalaTamara Bačković

FotografijeIvan Zupanc

PrevodRajka Marinković

KontaktTelenor fondacija

Omladinskih brigada 90

11070 Novi Beograd

[email protected]

www.telenor.rs/sr/O-Telenoru/Korporativna-odgovornost

www.telenor.rs

Documents

Izveštaj o održivom poslovanju 2014.Internet za sve Digitalni bon-ton za sigurniji internet Osnažujemo najveći resurs Srbije - njene mlade Razvijamo tehnologiju, mislimo na prirodu